http://msi.citu.tu.ac.th

ASEAN TOURISM STRATEGIC PLAN

2011 - 2015

พาวิณี ศนุาลยั

วิทยาลยันวตักรรม

http://msi.citu.tu.ac.th

ASEAN National Tourism Organizations (ASEAN NTOs)

หวัหน้าโครงการ : Prof. Dr. Walter Jamieson

ผูอ้าํนวยการหลกัสตูรนวตักรรมการบริการ (Service Innovation Program)

http://msi.citu.tu.ac.th

อาเซียนรวมตวัเป็นประชาคมเดียวกนัภายในปี 2558

http://msi.citu.tu.ac.th

กระบวนการ

พฒันาแผน

Objective & Situation Analysis

Draft Plan & Action Plan

Presented at the ASEAN TourismTask Force, Singapore, April 2010

Presented at the ASEAN NTO Meetings,

Lombok Indonesia, July 2010

Presented at the ASEAN TourismTask Force, Thailand, October 2010

Presented at the ASEAN TourismForum, Brunei, January 2010

Presented at the ATF, CambodiaJanuary 2011

Stakeholder Meetings inASEAN Countries

Presented at the ASEAN TourismTask Force Meetings, Philippines,

November 2009

Presented at The ASEAN Tourism SpecialWorking Group Meeting, Solo,Indonesia, August 2010

www.themegallery.com

Driving Forces• Social

• Technological

• Environmental

• Desire for Authenticity• Changing Population Demographics• Changing Social Demographics• Growing Concern for the Environmental• Demand for Experiential Tourism.

• Advances in Travel & Fuel Technology• Advances in Communication Technology• Advances in Building Technology• Advent of Space Tourism

• Climate Change• Global Pandemics• Greening

• Economic• Continued Economic Growth in Asia• Growing Asian Middle Class• Evolving Energy Landscape

• Political • Shift in Global Balance of Power• Rising Security Concerns

VISION

“By 2015, ASEAN will provide an increasing number of visitors to the region with authentic and diverse products, enhanced connectivity, a 

safe and secure environment, increased quality of services, while at the same time ensuring an increased quality of life and opportunities for residents through responsible and sustainable 

tourism development by working effectively with a wide range of stakeholders.”

http://msi.citu.tu.ac.th

STRATEGIC DIRECTIONS

Direction #1 Direction #2

Develop Experiential 

Regional Products & Creative Marketing & Investment Strategies 

Direction #3

http://msi.citu.tu.ac.th

Regional Product & Creative Marketing

http://msi.citu.tu.ac.th

Experiential Travel Creative Travel

Adventure Travel

Extended/ Long Stay Tourism

Generic & Mass Travel

Business Related Travel

ASEAN for ASEANS

Nature Heritage

Community Based

Tourism

Cruise & River-based

สดัสว่นของนกัทอ่งเที่ยวสญัชาตอิาเซียน

http://msi.citu.tu.ac.th

0

10

20

30

40

50

60

70

80

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Mill

ions

Intra-ASEAN Visitor Arrival

Total International Visitor Arrivals to ASEAN

(ASEAN Secretariat, 2012)

Regional Product & Creative Marketing

2014

ASEAN for ASEAN

China & India Market

20132012

Experiential and Creative Market

Adventure Market

Business Travelers

2015

Extended/

Longstay Market

http://msi.citu.tu.ac.th

STRATEGIC DIRECTIONS

Direction #1 Direction #2

Develop Experiential 

Regional Products & Creative Marketing & Investment Strategies 

Strategically Increase the Quality of 

Services and Human Resources in the Region 

Direction #3

http://msi.citu.tu.ac.th

Service Quality & HR Development

Implement the MRA on ASEAN Tourism Professionals 

and its requirements

Develop a set of ASEAN tourism standards with a certification process

ASEAN Green Hotel Standard

ASEAN Homestay Standard

ASEAN Public Toilet Standard

ASEAN Spa Service Standard

ASEAN Tourism Security and 

Safety Guidelines

Front Office

Housekeeping

Food Production

Food and Beverage Service

Travel Agencies

Tour Operationhttp://msi.citu.tu.ac.th

13

http://msi.citu.tu.ac.th

มาตรฐานสมรรถนะพื้นฐานของบุคลากรวชิาชีพท่องเที่ยวแหง่อาเซียน

มาตรฐานสมรรถนะพื้นฐานของบุคลากรวชิาชีพท่องเที่ยวแหง่อาเซียน

1) พนักงานทาํความสะอาด (Housekeeping)

2) พนักงานในสาํนกังาน (Front Office)

3) ผูผ้ลิตอาหาร (Food Production)

4) ผูใ้หบ้ริการอาหารและเครื่องดื่ม

(Food and Beverage Service)

5) ตวัแทนนาํเที่ยว (Travel Agencies)

6) ผูป้ระกอบการทอ่งเที่ยว (Tour Operation)

TOT Program for Master Trainer

Train of Master Assessor

Develop a Training Toolbox(common, generic core and functional competencies)

Review & implement the CATC(Common ASEAN Tourism Curriculum)

http://msi.citu.tu.ac.th

แผนการเปิดเสรีการบริการ (Mode 3 : การตัง้สาํนกังาน)

http://msi.citu.tu.ac.th

*Tourism, Healthcare, e‐ASEAN & Air Transport

49% 70%4 Priority Services*

Logistics 49% 51% 70%

Non‐Priority Services 49% 51% 70%

2551‐52(2008‐09)

2553‐54(2010‐11)

2556‐57(2013‐14)

STRATEGIC DIRECTIONS

Direction #1 Direction #2 Direction #3

Develop Experiential 

Regional Products & Creative Marketing & Investment Strategies 

Strategically Increase the Quality of 

Services and Human Resources in the Region 

Enhance and Accelerate Travel Facilitation and 

ASEAN Connectivity

http://msi.citu.tu.ac.th

การเชื่อมโยงการเดินทางภายในภมูิภาค

http://msi.citu.tu.ac.th

Advocate for a single visa for the ASEAN region

Work with other ASEAN bodies to 

expand connectivity through air, water, rail and ground transportation

FACILITATY & 

ASEAN 

CONNECTIVITY

การปรบัโครงสรา้งการทาํงาน

http://msi.citu.tu.ac.th

ตวัอยา่งกิจกรรมในรายละเอียด

http://msi.citu.tu.ac.th

2.1.1    Revise and develop an ASEAN green hotel standard with a certification process 

Adoption of the Strategic Plan in Cambodia , 2011

http://msi.citu.tu.ac.th

Download at http://msi.citu.tu.ac.th

http://msi.citu.tu.ac.th