aula 4 teoria geral de sistemas
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Prof. Esp. Maximiliano Barroso Bonfá
Cacoal – RO2014
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Teoria Geral de Sistemas2
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Teoria Geral de Sistemas
A Teoria Geral dos Sistemas – TGS Surgiu como uma teoria interdisciplinar Elaborada pelo biólogo alemão Ludwig Von
Bertalanffy em 1971
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Teoria Geral de Sistemas
A Teoria Geral dos Sistemas – TGS Estudando de forma mais profunda Adquire o conceito de Cibernética Criado por Norbert Wiener em 1978 Advindo do termo grego “kybernytiky”
Significa a arte de governar navios, Já existia desde a época de Platão, e que era
interpretado como a arte de governar o Estado.
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Teoria Geral de Sistemas
A Teoria Geral dos Sistemas – TGS Para Isaac Epstein
O ponto mais relevante para a cibernética é a questão de como os sistemas se auto-organizam.
Porém, a cibernética, também preocupa-se com os mecanismos que serão utilizados pelo próprio sistema para: Se autorregular; Se autorreproduzir; Evoluir; Aprender.
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Administração de Sistemas de InformaçãoTeoria Geral de Sistemas
“Sistema é um conjunto de partes, as quais formam um todo com objetivo comum.” (Bertalanffy)
“Sistema é um conjunto de elementos que estão dinamicamente relacionados e esse dinamismo sugere a possibilidade de evolução.” (Resende, 2013)
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Teoria Geral de Sistemas
Sistema é um conjunto de elementos interdependentes, ou um todo organizado, ou partes que interagem formando um todo unitário e complexo. (Bio, 2008)
Sistema é um conjunto de elementos ou componentes que interagem para atingir objetivos. (STAIR e REYNOLDS, 2009)
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Administração de Sistemas de InformaçãoTeoria Geral de Sistemas
É muito importante considerar que a TGS não busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, mas sim produzir teorias e formulações conceituais que possam criar condições de aplicações na realidade baseado na experiência.
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Eventos e Hierarquia de um Sistema
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Eventos e Hierarquia de um Sistema
Os eventos de um sistema são: Importação Exportação Feedback Homeostasia Morfogênese Entropia Redundância
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Eventos e Hierarquia de um Sistema
Importação Também conhecida como:
Ingestão, Input ou Alimentação É o artifício que permite a sobrevivência de
um sistema aberto. Quando um elemento importado do meio
for prejudicial ao sistema, este deve ser capaz de detectar o problema e se adaptar a este novo elemento.
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Eventos e Hierarquia de um Sistema
Exportação Também conhecida como:
Saída, resultado ou output. Considera-se que em um sistema aberto,
as entidades que lá entrarem, em algum momento sairão, com novas características, diferentes das que traziam quando entraram
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Eventos e Hierarquia de um Sistema
Feedback Também conhecido como:
Retroação, retroalimentação, retroinformação, servomecanismo ou realimentação.
Caracteriza-se por ser uma resposta ou retorno de corrente de uma avaliação, impondo correções aos sistemas, que possam permitir seu equilíbrio, através da autorregulação ou autocontrole.
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Eventos e Hierarquia de um Sistema
Homeostasia Palavra que vem do grego Homeostatis
Homeos (semelhante) + Statis (situação) Caracteriza-se pela desintegração e
reconstituição contínua e constante de um sistema em busca de um equilíbrio dinâmico obtido através de elementos de retroação.
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É a propriedade de um sistema aberto de regular o seu ambiente interno para
manter uma condição estável, manter-se em equilíbrio.
Eventos e Hierarquia de um Sistema
Morfogênese Pode mudar a si mesmo em algum aspecto
básico Podendo ser considerado também como
uma mutação.
