avaleht | rahandusministeerium · web view„„epm_add-in_net45_x64.exe“ installatsioonifaili ei...

Eelarve infosüsteemis võimalikud tekkivad probleemid (veateated) ja nende lahendused

SISUKORD

1. EXCELIS KUVATAVAD VEATEATED.........................................................................3

1.1 Wrong CSV format...........................................................................................................3

1.2 The cell or chart you`re trying to change is on protected sheet........................................3

1.3 Error launching office client: Automation server can’t create object...............................3

1.4 …is not a base member….................................................................................................4

1.5 …was rejected by data access check….............................................................................5

1.6 Error checking work status...............................................................................................6

1.7 Serverisides ilmnes tõrge..................................................................................................6

1.8 Peale uute andmete sisestamist kaovad ära varem sisestatud andmed..............................7

1.9 „Type mismatch“ või vormides kuvatakse andmeid mittekorrektselt..............................7

1.10 Excel jookseb kokku peale andmete värskendamist.....................................................7

1.11 Sisestusvormides peale salvestamist veateade „Cannot add comment“.......................7

1.12 Error while communicating with the server..................................................................8

1.13 Could not load file or assembly….................................................................................9

1.14 Menüüs puuduvad osad nupud (nt. salvestamise nupp)..............................................10

1.15 Error in FileManager.GetDtsDefaultSelection............................................................10

1.16 Object reference not set to an instance of an object....................................................11

2. VEEBILEHEL KUVATAVAD VEATEATED...............................................................12

2.1 This page can´t be displayed...........................................................................................12

2.2 Error launching office klient: Automation server can`t create objekt............................12

2.3 Error launching Office cliernt: plugin.PushActionByValue is not a function................14

2.4 Error launching office client: Retrieving the COM…....................................................14

2.5 Peale kasutajatunnuse ja parooli sisestamist jääb süsteem mõtlema..............................14

2.6 Unable to load Admin Console localization bundle.......................................................16

2.7 Sisestusvormi/aruande avamisel seda ei avata................................................................16

2.8 Impossible to find the EPMXLClientAddin...................................................................18

2.9 Error launching Office client: Library not registered….................................................18

2.10 Please insert smart card...............................................................................................19

2.11 Initializing application.................................................................................................20

Eelarve infosüsteem – 1 06.09.2019Probleemid ja nende lahendused

3. MUUD.................................................................................................................................22

3.1 Installeerimisel teade „Error.1316.Määratud konto on juba olemas“.............................22

3.2 Installeerimisel teade „The following components are required: - X86 version needed for the office installed version“.................................................................................................22

3.3 Excelis infosüsteemis sees olles avaneb muud infot sisestades hüpikaken....................23

3.4 Installeerimisel teade „The following components are required: -Microsoft .NET Framework Version 4.7.2 or later“............................................................................................25

3.5 Excelis „EPM“ menüü riba kaob ära..............................................................................25

3.6 Google Chrome ja Mozilla Firefox`iga ei avata sisestusvorme/aruandeid.....................26

3.7 Aruannetes/sisestusvormides ei kuvata EPM Context menüüs filtreid..........................27


1. EXCELIS KUVATAVAD VEATEATED

1.1 Wrong CSV formatSisestusvormi või aruande avamisel võib kasutaja saada veateate “Wrong CSV format”.

Sel juhul tuleb see sulgeda (vajutades veateatel nupule „OK“ või ristile üleval paremas nurgas). Excelis (ei pea olema süsteemi sisse logitud) „EPM“ menüüst vajutada nuppu “>>More” ning sealt “Clear Metadata Cache”. Peale seda sulgeda Excel (kõik avatud Excel`i failid) ja avada uuesti sisestusvorm/aruanne.

Antud veateade võib avalduda siis kui süsteemi peakasutaja poolt on muudetud mingi dimensiooni struktuuri.

1.2 The cell or chart you`re trying to change is on protected sheetKui Excelis sisestusvormis saate sellise teate „The cell or chart you`re trying to change is on protected sheet“ (Lahter või diagramm, mida proovite muuta, asub kaitstud lehel) siis tähendab see seda et üritate kirjutada midagi sellesse lahtrisse mis on lukustatud ja kuhu ei ole mõeldud andmete kirjutamine.

