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Administração e Marketing de Escritórios IEDTRANSCRIPT
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Administração e Marketing de Escritórios
DesignEstratégico
Profª. Laís Carvalho@laiscarvalho
LCdomingo, 9 de setembro de 12
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LCLCdomingo, 9 de setembro de 12
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LCLC
A empresa está funcionando.
Agora, como ser conhecida e conseguir clientes?
domingo, 9 de setembro de 12
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LCLC
Agência
domingo, 9 de setembro de 12
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LCLC
Agência Clientes
domingo, 9 de setembro de 12
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LCLC
Agência Clientes
Captação & Comunicação
domingo, 9 de setembro de 12
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LCLC
Agência Clientes
Projetos
Captação & Comunicação
domingo, 9 de setembro de 12
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LCLC
Agência Clientes
$
Projetos
Captação & Comunicação
domingo, 9 de setembro de 12
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LCLC
Captação
Agência Clientes
$
Projetos
domingo, 9 de setembro de 12
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LCLC
Captação
Agência Clientes
$
Projetos
O desafio é manter a roda girando...
domingo, 9 de setembro de 12
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LCLC
Captação
Agência Clientes
$
Projetos
O desafio é manter a roda girando...
E a comunicação é uma ótima
ferramenta para isto.
domingo, 9 de setembro de 12
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LC
Processo estruturado ou espontâneo de expressão e resposta entre duas ou mais pessoas.
COMUNICAÇÃO
Emissor Receptor
domingo, 9 de setembro de 12
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LC
Processo estruturado ou espontâneo de expressão e resposta entre duas ou mais pessoas.
COMUNICAÇÃO
Emissor Receptor
Agência
domingo, 9 de setembro de 12
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LC
Processo estruturado ou espontâneo de expressão e resposta entre duas ou mais pessoas.
COMUNICAÇÃO
Emissor Receptor
AgênciaClientes
ProspectsFormadores de opinião
Estudantes
domingo, 9 de setembro de 12
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LC
Processo estruturado ou espontâneo de expressão e resposta entre duas ou mais pessoas.
COMUNICAÇÃO
ESPALHAR IDEIAS
Emissor Receptor
AgênciaClientes
ProspectsFormadores de opinião
Estudantes
domingo, 9 de setembro de 12
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LC
Processo estruturado ou espontâneo de expressão e resposta entre duas ou mais pessoas.
COMUNICAÇÃO
ESPALHAR IDEIAS
Emissor Receptor
FORMAR IMAGEM DE MARCA
AgênciaClientes
ProspectsFormadores de opinião
Estudantes
domingo, 9 de setembro de 12
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LC
Processo estruturado ou espontâneo de expressão e resposta entre duas ou mais pessoas.
COMUNICAÇÃO
ESPALHAR IDEIAS
Emissor Receptor
FORMAR IMAGEM DE MARCA
AgênciaClientes
ProspectsFormadores de opinião
Estudantes
INSPIRAR PESSOAS
domingo, 9 de setembro de 12
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LC6
COMUNICAÇÃO
domingo, 9 de setembro de 12
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LC6
- Estimula vendas;
- Motiva clientes;
- Motiva funcionários;
- Difunde idéias
- Forma a imagem da marca;
- Envolve os parceiros e fornecedores;
COMUNICAÇÃO
domingo, 9 de setembro de 12
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LCdomingo, 9 de setembro de 12
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LC
Planejamento
domingo, 9 de setembro de 12
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LC
Planejamento
Planejar: preparar; projetar; prever; organizar
domingo, 9 de setembro de 12
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LC
Planejamentode Comunicação
Planejar: preparar; projetar; prever; organizar
domingo, 9 de setembro de 12
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LC
Planejamentode Comunicação
Planejar: preparar; projetar; prever; organizar transmitir mensagens
domingo, 9 de setembro de 12
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LC
Planejamentode Comunicação
Planejar: preparar; projetar; prever; organizar transmitir mensagens
Organiza ideias, criando as metas e as ações.
domingo, 9 de setembro de 12
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LC
Planejamentode Comunicação
Planejar: preparar; projetar; prever; organizar transmitir mensagens
Organiza ideias, criando as metas e as ações.
