aspectos generales de conceptualizacion ser hdb3 en e1 o ami en t1 comprobacion de errores (crc4) si...
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SMART BUSINESS INTEGRATORS S.A.S. – SBI / INNOVANDO, SIEMPRE
TELEFONIA IP CON E1
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INSTALACION TELEFONIA IP CON E1
ASPECTOS GENERALES DE CONCEPTUALIZACION
El adaptador E1 de voz consiste en una Linea Digital ISDN que permite tener acceso
telefonico dando la capacidad de contar con 30 canales telefonicos de 64 Kbps cada uno,
permitiendo asignar 100 o mas numeros telefonicos por enlace. Los 30 canales de acceso
del E1 son compartidos por todos los numeros telefonicos asignados al mismo, por lo que
todas las llamadas entrantes o salientes de cualquiera de las extensiones asignadas podran
ser atendidas directamente mientras exista un canal disponible, permitiendo acceso directo
desde el exterior a cada una de las extensiones por medio de un número telefónico (DID). El
acceso E1 goza de servicios suplementarios como Caller ID, desvio de llamadas, marcacion
abreviada, etc. Este tipo de enlace es ideal para las empresas que manejan grandes
cantidades de trafico, independientemente este sea entrante o saliente, como Call Centers,
bancos, grandes multinacionales, empresas de tele mercadeo, etc.
Los fabricantes de tarjetas E1 para plataformas Asterisk- Elastix mas reconocidos son:
- Digium
- Sangoma
- OpenVox
Cada uno de los fabricantes ofrecen tarjetas E1 con 1 puerto (30 canales), 2 puertos (60
canales), 4 puertos (120 canales) y 8 puertos (240 canales) , incluso Sangoma ofrece un
modelo con 16 puertos (480 canales), en interfaz PCI o PCI Express.
1. Se valida cual va a ser el servidor de telefonía.
2. Se revisa el hardware y las condiciones del servidor con respecto a la finalidad de
llamadas concurrentes.
Se puede instalar sobre cualquier maquina, pero hay que esperar que LINUX CEtOS
soporte todo el hardware que trae, si no es así, se recomienda instalar sobre
maquinas DELL de las cuales el hardware es muy bien soportado por LINUX.
Processor Type RAM # of calls
Pentium Dual Core 512MB 15
Pentium Dual Core 1GB 23
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Pentium Dual Core 2GB 46
Dual Core XEON 1GB 45
Dual Core XEON 2GB 60
Quad Core XEON 1GB 68
Quad Core XEON 2GB 83
Quad Core XEON 4GB 98
Quad Core XEON 6GB 100+
3. Después de las características del servidor se valida el tipo de líneas que se van a
configurar, puede ser una troncal SIP, un E1 o líneas análogas convertidas en una
tarjeta con puertos FXO, también se puede presentar que desde un Router se reciba
un módulo FXO esto la convertiría en una troncal SIP.
4. Es necesario saber el proveedor de telefonía, (ETB-CLARO-TELEFONICA) esto por
si lo que se configura es una troncal o un E1 que parámetros debe contener.
5. Después de validar el hardware necesario este instalado y se tenga claro las
características del servidor con respecto a la necesidad, se procede a al instalación.
Se instala la última versión de elastix, es necesario saber el direccionamiento que se le va a
aplicar al servidor incluyendo DNS ya que necesita acceso a internet para descargar varios
paquetes de instalación.
El CD instala Sistema Operativo, cuando termine la instalación debe verificar que todo el
hardware fue instalado.
Luego se valida el correcto funcionamiento del servidor mediante un ping a la ip del mismo y
el acceso por el navegador a la interfaz web del servidor.
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Se debe hacer actualizaciones de todo tipo a nivel de Sistema Operativo, se hacen con el
comando “yum –y update”.
Actualizar los módulos del FreePBX por medio del ADMIN/TOOLS/MODULE ADMIN/Check
for updates online (RECUERDO QUE NO TODA ACTUALIZACION ES BENEFICA).