1.3 Error launching office client: Automation server can’t create objectKui Exceli avamisel saate sellise veateate siis on kolm lahendusvarianti:

a) Teie IT osakond ei ole lubanud ligipääsu pordile „44300“ (vaata informatsiooni tehnilisest kasutusjuhendist) ja tuleb paluda neil see luba anda.


b) Kui on kasutusel 32 bitine MS Office, peaks kasutama ka 32 bitist Internet Explorerit. Selleks avage Internet Exploreri suvandid (options), avanenud aknas valige tab „Advanced“ ja vajutage seal nupule „Reset“. Tehke Internet Explorerile restart ja samuti Excelile.

c) Kui on kasutusel 64-bit Microsoft Office, siis on kaks lahendusvarianti

Logige infosüsteemi sisse kasutades 64-bitist Internet Explorerit.

Avage Internet Explorer. Minge Internet Options\Tools valige Security tab. Vajutage Custom Level nupule. Tehke valik download signed ActiveX Control ja Download Unsigned Activex control „Enable“.

1.4 …is not a base member…Kui Excelis sisestusvormides peale andmete salvestamise nupule valimist tuleb alljärgnev veateade, siis see tähendab seda et üritatakse andmeid salvestada kui mingi dimensiooni valikus ei ole mitte detailne dimensiooni väärtus vaid hierarhia tase (nt. dimensiooni „FUNDS_CENTER“ osas on valitud valitsemisala funds center, mitte konkreetse asutuseoma).

Sel juhul tuleb üle vaadata mis väärtused on filtris (asutuse ja funds centeri osas) ning samuti mis väärused on sisestusvormis lahtritesse kirjutatud.


NB! Veateates öeldakse ka alati mis dimensioonis on valitud hierarhia tase, nt. allpool toodud veateate näites on hierarhia tase valitud dimensiooni „FUNDS_CENTER“ osas.

1.5 …was rejected by data access check…Kui Excelis sisestusvormides peale andmete salvestamise nupule valimist tuleb alljärgnev veateade, siis see tähendab seda et mingi dimensiooni väärtusele millele proovitakse andmeid salvestada ei ole antud kasutajal õigusi salvestamiseks antud.

Sellise teate osas tuleb teha veateatest ekraanipilt ja saata süsteemi peakasutajale.


1.6 Error checking work statusKui Excelis peale andmete salvestamist kuvab süsteem veateate tekstiga „Error checking work status“ siis tähendab see seda, et antud asutuse andmed on staatuses „Estatud“ või „Lukustatud“ ja seega ei ole võimalik uusi andmeid sisestada ja olemasolevaid muuta.

Sel juhul tuleb teavitada oma valitsemisala peakasutajat, kes:

a) muudab asutuse andmete staatuse „Avatud“ staatuseks, juhul kui kogu valitsemisala taotlus on veel esitamata;

b) teavitab süsteemi peakasutajat, et on vaja teha muudatusi ja süsteemi peakasutaja avab valitsemisala, peale mida saab valitsemisala peakasutaja avada asutuste andmeid.

1.7 Serverisides ilmnes tõrgeKui Excelis mingi vormi/aruande avamisel, andmete värskendamisel või salvestamisel tuleb veateade „Serverisides ilmnes tõrge“ või mingi muu veateade, kus veateate nimetus on eesti keeles siis tähendab see seda, et kasutaja keeleseaded on valed (kas algselt konto loomisel või on kasutaja ise muutnud Excelis keeleseadeid). Süsteem on seadistatud kasutamaks ainult inglise keele keeleseadeid, seega Excelis ise keeleseadete muutmine (eesti keeleks või muuks) ei ole lubatud.

Kui selline teade tuleb peab saata e-kirja süsteemi peakasutajale koos veateate ekraanipildi (või kirjeldusega).


1.8 Peale uute andmete sisestamist kaovad ära varem sisestatud andmedSel juhul sisestas kasutaja uus eelarve rea selliste dimensioonide väärtuste kombinatsiooniga (asutus, konto, liik objekt jne) millega oli varem juba andmed sisestatud. Süsteemi ülesehituse loogika on, et samade dimensioonide väärtuste kombinatsiooniga saab andmebaasi salvestada ainult ühe rea. Kui sisestatakse uus rida samade dimensioonide väärtuste kombinatsiooniga, siis varasemalt sisestatud rida kirjutatakse üle. Dimensiooniks ei loeta iga rea juures olevat selgitust ja summasid ehk kui ainult selgitus ja/või summad on erinevad siis kirjutatakse varasemalt salvestatud rida üle.

