aula 16 tga - tecnologia e administração: criando a infra-estrutura da empresa
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Aula Teoria Geral da Administração tecnologia e administração - Chiavenato
Ubiratan Carlos Machado
Editor e professor da Radioblogtv
Contato para Palestras: celular (011) 8489 8036 TIM
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Aula 16
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A revolução do computador pessoal
Sem o computador não haveria a possibilidade de se administrar grandes organizações com uma variedade incrível de produtos, processos, materiais, clientes, fornecedores e pessoas envolvidas...
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Ponto de Partida da Cibernética
A cibernética é uma teoria dos sistemas de controle baseada na comunicação (transferência de informação) entre o sistema e o meio dentro do sistema e do controle (retroação) da função dos sistemas com respeito ao ambiente
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Principais conceitos: os sistemas
Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matéria para fornecer informação/energia/matéria
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Principais conceitos: input (entrada)
Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matéria para fornecer informação/energia/matéria
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Principais conceitos: output (saída)
Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matéria para fornecer informação/energia/matéria
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Principais conceitos: black box (caixa negra)
Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matéria para fornecer informação/energia/matéria
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Principais conceitos: feedback (retroação)
Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matéria para fornecer informação/energia/matéria
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Principais conceitos: homeostasia
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Principais conceitos: informação
Dado Informação comunicação
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Teoria da Informação: conceitos básicos
fonte Transmissor Canal Receptor Destino Ruído
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Teoria da Informação: conceitos básicos
Componentes Sistema telefônico Porta Automática Programa de TV
FONTE Voz humana Afluência de pessoas
interrompendo um raio de luz Palcos e atores
TRANSMISSOR Aparelho telefônico Célula fotoelétrica e circuitos
auxiliares Câmera, transmissores e
antenas
CANAL Fio condutor que liga um
aparelho a outro Fios conduzindo ao solenóide
que move a porta Espaço livre
RECEPTOR O outro aparelho telefônico Mecanismo selenoidal Antena e aparelho de TV
DESTINO Ouvido humano Porta Telespectador
RUÍDO Estática, interferência, linha
cruzada, ruídos Mau funcionamento de alguns
dispositivos Estática, inferência, mau
funcionamento
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Conceito de redundância
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Conceito de entropia e sinergia
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Conseqüências da Informática: automação
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Conseqüências da Informática: (TI )
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Sistemas de Informação: processo de integração
Sistemas de Informação
Processo de Transformação Atacadistas
Centros de Distribuição
Atacadistas
Centros de Distribuição
C L I E N T E F I NA L
Fornecedores Externos
Fornecedores Internos
Fornecedores Externos
Fornecedores Internos
Rede de fornecedores
Unidades de Manufatura
Rede de Clientes
Inventário de Matérias Primas e componentes
Inventário de Matérias em processamento
Inventário de Produtos Acabados
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Integração do negócio: CIM (computer Integrated Manufacturing) e ERM (Enterprise Resource Management)
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Integração do negócio: SCM (Supply Chain Management)
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Integração do negócio: CRM ( Customer Relationship Management)
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A Era Digital: E-business e E- comerce
ENTRADAS SAÍDAS
Fornecedores e Parceiros do Negócio
Organização Interna Clientes e Consumidores
Business Information Management
(BIS)
Supply Chain Enterprise Resource Management
Customer Relationship Management
E - Business
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conectando idéias agilizando processos
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