avanÇos em prÁticas empresariais de enfrentamento …engajamento-comunicaÇÃo - alta gestão da...
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VERSÃO 1.0
AVANÇOS EM PRÁTICAS EMPRESARIAISde enfrentamento da exploração sexual de crianças e adolescentes
CICLO DE DESENVOLVIMENTO DO PROJETO
2014
MOTIVAÇÃO
Banco de Boas Práticas
2015
CONSULTA eCONSTRUÇÃO COLETIVA
DE ESTRATÉGIA DEENFRENTAMENTO DE ESCA
ATUAÇÃO AMPLIADA
Participação: EmpresasGerenciadoras de Risco
Entidades Setoriais
2016 2017
ENGAJAMENTO“DIREITOS HUMANOS E EMPRESAS”
Proposta: projetos-piloto
Material de Referência 1.0
Lançamento: Guia de Avaliação de Impacto em Direitos
Humanos com FGV-Direito
Oficina Avançada para Pontos Focais
(Convite: projetos piloto)
2018
Projetos-Piloto com 9 empresas
Registro em publicação(lançamento 1º tri/2019)
ETAPAS DE IMPLEMENTAÇÃO DOS PROJETOS-PILOTO (2018)
J F M A M J J A S O N DMe
se
s
Confirmação de
Participação
Suporte do Programa Na
Mão Certa
Oficina 1
16
15
As empresas participantes contaram com assessoria do Programa Na Mão Certa durante 6 meses.
Oficina 2
1 reunião presencial individual
3 acompanhamentos mensais
(entre abril-setembro / telefone/Skype)
27
Apresentação de prática
realizada 13
ESTRATÉGIAS(material 1.0)
Público Interno e Lideranças Funcionários diretos
Terceirizados
Jovem Aprendiz
Alta e média liderança
Comunidade e Entorno Sistema de Garantia de Direitos
Escolas
Protagonismo juvenil
Cadeia de Fornecedores Área de Compras/Suprimentos
Fornecedores (transportadoras e outros)
Parcerias setoriais
ESTRUTURA DE PROJETO PARA ENFRENTAMENTO DE VSCA NA ESFERA DOS NEGÓCIOSMaterial de Referência 1.0
PÚBLICORelacionamento
com stakeholders(Compromissos do
Pacto Empresarial)
PLANO DE AÇÃOGestão
Capacitação
Engajamento-Comunicação
Desempenho
PARTICIPANTES DO PROJETO
Combinação entre Compromissos do Pacto Empresarial e Estratégias 1.0
Cadeia de Fornecedores
(Compromisso 3)
Lideranças e
Público interno
(Compromisso 4)
Comunidade e Rede de Proteção
(Compromisso 5)
Cadeia de Fornecedores
COMPROMISSO 3 Estabelecer relações comerciais com fornecedores, em especial da cadeia de serviços de
transporte, que estejam compromissados com os princípios do Pacto.
ESTRATÉGIA S&F CF 8 Estabelecer cláusula contratual que exija do fornecedor querespeite os direitos da criança e do adolescente na sua cadeia denegócio e, quando aplicável, seja signatário do Pacto Empresarial contraExploração Sexual de Crianças e Adolescentes nas Rodovias Brasileiras,atuando através do Programa Na Mão Certa, comprovando suaparticipação efetiva por meio de relatórios de monitoramento.
PÚBLICO - ALVO Fornecedores estratégicos de mercadorias (CDT Tamboré-SP e CDR Pavuna-RJ)
GESTÃO Diretoria Supply Chain: Sustainable Supply Chain (políticas de contratação
e monitoramento transporte) e Sourcing (negociações com fornecedores)
Revisão check-list de Auditores próprios externos
ENGAJAMENTO-COMUNICAÇÃO
Sensibilização de Auditores e Boletim C&A News
DESEMPENHO Participação de 100% dos auditores externos próprios ADESÃO: 2007
Cadeia de Fornecedores
COMPROMISSO 3
ADESÃO: 2007
Sensibilização de Auditores C&A
COMPROMISSO 3Estabelecer relações comerciais com fornecedores, em especial da cadeia de serviços de
transporte, que estejam compromissados com os princípios do Pacto.
