Asszertivitás

E. Tóbiás Sára

2009

Az asszertivitás jelentősége az agressziókezelésben

Az asszertivitás fogalma: önérvényesítés, álljunk ki saját érdekeinkért, de ne

sértsük meg mások érzéseit. Vannak kötelezettségeink, másoktól is elvárjuk,

hogy ezt teljesítse. Felellőséget vállalunk tetteinkért és másoktól is ezt várjuk. - partnerkapcsolat

A kommunikációban én vagyok a hatóképes, úgy kell megfogalmaznom, hogy átmenjen az információ, érthető legyen a közlés, és helyzetben tartsam a másikat. – szerződéskötés

Az agresszív viselkedés kulcsjellemzői:

Az

Önbizalom hiánya Mások elfogadásának hiánya Negatív érzések mások iránt Harag és vádaskodás Felsőbbrendűségi érzés Minden helyzetet kontrollálni akar Nem érdekli mások érzése

A manipulatív viselkedés kulcsjellemzői:

Önbizalom hiánya, alacsony önértékelés Mások és önmaga elfogadásának hiánya Gyanakvás Őszintétlenség Mások önértékelését is aláássa Depresszió, motiválatlanság

A passzív viselkedés kulcsjellemzői:

Önbizalom hiánya, alacsony önértékelés Önelfogadás hiánya Negatív érzések önmaga iránt Kisebbségi érzés Önfeladás Lelkiismeret-furdalás Motiválatlanság

Az asszertív viselkedés kulcsjellemzői:Önbizalom, reális önértékelés Mások és önmaga elfogadása Felelősségvállalás Érdeklik mások érzései, gondolatai Őszinte, egyenes Meghallgat másokat Nyíltan kérdez

Az asszertív közlés~Megfogalmazom az érzéseimet a helyzettel kapcsolatban

~A tettet minősítem és nem a másik embert

Verbális kommunikációban:a szándék, cél határozott megfogalmazásaaz érzések nyílt kifejezéseegyenes, világos állításoktárgyszerű szavak és kifejezések

Nonverbális kommunikációbanmagabiztosság, kihúzott, nyugodt testtartáshatározott meleg hangszemkontaktus

Az asszertív magatartás megvalósulásapozitív önértékelés: sikerek, lehetőségek kereséseimagináció: lássuk magunk előtt, hogyan néz ki az

asszertív helyzet, könnyebb megvalósítani.tiszta célok: nem nyertes-vesztes játszmára,

megegyezésre és együttműködésre törekszünk. Fő cél pontosítása, többféle elérés vázolása

megfelelő kommunikáció: a közlés pontossága és tisztasága