aula 4 - análise da concorrência e matrizes de diagnóstico
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Slides da aula 4, ministrada no dia 02 de setembro de 2014.TRANSCRIPT
Análise da concorrência e matrizes de diagnóstico
Prof. Me. Késia Rozzett
Análise da Concorrência
Quem são meus concorrentes? Onde estão? Como concorrem comigo? De que forma atuam?
Quem é meu concorrente?
x ?
Quem é meu concorrente?
x
Concorrente é quem atende as mesmas necessidades do seu consumidor.
Análise de competitividade: Modelo das cinco forças de Porter
Ameaça a potenciais entrantes
� Economias de Escala � Diferenciação do Produto � Necessidades de Capital � Custos de Mudança � Acesso aos Canais de Distribuição � Desvantagens de Custo Independente da
Escala � Política Governamental
Estratégias � Liderança em Custo � Diferenciação � Enfoque
Matriz SWOT � Desenvolvida na escola de negócios de
Harvard na década de 1970 � Ferramenta de gestão para conhecimento
e avaliação do ambiente, da concorrência e de si mesmo.
Matriz SWOT
Matriz SWOT
Oportunidades
São as forças externas à organização, que a influenciam positivamente apesar de não se ter controle sobre elas. Devem ser aproveitadas para contribuir no alcance dos objetivos.
Ameaças
São as forças externas à organização, que pesam negativamente para sua empresa. Elas podem prejudicar o alcance dos objetivos. Devem ser constantemente monitoradas pelos gestores, pois, muitas vezes, podem apresentar um risco muito maior que a capacidade de retorno. Além disso, podem se tornar oportunidades.
Pontos Fortes
Características internas, que indicam o que deve ser potencializado e aproveitado para atingir os objetivos. A força descreve quais as competências mais fortes da sua empresa, aquelas que estão sob sua influência.Quanto maior a vantagem competitiva que uma força lhe traz, mais importante ela é dentro da análise.
Pontos Fracos
Características internas, que indicam deficiências da organização. Devem ser corrigidas. São as competências que estão sob sua influência mas que, de alguma forma, atrapalham e/ou não geram fraquezas. Devem ser bem estudadas e mensuradas em uma tentativa de vertê-las em forças.
Como encontrar os pontos fortes?
� O que você faz bem? � O que sua empresa tem de melhor e
está sob seu comando? � Quais são os recursos que você tem? � O que possui melhor que seus
concorrentes? � O que faz os clientes voltarem à sua
empresa?
Como encontrar os pontos fracos?
� Eu e meus func ionár ios somos capacitados para nossas funções?
� Quais são as minhas deficiências e as dos meus colaboradores?
� Onde eu deveria melhorar minha empresa?
� Por que meus clientes escolhem os concorrentes?
� Por que os clientes não voltam depois de uma compra?
Ferramentas para avaliar o ambiente interno
� Pesquisa de clima organizacional; � Benchmarking com concorrentes; � Caixa de sugestões; � Avaliação de desempenho; � Café com a direção; � Pesquisa de satisfação...
Matriz BCG � Apresentada em 1970 por Bruce
Henderson � BCG – Boston Consulting Group
Serve para que o empreendedor melhore sua oferta de produtos existentes, priorizando os que geram (ou podem gerar) mais caixa e que exigem (ou exigirão) menor esforço/investimentos na venda.
Matriz BCG � O que é isso? VACINA???
Sim!! Pois somos nós os médicos organizacionais. A Matriz BCG pode ajudá-lo a encontrar deficiências no portifólio de produtos e “vacinar” a empresa.
Ou participação na geração de lucros
Ou
nece
ssid
ade
de in
vest
imen
to
Referências para esta aula: KICH, Juliane Ines Di Francesco; PEREIRA, Maurício Fernandes. Planejamento Estratégico: os pressupostos básicos para uma implantação eficaz. São Paulo: Atlas, 2011 (v. 2). p.62-65 PEREIRA, Maurício Fernandes. Planejamento Estratégico: teorias, modelos e processos. São Paulo: Atlas, 2010. Unidade 3 REBOUÇAS DE OLIVEIRA, Djalma de Pinho. Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologias e Práticas. 32. ed., São Paulo: Atlas, 2014. cap 2. MATRIZ BCG: http://cms-empreenda.s3.amazonaws.com/empreenda/files_static/arquivos/2012/06/22/ME_Matriz-BCG.PDF MATRIZ BCG: http://acervo-digital.espm.br/revista_da_espm/2005/jul_ago/a_matriz_bcg.pdf CINCO FORÇAS DE PORTER: http://www.ppgeconomia.ufpa.br/documentos/DissertacaoLeandroCangussu-Cap2.pdf