ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA

GESTÃO DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS

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ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA

GESTÃO DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS

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RESUMO

Essa Atividade prática Supervisionada tem como objetivo, desenvolver uma análise

sobre o crescimento do setor externo da economia brasileira. Há de se observar que mesmo

com o esforço adotado pelos governos nas últimas décadas, o Brasil apresenta um reduzido

grau de abertura comercial, quando comparado a outros países. O setor externo é fator

determinante das fases de crescimento e recessão do País e tem capacidade efetiva de resposta

ao sucesso ou insucesso da política econômica.

Palavras-chave: Econômia; Exportação; Crescimento; Política Econômica

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ABSTRACT

Supervised Activity This practice aims to develop an analysis of the growth of the external

sector of the Brazilian economy. It must be noted that even with the effort adopted by

governments in recent decades, Brazil has a low degree of trade openness, when compared to

other countries. The external sector is determinant of the stages of growth and recession the

country has effective and responsive to the success or failure of economic policy.

Keywords: Save; export; growth; economic policy

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO................................................................................................................... 6

ETAPA 1...............................................................................................................................7

ETAPA 2..............................................................................................................................10

ETAPA 3.......................... ...................................................................................................13

ETAPA 4............................................................................................................................ .15

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..............................................................................19

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INTRODUÇÃO

O trabalho tem como objetivo desenvolver uma análise sobre o crescimento do setor

externo da economia brasileira. Há de se observar que mesmo com o esforço adotado pelos

governos nas últimas décadas, o Brasil apresenta um reduzido grau de abertura comercial,

quando comparado a outros países. O setor externo é fator determinante das fases de

crescimento e recessão do País e tem capacidade efetiva de resposta ao sucesso ou insucesso

da política econômica.

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Etapa 1

Nome da Empresa: Calçados Rafaela Coutti S/A.

Ramo de Atividade: Indústrias de Calçados.

Não dá para negar que os sapatos femininos da Rafaela Coutti são deslumbrantes. Botas,

sandálias e saltos são peças do universo das mulheres que a marca faz com qualidade.

Os maiores atrativos dos calçados da Rafaela Coutti são a qualidade e o incrível design,

características que conquistaram milhares de fãs pelo país. Há modelos que são decorados

com lindas estampas de florais, fáceis de combinar com qualquer roupa e acessórios das

mulheres modernas. Aquelas que são mais ousadas podem aproveitar sapatos com laços

coloridos, uma opção que é boa para as mulheres jovens que têm energia e disposição. Já

aquelas que possuem um estilo mais tradicional também encontraram seu par ideal nos

sapatos femininos da Rafaela Coutti.

Sandálias com um tom neutro como creme e um desenho elegante representam bem essa

categoria. Além de muitas opções de modelos e cores, a marca Rafaela Coutti conta com uma

equipe de especialistas que estudam materiais e formatos que mais trazem conforto aos pés

das mulheres. Para ficar bonita ninguém precisa sofrer, com o pé apertado, ou com

machucados provocados pela falta de oxigenação dos pés. Por isso a linha de produção da

grife já considera em todas suas coleções um cuidado especial com a saúde dos pés, o que

torna a experiência de usar esses sapatos uma sensação confortante.

Os modelos de calçados femininos da Rafaela Coutti  são de arrasar, a marca investe bastante

no design e também no conforto e por isso que esses sapatos fazem tanto sucesso, tem cada

lançamento mais perfeito que o outro. Hoje em dia vale muito a pena a gente aproveitar essas

marcas do mercado, porque elas vieram para trazer mais opções, então não precisamos ficar

comprando sempre a mesma marca da qual estamos acostumados também.

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Veja agora alguns dos modelos, as fotos dos calçados da Rafaela Coutti mostram como essa

marca está antenada nas novidades, com certeza você vai gostar de ter um calçado como esse.

Como você pode ver esses calçados dá para serem adquiridos pela internet,pelo site.é bem

prático e simples.

A Rafaela Coutti tem em seu portfólio marcas líderes e conhecidas nacionalmente: Angela

Galvão, Tati Confort,  Bella confort, Andara Calçados e Botas Rafaela Coutti Shoes.