1.9 „Type mismatch“ või vormides kuvatakse andmeid mittekorrektseltKui Excelis tuleb veateade „Type mismatch“ või mingi muu mille osas selles juhendis pole informatsiooni või kui vormid käituvad mittekorrektselt (drop-down listis mittekorrektsed/ puudulikud andmed; juba salvestatud andmed kuvatakse mittekorrektselt jne) siis tuleb tühjendada Exceli vahemälu alljärgnevalt.

Excelis (ei pea olema süsteemi sisse logitud) „EPM“ menüüst vajutada nuppu “>>More” ning sealt “Clear Metadata Cache”. Peale seda sulgeda Excel )kõik avatud Excelì failid) ja avada uuesti sisestusvorm/aruanne.

Kui eelnev tegevus ei aita siis tuleb teha alljärgnev.

Sulgeda kõik avatud Exceli failid. Minna alljärgnevasse kausta „C:\Users\ARVUTI_KASUTAJANIMI\AppData\Local\EPMOfficeClient\“ ja kustutada kõik failid ja alamkaustad mis seal on. „ARVUTI_KASUTAJANIMI“ – selle asemel kirjutada/valida konkreetse arvuti kasutaja nimi.

1.10 Excel jookseb kokku peale andmete värskendamist Kui Excel jookseb kokku (jääb mõtlema ja ei liigu edasi) kohas kus lisaaknas on tekst „Restoring Excel Calculation“ on tõenäoliselt installeeritud arvutisse Windows 10 versioon.

Lahenduseks on kas:

a) installeerida Windowsì vanem versioon või;b) installeerida uuem versioon MS Office EPM add-inìst

(https://drive.google.com/drive/folders/0B_1GmnQ16SgvNWExTTc5ZVViX00)

1.11 Sisestusvormides peale salvestamist veateade „Cannot add comment“Kui sisestusvormides mingi uue rea ja/või olemasoleva rea muutmise salvestamisel tuleb veateade „Cannot add comment“, kus on näha, et teatud read salvestati (Accepted Count) ja teatud asjad ei salvestatud (Rejected Count). Sel juhul üldreeglina salvestati kõik soovitud muudatused. Seal mittesalvestatud asjade juures (Rejected Count) on väga suur number (antud


https://drive.google.com/drive/folders/0B_1GmnQ16SgvNWExTTc5ZVViX00

näites 244) mis ei tähista kasutaja poolt soovitavaid salvestusi vaid tekib süsteemi enda poolt (üldreeglina põhjuseks, et filtris on muudetud mingit väärtust – näiteks üks asutus teiseks - ja peale seda ei ole vormi värskendatud vaid on kohe sisestatud uusi andmeid ja salvestatud).

Seda teadet tuleb ignoreerida (lihtsalt sulgeda veateade) ja selle tekkimine kaob ise mingil hetkel ära.

1.12 Error while communicating with the serverExcelis sisestusvormides ja aruannetes tuleb veateade „Error while communicating with the server“. Detailide all täpsem teade on, et: „The remote server returned an error: (407) Proxy Authentication Required“.

Antud probleem avaldus EPM add-in`i võimetuses veebilüüsiga korrektsel suhelda. Täpsemalt on probleem selles, et veebilüüs nõuab kasutajatuvastust. Veebilüüs tagastas rakendusele veakoodi 407 ehk nõudis vebilüüsi vaatest kasutajatuvastust. EPM add-in, selle päringuga midagi teha ei oska ja kuvab veateate. Lühidalt, kui kasutatakse eis.fin.ee rakenduse vahendusel raporteerimist läbi kasutajatuvastust nõudva veebilüüsi, saab kasutaja veateate.

Probleemi avaldumisel palun pöörduge oma IT poole koos antud juhendis toodud selgitustega.


