Artculo de Investigacin

Universidad Politcnica de San Luis potosArtculo de InvestigacinLa falta de mercadotecnia en los lugares emblemticos de San Luis Potos

Javier Alvarez Lpez- Alexis David Ruz Camacho12/05/2015

La falta de mercadotecnia en los lugares emblemticos de San Luis PotosResumen:La manera en que la falta de mercadotecnia a la capital de San Luis Potos est afectando a los lugares emblemticos es emergente ya que nuestra capital potosina casi no tiene mercadotecnia. Se utiliz el enfoque mixta, cualitativo y cuantitativo, se utiliza el diseo transeccional y el modo no experimental, las tcnicas que se utilizaron fueron la encuesta y la entrevista . Se entrevistaron a 100 personas de 18 a 60 aos en Semana Santa. El universo se retomo de la informacin del censo de INEGI del 2010. La formula con la cual se calcul la muestra fue obtenida del autor Hernndez (2006).Palabras clave: Mercadotecnia, Capital Potosina, Lugares emblemticos, San Luis PotosThe lack of marketing in the landmarks of San Luis PotosiAbstract:The way in which the lack of marketing in the capital of San Luis Potosi is affecting the landmarks is emerging as our state capital has almost no marketing. The mixed qualitative and quantitative approach was used, the transactional and non experimental design mode is used , the techniques used were the survey and interview. We interviewed 100 people aged 18 to 60 years at Easter. The universe return of census data INEGI 2010. The formula is calculated with which the sample was obtained from the author Hernandez (2006 ) .Key Words: Marketing, Capital Potosina , Landmarks , San Luis PotosiIntroduccin: La investigacin trato de conocer sobre la mercadotecnia que se le hace a la capital de San Luis Potos y sobre los lugares emblemticos de esta. Extranjeros que vinieron a la capital fueron entrevistados en el centro histrico de la capital, preguntadole a estos sobre la mercadotecnia que se le hace al estado en sus lugares de procedencia y sobre los lugares emblemticos.El estado no tiene la suficiente mercadotecnia como la tienen los otros estados y esto afecta al estado porque no tiene los debidos ingresos de turismo.El objetivo general ser Analizar la publicidad que se le hace a S.L.P capital y promocionar lugares emblemticos de esta.Tendremos objetivos especficos los cuales sern Identificar el tipo de turistas que viene a nuestra capital. Observar el comportamiento de la gente de fuera cuando visita estos lugares Nuestra hiptesis ser: Una publicidad dentro de los medios de comunicacin como los spots de radio o de la televisin utilizado para anunciar los lugares emblemticos de S.L.P capital impacta en la decisin de las personas de otras ciudades y pases en las edades de 20 a 55 aos para su visita a estos lugares emblemticos de S.L.P. AntecedentesEn la poca prehispnica el territorio que ahora ocupa el estado de San Luis Potos comprenda las reas culturales de Mesoamrica y Aridoamrica.4 Su parte norte y centro-oeste fue habitada por las tribus otomes y chichimecas, los cuales eran muchos grupos indgenas salvajes que vagaban errantes, eran cazadores y recolectores lo que los obligaba a vivir sin asiento fijo; en el este y sureste an habitan los grupos huasteco, pame y nhuatl.4En 1592, se descubrieron depsitos de oro y plata, con esto se inici el desarrollo de la zona. Los mineros se congregaron a poblar donde ahora se asienta la ciudad de San Luis Potos, y Juan de Oate fue nombrado el primer alcalde de "Pueblo de San Luis de Mezquitique".4 Se le dio el nombre de "San Luis Rey" en honor a Luis IX de Francia, y "Potos" porque se compar con las