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AXIS Companion 3 Manuel d’utilisation

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  • AXIS Companion 3

    Manuel d’utilisation

  • AXIS Companion 3

    Table des matières

    À propos de la solution AXIS Companion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Comment installer un système AXIS Companion . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

    Installation du matériel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Enregistrez un compte MyAxis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Téléchargement et installation du logiciel de gestion vidéo AXIS CameraCompanion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Création d'un site pour votre système AXIS Companion . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Téléchargez l'application mobile AXIS Companion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

    Utilisation quotidienne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Comment accéder aux caméras depuis votre ordinateur et votre appareilmobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Comment visionner une vidéo en direct . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Comment lire les enregistrements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Comment sauvegarder les enregistrements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Comment lire des enregistrements sauvegardés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Comment valider des enregistrements sauvegardés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Comment ajouter une caméra à votre site existant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Comment retirer une caméra de votre site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Comment ajuster les paramètres d'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Comment configurer la détection de mouvement vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

    Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Problèmes techniques, indications et solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Comment résoudre des problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Comment restaurer un périphérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Comment faire la réinitialisation matérielle d'une caméra . . . . . . . . . . . . . . . 12Comment effectuer un redémarrage à froid sur l'enregistreur . . . . . . . . . . . . 12Comment sauvegarder un rapport système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Comment mettre le firmware à niveau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

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  • AXIS Companion 3

    À propos de la solution AXIS Companion

    À propos de la solution AXIS Companion

    AXIS Companion est une solution de surveillance de bout en bout complète conçue pour répondre aux exigences des petitesentreprises.

    Une solution AXIS Companion peut se composer des éléments suivants :

    • Caméras AXIS Companion Line, caméras réseau et encodeurs Axis avec firmware 5.50 ou ultérieur.

    • AXIS Companion Recorders.

    • Accessoires système Axis, tels que cartes mémoire et AXIS Companion Switches.

    • Logiciel de gestion vidéo AXIS Companion pour ordinateurs Windows et appareils mobiles (iOS et Android).

    3

  • AXIS Companion 3

    Comment installer un système AXIS Companion

    Comment installer un système AXIS Companion

    Procédez comme suit pour installer votre système AXIS Companion :

    1. Installation du matériel page 4

    2. Enregistrez un compte MyAxis page 4

    3. Téléchargement et installation du logiciel de gestion vidéo AXIS Camera Companion page 4

    4. Création d'un site pour votre système AXIS Companion page 5

    5. Téléchargez l'application mobile AXIS Companion page 5

    Résultat de l'installation du système :

    • Le firmware est mis à niveau sur tous les périphériques Axis. (Un accès à Internet est nécessaire).

    • Un Utilisateur Admin est créé avec le même mot de passe que le site.

    • Les enregistrements sont activés avec les paramètres par défaut.

    • L'accès distant est activé. (Un accès à Internet est nécessaire).

    Installation du matériel1. Installez le matériel de votre caméra. Pour des instructions sur l'installation du matériel de votre caméra, consultez

    www.axiscompanion.com/manuals, sélectionnez le dispositif que vous voulez installer et lisez le chapitre Commentinstaller le dispositif pour chaque périphérique concerné.

    2. Connectez l'enregistreur à votre réseau.

    3. Raccordez les caméras au commutateur PoE intégré des enregistreurs ou à un commutateur PoE externe.

    4. Raccordez l'ordinateur au même réseau que l'enregistreur.

    5. Raccordez le câble d'alimentation à votre enregistreur et attendez quelques minutes que l'enregistreur et les camérasdémarrent avant de poursuivre.

    ATTENTIONConservez l'enregistreur dans un environnement bien ventilé et avec beaucoup d'espace libre autour de lui pour évitertoute surchauffe.

    Pour en savoir plus, vous pouvez visionner ces tutoriels vidéo.

    Enregistrez un compte MyAxisEnregistrez un compte MyAxis sur axis.com/my-axis/login

    Nous vous recommandons de créer un compte séparé pour l'utilisateur final à utiliser comme compte de fonctionnement principal.

    Téléchargement et installation du logiciel de gestion vidéo AXIS Camera Companion1. Accédez à axiscompanion.com/vms et cliquez sur Télécharger pour télécharger le logiciel client Windows AXIS Companion.

