„Wizz Air Hungary Ltd.“

BENDROSIOS PERVEŽIMO SĄLYGOS

BENDROSIOS KELEIVIŲ IR BAGAŽO PERVEŽIMO SĄLYGOS

2013 m. balandţio ... d.

1 SKYRIUS – APIBRĖŢIMAI.................................................................................................3

2 SKYRIUS – TAIKYMAS.....................................................................................................6

3 SKYRIUS – TARIFAI...........................................................................................................7

4 SKYRIUS – TVARKARAŠTIS.............................................................................................7

5 SKYRIUS – PERVEŢIMO ORU SUTARTIS.......................................................................7

6 SKYRIUS – REZERVAVIMAS IR VIETOS........................................................................7

7 SKYRIUS – VISA BILIETO KAINA, BILIETO KAINA, MOKESČIAI IR RINKLIAVOS

UŢ KITAS PASLAUGAS.........................................................................................................9

8 SKYRIUS – DUOMENŲ APSAUGA.................................................................................11

9 SKYRIUS – REGISTRACIJA IR ĮLAIPINIMAS...............................................................12

10 SKYRIUS – PASIENIO APSAUGA, MUITINĖS PROCEDŪROS IR SAUGOS

KONTROLĖ............................................................................................................................13

11 SKYRIUS – KELIONĖS DOKUMENTAI........................................................................13

12 SKYRIUS – ATSISAKYMAS SKRAIDINTI...................................................................14

13 SKYRIUS – SPECIALIOSIOS TAISYKLĖS, TAIKOMOS KELEIVIŲ PERVEŢIMUI

ORU........................................................................................................................................15

14 SKYRIUS – BAGAŢAS....................................................................................................16

15 SKYRIUS – „WIZZ AIR“ ATLIEKAMI SUTARTIES PAKEITIMAI, ATŠAUKTI IR

VĖLUOJANTYS SKRYDŢIAI..............................................................................................20

16 SKYRIUS – PINIGŲ GRĄŢINIMAS, SKRYDŢIO MARŠRUTO KEITIMAS..............22

17 SKYRIUS – ATSAKOMYBĖ............................................................................................23

18 SKYRIUS – SKUNDŲ PATEIKIMAS LAIKU, PRETENZIJŲ PATEIKIMO

TERMINAS.............................................................................................................................25

19 SKYRIUS – KELEIVIŲ PERVEŢIMO REGLAMENTAI...............................................26

20 SKYRIUS – INTERPRETAVIMAS..................................................................................26

1 SKYRIUS – APIBRĖŽIMAI

JŪS, JŪSŲ: reiškia asmenį, kurio vardas ir pavardė nurodyti skrydţio biliete, kurį išduodame

sumokėjus visą bilieto kainą.

MES, MŪSŲ, MUS, „Wizz Air“: reiškia „Wizz Air Hungary Ltd.“ ir įmonės darbuotojus,

tarnautojus bei agentus.

ORO PERVEŢIMO BENDROVĘ NURODANTIS KODAS: dvi arba trys raidės ar simboliai,

nurodantys oro perveţimo bendrovę. „Wizz Air“ kodai yra W6 ir WZZ.

SUTARTO NUSILEIDIMO VIETA: lėktuvo biliete ir mūsų duomenų bazėje nurodyta

nusileidimo vieta, kuri nėra laikoma išvykimo vieta ar kelionės tikslo vieta.

BAGAŢAS: jūsų nuosavybė, skraidinama kartu su jumis kaip registruotasis, neregistruotasis

bagaţas arba asmeniniai daiktai.

BAGAŢO IDENTIFIKAVIMO ETIKETĖ: dokumentas, kuriuo paţymimas registruotasis

bagaţas; išduodamas tik registruotojo bagaţo atpaţinimo tikslais.

BAGAŢO IŠDAVIMO ŢYMĖ: dokumentas, kuriuo paţymima įlaipinimo kortelė; išduodamas

tik registruotojo bagaţo atpaţinimo tikslais.

ĮLAIPINIMO KORTELĖ: dokumentas i), išduodamas registracijos punkte pateikus uţsakymo

kodą arba skrydţio bilietą ir galiojančius kelionės dokumentus; arba ii) dokumentas,

išspausdintas atlikus registracijos internete procedūrą ir leidţiantis jums įlipti į lėktuvą.

SKAMBUČIŲ CENTRAS: telefonu teikiama klientų aptarnavimo paslauga, kurios telefono

numerius galima rasti svetainėje.

ATŠAUKIMO MOKESTIS: suma, mokama keleiviui atšaukus rezervavimą, kaip nurodyta

svetainėje.

KELEIVIŲ PERVEŢIMO SUTARTIS: keleivių perveţimo sutartis, sudaryta pagal bendrąsias

perveţimo sąlygas.

REGISTRUOTASIS BAGAŢAS: jūsų bagaţas, kurį saugome ir kurį paţymėjome bagaţo

identifikavimo etikete bei bagaţo išdavimo etikete.

GALUTINIS REGISTRACIJOS TERMINAS: terminas, kurį nurodėme bendrosiose perveţimo

sąlygose; prieš jam pasibaigiant turite baigti registracijos formalumus ir gauti įlaipinimo kortelę.

SUTARTIES SĄLYGOS: lėktuvo biliete nurodyti pareiškimai ir pranešimai, bendrosios

perveţimo sąlygos, privatumo politika ir susijusių teisės aktų nuostatos.

JUNGIAMIEJI SKRYDŢIAI: dvi ar daugiau tame pačiame uţsakyme pateiktų skrydţio į

kiekvieną pusę dalių.

SUTARTIS (PERVEŢIMO): tarp mūsų ir jūsų pagal bendrąsias perveţimo sąlygas sudaryta

keleivių ir bagaţo perveţimo oru sutartis, pagal kurią mes perveţame jus ir jūsų bagaţą iš

išvykimo vietos į kelionės tikslo vietą. Sutartis yra skrydţio bilietas ir bagaţo etiketė.

KONVENCIJA: 1999 m. geguţės 5 d. pasirašyta Monrealio konvencija dėl tam tikrų tarptautinio

veţimo oru taisyklių suvienodinimo (su vėlesniais visais jos pakeitimais ir papildymais).

ŠALYS, PER KURIŲ TERITORIJĄ SKRAIDINAMA: šalys, kuriose yra išvykimo vieta,

kelionės tikslo vieta ir sutarto sustojimo vieta.

ĮGULA: įgaliotieji darbuotojai, lėktuve atliekantys savo pareigas, nurodyti kaip pilotai, lėktuvo

palydovai ir techninis bei apsaugos personalas, veikiantys savo įgaliojimų ribose.

DIENA (-OS): kalendorinės dienos, įskaitant visas septynias savaitės dienas; diena, kai

pranešimas išsiunčiamas, yra skirta pranešimui ir neskaičiuojama.

EEE: Europos ekonominė erdvė ir jos šalys narės.

ES: Europos Sąjunga ir jos šalys narės.

YPATINGOSIOS APLINKYBĖS: įvykiai, kurių nebuvo galima išvengti net ir imantis visų

pagrįstų priemonių, įskaitant (bet neapsiribojant) gaivalines nelaimes, politinį nestabilumą,

meteorologines sąlygas, nesuderinamas su susijusiu skrydţiu, saugumo pavojus, streikus,

nenumatytus skrydţio saugos trūkumus ir oro eismo kontrolės sprendimus, susijusius su tam

tikru lėktuvu tam tikrą dieną, dėl kurių vienas ar daugiau to lėktuvo skrydţių ilgą laiką vėluoja

arba yra atšaukti.

BILIETO KAINA: perveţimo oru iš išvykimo vietos į kelionės tikslo vietą kaina. Į bilieto kainą

įskaičiuojami mokesčiai ir rinkliavos bei maţiausia neišvengiamų mokesčių uţ kitas paslaugas

suma.

MOKESČIAI UŢ KITAS PASLAUGAS / PASLAUGŲ MOKESČIAI: sumos, mokėtinos uţ

įvairias paslaugas, susijusias su perveţimu oru, kaip nurodyta svetainėje, išskyrus vietos

rezervavimo mokestį ir atšaukimo mokestį.

BENDROSIOS PERVEŢIMO SĄLYGOS: šiame dokumente nurodytos „Wizz Air“ atliekamo

keleivių ir bagaţo perveţimo oru nuostatos.

TEISĖ: Vengrijos įstatymai, taikomi sutarties reglamentuojamiems santykiams; galiojantys

reglamentai ir Konvencija.

VYRIAUSYBĖS POTVARKIS / POTVARKIS: Vengrijos vyriausybės potvarkis 25/1999.

(II.12.) dėl keleivių perveţimo oru taisyklių.

TOTA: Tarptautinė oro transporto asociacija.

ATVYKIMO SKRYDIS / ATVYKIMO KELIONĖ: paskutinė kelionės į abi puses (arba

skrydţio, jei keliaujama į vieną pusę) dalis.

KŪDIKIS: kelionės dieną jaunesnis nei 2 metų amţiaus vaikas.

SKRYDŢIO BILIETAS: sumokėjus „Wizz Air“ visą bilieto kainą keleiviams išduodamas

dokumentas, kuriame nurodytas keleivio vardas, pavardė ir skrydţio informacija (pvz., išvykimo,

atvykimo ir, jei taikoma, sutarta sustojimo vieta, išvykimo ir atvykimo laikas), nuorodos į

sutarties sąlygas ir kitus svarbius pranešimus. Jei uţsakymą pateikėte internete, skrydţio bilietą

turite išspausdinti patys; jei bilietą uţsakėte kelionių agentūroje, skrydţio bilietą jums turi išduoti

kelionių agentūra. Jei uţsakymą pateikėte skambučių centre, jums nurodomas uţsakymo kodas, o

skrydţio bilietas bus atsiųstas jums paštu, faksu arba el. paštu pagal bendrąsias perveţimo

sąlygas.

RIBOTOS ATSAKOMYBĖS KORTELĖ: dokumentas, nurodantis, jog mūsų atsakomybė uţ

veţamą paţeistą, netinkamo dydţio arba būklės ar turintį trapių daiktų registruotąjį bagaţą yra

apribota. Kortelėje įrašomi anksčiau nurodyti trūkumai ir savybės.

IŠVYKIMO SKRYDIS / IŠVYKIMO KELIONĖ: pirmoji kelionės į abi puses (arba skrydţio, jei

keliaujama į vieną pusę) dalis.

KELEIVIS: asmuo, kurio vardas ir pavardė nurodyti skrydţio biliete ir saugomi mūsų duomenų

bazėje.

RIBOTO JUDUMO KELEIVIS ARBA KELEIVIS, KURIAM REIKIA SPECIALIOS

PAGALBOS: bet koks asmuo, kurio judumas yra ribotas dėl fizinės (sensorinės ar judėjimo)

negalios, intelekto sutrikimo, amţiaus, ligos arba dėl kokios nors prieţasties jam sunku judėti

keliaujant ir kuriam dėl jo padėties reikia skirti daugiau dėmesio ir pritaikyti įprastas keleiviams

teikiamas paslaugas prie jo poreikių.

ASMENINIAI DAIKTAI: reiškia nuosavus daiktus, apibrėţtus 14.1.4 pastraipoje, kuriuos,

nemokėdami tvarkymo mokesčio, galite pasiimti į orlaivio saloną kartu su rankiniu bagaţu.

UŢ PERVEŢIMĄ MOKANTIS ASMUO: fizinis arba juridinis asmuo, mokantis skrydţio biliete

nurodytą visą bilieto kainą uţ keleivio perveţimą oru.

IŠVYKIMO VIETA: vieta, skrydţio biliete ir mūsų duomenų bazėse nurodyta kaip perveţimo

oru pradţia.

KELIONĖS TIKSLO VIETA: vieta, skrydţio biliete ir mūsų duomenų bazėse nurodyta kaip

perveţimo oru kelionės tikslo vietos oro uostas.

PRIVATUMO POLITIKA: mūsų svetainėje pateikta politika, pagal kurią reguliuojamas asmens

duomenų, kuriuos pateikė „Wizz Air“ uţ perveţimą oru sumokėję keleiviai arba uţ perveţimą

mokantys asmenys, apdorojimas.

REGLAMENTAS: Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (EB) Nr. 261/2004, Europos

Parlamento ir Tarybos reglamentas Nr. 1107/2006/EB ir Europos tarybos reglamentas Nr.

2027/97/EB su atitinkamu metu padarytomis pataisomis arba papildymais.

TVARKARAŠTIS: „Wizz Air“ nustatyti ir svetainėje nurodyti atskirų skrydţių pabaigos ir

pradţios laikai.

SST: Tarptautinio valiutos fondo nustatytos specialios skolinimosi teisės. (Dabartinę šio

piniginio vieneto vertę galima suţinoti TVF svetainėje www.imf.org ir didţiausių dienraščių

finansų skiltyse.)

VIETOS REZERVAVIMO MOKESTIS: svetainėje nurodyta suma, mokama tuo atveju, kai

„Wizz Air“ pasinaudoja savo sutarties nutraukimo teise ir atšaukia uţsakymą dėl su keleiviu

susijusių prieţasčių, nurodytų bendrosiose perveţimo taisyklėse.