El orden de creación para que funcione todo es:
Crear extensiones por lo menos dos para probar todo – EXTENSIONS.
El CD instala Sistema Operativo y v2.8.0.4 ©2008, cuando termine la instalación debe
verificar que todo el hardware fue instalado.
Se debe hacer actualizaciones de todo tipo a nivel de Sistema Operativo y de TRIXBOX,
estas dos se hacen con el comando “yum –y update”.
Actualizar los módulos del FreePBX por medio del ADMIN/TOOLS/MODULE ADMIN/Check
for updates online (RECUERDO QUE NO TODA ACTUALIZACION ES BENEFICA).
El orden de creación para que funcione todo es:
1. Crear extensiones por lo menos dos para probar todo – EXTENSIONS.
Los aspectos tecnicos mas importantes a considerar para la seleccion de una tarjeta E1 son:
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1.- El tipo de interfaz PCI o PCI Express, dependera del modelo de la computadora a
utilizar como servidor
2.- Que incorpore hardware para cancelacion de eco, se recomienda que lo incluya.
3.- La cantidad de puertos E1 incluidos, comprar lo que se va a utilizar ya que esto
complica la configuracion.
4.- Soporte para los 3 estandares digitales T1/E1/J1 aunque solo se use uno, lo
determina el proveedor
5.- Que soporte los estandares de decodificacion de linea: HDB3, AMI, B8ZS,
aunque solo se use uno.
6.- Tipos de Tramas (Framing): CRC-4, Non CRC4, ESF, SF, D4. lo determina el
proveedor telefonico.
Los 3 primeros aspectos son los mas importantes, deben estar muy seguros que tipo de bus
PCI tiene la computadora que utilizaran como servidor Elastix, para no tener la sorpresa que
al momento de instalar la tarjeta esta no sea compatible con su computadora. Con relacion
al cancelador de eco por hardware es muy recomendable que la tarjeta E1 lo tenga de lo
contrario tendran que hacerlo por medio de software lo que complica la configuracion
ademas de sobrecargar en procesamiento al CPU, esto se vuelve critico cuando la densidad
de puertos es superior a 60 canales (2 E1), degradando el rendimiento del sistema. Las
tarjetas que no incorporan cancelador de eco por hardware son mas baratas, tomar en
cuenta este detalle porque si compran una tarjeta por su precio lo mas probable es que no
incorpore esta funcion. En cuanto a la cantidad de puertos E1, no es que sea mala idea
comprar una con mas puertos de los que se van a utilizar porque es probable que un futuro
se utilice, el problema se presenta al momento de configurarla ya que en algunas ocaciones
en especial con la marca Sangoma esta se complica ya que se tienen que configurar los
puertos aunque no se utilice, ademas se recomienta al puerto libre colocarle un adaptador
loopback para que no quede alarmado.
Procedimiento de configuracion de tarjeta E1 en Elastix
La configuracion de las tarjetas o adaptadores E1 en Elastix es un procedimiento que tiene
ciertas variantes segun el fabricante de la tarjeta, las que presentan un mayor grado de
dificutad es la marca Sangoma, debido a que utilizan un manejador (Driver) adicional al
Dahdi llamado Wanpipe, que ya lo incorpora Elastix en sus ultimas versiones, desde el cual
se realiza la configuracion, es muchas ocaciones si no se ha tenido la experiencia
anteriormente con estos adaptadores Sangoma pueden ocacionar muchos dolores de
cabeza su configuracion. Si no desean complicarse la vida les recomiendo que utilicen
tarjetas Digium con cancelador de eco incluido ya que son las mas faciles de configurar y por
ser el mismo fabricante de los creadores de Asterisk, el controlador (Dahdi) las reconoce de
manera nativa.
Veamos el procedimiento:
Detectar Hardware
Elastix tiene la funcionalidad que permite detectar automaticamente un nuevo hardware, lo
mas recomendable es colocar la tarjeta antes de instalar el servidor, de esta manera se
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instala durante el proceso de instalacion, caso contrario si se agrega la tarjeta despues de
instalado el servidor podemos utilizar esta funcion.