    2. Connectez-vous en utilisant votre compte MyAxis.

    3. Lisez le contrat de licence et sélectionnez l'une des alternatives pour poursuivre.

    4

    https://www.axis.com/global/en/companion/products-and-solutions/online-manual#/https://www.axis.com/global/en/companion/learninghttps://www.axis.com/se/sv/my-axis/loginhttps://www.axis.com/global/en/companion/products-and-solutions/axis-companion-software/overviewhttps://www.axis.com/my-axis/login

  • AXIS Companion 3

    Comment installer un système AXIS Companion

    4. Enregistrez le fichier à un emplacement de votre choix.

    5. Ouvrez le fichier et cliquez sur Exécuter pour démarrer l'installation.

    6. Si vous souhaitez permettre à l'application de procéder à des modification sur votre périphérique, cliquez sur Oui.

    7. Sélectionnez la langue et cliquez sur OK.

    8. Suivez l'assistant de configuration AXIS Companion.

    Création d'un site pour votre système AXIS CompanionUn site est un point d'entrée unique à une solution de surveillance, par exemple toutes les caméras dans un magasin. Vous pouvezassurer le suivi de plusieurs sites par le biais d'un seul compte MyAxis.

    1. Pour commencer à utiliser AXIS Companion, connectez-vous à l'aide du compte MyAxis de l'utilisateur final.

    2. Cliquez sur Démarrage.

    3. Attribuez un nom à votre site et choisissez un mot de passe fort.

    NoteN'oubliez pas votre mot de passe. Si vous perdez le mot de passe du site, les caméras et les enregistreurs doivent êtreréinitialisées aux paramètres d'usine par défaut.

    4. Cliquez sur Suivant.

    En option :

    - Désélectionnez une caméra si vous souhaitez l'exclure du site.

    - Pour renommer une caméra, cliquez sur son nom.

    5. Cliquez sur Suivant.

    6. Définissez l'inclinaison en précisant la façon dont la caméra est montée (plafond, mur ou bureau).

    7. Cliquez sur Terminer, puis attendez que AXIS Companion configure les caméras.

    NoteLa configuration peut prendre plusieurs minutes.

    Pour visionner des tutoriels vidéo de démarrage, voir les tutoriels AXIS Companion.

    Téléchargez l'application mobile AXIS CompanionNote

    Il n'est pas possible d'installer la caméra AXIS Camera Companion 360 avec l'application. Vous devrez installer la caméra avecle logiciel de gestion vidéo AXIS Companion. De même, la rectification côté client n'est pas prise en charge actuellement parl'application mobile AXIS Companion.

    1. Rendez-vous sur votre App Store ou Google Play.

    2. Recherchez AXIS Companion et téléchargez l'application.

    3. Connectez-vous à AXIS Companion à l'aide du compte MyAxis de l'utilisateur final.

    4. Cliquez sur l'un des choix pour poursuivre.

    5. Sélectionnez votre site et connectez-vous à l'aide du mot de passe de votre site.

    5

    https://www.axis.com/my-axis/loginhttps://www.axis.com/se/sv/products/axis-camera-companion/tutorialshttps://www.axis.com/my-axis/login

  • AXIS Companion 3

    Comment installer un système AXIS Companion

    Pour en savoir plus sur la façon d'utiliser l'application, consultez les tutoriels AXIS Companion.

    6

    https://www.axis.com/se/sv/products/axis-camera-companion/tutorials

  • AXIS Companion 3

    Utilisation quotidienne

    Utilisation quotidienne

    Ces instructions sont valables uniquement pour les fonctions prises en charge par le logiciel client Windows AXIS Companion. Pourdes fonctions similaires au sein de l'application AXIS Companion, voir les tutoriels AXIS Companion.

    Comment accéder aux caméras depuis votre ordinateur et votre appareil mobile1. Connectez-vous AXIS Companion sur un ordinateur ou un appareil mobile à l'aide du compte MyAxis de l'utilisateur final.

    2. Sélectionnez le site et connectez-vous avec le mot de passe du site.

    Pour en savoir plus, consultez les tutoriels AXIS Companion.

    Comment visionner une vidéo en direct

    1. Accédez à

    2. Sélectionnez la caméra que vous souhaitez visionner.

    Pour visionner une vidéo montrant comment faire un zoom, un panoramique et prendre des instantanés, voir lestutoriels AXIS Companion.

    Comment lire les enregistrements

    1. Accédez à

    2. Utilisez la visualisation chronologique et le calendrier pour trouver l'enregistrement.

    3. Sélectionnez la caméra dans la visualisation chronologique et déplacez le marqueur de lecture à l'heure de votre choix.

    4. Cliquez sur Play (Lecture).

    Pour visionner une vidéo montrant comment repérer et lire des enregistrements, voir les tutoriels AXIS Companion.