De que forma?
domingo, 9 de setembro de 12
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LC
Planejamentode Comunicação
Planejar: preparar; projetar; prever; organizar transmitir mensagens
Estuda as vias de comunicação entre empresa e clientes
Aponta ações a serem concretizadas
Alcança eficiência na comunicação
Organiza ideias, criando as metas e as ações.
De que forma?
domingo, 9 de setembro de 12
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LC8
MENSAGEM DA COMUNICAÇÃO
Algo RELEVANTE
domingo, 9 de setembro de 12
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LC9
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LC9
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domingo, 9 de setembro de 12
![Page 31: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/31.jpg)
LC
MANTENHA-SE PRESENTE NA MENTE
DO TARGET
domingo, 9 de setembro de 12
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LC
Quem não é visto, não é lembrado!
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 33: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/33.jpg)
LC
Se você tivesse que comprar uma máquina fotográfica hoje, como compraria?
> onde> marca
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 34: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/34.jpg)
LC
Sábado à noite. Você está em casa e bateu aquela fominha. Hora da pizza. Para qual pizzaria irá ligar?
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![Page 35: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/35.jpg)
LC
Quem não é visto, não é lembrado!
Ao manter-se sua marca atuante na comunicação, ela estará sempre no range de opções que o cliente e possíveis clientes têm na mente.
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 36: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/36.jpg)
LC
BOCA A BOCA
INDICAÇÃO. A MELHOR PROPAGANDA.
> CONFIANÇA> PRÉ- TESTADO> EFEITO MULTIPLICADOR
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 37: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/37.jpg)
LC16
Sou líder.Tô tranquilo...
Não importa se você já tem uma marca forte no mercado ou se está começando.
Manter sua comunicação ativa É SEMPRE IMPORTANTE.
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LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 39: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/39.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 40: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/40.jpg)
LC
Elaborando o Planejamento de Comunicação
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 41: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/41.jpg)
LC
Elaborando o Planejamento de Comunicação
Análise de Mercado
- economia- proteção- oportunidades- fraquezas- concorrência
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 42: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/42.jpg)
LC
Elaborando o Planejamento de Comunicação
Análise de Mercado
- economia- proteção- oportunidades- fraquezas- concorrência
`
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 43: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/43.jpg)
LC
Elaborando o Planejamento de Comunicação
Análise de Mercado
- economia- proteção- oportunidades- fraquezas- concorrência
`
Objetivo
O que quero com esta comunicação?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 44: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/44.jpg)
LC
Elaborando o Planejamento de Comunicação
Análise de Mercado
- economia- proteção- oportunidades- fraquezas- concorrência
`
Objetivo
O que quero com esta comunicação?
`
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 45: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/45.jpg)
LC
Elaborando o Planejamento de Comunicação
Análise de Mercado
- economia- proteção- oportunidades- fraquezas- concorrência
`
Plano de Ação
Com metas claras
Objetivo
O que quero com esta comunicação?
`
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 46: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/46.jpg)
LC
Elaborando o Planejamento de Comunicação
Análise de Mercado
- economia- proteção- oportunidades- fraquezas- concorrência
`
Plano de Ação
Com metas claras
METAS
Objetivo
O que quero com esta comunicação?
`
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 47: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/47.jpg)
LC
Elaborando o Planejamento de Comunicação
Análise de Mercado
- economia- proteção- oportunidades- fraquezas- concorrência
`
Plano de Ação
Com metas claras
METAS
Objetivo
O que quero com esta comunicação?
`
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 48: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/48.jpg)
LC
Elaborando o Planejamento de Comunicação
Análise de Mercado
- economia- proteção- oportunidades- fraquezas- concorrência
`
Plano de Ação
Com metas claras
METAS AÇÕES
Objetivo
O que quero com esta comunicação?