Para acceder a Detectar Hardware damos Clic siguiendo la siguiente secuencia:
Sistema >>> Hardware Detector >>> Detectar Nuevo Hardware
Procedimiento para la deteccion de Nuevo Hardware
Cuando activamos la funcion Detectar Nuevo Hardware, se inicia el proceso de deteccion,
por lo general toma poco tiempo (entre 1 a 2 minutos), si observan que no hay respuesta por
mas de 5 minutos lo mas probable es que haya un error, esto pasa a veces con los
adaptadores Sangoma, no es que el hardware este malo lo que sucede es que debemos
hacer la configuracion de manera manual.
Si el nuevo hardware es detectado nos aparece una pantalla como la siguiente:
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Deteccion de nuevo Hardware en Elastix
Tomar en cuenta el color de los puertos:
Estado de los puertos en Elastix
Si la tarjeta E1 es detectada pero aun no tiene el enlace del proveedor telefonico conectado,
los puertos aparecen en color magenta.
Si la tarjeta E1 es detectada y ya tiene el enlace del proveedor telefonico conectado, los
puertos aparecen en color verde.
Si la tarjeta E1 es detectada y ya tiene el enlace del proveedor telefonico conectado, pero los
puertos aun aparecen en color magenta, esto significa que los puertos aun no
estan sincronizados con el enlace del proveedor, para esto se tienen que hacer las
configuraciones que siguen a continuacion.
Comprobar que el Hardware esta instalado
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Lo que haremos a continuacion es comprobar que Elastix ha detectado la tarjeta E1, este
procedimiento lo podemos hacer si al correr la deteccion automatica del Hardware esta no es
exitosa, de igual manera lo podemos realizar para verificar de que manera es detectado el
hardware.
Ejecutamos la siguiente secuencia de comandos desde la linea de comandos ingresando
como root.
[root@ElastixTech ~]# lspci
Buscamos una linea donde se nos indique que hay un hardware detectado con el nombre
del fabricante parecida a la siguiente: Digium, Inc. Wildcard TE205P/TE207P dual-span
T1/E1/J1 card.
Communication controller: Digium, Inc. Wildcard TE205P/TE207P dual-span T1/E1/J1 card
5.0V
Deteccion del Hardware en Elastix
Verificamos que el controlador DAHDI esta reconociendo los puertos de la tarjeta E1.
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[root@ElastixTech ~]# lsdahdi
Reconocimiento de los puertos del adaptador E1 por DAHDI en Elastix
Parametrizacion de los puertos E1
Ahora viene la parte mas importante que determinara como van a funcionar los puertos, para
esto es necesario que el proveedor del enlace telefonico E1, nos provea la siguiente
informacion basica:
1.- Quien genera el Reloj de sincronismo (Clock)
MASTER: Lo genera el cliente (La tarjeta E1 de nuestro servidor Elastix)
SLAVE: Lo genera el proveedor
2.- Tipo de Trama (Framing)
Puede ser CAS o CSS para Adaptadores E1
Puede ser AMI ami ó B8ZS b8zs para Adaptadores T1
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3.- Tipo de Codificacion (Coding)
Puede ser HDB3 en E1 o AMI en T1
Comprobacion de errores (CRC4)
Si el proveedor Telco, lo tiene activado se debe activar en el E1, caso contrario no es
necesario.
El numero de digitos que enviara la Telco
Se utiliza principalmente para que las llamadas entrantes sean direccionadas a las
extensiones con los DID correspondientes.
Para configurar estos valores se realiza en el archivo /etc/dahdi/system.conf , los
parametros que se deben configurar son los siguientes:
SPAN
span=[numero de span],[origen del reloj],[longitud del
cable],[framing],[coding],[crc4],[color]
[numero de espan]: Numero del Puerto E1 si es el primero 1 si es el segundo 2 se debe
configurar todo esto para cada puerto.
