att greppa sociala medier
TRANSCRIPT
REDAKTIONELL KOMMUNIKATION
FRÅN ANALYS, STRATEGI OCH KONCEPT TILL PRODUKTION OCH PUBLICERING I ALLA KANALER
“Det där internetet”
Viktigaste kanalerna
Engagerande innehåll
Agenda
Drivkrafterna
ATT GREPPA SOCIALA MEDIER
Drivkrafter företag
KANALERNA
Kanalerna
70% av svenskarna använder Facebook.Användandet ökar fortfarande.94% av 16-25-åringar (82% dagligen).
Individer, sidor, grupper, annonser.
Kundtjänst, sprida information, engagera, marknadsföra. Privat och publikt.
Globalt 316 miljoner aktiva användare. Fördubblats på tre år.
Fler män än kvinnorMän 16-25 - 16% dagliga användare.Knapp 1/4 av internetanvändarna har provat.4% twittrar - 11% följer
140 tecken. Bild och video. Nära till opinionsbildare. Bästa nyhetsflödet.Kanon för kundtjänst. Publikt.
Kanalerna
Kanalerna
I Sverige 40 % av de i åldern 36-45 årGlobalt 400 miljoner aktiva användare.
Inspiration, bekräftelse, möjlighet att sticka ut -kreativitet, teman, nyheter.
Kanalerna
12-25 åringar i nästan lika stor utsträckning som Instagram. Fyra av fem 12-15 åringar använder någon gångTre av fem 12-15 åringar dagligen.12-15 åriga flickor tre av fyra dagligen
Discovery - nyheter i tjänsten.
Stories, chat i text och bild.1-10 sekunder.
SNAPCHAT
Kanalerna
22% av svenskarna använder någon gång.2% använder dagligen - mest 36-45åriga kvinnorna och 26-35 åriga männen.
Rekrytering, få kontakt/bygga upp sitt nätverk med branschfolk,sprida kunskap, hålla sig uppdaterad inomsitt affärsområde, annonsera.
2009 skapades omkring 190 000 bloggar per dag. I dag sägs det vara uppåt 400 000 bloggar eller mer per dag.
Finns minst en blogg om precis allt. Individer såväl som företag och organisationer.
Viktig nav i digitalt ekosystem.
BLOGGAR
Kanalerna
Kanalerna
Fler än en miljard användareFlera miljarder viewsNår fler 18-34 och 18-49 åringar än någon TV-kanal i USA.100 timmars video laddas upp varje minut,
Stark kanal ihop med andra kanaler. Stark som sökmotor.
YOUTUBE
DET DIGITALA EKOSYSTEMET
”Det nätverk av digitala kanaler som ett företag använder för att
kommunicera, skapa relationer, bedriva försäljning
och fylla sitt varumärke med värdegrundande innehåll.”
Kanalerna
Kanalerna
PUBLICERA
Kanalerna
PUBLICERA SPRID
Kanalerna
PUBLICERA SPRID
KONVERTERA
Drivkrafter företag
DRIVKRAFTERFÖRETAG
ORGANISATIONERMEDIA
Sälja/samla in medel
Bygga varumärke
Skapa relationer och engagera målgrupper
Skapa opinion
Sprida information
Samla in kunskap och insikter
Beslut grundas på rekommendationer
HUR BLIR MAN DÅ EN SÅN SOM BLIR REKOMMENDERAD?
David och Jennifer
Gör det lilla extra
Gör det med humor - det kostar så lite
Rätt innehåll, rätt förpackat till rätt målgrupp i rätt kanal
Var aktuell
Prata inte bara om dig själv
Förvalta engagemang
Förvalta innehåll
Gör dig viktig och relevant för kärnan i din målgrupp.
Ge det lilla extra och vårda ditt varumärke.
Rätt innehåll till rätt målgrupp i rätt kanal.
Var aktuell!
Var generös! Aktivera och förvalta engagemanget. Och innehållet.
Så blir du rekommenderad
ENGAGERA MED DITT INNEHÅLL”AKTIVERA MÅLGRUPPEN”
ANVÄND DITT KÄNSLOREGISTER
Anpassa budskapet efter syfte
INNEHÅLL
Presentation av innehåll anpassas till kanal och målgrupp.
FÖRPACKA
Strategi för att aktivera målgruppen i olika engagemangsnivåer.
DELA
Rätt budskap , rätt förpackat, till rätt målgrupp i rätt kanal
Att utgå ifrån målgruppens drivkrafter är A och O när det kommer till att skapa digitala strategier.
Innehåll som engagerar målgruppen har potential att bli delat och omtalat.
Vad engagerar ditt företags målgrupp?
Få gratis kunskap och erfarenheter.