TARIFAI: svetainėje pateikiamos sąlygos ir nuostatos dėl visos bilieto kainos ir mokesčių bei

rinkliavų uţ įvairias mūsų teikiamas paslaugas; ir kitos „Wizz Air“ nuostatos. Išsamesnė

informacija apie tarifus pateikiama mūsų svetainėje.

VISA BILIETO KAINA: uţ visas „Wizz Air“ jums teikiamas paslaugas mokama suma, kurią

sudaro perveţimo oru bilieto kaina ir mokesčiai uţ kitas paslaugas.

KELIONĖS DOKUMENTAI: dokumentai, kuriuos pagal šalių, per kurių teritoriją skraidinama,

teisės aktų ir reglamentų nuostatas būtina pateikti kertant sieną, vykstant tranzitu ir / arba

apsistojant tam tikroje valstybėje.

NEREGISTRUOTASIS BAGAŢAS: jūsų neregistruotasis bagaţas, kurį turite su savimi visos

kelionės laikotarpiu, reiškia visą asmeninę nuosavybę, kurią įsinešate į lėktuvą.

SVETAINĖ: wizzair.com

2 SKYRIUS – TAIKYMAS

2.1 BENDROSIOS NUOSTATOS

Šių bendrųjų keleivių ir bagaţo perveţimo sąlygų nuostatos, sudarančios dalį tarp jūsų ir mūsų

pasirašytos sutarties, kaip apibrėţta 2.2 dalyje.

2.2 TAIKYMAS

Keleivių ir bagaţo perveţimas vykdomas pagal bendrąsias perveţimo sąlygas, įsigaliojančias

skrydţio bilieto išdavimo dieną, jei jūsų skrydţio biliete „Wizz Air“ nurodyta kaip veţėjas.

2.3. KELEIVIŲ PERVEŢIMO OPERACIJOS

2.3.1. Jei perveţimas vykdomas pagal keleivių perveţimo sutartį, bendrosios perveţimo sąlygos

taikomos tik tiek, kiek apibrėţta keleivių perveţimo sutartyje, keleivių perveţimo nuostatų

19 straipsnyje arba keleivio pervežimo biliete ar jų

papildymuose.

2.4 VIRŠESNĖ TEISĖ

Bet kokia bendrųjų perveţimo sąlygų nuostata, neatitinkanti privalomų taikomų teisės aktų

nuostatų, laikoma negaliojančia. Kitos nuostatos išlieka galiojančios. Vietoje negaliojančių

nuostatų taikomos taikomų teisės aktų nuostatos.

2.5 SĄLYGOS YRA VIRŠESNĖS NEI POLITIKA

Jei tam tikrais atvejais mūsų taikoma politika prieštarauja bendrosioms perveţimo sąlygoms,

bendrosios perveţimo sąlygos laikomos viršesnėmis, jei jose nenurodyta kitaip.

3 STRAIPSNIS – TARIFAI:

3.1 Pasiliekame teisę keisti tarifus. Pateikus prašymą, skambučių centre jums bus sutekta

informacija apie mūsų tarifus.

3.2 Mūsų darbuotojai, tarnautojai ir agentai privalo laikytis mūsų tarifų.

4 STRAIPSNIS – TVARKARAŠTIS

4.§ įsakas

Mūsų tvarkaraštyje ir kitur nurodyti išvykimo ir atvykimo laikai nėra garantuojami ir mes

pasiliekame teisę juos keisti.

5 STRAIPSNIS – PERVEŽIMO ORU SUTARTIS

5.§ įsakas

5.1. SUTARTIES SUDARYMAS IR JOS TURINYS

Perveţimo sutartis sudaroma sumokėjus visą bilieto kainą ir išdavus skrydţio bilietą. Sutarties

sąlygos taikomos perveţimo sutarčiai, kurią sudarėte jūs ir mes, kaip nurodyta toliau:

a) jūsų skrydţio biliete nurodyti terminai ir pranešimai, apie kuriuos jums pranešama ţodţiu, jei

uţsakymą pateikiate mūsų skambučių centre;

b) šios bendrosios perveţimo sąlygos;

c) privatumo politika;

d) taikomi tesės aktai.

5.2. MARŠRUTAS

6-7.§ įsakas

5.2.1 Sutarties sudarymas reiškia skrydţio bilieto (bagaţo identifikavimo etiketės bagaţo

perveţimo atveju) išdavimą; joks kitas bilietas neišduodamas.

5.2.2 Skraidiname tik skrydţio biliete nurodytą (-us) keleivį (-ius). Jei registruodamiesi neturite

skrydţio bilieto, registracijos agentui turite pateikti uţsakymo kodą. Registruodamiesi turite

pateikti galiojantį (-čius) kelionės dokumentą (-us).

5.2.3 Paskambinę į skambučių centrą galite pateikti prašymą pakartotinai išsiųsti (pakeisti)

skrydţio bilietą arba uţsakymo kodą. Uţ šią paslaugą „Wizz Air“ gali taikyti mokestį.

6 STRAIPSNIS – UŽSAKYMAS IR VIETOS

6.1. UŢSAKYMAS

6.1.1 Uţsakymą galite pateikti svetainėje, skambučių centre arba kelionių agentūroje.

6.1.2 Uţsakymas nepriimamas, jei nedelsiant nesumokama visa bilieto kaina, tačiau tam tikrose

šalyse kelionę galima uţsakyti sumokėjus banko pavedimu. Tokiais atvejais banko pavedimą

leidţiama atlikti tik šalyje, kurioje yra išvykimo vieta. Išsamesnės informacijos ţr. mūsų

svetainėje. Mokant banko pavedimu, uţsakymų, kuriuos galima apmokėti iš vienos banko

sąskaitos, ir skrydţių, kuriuos galima rezervuoti pateikiant vieną uţsakymą, skaičius ribojamas,

kol „Wizz Air“ negauna visos bilieto kainos sumos.

6.1.3 Turite nurodyti tinkamus kontaktinius duomenis (telefono / mobiliojo telefono numerį ar el.

pašto adresą), pagal kuriuos galima bet kuriuo metu su jumis susisiekti. Privalote nurodyti tikslų

el. pašto adresą, turėti prie jo prieigą ir reguliariai jį tikrinti. Privalote nurodyti tikslius telefono

numerius su šalies ir vietovės kodu (net jei jūsų uţsakymą pateikia kitas asmuo) ir uţtikrinti, kad

bent vienu uţsakyme pateiktu telefono numeriu su jumis bet kuriuo metu galima susisiekti.

„Wizz Air“ neprisiima atsakomybės uţ nuostolius, patirtus dėl jūsų nesugebėjimo laikytis

anksčiau nurodytų reikalavimų.

Jei uţsakymą pateikė kelionių agentūra ir jūs neturite el. pašto adreso, kelionių agentūra

uţsakyme turi nurodyti savo el. pašto adresą; be to, kelionių agentūra turi jus informuoti apie bet

kokius „Wizz Air“ jai siunčiamus pranešimus, susijusius su jūsų uţsakymu.

6.1.4 Turite pateikti mums keleivio vardą ir pavardę, nurodytus keleivio naudojamame kelionės

dokumente. Jei to nepadarote pateikdami uţsakymą arba per 2 valandas nuo uţsakymo pateikimo

skambučių centre, uţ keleivio vardo pakeitimą turite sumokėti vardo keitimo mokestį, kurio

sumą galima suţinoti svetainėje ir skambučių centre.

6.2. UŢSAKYMO REIKALAVIMAI

25.§ įsakas

6.2.1 Jei jums reikia specialios pagalbos, pateikdami uţsakymą jūs arba uţ jūsų perveţimą

mokantis asmuo turi informuoti skambučių centro darbuotojus apie jūsų fizinę negalią arba

ribotą judumą.

6.2.2. Negalime patikrinti jūsų sveikatos būklės, todėl, jei sergate sunkia, uţkrečiama ar bet

kokia kita medicininės prieţiūros reikalaujančia liga, dėl galimybės keliauti oru turite pasitarti su

gydytoju. Pagal šias bendrųjų perveţimo taisyklių nuostatas „Wizz Air“ neprisiima atsakomybės

uţ bet kokius kelionės oru metu patirtus sveikatos pablogėjimus, ligų, kuriomis sergate,

paūmėjimą arba jūsų mirtį dėl tokių ligų.

6.2.3. 6.2.1. dalyje nurodytais atvejais pasiliekame teisę reikalauti gydytojo paţymos dėl jūsų

sveikatos būklės ir galimybės keliauti oru, kurioje aiškiai nurodytas gydytojo leidimas keliauti

oru. Jei reikia, galime reikalauti, kad jus lydėtų kvalifikuotas gydytojas ar slaugas.

6.2.4. Jei neatitinkate 6.2.1. ir 6.2.2. dalyse nurodytų reikalavimų arba jei mes mūsų valdomame

lėktuve negalime suteikti jūsų gydytojo paţymoje nurodytų sąlygų iki tvarkaraštyje nurodytos

skrydţio pradţios, atšauksime jūsų uţsakymą ir grąţinsime bilieto kainos sumą, atskaičiavę

mokestį uţ kitas paslaugas ir keleivio vietos apsaugos mokestį.

6.2.5. Jei norite veţti specialųjį bagaţą arba tik tam tikromis sąlygomis veţamus daiktus, jūs arba

jūsų uţsakymą pateikiantis asmuo turi atitinkamai (ţr. 14.4. dalį) informuoti skambučių centro

darbuotojus.

6.3. SUSODINIMAS

Nė viename iš savo skrydţių neteikiame vietų paskyrimo paslaugos (paskirtos vietos

nenurodomos ir skrydţio biliete). Tačiau specialių poreikių turintiems keleiviams ir su maţais

vaikais keliaujantiems tėvams siūloma įlipti pirmiems, jei jie apie tai praneša prasidėjus

įlaipinimui. Tačiau sumokėję mokestį, kurio suma nurodyta svetainėje, galite įsigyti pirmenybinį

įlaipinimą, vietas su papildoma vieta kojoms arba rezervuotas vietas.

6.4 KELEIVIO ATLIEKAMI KEITIMAI

6.4.1 Skrydţio biliete nurodyto uţsakymo negalima perduoti arba keisti, išskyrus toliau

nurodytus atvejus.

6.4.2 Jei norite keisti skrydţio biliete nurodytą skrydţio laiką arba maršrutą, keitimus galite

atlikti svetainėje arba skambučių centre ne vėliau kaip likus 3 val. iki tvarkaraštyje nurodyto

skrydţio pradţios laiko ir iki Jūsų registracijos.

Turėsite sumokėti skrydţio keitimo mokestį ir pradinės bei naujosios kainų skirtumą (įskaitant

mokesčių, rinkliavų ir mokesčių uţ kitas paslaugas skirtumą). Jei nauja visa bilieto kaina yra

maţesnė nei pradinė, negalėsite susigrąţinti pinigų, išskyrus maţesnių mokesčių ir rinkliavų

sumos skirtumą.

6.4.3 Jei norite keisti keleivio vardą ir (arba) pavardę, turite susisiekti su mūsų skambučių centru

ne vėliau kaip likus 3 val. iki tvarkaraštyje nurodyto išvykimo skrydţio pradţios laiko. Turėsite

sumokėti vardo keitimo mokestį, kurio suma nurodyta svetainėje ir mūsų skambučių centre.

Vardą galima keisti tik visame uţsakyme (visose to paties uţsakymo dalyse), nurodytame

skrydţio biliete.

6.5. KELEIVIO ATLIEKAMAS UŢSAKYMO ATŠAUKIMAS

22.§ įsako 3 dalis, 25.§ ir 26.§ įsakai

6.5.1. Uţsakymą galite atšaukti ne vėliau kaip likus keturiolikai (14) dienų iki tvarkaraštyje

nurodyto skrydţio pradţios laiko. Turite teisę susigrąţinti visą bilieto kainą, išskaičiavus

atšaukimo mokestį. Jei atšauksite skrydį ne vėliau kaip likus keturiolikai (14) dienų iki

tvarkaraštyje nurodyto skrydţio pradţios laiko, jums bus grąţinta visos bilieto kainos suma,

išskaičiavus kitų paslaugų ir vietos rezervavimo mokesčius.

6.5.2 Jei keleivio šeimos narys (motina, tėvas, sesuo, brolis, senelis (-ė), vaikas, anūkas (-ė)

ţmona, vyras, pagal civilinę santuoką registruotas partneris) miršta likus mėnesiui iki

tvarkaraštyje nurodytos skrydţio pradţios datos, grąţinsime visą bilieto kainą uţ nepanaudotą

perveţimo paslaugos dalį, jei per 7 d. nuo prašymo pateikimo pateiksite mirties liudijimo kopiją.

6.5.3 Jei „Wizz Air“ pakeičia skrydţio biliete nurodytą maršrutą arba skrydţio laiką pagal 15.1

dalyje nurodytas nuostatas, praleidţia sutarto nusileidimo vietą arba įtraukia naują nusileidimo

vietą, galite nutraukti sutartį ir turite teisę susigrąţinti sumokėtą visą bilieto kainą.

7 SKYRIUS – VISA BILIETO KAINA, BILIETO KAINA,

MOKESČIAI IR RINKLIAVOS UŽ KITAS PASLAUGAS

7.1 VISA BILIETO KAINA, BILIETO KAINA

7.1.1. Jei „Wizz Air“ aiškiai nenurodė kitaip, į visą bilieto kainą įskaičiuojama bilieto kaina,

mokesčiai ir rinkliavos bei mokesčiai uţ kitas paslaugas. Priklausomai nuo uţsakymo pateikimo

būdo, informacija apie visos bilieto kainos dalis ir jų atitinkamas sumas nurodoma pateikiant

uţsakymą svetainėje, skambučių centre arba kelionių agentūroje.