E ainda conta com o maior centro de tecnologia do continente, localizado em Jaú (SP). Nele, a

empresa realiza importantes investimentos para o desenvolvimento de produtos e engenharia

de processos. São 1,6 mil colaboradores dedicados exclusivamente ao desenvolvimento de

calçados inovadores, conferindo à empresa capacidade para competir globalmente. Com as

pesquisas feitas vimos que o produto atinge o padrão de qualidade para ser lançado

internacionalmente e que não são necessárias modificações neste produto pois ele já atinge o

mercado global.

A Rafaela Coutti possui, atualmente, 22 fábricas no Brasil e uma na Argentina. A

deterioração do câmbio já apresenta reflexos concretos na balança comercial da companhia.

Antes da alta do dólar, uma parcela razoável do mercado argentino era atendido pelas

exportações a partir do Brasil. Agora, 70% das vendas argentinas são supridas pela unidade

instalada no país vizinho.

A situação cambial e a força do mercado interno fizeram com que a fatia das exportações

sobre a receita bruta recuasse meio ponto percentual no acumulado de nove meses até

setembro, chegando a 14,5%. Em valores, o câmbio também ajudou a conter o ritmo da

expansão: enquanto as receitas do mercado interno cresceram 29,6%, para 1,46 bilhão de

reais, a receita com o mercado externo avançou 24,7%, para 247,9 milhões de reais.

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O peso das exportações só não foi menor, porque a empresa investiu em produtos de maior

valor agregado. O preço médio dos pares de calçados vendidos no exterior foi reajustado em

21,9% entre Agosto de 2013 e Abril deste ano. No mercado doméstico, a alta foi de 12,5%.

Produto: Sapato Peep Toe Rafaela Coutti ref.: 658/670

Preço de fábrica: R$84,90

Descrição Rápida

Sapato feminino adulto marca Rafaela Coutti

Calçados Femininos, rasteiras e botas

A receita bruta no mercado interno foi 27,0% inferior no 1T12 em relação ao 4T11, aumento

no preço médio de 7,0% e queda de 31,8% no numero de pares vendidos. A redução de

volumes também ainda é reflexo dos ajustes na produção implementados a partir do 2T11, em

função da troca do sistema de controle produtivo das fábricas.

O prestígio mantido pela marca Rafaela Coutti junto ao público feminino representa um

importante ativo para a recuperação das vendas do segmento. Tendo em vista que o mercado

de calçados femininos é pulverizado, onde predominam empresas nacionais de pequeno e

médio porte com poucas marcas representativas. Rafaela Coutti inspira qualidade e é vendida

a preços acessíveis à maior parte do público alvo, traz uma vantagem competitiva importante

para a retomada dos volumes e da rentabilidade.

Produto: Sapato Peep Toe Rafaela Coutti ref.: 658/670

Preço de fábrica: R$84,90

Descrição Rápida

Sapato feminino adulto marca Rafaela Coutti

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ETAPA 2

A Operação de Venda de Calçados Por Catálogo da Rafaela Coutti

A Calçados Rafaela Coutti S/A.. foi fundada em dezembro de 1978, quando cinco jovens

empreendedores alugaram um galpão de madeira desativado em Jaú. Condições econômicas

favoráveis e utilização de técnicas mais avançadas de produção permitiram que a marca

ampliasse sua capacidade de produção e em 1990, a empresa inicia o seu processo de

internacionalização. Destaca-se que, desde o início da internacionalização da marca, a Rafaela

Coutti focou suas vendas para mercados latinos vizinhos, onde hoje está concentrada cerca de

80% de suas exportações.

As atividades da Rafaela Coutti na Colômbia iniciaram em 2000, com a instalação de um

escritório de vendas, que atuava como representante da marca localmente. As exportações

eram feitas diretamente aos importadores, que concentravam suas atenções na distribuição

para o mercado. Como consequência do crescimento das vendas e aceitação da marca na

