asee klub banja koviljača 2013. vojislav rodić

ASEE Letnji KlubVojo s’ onoga sveta

Vojislav Rodić, jun 2013.Banja Koviljača

Teme

ASEE letnji Klub, jun 2013.

• Velika sestra nas stalno sluša

• Nova tranzicija – “podruštvljavanje” preduzeća

• Kako (a pre svega zašto) “mobilizovati” vaš sajt

Uspomene sa letovanja


• Nekada smo imali fotografije sa letovanja

• Fotografije su bile u našim albumima(Savudrija, 1983)

• Danas ih skeniramo i postavljamo na neki od servisa (FB, Flickr, itd)

• Fotografije su naše i samo naše

Uspomene sa zimovanja


• Danas postavljamo video snimkena YouTube

• Umesto da se okupimo oko super-8 projektora, zajedno ih gledamo i komentarišemo na YouTube, Facebook ili uživo preko Skype-a

• Naši video zapisi su naši i samo naši, zar ne? Ili nisu?!

• Ali ko bi još mogao da posedujeautorska prava?

Uspomene sa zimovanja


• Okruženi smo autorski zaštićenim sadržajem, a samim tim i zakonski odgovorni, bez obzira da li smo svesni implikacija

Uspomene iz digitalnog zatvora


• Besplatan servis pokazuje da sve ipak ima cenu (bez obzira na vrednost)

Uspomene iz digitalnog zatvora


• Kolika je i kakva vaša “Digitalna senka” https://myshadow.org/

Kraj (uobičajenog) poslovnog modela


• Kraj postojećeg poslovnog modela ne značida prestajemo da poslujemo

• Počinjemo da poslujemo na drugačiji način

• Ne moramo svi, kao što ne moramo svi nida preteknemo novu “revoluciju potrošača”

Koncept Digitalnog Darwin-izma




• Kako tražimo i nalazimo informacije?• Od koga tražimo (Milenijumska generacija 18 – 33 god 2013., istraživanje iz 2011):

• Porodica – 77%• Prijatelji – 64 %• Pretraživači – 21%• Ekspertski web site - 21%• Saradnici na poslu – 20%• Društvene mreže – 13%• Samostalno – 8%

65% je off-line 1 sat dnevno (u budnom stanju).47% će pisati on-line o svojim pozitivnim iskustvima39% će pisati on-line o svojim negativnim iskustvima



• Na Facebook-u se svakog meseca potroši 700 milijardi minuta!!!• Šta se na Facebook-u radi u 20 minuta (istraživanje iz 2010)?

• Podeli se više od 1 Mil linkova• “Taguje” se 1,3 Mil fotografija• Pošalje se više od 1,5 Mil poziva za “prijateljstvo”• Objavi se 1,6 Mil postova na “zidovima” prijatelja• Objavi se 1,9 Mil ažuriranja statusa• Prihvati se 2 Mil zahteva za prijateljstvo• Postavi se 2,7 Mil fotografija (Facebook je najveća foto mreža)• Podeli se 10,2 Mil komentara• Pošalje se 4,6 Mil poruka



• Stariji od 65 god (USA) na društvenim mrežama – porast od 100% 2009/2010• 26% je sada na Facebook-u i Twitter-u• Stariji od 55 god (USA) on-line – porast od 1000% 2009/2010• Motiv za povezivanje je prvenstveno radi porodice (dece, unuka), ali

posledica je da i oni postaju sve češći kupci

Ivy Bean (8.11.1905. – 28.07.2010.)U 102. godini otvorila nalog na FB!4962 FB prijatelja i 56.000 Twitter pratilaca



• Šta povezuje Milenijalce njihove roditelje, babe i dede,...?• Društvena interakcija u sve većoj meri podrazumeva on-line aspekt

• Alison Miler, 14, mesečno razmeni 27.000 poruka, ponekadistovremeno održavajući do 7 istovremenih komunikacija

• Vrlo je malo mesta/vremena raspoloživo za poslovne poruke• Kako ga iskoristiti?

• Klijente ne treba samo “usluživati”, već o njima “brinuti”• Uvek krenite od kraja – od iskustva klijenta

TV se gleda preko Twittera?!


• Na početku je gledanje TV programa bio društveni dogañaj (kao odlazak u bioskop ili pozorište)



• Negde je to i danas



• Najčešće je gledanje televizije indivualni doživljaj



• A onda se pojavio Twitter – doživljaj je ponovo društveni

• Druženje je u virtualnomprostoru

• Ali konverzacija je stvarna

• Mi smo društvena bićaporodica/rod/pleme

• Veza sa našim “plemenom”je sada značajnim delom

digitalna

Kako odgovoriti na nove izazove?




• Dopustiti korišćenje društvenih mreža na radnom mestu – DA ili NE?

• Odgovor je DA, a obrazloženje je rezultat istraživanja Prof Dr Brent Coker WILB “Workplace Internet Leisure Browsing”



• Da li brisati negativne komentare sa Facebook stranice – DA ili NE?• Odgovor je NE, uz uslov da reagujete (empatija, iskrenost, stručnost)• Čuvajte negativne komentare kao “zenicu oka svoga” ☺



• Sadržaj i meñusobne veze su raspoloživi u izobilju, ali relevantnost i odgovarajući kontekst su oskudni

• Kontekst je taj koji nam omogućava da pojačamo “signal” i smanjimo “šum” u društvenim mrežama, zato je pogrešno nekritički juriti za što većim brojem kontakata – time ćemo samo povećati “šum” – odnosno nepodnošljivi priliv (za nas) nekorisnih informacija

• Nekad (Web 1.0) se govorilo “Content is King”, pa smo počeli dagovorimo “Content is King, Context is Queen”

• Sada možemo da kažemo da u društvenim, a naročito mobilnim mrežama važi “Context is King”

Specifičnosti mobilnog okruženja


PC Internet

• Deljena upotreba

• Delimično pokretljiv

• Web i pretraga weba

• Tastatura i miš

Mobilni Internet

• Lična upotreba

• Potpuno prenosiv

• Web, pretraga weba, društvene mreže, prepoznavanje slika, NFC (near field communications)...

• dodir prstom bez pomagala

Trendovi mobilnog okruženja




Porast mobilnog saobraćaja podataka Q12013/Q42012 19%



• U 2012. 1,2 milijarde mobilnih pretplatnika, u 2018. – 4,5 milijardi• Smartphone prodaja u celoj 2012 40% svih mobilnih telefona,

a u Q1 2013 već 50%• Broj mobilnih širokopojasnih pretplatnika zabeležio porast 45% veći u Q1

2013, nego u istom periodu 2012.• Porast saobraćaja podataka u Q1 2013 u odnosu na Q4 2012 = 19%• U 2013 se očekuje dupliranje mobilnog saobraćaja podataka• Do 2017 se očekuje 1 milijarda LTE (4G) pretplatnika• Porast govornog saobraćaja Q1 2012 – Q1 2013 – 4% �

• Video saobraćaj u mobilni mrežama raste 60% godišnje• Q1 2013 svetska penetracija mobilnih ureñaja 90%

(6,4 milijardi, realno 4,5 milijardi)• Q1 2013 – 30 miliona novih pretplatnika samo u Kini

Šta nam je činiti?


• Web sajtovi se modifikuju u verzije za mobilne ureñaje• Android i iPhone aplikacije kao mobilna ekstenzija vašeg web sajta!



• Modifikacija počinje od korisničkog iskustva



Prijatno!

asee klub banja koviljača 2013. vojislav rodić

Education