7.1.2. Jei aiškiai nenurodyta kitaip, į bilieto kainą įskaičiuojama tik kaina, mokama uţ perveţimą

iš išvykimo vietos į atvykimo vietą, ir susiję mokesčiai bei rinkliavos. Į bilieto kainą

neįskaičiuojama antţeminio transportavimo iš vieno oro uosto terminalo į kitą arba iš oro uosto į

miesto terminalus paslauga ir mokesčiai uţ kitas jūsų uţsakytas paslaugas.

7.1.3. Bilieto kainos suma skaičiuojama pagal uţsakymo dieną taikomą mokesčio uţ svetainėje

nurodytą skrydį sumą. Bilieto kainai neturi įtakos šios sumos pokytis nuo uţsakymo datos iki

kelionės datos (išskyrus atvejus, nurodytus 6.4. ir 7.2.2 skyriuose).

7.1.4. Daţniausiai, kuo anksčiau pateikiate uţsakymą, tuo maţesnė bilieto kaina; tačiau mes

pasiliekame teisę laikotarpiu nuo jūsų uţsakymo iki kelionės pradţios rengti akcijas, pagal kurias

taikomos maţesnės kainos (tokia akcija gali būti taikoma ir iki jos pradţios datos jūsų uţsakytam

maršrutui). Prasidėjus akcijai jūs negaunate teisės susigrąţinti uţ uţsakymą sumokėtos visos

bilieto kainos ir visos akcijos bilieto kainos skirtumo.

7.2 MOKESČIAI, RINKLIAVOS IR MOKESČIAI UŢ KITAS PASLAUGAS

7.2.1 Į bilieto kainą daţniausiai įskaičiuojami valstybinių ir kitų institucijų arba oro uostų ar

„Wizz Air“ taikomi mokesčiai ir rinkliavos bei maţiausia neišvengiamų mokesčių uţ kitas

paslaugas suma; šie mokesčiai yra būtini norint pateikti (įsigyti) uţsakymą rezervavimo metu.

Daţniausiai šios išlaidos skrydţio biliete nurodomos bilieto kainos skiltyje. Informaciją apie šias

sumas gausite ir pateikdami uţsakymą. Į kainą įskaičiuotas oro uosto mokestis yra atlygis oro

uosto operatoriui uţ jums suteiktas paslaugas.

7.2.2 „Wizz Air“ pasilieka teisę, o sutikę su bendrosiomis perveţimo sąlygomis patvirtinate, kad

sutinkate, jog „Wizz Air“ gali pagal aplinkybes atgaline data reikalauti sumokėti uţ naujus ar

didesnius mokesčius ar rinkliavas (įskaitant mokesčius uţ kitas paslaugas), kurias nuo skrydţio

bilieto išdavimo dienos iki kelionės dienos gali pradėti taikyti valstybinės ar kitos institucijos

arba oro uostų valdytojai. Negavusi šių sumų, pagal 12 straipsnį „Wizz Air“ turi teisę atsisakyti

skraidinti susijusiame uţsakyme nurodytus keleivius.

7.2.3 Keleivis internetu arba oro uoste gali įsigyti tam tikras siūlomas paslaugas po rezervavimo,

tačiau, bet kuriuo atveju, iki skrydţio. Tokiu atveju mokestis uţ tokias paslaugas yra vadinamas

mokesčiu uţ kitas paslaugas, kurias galima uţsisakyti mūsų tinklalapyje arba paskambinus į

skambučių centrą, tuomet mokestis yra taikomas paslaugų įsigijimo dieną.

7.3 VALIUTA

Bilieto kaina, mokesčiai, rinkliavos ir mokesčiai uţ kitas paslaugas nustatomi ir mokami

išvykimo vietos valstybine valiuta, jei mokėjimo metu arba prieš tai nenurodėme kitos valiutos

(pvz., jei vietinė valiuta yra nekonvertuojama). Sąskaita faktūra išrašoma valiuta, kuria buvo

atliktas mokėjimas.

7.4 MOKĖJIMAS

7.4.1 BENDROJI INFORMACIJA

7.4.1.1 Mokėjimas uţ visą bilieto kainą mokamas debeto arba kredito kortele, kai pateikiamas

uţsakymas, arba pinigų pavedimu, jei keliaujama iš tam tikrų šalių (ţr. 6.1.2 dalį). Išskirtiniais

atvejais, apie kuriuos pranešama pateikiant uţsakymą, paprašyti turėsite atskirai sumokėti

mokesčius ir rinkliavas (kai kuriuose oro uostuose gali būti reikalaujama mokėti vietoje).

7.4.1.2 Jei pritaikomi klaidingi mokesčiai, rinkliavos ar mokesčiai uţ kitas paslaugas, jūs arba uţ

perveţimą mokantis asmuo turi sumokėti (arba gali susigrąţinti) skirtumą. Tik jūs arba uţ jūsų

perveţimą mokantis asmuo gali susigrąţinti pinigus iš skrydţio bilieto išdavėjo.

7.4.1.3 Keleivis yra atsakingas uţ bendrosios bilieto kainos apmokėjimą, net jei bendrosios

bilieto kainos sumą sumokėjo trečioji šalis. Mokėjimui atlikti naudojamos kortelės, banko

pavedimo ir (arba) uţsakymo duomenis „Wizz Air“ gali naudoti savo nuoţiūra, kad perspėtų

keleivį dėl didelio sukčiavimo pavojaus. Tokiu atveju mes susisieksime su jumis ir (arba) uţ

perveţimą mokančiu asmeniu uţsakyme pateiktais telefono numeriais, kad patvirtintume

uţsakymo ir mokėjimo duomenis. Jei negalime susisiekti su jumis pateiktais numeriais arba jūs

negalite patvirtinti mokėjimo ar uţsakymo duomenų, pasiliekame teisę atšaukti jūsų uţsakymą ir

grąţinti visos bilieto kainos sumą.

7.4.1.4 Jūs sutinkate, kad „Wizz Air“ pateiks jums elektroninę sąskaitą faktūrą, kurioje

nurodoma visa bilieto kaina ir jūs aiškiai sutinkate su tokios elektroninės sąskaitos faktūros

pateikimu. Elektroninės sąskaitos faktūros siunčiamos elektroniniu būdu tik rezervacijos

uţsakyme nurodytu el. pašto adresu.

Elektroninės sąskaitos faktūros išrašomos pagal taikytinas Vengrijos teisės aktų nuostatas (ypač

Vengrijos 2000 m. Buhalterinės apskaitos įstatymo Nr. C 167 straipsnio nuostatas). Be to,

popierinę elektroninės sąskaitos faktūros kopiją galima įsigyti skambučių centre uţ mokestį,

kurio sumą galima suţinoti apsilankius svetainėje arba paskambinus į skambučių centrą. Ši

sąskaitos faktūros popierinė kopija siunčiama paštu tuo adresu, kurį jūs nurodėte skambučių

centrui. Galite prašyti modifikuotos sąskaitos faktūros, kurioje pateikiama kita sąskaitos faktūros

išrašymo informacija nei ta, kuri pateikiama pildant uţsakymą; uţ tai pasiliekame teisę taikyti

mokestį.

7.4.1.5 Jei nėra sutarta kitaip, visa bilieto kaina sumokama valiuta, kuria nurodyta bilieto kaina.

7.4.2 MOKĖJIMAS PATEIKIANT UŢSAKYMĄ INTERNETE

Pateikdami uţsakymą internete, jūs arba uţ jūsų perveţimą mokantis asmuo turi sumokėti visą

bilieto kainą banko kortele, turinčią mokėjimų internete palaikymą, arba banko pavedimu (jei

įmanoma) per nurodytą mokėjimų banko pavedimu laikotarpį.

7.4.3 MOKĖJIMAS PATEIKIANT UŢSAKYMĄ SKAMBUČIŲ CENTRE

Jei uţsakymą pateikiate skambučių centre, turite nurodyti banko kortelės duomenis skambučių

centro agentui, kuris administruos uţsakymo apmokėjimą. Visa bilieto kaina sumokama pateikus

uţsakymą. Tam tikrais atvejais galite mokėti banko pavedimu; informacijos apie tai galite gauti

apsilankę mūsų svetainėje arba susisiekę su skambučių centru (ţr. 6.1.2 dalį). Jei norite suţinoti

skambučių centro mokesčius, taikomus pateikiant uţsakymą skambučių centre, ţr. mūsų svetainę

arba paskambinkite į skambučių centrą.

7.4.4 MOKĖJIMAS PATEIKIANT UŢSAKYMĄ KELIONIŲ AGENTŪROJE

Jei pateikiate uţsakymą kelionių agentūroje, mokėjimą administruoja agentūra. Turite sumokėti

kelionių agentūrai jos nurodytą sumą. Kelionių agentūra privalo informuoti jus apie mūsų

bendrąsias perveţimo sąlygas ir išduoti jums skrydţio bilietą. Perveţimo oru sutartis sudaroma

tarp jūsų ir mūsų. Jei pagal bendrąsias perveţimo sąlygas turite teisę susigrąţinti sumokėtas

lėšas, prašymą turite siųsti „Wizz Air“ raštu. Pinigai grąţinami pagal šias bendrąsias perveţimo

sąlygas. Mūsų kontaktinę informaciją galite gauti apsilankę mūsų svetainėje arba paskambinę į

mūsų skambučių centrą.

7.4.5. MOKĖJIMAS BANKO PAVEDIMU

Jei mokate banko pavedimu, turite apmokėti visas su banko pavedimu susijusias išlaidas.

Pervesta suma turi visiškai ir tiksliai atitikti visos bilieto kainos sumą; „Wizz Air“ turi ją gauti

per svetainėje nurodytą laikotarpį; kitu atveju uţsakymas negalioja ir yra atšaukiamas.

Jei mokama banko pavedimu, uţsakymo pateikimo laikotarpis yra ribotas.

Jei pateikę uţsakymą nurodytu el. pašto adresu negausite uţsakymo patvirtinimo per 5 dienas,

turite susisiekti su skambučių centru ir patikrinti, ar jūsų mokėjimas gautas.

Visus neatpaţintus mokėjimus „Wizz Air“ perveda atgal į banko sąskaitą, iš kurios atliktas

mokėjimas. Visas su banko pavedimu susijusias išlaidas turite apmokėti jūs arba uţ perveţimą

mokantis asmuo.

8 STRAIPSNIS – DUOMENŲ APSAUGA

8.1. „Wizz Air“ elgiasi su jūsų asmens duomenimis pagal galiojančius duomenų apsaugos

įstatymus. Privatumo politikos pranešimą galite perskaityti mūsų svetainėje arba galite gauti

išsamios informacijos apie ją pateikę uţklausą skambučių centre.

8.2. Sutikę su bendrosiomis perveţimo sąlygomis, sutinkate ir su privatumo politika.

9 STRAIPSNIS – REGISTRACIJA IR ĮLAIPINIMAS

9.§ ir 10.§ įsakai

9.1 Registracija prasideda likus 2 val. ir paprastai baigiasi likus 40 minučių iki vietos oro uosto

tvarkaraštyje nurodyto skrydţio pradţios laiko. Tam tikruose oro uostuose, apie kuriuos galite

suţinoti mūsų tinklalapyje pateiktame tvarkaraštyje arba paskambinę į skambučių centrą,

registracija baigiasi likus 60 minučių iki skrydţio pagal tvarkaraštį. Jei a) neatliksite

registravimosi procedūrų iki galutinio registravimosi termino arba b) dėl kokių nors prieţasčių

laiku neatvyksite į registracijos punktą ar prie įlaipinimo vartų, jūsų uţsakymą atšauksime,

neleisime įlipti į lėktuvą ir grąţinsime visą bilieto kainos sumą, išskaitę kitų paslaugų ir vietos

rezervavimo mokesčius. Patariame įsigyti draudimą nuo nuostolių, patirtų dėl to, kad dėl tam

tikrų prieţasčių negalėjote keliauti arba pasiekti oro uosto iki taikytino galutinio registracijos

termino.

9.2 Registruodamiesi turite įrodyti savo tapatybę, pateikti uţsakymo kodą ir galiojančius

kelionės dokumentus, kaip nurodyta 11 straipsnyje. Jei nepateiksite patvirtinamųjų dokumentų,

atsisakysime jus skraidinti ir grąţinsime visą bilieto kainą, išskaitę kitų paslaugų ir vietos

rezervavimo mokesčius.

9.3 Kai kuriuose oro uostose siekiant uţtikrinti saugą keleivis gali būti nufotografuotas.

9.4 Jei jums išduodamas dviejų kelionės į vieną pusę dalių skrydţio bilietas, atvykę į kiekvieną

persėdimo oro uostą turite įeiti į šalies teritoriją (atlikti muitinės procedūras, pereiti pasienio ir

saugos kontrolę), paimti registruotąjį bagaţą ir prisiregistruoti į kitą skrydį pagal bendrosiose

perveţimo taisyklėse nurodytą procedūrą ir taisykles.