[origen del reloj]: 0=master 1=slave
[longitud del cable] : Tamaño del cable de conexion 1= 0 – 133fts , 2=133 – 166fts
[framing]: CAS o CSS para E1 . AMI o B8ZS para T1
[coding]: HDB3 o AMI
[crc4]: (Opcional) Se debe activar solo si la Telco lo indica, caso contrario no es necesario.
[color]: (Opcional) color de alarma de estado
Un ejemplo de esta linea es la siguiente:
span=1,1,0,ccs,hdb3
BCHAN
Determinan los canales disponibles en la E1para comunicacion telefonica No se debe usar
los canales 0 y 16)
Un ejemplo de esta linea es la siguiente:
bchan=1-15,17-31
DCHAN
Indica los canales utilizados para la señalizacion o sincronismo
Un ejemplo de esta linea es la siguiente:
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dchan=16
ECHOCANCELLER
Se utiliza solamente si la tarjeta E1 no tiene cancelador de eco en hardware, aunque no
afecta en nada si se coloca este parametro aun teniendolo. Si vamos a activar el cancelador
de eco en Elastix, se recomienda que se utilice OSLEC, se deben especificar sobre los
canales en que va a funcionar.
Un ejemplo de esta linea es la siguiente:
echocanceller=oslec,1-15,17-31
Un ejemplo completo del archivo /etc/dahdi/system.conf es el siguiente:
/etc/dahdi/system.conf
# Span 1: TE2/0/1 "T2XXP (PCI) Card 0 Span 1"
span=1,1,0,ccs,hdb3
bchan=1-15,17-31
dchan=16
echocanceller=oslec,1-15,17-31
IMPORTANTE:
Esta configuracion se debe realizar por cada puerto de la tarjeta E1, si la tarjeta tiene 2
puertos E1 se deben crear 2 SPAN uno por cada puerto, el SPAN es una agrupacion de
30+1 canales (30 para la voz y 1 para control).
El interfaz E1esta compuesto por 32 canales, sin embargo el proveedor de telefonia Telco
hace uso de solo un canal para señalizacion o control, el otro no se utiliza para este
proposito.
Distribucion de canales en tarjeta E1 2 puertos
El numero de los canales utilizados van numerados secuencialmente en orden ascendente,
por ejemplo en una tarjeta con 2 puertos E1 los canales estan distribuidos de la siguiente
manera:
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PUERTO 1 (SPAN 1):
Canales de voz 1-15 y 17-31
Canal de sincronismo o control 16
PUERTO 2 (SPAN 2): Canales de voz 32-46 y 48-62
Canal de sincronismo o control 47
El canal de sincronismo o control, tambien llamado de señalizacion es utilizado
exclusivamente para sincronizar la separacion de las señales digitales durante la transmision
de la voz, de esta manera se logra enviar 30 canales de voz equivalentes a 30 lineas
telefonicas en solo 4 hilos (TX – RX).
Un ejemplo completo del archivo /etc/dahdi/system.conf con tarjeta E1 de 2 puertos es el
siguiente:
/etc/dahdi/system.conf
# Span 1: TE2/0/1 "T2XXP (PCI) Card 0 Span 1"
span=1,1,0,ccs,hdb3
bchan=1-15,17-31
dchan=16
echocanceller=oslec,1-15,17-31
# Span 2: TE2/0/2 "T2XXP (PCI) Card 0 Span 2"
span=2,0,0,ccs,hdb3
bchan=32-46,48-62
dchan=47
echocanceller=oslec,32-46,48-62
De esta manera configuramos el adaptador E1 para la comunicacion con el proveedor Telco,
pero aun nos falta configurar los canales para que sean reconocidos como troncales por
nuestra PBX-IP Elastix.
El otro archivo que vamos a editar es /etc/asterisk/dahdi-channels.conf aqui vamos a crear
agrupaciones de canales que nos van a servir de troncales digitales para la entrada y salidas
de llamadas.