ESTRATÉGIAS S&F CF 3 Realizar workshops anuais focados em temas ligados a Direitos Humanos e responsabilização empresarial com fornecedores estimulando parcerias.
CF 8 Sensibilizar e Incentivar que empresa de serviços terceirizada, quando aplicável, seja signatária do Programa Na Mão Certa e comprove sua participação efetiva
CF 16 Criar um programa de reconhecimento e/ou premiação de fornecedores.
PÚBLICO - ALVO Fornecedores de Transporte e Serviços esporádicos(grandes paradas de manutenção) e fixos (movimentação interna e mineração).
GESTÃO Revisão de regulamento Programa Partner e Cláusula contratual (fornecedores Fretes no Programa Na Mão Certa)
CAPACITAÇÃO Workshop “Destaque Programas Sociais”
ENGAJAMENTO-COMUNICAÇÃO Comunicação pré e pós-workshop
DESEMPENHO Indicadores fruto de consultas on-line pré e pós-workshop
ADESÃO: 2007
Cadeia de Fornecedores
Cadeia de Fornecedores
COMPROMISSO 3
ADESÃO: 2007
Workshop “Destaque Programas Sociais”, agosto 201841 profissionais de 25 empresas fornecedoras distintas
Lideranças e Público Interno
COMPROMISSO 4 Informar e incentivar todas as pessoas que integram as estruturas da empresa ou entidade a
participar das ações de enfrentamento da Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes nas
rodovias brasileiras.
ESTRATÉGIAS S&F LPI 3 Desenvolver ações que envolvam e engajem os funcionários para o enfrentamento à ESCA.
PÚBLICO - ALVO Pontos focais de Recursos Humanos de 51 filiais comercial e logísticaDomicílios de clientes Ultragaz em 50 cidades de 20 estados brasileiros
GESTÃO Calendário regular de campanhas da área de Sustentabilidade
ENGAJAMENTO-COMUNICAÇÃO
- Campanha Educativa de Sustentabilidade Ultragaz- Encontro de Gerentes de Produção e área de Suprimentos- Comunicação público interno e externo
DESEMPENHO Campanha Educativa:- em torno 5 milhões de pessoas alcançadas (1.250.000 folhetos distribuídos)
- participação de 51 filiais Ultragaz (5O cidades)
Encontro de Gerentes de Produção e Suprimentos- participação de 15 Gerentes de Operação da LogísticaADESÃO: 2014
Lideranças e Público Interno
COMPROMISSO 4
ADESÃO: 2014
Campanha Educativa de Sustentabilidade Ultragaz, maio a julho 2018
. Email marketing para funcionários
. Boletim
Lideranças e Público Interno
COMPROMISSO 4 Informar e incentivar todas as pessoas que integram as estruturas da empresa ou entidade a
participar das ações de enfrentamento da Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes nas
rodovias brasileiras.
ESTRATÉGIAS S&F LPI 1 Ter um plano de comunicação para gerar maior interesse e participação na
prevenção e no enfrentamento da violência sexual contra crianças e adolescentes, com ênfase no engajamento do público interno e liderança.
PÚBLICO - ALVO - Funcionários internos e externos (área de Vendas)- Caminhoneiros (Fazenda Rio Grande/PR, Fernandes Pinheiro/PR, Linhares/ES, TROP Frutas do Brasil e TOTAL Distribuidora)
- Comunidade de Linhares/ES
GESTÃO Plano de Comunicação desenvolvido com Desenvolvimento Institucional e Responsabilidade Social
CAPACITAÇÃO - Diálogo Diário de Segurança, Saúde e Meio Ambiente (DDSHE)- Videoconferência sobre implementação das ações locais
ENGAJAMENTO-COMUNICAÇÃO
- Engajamento da Área de Saúde e Segurança- Materiais da campanha Dia do Motorista (2 fases)
DESEMPENHO 1.138 pessoas alcançadas pela campanha(1000 internos - 65 Vendas - 73 caminhoneiros)ADESÃO: 2012
Lideranças e Público Interno
COMPROMISSO 4
ADESÃO: 2012
Materiais para Equipe de Vendas:
Email marketing
Campanha Dia do Motorista – Público interno
Email marketing
Mural
TV Leão
Lideranças e Público Interno
COMPROMISSO 4 Informar e incentivar todas as pessoas que integram as estruturas da empresa ou entidade a
participar das ações de enfrentamento da Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes nas
rodovias brasileiras.