9.5 Keliaujant tam tikrais maršrutais, laikantis toliau nurodytų sąlygų gali būti teikiama

registracijos internete paslauga. Jaunesnius nei 14 metų vaikus turi lydėti ir internete

uţregistruoti vyresnis nei 16 metų keleivis. Kai kuriose šalyse su nepilnamečių keliavimu

susijusios teisės aktų nuostatos gali skirtis nuo anksčiau pateiktų; tokiu atveju taikomos

konkrečios šalies teisės aktų nuostatos. Internete galite registruotis likus nuo 7 dienų iki

3 valandų iki tvarkaraštyje nurodyto skrydţio pradţios laiko. Internetinę įlaipinimo kortelę turite

išspausdinti ir pateikti kartu su galiojančiais kelionės dokumentais prie oro uosto saugumo ir

įlaipinimo vartų. Jei keleivis prie oro uosto saugumo ir (arba) įlaipinimo vartų nepateikia

įlaipinimo kortelės ir (arba) tų pačių dokumentų, kuriuos naudojo registruodamasis internete, tą

keleivį galime atsisakyti skraidinti. Internetu uţsiregistravęs keleivis prie įlaipinimo vartų turi

atvykti pasiruošęs įlipti ne vėliau kaip likus 30 minučių iki tvarkaraštyje nurodytos skrydţio

pradţios. Registruotąjį bagaţą veţantys keleiviai į bagaţo atidavimo punktą privalo atvykti ne

vėliau kaip likus 40 minučių iki tvarkaraštyje nurodyto skrydţio pradţios laiko. Kai kuriuose oro

uostuose registracijos punktai veikia ir kaip bagaţo atidavimo punktai. Keleiviui prisiregistravus

internete,

i) vardo ir pavardės, skrydţio datos ir laiko bei maršruto keisti nebegalima.

ii) papildomas paslaugas galima įtraukti internete uţ atitinkamą internetu įsigytos paslaugos

mokestį. Jei jos įtraukiamos oro uoste, reikia sumokėti visą oro uoste įsigytos paslaugos mokestį.

Informacijos apie paslaugų įkainius galima gauti svetainėje, skambučių centre arba savo kelionių

agentūroje.

Jei papildėte papildomomis paslaugomis po užsiregistravimo internetu, jūs privalote

atspausdinti internetinę Įlaipinimo kortelę, kurioje nurodytos visos papildomos paslaugos, ir

pateikti ją kartu su galiojančiais kelionės dokumentais ties oro uosto aviacinio saugumo

patikros ir įlaipinimo vartais.

9.6 Nepaisant 9 straipsnio 5 dalies nuostatų, jei registracijos internete paslaugą naudojantis

keleivis nėra ES / EEE pilietis, jis (-i) turi atvykti į registracijos punktą ne vėliau kaip likus 40

min. iki tvarkaraštyje nurodyto skrydţio pradţios laiko ir pateikti savo kelionės dokumentus ir

įlaipinimo kortelę, ant kurios uţdedamas antspaudas. Jei keleivis prie įlaipinimo vartų nepateikia

antspaudu paţymėtos įlaipinimo kortelės, tą keleivį galime atsisakyti skraidinti.

9.7 Keliaudami maršrutais, kur leidţiama registruotis internete, pateikdami uţsakymą turite

pasirinkti, ar registruositės internete ar oro uoste. Jei pasirenkate registraciją oro uoste,

pritaikome negrąţinamą administravimo mokestį, kurį reikia sumokėti pateikiant uţsakymą. Jei

pateikdami uţsakymą pasirenkate registraciją internete, vėliau galite nuspręsti registruotis oro

uoste, tačiau tokiu atveju oro uoste turėsite sumokėti administravimo mokestį. Informacijos apie

registracijos oro uoste įkainius galima gauti mūsų svetainėje arba skambučių centre.

9.8 Keliaudami į tam tikras kelionės tikslo vietas, laikydamiesi vietos saugos įstatymų

informaciją apie kelionės dokumentus turite pateikti mūsų svetainėje ne vėliau kaip likus 4 val.

iki tvarkaraštyje nurodyto skrydţio pradţios laiko. Jei šios informacijos nepateikiate, galime

atsisakyti jus skraidinti.

10 STRAIPSNIS – PASIENIO APSAUGA, MUITINĖS

PROCEDŪROS IR SAUGOS KONTROLĖ

10.§ įsakas

10.1 visi mūsų maršrutais keliaujantys keleiviai turi atlikti imigracijos ar kitų saugos formalumų

procedūras. Jei nesilaikysite šių reikalavimų, atsisakysime jus skraidinti, atšauksime jūsų

uţsakymą, neleisime jums įlipti į lėktuvą ir grąţinsime visą bilieto kainą, išskaitę kitų paslaugų ir

vietos rezervavimo mokesčius.

10.2 Valstybių, per kurių teritoriją esate skraidinami, oro uosto kontrolės arba perveţimo

bendrovės darbuotojams turėsite leisti atlikti saugos patikrinimus.

10.3 Turėsite dalyvauti jūsų bagaţo tikrinimo procedūroje, kurią atlieka muitinės darbuotojai

arba kiti valstybės tarnautojai, jei tai būtina laikantis valstybių, per kurių teritoriją esate

skraidinami, teisės reglamentų.

10.4 Įstatymo numatytais atvejais atsisakome prisiimti bet kokią atsakomybę uţ dėl tokių

patikrinimų patirtą ţalą, jūsų atsisakymą leisti tikrinti jus arba jūsų bagaţą arba bet kokių 10.1,

10.2 ir 10.3 dalyse nurodytų reikalavimų nesilaikymą.

11 STRAIPSNIS – KELIONĖS DOKUMENTAI

10.§ įsakas

11.1 Prieš keliaudami turite pateikti būtinus kelionės dokumentus ir laikytis šalių, per kurių

teritoriją esate skraidinami, taisyklių ir teisės aktų nuostatų. „Wizz Air“ nėra atsakinga jūsų

kelionės dokumentų egzistavimą, tinkamumą ar galiojimą. Jei jūs neatitinkate šių reikalavimų

arba jūsų kelionės dokumentai yra netinkami, atsisakome prisiimti atsakomybę uţ bet kokius

nuostolius, kuriuos dėl to galite patirti.

11.2 Jei būtina turėti galiojančią vizą, kad patektumėte į šalį, kurioje yra persėdimo oro uostas,

atvykdami privalote ją turėti. Jei nesilaikysite šio reikalavimo, „Wizz Air“ neprisiims

atsakomybės uţ bet kokius nuostolius, kuriuos dėl to galite patirti.

11.3 Jei reikia vizos, kad apsistotumėte kelionės tikslo vietoje, tačiau per tą šalį vykstate tranzitu,

o joje tranzito viza nebūtina, turite įrodyti, kad per tą šalį vykstate tranzitu. Jei nepateiksite

patvirtinamųjų dokumentų, atsisakysime jus skraidinti, atšauksime jūsų uţsakymą, neleisime

jums įlipti į lėktuvą ir grąţinsime visą bilieto kainą, išskaitę kitų paslaugų ir vietos rezervavimo

mokesčius.

11.4 Jei dėl jūsų nesugebėjimo laikytis 11.1–11.3 dalyse nurodytų taisyklių turime mokėti

baudas arba nuobaudas ar patiriame bet kokių išlaidų, mums paprašius turite kompensuoti šias

sąnaudas. Be to, turite padengti ir perveţimo iš jus atsisakiusios priimti šalies išlaidas.

Nekompensuosime skrydţio kainos dalies, susijusios su jūsų skraidinimu į jus įsileisti

atsisakiusią šalį.

11.5 Išskyrus Vengrijos Civiliniame kodekse (1959 m. akte Nr. IV) nurodytus atvejus, mes

neprisiimame atsakomybės uţ atsisakymą jus skraidinti, jei pagrįstai manome, jog pagal

galiojančius įstatymus ir reglamentus jūsų skraidinti negalima.

12 STRAIPSNIS – ATSISAKYMAS SKRAIDINTI

25.§ įsakas

12.1 Pasiliekame teisę atsisakyti skraidinti jus ir (arba) jūsų bagaţą kitais nei bendrosiose

perveţimo sąlygose nurodytais atvejais, jei

a) pagrįstai manome, kad atsisakymas skraidinti yra būtinas siekiant uţtikrinti saugą (pvz., jei

esate apsvaigęs);

b) pagrįstai manome, kad jus skraidinant gali kilti pavojus jūsų ir (arba) kitų lėktuve esančių

asmenų gyvybei, sveikatai, fizinei neliečiamybei ar orumui;

b) pagrįstai manome, kad jūsų amţius, psichologinė ar fizinė būklė gali kelti pavojų jums ir

(arba) kitiems lėktuve esantiems asmenims arba nuosavybei;

d) jūs, jūsų elgesys arba apranga gąsdina lėktuve esančius asmenis arba kelia jiems

pasibjaurėjimą ar pasipiktinimą;

e) paţeidėte elgesio taisykles ankstesnio skrydţio metu arba pagrįstai manome, kad pakartosite

tokį elgesį;

f) anksčiau pranešėme jums raštu, kad jūsų neskraidinsime;

g) atšaukėme jūsų uţsakymą;

h) atsisakėte vykdyti imigracijos / muitinės procedūras;

i) atsisakėte duoti leidimą atlikti jūsų arba jūsų bagaţo saugos patikrinimą;

j) nesumokėjote visos bilieto kainos, mokesčių, rinkliavų arba mokesčių uţ kitas paslaugas;

k) esate skolingi mums pinigų uţ ankstesnį skrydį;

j) pagrįstai manome, kad būtina atsisakyti jus skraidinti siekiant laikytis šalies, per kurios

teritoriją skraidinama, taisyklių ir teisės aktų nuostatų;

m) neturite galiojančios įlaipinimo kortelės arba kelionės dokumentų (įskaitant tokių dokumentų

sunaikinimą skraidinant), įlipdami į lėktuvą negalite pateikti kelionės dokumentų, naudotų

registruojantis internete, arba jei nesate ES / EEE pilietis ir registravotės internete, tačiau

registracijos punkte nepateikėte įlaipinimo kortelės;

n) neatitinkate (arba mes pagrįstai manome, kad neatitinkate) šalies, kurioje yra sutarto sustojimo

vieta arba atvykimo vieta, įvaţiavimo reikalavimų (įskaitant atvejus, kai mūsų svetainėje

nepateikiate informacijos apie savo kelionės dokumentus anksčiau nei likus 4 val. iki

tvarkaraštyje nurodyto skrydţio pradţios laiko, jei tai atlikti būtina kelionės tikslo vietoje, į kurią

keliaujate);

o) bandote įvaţiuoti į šalį, per kurią galite vykti tik tranzitu;

p) mums arba valstybės tarnautojams pareikalavus atsisakote pateikti savo kelionės dokumentus,

net jei pateikiamas patvirtinimas apie gavimą;

q) negalite įrodyti, kad esate uţsakyme įvardytas asmuo, ypač jei uţsakyme nurodyto asmens

vardas ir pavardė nevisiškai atitinka Jūsų kelionės dokumente, kurį pateikiate oro uoste, vardo ir

pavardės;

r) nepranešėte mums apie savo specialius poreikius arba ketinimą veţti specialųjį bagaţą arba

tam tikromis sąlygomis veţamus daiktus;

s) jums reikia specialios pagalbos, kurios suteikti negalime arba jei teikdami tokią pagalbą

patirtume neproporcingai dideles išlaidas.

12.2 Jei elgdamiesi nusiţengiate įstatymams, rūkote lėktuve arba kyla pagrįstų įtarimų, kad

įvykdėte nusikaltimą, kreipsimės į atitinkamas institucijas, kad būtų pradėtos teisinės procedūros.

12.3 Jei mes (pagrįstai spręsdami savo nuoţiūra) atsisakome jus skraidinti arba pašaliname jus iš

skrydţio pagal šio straipsnio nuostatas, grąţinsime visą bilieto kainą, išskaitę kitų paslaugų ir

vietos rezervavimo mokesčius. Neprisiimame atsakomybės uţ netiesioginę ţalą arba nuostolius,

patirtus dėl atsisakymo skraidinti arba pašalinimo pakeliui.

13 STRAIPSNIS – SPECIALIOSIOS TAISYKLĖS,

TAIKOMOS KELEIVIŲ PERVEŽIMUI ORU

1107/2006/EB reglamentas

13.1 SPECIALIŲJŲ POREIKIŲ KELEIVIŲ PERVEŢIMAS

13.1.1 Jei turite specialių poreikių turite mums pranešti apie juos iš anksto, kai pateikiate

uţsakymą (ţr. 6.2. dalį).

13.1.2 Skraidinamų neįgaliųjų, neveiksnių arba riboto judumo keleivių skaičius lėktuve negali

viršyti 28; viename lėktuve gali skristi daugiausiai 10 keleivių, kuriuos reikia veţti neįgaliųjų

veţimėlyje iš registracijos punkto iki keleivių salono vietos.

13.1.3 Nėščios moterys, kurių nėštumo trukmė didesnė nei 34 savaitės, negali skristi „Wizz Air“

lėktuvais. Moterys, kurių nėštumo trukmė didesnė nei 28 savaitės, gali keliauti „Wizz Air“

lėktuvais tik turėdamos gydytojo paţymą, patvirtinančią, jog jos gali keliauti oru. Pagal

bendrąsias gabenimo taisykles „Wizz Air“ prisiima atsakomybę uţ nėščių moterų ir (arba) jų

negimusių vaikų sveikatos sutrikimus, galinčius kilti dėl kelionės oru arba jos metu.

