aula 5 ucam 2014.1 - epa - sistemas
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Disciplina: EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO.
Tema: TEORIA DE SISTEMAS (1960). Prof. Angelo Peres
Aula 5
Ludwig Von Bertalanffy (AUSTRIA - USA, BIÓLOGO) 1901 – 1972.
Com a revolução do carvão e do ferro; e, posteriormente, com a invenção dos novos
aparatos com base no aço, petróleo e na eletricidade houve significativa mudança
na produção, bem como alterou a concepção de trabalho.
Estes fatos, ainda, propiciou surgir o capitalismo industrial, financeiro, surgimentos de mega empresas, e, é claro, uma enorme ampliação dos mercados.
Os modelos mecanicistas (e sua implementação) de Taylor (1856 – 1915), Fayol (1841 – 1925) tinham
como desafio aumentar a eficiência da indústria por meio da racionalização e da organização do
trabalho, por meio da aplicação de princípios gerais da Administração, em bases cientificas.
Assim como o aparecimento do modelo mecanicista aconteceu o progresso da
Física e da Biologia. Com isto, há autores que passaram a ter o entendimento de que
as organizações são como organismos vivos, sistemas, e há interdependência entre
as partes.
Neste bojo, o século XVIII passa a assistir ao nascimento do que hoje chamamos de Teorias Administrativas. Tais teorias visavam (e visam),
grosso modo, contribuir na arrumação dos arranjos organizacionais. Dando aos
empreendimentos industriais mais agilidade, aumento do nível de produtividade, flexibilidade, aumento de performanceperformance e lucratividade, entre
outras.
As primeiras teorias administrativas evidenciavam um modelo de cunho
mecanicista e burocrático voltado para assegurar o máximo de prosperidade para o
patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado (TAYLOR, 2008, p. 24).
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Antes do século XVIII, com o avanço da Física, da Mecânica e da
Matemática, as pessoas passaram a interpretar tudo em termos de
métodos. Dessa forma, a Teologia e o misticismo dá lugar à Ciência.
EMPIRISMO => MODELOS MECÂNICOS E BUROCRÁTICOS.
SOCIEDADE NATURAL => SOCIEDADE COMO MÁQUINA. COMPLEXA.
As organizações de então são fruto de um complexo e
intrincado conjunto de elementos, que se inter-relacionam, bem
como tem efeitos daí decorrentes.
NESTE NORTE SURGE A TEORIA DOS SISTEMAS (TS) QUE TEM PRINCIPAL INSPIRAÇÃO NA
BIOLOGIA.
Fonte: http://www.educadores.diaadia.pr.gov.br e goretysilva.blogspot.com.br
Todo sistema têm dependência entre as partes.
Toda empresa é um organismo vivo.
Não se pode analisar uma parte sem que se tenha consciência do
todo e as inter-relações das partes entre si.
Para a TS há que se fazer um estudo das relações entre os
elementos (os sistemas).
O SISTEMA é um conjunto de partes interagentes e
interdependentes que, conjuntamente, formam um todo
unitário com determinados objetivos e função específica.
SISTEMA
É um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam
função especifica.
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Processo de
Transformação
Objetivos
entradas saídas
Retroalimentação
entropia
Controle e avaliação.
COMPONENTES DE UM SISTEMA
O moderno enfoque dos Sistemas empresariais procurava desenvolver:
1 – Uma nova técnica para lidar com o complexo e grande conjunto de atividades
de uma empresa.
Fonte: OLIVEIRA, 2011, p. 6.
2 – Um enfoque único do todo, que não permite a análise separada das partes do
todo, em virtude das complexas inter-relações das partes entre si e com o todo.
Fonte: OLIVEIRA, 2011, p. 6.
3 – Um estudo de relações entre os elementos componentes dos sistemas, de
preferência ao estudo isolado dos elementos, destacando-se o processo e as probabilidades de transição, especificados
em função dos arranjos estruturais e a dinâmica de atuação destes elementos.
Fonte: OLIVEIRA, 2011, p. 6.
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Processo de
Transformação
Objetivos
entradas saídas
Retroalimentação
entropia
Controle e avaliação.