    Comment sauvegarder les enregistrements

    1. Accédez à

    2. Cliquez sur

    3. Sélectionner une heure de début et de fin pour un enregistrement de caméra.

    4. Sélectionnez les caméras à partir desquelles sauvegarder les enregistrements.

    5. Sauvegarder l'enregistrement.

    Pour visionner une vidéo montrant comment sauvegarder des enregistrements, voir les tutoriels AXIS Companion.

    7

    http://www.axis.com/products/axis-camera-companion/tutorialshttps://www.axis.com/my-axis/loginhttp://www.axis.com/products/axis-camera-companion/tutorialshttp://www.axis.com/products/axis-camera-companion/tutorialshttp://www.axis.com/products/axis-camera-companion/tutorialshttp://www.axis.com/products/axis-camera-companion/tutorials

  • AXIS Companion 3

    Utilisation quotidienne

    Comment lire des enregistrements sauvegardésPour lire un enregistrement sauvegardé, ouvrez-le avec AXIS File Player.

    Lorsque vous sauvegardez un enregistrement, l'AXIS File Player est sauvegardé dans le même dossier. L'AXIS File Player dispose d'unevisualisation chronologique indiquant l'heure à laquelle l'enregistrement a été réalisé.

    Comment valider des enregistrements sauvegardésVous pouvez valider un enregistrement pour confirmer que l'horodatage et les images n'ont pas été manipulées après la premièresauvegarde de l'enregistrement. Pour ce faire, une signature numérique est insérée dans le fichier lorsque vous sauvegardez unenregistrement. Vous pouvez ajouter un mot de passe à la signature numérique pour une plus grande sécurité.

    1. Pour protéger votre signature numérique avec un mot de passe :

    - Dans AXIS Companion, allez à et Personnaliser.

    - Sous Enregistrements, sélectionnez Afficher les options de signature numérique lors de la sauvegarded'enregistrements.

    - Lorsque vous sauvegarderez maintenant un enregistrement, la fenêtre Signature numérique apparaîtra et vouspermettra de choisir un mot de passe pour la signature.

    2. Valider un enregistrement :

    - ouvrez l'enregistrement sauvegardé avec AXIS File Player.

    - Cliquez sur Outils et sélectionnez Vérifier la signature numérique.

    - Saisissez le mot de passe si un mot de passe a été appliqué à la signature, puis cliquez sur OK.

    Un fenêtre apparaît pour vous indiquer si l'enregistrement est valable ou non.

    Comment ajouter une caméra à votre site existantNote

    Cette instruction est valable uniquement pour les fonctions prises en charge par le logiciel client Windows AXIS Companion.

    1. Raccordez les caméras au commutateur PoE intégré dans les enregistreurs ou à un commutateur PoE externe.

    2. Dans le logiciel client Windows AXIS Companion, accédez à et Caméras.

    3. Cliquez sur

    4. Sélectionnez la caméra que vous souhaitez ajouter à votre site.

    5. Cliquez sur Suivant.

    6. Définissez l'inclinaison en précisant la façon dont la caméra est montée (plafond, mur ou bureau).

    7. Cliquez sur Terminer, puis attendez que AXIS Companion configure la caméra.

    NoteLa configuration peut prendre plusieurs minutes.

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  • AXIS Companion 3

    Utilisation quotidienne

    Comment retirer une caméra de votre siteNote

    Cette instruction est valable uniquement pour les fonctions prises en charge par le logiciel client Windows AXIS Companion.

    1. Dans le logiciel client Windows AXIS Companion, accédez à et Caméras.

    2. Sélectionnez la caméra à retirer, puis cliquez sur

    3. Si la caméra est en train d'enregistrer, sélectionnez Arrêter l'enregistrement sur détection de mouvement et en continupour arrêter l'enregistrement.

    4. Si la caméra est connectée à un NAS (unité de stockage en réseau) installé automatiquement :

    - Sélectionnez Enlever des enregistrements du stockage réseau si vous souhaitez supprimer les enregistrementssauvegardés sur le dispositif de stockage réseau.

    5. Cliquez sur OK.

    NoteLorsque les enregistrements sont supprimés d'un dispositif de stockage réseau installé automatiquement, les enregistrementsen cours d'autres caméras du même dispositif de stockage réseau peuvent s'interrompre temporairement. Les enregistrementssur cartes SD et autres dispositifs de stockage réseau ne seront pas affectés.

    Comment ajuster les paramètres d'imageNote

    Cette instruction est valable uniquement pour les fonctions prises en charge par le client Windows d'AXIS Companion.