ricas minas de plata en Bolivia, en espera de rivalizar con estas, pero esto nunca se cumpli. En los siglos XVII y XVIII, franciscanos, agustinos, y jesuitas se establecieron y empezaron a edificar iglesias y edificios, muchos de las cuales an siguen en pie y se han convertido en universidades y museos.Marco tericoConceptualizacinSe define a partir de 2 planteamientos:1 DEFINICION CLASICA: Surge a partir de 1910 y es la ejecucin de actividades comerciales encaminadas a transferir productos o servicios del fabricante al consumidor, de modo que le satisfaga a este y cumpliendo los objetivos de la empresa.2DEF. ASOCIACION AMERICANA DE MARKETING: Modo de concebir y ejecutar la relacin de intercambio que se establece entre el mercado, las empresas y los clientes.Independientemente el marketing tiene que cumplir 4 objetivos:1 La consecucin de juicios serenos sobre una base cientfica2 Establecer una poltica empresarial coherente3 Eliminar los riesgos de la produccin4 Incrementar los rendimientos del mercadoEl problema fundamental del marketing es se basa en el hecho de que el objetivo bsico es el consumidor y este es una persona que presenta juicios y factores subjetivos que puede dar lugar a que los principios cientficos no coincidan posteriormente con la realidad.MARKETING: Conjunto de procedimientos para vender productos y servicios de la empresa. Tiene que cumplir el objetivo del consumidor (satisfaccin) y el de la empresa (beneficios, rentabilidad) Esta relacin empresa- consumidor se produce en el mercadoEVOLUCION DEL MARKETING EN TURISMOSe aplica en el turismo a partir de 1960 por que con anterioridad la demanda turstica era muy limitada, la cantidad de empresas reducida y los sistemas productivos sencillos y artesanos donde todo lo que se produce por las empresas son vendidos ya que se ajustan perfectamente a las condiciones de la demandaA partir de 1960 el mercado turstico se hace ms complejo y se inicia realmente un proceso de competencia entre empresasContexto:San Luis potos est viviendo una poca muy difcil ya que todo el turismo se va a la huasteca y nuestra capital casi no es visitada por los turistas (2014, Garcia, Mario. (2013)Radio informativo)Se han implementado varias medidas para que la gente conozca mas de nuestro estado pero en estos spots solo se anuncia la huasteca potosina y no la capital, (todo esto sucede a nivel nacional, ya que en san Luis potos hay mas estados que igualmente no se les hace la suficiente mercadotecnia). Nuestra capital tiene muchos lugares por conocer ya que tenemos la catedral la caja del agua, el teatro de la paz, el museo de la mscara, de muchos ms museos que se tienen que conocer.Mucha gente de otros estados piensa que lo nico tpico de san Luis potos es la procesin del silencio que es cuando la gente viene mas y disfruta de nuestra capital, pero hasta ah.Nuestra capital no es reconocida por tener mucho turismo ya que no tiene la debida mercadotecnia fuera de aqu y es algo que el gobierno tiene que cambiar ya que pierde dinero al no tener turismo.Localmente los potosinos novan a visitar los lugares emblemticos, saben que existen pero lo que no hacen es visitarlos, simplemente saben que estn ah y que nunca dejaran de estarlo pero ms del 60% de la poblacin de San Luis Potos no van a visitar.Internacionalmente la capital de san Luis potos no es un lugar reconocido ya que no se le hace la mercadotecnia debida y no es un estado que tenga renombre solo la huasteca potosina tiene ese privilegio de que sea conocida internacionalmente, pero la capital no cuenta con esto.Los lugares EMBLEMATICOS son a aquellos que