aspek organisasi -...
TRANSCRIPT
![Page 1: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/1.jpg)
ASPEK ORGANISASIASPEK ORGANISASI
1
Pertemuan 8
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 2: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/2.jpg)
Kepemimpinan
• Mempengaruhi Orang Lain• Membimbing• Membuat Struktur• Menfasilitasi Aktivitas• Hubungan Dalam Organisasi
• Mempengaruhi Orang Lain• Membimbing• Membuat Struktur• Menfasilitasi Aktivitas• Hubungan Dalam Organisasi
211/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 3: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/3.jpg)
Karakteristik Proses Kepemimpinan
1. Mempengaruhi Tanpa Paksaan (Non Coersive)2. Penggunaan Pengaruh Untuk Mencapai Tujuan3. Mensyaratkan adanya Pengikut
311/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 4: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/4.jpg)
Macam-Macam Kepemimpinan
1. Kepemimpinan Karismatik2. Kepemimpinan Transformasional
411/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 5: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/5.jpg)
Konflik & Kinerja PerusahaanSituasi
Tingkat KonflikAntar Kelompok
Sifat Konflik Karakteristik Organisasi Kinerja
IRendah atau
tidak ada konflikDisFungsional
Adaptasi Lambat terhadapperubahan lingkungan
RendahSedikit perubahanApatisStagnasiGerakan Positif ke arahpencapaian tujuan
511/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
II Optimal Fungsional
Gerakan Positif ke arahpencapaian tujuan
TinggiInovasi & perubahanKreativitas dan adaptasi yangcepat terhadap perubahanlingkungan
III Tinggi Disfungsional
Gangguan Berat
RendahMengganggu aktivitasSulit berkoordinasiKekacauan
![Page 6: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/6.jpg)
Sosialisasi Budaya Organsisi
TAHAP 1
Anticipatory Socialization
TAHAP 2
Encounter
TAHAP 3
Acquisition
TAHAP 4
Tingkah Laku Hasil Yang Bersifat
611/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
TAHAP 1
Anticipatory Socialization
TAHAP 2
Encounter
TAHAP 3
Acquisition
TAHAP 4
Tingkah Laku Hasil Yang Bersifat
![Page 7: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/7.jpg)
Pengembangan Organisasi
1. Penghormatan Terhadap Manusia2. Kepercayaan & Dukungan3. Penyeimbang Kekuasaan4. Konfrontasi5. Partisipasi
1. Penghormatan Terhadap Manusia2. Kepercayaan & Dukungan3. Penyeimbang Kekuasaan4. Konfrontasi5. Partisipasi
711/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 8: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/8.jpg)
811/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 9: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/9.jpg)
ASPEK SUMBER DAYA MANUSIAASPEK SUMBER DAYA MANUSIA
1
Pertemuan 9
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 10: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/10.jpg)
Perspektif Sumber Daya Manusia
• Perspektif Internasional
• Perspektif Nasional atau Makro
• Perspektif Mikro
• Perspektif Internasional
• Perspektif Nasional atau Makro
• Perspektif Mikro
211/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 11: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/11.jpg)
Tujuan Sumber Daya Manusia
• Tujuan Sosial
• Tujuan Organisasional
• Tujuan Fungsional
• Tujuan Pribadi
• Tujuan Sosial
• Tujuan Organisasional
• Tujuan Fungsional
• Tujuan Pribadi
311/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 12: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/12.jpg)
Perencanaan Sumber Daya Manusia
• Perencanaan Kepegawaian
• Perencanaan Program
• Perencanaan Kepegawaian
• Perencanaan Program
411/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 13: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/13.jpg)
Manfaat Perencanaan SDM1. Meningkatkan Sistem Informasi SDM2. Meningkatkan Pendayagunaan SDM3. Memberi Peluang Tenaga Kerja Berkontribusi Lebih4. Menyelaraskan Aktivitas SDM5. Mampu Mengidentifikasi Potensi dan Prestasi Kerja