1.13 Could not load file or assembly…Kui avada escelis sisestusvorme ja/või aruandeid saab kasutaja veateate „EPM - General error“ Veateate täpsem sisu on „Could not load file or assembly `Microsoft.Vbe.Interop.Forms. Version=11.0.0.0. Culture=neutral. PublikKeyToken=71e9bce111e9429c`or one of its dependencies. The system cannot find the file specified.“

Põhjuseks on see, et kasutajal on arvutisse installeeritud MS Office365 ja selle Office versiooniga ei installeerita kaasa PIA (Primary Interop Assembly).

Lahendus on alljärgnev:

1. Tuleb installeerida teise arvutisse MS Office 2013 või kasutada arvutit kus on antud MS Office versioon olemas.

2. Installeerida eelpool nimetatud arvutisse MS Office EPM add-in.3. Eelpool nimetatud arvutis on kaustas „%windir%\assembly\gac“ või „%windir%\assembly\

GAC_MSIL“ alamkaust nimega „Microsoft.Vbe.Interop.Forms“.

4. Kopeerige see kaust koos kogu sisuga arvutisse milles oli probleem vormide avamisega (see kus on kasutusel MS Office 365 versioon).

5. Sulgege Excel ja viga on parandatud.

NB! Kui eelpool mainitud kaust (assembly) näeb välja alljärgnev:


Siis tuleb muuta vaadet. Selleks käivitage „Registry Editor“. Liikuge „HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Fusion“ juurde. Lisage DWORD nimega DisableCacheViewer ja määrake väärtuseks 1. Siis sulgege windows explorer ja tehke sama tegevus nagu üleval on kirjeldatud.

Kui andud lahendus tulemust ei andnud on teiseks võimalikuks probleemiks et kasutusel on liiga vana versioon „Microsoft Visual C++“. Lahenduseks on installeerida viimane versioon.

1.14 Menüüs puuduvad osad nupud (nt. salvestamise nupp)Kui Excelis menüüs puuduvad osad nupud siis põhjuseks on see, et vahepeal EPM add-in`i installeerimisel jäetakse mõned nupud mitteaktiivseks. Lahendus on alljärgnev:

Valige „EPM“ menüü tab, seal vajutage nupu „Options“ taga olevale noolekesele. Avanenud valikus valige „Command Display Options…“. Avaneb aken kus pange kõigile valikutele ette linnuke ja vajutage nupule „OK“.

1.15 Error in FileManager.GetDtsDefaultSelectionKui excelis mingite „package`te“ käivitamisel tuleb veateade „The Error message 'Error in FileManager.GetDtsDefaultSelection'“ siis tuleb kustutada antud kasutaja arvutis alljärgnevas


asuv fail nimega „DMUserSelection.xml“. Fail asub alljärgnevas kaustas, kus kollase taustaga tähistatu erineb igas arvutis:

"H:\Documents\PC_NW\RIIK\andres.paris\AppInfo\STEP\BUDGET_ACCRUAL\DataManager\andres.paris".

1.16 Object reference not set to an instance of an objectTeostada alljärgnevaid tegevused algusest peale kui üks ei aita siis järgmist:

Tühjenda Excelis vahemälu. Selle tegevuse jaoks ei pea sisse logitud olema, võib suvalises Excelis teha.

Sulgeda kõik excelid ja proovida uuesti. Teha arvutile restart ja proovida uuesti.

Kui peale vahemälu tühjendamist mingi sisestusvorm/aruanne töötab kuid avades teist tuleb ikka veateade või see veateade jääb korduma (kas regulaarselt või mitteregulaarselt) siis tuleb vaadata kas kasutusel on viimane versioon MS Office EPM add-in`ist. Seda saab vaadata nii nagu all ekraanipilt näitab (ei pea sisse logima suvalises Excelis saad vaadata).


Kui versioon on teistsugune kui ekraanipildil toodud („Version 10.0 SP 35.NET 4.7.2“, „Build 10436“) siis tuleb installeerida uuem versioon.

Viimane versioon MS Office EMP add-inìst asub siin: https://drive.google.com/drive/folders/0B_1GmnQ16SgvNWExTTc5ZVViX00

Seal on 2 installeerimise faili – 64-bitist võib kasutada ainult siis kui nii Windows kui ka Office on mõlemad 64-bitised, kui kasvõi üks neist on 32-bitine siis tuleb kasutada 32-bitist installatsiooni faili.