son ricos en historia, infraestructura etc.Estos ATRACTIVOS, no sern ms que un monumento ms, si no se le es retomada una mercadotecnia turstica adecuada.El SERVICIO que ofrece san Luis potos es muy accesible ya que cuenta con una amplia gamas de hoteles y buenos y finos restaurantes donde los turistas se podrn poner a un mas cmodos.Evaluacin Terica:Para dar apoyo a este marco terico, se han ledo dos artculos, uno sacado de ebscohost y otro sacado de un libro, los dos tienen temas similares que concuerdan con nuestra investigacin.Alonso Gonzales. (2008).El artculo es llamado la estrategia de creativa de la publicidad turstica que habla sobre las diferentes estrategias que se han utilizado para crear la publicidad turstica y para implementar esta, es necesario seguir las estrategias que se deben implementar y al lugar que se le ha hecho la publicidad turstica sea un lugar con mucho turismo.Por otro lado el autor Rueda B. (2005) con su libro LA MERCADOTECNIA DEL TURISMO Y LA VISION DEL FUTURO habla sobre las variables que tienen que enfrentar los mercadologos y la visin que deben tener para un futuro prometedor del lugar que se le quiere hacer la mercadotecnia .Deben de vencer estas variables para que la publicidad turstica funcione.San Luis Potos es un estado que no ha vencido estas variables ni ha implementado las debidas estrategias para que la publicidad turstica funcione.San Luis Potos es un estado que no ha vencido estas variables, ni ha implementado las debidas estrategias para que la publicidad turstica funcione.Para dar apoyo a este marco terico se han ledo dos artculos, Robin, Fernandez, (2015) y su artculo es llamado TURISMO DE INTERESES ESPECIALES INVESTIGACION DE MERCADO SOBRE LAS MOTIVACIONES DESDE LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE. (SPANISH).Donde explica cmo podemos adaptarnos al cliente como nacin para poder tener un gran incremento para poder atraerlo aunque no se cumplan varias normas como las ventajas de lugares mgicos en una capital.Len Bassat-(1998), ELLIBRO ROJO DE LAPUBLICIDAD hablando de cmo le ha dado la vuelta al mundo la publicidad ya que es posible agrandar un lugar, agrandar un lugar, agrandar un paisaje o hasta un simple monumento gracias a todo esto para solventar la entrada de turistas de mercado capital.Perspectiva de eleccin:Est enfocada hacia lo que tiene que hacer un estado o en este caso la secretaria de de turismo para promover nuestra capital y as tener un mayor turismo y hay cosas maravillosas por conocer.Por experiencia sabemos que para que un lugar haya turismo debe tener mercadotecnia para dar a relucir lo que hay que conocer en ese lugar y as a la gente le dan ganas de ir.Tomaremos como apoyo el articulo de de Alonso Gonzales la estrategia creativa de la publicidad turstica para sacar los tipos de estrategias que se desenvuelven en este articulo, y todo estopara tener una buena mercadotecnia turstica.El autor Alonso Gonzales (2008). Explica en su artculo la estrategia creativa de la publicidad turstica y darnos opciones para opinar y se pudiera aportar como conseguir el mejor tipo para aplicar un poco de mercadotecnia publicitaria a San Lus Potos, es tan maravilloso dibujar un pas bonito.150000 = 0.00067 porcentaje de la poblacin turstica entrevistada 100 Esto quiere decir que de las 150000 personas turistas que llegaron a san Luis potos capital. Entrevistamos a 100 de las cuales nos dieron los datos que necesitbamos y que nos ayudaron a cumplir parte de nuestra hiptesis y ayudar a cumplir nuestros objetivos para esta investigacin, la cual mas adelante se graficaran como quedaron.