`
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 49: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/49.jpg)
LC
Elaborando um Planejamento de Comunicação
5 perguntas
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LC
Elaborando um Planejamento de Comunicação
5 perguntas
O que?
domingo, 9 de setembro de 12
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LC
Elaborando um Planejamento de Comunicação
Definir o produto/serviço/institucional
5 perguntas
O que?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 52: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/52.jpg)
LC
Elaborando um Planejamento de Comunicação
Definir o produto/serviço/institucional
5 perguntas
O que?
Quem?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 53: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/53.jpg)
LC
Elaborando um Planejamento de Comunicação
Definir o produto/serviço/institucional
Identificar públicos de interesse
5 perguntas
O que?
Quem?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 54: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/54.jpg)
LC
Elaborando um Planejamento de Comunicação
Definir o produto/serviço/institucional
Identificar públicos de interesse
5 perguntas
O que?
Quem?
Como?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 55: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/55.jpg)
LC
Elaborando um Planejamento de Comunicação
Definir o produto/serviço/institucional
Tom de voz e conteúdo da comunicação
Identificar públicos de interesse
5 perguntas
O que?
Quem?
Como?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 56: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/56.jpg)
LC
Elaborando um Planejamento de Comunicação
Definir o produto/serviço/institucional
Tom de voz e conteúdo da comunicação
Identificar públicos de interesse
5 perguntas
O que?
Quem?
Como?
Onde?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 57: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/57.jpg)
LC
Elaborando um Planejamento de Comunicação
Definir o produto/serviço/institucional
Tom de voz e conteúdo da comunicação
Identificar públicos de interesse
Selecionar os meios ideais
5 perguntas
O que?
Quem?
Como?
Onde?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 58: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/58.jpg)
LC
Elaborando um Planejamento de Comunicação
Definir o produto/serviço/institucional
Tom de voz e conteúdo da comunicação
Identificar públicos de interesse
Selecionar os meios ideais
5 perguntas
O que?
Quem?
Como?
Onde?
Frequência?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 59: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/59.jpg)
LC
Elaborando um Planejamento de Comunicação
Definir o produto/serviço/institucional
Tom de voz e conteúdo da comunicação
Identificar públicos de interesse
Selecionar os meios ideais
Avaliar a necessidade de inserção
5 perguntas
O que?
Quem?
Como?
Onde?
Frequência?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 60: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/60.jpg)
LC
O que?
Quem?
Como?
Onde?
Frequência?
Definir o produto/serviço.
Objetivos de comunicação.
Identificar públicos de interesse.
Selecionar meios ideais de comunicação.
Avaliar a necessidade de inserção.
5 perguntas
Elaborando um Planejamento de Comunicação
Definir o produto/serviço.O que?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 61: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/61.jpg)
LC
Posicionamento
A imagem que a marca da sua empresa quer passar para o consumidor.
O que?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 62: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/62.jpg)
LC
Posicionamento
A imagem que a marca da sua empresa quer passar para o consumidor.
Segmentar
O que?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 63: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/63.jpg)
LC
Posicionamento
A imagem que a marca da sua empresa quer passar para o consumidor.
Segmentar
Setor Público - Alvo
onde atuar quem atinjo
O que?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 64: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/64.jpg)
LC
Posicionamento
A imagem que a marca da sua empresa quer passar para o consumidor.
Segmentar
Setor Público - Alvo
onde atuar quem atinjo
O que?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 65: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/65.jpg)
LC
Posicionamento
A imagem que a marca da sua empresa quer passar para o consumidor.
Segmentar
Setor Público - Alvo
onde atuar quem atinjo
Comunicar
O que?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 66: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/66.jpg)
LC
Posicionamento
Imagem
PRETENDIDA PERCEBIDA
Está bem sucedido“Você de Mercedes”.
O que?