Tenaga Kera6. Menghemat waktu, tenaga dan dana7. Mempermudah koordinasi8. Memperkirakan kebutuhan SDM 2 s/d 10 tahun
kedepan9. Mengetahui posisi & jabatan tenaga kerja
1. Meningkatkan Sistem Informasi SDM2. Meningkatkan Pendayagunaan SDM3. Memberi Peluang Tenaga Kerja Berkontribusi Lebih4. Menyelaraskan Aktivitas SDM5. Mampu Mengidentifikasi Potensi dan Prestasi Kerja
Tenaga Kera6. Menghemat waktu, tenaga dan dana7. Mempermudah koordinasi8. Memperkirakan kebutuhan SDM 2 s/d 10 tahun
kedepan9. Mengetahui posisi & jabatan tenaga kerja
511/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 14: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/14.jpg)
Proses Perencanaan SDM
1. Mengidentifikasi Isu Bisnis Utama
2. Menentukan Implikasi Sumber Daya Manusia
3. Mengembangkan Tujuan dan Sasaran SDM
4. Merancang & Melaksanakan kebijakan, program dan
praktik Sumber Daya Manusia
5. Mengevaluasi , Merevisi dan Menfokuskan Kembali
1. Mengidentifikasi Isu Bisnis Utama
2. Menentukan Implikasi Sumber Daya Manusia
3. Mengembangkan Tujuan dan Sasaran SDM
4. Merancang & Melaksanakan kebijakan, program dan
praktik Sumber Daya Manusia
5. Mengevaluasi , Merevisi dan Menfokuskan Kembali
611/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 15: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/15.jpg)
Analisis Pekerjaan
• Job Description
• Job Classification
• Job Evaluation
• Job Design Restructuring
• Personel Requirement
• Performance Appraisal
• Worker Training
• Worker Mobility
• Efficiency
• Safety
• Human Resources
Planning
• Legal
• Job Description
• Job Classification
• Job Evaluation
• Job Design Restructuring
• Personel Requirement
• Performance Appraisal
• Worker Training
711/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
• Worker Mobility
• Efficiency
• Safety
• Human Resources
Planning
• Legal
![Page 16: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/16.jpg)
Manfaat Analisis Pekerjaan
1. Analisis Penyusunan Kepegawaian2. Desain Organisasi3. Redesain Pekerjaan4. Telaah dan Perencanaan Kinerja5. Suksesi Manajemen6. Pelatihan & Pengembangan7. Jalur Karir8. Kriteria Seleksi9. Evaluasi Pekerjaan
1. Analisis Penyusunan Kepegawaian2. Desain Organisasi3. Redesain Pekerjaan4. Telaah dan Perencanaan Kinerja5. Suksesi Manajemen6. Pelatihan & Pengembangan7. Jalur Karir8. Kriteria Seleksi9. Evaluasi Pekerjaan
811/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 17: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/17.jpg)
911/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 18: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/18.jpg)
ASPEK SUMBER DAYA MANUSIAASPEK SUMBER DAYA MANUSIA
1
Pertemuan 10
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 19: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/19.jpg)
Analisis Tenaga Kerja
1. Jumlah Tenaga Kerja
2. Komposisi Tenaga kerja
3. Kualitas Tenaga Kerja
1. Jumlah Tenaga Kerja
2. Komposisi Tenaga kerja
3. Kualitas Tenaga Kerja
211/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 20: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/20.jpg)
Dasar Program Penarikan TenagaKerja
• Memikat banyak pelamar yang memenuhi syarat
• Tidak mengkompromikan standar seleksi
• Berkesinambungan
• Kreatif, imajinatif dan inovatif
• Memikat banyak pelamar yang memenuhi syarat
• Tidak mengkompromikan standar seleksi
• Berkesinambungan
• Kreatif, imajinatif dan inovatif
311/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 21: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/21.jpg)
Kendala Penarikan Tenaga Kerja
• Faktor Organisasional
• Kebiasaan Pencari tenaga kerja
• Kondisi Eksternal (lingkungan)
• Faktor Organisasional
• Kebiasaan Pencari tenaga kerja
• Kondisi Eksternal (lingkungan)
411/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 22: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/22.jpg)
Sumber Penarikan Tenaga Kerja
1. Sumber Dari Dalam (Inside Sources)
2. Penarikan tenaga Kerja oleh pegawai-pegawai lama
