AUDIT SUSTAVA KVALITETE

Menadžment kvalitete

Audit

Definicija audita (Institut internih auditora, ISO 9000)

Provjera (sadržaj audita): komplementarnosti (postojanje procedura, pravila)

odvijanje aktivnosti sukladno pravilima

Ciljevi audita

Ocjenjivanje - objektivni dokazi

Rezultat audita

Opći model audita (elementi)

Aktivnosti u slučaju nesukladnosti (uzroci u sustavu)

Vrste audita

Kriterij podjele:

Odnos između auditora i auditirane organizacije: interni i

eksterni (druge i treće strane)

Audit treće strane – postojanje sukladnosti: certifikat

Nadzorni auditi

Recertifikacijski audit

Prema svrsi : auditi usklađenosti i auditi izvođenja

Prema opsegu: auditi proizvoda, auditi procesa, auditi sustava

Interni auditi

Faze:

Planiranje ciklusa internih audita

Planiranje i priprema pojedinog internog audita

Provedba i izvještavanje po pojedinom internom auditu

Provjere po nesukladnostima

Zbirno izvještavanje o ciklusu internih audita

Obvezna procedura za interni audit (opis aktivnosti, ovlasti i

odgovornosti, kompetencije internih auditora)

Naknadne radnje po auditima

Korektivne radnje

Preventivne radnje

Aktivnosti za poboljšanje