atelier salon e-commerce paris 2013 - réussir sa stratégie multicanal - b&d eolas
TRANSCRIPT
Réussir sa stratégie e-commerce multi-canal
Quelles solutions innovantes et efficaces mettre en œuvre ?
Atelier Solution, Salon e-commerce Paris 2013 – 26/09/2013
Thibault VILLETTE
Responsable e-commerce
Philippe BERGEROT
Responsable e-commerce 04 76 44 50 50
Thierry MILLET
Directeur des Systèmes d’Information
Second acteur national sur le marché du négoce de matériaux et bricolage
2 enseignes : Gedimat et Gedibois
2 plateformes de distribution : Gedinor et Gediralp
Une offre large : Matériaux, Menuiserie, Carrelage, Sanitaire, Extérieur, Bricolage, Outillage…
Qui est Gedimat ?
1er groupement de distributeurs indépendants de
Matériaux et Bricolage
Un site e-commerce pour…
www.gedimat.fr
Répondre aux attentes de services pratiques
des artisans et gros bricoleurs
Occuper le marché et limiter l’impact de concurrent de plus en plus actifs
Démarrer au plus tôt l’apprentissage
du e-commerce
Accompagner la nouvelle génération
d’artisans et les usages des particuliers
Soutenir les initiatives des adhérents
précurseurs
La stratégie cross canal
Web-to-Store
La stratégie cross canal
Un modèle d’avenir adapté au Groupement
Un web-to-store pour tous les magasins Gedimat
Passage en magasin = Personnel cross-canal
La stratégie cross canal
Le choix du back-office de la plateforme
Qui est Business & Decision ?
Groupe international de consulting et d’intégration de systèmes BI, CRM, e-business Intégrateur de solutions e-commerce :
Agence web : digital marketing, développement d’applications et hébergement Editeur de solutions e-commerce, dont Smart.eolas
Date de création : 1991
Effectif en 2012 : 115 personnes
Implantations : Grenoble, Lyon, Paris
Chiffre d’affaires en 2012 : 10,1 M€
Qui est Eolas ?
+
L’expertise et l’offre de services
L’expertise et l’offre de services
Nos
Métiers
Hébergement Editeur de
Solutions
Des solutions innovantes et
pérennes
Marketing Digital
Hébergement Multi-centre
promouvant la démarche
GreenEthiquette
Sites web et mobile de
dernière génération
Développement
d’Applications
Actions à fort ROI pour
maximiser le trafic qualifié et les
conversions
La solution e-commerce retenue
2 types de clientèle :
Professionnels
Particuliers
La solution e-commerce retenue
Des magasins différents :
Magasins e-commerce et non
e-commerce
Magasin e-commerce en
mode expert et magasin
e-commerce en mode
standard
« Industrialisation » de
l’ouverture des magasins
e-commerce
Déploiement souple et rapide
Labenne Rougier
Site e-commerce = magasin
Assortiment local
Prix locaux et personnalisés
Millancourt et Nicolas
La solution e-commerce retenue
Promotion nationale ou locale…
=
La solution e-commerce retenue
Réussir l’intégration "technique"
au SI* sans douleur
Plateforme e-commerce
Des centaines de milliers
de données
SI très hétérogène
(3 ERP)
* SI : Système d’Information
Les apports du e-commerce
Points de vente Adhérents
Gestion accrue de la BDD
plan de vente
stocks
tarifs
Optimisation de l’organisation
commande avant 16H, prête
le lendemain avant 10H
commande avant 10H, prête
à 14H
Parcours client dédié
Personnel cross canal
Formation et information
Amélioration de la
connaissance des produits
Aide à la vente
Smart.eolas.fr
‘‘Quand le meilleur du e-commerce rencontre
le meilleur de la gestion de contenus’’
Notre solution e-commerce
04 76 44 50 50
WWW. businessdecision-eolas.com
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