Få möjlighet att berätta om sina egna erfarenheter och kunskaper.
Få delta/ vara en del av ett sammanhang.
Få coachning av experter
Få inspiration till förändring
WHAT’S IN IT FOR ME?
Roliga
Intelligenta
Delaktiga
Kunniga
VI VILL UPPFATTAS SOM
Sociala/Känslomässiga
Målgruppens drivkrafter
VAD HÄNDER MED VÅRA BETEENDEN?
VAD BLIR DELAT?
VAD GÖR MEDIERNA?
LIVSSTILSFÖRÄNDRINGAR
MULTITASKING
Livsstilsförändringar
SYNEN PÅ RELATIONER
Livsstilsförändringar
VÅR MÅSTE-LISTA
FÖRÄNDRAS
Livsstilsförändringar
BEKRÄFTELSEBETE-ENDEN
Livsstilsförändringar
DISKUSSIONER SOM GOOGLAS BORT
Livsstilsförändringar
FÖRETAGEN FÖRÄNDRASOCKSÅ
Förändrade företag
FÖRETAGENS FÖRHÅLLNINGS-
SÄTT TILL KUNDERNA
FÖRÄNDRADEMEDIEVANOR
NYHETSKRITERIER (INTET NYTT
UNDER SOLEN…)
Tar micropauser istället för kafferast på eftermiddagen.
Vi läser OM nyheten och hittar den via kommentarer.
Nyheter kommer till oss var som helst och när som helst.
Förändrade medievanor
Skapar subkulturer.
BERÄTTELSER SOM ENGAGERAR VÄCKER
KÄNSLOR
• Engagerande och förmedlar eller skapar en känsla
• Stärker samhörighet och sociala band ”Ja precis så tycker jag också”
• Humor och parodier
• Nyfikenhet ”du kan inte ana vad som hände sen…”
• Förvåning #WTF?
• Lättnad/glädje
• Ilska - ”Nä nu får det vara nog”
Medievanor
MEST DELAT JUST NU?
KAN VI FYLLA PÅ LISTAN?SAKNAS NÅT?
http://www.socialanyheter.se/
DELTAGANDE I SAMHÄLLET
MEDIERNAS ÖVERLEVNADSTRATEGIER
FEM MEDIATRENDER
PÅK
Förändrade medier
• Klickmonster
• Kompismodellen
• Kurering
• Kanalexperiment
• [K]rowdfunding
KLICKMONSTER
Skapar nyheter utifrån målet att de blir virala
BUZZFEEDIFIERAR
Klickmonster
I KRIG ÄR ALLT TILLÅTET.
GULLIGA DJUR FUNKAR ALLTID.
Klickmonster
Social journalism is a direct response to a revolution in the means of production.
Not so long ago, you needed a printing press or satellite dish to ‘make’ news.
Today, all you need is a smart phone and a social network. In an age where everyone is telling a story, social journalists help us find the people worth listening to and rescue their stories from an ocean of noise.
KOMPISMODELLEN
ÄR PERSONLIGA
Kompismodellen
BEMÖTER KOMMENTARER
Kompismodellen
TAR HJÄLP
Kompismodellen
LÅNAR
Kompismodellen
KURERING
KANALEXPERIMENT
LUFTAR ARKIVET OCH BLANDAR
MED NYTT
Kanalexperiment
PAKETERAR SNYGGT
Kanalexperiment
KASTAR IN HANDDUKEN OCH LÄMNAR ÖPPET MÅL
Kanalexperiment
WALKS WITH THE DEVIL?
kanalexperiment
[K]ROWD FUNDING
BLANK SPOT PROJECTMARTIN SCHIBBYE
BRIT STAKSTON
Kompismodellen[Krowd funding]
Olika möjligheter för redaktörer och innehållskapare
Företag behöver skarpa innehållsproducenter och redaktörer.
Människor behöver hjälp att filtrera bruset.
Lokalnyheter är fortfarande superintressant för många.
Byråer redaktionella och operativa.
Bli din egen stjärna - egen kanal med det du brinner för.
Det finns alltid någon annan som kan historien bättre.Berättelse istället för innehåll.
Avslöja ryktesspridning.Sluta prata om att det är strunt som sprids - bygg det internet vi behöver för att verifiera innehåll.
Para ihop journalism med teknologi.Användargenererat innehåll ger trovärdighet och blir ofta kärnfullt - tänk på att det innebär ett ansvar.
Dyrka treenigheten socialt, mobilt och video.Berättelser behöver inte vara nyheter - företag har också stories - och betalar bra för att få berätta dem.
Misslyckas, och ta vara på dina misstag.
appelberg.com
076-527 54 60
@monawallin
TACK!&
@AppelbergAB