KARIME PAMELA MORA PÉREZ

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

AUTOREFLEXIONES

1.- De acuerdo a las áreas funcionales de la organización, vistas en la pág. 13 del archivo PDF del curso ¿Cuál crees que sea el papel que desempeña el administrador de empresas turísticas en cada una de ellas?

Mercadotecnia: El administrador tiene que encontrar la manera de hacer que los clientes encuentren atractiva la empresa, a través de promociones, anuncios publicitarios que puedan conectar con ellos, y hacer que sepan que es la mejor opción que tienen al buscar cierto servicio o producto.

Operaciones o producción: Tiene que supervisar que las operaciones de la elaboración de productos se realicen de la manera adecuada, coordinar la mano de obra, hacer las indicaciones para utilizar el equipo y las instalaciones de manera adecuada.

Administración y finanzas: El administrador tiene que tomar decisiones para invertir el dinero de la empresa de manera adecuada para conseguir un rendimiento, que se va a hacer con el capital para que la empresa mejore, y que todos los departamentos tengan los recursos necesarios para funcionar debidamente.

Recursos humanos: Va a seleccionar a las personas que cumplan los requisitos que se necesitan para ocupar un puesto determinado, se les dará una capacitación en cuál se les describirán sus funciones.

Alta dirección: El administrador en la alta dirección se ocupará de observar que todos los departamentos de la empresa estén funcionando adecuadamente, mejorar el clima organizacional y ver que los recursos sean dirigidos hacia donde corresponden.

2.- En la pág. 11 del archivo PDF del curso, se habló sobre ciertas habilidades o competencias que el administrador debe poseer. En este sentido: ¿Cuáles crees que sean las cualidades que deba poseer un buen administrador en empresas turísticas y porque? (recuerda que las cualidades son distintas a las habilidades).

Identificar su entorno para dar respuesta a sus clientes. Disposición de aprender y actualizarse constantemente. Competencia para actuar ante las nuevas situaciones. Ser creativo. Habilidad para tomar decisiones y que le convengan a la empresa. Actitud de trabajo en equipo. Talento para motivar y llevar la dirección a las metas.

Capacidad de interacción para relacionarse. Saber comunicarse.

Ser ético.El administrador necesita estas cualidades para poder desempeñarse de manera eficiente en su entorno laboral para resolver problemas y lograr que los clientes de la empresa estén satisfechos con el producto o servicio.

3.- Una vez revisada la responsabilidad social y ética del administrador, ¿Qué opinas sobre la pregunta que allí se plantea? ¿Los administradores que ascienden más rápidamente en una organización, realizan las mismas actividades y con el mismo énfasis que los administradores que hacen el mejor trabajo?

Opino que no se desempeñan de la misma manera ya que los que asciende más rápidamente le ponen un énfasis diferente a lo que hacen el mejor trabajo, ya que estos se enfocan más en socializar y tener buenas relaciones por lo que los conocen mejor que a los que se dedican exclusivamente a hacer su trabajo y no hablan con las personas.