13.1.4 Ant neštuvų nešamų keleivių nepriimame.

13.1.5 Keleivius, kuriems dėl medicininių prieţasčių paprastai reikia papildomo deguonies,

priimame tuo atveju, jei jie turi gydytojo paţymą, patvirtinančią, jog jie skrydţio laikotarpiu gali

keliauti oru be papildomo deguonies. Keleiviams, nepateikusiems reikiamos paţymos

registracijos punkte, keliauti neleidţiama. Keleiviai negali įsinešti į lėktuvą nuosavo papildomo

deguonies, o „Wizz Air“ tokiais atvejais neteikia deguonies lėktuve.

13.2 KŪDIKIŲ IR JAUNESNIŲ NEI 14 M. AMŢIAUS ASMENŲ PERVEŢIMAS

13.2.1 Jaunesni nei 2 metų kūdikiai gali keliauti ant savo tėvų kelių. Su vienu suaugusiuoju gali

keliauti tik vienas kūdikis. Vienu lėktuvu gali būti skraidinami daugiausiai 18 kūdikių.

Informacijos apie kūdikių perveţimo įkainius galima gauti mūsų svetainėje arba skambučių

centre.

Jei uţsakote grįţtamąjį kelionės bilietą ir kūdikiui sueina dveji metukai iki grįţimo datos,

grįţtąmąjį bilietą būtina uţsakyti atskirai, nes vaikas jau nebėra kūdikio amţiaus.

13.2.2 Neskraidiname jaunesnių nei 14 m. amţiaus vaikų be juos lydinčių asmenų. Jaunesnius

nei 14 m. amţiaus vaikus turi lydėti ne jaunesni nei 16 m. amţiaus asmenys. Vienam vyresniam

nei 16 m. asmeniui leidţiama lydėti daugiausiai 10 jaunesnių nei 14 m. amţiaus asmenų. Kai

kuriose šalyse su nepilnamečių keliavimu susijusių teisės aktų nuostatos gali skirtis nuo anksčiau

pateiktų; tokiu atveju taikomos konkrečios šalies teisės aktų nuostatos.

13.3 ELGESYS LĖKTUVE

9.§ įsako 2 dalis

13.3.1 Visada turite laikytis įgulos nurodymų.

13.3.2 Siekdami uţtikrinti saugą galime uţdrausti lėktuve naudoti elektroninę įrangą (arba

apriboti jos naudojimą), įskaitant (bet neapsiribojant) mobiliuosius telefonus, nešiojamuosius

kompiuterius, rašytuvus ir radijo prietaisus, CD leistuvus, elektroninius ţaidimus arba

transliavimo įrenginius, radijo bangomis valdomus ţaislus ir nešiojamuosius radijo aparatus.

Galima naudoti klausos aparatus ir širdies stimuliatorius.

13.3.3 Siekiant uţtikrinti saugą leidţiama vartoti tik lėktuve įsigytus alkoholinius gėrimus.

13.3.4 Jei jūs,

a) įgulos narių pagrįstu manymu, savo elgesiu keliate pavojų lėktuve esantiems asmenims arba jų

nuosavybei;

b) įgulos narių atţvilgiu naudojate ţodinį ar fizinį smurtą arba trukdote jiems vykdyti savo

pareigas;

c) nesilaikote įgulos narių nurodymų (įskaitant perspėjimus dėl alkoholio ir narkotikų vartojimo,

rūkymo ir elektroninės įrangos naudojimo);

d) lėktuve esantiems asmenims keliate nepatogumų arba pasibjaurėjimą, juos ţalojate arba

gadinate jų nuosavybę;

turime teisę taikyti bet kokias priemones, įskaitant prievartą, kurių būtina imtis siekiant uţkirsti

kelią tokiam elgesiui arba jį nutraukti; jūs turėsite kompensuoti bet kokius nuostolius arba

išlaidas, patirtas dėl savo elgesio. Pasiliekame teisę pateikti ieškinį teismui.

13.3.5 Be to, visiems lėktuve įvykdytiems veiksmams taikomos 1963 m. rugsėjo 14 d.

pasirašytos Tokijo konvencijos dėl nusikaltimų ir tam tikrų kitų veiksmų, padarytų orlaiviuose,

nuostatos ir kiti galiojantys įstatymai.

13.3.6 Bet koks rūkymas lėktuvuose draudţiamas. Nesilaikant šių nuostatų, jums gali būti

taikomos grieţtos kriminalinės bausmės; be to, galime prieš jus iškelti ieškinį.

13.4 MAITINIMAS IR KITOS PASLAUGOS

Konvencijos 36 straipsnio 9.§ įsako 2 dalis.

13.4.1 Mūsų skrydţių metu siūlome įsigyti gėrimų ir uţkandţių.

13.4.2 Jei su trečiąja šalimi organizuojame jums teikiamas su skraidinimu nesusijusias paslaugas

arba jei išduodame su skraidinimu nesusijusios trečiosios šalies teikiamos paslaugos, pvz.,

viešbučio rezervavimo ar automobilių nuomos, bilietą ar čekį, tai darydami veikiame tik kaip

jūsų agentas. Tokiu atveju taikomos trečiosios šalies paslaugos teikėjo nuostatos ir sąlygos.

Atsisakome prisiimti atsakomybę uţ tokias paslaugas. Jei kelionę organizuoja kelios perveţimo

bendrovės, „Wizz Air“ (pagal bendrąsias perveţimo sąlygas) prisiima atsakomybę tik uţ savo

organizuotą kelionės dalį.

13.4.3 Jei jums teikiame ir veţimo antţeminiu transportu paslaugas, šioms paslaugoms gali būti

taikomos kitos sąlygos. Šias sąlygas galite rasti mūsų svetainėje arba susisiekę su skambučių

centru.

14 STRAIPSNIS – BAGAŽAS

11.§-21.§ įsakai

14.1 BAGAŢO TIPAI, NEMOKAMAI VEŢAMAS BAGAŢAS

14.1.1 Kiekvienam registruotojo bagaţo vienetui taikome administravimo mokestį. Informacijos

apie šį mokestį galima gauti mūsų svetainėje arba skambučių centre.

14.1.2 Siekiant uţtikrinti saugą ir išvengti pavojaus sveikatai, vieno registruotojo bagaţo vieneto

svoris neturi viršyti 32 kilogramų. „Wizz Air“ pasilieka teisę riboti vienam keleiviui leidţiamų

veţti registruotojo bagaţo vienetų skaičių. Jei tokie apribojimai taikomi, informacijos apie juos

galima gauti mūsų svetainėje arba skambučių centre. Pasiliekame teisę atsisakyti skraidinti 14.1

dalyje nurodytą ribą viršijančius registruotojo bagaţo vienetus, jei uţ juos nesumokėtas

administravimo mokestis.

14.1.3 Vienas keleivis gali veţtis tik vieną rankinio bagaţo vienetą, kurio svoris neviršija 10

kilogramų, o dydis – 56 x 25 x 45 cm. Į šias apimtis įskaičiuojami ratukai, rankenos ir šoninės

kišenės. Mes pareikalausime tvarkymo mokesčio uţ kiekvieną rankinio bagaţo vienetą, jei jo

dydis viršys 42x25x32 cm. Jei jūsų rankinio bagažo dydis neviršija 42x25x32 cm, mes

pervešime jūsų rankinį bagažą nemokamai. Daugiau informacijos ieškokite mūsų

tinklavietėje arba skambinkite į mūsų Skambučių centrą.

14.1.4 Be rankinio bagaţo, į lėktuvą galite įsinešti toliau nurodytus maţus asmeninius daiktus,

nemokėdami tvarkymo mokesčio:

a) paltą arba apklotą;

b) mobilųjį telefoną;

c) skaitinį;

d) jaunesniems nei 2 m. vaikams: maistą skrydţiui; , sulankstomą vaiko veţimėlį, kūdikio

automobilio sėdynę;

e) daiktus, įsigytus oro uosto išvykimo salėje, jau praėjus oro uosto saugumo patiktą;

f) ramentų porą neįgaliesiems.

g) kūdikio automobilio sėdynę vaikams iki dviejų metų amţiaus, jei kūdikis keliauja atskiroje

keleivio vietoje ir automobilio sėdynėje yra pritvirtintas saugos dirţas, kurį galima saugiai

prisegti prie orlaivio keleivio sėdynės.

14.1.5 Tam tikruose oro uostose gali būti taikomi apribojimai, pagal kuriuos galima veţtis tik

vieną rankinio bagaţo vienetą, o kito bagaţo arba kitų daiktų į lėktuvą įsinešti negalima. Tokiu

atveju oro uosto nuostatos yra viršesnės.

14.1.6 Jei jūsų bagaţas neatitinka 14.1 dalyje nurodytų reikalavimų (ypač rankinio bagaţo kiekio

ir svorio apribojimų). „Wizz Air“ skraidina bagaţą kaip registruotąjį bagaţą ir taiko registruotojo

bagaţo administravimo mokestį.

Tam tikruose oro uostose atitinkamas mokestis gali būti sumokėtas tik kreditine arba debetine

kortele. Oro uostų sąrašą rasite mūsų tinklavietėje arba suţinosite paskambinę į mūsų Skambučių

centrą. Atnaujintas tokių oro uostų sąrašas skelbiamas mūsų tinklavietėje. Jei kartais „Wizz Air“

nepateiktų atnaujinto tokių oro uostų sąrašo, ši bendrovė būtų atsakinga uţ bet kokius

nuostolius, atsiradusius dėl tokio nepaskelbimo, kaip numato šių Bendrosios perveţimo sąlygos

nuostatos ir atitinkami reglamentai.

Jei nesumokėsite mokesčio, „Wizz Air“ pasilieka teisę atsisakyti skraidinti jūsų bagaţą. „Wizz

Air“ atsisako bet kokios atsakomybės uţ nuostolius, patirtus dėl tokio atsisakymo.

14.1.7. Rankinį bagaţą ir kitus į lėktuvą įsineštus daiktus turite saugoti neuţtvėrę perėjimų tarp

eilių ir avarinių išėjimų bei laikydamiesi įgulos nurodymų.

14.1.8 Vaikų ir neįgaliųjų veţimėliai registruojami su kitu bagaţu ir skraidinami nemokamai, jei

keliauja šios įrangos naudotojas.

14.2 BAGAŢO PRIĖMIMAS

14.2.1 Priėmę jūsų bagaţą kaip registruotąjį bagaţą, išduodame bagaţo identifikavimo etiketę ir

bagaţo išdavimo etiketę uţ kiekvieną registruotojo bagaţo vienetą.

14.2.2 Registruotasis bagaţas skraidinamas tuo pačiu lėktuvu kaip ir jūs.

14.3 NESKRAIDINAMI DAIKTAI

14.3.1 Toliau nurodyti daiktai neskraidinami (jų negalima dėti į registruotąjį ar rankinį bagaţą

arba pasiimti su savimi kaip asmeninius daiktus):

a) šaunamieji ginklai, amunicija ir sprogmenys, įskaitant medţioklinius arba sportinius ginklus,

apibrėţtus bet kurios skrydţio biliete nurodytos šalies, per kurios teritoriją skraidinama,

įstatymuose;

b) bet kokie daiktai arba medţiagos, atrodančios kaip šaunamieji ginklai, amunicija ar

sprogmenys;

c) degiosios medţiagos (išskyrus: alkoholinius gėrimus, plaukų laką, kvepalus, odekoloną);

d) radioaktyviosios medţiagos;

e) suskystintosios dujas (išskyrus: CO2, naudojamą dirbtinėms galūnėms judinti; tarą, kurioje yra

degiųjų dujų, naudojamų pripučiamosiose gelbėjimo liemenėse);

f) nuodingosios arba uţkrečiamosios medţiagos;

g) ėsdinančios medţiagos (išskyrus: termometruose, barometruose, neįgaliųjų veţimėlių

akumuliatoriuose esantį gyvsidabrį);

h) lagaminai, kuriuose įrengti signalizacijos įtaisai, ličio akumuliatoriai arba pirotechninės

medţiagos;

i) daiktai, keliantys pavojų lėktuve esančių asmenų saugai, nuosavybei, gyvybei, sveikatai ar

kūno integralumui;

j) bet kokia medţiaga, draudţiama pagal šalių, per kurių teritoriją skraidinama, taisykles ir teisės

aktų nuostatas;

k) daiktai, kurių negalima skraidinti dėl svorio, dydţio ar bet kokių kitų neįprastų savybių;

l) ţmogaus palaikai;

m) daiktai, nurodyti Tarptautinės civilinės aviacijos organizacijos (TCAO) Saugaus pavojingų

krovinių veţimo oru techninėse instrukcijose ir Tarptautinės oro transporto asociacijos (TOTA)

Pavojingų krovinių veţimo reglamentuose.

Jei bandysite gabenti bet kurį iš šių daiktų, galime atsisakyti skraidinti jūsų bagaţą ir (arba) jus.