Atributos de marcaComunicação: reforça
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 67: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/67.jpg)
LC
Identidade
“Um sistema de marcas pode servir como plataforma de lançamento de novos produtos e novas marcas e como alicerce para todas as marcas do
sistema”; AAKER David(2007, p.230)
Para comunicar, devo consolidar.
O que?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 68: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/68.jpg)
LC
IdentidadeO que?
Visibilidade na oferta do produto;
Facilita as modificações e adaptações;
Uniformidade nas atividades.
IDENTIDADE É FUNDAMENTAL PARA O BRANDING
gestão de marcasCONSISTÊNCIA, CONSISTÊNCIA, CONSISTÊNCIA!!!
A marca deve ficar marcada na cabeça do consumidor.
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 69: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/69.jpg)
LC
Essência: "Oi, simples assim“
Identidade Essencial : (no lançaemento) única provedora completa de soluções
integradas de telecomunicações do Brasil
Identidade Estendida: simplicidade, clareza e sem formalidade
Atributos: simples, moderna, direta, sólida, confiável, inovadora, espirituosa, ousada
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 70: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/70.jpg)
LC27
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 71: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/71.jpg)
LC28
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 72: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/72.jpg)
LC28
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 73: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/73.jpg)
LC29
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 74: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/74.jpg)
LC29
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 75: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/75.jpg)
LC29
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 76: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/76.jpg)
LC29
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 77: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/77.jpg)
LC
Planejamento de Comunicação
O que?
Como?
Onde?
Frequência?
Definir o produto/serviço.
Objetivos de comunicação.
Selecionar meios ideais de comunicação.
Avaliar a necessidade de inserção.
5 perguntas
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 78: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/78.jpg)
LC
Planejamento de Comunicação
O que?
Como?
Onde?
Frequência?
Definir o produto/serviço.
Objetivos de comunicação.
Selecionar meios ideais de comunicação.
Avaliar a necessidade de inserção.
5 perguntas
Quem?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 79: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/79.jpg)
LC
Planejamento de Comunicação
O que?
Como?
Onde?
Frequência?
Definir o produto/serviço.
Objetivos de comunicação.
Selecionar meios ideais de comunicação.
Avaliar a necessidade de inserção.
5 perguntas
Identificar públicos de interesseQuem?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 80: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/80.jpg)
LC
Identificação do público-alvoQuem?
Quem o produto/serviço atinge
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 81: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/81.jpg)
LC
Identificação do público-alvoQuem?
Quem o produto/serviço atinge
externamente
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 82: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/82.jpg)
LC
Identificação do público-alvoQuem?
Quem o produto/serviço atinge
internamente externamente
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 83: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/83.jpg)
LC
Identificação do público-alvoQuem?
Quem o produto/serviço atinge
internamente externamente
Representam a marca
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 84: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/84.jpg)
LC
Identificação do público-alvoQuem?
Quem o produto/serviço atinge
internamente externamente
Representam a marca Quem decide
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 85: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/85.jpg)
LC
Identificação do público-alvoQuem?
Quem o produto/serviço atinge
internamente externamente
Representam a marca Quem decide Quem influencia
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 86: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/86.jpg)
LC
Definir públicos de maior impacto no seu negócio
Quem pode ser?
Qual será o esforço dedicado a cada um deles?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 87: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/87.jpg)
LC
Definir públicos de maior impacto no seu negócio
Quem pode ser?
Universidades
Associações Colaboradores
Fornecedores Clientes Formadores de Opinião
Prospects
Qual será o esforço dedicado a cada um deles?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 88: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/88.jpg)
LC
Definir públicos de maior impacto no seu negócio
Trabalhar relacionamento = melhor resultado
Quem pode ser?
Universidades
Associações Colaboradores
Fornecedores Clientes Formadores de Opinião
Prospects
Qual será o esforço dedicado a cada um deles?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 89: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/89.jpg)
LC
Definir públicos de maior impacto no seu negócio
Trabalhar relacionamento = melhor resultado
Quem pode ser?