Installeerimisel on ainult 2 kohta kus tuleb ise valik teha (mujal kas next või OK): installatsioon tuleb kindlasti teha all users, mitte konkreetsele arvuti kasutajale; seal kus küsitakse valikut „EPM Solutions“ osas tuleb teha valik mis on üldreeglina esimene

(kuid mite vaikevalik) – „SAP BusinessObjects Planning and Consolidation, versioon for SAP NetWeaver“.

NB! Kui installeerimisel avaneb teade et on nõutav „Microsoft .NET Framework 4.7.2“ installerimine siis tuleb see enne arvutisse installeerida (installatsioonifail on lisaks Microsofti kodulehele kättesaadav ka samast kohast kus EPM add-inì installatsioonifail, nimega „NDP472-KB4054530-x86-x64-AllOS-ENU“).

Tehnilises juhendis (https://www.rahandusministeerium.ee/et/reisi-kasutusjuhendid) on ka juhis installeerimiseks.

2. VEEBILEHEL KUVATAVAD VEATEATED

2.1 This page can´t be displayedVeebilehel infosüsteemi avades annab leht teada, et „This page can´t be displayed“. Kui kasutusel on proxy siis peab lubama pöördumise pordile 44300. Pöörduge oma IT osakonna/asutuse poole ja paluge avada vastav port.

2.2 Error launching office klient: Automation server can`t create objektKui kasutaja saab veebikeskkonnas vormide (või aruannete) avamisel alljärgneva veateate „Error launching office klient: Automation server can`t create objekt“ (viimane osa veateatest võib ka olla vahel natuke teine), siis on lahendusvariante kolm:

Tuleb kas kasutada Office 32-bitist versiooni (installeerida teine versioon) või installeerida uuem versioon MS Office EPM addìnìst (täpsemalt vaata tehnilisest kasutusjuhendist);


https://www.rahandusministeerium.ee/et/reisi-kasutusjuhendid

Avada Internet Explorer, valida Tööriistad (sinine hammasratas ülal paremal), valida „Interneti-suvandid“. Avanenud aknas valida leht „Täpsemalt“ ja vajutada nupule „Lähtesta“ ning sulgeda aken.

Kui kasutate 64-bitist Microsoft Office versiooni siis proovige kahte alljärgnevat lahendust:

- Avage REIS 64-bitises Internet Exploreri`s.- Avage Internet Explorer, valida Tööriistad (sinine hammasratas ülal paremal), valida

„Interneti-suvandid“. Avanenud aknas valida leht „Turve“ ja vajutada nupule „Kohandatud tase…“. Avanenud aknas määrata „Laadi allkirjastatud ActiveX-i juhtelemendid“ ja „Laadi allkirjastamata ActiveX-i juhtelemendid“ väärtuseks „Luba“.


2.3 Error launching Office cliernt: plugin.PushActionByValue is not a function

Kui veebilehel mingi tegevuse teostamisel tuleb selline veateade tähendab see seda, et süsteemi ei ole sisse logitud kasutades Internet Explorer`i veebilehitsejat vaid mingi teise veebilehitsejaga (Mozilla, Chrom…). Eelarve infosüsteem toetab ainult Internet Exploreri veebribrauserit.

2.4 Error launching office client: Retrieving the COM…Kasutaja saab veebikeskkonnas vormide (või aruannete) avamisel alljärgneva veateate „Error launching office client: Retreving the COM class factory for …

Esmase lahendusena tuleb teha arvutile restart, kui see ei aita siis tuleb pöörduda oma IT poole, kes peab üle vaatama oma rühmapoliitika ja põhjuse miks see blokeerib REIS`i.

2.5 Peale kasutajatunnuse ja parooli sisestamist jääb süsteem mõtlemaSel juhul logitakse sisse Internet Explorer versiooniga 11, ja lahendusi on kaks:


a) on vaja seadistada Compability View.

Peale süsteemi kasutajatunnuste sisestamist veebilehele, valida laadimise ajal paremalt nurgast „Tools“ ja sealt “Compatibility View Settings”.

Avanenud aknas vajutada nupul „Add“.