Colômbia, a empresa adotou, a partir de 2002, uma estratégia mais agressiva, passando a

estruturar suas operações por meio de uma unidade comercializadora própria, que se

transformou em uma distribuidora da marca para todo o país, pois pequenos compradores que

antes não tinham condições de importar calçados de forma direta com a fábrica, no Brasil,

vislumbraram a possibilidade de comprar em pequenas quantidades por meio da filial

colombiana. A primeira iniciativa da foi a designação de uma equipe especialmente

responsável pela operação de venda por catálogo. Paralelo a esta ação, a empresa precisou

desenvolver três alterações em sua estrutura de gestão de vendas. A primeira se refere à

individualização do produto, a segunda à criação de um sistema informatizado de suporte a

operação e a terceira à criação de uma estrutura de transporte adequada para a distribuição de

pedidos diários. A individualização do produto era necessária, visto que o calçado é

habitualmente vendido emprepack de 12 pares e a venda por catálogo precisa ser feita por

unidade, pois os pedidos são realizados individualmente. Esta mudança afetou profundamente

o sistema de embalagem e estoque da empresa. A criação de um sistema informatizado foi

outro passo indispensável para tornar a operação factível, considerando que a estimativa de

volume de pedidos era de crescimento, a partir da individualização dos pedidos e da

ampliação da base de clientes. Por fim, a entrega dos produtos vendidos por catálogos precisa

ser feita diretamente no endereço do solicitante, em muitos casos em locais afastados de locais

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onde mantém centros de distribuição e estoque. A empresa resolveu este problema logístico

com a contratação de empresas de transporte de médio ou pequeno porte.

Após a montagem da estrutura inicial para a operação, o primeiro catálogo da Rafaela Coutti

foi lançado em Janeiro de 2006.Na operação iniciada na Colômbia, o catálogo é próprio e

exclusivo, bem como toda a rede logística e de comercialização dos produtos. Há uma

estrutura de atendimento e operação exclusiva, direcionada para este canal de distribuição.

Todas as demais operações de suporte são sustentadas pelos departamentos administrativos da

empresa, que prestam serviços a todos os canais comerciais. Atualmente, a Rafaela Coutti

conta com uma equipe que se dedica integralmente a atividade de venda de calçados por

catálogo no mercado colombiano. Na Colômbia trabalham 80 funcionários, sendo que 8 deles

estão diretamente ligados à operacionalização do sistema de distribuição por catálogos, nas

seguintes áreas: comercial, carteira, faturamento e armazém (despacho). Além dos

funcionários, ligados diretamente, o sistema de venda por catálogos conta com coordenadoras

de zona e promotoras de vendas, que não possuem vínculo.

A inovação no modelo de negócios de venda de calçados por catálogo está focada

principalmente em processos que dão suporte à operação. A deficiência na inovação em

produto, originada pela dependência do lançamento das coleções da fábrica brasileira, é

compensada com a oferta sequencial e balanceada dos produtos a cada nova edição do

catálogo. A inovação em lançamentos de produtos e no acesso ao mercado, que o canal de

venda de calçados por catálogo proporciona, possui como objetivo atender às necessidades do

cliente e gerar valor percebido por ele. Além destes fatores, o modelo de negócios implantado

trás um benefício adicional ao cliente, que é a geração de renda por meio da comercialização

do produto da empresa, tornando o consumidor um promotor de vendas da empresa.

Com base nos fatores elencados acima, as competências geradas, a partir da implantação do

negócio de venda de calçados por catálogo, são descritas como:

• Competência Comercial: capacidade de atender de forma individualizada o consumidor;

• Competência Logística: capacidade de distribuição de calçados, de forma personalizada e

ágil, atendendo diferentes localidades e perfis de consumidores.

A Rafaela Coutti tem sido nos últimos oito anos a Empresa do setor que mais cresce no

Brasil. Neste período saímos de um faturamento anual de R$ 91 milhões, em 1999, para R$

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563 milhões no ano passado, realizando um crescimento em taxa composta (CAGR) de 30%

anuais.

Nossa aptidão para o crescimento expressa-se por meio de duas aquisições de relevância

estratégica e de novas perspectivas de crescimento acelerado:

• Em 12 de julho de 2007, adquirimos 99,74% do controle acionário e 51,28% do total das

ações da Calçados Rafaela Coutti S.A.

• Em 20 de dezembro de 2007, adquirimos 71,32% de ações preferenciais da Calçados

Rafaela Coutti S.A., detendo a partir desta data 99,59% do total das ações da Companhia.