Universidades
Associações Colaboradores
Fornecedores Clientes Formadores de Opinião
Prospects
Qual será o esforço dedicado a cada um deles?
LEMBRAM DA IMPORTÂNCIA DA INDICAÇÃO?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 90: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/90.jpg)
LC
Planejamento de Comunicação
O que?
Quem?
Onde?
Com qual frequência?
Definir o produto/serviço.
Identificar públicos de interesse.
Selecionar meios ideais de comunicação.
Avaliar a necessidade de inserção.
5 perguntas
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 91: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/91.jpg)
LC
Planejamento de Comunicação
O que?
Quem?
Onde?
Com qual frequência?
Definir o produto/serviço.
Identificar públicos de interesse.
Selecionar meios ideais de comunicação.
Avaliar a necessidade de inserção.
5 perguntas
Como?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 92: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/92.jpg)
LC
Planejamento de Comunicação
O que?
Quem?
Onde?
Com qual frequência?
Definir o produto/serviço.
Identificar públicos de interesse.
Selecionar meios ideais de comunicação.
Avaliar a necessidade de inserção.
5 perguntas
Formas e conteúdo da comunicaçãoComo?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 93: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/93.jpg)
LC
Objetivos da Comunicação
Informar
Persuadir
Lembrar
Comparar
Como?
Como deve-se comunicar para cada um dos públicos selecionados.
Tom de voz e conteúdo específico para cada target
Buscar RELEVÂNCIA
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 94: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/94.jpg)
LC
Tom de voz e conteúdo específico para cada target
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 95: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/95.jpg)
LC
Universidades
Associações Colaboradores
Fornecedores Clientes Formadores de Opinião
Prospects
Tom de voz e conteúdo específico para cada target
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 96: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/96.jpg)
LC
Planejamento de Comunicação
O que?
Quem?
Como?
Frequência?
Definir o produto/serviço.
Objetivos de comunicação.
Identificar públicos de interesse.
Avaliar a necessidade de inserção.
5 perguntas
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 97: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/97.jpg)
LC
Planejamento de Comunicação
O que?
Quem?
Como?
Frequência?
Definir o produto/serviço.
Objetivos de comunicação.
Identificar públicos de interesse.
Avaliar a necessidade de inserção.
5 perguntas
Onde?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 98: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/98.jpg)
LC
Planejamento de Comunicação
O que?
Quem?
Como?
Frequência?
Definir o produto/serviço.
Objetivos de comunicação.
Identificar públicos de interesse.
Avaliar a necessidade de inserção.
5 perguntas
Selecionar os meios ideais Onde?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 99: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/99.jpg)
LC
Meios de comunicaçãoOnde?
Cada meio de comunicação traz um benefício.
Cada um deles tem um custo diferente.
Somados, proporcionarão um impacto maior do que se utilizados
separadamente.
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 100: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/100.jpg)
LC
Meios de comunicaçãoOnde?
Cada meio de comunicação traz um benefício.
Cada um deles tem um custo diferente.
Somados, proporcionarão um impacto maior do que se utilizados
separadamente.
Comunicação Integrada
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 101: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/101.jpg)
LC
Meios de comunicaçãoOnde?
Cada meio de comunicação traz um benefício.
Cada um deles tem um custo diferente.
Somados, proporcionarão um impacto maior do que se utilizados
separadamente.
Comunicação Integrada
sinergia, coerência
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 102: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/102.jpg)
LC
Meios de comunicação
Onde?
“segredo” do plano de comunicação
Mapear os pontos de contato do público-alvo.
Garantir afinidade Evitar dispersão
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 103: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/103.jpg)
LC
Meios de comunicação
Onde?
“segredo” do plano de comunicação
Universidades
Associações Colaboradores
Fornecedores Clientes Formadores de Opinião
Prospects
Mapear os pontos de contato do público-alvo.