Kasti „Websites you`ve added to Compability View:“ tekib tekst „fin.ee“, peale mida sulgege aken vajutades nupul „Close“.


b) .installeerida uuem versioon MS Office EPM add-inìst (https://drive.google.com/drive/folders/0B_1GmnQ16SgvNWExTTc5ZVViX00)

2.6 Unable to load Admin Console localization bundleKui veebilehel kas peale sisselogimist või mingi tegevuse tegemist (vormi avamist jne) tuleb veateade „Unable to load Admin Console localization bundle“ siis tähendab see seda, et kasutaja keeleseaded on valed (kas algselt konto loomisel või on kasutaja ise muutnud Excelis keeleseadeid). Süsteem on seadistatud kasutamaks ainult inglise keele keeleseadeid, seega Excelis ise keeleseadete muutmine (eesti keeleks või muuks) ei ole lubatud.

Kui selline teade tuleb peab saata e-kirja süsteemi peakasutajale koos veateate ekraanipildi (või kirjeldusega).

2.7 Sisestusvormi/aruande avamisel seda ei avataKui veebilehel sisestusvormi/aruande avamisel seda ei avata, ei avane Excel, siis on Excelis infosüsteemi kasutamiseks mõeldud „EPM add-in“ staatuses suletud (Disabled).

Vahepeal kui Excel kokku jookseb paneb Excel ise selle infosüsteemi add-inì suletud (üldreeglina küsib ka peale Exceli uuesti avamist üle kas soovite seda add-inì panna staatusesse „suletud“, sel juhul peaks vastama „Ei“) olekusse ja seega ei avane siis ka sisestusvormid ega aruanded.

Avage Excel ja vaadake kas menüüs on näha „EPM“ menüü.

Kui ei ole siis tehke alljärgnev tegevus:

Vajutage exceli üleval vasakus nurgas olevale nupule, „FAIL“.


Avanenud aknas vajutage nupule „Suvandid“.

Avanenud aknas valige „Lisandmoodulid“, siis all „Halda“ rippmenüüs valige „Keelatud üksused“ ja vajutage nupule „Mine“.


Avanenud aknas, on valges kastis „EPM Office Add-in“ vajutage sellele hiirega ja vajutage nupule „Enable“.

Sulgege Excel ja saate edasi töötada.

2.8 Impossible to find the EPMXLClientAddinKui veebilehel sisestusvormi/aruande avamisel tuleb veateade „Impossible to find the EPMXLClientAddin“

siis on Excelis infosüsteemi kasutamiseks mõeldud „EPM add-in“ staatuses suletud (Disabled).

Lahendus on sama nagu punktis 2.7 kirjeldatud.

2.9 Error launching Office client: Library not registered…Kui veebilehel tuleb veateade „Error launching Office client: Library not registered…“ siis on tõenäoliselt antud arvutisse installeeritud Skype for Business 2016 versioon.

Lahenduseks on kas installeerida Skype for Business vanem versioon või MS Office 2016 versioon.


2.10 Please insert smart cardKui veebilehel süsteemi avamisel tuleb teade „Please insert smart card“ või sarnane teade eesti keeles, siis on tegemist ID-kaardi sertifikaadi probleemidega (REIS küll ei kasuta ID-kaarti kuid veebileht annab ikka veateate).

Lahendus on alljärgnev:

Tuleb avada Internet Exploreri seaded (Internet Optoions).

Avanenud aknas valida tab „Content“.

Vajutage nupule „Clear SSL state“, avaneb uus aken kus vajutage nupule „OK“.


Vajutage nupule „Certificates“. Avanenud aknas kustutada kõik sertifikaadid, valides need kas ühekaupa või kõik korraga ja vajutades nupule „Remove“.

Peale eelpool nimetatud tegevuste sooritamist sulgeta Internet Explorer.

2.11 Initializing applicationKui veebilehel peale sisselogimist tuleb ette teade „Initializing application“ siis tähendab see seda, Internet Explorer tuleb seadistada töötama kui varasem versioon (REIS peaks toetama ka IE 11 versiooni kasutamist, kuid mingil põhjusel kõigil see ei toimi).

Selleks tuleb valida Internet Exploreris „Tööriistad“ (üleval paremal asuv hammasratta kujuline ikoon).

Avanenud aknast valida „Ühilduvusvaate sätted“.


