autoevaluacion de sporte tecnico

Autoevaluación de

Soporte

Técnico

Müller Chávez

Nova

Autoevaluacion de Soporte Tecnico 120/07/2013

1. HELP DESK , significa:

A. Ayuda al usuario de Windows

B. Mantenimiento de PC

C. Ayuda al cliente

D. Soporte técnico


2. Tipo de Mantenimiento

A. Ficticio

B. Material

C. Preventivo

D. Todos los materiales


3. Cuando un programa

empieza a fallar, lo mejor es:

A. Cambiar el disco duro

B. Llamar a su técnico

C. Actualizar el antivirus

D. Cambiarlo por la versión mas

reciente.


4. ¿Cuál de los sgtes elementos

no es un periférico de entrada o

salida?

A. Impresora

B. Memoria Cache

C. Altavoces

D. mouse


5. ¿Cuál es el sistema de

numeración mas utilizado en

INFORMATICA?A. El sistema Sexagesimal

B. El sistema Binario

C. El sistema Octal


6. No es un periférico de salida

A. El Disco Duro

B. La Impresora

C. El Monitor

D. Los parlantes


7. ¿ Que número binario es el

numero decimal 89410?

A. 1100110010

B. 1001111010

C. 1010101111

D. 1101111110


8. HARDWARE, es:

A. Los sistemas operativos

B. Driver

C. Office

D. Todo lo físico en la computadora


9. SOFTWARE, es:

A. El mouse

B. El monitor y teclado

C. Todos los programas en la

computadora

D. Impresora


10. ¿Cuál de los programas no

es SISTEMA OPERATIVO?

A. Symbian

B. Mac OS X

C. Microsoft Power Point

D. Windows Vista


11. Un byte representa un grupo

de….

A. 20 bits

B. 8 bits

C. 15 bits

D. 0 bits


12. La forma mas avanzada de

la memoria ROM es

A. PROM

B. RAM

C. USB


13. Una celda se identifica por la

intersección entre

A. Filas

B. Fila y Columna

C. Columna y Fila


14. Un conjunto de celdas

continuas se denomina

A. Rango

B. Filas

C. Celdas


15. Los pilares de la

INFORMATICA son

A. El teclado , el mouse y la impresora

B. El hardware , el monitor y el usuario

C. El usuario , el case y mouse

D. El usuario , software , hardware


16. ¿ Que es GNU LINUX ?

A. Un programa de office

B. Un USB

C. Un tipo de cable

D. Un Sistema Operativo


17. CPU, es

A. Unidad de procesos centrales

B. Unidad Central de Procesos

C. Procesos Centrales en la Unidad

D. Ninguna de la anteriores


18. Los dispositivos o

periféricos se clasifican en

A. Físicos

B. Lógicos

C. Entrada, salida y Almacenamiento


19. Cuales son las CLASES DE

BUSES

A. Bus de datos, de dirección y central

B. Bus de conexión, de salida y entrada

C. Bus de interfaz


20. Aditivo que se aplica al

ventilador de la fuente de poder

en el mantenimiento preventivo

A. Espuma limpiadora

B . Alcohol isopropilico

C. Aceite siliconado


20/07/2013 Autoevaluacion de Soporte Tecnico 22

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