aula 02 29 de janeiro
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Conceitos de Comunicação para profissionais de RH
Interfaces entre RH e ComunicaInterfaces entre RH e Comunicaççãoão
AtAtéé a pra próóxima aula!xima aula!
“Quem não conhece o valor das palavras muito menos conheceráo valor da comunicação”
Alvaro Granha Loregian
Importância do trabalho integradoImportância do trabalho integrado
in·te·gra·ção (integrar- + -ção)
substantivo feminino
1. Ato ou efeito de integrar. ≠ DESINTEGRAÇÃO
3. [Sociologia] Adaptação, incorporação de um indivíduo ou grupo externo numa comunidade, num meio. ≠ SEGREGAÇÃO
in·te·grar (latim integro, -are)
verbo transitivo
1. Tornar inteiro ou cabal. = COMPLETAR
verbo transitivo e pronominal
4. Tornar(-se) parte de um conjunto ou de um grupo. = INCLUIR, INCORPORAR
5. Adaptar(-se), combinar(-se).Dicionário Priberam da Língua Portuguesa
Importância do trabalho integradoImportância do trabalho integrado
Importância do trabalho integradoImportância do trabalho integrado
Função ComunicaçãoResponsável por estabelecer canais que possibilitem o relacionamento, ágil e transparente, de uma empresa, órgão ou entidade com seus públicos de interesse e entre os próprios elementos que integram estes públicos.
Função RHResponsável por contratar e demitir pessoas, fornecer
subsídios necessários para que possam trabalhar com eficácia e eficiência, desenvolver habilidades e potencialidades,
orientar, coordenar esforços individuais ou grupais, corrigir desvios, avaliar desempenho e remunerar adequadamente.
Falando com o colaboradorFalando com o colaborador
Falando com o colaboradorFalando com o colaborador
“Ihhh, lá vem o pessoal do RH...”-Como os colaboradores percebem a área de RH?-Como os colaboradores percebem a organização?-O que os colaboradores querem saber?-O que os colaboradores esperam do RH?-O que os colaboradores necessitam saber?
Como o RH se relaciona com os colaboradores?O gestor das informações é o RH
Falando com o colaboradorFalando com o colaborador
Mensagem X Público X Meio
Pausa para o cafPausa para o caféé
ComunicaComunicaçção face a faceão face a face
ComunicaComunicaçção face a faceão face a face
- O líder é a primeira referência de comunicação e de recursos humanos de um colaborador.
- É pelo líder que o colaborador espera saber dos fatos importantes.
- É o líder que o colaborador procura quando quer saber de algo relevante.
- Publicações (impressos, digitais, vídeos etc.) devem ser tratados como material de apoio, complementar
ComunicaComunicaçção face a faceão face a face
Benefícios da comunicação face a face-Organicidade-Agilidade-Confiabilidade
O que é necessário para que a comunicação face a face seja eficiente?- Fluxo de informações organizado e fluído- Comprometimento e disponibilidade da liderança
Identidade corporativaIdentidade corporativa
Pertencimento e identidade corporativaPertencimento e identidade corporativa
Missão: razão de ser do negócio-O colaborador entende o seu papel na organização?
Visão: onde a empresa quer chegar em determinado período de tempo; conjunto de objetivos a conquistar-O colaborador sabe quais os marcos estipulados para alcançar os objetivos e como ele deverá contribuir?
Pertencimento e identidade corporativaPertencimento e identidade corporativa
Valores: ideais de atitude que devem estar presentes em todas as relações da organização e de seus colaboradores-Esses valores estão realmente disseminados?-Os valores são revistos periodicamente, e com ampla participação?
DDúúvidas?vidas?
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“Comunicação é mais que informação; informação subsidia, atualiza, nivela conhecimento. A comunicação sela pactos.”
Emilio Odebrecht
ContatoContato
BibliografiaBibliografia
- BARTON, Laurence. Crisis in organizations: managing and communicating in the heat ofchaos. EUA, South-western Publishing, 1993.
- BLAND, Michael & JACKSON, Peter. A comunicação na empresa. Lisboa/Portugal, Editorial Presença, 1992.
- Bueno, Wilson da Costa. Comunicação Empresarial: teoria e pesquisa. São Paulo, Editora Manole, 2003.
- CLEMEN, Paulo. Como implantar uma área de comunicação interna. Rio de Janeiro, Mauad, 2005.
- NASSAR, Paulo & FIGUEIREDO, Rubens. O que é comunicação empresarial. São Paulo, Brasiliense, 1995.
- LARKIN, Dr. TJ & LARKIN, Sandar. Communicating Change - Winning Employee Supportfor New Business Goals. New York, McGraw-Hill, 1994.
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Obrigado