3. Pesaing-pesaing sebagai sumber tenaga kerja
4. Aplicant and waiting list
1. Sumber Dari Dalam (Inside Sources)
2. Penarikan tenaga Kerja oleh pegawai-pegawai lama
3. Pesaing-pesaing sebagai sumber tenaga kerja
4. Aplicant and waiting list
511/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 23: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/23.jpg)
Perencanaan Karir
1. Perencanaan Karir Organisasional
2. Perencanaan Karir Individual
1. Perencanaan Karir Organisasional
2. Perencanaan Karir Individual
611/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 24: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/24.jpg)
Faktor – Faktor Yang MempengaruhiPerencanaan Karir
1. Tahapan Kehidupan Karir
2. Jangkar Karir
3. Jalur Karir
1. Tahapan Kehidupan Karir
2. Jangkar Karir
3. Jalur Karir
711/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 25: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/25.jpg)
Faktor-Faktor Yang MempengaruhiPengembangan Karir
• Hubungan Pegawai &
Organisasi
• Personalitas Karyawan
• Faktor-faktor Eksternal
• Politicking dalam
Organisasi
• Sistem Penghargaan
• Jumlah Karyawan
• Ukuran Organisasi
• Kultur Organisasi
• Tipe Mnajemen
• Hubungan Pegawai &
Organisasi
• Personalitas Karyawan
• Faktor-faktor Eksternal
• Politicking dalam
Organisasi
• Sistem Penghargaan
811/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
• Jumlah Karyawan
• Ukuran Organisasi
• Kultur Organisasi
• Tipe Mnajemen
![Page 26: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/26.jpg)
911/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 27: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/27.jpg)
ASPEK PEMASARAN &ASPEK PEMASARAN & PPASARASAR
1
Pertemuan 11
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 28: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/28.jpg)
Fungsi-Fungsi Pemasaran
PEMASARAN
FUNGSIPERTUKARAN
Pembeliaan Penjualan
FUNGSIPENYEDIAAN FISIK
Transportasi Pergudangan
(Storage)
FUNGSI FASILITAS
Standarisasi Pembelanjaan
(Financing) Penanggungan Risiko Informasi Pasar
PEMASARAN
FUNGSIPERTUKARAN
Pembeliaan Penjualan
FUNGSIPENYEDIAAN FISIK
Transportasi Pergudangan
(Storage)
FUNGSI FASILITAS
Standarisasi Pembelanjaan
(Financing) Penanggungan Risiko Informasi Pasar
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 29: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/29.jpg)
Tugas Pemasaran & KondisiPermintaan
1. Permintaan Negatif
2. Tidak Ada Permintaan
3. Permintaan Terpendam
4. Permintaan Menurun
5. Permintaan yang Tidak Beraturan
6. Permintaan Penuh
7. Permintaan tidak Sehat
8. Permintaan yang Berlebihan
1. Permintaan Negatif
2. Tidak Ada Permintaan
3. Permintaan Terpendam
4. Permintaan Menurun
5. Permintaan yang Tidak Beraturan
6. Permintaan Penuh
7. Permintaan tidak Sehat
8. Permintaan yang Berlebihan
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 30: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/30.jpg)
Pasar Sasaran
Komponen yang perlu diperhatikan:
1. Ada keinginan konsumen atau Pelanggan
2. Ada daya beli atau uang
3. Ada kemauan untuk mewujudkan dan membelanjakan
uangnya
Komponen yang perlu diperhatikan:
1. Ada keinginan konsumen atau Pelanggan
2. Ada daya beli atau uang
3. Ada kemauan untuk mewujudkan dan membelanjakan
uangnya
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 31: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/31.jpg)
Bentuk-Bentuk Persaingan Pasar
1. Persaingan Sempurna
2. Monopoli
3. Persaingan Monopolistik
4. Persaingan Oligopoli
1. Persaingan Sempurna
2. Monopoli
3. Persaingan Monopolistik
4. Persaingan Oligopoli
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 32: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/32.jpg)
Segmentasi Pasar
1. Segmentasi Pasar Geografi
2. Segmentasi Pasar Demografi
3. Segmentasi Pasar Psikografi
4. Segmentasi Pasar Behavioristik
1. Segmentasi Pasar Geografi
2. Segmentasi Pasar Demografi
3. Segmentasi Pasar Psikografi
