asiakasrajapinta ei ole eturintama
TRANSCRIPT
≠Asiakas- rajapinta Eturintama
EI tykkimies
Paavilainen
~SA-INT
“Tee työtä, jolla on tarkoitus.”
~VARUSMIES PAAVILAINEN, II/2002
“Kertoisiko joku sen tarkoituksen?”
Sodan ajan johtamismalli
TIETO VALTA
TOTEUTUS
Tieto ja valta samassa paikassa
Teollisen ajan johtamismalli
TIETO VALTA
TOTEUTUS
Tieto ja valta samassa paikassa
Ehkä näistä historiallisista syistä
liiketoimintaa verrataan usein sotaan.
Liiketoiminta ei ole sotaa.
SOTAA
EI SOTAA
SOTAA
EI SOTAA
Mitä haittaa sota-analogiasta on?
Sota on erittäin stressaavaa.
Jenkkisotilaista kaksi kertaa
useampi kuoli 2009 siviilissä oman käden kautta kuin
sai surmansa rintamalla.
Liike-elämässä ei taistella itsenäisyyden tai
vapauden puolesta.
~SIMON SINEK
“When we work hard on something we believe in,
it's called passion. When we work hard on
something we don't believe in, it's called
stress.”
Sota-analogia aktivoi ihmisen “taistele tai pakene”
-refleksin.
Taistele tai pakene -refleksi lisää stressiä.
Stressi lisää kortisolin eritystä.
~WIKIPEDIA (KÄÄNNÖS OMA)
“Pitkäaikainen altistuminen kortisolille vahingoittaa hippokampuksen soluja;
tämä johtaa heikentyneeseen oppimiskykyyn. Lisäksi kortisoli
heikentää kykyä palauttaa mieleen jo tallennettua tietoa.”
Nykyaikainen työ on luovaa työtä.
Luovassa työssä on vaikea menestyä, jos ei opi tai hyödynnä jo opittua.
Luovan ajan (rikkinäinen) johtamismalli
TIETO
VALTA
Tieto ja valta eri paikoissa = ongelma
Luovan ajan oikea johtamismalli
TIETO
VISIO
VALTA
Tieto ja valta samassa paikassa
Johdolla visio siitä, mihin ollaan
menossa
~SIMON SINEK
“When we work hard on something we believe in,
it's called passion. When we work hard on
something we don't believe in, it's called
stress.”
Miten voimme uskoa työhömme, jos emme tiedä
miksi sitä tehdään?
1) laadi visio ja viesti se 2) luo toteutuksen edellytykset 3) pysy pois tieltä
Johtajan 3 tärkeintä tehtävää
Meidän pitää antaaihmisille mahdollisuus
tehdä työnsä hyvin.
Valta ei kuulu eturintamalle. Mutta asiakasrajapinta
ei ole eturintama.
Mitä enemmän valtaa asiakasrajapinnassa on,
sitä paremmin yritys menestyy.
Jyri PaavilainenParempi tarina
parempitarina.com @jpaavilainen