Metodologa:Se utiliz el enfoque mixta, cualitativo y cuantitativo, se utiliza el diseo transeccional y el modo no experimental, las tcnicas que se utilizaron fueron la encuesta y la entrevista . Se entrevistaron a 100 personas de 18 a 60 aos en Semana Santa. El universo se retomo de la informacin del censo de INEGI del 2010. La formula con la cual se calcul la muestra fue obtenida del autor Hernndez (2006).Resultados de la investigacin:La gente extranjera que visit nuestro estado en Semana Santa, conoce los lugares emblemticos de San Luis Potos , entonces sabemos que la mercadotecnia al 59% de los extranjeros si esta bien establecida, Ms el 41% de los extranjeros no lo conocen entonces la mercadotecnia es escasa.EL 98% opina que la mercadotecnia que se le hace a San Luis Potos no es suficiente, es algo que es peligroso para el estado y el turismo ya que sin la debida mercadotecnia a la capital y a los lugares emblemticos de esta es deplorable y estos lugares pueden verse afectados por la falta de turismo.

El 55% de nuestros encuestados va a hacer mercadotecnia con sus familiares y amigos, esta mercadotecnia es buena ya que va de boca en boca, pero es emergente que el 45% de nuestros encuestados no lo har.

Encuesta resultados: NOMBREEDADESCOLARIDADPUESTOINFORMACION APORTADA

Rafael Armendriz Blzquez45Lic. En turismo Director de turismo municipalEl estaria de acuerdo en que se implementara mas publicidad a los sitios tursticos de san luis potos ya que le hacen falta bastante publicidad

Luita romo lopezXXXAbogada Directora de tradiciones potosinasSan lus potos es grande grasias ala prosecion de S.L.P

Conclusiones:Nos dimos cuenta que nuestra Hiptesis es incorrecta ya que el 98% de los entrevistados dice que la mercadotecnia que se le hace a San Luis Potos es deficiente.El 59% de los entrevistados dicen que conocen los lugares ms no sabemos si ya los visitaron o si solo han escuchado sobre ellos as que aqu tambin nos podemos dar cuenta que la mercadotecnia es deplorable porque alcanza a pasar la mitad de nuestros entrevistados.Nos dimos cuenta que viene mucho extranjero mas que nacionales, eso es bueno ya que San Luis Potos debe ser reconocido mundialmente y as cumplimos uno de los objetivos especficos.El comportamiento de la gente es tranquilidad y alegra estos juntan un 83% mas que nada al visitar nuestros lugares ya que nuestra capital se caracteriza por ser muy tranquila y por ser atractiva para los turistas.Nuestro objetivo general se cumpli ya que al hacer las encuestas la gente nos preguntaba que donde estaban esos lugares y logramos hacer mercadotecnia con esto, esperando que se pase de boca en boca y San Luis Potos sea una capital recomendada.

Bibliografa: Juan Arango. (2004). Atractivos de San Luis Potos. 18 de Febrero de 2015, de Visita San Luis Potos Sitio web: http://www.travelbymexico.com/sanluispotosi/atractivos/ DEL LIBRO: RUEDA B. (2005), LA MERCADOTECNIA DEL TURISMO Y LA VISION DEL FUTURO, MEXICO ALHAMBRA. Anastasia Bustamantes. (2013). que es la mercadotecnia turistica. 27 abril 2015, de publicidad Sitio web: www.mercadotecnia-tusristica-/que-es-la-publicidad-turistica/html Lola Fernandez. (2010). comunicacin publicitaria y turistica. madrid: universitat d`alacant. Manu Gomez. (2003). marketing in places. 28 abril 2015, de marketing product Sitio web: www.marketing/marketing in places.net/ Pedro Gutierrez. (2002). Sitios Turisticos. 18 de Febrero de 2015, de Visita San Luis Potos Sitio web: http://www.visitasanluispotosi.com/Principal/SitiosTuristicos.html FUNDAMENTOS DE MARKETING, SEXTA EDICION, DE PILIPH KOTLER Y GARY ARMSTRONG, PRENTICE HALL, PAG. 470 Clara Mara . (2010) TURISMO ESPACIAL: DESARROLLO. 23 de noviembre de 2008, de revista publicitaria Sitio web: www.ebscohost.com Doris Montoya. (2005). Plaza del Carmen. 18 de Febrero de 2015, de Ciudad San Luis Sitio web: http://www.ciudadsanluis.com/turismo/plazas/plaza_del_carmen/ Alejandro Perez. (2003). Caja del Agua. 18 de Febrero de 2015, de Ciudad San Luis Sitio web: http://www.ciudadsanluis.com/turismo/caja_del_agua/ Peter Peterson. (2014). la mercadotecnia turistica. canada: editorial american. Manuel Ramirez. (2004). lugares y lupiblicidad. espaa : logos. Steven Renal. (2000). publicidad y turismo. 28 abril 2015, de publicidad internacional Sitio web: http://publicidadyturismo.blogspot.mx/ Jos Carlos Pozo. (2010-2011). La publicidad Turstica. Mlaga: universidad de Mlaga. Rose Sartajuda. (2009). La importancia de la publicidad y mercadeo para el turismo. 28 abril 2015, de publicidad estrategica Sitio web: http://www.ehowenespanol.com/importancia-publicidad-mercadeo-turismo-sobre_451908/ http://www.monografias.com/trabajos98/historia-san-luis-potosi/historia-san-luis-potosi.shtml#ixzz3ZJkL4416