4. Segmentasi Pasar Behavioristik
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 33: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/33.jpg)
Sistem Pembayaran Penjualan
1. Sistem Pembayaran Tunai
2. Sistem Pembayaran Kredit
3. Berapa besar potongan
4. Biaya pemasaran
1. Sistem Pembayaran Tunai
2. Sistem Pembayaran Kredit
3. Berapa besar potongan
4. Biaya pemasaran
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 34: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/34.jpg)
811/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 35: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/35.jpg)
ASPEK PEMASARAN &ASPEK PEMASARAN & PPASARASAR
1
Pertemuan 12
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 36: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/36.jpg)
Perancangan Produk
Klasifikasi Produk
• Barang Tahan Lama• Barang Tidak tahan
Lama• Jasa
Pengembangan Produk• Kualitas• Desain• dapat ditambahkan• dapat dikurangi• Kegunaan baru• Kemasannya• Merek
• Barang Tahan Lama• Barang Tidak tahan
Lama• Jasa
• Kualitas• Desain• dapat ditambahkan• dapat dikurangi• Kegunaan baru• Kemasannya• Merek
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 37: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/37.jpg)
Perancangan Produk
Penentu Kualitas
1. Material2. Teknik atau Cara
Pembuatan3. Tingkat Keahlian orang
atau perusahaan yangmengerjakan
4. Engineering design &Specification
5. Daya Tarik
Positioning Produk1. Perbedaan produk2. Manfaat produk3. Pemakaian produk4. Kategori Produk5. Positoning terhadap
pesaing6. Positioning
berdasarkan masalah
1. Material2. Teknik atau Cara
Pembuatan3. Tingkat Keahlian orang
atau perusahaan yangmengerjakan
4. Engineering design &Specification
5. Daya Tarik
1. Perbedaan produk2. Manfaat produk3. Pemakaian produk4. Kategori Produk5. Positoning terhadap
pesaing6. Positioning
berdasarkan masalah
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 38: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/38.jpg)
Perancangan Merek
Karakteristik merek yang baik:1. Mudah dibaca2. Singkat & Sederhana3. Mempunyai ciri khas4. Merek harus menggambarkan kualitas, prestise, &
produk5. Bisa diadaptasi oleh produk-produk baru6. Merek harus dapat didaftarkan dan Mendapat
perlindungan hukum
Karakteristik merek yang baik:1. Mudah dibaca2. Singkat & Sederhana3. Mempunyai ciri khas4. Merek harus menggambarkan kualitas, prestise, &
produk5. Bisa diadaptasi oleh produk-produk baru6. Merek harus dapat didaftarkan dan Mendapat
perlindungan hukum
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 39: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/39.jpg)
Perancangan Kemasan & Label
KemasanKemasan terdiri dari 3tingkat bahan:1. Kemasan Dasar
(Primary Package)2. Kemasan Tambahan
( Secondary Package)3. Kemasan Pengiriman
( Shipping Package)
LabelBeberapa Jenis Label:1. Label Merek (brand
label)2. Label Tingkatan
kualitas (grade label)3. Label Deskriptif
(descriptive label)
Kemasan terdiri dari 3tingkat bahan:1. Kemasan Dasar
(Primary Package)2. Kemasan Tambahan
( Secondary Package)3. Kemasan Pengiriman
( Shipping Package)
Beberapa Jenis Label:1. Label Merek (brand
label)2. Label Tingkatan
kualitas (grade label)3. Label Deskriptif
(descriptive label)
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 40: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/40.jpg)
Perancangan HargaProsedurPenetapan Harga1. Menyusun tujuan
pemasaran2. Analisis kurva permintaan3. Memperkirakan variasi
biaya4. Mengamati harga
pesaing5. Memilih metode
penetapan harga6. harga final
TujuanPenetapan Harga1. Bertahan Hidup2. Memaksimalkan laba3. Memaksimalkan
penjualan4. Prestise5. Pengembangan Atas
ROI
1. Menyusun tujuanpemasaran
2. Analisis kurva permintaan3. Memperkirakan variasi
biaya4. Mengamati harga
pesaing5. Memilih metode
penetapan harga6. harga final
1. Bertahan Hidup2. Memaksimalkan laba3. Memaksimalkan