ESTRATÉGIAS S&F LPI 11 Capacitar líderes e colaboradores da área comercial sobre o Programa Na Mão Certa visando a prospecção e fidelização de clientes, apresentando o diferencial comercial da empresa apoiadora da causa.
PÚBLICO - ALVO Área Comercial Área de Marketing
GESTÃO Articulação com Superintendência e Gerência de Área ComercialCartilha da área Comercial
ENGAJAMENTO-COMUNICAÇÃO
- Encontro presencial – equipe São Paulo- Videoconferência regional com times de gestores e representantes da
área comercial – equipe Campinas (SP) e Contagem (MG)
DESEMPENHO Em torno de 20 participantes em sensibilização do Programa Na Mão Certa (presencial e à distância).ADESÃO: 2009
Lideranças e Público Interno
COMPROMISSO 4
ADESÃO: 2009Cartilha da área Comercial com menção e
orientação sobre o Programa Na Mão Certa
Encontro com área Comercial
sensibilização sobre a causa para equipes de São Paulo,
Campinas (SP) e Contagem (MG)
Lideranças e Público Interno
COMPROMISSO 4 Informar e incentivar todas as pessoas que integram as estruturas da empresa ou entidade a
participar das ações de enfrentamento da Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes nas
rodovias brasileiras.
ESTRATÉGIAS S&F LPI 3 Desenvolver ações que envolvam e engajem os funcionários para o enfrentamento da violência sexual contra crianças e adolescentes
PÚBLICO - ALVO Público interno da matriz da Ritmo e sua alta liderança(em torno de 140 funcionários de Curitiba/PR)
GESTÃO - Reunião de Desempenho Operacional (RDO), compartilhamento de resultados com diretoria- Manual do Motorista
CAPACITAÇÃO - Identificação e formação de agentes multiplicadores por setor- Integração de novos funcionários- Roda de conversa para colaboradores
ENGAJAMENTO-COMUNICAÇÃO
Encontro presencial - lideranças e funcionários (Curitiba) Campanhas: Agasalho - 18 de maio: Faça Bonito - Dia do Motorista
DESEMPENHO 25 funcionários sensibilizados como multiplicadores internos para a causa17 áreas envolvidas em processo de sensibilização e capacitação32 motoristas (26 próprios e seis agregados) nas Rodas de Conversa e DDSADESÃO: 2017
Lideranças e Público Interno
COMPROMISSO 4
ADESÃO: 2017Manual do MotoristaCampanha Dia do Motorista
. Banner
Lideranças e Público Interno
COMPROMISSO 4 Informar e incentivar todas as pessoas que integram as estruturas da empresa ou entidade a
participar das ações de enfrentamento da Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes nas
rodovias brasileiras.
ESTRATÉGIAS S&F LPI 1 Ter um plano de comunicação para gerar maior interesse e participação na
prevenção e no enfrentamento da violência sexual contra crianças e adolescentes, com ênfase no engajamento do público interno e liderança.
PÚBLICO - ALVO Comitê internoT&D-RH, Suprimentos, Logística, Transporte e Sustentabilidade
Funcionários de cinco lojas no estado de São Paulo
GESTÃO - Retomada do Comitê- Construção de Plano de Comunicação com participação do Comitê
CAPACITAÇÃO - Rodas de conversa Campanha 18 de maio – funcionários de 2 lojas
ENGAJAMENTO-COMUNICAÇÃO
- Campanha 18 de maio: alcançar lideranças e público interno- Reunião do Comitê com assessora do Programa Na Mão Certa- Diálogo com funcionários de cinco lojas do Estado de São Paulo
DESEMPENHO 5 mil funcionários receberam e-mail marketing - campanha de 18 de Maio550 funcionários em ação com girassóis - campanha 18 de Maio70 funcionários participantes de “Rodas de Conversa” em lojas Tenda ADESÃO: 2008
Lideranças e Público Interno
COMPROMISSO 4
ADESÃO: 2008 Diálogo com funcionários em loja Tenda Atacado Vila Galvão
Lançamento de campanha 18 de maio de forma inédita em toda a
empresa.
