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Aula 7 – Questões Estratégicas;
Estratégias e Ações Estratégicas;
Planejamento Estratégico na Tecnologia da Informação
Prof. Marlon Marcon
Estratégia
A palavra estratégia vem do grego strategos e está
intimamente relacionada com a questão militar.
Strategos significa um general em comando de um
exército, ou seja, “a arte do general”.
Outro termo utilizado como origem da palavra
estratégia é o termo, strategia, originário também do
grego, o qual quer dizer a arte do estrategista, de
quem dirige alguma coisa.
Estratégia, segundo PORTER
Com o passar do tempo, a palavra estratégia foi incorporada ao mundo dos negócios. Começou a ser utilizada pelas organizações para significar a maneira com que estas se comportavam e agiam frente ao seu ambiente.
Nas décadas de 1980 à 2000 um autor conseguiu sistematizar as estratégias das organizações na indústria: Michael Porter (1986, 1992, 2001), lança três livros que se tornam célebres no campo estratégico:
Estratégia Competitiva;
Vantagem Competitiva; e
Vantagem Competitiva das Nações
Estratégia, segundo PORTER
A organização tem por meta estratégica procurar
uma posição no setor da indústria que está atuando,
no sentido de tentar melhor se defender de cinco
forças competitivas, pois são elas que determinam o
resultado da organização na sua indústria:
poder de negociação dos fornecedores;
poder de negociação dos compradores;
ameaça de produtos ou serviços substitutos;
ameaça de entrantes potenciais; e
a rivalidade dos próprios concorrentes.
Estratégia, segundo ANSOFF
Outro importante autor da área es-tratégica é Igor
Ansoff (1977, 1983, 1984 e 1991).
Definiu a Matriz Produtos versus Mercados com
duas alternativas entre “Atual” e “Novo”.
Nela ele define quatro possibilidades estratégicas
para o crescimento dos negócios da organização:
Estratégia, segundo ANSOFF
Produtos existentes atualmente para mercados
existentes atualmente;
Produtos existentes atualmente para mercados
novos;
Produtos novos para mercados existentes
atualmente;
Novos produtos para novos mercados.
Produtos existentes atualmente para
mercados existentes atualmente
Estratégia é Penetração de Mercado
Aumentar a participação do mercado atu-al com os
atuais produtos.
Promoções para aumentar o consumo ou mesmo para
fidelizar os atuais clientes.
Produtos existentes atualmente para
mercados novos
Estratégia é desenvolvimento de mercado, ou seja,
se deve buscar novos mercados com os atuais:
Novos canais de distribuição e vendas;
Utilização de representantes comerciais e vendedores
externos;
Prospectar novas cidades, estados ou países em que a
empresa ainda não atua.
Produtos novos para mercados existentes
atualmente
Estratégia é desenvolvimento de produtos;
A organização busca lançar novos produtos para o
atual mercado.
Inovação de elementos do produto;
Substituição e atualização de versões;
Aproveitamento da logística de entrega do mercado.
Novos produtos para novos mercados
Estratégia é diversificação, ou seja, tudo será novo,
tanto o produto como o mercado.
Exigirá por parte da organização competência e
investimento, pois tudo é novo agora.
Estratégia
“Se pudéssemos, de início, saber onde estamos e
onde nos dirigimos, podería-mos melhor julgar o que
fazer e como fazê-lo”
Abraham Lincoln
Estratégia e Sucesso
Estratégia é uma maneira de a organização afetar
seu comportamento organizacional na busca de
sucesso.
Mesmo assim, as palavras “estratégia” e “sucesso”
não são sinônimos.
Realizar uma não significa, necessariamente, a
obter da outra.
Segundo Ansoff (apud GAJ, 1986), a elaboração de
estratégias tem por finalidade assegurar o sucesso
futuro.
Estratégia
Segundo Ansoff (1987) explica estratégia utilizando
algumas expressões:
“O negócio em que estamos; as tendências que se verificam;
decisões heurísticas (perguntas e respostas) de primeira
ordem; padrão de decisões; nicho competitivo; e ca-
racterísticas de portfólio”.
Tais expressões possuem alguns fundamentos básicos:
Turbulência ambiental: evidenciada pelo nível de mudança;
Estratégia adotada: são as decisões já formuladas e que con-
duzirão a uma determinada posição no futuro; e
Capacitação: para lidar com as mudanças ambientais e ajudar
a organização a cumprir seus objetivos.
Estratégia
Estratégia expressa como uma organização
emprega seus pontos fortes e seus pontos fracos
tanto os existentes como os potenciais a fim de
alcançar seus objetivos, sem deixar de considerar
as oportunidades e as ameaças que o meio
ambiente lhe impõe.
Estratégia
Finalmente, Chandler (apud ROBBINS, 1990) define
estratégia como a determinação básica das metas e
objetivos de longo prazo de uma organização, bem
como a adoção de ação e alocações de recur-sos
necessários para atingir essas metas.
Estratégia
Por outro lado, Thompson e Strickland III (1992)
afirmam que os objetivos de uma organização são
os “fins” e as estratégias são os “meios” para obtê-
los, ou seja, a estratégia é um padrão da
organização que a faz mover-se em direção a certos
objetivos organizacionais, bem como a perseguir
a sua missão.
Processo de formulação estratégica
Uma maneira de compreender o processo de
formulação estratégica é a partir da discussão da
Matriz BCG (Boston Consulting Group);
São quatro posições em destaque a partir de dois
vértices:
Participação relativa de mercado que a organização tem
com o seu produto ou serviço em comparação ao seu
principal concorrente; e
Crescimento do mercado em que ser encontra o produto
ou serviço.
Matriz BCG - Itens
Produto ou Serviço “Estrela”
Líderes no mercado;
Mercado em expansão.
Requer da organização um certo grau de atenção e
investimento, porém está trazendo muito resultado
para a mesma;
Matriz BCG - Itens
Produto ou Serviço “Abacaxi”
Não tem destaque no mercado em que atua;
Mercado está em baixa.
É um Produto ou Serviço que consome muitos
recursos da empresa e ainda por cima, não trás
nenhum resultado.
No médio e longo prazo, se a empresa nada fizer,
ele pode levar a mesma a ter sérios problemas de
caixa e mesmo, levar a empresa a fechar as
atividades;
Matriz BCG – Itens
Produto ou Serviço “Vaca Leiteira”
Tem uma elevada participação no mercado;
Mercado está com baixo crescimento.
Tal produto é importante, por exemplo, para gerar
caixa para os produtos “Estrela” e “Dúvida”
Matriz BCG - Itens
Produtos ou Serviços “Dúvida”
Mercado em crescimento;
Sua participação no mercado ainda é uma dúvida.
São Produtos ou Serviços que exigem investimentos
por parte da organização, por exemplo, em
estratégias de marketing.
Planejamento Estratégico
O objetivo do Planejamento Estratégico é capacitar
a organização a ganhar, de maneira mais eficiente
possível, uma margem sustentável sobre seus
concorrentes.
A estratégia corporativa, desse modo, significa uma
tentativa de alterar o poder de uma organização em
relação aos seus concorrentes, de maneira mais
eficaz.