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Eventos e Hierarquia de um Sistema
Entropia Termo grego Entrope que significa
transformação Está embasado em leis físicas (2ª lei da
termodinâmica) Tratam da distribuição desigual da energia É considerada a falta ou a pouca alimentação
depositada em um sistema. É a tendência de os sistemas atingirem o
caos ou a desordem
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Eventos e Hierarquia de um Sistema
Redundância Característica que confere certa segurança
a um sistema pela duplicação de um procedimento ou equipamento.
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Informação18
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Informação19
A Informação É a matéria-prima para a tomada de
decisão A aquisição da informação requer
parâmetros para torná-la importante Quanto mais o gestor se mantiver
“antenado” com as novidades e as melhorias tecnológicas de captação de informação
Melhor será sua habilidade de atuar diante da competitividade do mercado atual.
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Informação20
Múltiplos são os fatores que impedem que: A informação seja gerada E muitas vezes utilizadas pelas pessoas Tais como:
Falta de preparo para lidar com o novo; Despreparo para a interpretação de ideias; A exclusão social e consequentemente
econômica e vice-versa; Baixos incentivos para o acesso total à
tecnologia.Prof. Esp. Maximiliano Barroso Bonfá
Informação21
O valor da informação Está diretamente ligado à maneira como
ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem as metas da empresa
Está ligado diretamente a alguns fatores, tais como: Fator de Apoio à Decisão Fator de Produção Fator de Sinergia Fator Determinante de Comportamento
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Informação22
Fator de Apoio à Decisão Requer informação de qualidade, para a
redução da incerteza no “Decision Making” (Tomada de Decisão).
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Informação23
Fator de Produção Elemento para criação e introdução de
produtos.
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Informação24
Fator de Sinergia Qualidade das ligações, relações e fluxo de
informação entre as unidades da organização.
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Informação25
Fator Determinante de Comportamento Internamente:
Ações dos colaboradores condizentes com os objetivos corporativos;
Externamente: Ações dos clientes, fornecedores, órgãos
governamentais e parceiros para alcançar os objetivos organizacionais.
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Informação26
Leis da informação Trata de fatores que regem a informação
com base nos estudos de Moody e Walsh.
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Informação27
1ª Lei: A informação é compartilhável A informação pode ser utilizada de várias
maneiras e por muitas pessoas.
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Informação28
2ª Lei: O valor da informação aumenta com o uso. Quanto mais a informação é utilizada,
maior é a sua importância. Para utilizar é preciso: Saber que ela existe; Saber onde ela está armazenada; Saber como utilizá-la; Receber a informação adaptada para a
necessidade.
Informação29
3ª Lei: A informação é perecível. A informação também apresenta “data de
validade” Se não for utilizada no momento certo e do
modo certo, pode não surtir o efeito desejado.
Informação30
4ª Lei: O valor da informação aumenta com a precisão. A informação deve ser exata, correta e não
apresentar nenhum erro Quanto mais precisa for Mas útil ela se torna Informações inexatas podem causar prejuízos
operacionais e decisões equivocadas.
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Informação31
5ª Lei: O valor da informação aumenta quando há combinação de informações. Quanto mais uma informação é
compartilhada, maior é a possibilidade de que a ela seja adicionada outras informações.
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Informação32
6ª Lei: Mais informação não é necessariamente melhor. A informação necessita ser filtrada, pois o
excesso prejudica o desempenho.
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Informação33
7ª Lei: A informação se multiplica. É “autogenerativa” por multiplicar-se em
operações de síntese, análise e combinação.
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Referências Bibliográficas
STAIR, Ralph M.; REYNOLDS, George W. Princípios de Sistemas de Informação. Edição, 5ª ed. Thomson Learning, 2006. Capitulo 1.
REZENDE, Denis Alcides. Sistemas de informações organizacionais : guia pratico para projetos em cursos de administração, contabilidade e informática. São Paulo: 5° Ed. Atlas, 2013.
BIO, S.R. Sistemas de informação: um enfoque gerencial. São Paulo: 5° Ed. Atlas, 2008.
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AGRADECIMENTOS
Muito Obrigado Pela Atenção
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