Se pueden configurar tantos grupos como canales se tengan, para el caso un puerto E1
tiene 30 canales efectivos para la voz, en teoria podemos crear 30 grupos o troncales, uno
por canal, sin embargo esto no es nada practico debido a que la Telco envia las llamadas
por cualquier canal, por esta razon lo que se hace es crear un solo grupo de canales por
cada puerto E1, de esta manera nos aseguramos que las llamadas entrantes y salientes
hacia un mismo proveedor podran utilizar cualquiera de los 30 canales disponibles.
Para el caso de tarjetas con 2 o mas puertos se recomienda crear un grupo o troncal de
canales por cada uno de los puertos, en especial si hay mas de un proveedor de telefonia,
de esta manera creamos 2 o mas grupos de troncales uno por cada proveedor.
El archivo /etc/asterisk/dahdi-channels.conf , tiene muchas opciones las cuales no vamos a
profundizar en este tutorial, lo que realmente nos importa es comprender de que manera se
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crean los grupos de troncales que utilizaremos para crear las rutas entrantes y salientes de
llamadas.
Veamos como se realiza una agrupacion de canales de un puerto E1:
group=0 : Numero del grupo de troncales
context=from-pstn : Contexto en el que perteneceran
switchtype = euroisdn : Tipo de protocolo, tambien puede ser national o qsig existen varias
opciones.
signalling = pri_cpe : Origen de la señal de reloj, pri_net para master y pri_cpe para
esclavo
channel => 1-15,17-31 : Canales que formaran parte de este grupo
A continuacion un ejemplo del archivo /etc/asterisk/dahdi-channels.conf para una tarjeta E1
de 2 puertos:
/etc/asterisk/dahdi-channels.conf
[channels]
context=from-pstn
signalling=fxs_ks
rxwink=300 ; Atlas seems to use long (250ms) winks
usecallerid=yes
hidecallerid=no
callwaiting=yes
usecallingpres=yes
callwaitingcallerid=yes
threewaycalling=yes
transfer=yes
canpark=yes
cancallforward=yes
callreturn=yes
echocancel=yes
echocancelwhenbridged=no
faxdetect=incoming
echotraining=800
rxgain=4.0
txgain=4.0
callgroup=1
pickupgroup=1
;Uncomment these lines if you have problems with the disconection of your analog lines
;busydetect=yes
;busycount=4
immediate=no
; Span 1: TE2/0/1 "T2XXP (PCI) Card 0 Span 1"
group=0
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context=from-pstn
switchtype = euroisdn
signalling = pri_cpe
channel => 1-15,17-31
; Span 2: TE2/0/2 "T2XXP (PCI) Card 0 Span 2"
group=1
context=from-internal
switchtype = euroisdn
signalling = pri_cpe
channel => 32-46,48-62
Al terminar de editar ambos archivos la tarjeta E1 a quedado configurada, lo que viene a
continuacion es dar un reset al servidor o reiniciar los servicios de Asterisk, recomiendo el
reset para observar si no hay errores al levantar el servidor.
Si todo levanta bien despues del reset, lo que sigue es configurar las rutas entrantes y
salientes. Esto lo explicare en otro tutorial proximamente.
Una manera de comprobar que Elastix esta reconociendo los canales de los puertos E1 es
ingresar a la consola de Asterisk y ejecutar el comando dahdi show channels.
Aparecera una pantalla como la siguiente:
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2. Ir a OUTBOUND ROUTES y crear dos:
a. Route Name: SALIDA_LOCAL
b. Emergency Dialing: Checkear
c. Music On hold ? Default
d. Dial Patterns ->
i. 0|NXXXXXX
ii. 0|[1][1]X
iii. 0|[1][7]X
e. Trunk Sequence: Se selecciona y debe estar la trunk sip CISCO
f. Se puede crear la otra para SALIDA_CEL
g. Tendrá un PIN SET (previamente creado)
h. Dial Patterns ->
i. 9|[0][1][8][0][0][0]XXXXXX
ii. 9|[0][1][8][0][0][0]XXXXXXXXXX
iii. 9|[0][3][3][0-2]XXXXXXXX
3. En este momento se puede probar con una llamada de salida y esta debe realizarse
correctamente
4. Ir a SYSTEM RECORDINGS y subir los audios necesarios, mínimo tres (3): IVR dos
horario hábil y no hábil, salas de conferencia.