    1. Dans AXIS Companion, allez à et Caméras.

    2. Cliquez sur , puis sélectionnez (ou faites un clic droit sur la caméra).

    Ici, vous pouvez contrôler l'image en réglant des paramètres comme :

    • Apparence

    • Balance des blancs

    • Exposition

    • Incrustation

    • Jour et nuit

    • Masque de confidentialité

    Pour obtenir toutes les informations détaillées sur les paramètres d'image disponibles, accédez à et cliquez surAide > Vue d'ensemble > Configuration > Caméras > Paramètres d'image.

    9

  • AXIS Companion 3

    Utilisation quotidienne

    Comment configurer la détection de mouvement vidéoEnregistrer uniquement en cas de détection de mouvements permet d'économiser de l'espace disque et de la bande passante parrapport à l'enregistrement continu. Si la détection de mouvement est déclenchée trop souvent, par exemple à cause d'un arbre que levent fait bouger, alors vous pouvez choisir d'ignorer tout mouvement dans cette partie de la vue de la caméra.

    1. Dans AXIS Companion, allez à et Caméras.

    2. Vérifiez que la caméra est activée dans la colonne Détection de mouvement.

    3. Faites un clic droit sur une caméra et sélectionnez Détection de mouvement.

    4. Dans la boîte de dialogue Enregistrement mouvement, cliquez sur Paramètres....

    5. Dans la fenêtre Paramètres détection de mouvement vous pouvez choisir la partie de la vue de la caméra à incluredans la détection de mouvement.

    - Modifiez la forme de la zone à inclure pour la détection de mouvement.

    - Pour tracer une zone qui sera exclue de la détection de mouvement, sélectionnez Activer zone d'exclusion.

    10

  • AXIS Companion 3

    Dépannage

    Dépannage

    Problèmes techniques, indications et solutions

    Problème Solution

    Je n'ai pas de Vidéo en direct. Accédez à Comment résoudre des problèmes courants page 11 .

    Mes enregistrements ne sontpas disponibles.

    Accédez à Comment résoudre des problèmes courants page 11 .

    Impossible de me connecter àmes caméras.

    Accédez à Comment résoudre des problèmes courants page 11 .

    Je reçois la notificationd'erreur : « Aucun contact ».

    Accédez à Comment résoudre des problèmes courants page 11 .

    Comment résoudre des problèmes courants1. Vérifiez que vos caméras et votre enregistreur sont alimentés.

    2. Vérifiez que le réseau fonctionne.

    3. Vérifiez que les caméras sont connectées au même réseau que l'ordinateur, sauf si vous êtes à distance.

    Ça ne marche toujours pas ?

    4. Assurez-vous que vos caméras, enregistreur et logiciel client Windows disposent du firmware et des mises à jour lesplus récents.

    Cf. Comment mettre le firmware à niveau page 13.

    5. Redémarrez le client Windows d'AXIS Companion.

    6. Redémarrez vos caméras et l'enregistreur.

    Ça ne marche toujours pas ?

    7. Restaurez la ou les caméras qui posent des problèmes. Voir Comment restaurer un périphérique page 11 .

    Ça ne marche toujours pas ?

    8. Restaurer les paramètres réseau aux valeurs par défaut. Voir Comment restaurer un périphérique page 11 .

    Ça ne marche toujours pas ?

    9. Procédez à la réinitialisation matérielle des caméras et de l'enregistreur pour les remettre les paramètres d'usine par défaut.

    Voir Comment faire la réinitialisation matérielle d'une caméra page 12 et Comment effectuer un redémarrage à froidsur l'enregistreur page 12.

    Ça ne marche toujours pas ?

    10. Enregistrez un rapport système et contactez le support technique Axis. Cf. Comment sauvegarder un rapport systèmepage 13.

    Comment restaurer un périphérique

    1. Dans AXIS Companion, allez à et Caméras.

    11

    https://www.axis.com/companion/support

  • AXIS Companion 3

    Dépannage

    2. Cliquez sur et sélectionnez Restaurer périphérique.

    3. Si vous souhaitez restaurer les paramètres réseau aux valeurs par défaut également, sélectionnez alors Restaurer aussi lesparamètres réseau.

    4. Cliquez sur Oui.

    NoteSi vous ne pouvez accéder ni dispositif ni à ce paramètre dans le client PC AXIS Companion, essayez cette tâche : Commentfaire la réinitialisation matérielle d'une caméra page 12

    Comment faire la réinitialisation matérielle d'une caméraNote

    Suivez cette procédure lorsque vous ne pouvez ni accéder à la caméra ni aux paramètres Restaurer ou Valeurs par défautdans le client PC AXIS Companion.