Garantir afinidade Evitar dispersão
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 104: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/104.jpg)
LC
Para captar clientes e formar imagem de marca, é importante você COMUNICAR SUA EXPERTISE.
E em mídias onde seus clientes e possíveis clientes tem acesso.
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 105: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/105.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 106: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/106.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 107: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/107.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 108: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/108.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 109: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/109.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 110: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/110.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 111: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/111.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 112: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/112.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 113: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/113.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 114: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/114.jpg)
LC
VOCÊ VENDE CONHECIMENTO! E tem que buscar ser
reconhecido como referência na sua área.
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 115: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/115.jpg)
LC
FEIRAS E CONGRESSOSque seus clientes frequentam
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 116: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/116.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 117: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/117.jpg)
LC42
Sério, mídias sociais?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 118: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/118.jpg)
LC42
Sério, mídias sociais?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 119: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/119.jpg)
LC42
Sério, mídias sociais?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 120: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/120.jpg)
LC42
Sério, mídias sociais?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 121: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/121.jpg)
LC42
Sério, mídias sociais?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 122: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/122.jpg)
LC42
Sério, mídias sociais?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 123: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/123.jpg)
LC42
Sério, mídias sociais?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 124: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/124.jpg)
LC42
Sério, mídias sociais?
domingo, 9 de setembro de 12
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LC42
Sério, mídias sociais?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 126: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/126.jpg)
LC
Sério!Vantagens:
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 127: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/127.jpg)
LC
Sério!Vantagens:
Forma de interação espontânea, dinâmica ;
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 128: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/128.jpg)
LC
Sério!Vantagens:
Forma de interação espontânea, dinâmica ;
Ótima fonte de pesquisa;
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 129: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/129.jpg)
LC
Sério!Vantagens:
Forma de interação espontânea, dinâmica ;
Ótima fonte de pesquisa;
Sustentável;
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 130: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/130.jpg)
LC
Sério!Vantagens:
Forma de interação espontânea, dinâmica ;
Ótima fonte de pesquisa;
Sustentável;
Baixo custo;
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 131: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/131.jpg)
LC
Sério!Vantagens:
Forma de interação espontânea, dinâmica ;
Ótima fonte de pesquisa;
Sustentável;
Baixo custo;
Poder viral
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 132: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/132.jpg)
LC
Sério!Vantagens:
Forma de interação espontânea, dinâmica ;
Ótima fonte de pesquisa;
Sustentável;
Baixo custo;
Poder viral
Mais tempo “no ar”
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 133: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/133.jpg)
LC
Sério!Vantagens:
Forma de interação espontânea, dinâmica ;
Ótima fonte de pesquisa;
Sustentável;
Baixo custo;
Poder viral
Mais tempo “no ar”
Diminui a dispersão
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 134: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/134.jpg)
LC
Sério!Vantagens:
Forma de interação espontânea, dinâmica ;
Ótima fonte de pesquisa;
Sustentável;
Baixo custo;
Poder viral
Mais tempo “no ar”
Diminui a dispersão
Mídias Sociais
Saber Usá-las
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 135: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/135.jpg)
LC
Sério!Vantagens:
LUCRO !
Forma de interação espontânea, dinâmica ;
Ótima fonte de pesquisa;
Sustentável;
Baixo custo;
Poder viral
Mais tempo “no ar”
Diminui a dispersão
Mídias Sociais
Saber Usá-las
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 136: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/136.jpg)
LC
Seu espaço virtual de comunicação
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 137: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/137.jpg)
LC
Um pouco da empresa...
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 138: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/138.jpg)
LC
Por todo o mundo
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 139: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/139.jpg)
LC
Por todo o mundo
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 140: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/140.jpg)
LC
Portfólio
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 141: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/141.jpg)
LC
Mantém o mercado atualizado sobre o que a empresa tem feito
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 142: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/142.jpg)
LC
Busca de profissionais que se identificam com a empresa
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 143: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/143.jpg)
LC
Forma imagem sobre a empresa
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 144: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/144.jpg)
LC
Ajuda a mostrar a expertise
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 145: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/145.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 146: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/146.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 147: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/147.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 148: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/148.jpg)
LC
Vamos montar juntos...
