aspek ran pejabat dan cara meningkatkan mutu an awam
TRANSCRIPT
![Page 1: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/1.jpg)
ASPEK PENTADBIRAN PEJABAT DAN CARA
MENINGKATKAN MUTU PERKHIDMATAN AWAM
ABDUL JAMIL BIN MOHD SALLEHPEGAWAI EKSEKUTIF
JABATAN PELAJARAN PAHANG
![Page 2: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/2.jpg)
PERKERANIAN
PENGURUSAN REKOD
MENERIMA MEREKOD MENYUSUN MENGELUARKAN SEMULA
![Page 3: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/3.jpg)
PENGURUSAN PEJABAT PENGORGANISASIAN SESEBUAH
PEJABAT YANG BERTUJUAN MENCAPAI TUJUAN KHUSUS DAN MENGGUNAKAN KAKITANGAN SEBAIK MUNGKIN MELALUI PENGGUNAAN MESIN DAN PERALATAN YANG PALING SESUAI, KAEDAH YANG PALING BAIK DAN MENYEDIAKAN PERSEKITARAN YANG PALING SELESA.
![Page 4: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/4.jpg)
KONSEP DAN FUNGSI PEJABAT PEJABAT TEMPAT KERJA PERKERANIAN DILAKUKAN BERULANG-ULANG
![Page 5: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/5.jpg)
PENTADBIRAN PEJABAT
PROSES PENGURUSAN PEJABAT BERKAITAN ORGANISASI DAN PERLAKSANAAN PROSEDUR-PROSEDUR DI MANA PROGRAM-PROGRAM DIRENCANAKAN DAN DISALURKAN DAN KEMAJUAN AKTIVITI DIPERIKSA UNTUK MENCAPAI PERANCANGAN DAN MATLAMAT SESEBUAH ORGANISASI
![Page 6: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/6.jpg)
RUMUSAN KONSEP PEJABAT TEMPAT BEKERJA PENGURUSAN KAKITANGAN SECARA
PRODUKTIF DAN KOMITED PENGGUNAAN PERALATAN SECARA
BERKESAN KESELESAAN PEKERJA/SUASANA
MESRA MENCAPAI MATLAMAT SESEBUAH
ORGANISASI
![Page 7: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/7.jpg)
FUNGSI PEJABAT
MENERIMA MAKLUMAT
DALAM DAN LUAR KAEDAH SURAT/TELEFON/ PESANAN/ LAPORAN
![Page 8: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/8.jpg)
MENYUSUN MAKLUMAT
MENYUSUN MAKLUMAT MENYIMPAN KE DALAM FAIL
MEMBERI MAKLUMAT - MENYAMPAIKAN MAKLUMAT KE
DALAM ATAU KELUAR ORGANISASI
JIKA DIPERLUKAN
![Page 9: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/9.jpg)
PEJABAT BERKUALITI
MEMENUHI KEPERLUAN PELANGGAN
YANG DILAKSANAKAN DENGAN MENETAPKAN PIAWAI DAN MEMPASTIKAN SUPAYA PIAWAI
TERSEBUT DIPATUHI
![Page 10: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/10.jpg)
MEREKOD MAKLUMAT
MENCATAT ATAU MERAKAM MAKLUMAT SUPAYA DAPAT DIGUNAKAN KEMUDIAN ATAU SEBAGAI RUJUKAN
![Page 11: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/11.jpg)
MENGAWAL PENTADBIRAN DAN MAKLUMAT
KAKITANGAN PERALATAN PROSEDUR PERATURAN TEKNIK DAN KAEDAH
![Page 12: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/12.jpg)
STANDARD PRESTASI HENDAKLAH TANPA KESILAPAN LANGSUNG (ZERO DEFECT) DI SAMPING MENGELAKKAN KOS TAMBAHAN YANG MEMBAWA KEPADA PEMBAZIRAN
![Page 13: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/13.jpg)
KEPENTINGAN PEJABAT
PERKHIDMATAN PENGKERANIAN YANG LEBIH BAIK
PENGURUSAN MAKLUMAT DAN PERALATAN LEBIH BERMAKNA DAN LEBIH TEPAT
![Page 14: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/14.jpg)
MENGURANGKAN KOS PERKERANIAN
KERJA LEBIH MASA
ALAT TULIS
PERBELANJAAN KOMUNIKASI
![Page 15: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/15.jpg)
TUJUAN MENGGUNAKAN RUANG SECARA
EKONOMIK MEWUJUDKAN KESELESAAN
PERGERAKAN KERJA MEWUJUDKAN KECEPATAN
PERGERAKAN KERJA MEMBANTU MEMPERTINGKATKAN
KECEKAPAN KERJA
![Page 16: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/16.jpg)
KAWALAN PENGURUSAN YANG LEBIH BERKESAN UNTUK MENGELAKKAN SEBARANG KESILAPAN
SEMANGAT PENGKERANIAN YANG TINGGI
- PERSEKITARAN YANG SELESA - INSENTIF KERJA - PELUANG KENAIKAN PANGKAT
![Page 17: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/17.jpg)
SUSUN ATUR PEJABAT
APA DIA ?