14.3.2 Jei registruotajame bagaţe yra nors vienas iš šių daiktųneturi būti:

a) grynųjų pinigų, akcijų;

b) juvelyrinių dirbinių, brangiųjų metalų, brangakmenių;

c) kompiuterių, fotoaparatų, vaizdo kamerų, mobiliųjų telefonų ir bet kokių kitų elektroninių

įrenginių bei jų priedų;

d) oficialių, įmonių arba privačių dokumentų;

e) kelionės ar kitų asmens dokumentų;

f) raktų;

g) skysčių;

h) vaistų;

i) greitai gendančių daiktų;

j) meno kūrinių ir dailės dirbinių

k) daiktų, nurodytų 14.3.1 dalyje

Jei jūsų registruotajame bagaţe yra bet kokių šioje ir 14.3.1 ir 14.3.2. dalyse išvardytų daiktų,

mes neprisiimame atsakomybės uţ šių daiktų praradimą, sunaikinimą, vėlavimą ir sugadinimą.

Kai kuriuose oro uostose gali būti taikomi grieţtesni veţamų daiktų apribojimai. Tokiu atveju

oro uosto nuostatos yra viršesnės.

14.3.3 Jūsų rankiniame bagaţe arba asmeniniuose daiktuose neturi būti antikvarinių šaunamųjų

ginklų, kardų, peilių, ţirklių, ašmenų, šakučių, smigių, švirkštų ir kitų aštrių daiktų ar bet kokio

daikto, kuris mūsų manymu gali būti panaudotas kaip ginklas.

14.3.4 Jūsų rankiniame bagaţe arba asmeniniuose daiktuose gali būti tik tie daiktai, kuriuos

galima veţti, o jų kiekis ir pakuotės turi atitikti galiojančių įstatymų ir saugos reglamentų

nuostatas. Prašome susipaţinti su naujomis rankinio bagaţo saugumo taisyklėmis, taikomomis

visiems keleiviams, išvykstantiems iš ES oro uostų.

14.4. TAM TIKROMIS SĄLYGOMIS VEŢAMI DAIKTAI

14.4.1. Jei norite veţti kurį nors iš toliau nurodytų daiktų, rezervuodami turite mus apie tai

informuoti:

a) dūţtantys daiktai,

b) nemalonaus pobūdţio medţiagos,

c) šunys vedliai,

d) neįgaliųjų veţimėlis, varomas akumuliatoriumi, turinčiu sausąjį negalintį išsilieti elementą (tik

kaip registruotasis bagaţas),

e) kiti specialūs daiktai, pvz., slidės, snieglentė, golfo, nardymo ir buriavimo įranga, ţvejybos

reikmenys, ragai ir trofėjai, dviračiai, šokinėjimo kartys, muzikos instrumentai ir pan.

Jei ketinate veţti kurį nors iš pirmiau nurodytų daiktų, turite mus informuoti rezervuodami,

susisiekę su skambučių centru. Tokius daiktus galite veţti tik mums sutikus. Jei norite veţti kokį

nors specialųjį bagaţą (išskyrus įprastą bagaţą), kuris nenurodytas pirmiau pateiktame sąraše,

turite susisiekti su skambučių centru dėl informacijos apie veţimo sąlygas.

14.4.2. Jei norėsite veţti kokį nors specialųjį daiktą, turėsite sumokėti specialų aptarnavimo

mokestį. Išsamesnės informacijos ieškokite mūsų svetainėje arba skambinkite į skambučių

centrą.

14.4.3. Jei nepranešite apie 14.4.1 dalyje nurodytų daiktų veţimą, galime neleisti jų veţti ir

(arba) neatsakysime uţ jokį jų praradimą, sunaikinimą, vėlavimą arba paţeidimą.

14.4.4. „Wizz Air“ neatsako uţ dūţtančių daiktų paţeidimus. Bagaţą, kuriame yra dūţtančių

daiktų, galima veţti kaip registruotąjį bagaţą tik paţymėjus ribotos atsakomybės kortele.

14.5. GYVŪNAI

Orlaiviais neperveţame gyvūnų, išskyrus šunis vedlius, keliaujančius su neįgaliaisiais keleiviais,

turinčiais skyriaus „Šalys, per kurių teritoriją veţamas bagaţas“ taisyklėse nurodytus

dokumentus, ir atitinkančius šių taisyklių sąlygas, su sąlyga, kad mums pranešite apie tokį

ketinimą pagal 14.4.1 dalyje nurodytus reikalavimus.

14.6. TEISĖ ATSISAKYTI VEŢTI BAGAŢĄ

14.6.1. Nepaisydami 14.1 skyriaus reikalavimų, atsisakysime veţti daiktus, kurių neleidţiama

veţti pagal šias bendrąsias perveţimo sąlygas ir tam tikromis sąlygomis veţamus daiktus, apie

kurių veţimą nepranešta iš anksto pagal 6.2.5 dalį ir kurių veţti nesutikome iš anksto.

14.6.2. Galime atsisakyti veţti bet kokį daiktą, kurį pagrįstai laikome netinkamu veţti dėl dydţio,

formos, svorio, turinio, pobūdţio, pakuotės, saugos ir saugumo prieţasčių arba siekdami

uţtikrinti kitų keleivių patogumą.

14.7. TEISĖ APIEŠKOTI

Jei galima pagrįstai daryti prielaidą, kad nesilaikėte bagaţo turiniui arba pakuotei taikomų

taisyklių, dėl saugos ir saugumo prieţasčių galime prašyti, kad leistumėte nuskenuoti ir apieškoti

jus ir apieškoti arba rentgeno įranga peršviesti jūsų bagaţą. Nepavykus jūsų rasti, siekiant

nustatyti, ar neturite arba ar jūsų bagaţe nėra kokių nors 14.3 ir 14.4 dalyse nurodytų daiktų, jūsų

bagaţas gali būti apieškotas be jūsų. Jei į tokį prašymą neatsiţvelgsite, galime atsisakyti veţti jus

ir (arba) jūsų bagaţą. Jei skenuojant arba apieškant jūsų bagaţas bus paţeistas, neatsakysime uţ

šią ţalą tiek, kiek leidţiama pagal atitinkamas teisės aktų nuostatas.

14.8. REGISTRUOTOJO BAGAŢO PAĖMIMAS IR PRISTATYMAS

18.§ ir 19.§ įsakai

14.8.1. Bagaţas oro uostuose pristatomas ne asmeniškai, bet bagaţo pristatymo terminaluose.

„Wizz Air“ neatsako uţ bagaţą po pristatymo į bagaţo pristatymo terminalus. Uţ bagaţo

pasiėmimą šiuose terminaluose atsakote jūs. Galime bet kada tikrinti bagaţo identifikavimo ir

išdavimo etiketes. Nepasiimtas „Wizz Air“ saugomas bagaţas bus išduotas tik asmeniui,

pateikusiam bagaţo identifikavimo etiketę atitinkančią bagaţo išdavimo etiketę.

14.8.2. Pagal 14.2. dalį registruotąjį bagaţą atvykimo vietoje turite pasiimti kuo skubiau, kai tik

jis pristatomas. Jei jo nepasiimsite, saugosime jį 60 dienų ir taikysime saugojimo mokestį.

Pasibaigus šiam laikotarpiui, jūsų nepasiimtą bagaţą arba kitus asmeninius daiktus galime

parduoti arba sunaikinti. Jei pagal nepasiimtą bagaţą arba asmeninį daiktą nustatysime jūsų

tapatybę, naudodamiesi jūsų pateiktais kontaktiniais duomenimis pranešime jums apie ketinimą

sunaikinti nepasiimtus daiktus, o jei jie jau sunaikinti, neprisiimsime jokios atsakomybės jūsų

atţvilgiu.

15. STRAIPSNIS. „WIZZ AIR“ ATLIEKAMI SUTARTIES

PAKEITIMAI, SKRYDŽIŲ ATŠAUKIMAS IR

ATIDĖJIMAS

22.§–24.§ įsakai, reglamento 5–9 straipsniai

15.1. „WIZZ AIR“ ATLIEKAMAS SUTARTIES PAKEITIMAS

15.1.1. Prieš priimdami rezervavimą jums pranešime nuo to laiko galiojantį suplanuotą skrydţio

laiką; jis bus nurodytas jūsų maršrute. Išdavus jūsų maršrutą, gali reikėti keisti suplanuotą

skrydţio laiką arba maršrutą (įskaitant išvykimo arba atvykimo vietą). Norėdami pranešti apie

tokius pakeitimus, ne vėliau kaip likus 7 dienoms iki tvarkaraštyje numatyto išvykimo laiko,

nurodyto jūsų maršrute, susisieksime su jumis el. paštu arba telefonu uţsakant nurodytu el. pašto

adresu arba telefono numeriu. Bet kokiu būdu jums sutikus su skrydţio laiko arba maršruto

pakeitimu, jūsų ir „Wizz Air“ sutartis laikoma atitinkamai pakeista. Jei naujasis skrydţio laikas

arba maršrutas jums netinka, galėsite naudotis 15.1.2 dalyje nustatytomis teisėmis.

Jei jūsų uţsakymo dokumentuose uţregistruotas el. pašto adresas arba telefono numeris yra ne

jūsų, atsakote uţ uţsakyme nurodyto el. pašto adreso savininko arba reguliaraus telefono

numerio naudotojo paklausimą apie pranešimus dėl bet kokių pakeitimų.

15.1.2. Jei pagal 15.1.1 dalį jums pranešame apie bet kokius pakeitimus, susisiekę su skambučių

centru galite rinktis iš šių galimybių:

a) jei yra vietų, uţsakome jums kitą „Wizz Air“ vykdomą skrydį tuo pačiu arba – jei reikia –

panašiu maršrutu per 14 dienų iki arba 30 dienų po tvarkaraštyje numatytos atšaukto skrydţio

pradţios datos;

b) atšaukiame jūsų uţsakymą ir grąţiname visą jūsų uţ atšauktą skrydį – jei taikoma, ir uţ skrydį

atgal – sumokėtą sumą ir dar 20 proc. sumokėtos atšaukto skrydţio bilieto kainos sumos kaip

kreditą į jūsų „Wizz Air“ kliento sąskaitą; šį kreditą galite naudoti bet kokiam „Wizz Air“

skrydţiui per vienus metus nuo atšaukto skrydţio datos; arba

c) atšaukiame jūsų uţsakymą ir grąţiname visą sumokėtą atšaukto skrydţio ir, jei taikoma,

grįţimo skrydţio bilieto kainos sumą pagal 15.4.4 dalį.

Savo pasirinkimą galite keisti pagal bendrąsias taisykles ir sumokėję atitinkamą mokestį.

15.2. ATIDĖJIMAS

15.2.1. Jei „Wizz Air“ pagrįstai tikisi, kad maršrute nurodytas tvarkaraštyje numatytas skrydţio

išvykimo laikas (įskaitant pakeitimus pagal šios sutarties 15.1 dalį) bus atidėtas:

a) dviem arba daugiau valandų – 1500 kilometrų arba maţesnio atstumo skrydţių atveju;

b) trims arba daugiau valandų – visų didesnio kaip 1500 kilometrų skrydţių Europos Sąjungoje ir

visų kitų 1500–3500 kilometrų atstumo skrydţių atveju; arba

c) keturioms arba daugiau valandų – visų skrydţių, kuriems netaikomas a arba b punktas, atveju,

„Wizz Air“ teikia:

i) 15.5.1. dalies a punkte ir 15.5.2 dalyje (ţr. toliau) nurodytą pagalbą;

ii) kai pagrįstai tikimasi, kad išvykimo diena bus ne anksčiau kaip kitą dieną po anksčiau skelbto

išvykimo laiko – 15.5.1 dalies b ir c punktuose nurodytą pagalbą;

iii) kai atidedama ne maţiau kaip penkioms valandoms – 16.2.1 dalies a punkte nurodytą

pagalbą.

15.3. ATŠAUKIMAS

15.3.1. Atšaukus skrydį:

a) „Wizz Air“ keleiviams teikia pagalbą pagal 16.2 dalį;

b) „Wizz Air“ keleiviams teikia pagalbą pagal 15.5.1 dalies a punktą ir 15.5.2 dalį, taip pat

nukreipimo kitu maršrutu atveju, jei pagrįstai tikimasi, kad naujojo skrydţio išvykimo laikas bus

ne anksčiau kaip kitą dieną po atšaukto skrydţio planuoto išvykimo, – 15.5.1 dalies b ir

c punktuose nurodytą pagalbą;

c) keleiviai turi teisę į kompensaciją, kurią „Wizz Air“ išmoka pagal 15.4 dalį, nebent:

i) jums buvo pranešta apie atšaukimą maţiausiai prieš dvi savaites iki tvarkaraštyje numatyto

išvykimo laiko;

ii) jums buvo pranešta apie atšaukimą ne daugiau kaip prieš dvi savaites ir ne maţiau kaip prieš

septynias dienas iki tvarkaraštyje numatyto išvykimo laiko ir buvo pasiūlyta keliauti kitu

maršrutu, išvykstant ne daugiau kaip dviem valandomis anksčiau uţ numatytą išvykimo laiką ir

atvykti į galutinę atvykimo vietą maţiau kaip keturiomis valandomis vėliau uţ tvarkaraštyje

numatytą atvykimo laiką; arba

iii) jums buvo pranešta apie atšaukimą maţiau kaip prieš septynias dienas iki tvarkaraštyje

numatyto išvykimo laiko ir buvo pasiūlyta keliauti kitu maršrutu, išvykstant ne daugiau kaip

viena valanda anksčiau uţ numatytą išvykimo laiką ir atvykti į galutinę atvykimo vietą maţiau

kaip dviem valandomis vėliau uţ tvarkaraštyje numatytą atvykimo laiką.