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 149: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/149.jpg)
LC
Ações de Comunicação
Podem ser tradicionais, mas é importantetorná-las criativas, originais, marcantes.
Fazer seu produto/serviço ser notável.
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 150: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/150.jpg)
LC5844
Dicaster a mente aberta;
pensar fora da caixa;
Arriscar;
se informar;
observar;
Quem se dispõe a conhecer coisas novas, abre portas para novas possibilidades;
“Seja a diferença que você quer para o mundo”. Gandhi
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 151: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/151.jpg)
LC5945
Dicas para ter sucesso na comunicação
Adicione
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 152: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/152.jpg)
LC5945
Dicas para ter sucesso na comunicação
chocar
Adicione
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 153: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/153.jpg)
LC5945
Dicas para ter sucesso na comunicação
chocar
destacar
Adicione
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 154: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/154.jpg)
LC5945
Dicas para ter sucesso na comunicação
chocar
destacar
mudar
Adicione
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 155: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/155.jpg)
LC5945
Dicas para ter sucesso na comunicação
chocar
destacar
mudar diferenciar
Adicione
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 156: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/156.jpg)
LC5945
Dicas para ter sucesso na comunicação
chocar
destacar
mudar diferenciar
Adicione
Elimine
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 157: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/157.jpg)
LC5945
Dicas para ter sucesso na comunicação
chocar
destacar
mudar diferenciar
Adicione
ElimineConvencional
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 158: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/158.jpg)
LC5945
Dicas para ter sucesso na comunicação
chocar
destacar
mudar diferenciar
Adicione
ElimineConvencional
tradicional
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 159: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/159.jpg)
LC5945
Dicas para ter sucesso na comunicação
chocar
destacar
mudar diferenciar
Adicione
ElimineConvencional
tradicional
comum
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 160: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/160.jpg)
LC5945
Dicas para ter sucesso na comunicação
chocar
destacar
mudar diferenciar
Adicione
ElimineConvencional
tradicional
comumseguro
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 161: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/161.jpg)
LC6046
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 162: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/162.jpg)
LC6147
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 163: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/163.jpg)
LC6248
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 164: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/164.jpg)
LC
CONSISTÊNCIA
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 165: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/165.jpg)
LC
CONSISTÊNCIA
O que?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 166: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/166.jpg)
LC
CONSISTÊNCIA
O que?
Quem?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 167: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/167.jpg)
LC
CONSISTÊNCIA
O que?
Quem?
Como?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 168: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/168.jpg)
LC
CONSISTÊNCIA
O que?
Quem?
Como?
Onde?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 169: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/169.jpg)
LC
CONSISTÊNCIA
O que?
Quem?
Como?
Onde?
Frequência?
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 170: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/170.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 171: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/171.jpg)
LC
Uma empresa alinhada com sua visão de mundo.
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 172: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/172.jpg)
LC
Blog
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 173: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/173.jpg)
LC
Porta-voz que traduz a alma da empresa
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 174: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/174.jpg)
LC
Participação em eventos de expressão
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 175: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/175.jpg)
LC
Artigos
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 176: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/176.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 177: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/177.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 178: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/178.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 179: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/179.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 180: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/180.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 181: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/181.jpg)
LC
Projeto de expressão mundial
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 182: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/182.jpg)
LC
E potencializa isso.
domingo, 9 de setembro de 12
![Page 183: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/183.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 184: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/184.jpg)
LCdomingo, 9 de setembro de 12
![Page 185: Aula 3 admmkt ied](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55526dafb4c905d41d8b5271/html5/thumbnails/185.jpg)
LC38
pense diferente
domingo, 9 de setembro de 12