Avaneb aken kus kastis „Lisa see veebisait“ on kirjas tekst „fin.ee“. Vajutada nupule „Lisa“.

Seejärel läheb tekst „fin.ee“ kasti „Ühilduvusvaatele lisatud veebisaidid“. Sulgeda aken vajutades nupule „Sule“.


3. MUUD

3.1 Installeerimisel teade „Error.1316.Määratud konto on juba olemas“MS Office EPM add-in“ installeerimisel kuvatakse kasutajale teade „Error.1316.Määratud konto on juba olemas“ või „Error 1316.The specified account already exists“.

Sel juhul on kasutaja arvutisse juba installeeritud vanem versioon MS Office EPM add-inìst.

Uuemate EPM add-inìde versiooni setup on oluliselt muudetud ja seetõttu ei ole võimalik versiooni uuendamine vaid on vajalik vana versioon eelnevalt maha installeerida ja seejärel installeerida uus versioon.

NB! „SP27“ või uuemate versioonide osas tuleb meeles pidada, et 32-bitise MS Office ja või 32-bitise Windowsi korral tuleb installeerimiseks kasutada faili „EPM_Add-in_NET45_x32.exe“. „„EPM_Add-in_NET45_x64.exe“ installatsioonifaili ei saa kasutada. 64-bitist installatsioonifaili võib kasutada ainult siis kui nii MS Office kui ka Windows mõlemad on 64-bitised.

3.2 Installeerimisel teade „The following components are required: - X86 version needed for the office installed version“

64-bitise MS Office EPM add-inì installeerimisel tuleb veateade „The following components are required: - X86 version needed for the office installed version“.


Põhjuseks on see et Offie täisversioon ei ole installeeritud, MS Outlook on installeerimata või installatsioonifail ei suuda seda leida.

Lahenduseks on installeerida Office uuesti koos MS Outlook`iga või lisada käsitsi registrivõti. Selleks kuidas kasutada Windowsi registriredigeerijat (registry editor) vaata siit: https://support.microsoft.com/en-in/help/256986/windows-registry-information-for-advanced-users.

Registrivõtme osas tuleb teha alljärgnev: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook, string name „Bitness“, value „x64“.

3.3 Excelis infosüsteemis sees olles avaneb muud infot sisestades hüpikakenKui kasutaja on infosüsteemi sisse loginud ja kirjutab mingisse Exceli lahtrisse näiteks „55“ siis avaneb alljärgnev hüpikaken:

Või kirjutades mingi numbri excelis lahtrisse muutub see number teistsuguseks. Nt kirjutades „605“, muutub see selliseks „605 - Kulu ebatõenäoliselt laekuvatest nõuetest (v.a maksu-; lõivu“:

Põhjus on selles et Excelis on kasutajal määratud et infosüsteem tunneks ära sisestatud arvestusobjektide väärtusi. Ja kui nüüd kirjutada lahtrisse „605“ siis infosüsteem leiab et olemas on selline konto ja muudab selle infosüsteemis olevaks kontoks.


https://support.microsoft.com/en-in/help/256986/windows-registry-information-for-advanced-users

https://support.microsoft.com/en-in/help/256986/windows-registry-information-for-advanced-users

Selleks, et seda enam ei tekiks tuleb REIS`i sisse logida valida „EPM“ tab, siis vajutada menüüs nupu „Options“ järel olevale mustale noolekesele, seejärel valida „Sheet Options“. Avaneb aken kus tuleb ära võtta linnuke teksti „Activate Member Recognition“ eest. Seejärel vajutada nupule „Save as Default“ ja siis „OK“.

Peale seda enam uusi Exceli faile luues seda linnukest ees ei ole ja seda probleemi ei eksisteeri. Kuid kõigil varem loodud failidel tuleb see linnuke uuesti käsitsi ära võtta, ja seejärel fail salvestada.