. distribuição de girassóis
. Rodas de conversa com funcionáriios
Lideranças e Público Interno
COMPROMISSO 4 Informar e incentivar todas as pessoas que integram as estruturas da empresa ou entidade a
participar das ações de enfrentamento da Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes nas
rodovias brasileiras.
ESTRATÉGIAS S&F LPI 3 Desenvolver ações que envolvam e engajem os funcionários para o enfrentamento da violência sexual contra crianças e adolescentes (ESCA).
PÚBLICO - ALVO 2.680 profissionais de cinco empresasTriunfo Participações e Investimentos (SP), Triunfo Transbrasiliana (SP), Triunfo Concebra(GO e MG), Triunfo Econorte (PR) e Concer (RJ)
GESTÃO Mapeamento de Risco (inicial)- Levantamento dados do Disque 100 (Min. Direitos Humanos) 104 municípios de 7 unidades federativas, regiões de atuação de empresas Triunfo
Articulação com liderança de empresa Transbrasiliana
CAPACITAÇÃO Estrutura básica de treinamento realizado na Transbrasiliana(2h30 de duração - ministrado por equipe do Instituto Triunfo - 13 turmas)
ENGAJAMENTO-COMUNICAÇÃO
- Alta gestão da Triunfo Transbrasiliana - decisão de capacitação-piloto - Comunicação: Transbrasiliana (interno), empresas (interno), público externo- Atuação com Comitês Municipais de Direitos da Criança e do Adolescente
DESEMPENHO 124 funcionários participantes das formações (Fase 1)88,9% dos participantes atribuíram notas 9 e 10 para a atividade (Fase 1)
ADESÃO: 2015
Lideranças e Público Interno
COMPROMISSO 4
ADESÃO: 2015 Treinamento-piloto realizado na empresa Triunfo Transbrasiliana com todos os
setores e níveis hierárquicos, incluindo a Diretoria.
Comunidade e Rede de Proteção
COMPROMISSO 5 Apoiar projetos de atenção a crianças e adolescentes vítimas de exploração sexual ou
vulneráveis a ela, com recursos próprios e/ou do Fundo da Infância e da Adolescência (FIA), em
parceria com governos e/ou organizações sem fins lucrativos.
ESTRATÉGIAS S&F CRP 1 Realizar Diagnóstico Rápido Local (DRL) de municípios ou territórios em que a empresa opera.
PÚBLICO - ALVO Bairro da Indústrias, região metropolitana de João Pessoa/PB(localidade de fábrica de Louças Duratex)
GESTÃO Alinhamento processo de consulta (2017) e relacionamento local (2015)Processo estruturado de consulta (levantamento e entrevistas)
CAPACITAÇÃO Oficina de Formação: “Empresa e Rede Local” (21 participantes)
ENGAJAMENTO-COMUNICAÇÃO
- 1º Encontro da Rede Local (22 participantes)- Entrevistas com 11 representantes de serviço atendimento local - Comunicações específicas e regulares
(engajamento da rede de proteção local)
DESEMPENHO Participação de 50 profissionais membros dos órgãos de proteção e entorno da fábrica da Duratex. ADESÃO: 2007
Comunidade e Rede de Proteção
COMPROMISSO 5
ADESÃO: 2007
Projeto Proteger e Sorrir em Rede
Encontro 1 - João Pessoa, abril 2018
Cadeia de Fornecedores
(Compromisso 3)
Lideranças e Público interno
(Compromisso 4)
Comunidade e Rede de Proteção(Compromisso 5)