15.3.2. Atšaukimo atveju paaiškinsime, kokiu kitu transportu galima keliauti.

15.3.3. „Wizz Air“ neatsako uţ jokį praradimą, ţalą arba kompensaciją, jei negalėjome jūsų

informuoti iš anksto, nes buvote nepasiekiami uţsakymo dokumentuose nurodytais telefono

numeriais.

15.4. TEISĖ Į KOMPENSACIJĄ

15.4.1. Jei taikoma, atšaukus skrydį pagal 15.3 dalį, turite teisę gauti tokio dydţio kompensaciją:

a) 250 EUR visų 1500 kilometrų arba maţesnio atstumo skrydţių atveju;

b) 400 EUR visų didesnio kaip 1500 kilometrų atstumo skrydţių Europos Sąjungoje ir visų kitų

1500-3500 kilometrų atstumo skrydţių atveju;

c) 600 EUR visų skrydţių, kuriems netaikomas a arba b punktas, atveju.

Nustatant atstumą, pagrindu laikoma paskutinė atvykimo vieta, į kurią jūs dėl atsisakymo veţti

arba skrydţio atšaukimo atvykstate vėliau uţ tvarkaraštyje numatytą laiką.

15.4.2. Kai jums pagal 16.2 dalį siūloma vykti į galutinę atvykimo vietą kitu maršrutu ir kito

skrydţio atvykimo laikas yra vėlesnis uţ jūsų įsigytame biliete nurodytą tvarkaraštyje numatytą

atvykimo laiką maţiau kaip

a) dviem valandomis - 1500 kilometrų ar maţesnio atstumo skrydţių atveju;

b) trimis valandomis – visų didesnio kaip 1500 kilometrų atstumo skrydţių Europos Sąjungoje ir

visų kitų 1500-3500 kilometrų atstumo skrydţių atveju; arba

c) keturiomis valandomis – visų skrydţių, kuriems netaikomas a arba b punktas, atveju,

„Wizz Air“ gali 50 proc. sumaţinti 15.4.1 dalyje nurodytą kompensaciją.

15.4.3. „Wizz Air“ nėra įpareigota mokėti kompensacijos, jei gali įrodyti, kad skrydis atšauktas

dėl ypatingų aplinkybių.

15.4.4. 15.4.1 ir 15.4.2 dalyse nurodyta kompensacija išmokama grynaisiais pinigais,

elektroniniu banko pervedimu, banko pavedimu ar banko čekiu arba, jums sutikus, kelionės

čekiais ir (arba) jums suteikiamos kitos paslaugos.

15.4.5. 15.2.1, 15.4.1 ir 15.4.2 dalyse nurodyti atstumai matuojami pagal ortodrominio maršruto

metodą.

15.5 TEISĖ Į RŪPINIMĄSI

15.5.1. Kai daroma nuoroda į šią dalį, „Wizz Air“ keleiviams nemokamai siūlo:

a) maistą ir gaivinamuosius gėrimus, atsiţvelgdama į laukimo laiką atidėjimo laikotarpiu;

b) apgyvendinimą viešbutyje arba kompensaciją uţ apgyvendinimo viešbutyje išlaidas šiais

atvejais:

– kai būtina pasilikti vieną ar daugiau naktų,

– kai išvykimo vietoje būtina pasilikti ilgiau nei buvo numatęs keleivis;

c) transportą iš oro uosto į 15.5.1 dalies b punkte nurodytą apgyvendinimo vietą (viešbutį ar kitą)

ir atgal arba grąţina jo išlaidas.

Keleivis prieţiūros pagal 15.5.1 dalį gali reikalauti tik a) dėl atidėjimo atsiradusiu laukimo

laikotarpiu.

„Wizz Air“ grąţina išlaidas uţ pagalbą, nurodytą 15.5.1 dalies b ir c punktuose, keleiviui, kurio

skrydis atidėtas arba atšauktas, iki sąskaita faktūra (-omis) pagrįstos sumos.

15.5.2. Be to, keleiviams pasiūloma du kartus nemokamai paskambinti telefonu, išsiųsti telekso

ar fakso pranešimus arba elektroninius laiškus arba kompensuojamos šio ryšio išlaidos.

15.5.3. 15.5.1 dalyje nurodytų paslaugų neteiksime, jei dėl to skrydį reikėtų dar labiau atidėti.

15.6. JUNGIAMIEJI SKRYDŢIAI

„Wizz Air“ nevykdo jungiamųjų skrydţių. Jūs atsakote uţ visus kitus skrydţius, į kuriuos galite

pavėluoti jūs arba jūsų bagaţas.

15.7. PERVEŢIMAS KITOMIS TRANSPORTO PRIEMONĖMIS

15.7.1. 16.2.1 dalyje nurodytu atveju „Wizz Air“ jus gali perveţti ne oru, bet kitomis perveţimo

priemonėmis.

15.7.2. Tiesiogiai arba netiesiogiai sutikę su perveţimu kitomis transporto priemonėmis (kaip

nustatyta 16.2.1 dalies b ir c punktuose), neturite teisės susigrąţinti uţ bilietą sumokėtos sumos.

15.8. NUKREIPIMAS

15.8.1. Jei negalime išvykti iš išvykimo vietos arba nusileisti atvykimo arba sutartoje sustojimo

vietoje ir orlaivis nukreipiamas į kitą oro uostą (toliau – nukreipimas), išskyrus atvejus, kai jis

toliau vykdomas į pirminę atvykimo vietą, pasirūpinsime jūsų nuveţimu į pirminę jūsų maršrute

nurodytą atvykimo vietą, pasiūlydami savo paslaugas arba kitas transporto rūšis; tokiu atveju

kitos atsakomybės jūsų atţvilgiu neprisiimame.

15.9. JŪSŲ TEISIŲ VYKDYMAS

Jei nesilaikysime pirmiau pateiktų šio straipsnio dalių, turite teisę pateikti pretenziją valstybinei

vartotojų apsaugos institucijai arba jos regioninėms inspekcijoms.

15.10. TEISĖ Į INFORMACIJĄ

Atsisakius jus veţti (dėl kitų nei čia nurodytų pagrįstų prieţasčių) arba atšaukus jūsų skrydį, (oro

uoste) jums pateiksime rašytinę informaciją apie kompensavimo ir pagalbos taisykles. Jei jūsų

skrydis atidedamas maţiausiai dviem valandoms, jums taip pat pateiksime atitinkamą rašytinę

informaciją. Jums turi būti pateikiami ir reglamente nurodyti kontaktiniai paskirtos valstybinės

įstaigos duomenys.

15.11. YPATINGOS APLINKYBĖS

Jei pirmiau pateiktose 15 straipsnio dalyse nenurodyta kitaip, nesame kitaip atsakingi uţ jokius

šios sutarties pakeitimus dėl ypatingų aplinkybių. Tiek, kiek leidţiama pagal atitinkamus teisės

aktus ir šias bendrąsias perveţimo sąlygas, neprisiimame atsakomybės uţ jokią ţalą arba

praradimą dėl ypatingų aplinkybių.

16 STRAIPSNIS – PINIGŲ GRĄŽINIMAS,

NUKREIPIMAS KITU MARŠRUTU

16.1. BENDROJI INFORMACIJA

16.1.1. Jei šiose bendrosiose perveţimo sąlygose nenurodyta kitaip, jokios sumokėtos bilietų

kainos sumos, rinkliavos, valstybiniai mokesčiai, rinkliavos ir mokesčiai uţ kitas paslaugas

negrąţinami.

16.1.2. Grąţinamos sumos bus sumokamos tik jums arba uţ jūsų perveţimą mokančiam

asmeniui. Jūsų arba uţ jūsų perveţimą mokančio asmens mirties atveju sumą grąţinsime

artimiausiesiems jūsų arba jo (jos) šeimos nariams.

16.1.3. Grąţinama suma paprastai mokama ta valiuta, kuria mokėta uţ perveţimą. Jei tai

neįmanoma, sumą grąţinsime eurais.

16.2.

SUMOKĖTOS SUMOS GRĄŢINIMAS IR MARŠRUTO NUKREIPIMAS DĖL PRIEŢASČIŲ,

NEPRIKLAUSANČIŲ NUO KELEIVIO VALIOS

16.2.1. Kai daroma nuoroda į šią dalį, „Wizz Air“ jums leidţia rinktis:

a) – per septynias dienas 15.4.4 dalyje numatytu būdu atgauti visą uţ bilietą jį perkant sumokėtą

bendrosios bilieto kainos sumą, uţ neįvykusios kelionės dalį arba dalis sumokėtą sumą ir uţ jau

įvykusią kelionės dalį ar dalis sumokėtą sumą, jei pagal keleivio numatytą kelionės planą skrydis

nebeteko prasmės, taip pat tam tikrais atvejais (t. y. jungiamųjų skrydţių atvejais);

– kaip galima greičiau „Wizz Air“ arba kitos skrydţių oro transporto bendrovės panašiomis

transporto sąlygomis vykdomą skrydį į pirmąją išvykimo vietą;

b) kaip galima greitesnį nukreipimą „Wizz Air“ arba kitos skrydţių oro transporto bendrovės

panašiomis transporto sąlygomis vykdomo skrydţio maršrutu į galutinę jūsų atvykimo vietą;

c) nukreipimą „Wizz Air“ arba kitos skrydţių oro transporto bendrovės panašiomis transporto

sąlygomis vykdomo skrydţio maršrutu į jūsų galutinę atvykimo vietą kitu jums patogiu laiku,

jeigu yra vietų.

16.2.1 dalis aiškinama kartu su šios sutarties 15.7 dalimi.

16.2.2. Jei miestą ar regioną aptarnauja keli oro uostai, jums siūlome skrydį į kitą oro uostą nei

nurodytasis jūsų įsigytame biliete, padengiame jūsų nuvykimo iš to kito oro uosto į jūsų

įsigytame biliete nurodytą oro uostą arba į kitą netolimą su jumis sutartą atvykimo vietą kainą.

17 STRAIPSNIS. ATSAKOMYBĖ

Konvencijos 17, 19, 20, 21, 22 ir 31 straipsniai

17.1. BENDROJI INFORMACIJA

17.1.1. Mūsų atsakomybė nustatyta šiose bendrosiose perveţimo sąlygose ir teisės aktuose.

17.1.2. Ţalos suma nustatoma remiantis šia Konvencija, mūsų atsakomybė neviršija įrodytos

ţalos sumos ir atsakome tik uţ pakankamai įrodytą ţalą.

17.1.3. Jei „Wizz Air“ įrodo, kad ţalos prieţastis buvo arba ją lėmė asmens, reikalaujančio

kompensacijos, arba asmens, iš kurio jis ar ji įgijo jo ar jos teises, neatsargumas, kitas neteisėtas

veikimas arba neveikimas, „Wizz Air“ visiškai ar dalinai atleidţiama nuo atsakomybės ieškovui

tiek, kiek toks neatsargumas ar neteisėtas veikimas arba neveikimas buvo ţalos prieţastis ar

prisidėjo prie jos atsiradimo. Jei dėl keleivio mirties ar suţalojimo kompensacijos reikalauja ne

pats keleivis, bet kitas asmuo, „Wizz Air“ taip pat visiškai ar iš dalies atleidţiama nuo

atsakomybės tiek, kiek įrodo, kad ţalos prieţastis buvo arba ją lėmė to keleivio neatsargumas ar

kitas neteisėtas veikimas arba neveikimas. Ši nuostata taikoma visoms atsakomybės nuostatoms,

taikytinoms įmonei „Wizz Air“ keleivio atţvilgiu.

17.1.4. Neatsakome uţ jokią jūsų padarytą arba dėl jūsų bagaţo atsiradusią ţalą. Jūs atsakote uţ

bet kokią šią ţalą, padarytą kitiems asmenims arba kitų asmenų (įskaitant mus) nuosavybei.

17.1.5. Perveţimo sutartis, įskaitant šias bendrąsias perveţimo sąlygas ir išimtis bei atsakomybės

apribojimus, taikoma mūsų darbuotojams, tarnautojams ir tarpininkams tiek, kiek mums. Bendra

iš mūsų ir iš šių asmenų susigrąţintina suma neturi viršyti šiose bendrosiose perveţimo sąlygose

nustatytų mūsų įsipareigojimų sumos.

17.1.6. „Wizz Air“ neatsako uţ negautą pelną ir netiesioginę arba logiškai išplaukiančią ţalą.

Keleivis sutinka su šių bendrųjų perveţimo sąlygų apribojimais, atsiţvelgdamas į sumą,

sumokėtą uţ „Wizz Air“ paslaugas.

17.2. ATSAKOMYBĖ UŢ BAGAŢĄ

17.2.1. Atsakome uţ ţalą, atsiradusią sunaikinus, praradus arba paţeidus registruotą bagaţą, jei

įvykis, kuris buvo sunaikinimo, praradimo arba paţeidimo prieţastis, įvyko orlaivyje arba bet

kuriuo kitu laikotarpiu, per kurį „Wizz Air“ buvo atsakinga uţ registruotą bagaţą.