penjualan4. Prestise5. Pengembangan Atas
ROI
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 41: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/41.jpg)
Perancangan HargaJenis-Jenis harga yang dikenakan pada suatu Barang1. Harga Daftar (Price List)2. Harga Netto (Net Price)3. Harga Zone (Zone Price)4. Harga Titik Dasar (Basing Point Price5. Harga Stempel Pos (Postage Stamp Delivered Price)6. Harga Pabrik (Factory Price)7. Harga F.A.S ( Free Alongside Price)8. Harga C.I.F (Cost Insurance and Freight)9. Harga Gasal (Odd Price)
Jenis-Jenis harga yang dikenakan pada suatu Barang1. Harga Daftar (Price List)2. Harga Netto (Net Price)3. Harga Zone (Zone Price)4. Harga Titik Dasar (Basing Point Price5. Harga Stempel Pos (Postage Stamp Delivered Price)6. Harga Pabrik (Factory Price)7. Harga F.A.S ( Free Alongside Price)8. Harga C.I.F (Cost Insurance and Freight)9. Harga Gasal (Odd Price)
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 42: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/42.jpg)
Perancangan Promosi
Memperhatikan Bauran Promosi:1. Personal Selling2. Advertising3. Sales Promotion4. Publicity5. Public Relation
Memperhatikan Bauran Promosi:1. Personal Selling2. Advertising3. Sales Promotion4. Publicity5. Public Relation
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 43: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/43.jpg)
Perancangan Saluran Distribusi
Barang Konsumsi1. Produsen
Konsumen2. Produsen Pengecer Konsumen
3. Produsen Pedagangbesar PengecerKonsumen
4. Produsen AgenPengecerKonsumen
Barang Industri1. Produsen Pemakai2. Produsen DistributorPemakai
3. Produsen AgenPemakai
1. ProdusenKonsumen
2. Produsen Pengecer Konsumen
3. Produsen Pedagangbesar PengecerKonsumen
4. Produsen AgenPengecerKonsumen
1. Produsen Pemakai2. Produsen DistributorPemakai
3. Produsen AgenPemakai
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 44: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/44.jpg)
Persaingan
Ancaman PelakuBisnis Baru
IntensitasPersaingan dalam
Industri
Daya TawarMenawarPembeli
Daya TawarMenawarPemasok
Ancaman ProdukSubstitusi
Ancaman PelakuBisnis Baru
IntensitasPersaingan dalam
Industri
Daya TawarMenawarPembeli
Daya TawarMenawarPemasok
Ancaman ProdukSubstitusi
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 45: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/45.jpg)
1111/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 46: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/46.jpg)
ASPEK PERILAKU KONSUMENASPEK PERILAKU KONSUMEN
1
Pertemuan 13
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 47: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/47.jpg)
Konsumen
1. Siapa Konsumen
2. Apa yang menjadi kebutuhan konsumen
3. Kapan dan bagaimana mereka membeli
4. Dalam proses pembelian siapa pencetus inisiatifnya
5. Siapakah pemberi pengaruhnya
6. Siapakah pengambil keputusan
7. Siapakah yang melakukan proses pembelian
8. Siapakah yang akan memakai produk yang dibeli
2
1. Siapa Konsumen
2. Apa yang menjadi kebutuhan konsumen
3. Kapan dan bagaimana mereka membeli
4. Dalam proses pembelian siapa pencetus inisiatifnya
5. Siapakah pemberi pengaruhnya
6. Siapakah pengambil keputusan
7. Siapakah yang melakukan proses pembelian
8. Siapakah yang akan memakai produk yang dibeli
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 48: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/48.jpg)
Manfaat Studi Perilaku Konsumen
1. Manfaat perilaku konsumen bagi manajer2. Manfaat perilaku konsumen bagi produsen3. Manfaat perilaku konsumen bagi birokrat4. Manfaat perilaku konsumen bagi konsultan5. Manfaat perilaku konsumen bagi peneliti
1. Manfaat perilaku konsumen bagi manajer2. Manfaat perilaku konsumen bagi produsen3. Manfaat perilaku konsumen bagi birokrat4. Manfaat perilaku konsumen bagi konsultan5. Manfaat perilaku konsumen bagi peneliti
311/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 49: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/49.jpg)