- ATURAN PERABOT DAN PERALATAN
DALAM DAN LUAR SESEBUAH PEJABAT MENGIKUT PRINSIP ERGONOMIK
![Page 18: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/18.jpg)
HASILAN
PENYELIAAN DAN KOMUNIKASI YANG LEBIH BAIK
ALIRAN KERJA YANG LEBIH LICIN
MENGHASILKAN PRODUKTIVITI DAN KERJA YANG BERKUALITI
![Page 19: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/19.jpg)
PRINSIP ALIRAN KERJA
IDEAL BARISAN LURUS BIASANYA MENGIKUT PASANGAN TIDAK SEKALI-KALI ‘PATAH BALIK’ TIDAK ZIGZAG
![Page 20: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/20.jpg)
RUANG KERJA
SETIAP PEKERJA PERLU CUKUP RUANG UNTUK KEBERKESANAN KERJA
LALUAN
MERUJUK KEPADA JARAK SUSUNAN ANTARA PERALATAN
UKURAN LEBAR MENGIKUT KEADAAN
![Page 21: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/21.jpg)
PENGASINGAN MESIN YANG MENGELUARKAN BISING
PEMANDANGAN LUAR
KERAHSIAAN
CAHAYA ASLI
![Page 22: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/22.jpg)
PENYELIAAN
ATURAN MEJA UNTUK MEMUDAHKAN PENYELIAAN MEJA PENGURUS BERADA DI
HADAPAN JIKA DALAM BILIK HENDAKLAH MUDAH MENGAWASI STAF
RUANG LANTAI
MESTI DIGUNAKAN SEPENUHNYA
![Page 23: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/23.jpg)
KEDEKATAN PEKERJA DENGAN PERALATAN
CONTOH : KERANI DENGAN KABINET FAIL
![Page 24: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/24.jpg)
LANSKAP PEJABAT
PERHIASAN DALAM PEJABAT UNTUK MENYERIKAN/MENGINDAHKAN PEJABAT UNTUK MEMBERIKAN SUASANA CERIA
HIASAN BOLEH BERUPA TANAMAN ASLI ATAU TIRUAN JUGA GAMBAR-GAMBAR PEMANDANGAN YANG MENYEJUKKAN MATA
![Page 25: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/25.jpg)
PERSEKITARAN LUARAN HIASAN / LANSKAP
TUJUAN : MENARIK PELANGGAN LUARAN KESELESAAN MENTAL DAN
FIZIKAL KAKITANGAN DAN PELANGGAN LUARAN
![Page 26: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/26.jpg)
FAKTOR MEMILIH PERABOT REKABENTUK/JENIS/BAHAN
BERBEZA MENGIKUT KATEGORI CUKUP MODAL TAHAN LAMA JIMAT RUANG TAHAN KEBAKARAN TIDAK BERAT PANDANGAN LUAR KESELESAAN PENGGUNA
![Page 27: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/27.jpg)
SUASANA PERSEKITARAN DAN KELENGKAPAN PEJABAT YANG BAIK AKAN MEMBERIKAN KEPUASAN KEPADA KAKITANGAN UNTUK MELAKSANAKAN KERJA-KERJA HARIAN
MEMBERIKAN OUTPUT YANG BERKUALITI
MENINGKATKAN MUTU PERKHIDMATAN AWAM
![Page 28: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/28.jpg)
KEMUDAHAN PELANGGAN
TEMPAT MENUNGGU KAUNTER PERTANYAAN SENARAI PEGAWAI CONTOH PENGISIAN BORANG LALUAN UNTUK ORANG CACAT
![Page 29: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/29.jpg)
RUMUSAN
SUSUNATUR PEJABAT HENDAKLAH MENGAMBILKIRA KEADAAN PERSEKITARAN KERANA KEADAAN FIZIKAL YANG BAIK MEWUJUDKAN KESELESAAN DAN PERHUBUNGAN YANG BAIK ANTARA PIHAK PENGURUSAN
DAN STAF
![Page 30: Aspek ran Pejabat Dan Cara Meningkatkan Mutu an Awam](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051515/552884a55503467f588b4839/html5/thumbnails/30.jpg)