Com isto a Calçados Rafaela Coutti tornou-se a maior empresa de calçados e artigos

esportivos da América Latina, com perspectivas de que o faturamento combinado das

empresas neste exercício supere US$ 1 bilhão.

Superar a marca de US$ 1 bilhão tem um significado muito especial: coloca-nos em um seleto

grupo de empresas de artigos esportivos que no mundo todo não soma 15 companhias.

Estamos agora mais fortes para enfrentar uma competição cada vez mais globalizada, para a

qual são muito importantes o porte da empresa, sua capacidade financeira e técnica de

desenvolver produtos, aprimorar processos, gerar sinergias e desenvolver parcerias e

relacionamentos para buscar o grande objetivo de conquistar a preferência dos consumidores.

Seu publico alvo são as mulheres sendo 90% dos produtos destinados a elas. Seus produtos

estão em 20 mil pontos de venda no Brasil, eles estão na vitrine de outros 3 mil pontos

espalhados por 30 países.

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ETAPA 3

Reestruturação logística reduziu em 30% o custo de distribuição física e faz cair para de três a

cinco dias os prazos de entrega

O Papaléguas   Entregas Rápidas tem contribuído para que a Calçados Rafaela Coutti seja a

maior empresa do setor no país. A parceria tem proporcionado a chegada dos produtos ao seu

destino final com mais rapidez e menor custo no Norte e Nordeste do País.. Além do

transporte dos produtos acabados, o Papaléguas é responsável pelas operações de coleta de

matéria-prima e abastecimento das fábricas.

A parceria, que já existe há mais de 8 anos, passou por uma grande reformulação há cerca de

um ano para possibilitar melhoria das ações. Assim, todos os processos de distribuição foram

redesenhados para evitar que as cargas viajassem por distâncias longas antes de chegar ao seu

destino. "Nesse período, a distribuição dos produtos em todo o Brasil era feito por mais de 15

transportadoras. Assim, muitas vezes nossos veículos circulavam com um volume pequeno de

mercadoria porque não podiam voltar para serem reabastecidos. Foi então que pedimos ajuda

ao Papaléguas   Entregas Rápidas para redimensionar nossas rotas.

Depois da reformulação proposta pelo Papaláguas   Entregas Rápidas , o transporte das

mercadorias passou a ser feito apenas por quatro transportadoras. A reestruturação

possibilitou mais agilidade nas operações e otimização dos recursos. Com as

mudanças,conseguimos economizar na quilometragem mais de dois mil quilômetros/mês,

reduzir os custos em 30% e ainda diminuiu os prazos de entrega para de dois a cinco dias.

SOBRE A RAFAELA COUTTI

Os números mostram a força que a Rafaela Coutti tem no mercado. O grupo está entre os

cinco maiores do setor no mundo, com faturamento estimado em R$ 1 bilhão em 2010. A

empresa é líder no seu segmento no Brasil e na América Latina, com produção anual de 40

milhões de pares de calçados. Além disso, é a primeira marca global de calçado brasileiro,

levando a moda brasileira para mais de 80 países. O grupo possui as marcas Angela Galvão,

Tati Confort,  Bella confort, Andara Calçados e Botas Rafaela Coutti Shoes.Os complexos de

fabricação possuem 19 sites com mais de 97 fábricas com uma capacidade produtiva diária de

até 150 mil pares e uma equipe de cerca de 16 mil colaboradores. As exportações representam

25% da produção da empresa, que vende seus calçados no exterior em 2.750 pontos de venda,

71 lojas exclusivas e 18 lojas próprias.13

A compra e venda internacional

Caracterização e importância

A compra e venda é o protótipo contratual no direito das obrigações brasileiro, o mesmo

acontecendo no meio internacional. Um enorme percentual dos negócios realizados envolve

operações do gênero.

Sua importância também deveria do fato de que a ela estão ligados diversos outros contratos

que a viabilizam, e que devem ser negociados e estar integrados á compra e venda de maneira

harmônica para que se evitem controvérsias desnecessárias.

Por compra e venda entende-se o contrato pelo qual uma parte (denominada vendedor)

obriga-se a transferir a outra (designada comprador) um determinado bem, mediante o

recebimento de um pagamento ( o preço). Na compra e venda internacional, as partes

encontram-se localizadas em países distintos.

