UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERPCENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

ADMINISTRAÇÃO / 6º SEMESTREPOLO DE AQUIDAUANA/MS

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

VICENTE PEREIRA DE QUEIROZ – RA 237172

AQUIDAUANA/MSOUTUBRO/2012

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERPCENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

ADMINISTRAÇÃO / 6º SEMESTREPOLO DE AQUIDAUANA/MS

ATPS

Pesquisa apresentada como avaliação da disciplina de Sistemas de Informações Gerenciais da Universidade Anhanguera UNIDERP do curso de Administração.

PROFª EAD: MÔNICA SATOLANI

PROFª TUTORA: VERA MIGLIOLI

AQUIDAUANA/MSOUTUBRO/2012

Projeto de implantação de um sistema de informações Gerenciais

Introdução

Na administração de uma organização é imprescindível o uso de ferramentas específicas de gestão para trabalhar as informações que desempenham um papel fundamental na tomada de decisões. Para tanto, é preciso usar de recursos tecnológicos e se valer de um sistema de informações gerenciais (SIG) que atende as necessidades de um determinado setor, ou da empresa como um todo.

A divisão das tarefas vem desde os primórdios do inicio da industrialização. Verificou-se que a produtividade aumentou com a padronização das atividades e com a divisão das tarefas por setor ou por pessoa. Mas esse modelo de gestão não compromete o bom andamento dos serviços dentro de uma organização desde que todos os setores falem a mesma língua, desde que eles se comuniquem entre si em prol de um objetivo comum, afinal todos os setores juntos é que formam a empresa. Para que isso ocorra é preciso ferramentas adequadas de gestão integrada com possibilidade de acesso ás informações em todos os níveis da organização. Os sistemas de informações gerenciais se aplicam em todos os departamentos da empresa: contábil, financeiro, estoque, marketing, vendas, atendimento, produção, distribuição, logística, recursos humanos, etc.

As informações são cada vez mais preciosas e raras e as organizações estão investindo pesado no tratamento delas. Hoje, sai na frente quem detém a informação e que de alguma forma saiba como trabalhar essa informação transformando-a em uma estratégia de negócio que possa resultar em lucros para a empresa.

Descrição do Problema

Com o aumento constante dos processos é praticamente impossível de trabalhar sem o uso de uma ferramenta específica de gestão. Em cada setor da empresa há o uso de um software que atende as necessidades relativas ao gerenciamento de processos, porém não há uma integração entre todos os departamentos de tal forma que seja possível fazer uma análise sistêmica da situação econômica da empresa através dos dados obtidos desses processos. A criação de um sistema integrado irá proporcionar á direção o controle de tudo o que acontece na organização em tempo real através de relatórios e de análise de planilhas e boletins específicos de cada setor possibilitando a tomada de decisão com mais eficácia.

Justificativa do Projeto

Num mercado altamente competitivo ter o domínio da situação financeira da empresa através de um sistema integrado é imprescindível. Isso possibilita conhecer melhor a saúde da organização e também a situação do mercado. Estabelecer uma

estratégia com base nos dados informatizados passa uma segurança maior para os gestores que precisam ter em mãos todas as informações para que se estabeleça um plano de ação efetivo. É preciso, porém, que o projeto de um sistema gerencial seja de fácil adaptação e que traga o retorno compatível com o que foi investido. Para que ocorra as mudanças esperadas todo o processo de implementação deve ser acompanhado de perto pelos analistas, inclusive as limitações com relação ao uso do sistema por parte dos usuários que devem ser treinados e orientados a participar de todas as etapas do projeto.

Objetivos gerais

Verificar a possibilidade de implementar um sistema de informação gerencial integrado que permita á empresa ter uma visão geral dos processos por setor e permitir a adaptação dos colaboradores através de um sistema customizado.

Objetivos específicos

Para atender aos objetivos gerais precisamos atender aos seguintes objetivos específicos:

Entender como a implantação de um novo sistema pode ajudar a empresa; Analisar os aspectos de mudança em tempo de execução; Identificar e acompanhar as mudanças de comportamento dos usuários com

relação aos novos sistemas instalados; Comparar os elementos que configuram a implementação e acompanhar os

resultados; Analisar e comentar se os resultados conseguidos foram positivos a ponto de

validar os investimentos; Analisar a possibilidade de implementar possíveis mudanças no decorrer do uso

do sistema.

Resultados esperados com a execução

Com a implementação de um SIG o que se espera é que os benefícios sejam colhidos em tempo hábil de execução. Em outras palavras, que os resultados apareçam na mesma velocidade com que a tecnologia avança. O gerenciamento de processos deve conduzir a empresa para um novo comportamento com relação à tomada de decisão no departamento estratégico da organização. Os gestores em posse dos dados obtidos tendem a ser mais rápidos e mais precisos no que tange á eficiência e eficácia de suas ações, já que o intuito do investimento em novas tecnologias é fazer com que a empresa passe a ser mais competitiva e com isso ganhar novos mercados com o lançamento de novos produtos oriundos da reengenharia dos processos produtivos.

Toda nova ideia vem acompanhada de novos conceitos e quebras de paradigmas, portanto, há a necessidade de acompanhar de perto os resultados á medida que eles vão surgindo e ir fazendo os retoques, já que não há comprovação de eficiência de 100% de garantia quando o assunto são sistemas computacionais.

Neste projeto, especificamente, o que se espera é que haja uma integração de todas as ferramentas de gestão no intuito de obter relatórios detalhados das informações por departamento, para, a partir daí tomar a melhor decisão com base nos dados obtidos.

Para os gestores essa coleta de dados organizados por setor facilita tanto para tomar decisões importantes, como também para entender como cada departamento está sendo conduzido para atingir o objetivo esperado pela empresa.

Abrangência do Projeto

Esse projeto de Sistema de Informações Gerenciais abrange todos os departamentos da organização cujo intuito é o de integrar esses departamentos para um melhor controle por parte dos gestores. Nosso alvo específico é facilitar a comunicação interna através do controle de processos atuando individualmente nos setores que compõem a organização, possibilitando de tal forma a comunicação mais efetiva das atividades que são demandadas por cada departamento.

Para atingir nossos objetivos o projeto será executado em todas as áreas da empresa, ou seja, em todos os departamentos através da análise de requisitos, da execução de processos por demanda, da emissão de relatórios individuais para posteriormente serem usados pelos gestores para que possam agir a partir de informações e dados consistentes e detalhados que resultarão em decisões acertadas.