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(LOQ42038 – Projeto de Engenharia de Produção02 – Fundamentos de Lean Healthcare
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Prof. Dr. Marco Antonio [email protected]
Projeto Integrado de Engenharia de Produção (LOQ4238)
Prof. Dr. Marco Antonio [email protected]
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As 7 perdas
� Superprodução� Espera� Transporte� Inventário� Movimento� Processamento� Defeitos
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Ferramentas
VSM (Takt time, ..)5Ss
KaizenJidokaAndon
Trabalho PadronizadoKanbanSMED
Value Stream Mapping
Radiology LabHouse-
keepingPharmacySupplies
Anesthes-
iology
Social
Services
Porter
Stabilize
Incorrect
patient forms
Rooms
unavailable
Long wait after
cleared to discharge
Education
late
Slow
turnaround
Patients
30-90 min
Admitting
1-3 hr
Triage
1-60 hr
Labor
and
Delivery
20-80 hr
Post
Partum
3 hr
Discharge
0-2 hr 1-3 hr 1-8 hr 1-5 hr
LOS
Rooms
not available
Nurses’ time spent on
non-patient care
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Ciclo do Paciente
ESTUDO DE CASO
PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DE LEAN HEALTHCARE EM UM
LABORATÓRIO DE HOSPITAL PÚBLICO
Eng. Renata GuimarãesEscola de Engenharia de Lorena – USP
Prof. Dr. Marco Antonio Carvalho PereiraEscola de Engenharia de Lorena – USP
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Objetivo
� Propor a implementação de Lean Healthcarepara aumentar produtividade de um hospitalpúblico brasileiro
�Foi utilizado como modelo um estudo realizadoem um hospital americano (Tenesse).
Lean Healthcare
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Metodologia
� Estudo de Caso Qualitativo: estuda
um dado fenômeno em um contexto
real;
� Caráter exploratório;
� Modelo inspirado em um estudo
anterior (2012)
Fase 1: Lab. Analises Clinicas -Hospital Americano
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Hospital Americano - Diagnóstico
Organização
Padronização
Autodisciplina
Descarte
Limpeza
SEIRI
SEITON
SEISOSEIKETSU
SHITSUKE
0,00%
0,50%
1,00%
1,50%
2,00%
2,50%
ABC Analysis
10%
10%
80%
Hospital Americano - Diagnóstico
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Hospital Americano - Propostas
Flow Racks
(FIFO)
Hospital Americano - Propostas
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Hospital Americano - Propostas
Fase 2: Lab. Analises Clinicas -Hospital Publico Brasileiro - SJC
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Hospital Brasileiro - Diagnóstico
Limpeza
Organização
Identificação de todos os
itens
Remover itens desnecessários
no local de trabalho
Manter itens necessários
próximos
Padronização
TreinamentoIncentivar sugestões
Ter disciplina
Manutenção do 5S
Hospital Brasileiro – Diagnóstico – A3
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Hospital Brasileiro - Propostas
Hospital Brasileiro - Propostas
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Hospital Brasileiro
QUADRO 5S - KAIZEN
TIME KAIZEN
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Hospital Brasileiro - Propostas
Conclusão
Após o estudo no laboratório brasileiro utilizandocomo base o hospital americano:
� Foram propostas melhorias que beneficiarão colaboradoresdo laboratório, pacientes e stakeholders;
� Foi observado que para a validação do método énecessário a colaboração e o envolvimento de todos;