Em um contrato ligados á compra e venda internacional vão compor com crédito

documentário, câmbio, transporte e seguro.

Os chamados Incoterms (International Commercial Terms / Termos Internacionais de

Comércio) servem para definir, dentro da estrutura de um contrato de compra e venda

internacional, os direitos e obrigações recíprocos do exportador e do importador,

estabelecendo um conjunto-padrão de definições e determinando regras e práticas neutras,

como por exemplo: onde o exportador deve entregar a mercadoria, quem paga o frete, quem é

o responsável pela contratação do seguro.

Enfim, os Incoterms têm esse objetivo, uma vez que se trata de regras internacionais,

imparciais, de caráter uniformizador, que constituem toda a base dos negócios internacionais

e objetivam promover sua harmonia.

Na realidade, não impõem e sim propõem o entendimento entre vendedor e comprador,

quanto às tarefas necessárias para deslocamento da mercadoria do local onde é elaborada até o

local de destino final (zona de consumo): embalagem, transportes internos, licenças de

exportação e de importação, movimentação em terminais, transporte e seguro internacionais

etc.

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Etapa 4

Plano de Internacionalização

Nome: Calçados Rafaela Coutti S/A

Localização: Calçados Rafaela Coutti SA. Rua David Gemignani,, nº 45  - Jd. Netinho Prado

CEP 17208-250 - Jaú / SP, Telefone: (14) 3624-7129

Porte: de grande porte

Segmento: Calçados

Missão e valores: Somos uma das dez maiores companhias de calçados femininos e a maior

latino-americana, em termos de receita líquida de vendas de calçados esportivos por atacado

em 2011.

Atuamos na gestão de marcas fortes e reconhecidas no segmento de calçados femininos,

sustentada por um modelo de negócios diferenciado que integra o desenvolvimento de

produtos e tecnologias, a produção, o marketing e a comercialização. Nossas marcas são

representadas por produtos reconhecidos pela inovação tecnológica, design e qualidade.

Nossas operações na Argentina, Uruguai, Colômbia e Peru fortalecem nossa presença nos

mercados internacionais e nos conferem vantagens competitivas no atendimento a nossos

clientes nesses países.

Paralelamente às etapas de desenvolvimento do produto e à sua fabricação, investimos

fortemente em campanhas de marketing de nossas marcas e de nossos novos produtos, por

meio de anúncios de mídia e patrocínios esportivos.

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CONSIDERAÇÕES FINAIS

Tendo em vista o objetivo inicial deste estudo, foi possível conhecer melhor os

mecanismos de definição de estratégias de um produto e constatar as suas vantagens. O

sucesso Dos sapatos representa uma das forças da indústria brasileira, dissipando o

preconceito dos mercados externos de que o produto “Made in Brazil” é de valor inferior.

A confiança, o orgulho e o uso da identidade brasileira foram fundamentais para que a

marca Rafaela Coutti alcançasse a sua dimensão atual. Um bom planejamento estratégico,

com bases estruturadas e fundamentadas é o elemento mais determinante no sucesso de uma

marca.

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

BRASIL. Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior. Aprendendo a

Exportar. Disponível em: <http://www.aprendendoaexportar.

gov.br/informacoes/simulador/simula.htm>. Acesso em: 05 mai. 2014.

MINERVINI, Nicola. O exportador. 5. ed. São Paulo: Pearson Brasil, 2008

Aprendendo a exportar. Disponível em: <www.aprendendoaexpo rtar.gov.br>. Acesso em: 05

mai. 2014.

Sebrae. Na sessão LINKS, existe uma grande variedade de fontes de pesquisa em várias áreas

do Comércio Exterior. Disponível em: <http://www.internacionalizacao.sebrae.com.br/>.

Acesso em: 05 mai. 2014.

Brazil Global Net. Disponível em: <http://www.brasilglobalnet. gov.br/frmprincipal.aspx>.

Acesso em:05 mai. 2014.

MDIC. Disponível em: http://www.desenvolvimento.gov.br/ sitio/interna/index.php?area=5>.

Acesso em: 05 mai. 2014.

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