    La réinitialisation de la caméra aux paramètres des valeurs par défaut restaure tous les paramètres, y compris l’adresse IP.

    1. Sélectionnez la caméra que vous souhaitez réinitialiser immédiatement et retirez-la du site.

    Voir Comment retirer une caméra de votre site page 9 .

    2. Déconnectez l'alimentation du périphérique.

    3. Maintenez le bouton de commande enfoncé sur la périphérique, puis remettez l’appareil sous tension. Maintenez le boutonde commande enfoncé pendant 15 à 30 secondes, jusqu’à ce que le voyant d'état passe à l’orange et clignote.

    4. Relâchez le bouton de commande. Le processus est terminé lorsque le voyant d’état passe au vert.

    Les paramètres d’usine par défaut de l'appareil sont rétablis.

    5. Ajoutez de nouveau la caméra au site, cf. Comment ajouter une caméra à votre site existant page 8 .

    Comment effectuer un redémarrage à froid sur l'enregistreurAVERTISSEMENT

    Déplacez très doucement l'enregistreur tandis qu'il est sous tension. Tout mouvement brusque ou choc peut endommagerle disque dur.

    NoteLa réinitialisation de l'enregistreur aux paramètres des valeurs par défaut restaure tous les paramètres, y compris l’adresse IP.

    1. Mettez l'enregistreur hors tension :

    Appuyez sur le bouton d’alimentation de l'enregistreur pendant 4 à 5 secondes, jusqu’à ce que vous entendiez un bip.

    2. Attendez que l'enregistreur soit hors tension, puis retournez-le pour pouvoir accéder à la touche Reset.

    3. Maintenez le bouton Reset enfoncé. Appuyez et relâchez le bouton de commande pour démarrer l'enregistreur. Relâchez latouche Reset après 15 à 30 secondes, lorsque le voyant passe à l’orange et clignote.

    4. Remettez l'enregistreur lentement à sa place.

    5. Le processus est terminé lorsque le voyant d’état passe au vert. Les paramètres d’usine par défaut de l’appareil ont étérétablis. En l’absence d'un serveur DHCP sur le réseau, l’adresse IP par défaut est 192.168.0.90.

    12

  • AXIS Companion 3

    Dépannage

    6. Réinitialisez les caméras raccordées à l'enregistreur. Voir Comment restaurer un périphérique page 11 .

    Comment sauvegarder un rapport système

    1. Dans le client Windows Axis Companion, cliquez sur

    2. Cliquez sur Sauvegarder le rapport système.

    3. Lorsque vous enregistrez un nouveau dossier sur l'assistance en ligne Axis, joignez-y le rapport système.

    Comment mettre le firmware à niveauLes nouvelles mises à niveau du firmware vous apportent les caractéristiques, les fonctions et les améliorations de sécurité lesplus récentes.

    1. Dans le logiciel client Windows AXIS Companion, accédez à

    2. Cliquez sur

    Les périphériques avec des mises à jour de firmware disponibles s'affichent dans de la boîte de dialogue.

    Sélectionnez les périphériques que vous souhaitez mettre à jour.

    3. Si vous avez téléchargé un fichier de firmware depuiswww.axis.com, cliquez sur Utiliser fichier du firmware téléchargé pournaviguer jusqu'à l'emplacement de votre fichier de firmware.

    4. Cliquez sur Upgrade [Mettre à niveau].

    13

    https://www.axis.com

  • Ver. M1.4Date : Novembre 2018

    Manuel d’utilisationAXIS Companion 3© Axis Communications AB, 2016 - 2018 Référence T10138484

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    Utilisation quotidienneComment accéder aux caméras depuis votre ordinateur et votre appareil mobileComment visionner une vidéo en directComment lire les enregistrementsComment sauvegarder les enregistrementsComment lire des enregistrements sauvegardésComment valider des enregistrements sauvegardésComment ajouter une caméra à votre site existantComment retirer une caméra de votre siteComment ajuster les paramètres d'imageComment configurer la détection de mouvement vidéo

    DépannageProblèmes techniques, indications et solutionsComment résoudre des problèmes courantsComment restaurer un périphériqueComment faire la réinitialisation matérielle d'une caméraComment effectuer un redémarrage à froid sur l'enregistreurComment sauvegarder un rapport systèmeComment mettre le firmware à niveau