3.4 Installeerimisel teade „The following components are required: -Microsoft .NET Framework Version 4.7.2 or later“

Lahenduseks on installeerida NET Framework 4.7.2 aadressilt https://support.microsoft.com/et-ee/help/4054530/microsoft-net-framework-4-7-2-offline-installer-for-windows või aadressilt https://drive.google.com/drive/folders/0B_1GmnQ16SgvNWExTTc5ZVViX00 (fail nimega NDP472-KB4054530-x86-x64-AllOS-ENU)

3.5 Excelis „EPM“ menüü riba kaob äraExclis kaob menüüs „EPM“ riba ära ja EPM add-in ei ole keelatud üksuste all (vt juhendi punkt 2.7) vaid see tuleb lisada „COM-lisandmoodulitest“:


https://drive.google.com/drive/folders/0B_1GmnQ16SgvNWExTTc5ZVViX00

https://support.microsoft.com/et-ee/help/4054530/microsoft-net-framework-4-7-2-offline-installer-for-windows

https://support.microsoft.com/et-ee/help/4054530/microsoft-net-framework-4-7-2-offline-installer-for-windows

Peale „COM-lisandmoodulitest“ lubamist (linnukese ette panemine), kaob „EPM“ menüü aga uuesti ära kui Excel sulgeda ja uuesti avada.

Põhjuseks on see et vahepeal MS Office EPM add-in`i installeerimisel määratakse registrivõtme väärtuseks „3“ asemel „0“. Lahenduseks on registrivõtme käsitsi muutmine.

Avage registri muutmine „regedit.exe“ (Windows 10 korral kirjutage Windowsi otsingu reale „regedit“) ja sealt otsige kaust „Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\FPMXLClient.Connect“.

„LoadBehavior“ nimel vajutage paremale hiireklahvile ja valige „Modify“ ja sisestage väärtus „3“.

3.6 Google Chrome ja Mozilla Firefox`iga ei avata sisestusvorme/aruandeidGoogle Chrome kasutades tuleb esmakordsel sisestusvormi/aruande avamisel öelda et need failid alati avatakse:

Kindlasti peab olema ka valitud rakenduseks millega see fail avatakse „EPMLauncher.Office“.

Kui failitüübi „sapaox“ avamiseks ei ole siiani rakendust määratud siis küsib Chrome seda tüüpi faili avades millega see avada. Siis tuleb valida avanenud menüüst vastav rakendus ( EPMLauncher.Office), kui seda ei ole otsida see oma arvutist (vt allpool tulev juhis).


Kui failitüübi „sapaox“ avamiseks on mingi rakendus (nt MS Excel) valitud tuleb avada oma allalaadimise kaust (sinna tekib fail sapaox laiendiga) ning tuleb ära muuta selle faili avamise rakendus.

Selleks tuleb parema hiireklahviga avada vastava faili Atribuudid.


Avanenud aknas vajutada nupule „Muuda“.

Avanenud aknas valida rakenduseks „EPMLauncher.Office“.


Kui seda valikus pole siis vajutada „Rohkem rakendusi, kui seal ka ei ole siis vajutada „Otsi mõnda teist rakendust selles arvutis“


Üldreeglina asub kaustas „C:\Program Files\SAP BusinessObjects\EPM Add-In“.


Ja lõpetuseks vajutada nupule „Rakenda“.

Mozilla Firefox`i kasutades saab sisestusvormi/aruande esmakordsel avamisel öelda et need avataks kohe automaatselt:

Kindlasti peab olema ka valitud rakenduseks millega see fail avatakse „EPMLauncher.Office“.


Selleks tuleb nupu „Ava rakendusega“ rippmenüüst vastav valik teha. Kui seda valikus ei ole siis valida sealt „Muu…“.

Avanenud aknas teha valik „EPMLauncherOffice“.


Kui valikus seda ei ole siis otsida see üles oma arvutist, üldreeglina asub kaustas „C:\Program Files\SAP BusinessObjects\EPM Add-In“.

3.7 Aruannetes/sisestusvormides ei kuvata EPM Context menüüs filtreidPeale MS Office 365 kasutuselevõttu on sisestusvormides/aruannetes EPM Context menüü olemas kuid ühtegi filtrit ei ole.

Probleemi lahendamiseks on kaks varianti:

1. uuendage Office versioonile 1808, või uuemale ja uuendage Windows versioonile 1809 või uuemale.


2. Avage Excel, valige „File“ menüü, sealt valige „Options“ ja siis „General“ menüü ja seal tehke valik „Optimize for compatibility“ juures.

Taaskäivitage Excel.