Encuestas: DATOS GENERALES VARIABLES ( Edad___________, Sexo__________, Escolaridad_____________, Ocupacin____________, Estado civil_________________, Lugar de residencia_____________) INSTRUCCIONES DE LLENADO ( 10 PREGUNTAS, HIPOTESIS, OBJETIVOS Y PREGUNTAS DE INVESTIGACIN) Conoce los lugares emblemticos de San Luis Potos? S_______ No_______ Si la respuesta a la anterior pregunta es no, Le gustara conocerlos? Si________ No_______ Ha odo hablar de lugares como, el Teatro de la Paz, La caja del agua, La catedral de S.L.P? Si_______ No__________ La mercadotecnia que se le hace a San Luis Potos fuera del estado es suficiente? Si_______ No________ Le gusta San Luis Potos? Si_________ No____________ Cree usted que San Luis Potos es digno de merecer uno de los mejores lugares como mejor capital? Si___________ No__________ Cmo se siente usted al estar visitando San Luis Potosi? No siento nada_______ Alegria_______ Tranquilidad_________ Regresaria usted a San Luis Potos? Si________ No_________ Va a hacer publicidad a San Luis Potos con conocidos y familiares? Si_______ No_________ En su visita Como lo trato la gente de San Luis Potos? Bien_______ Mal_______ Indiferente______

Entrevista: La mercadotecnia a los lugares emblemticos de San Luis Potosi Nombre_______________ Edad______ Puesto_________________ Escolaridad_______ La mercadotecnia a los lugares emblemticos de San Luis Potosi Nombre_______________ Edad______ Puesto_________________ Escolaridad_______ Te gusta la capital de S.L.P? Qu cambiaras de S.L.P? Cul es tu lugar favorito en la capital? Te gustara que S.L.P tuviera ms turismo? Crees que S.L.P es una capital que merece tener turismo? Por qu? La mercadotecnia que se le hace a S.L.P capital es suficiente? Por qu? Cual crees que sea el lugar mas emblemtico de la capital? S.L.P capital es digno de merecer un reconocimiento por su turismo? Qu hara usted para elevar el turismo? Le gustara que la capital de S.L.P fuera reconocida mundialmente

Universidad Politcnica de San Luis Potos:Fecha de entrevista: 30 de abril de 2015Nombre: Rafael Armendriz BlzquezEdad: 45 sexo: masculinoEscolaridad: Lic. En turismoPuesto: Director de turismo municipal Te gusta la capital de S.L.P?Claro vivo aqu (risas) Qu cambiaras de S.L.P?su organizacin , ya que le hace falta mas administracin Cul es tu lugar favorito en la capital?Definitivamente el parque tangamanga, ya que es un buen lugar para esparcimiento familiar Te gustara que S.L.P tuviera ms turismo?me gustara que tuviera mas, y no solo en la procesin del silencio La mercadotecnia que se le hace a S.L.P capital es suficiente? Por qu?Pues, que les dir soy el encargado de eso en esta capital Cual crees que sea el lugar mas emblemtico de la capital?La caja del agua, es la que representa a san luis no S.L.P capital es digno de merecer un reconocimiento por su turismo?No ya que no lo tiene

Qu hara usted para elevar el turismo?Invertir mas en insfraestructura o en remodelaciones o ya tan siquiera en una manita de gato Le gustara que la capital de S.L.P fuera reconocida mundialmenteA quien no Entrevista: La mercadotecnia a los lugares emblemticos de San Luis Potosi Nombre: lupita romo EdadXXX Puesto: Directora de tradiciones potosinas Escolaridad: Abogada Te gusta la capital de S.L.P?si.Qu cambiaras de S.L.P?A su gente, no es muy sociable Cul es tu lugar favorito en la capital?Me gusta pasear por el centro histricoTe gustara que S.L.P tuviera ms turismo?Claro ya que seria mas conocida esta capital La mercadotecnia que se le hace a S.L.P capital es suficiente? Por qu?No, es increble que no se le pueda hacer una debida publicidad, no es apto que no haya anuncios o espectaculares de esta capital Cual crees que sea el lugar mas emblemtico de la capital?La caja del agua

S.L.P capital es digno de merecer un reconocimiento por su turismo?Solo en semana santa por la prosesion del silencio.

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