Variabel-Variabel PerilakuKonsumen
• Variabel Stimulus• Variabel Respon• Variabel Intervening
411/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 50: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/50.jpg)
Faktor-Faktor Yang MempengaruhiPerilaku Konsumen
FAKTOR – FAKTORYANG
MEMPENGARUHIPERILAKU
KONSUMEN
PENGARUHLINGKUNGAN
PERBEDAAN DANPENGARUH INDIVIDUAL
PROSES PSIKOLOGIS
511/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
FAKTOR – FAKTORYANG
MEMPENGARUHIPERILAKU
KONSUMEN
PENGARUHLINGKUNGAN
PERBEDAAN DANPENGARUH INDIVIDUAL
PROSES PSIKOLOGIS
![Page 51: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/51.jpg)
Pengaruh Lingkungan
• Faktor Budaya• Faktor kelas Sosial• Faktor Pengaruh Pribadi• Faktor Keluarga• Faktor Situasi
• Faktor Budaya• Faktor kelas Sosial• Faktor Pengaruh Pribadi• Faktor Keluarga• Faktor Situasi
611/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 52: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/52.jpg)
Perbedaan dan Pengaruh Individual
• Sumber Daya Ekonomi• Sumber Daya Temporal• Sumber Daya Kognitif
• Sumber Daya Ekonomi• Sumber Daya Temporal• Sumber Daya Kognitif
7
![Page 53: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/53.jpg)
Proses Psikologis
• Motivasi• Persepsi• Pengetahuan• Kepercayaan
811/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 54: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/54.jpg)
911/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 55: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/55.jpg)
ASPEK PERILAKU KONSUMENASPEK PERILAKU KONSUMEN
1
Pertemuan 14
11/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 56: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/56.jpg)
Model Pengambilan KeputusanKonsumen
211/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 57: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/57.jpg)
Faktor-Faktor Yang MempengaruhiPilihan Konsumen
• Individu Konsumen• Lingkungan Yang Mempengaruhi Konsumen• Stimuli Pemasaran atau Strategi Pemasaran
311/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 58: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/58.jpg)
Pentingnya Memahami ModelKeputusan Pembelian Konsumen
1. Dapat melihat dalam perspektif yang terintegrasi2. Dapat menjadi dasar strategi pemasaran yang efektif3. Menjadi Dasar Segmentasi dan Positioning
1. Dapat melihat dalam perspektif yang terintegrasi2. Dapat menjadi dasar strategi pemasaran yang efektif3. Menjadi Dasar Segmentasi dan Positioning
411/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 59: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/59.jpg)
Klasifikasi Keputusan Pembelian
511/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 60: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/60.jpg)
Perilaku Konsumen PascaPembelian Produk
• Kepuasan• Penyesalan Pasca Keputusan• Perilaku Mengeluh Dari Konsumen• Respon Terhadap Keluhan
611/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 61: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/61.jpg)
Tinjauan Analis KeputusanPembelian
• Komunikasi pasca pembelian mengurangi
dissonance, pengembalian, dan pembatalan pesanan
• Berbicaralah dengan konsumen untuk mengungkap
penggunaan baru dari produk yang ada
• Selidikilah metode of product disposal
• Komunikasi pasca pembelian mengurangi
dissonance, pengembalian, dan pembatalan pesanan
• Berbicaralah dengan konsumen untuk mengungkap
penggunaan baru dari produk yang ada
• Selidikilah metode of product disposal
711/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis
![Page 62: ASPEK ORGANISASI - andriwinata.site.darmajaya.ac.idandriwinata.site.darmajaya.ac.id/wp-content/uploads/sites/17/2017/... · III Tinggi Disfungsional Gangguan Berat Rendah Mengganggu](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022021723/5ca572cf88c9939d778b80d8/html5/thumbnails/62.jpg)
811/19/2017 Studi Kelayakan Bisnis