5. Ir a TIME GROUPS y crear las condiciones laborales de tiempo Lunes a Viernes de
8AM a 6PM
6. Crear dos IVR uno de horario hábil y otro de horario no hábil en ambos casos dejar
que se pueda marcar directamente la extensión (Enable Direct Dial) elegir los
correspondientes audios, en hábil dejar las opciones que se tengan y en no hábil
ninguna opción
7. Ir a TIME CONDITIONS y crear una condición que tenga asociado el TIME GROUP
ya creado (selección por combo) y dar las siguientes opciones: si hace match de día
y hora ir al IVR HABIL si no ir al IVR NO HABIL
8. Ir a INBOUND ROUTES y en esta crear una que se llame UNICO y en SET
DESTINATION elegir que vaya a un TIME CONDITIONS y elegir el ya creado
9. Ya se puede probar llamadas de entrada, si da error de llamada ir a paso 10.
10. Ir a GENERAL SETTINGS y se debe cambiar la opción Allow Anonymous Inbound
SIP Calls?: a YES viene por defecto en NO, pero si se deja en NO el sistema dejara
sacar llamadas, pero con las llamadas de entrada el sistema reproducirá un mensaje
de “numero no disponible intente de Nuevo por favor” y luego tono de ocupado,
cuando se haga el cambio la llamada de entrara y a lo primero que se dirige es a lo
de INBOUND ROUTES.
a. En la distribución ELASTIX se debe ir a Security “Advanced Setting” y
habilitar (pasa de OFF a ON “Enable anonymous SIP calls”)
11. Hasta aquí es la configuración básica, de aquí en adelante se pueden crear salas de
conferencias, pin set, mas extensiones.
SOLO PARA TARJETAS DE TRUNK EN EL SERVIDOR:
Because I'm way nicer than I should be:
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I went ahead and plugged in my spare TDM412E to my demo box, and these are the steps I
followed:
1) booted with card installed.
2) logged in as root.
3) typed "setup-pstn"
4) checked /etc/zaptel.conf, was not configured
5) ran genzaptelconf
6) checked /etc/zaptel.conf, and it was configured correctly, as far as I can tell.
# Span 1: WCTDM/0 "Wildcard TDM410P Board 1" (MASTER)
fxoks=1
fxsks=2
fxsks=3
# channel 4, WCTDM, no module.
# Global data
loadzone = us
defaultzone = us
7) ran ztcfg -vvvv
Zaptel Version: 1.4.9.2
Echo Canceller: OSLEC
Configuration
======================
Channel map:
Channel 01: FXO Kewlstart (Default) (Slaves: 01)
Channel 02: FXS Kewlstart (Default) (Slaves: 02)
Channel 03: FXS Kewlstart (Default) (Slaves: 03)
3 channels to configure.
8) restarted asterisk: "amportal restart"
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9) configured freepbx: the only change was to the single outbound route I had configured, I
replaced the existing SIP trunk with the Zap trunk.
10) placed outbound call with no problem.
11) tested inbound call, got a failure because I didn't have a catchall DID set
12) created catchall DID
13) made inbound test call, connected.
14) made two inbound test calls, both FXO ports work on inbound.
15) made two outbound test calls, both FXO ports work on outbound.
I'm pretty sure I didn't leave anything out.
The trixbox sysinfo page says:
Quote: trixbox CE current release is 2.6.0.7
Control de documentos
Nombre Cargo Fecha
Elaboró Camilo Eduardo Sosa Gestor de calidad 25/10/2014
Revisó German David Ávila Gerente General 30/10/2014
Aprobó German David Ávila Gerente General 30/10/2014
Control de cambios
Versión Fecha de aprobación Descripción de cambio Aprobó
2 30/10/2014 Cambios de logos Gerente General