COMPONENTES DE UM SISTEMA
Os COMPONENTES DE UM SISTEMA transitam (ou
funcionam ou se processam) no AMBIENTE
DO SISTEMA.
AMBIENTE DE UM SISTEMA é o conjunto de todos os
fatores que se possa conceber influência (direta
ou indireta) sobre a operação de um sistema. AMBIENTE DE
UM SISTEMA
Mercado de Mão de Obra.
Governo.
Fornecedores.
Sistema Financeiro.
Sindicatos.Comunidade.
Tecnologia.
Consumidores.
Concorrência
EMPRESA
Fonte: http://topexecutivesnet.com/site/tensrm/Fonte: http://topexecutivesnet.com/site/tensrm/
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O AMBIENTE DO SISTEMAnão pertence ao SISTEMA,
mas qualquer mudança nele pode alterar todos os
fatores externos e internos.
Ambiente Geral
ou ECOSISTEMA
Ambiente Interno ou SUBSISTEMA.
Ambiente Geral
ou ECOSISTEMA
Ambiente Interno ou SUBSISTEMA
Ambiente Operacional ou SISTEMA
EMPRESA: São sistemas planejados que mantém
integridade de sua estrutura interna através de laços psicológicos.
Tal integridade é conseguida por intermédio
de padrões formais de comportamento através de
regras e normas (mais valores, credos, crenças,
postura ética, etc.)
A ADM de RH, dessa forma, passa a ser a responsável
por desenvolver/formatar/acompanhar/atualizar as funções, os cargos, os processos e
os valores... Tanto das pessoas como da
organização.
Ambiente Interno ou
SUBSISTEMA
�Mercadológico
�Contábil/Financeiro
�Jurídico
�Marketing
�Financeiro
�RH
�OSM
�Produção
Organização
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Exercício de Fixação do Conteúdo (1).
* - Social, econômico, tecnológico, legal e político.
No Ambiente Geral*quais são os fatores que
apontam para uma oportunidade no que diz respeito a abrir um salão
de beleza?
* - Fornecedor, concorrência, cliente e mão de obra.
No Ambiente Operacional* quais são os fatores que apontam
para uma ameaça no que diz respeito a abrir um
salão de beleza?
* - Organizacional, Marketing, Financeiro, RH, Produção.
No Ambiente Interno*quais são os fatores que apontam para uma força e/ou fraqueza no que diz respeito a abrir um salão
de beleza?
OS COMPONENTES DE UM SISTEMA
1 – OS OBJETIVOS: são os objetivos dos usuários, quanto do próprio sistema. O objetivo é a própria razão do sistema.
2 – AS ENTRADAS DO SISTEMA: tem como função fornecer ao sistema os materiais, as informações e a energia para a operação ou o processo de transformação, o qual gera
determinadas saídas.
Fonte: http://blog.planoemfoco.com/?p=313
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3 – PROCESSO DE TRANSFORMAÇAO DO SISTEMA: a função que possibilita a
transformação de um insumo (entrada) em produto, serviço ou resultado (saída).
4 – SAIDAS DO SISTEMA: é o resultado do processo de transformação (saída). A saída
deve ser coerente com o objetivo, bem como a saída deve ser quantificãvel e de acordo com os critérios (e parâmetros)
previamente fixados.
5 – OS CONTROLES E AS AVALIAÇOES DO SISTEMA: verifica-se se as saídas estão
coerentes (ou não) com os objetivos estabelecidos. Para tal é necessário uma
medida de desempenho do sistema, chamada indicador ou padrão.
6 – RETROALIMENTACAO DO SISTEMA: ele é um processo de comunicação que reage a cada entrada de informação, incorporando o resultado da ação resposta desencadeada
por meio de nova informação, a qual afetará seu comportamento subsequentemente, e
assim sucessivamente. Esta realimentação é um instrumento de regulação retroativa ou
de controle.
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REFERÊNCIAS:
OLIVEIRA, D.P.R. O&M. 20. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
PORTER, M. Vantagem Competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1990.
REFERÊNCIAS:
OLIVEIRA, D.P.R. O&M. 20. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
PORTER, M. Vantagem Competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1990.