17.2.2. Atsakome uţ ţalą, atsiradusią dėl bagaţo vėlavimo veţant oro transportu. Vis dėlto

neatsakome uţ ţalą, atsiradusią dėl vėlavimo, jei ėmėmės ir mūsų darbuotojai bei atstovai ėmėsi

visų prieinamų pagrįstų priemonių siekdami išvengti ţalos arba jei mums arba jiems buvo

neįmanoma imtis tokių priemonių.

17.2.3. Neatsakome uţ ţalą, atsiradusią sunaikinus, praradus arba paţeidus registruotą bagaţą,

jei ţala jam padaryta dėl jo trūkumų, kokybės arba ydų. Neregistruoto bagaţo atveju, įskaitant

asmens daiktus, atsakysime tik tuo atveju, jei ţala atsirado dėl mūsų ar mūsų darbuotojų arba

atstovų kaltės. Neatsakome uţ bet kokių atsisakytų veţti daiktų, bet kokio bagaţo, priimto veţti

su ribotos atsakomybės kortele, ir tam tikromis sąlygomis veţamus daiktus, apie kurių veţimą

mums nepranešta rezervuojant arba kurio nesutikome veţti, paţeidimą, praradimą, sunaikinimą

ir vėlavimą.

17.2.4. Neprisiimame atsakomybės uţ nedidelius jūsų bagaţo paţeidimus (pvz., įbrėţimus,

sutepimus, dėmes, įspaudimus ir pan.), kurių gali atsirasti dėl įprasto nusidėvėjimo.

17.2.5. Veţant bagaţą (įskaitant registruotą, neregistruotą bagaţą ir asmeninius daiktus), mūsų

atsakomybė neviršija 1 131 specialiųjų skolinimosi teisių kiekvienam keleiviui, nebent keleivis,

registruodamas bagaţą, pateikė specialią suinteresuotumo savo bagaţo pristatymu į atvykimo

vietą deklaraciją ir sumokėjo papildomą pinigų sumą, jeigu tuo atveju to reikalaujama. Tokiu

atveju privalėsime sumokėti sumą, neviršijančią deklaruotos sumos, nebent įrodytume, kad ši

suma yra didesnė negu keleivio dabartinis suinteresuotumas bagaţo pristatymu į atvykimo vietą.

17.3. ATSAKOMYBĖ UŢ KELEIVIO MIRTĮ, SUŢALOJIMĄ IR VĖLAVIMĄ DĖL

AVARIJOS

17.3.1. Avarijos atveju mūsų atsakomybei uţ keleivio mirtį arba suţalojimą taikomi šiose

bendrosiose perveţimo sąlygose nustatyti apribojimai. Mums nustatyta grieţta iki 113 100

specialiųjų skolinimosi teisių atsakomybė, išskyrus 17.1.3 dalyje nustatytus atvejus.

17.3.2. Šią ribą viršijančių pretenzijų dėl keleivių mirties arba suţalojimo atveju galime būti

atleidţiami nuo atsakomybės, jei įrodome, kad i) ši ţala atsirado ne dėl mūsų, mūsų darbuotojų

ar atstovų neatsargumo arba kito neteisėto veikimo arba neveikimo arba ii) ši ţala atsirado vien

tik dėl trečiosios šalies neatsargumo arba kito neteisėto veikimo arba neveikimo.

17.3.3. Ne vėliau kaip per 15 dienų po to, kai buvo prima facie nustatyta fizinio asmens, turinčio

teisę gauti kompensaciją, tapatybė, išmokėsime tokius išankstinius mokėjimus, kokių gali reikėti

neatidėliotinoms ekonominėms reikmėms tenkinti proporcingai įvertinus patirtus sunkumus.

Toks mokėjimas vienam keleiviui mirties atveju yra ne maţesnis kaip 16 000 specialiųjų

skolinimosi teisių. Išankstinis mokėjimas nėra atsakomybės pripaţinimas ir gali būti

padengiamas išmokant paskesnes sumas.

Išankstiniai mokėjimai negrąţinami, nebent „Wizz Air“ vėliau įrodo, kad:

a) ţala buvo padaryta dėl suţeisto ar mirusio keleivio neatsargumo arba jam prisidedant prie

ţalos atsiradimo;

b) išankstinį mokėjimą gavęs asmuo neturi teisės gauti kompensacijos arba ţala atsirado dėl jo

neatsargumo ar jam prisidedant.

17.3.4. Ţalos, atsiradusios dėl vėlavimo veţant keleivius, atveju mūsų atsakomybė kiekvienam

keleiviui neviršija 4694 specialiųjų skolinimosi teisių.

18 STRAIPSNIS. SKUNDŲ PATEIKIMAS LAIKU,

PRETENZIJŲ PATEIKIMO TERMINAS

28.§ įsakas

18.1. PRETENZIJOS DĖL BAGAŢO

18.1.1. Bagaţo priėmimas nepateikus skundo prieš paliekant tranzito zoną ir neuţpildţius

nuosavybės praradimo ataskaitos (angl. „Property Irregularity Report“, PIR), laikomas

prima facie įrodymu, kad bagaţas pristatytas geros būklės ir pagal perveţimo sutartį.

18.1.2. Jei jūsų bagaţas neatveţamas jus veţusiu lėktuvu, atvykę turite nedelsdami apie tai

pranešti ir, prieš palikdami tranzito zoną, uţpildyti PIR. Jei nesilaikysite šio reikalavimo,

neatsakysime uţ jūsų bagaţo sunaikinimą, praradimą, vėlavimą arba paţeidimą.

18.1.3. Jei jūsų registruotasis bagaţas paţeistas arba iš jo kas nors pavogta, atvykę, prieš

palikdami tranzito zoną, turite nedelsdami apie tai pranešti ir uţpildyti PIR ataskaitą. Jei atvykus

nustatyti ţalos arba vagystės neįmanoma, turite pateikti ataskaitą į oro uostą per 7 dienas nuo

atvykimo.

18.1.4. Jei jūsų registruotasis bagaţas neatveţamas lėktuvu, kuriuo skridote jūs, jį gaunate

paţeistą arba iš jo kas nors pavogta, turite pateikti ataskaitą dėl ţalos arba vagystės raštu per

21 dieną nuo bagaţo atidavimo jums. Jei pripaţinsime, kad jūsų registruotas bagaţas prarastas

arba jei jis nebus atveţtas per 21 dieną nuo tos datos, kai turėjo būti atveţtas, turėsite teisę

pasinaudoti perveţimo sutartyje numatytomis teisėmis.

18.1.5. Jei kokia nors ţala padaroma jūsų neregistruotajam bagaţui arba asmeniniams daiktams,

ataskaitą turite pateikti orlaivyje. Jei nesilaikysite šio reikalavimo, neatsakysime uţ jokią jūsų

neregistruotajam bagaţui padarytą ţalą.

18.1.6. Jei kokia nors ţala jūsų bagaţui padaroma mums jį veţant oro transportu, turite

pasirūpinti, kad jis būtų pataisytas, gauti ir atsiųsti mums kvitus. Jei jūsų bagaţas paţeistas taip,

kad jo neįmanoma pataisyti, iš taisyklos gaukite rašytinį patvirtinimą, įskaitant bagaţo prekės

ţenklą, tipą ir vertę.

18.1.7. Visas pretenzijas būtina pateikti raštu.

18.1.8. Visos pretenzijos mums turi būti atsiųstos su PIR ir pridėjus visus jūsų praradimą

įrodančius dokumentus per 1 mėnesį nuo atvykimo į atvykimo vietą.

18.1.9. Jei per pirmiau nurodytus laikotarpius pretenzijų nepateikiama, jokie ieškiniai prieš mus

nepriimami.

18.2. SKUNDAI

Skundus dėl perveţimo oro transportu (išskyrus pretenzijas dėl bagaţo) būtina pateikti raštu kuo

greičiau, atvykus lėktuvui, su kuriuo susijęs jūsų skundas, bet ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo

aplinkybių, dėl kurių skundţiamasi, nustatymo. Jūs atsakote uţ visus praradimus arba ţalą,

atsirandančią dėl vėlavimo pateikti skundą. „Wizz Air“ įvertins skundą atsiţvelgdama į sutarties

dieną galiojančias bendrąsias perveţimo sąlygas.

18.3. IEŠKINIŲ SENATIS

Bet kokia teisė į ţalos atlyginimą panaikinama, jeigu ieškinys nebuvo pareikštas per 2 metus,

skaičiuojant nuo atvykimo į atvykimo vietą dienos nuo tos dienos, kai orlaivis turėjo atvykti,

arba nuo tos dienos, kada veţimas sustojo. Senaties laikotarpio apskaičiavimo metodas

nustatomas pagal teismo, kuriame nagrinėjamas ieškinys, vietos teisę.

19 STRAIPSNIS. UŽSAKOMŲJŲ SKRYDŽIŲ

REGLAMENTAS

3.§ įsako 3 dalis

Uţsakomiesiems skrydţiams šios bendrosios perveţimo sąlygos taikomos su toliau nurodytais

skirtumais.

19.1. Mūsų teikiamoms perveţimo paslaugoms taikomos šios sąlygos:

a) sutarties sąlygos, kiti jūsų maršrute pateikti pranešimai ir pranešimai, kurie jums bus perduoti

ţodţiu, jei rezervuosite paskambinę į skambučių centrą;

b) šios bendrosios perveţimo sąlygos;

c) Konvencija;

d) teisės aktai;

e) uţsakomųjų skrydţių sutartis.

19.2. Jūsų kelionių agentas atsako uţ jūsų informavimą apie jūsų perveţimui taikytinas

uţsakomųjų skrydţių sutartyje nustatytas sąlygas. Kelionių agentas atsako uţ visą ţalą,

atsiradusią dėl to, kad jis jūsų tinkamai neinformavo.

19.3. Jūsų uţsakymą atlieka jūsų kelionių agentas, kuris jums pateikia uţsakymo kodą.

19.4. Maršruto keisti neleidţiama. Jūsų rezervuoto skrydţio laiko keitimo, perleidţiamumo ir

atšaukimo (taip pat dėl artimiausiojo šeimos nario mirties) taisykles nustato jūsų kelionių

agentūra pagal uţsakomųjų skrydţių sutartį, sudarytą su „Wizz Air“.

19.5. Jūs arba uţ jūsų perveţimą mokantis asmuo rezervuodamas turi informuoti jūsų kelionių

agentūrą apie jūsų fizinę negalią, ribotą judumą arba kontaginę ligą ir bet kokią kitą sąlygą, dėl

kurios reikia medicininės prieţiūros. Jei per išvykimo arba grįţimo kelionę keleivės, kurių

nėštumo trukmė didesnė nei 28 savaitės, būtina apie tai pranešti kelionių agentūrai uţsakymo

dieną ir pateikti jai medicinos paţymą. Jūsų kelionių agentas atsako uţ jūsų pateiktos

informacijos ir medicinos paţymos perdavimą mums. Jei kelionių agentūra nesilaikys minėtų

reikalavimų, ji atsakys uţ ţalą, atsiradusią uţ atsisakymą jus veţti.

19.6. Jei norite veţti specialųjį bagaţą arba tam tikromis sąlygomis veţamus daiktus, turite apie

tai informuoti savo kelionių agentą. Jūsų kelionių agentas atsako uţ jūsų prašymo perdavimą

mums (ţr. 14.4 dalį). Jei kelionių agentūra nesilaikys minėtų reikalavimų, ji atsakys uţ ţalą,

atsiradusią dėl to, kad kelionių agentas mūsų neinformavo.

19.7. Šių bendrųjų perveţimo sąlygų 7 straipsnis netaikomas perveţimui uţsakomaisiais

lėktuvais.

19.8. Pretenzijas ir skundus (įskaitant pretenzijas dėl bagaţo ir dėl tvarkaraščio pakeitimo,

skrydţio atidėjimo, atšaukimo arba nukreipimo) būtina pateikti savo kelionių agentui raštu.

Taikomi visi 18 straipsnyje nurodyti laiko apribojimai.

19.9. Skrydį uţsakanti kelionių agentūra padengia visas išlaidas, atsiradusias dėl prieţasčių,

nepriklausančių nuo mūsų valios.

19.10. Bet kokias išlaidas dėl per didelio bilietų skaičiaus uţsakymo padengia skrydį uţsakanti

kelionių agentūra.

19.11. Jei turite teisę susigrąţinti sumokėtą sumą, ją sumokėsime jūsų kelionių agentūrai, todėl

pretenzijas turėtumėte pateikti jai.

20 STRAIPSNIS. AIŠKINIMAS

20.1. Kilus abejonių, pirmenybė turi būti teikiama šių bendrųjų veţimo sąlygų versijai vengrų

kalba.

20.2. Visų šių bendrųjų perveţimo sąlygų straipsnių antraštės pateiktos tik dėl patogumo, todėl

jos nenaudotinos aiškinant tekstą.

20.3. Jei uţsakymą atliekantis asmuo yra ne keleivis arba jį atlieka ir kitų keleivių vardu, darome

prielaidą, kad per uţsakymo procesą jis (ji) teikia pareiškimus ir sutinka visų (kitų) į tą patį

uţsakymą įtrauktų keleivių vardu ir yra įgaliotas (-a) teikti pareiškimus ir duoti sutikimą minėto

(-ų) keleivio (-ių) vardu.