REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD YACAMBÚ

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOINSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

SEMINARIO AVANZADO RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

COMPETENCIAS DEL GERENTE PARA EL MANEJO DE CONFLICTOS

Mapa mental

Facilitadora: Participantes:Dra. Nohemy Yepéz Padrón Dilia

Barcelona, setiembre 2015

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ÍNDICE

Mapa mental

1Referencias bibliográficas………………………………………………………….2

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Referencias Bibliográficas

Coser, L. (1968). La función social del conflicto. Trillas, Méjico.

Coser, L. (1956). The functions of social conflict. N.York. En Domín-guez Bilbao, R y García Dauder, S. Introducción a la teoría del conflic-to en las organizaciones. Servicio de Publicaciones de Universidad Rey Juan Carlos. Madrid. 2004

Gómez, Gloria. (2013). Conflicto en las Organizaciones y Mediación. Edición electrónica.

Hernández, J y Mosquera, A (2011). La Gerencia de los Conflictos en las Organizaciones Modernas: Estrategias de Acción. CICAG, Vol 8, No 2

Torrego, J. (2000). Resolución de conflictos en instituciones educati-vas. Manual para la formación de mediadores. Madrid: Narcea. Dis-ponible en: convivencia.wordpress.com/.../torrego-juan-carlos-el-plan-de-convivencia/-[Consulta: 2015, setiembre 24]

Slaikeu, C. (1996). Para que la sangre no llegue al río. Una guía prácti-ca para resolver conflictos. Granica. Barcelona.

Torrego, J (2003). Convivencia y disciplina en la escuela: el aprendiza-je de la democracia. Madrid. Alianza.

http://www.degerencia.com/articulo/manejo_de_conflictos_para_una_di-reccion_efectiva

https://books.google.co.ve/books?isbn=8484681629

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