ay marka sap crm projesi

Regna Bilgisayar Yazılım ve Danışmanlık Hizmetleri San. Tic.Ltd. Şti. / 2015

AY Marka Profili

Organizasyon

Vizyon

Gerçekleştirme

Faydalar

Regna Hakkında

Regna Referansları

Kurum: A&Y Marka Mağazacılık

A.Ş.Sektör:

Perakende

Markalar: NetWorkFabrikaDivareseQueBeymen Business

Kuruluş: 1999

SAP Çözümü: SAP CRM

Danışmanlık Firması: Regna Danışmanlık

(Türkiye)

Web Sitesi: www.aymarka.com.tr

Regna SAP CRM Sadakat Kart ve Puan Çözümü

ÖNCÜ, MODERN, DİNAMİK: MODAYA YÖN VEREN MARKALARIN YARATICISI

AY Marka Organizasyonu

AY Marka olarak 1999 yılından itibaren art arda doğan ve büyüyen markalarıyla 2008 yılında Boyner Holding bünyesinde kuruldu. Bugün, Türkiye’nin öncü tekstil perakende şirketlerinden biridir.

Kentli kadın ve erkeğin yoğun temposuna uyum sağlayan, detaylarıyla özgünleşen NetWork; şehri gecesi-gündüzüyle yaşayan daha geniş kitleye seslenen Fabrika; sıra dışı tasarımlarıyla Que; trendleri kendi özgün stil ve kalitesiyle yorumlayan Divarese ve çalışan şehirliye özenli şıklığı sunan Beymen Business ile Türkiye hazır giyim ve aksesuar sektöründe modaya yön veriyor. Markalarına ait farklı online alışveriş portali ile e-ticarette aktif rol oynuyor.


AY Marka Profili

Organizasyon

Vizyon

Gerçekleştirme

Faydalar

Regna Hakkında

Regna Referansları

Başlıca hedefi; özgün tasarım ve kalite anlayışı ile markasına daha yüksek platformlara taşımak. AY Marka’ya göre başarı bir hedef değil, keyifli bir yolculuk. Ve kurum amacı, bu yolculukta kârlı ve lider bir marka olarak en önde ilerlemek…

~2.400.000Toplam müşteri

AY Marka Vizyonu


AY Marka Profili

Organizasyon

Vizyon

Gerçekleştirme

Faydalar

Regna Hakkında

Regna Referansları

AY Marka ve Regna Danışmanlık ekipleri, SAP CRM projesini başarıyla canlıya aldılar.

Gerçekleştirme

Hali hazırda IBM-kasa sisteminde var olan A&Y Marka müşterileri ana verilerinin filtrelenmesi ve düzenlenmesi işleri yaklaşık 2.400.000 müşteri için tamamlandı.

IBM-Kasa uygulaması ile SAP CRM arasında anlık entegrasyonun hayata geçirilmesi ve tüm mağazalardaki kasa ekranlarında müşteri veri girişi için kullanılması sağlandı.

Düzenlenen müşteri verilerinin SAP CRM ortamına sağlıklı bir şekilde aktarılması sağlandı.

Eposta, telefon numarası, müşteri kaydı, vb çift müşteri verisi tekilleştirildi.

Çift Müşteri Verisi Tekilleştirildi


AY Marka Profili

Organizasyon

Vizyon

Gerçekleştirme

Faydalar

Regna Hakkında

Regna Referansları

Sadakat kartlarının sistemde kademeli olarak tutulması ve müşteriler ile ilişiğinin takip edilmesi sağlandı.


GerçekleştirmeSadakat Sistemi Yenilendi

Sadakat kartı puanları SAP CRM sistemi ile anlık olarak kontrol edilebilir ve güncellenebilir duruma getirildi.

AY Marka Profili

Organizasyon

Vizyon

Gerçekleştirme

Faydalar

Regna Hakkında

Regna Referansları


GerçekleştirmeSağlıklı Bir Segmentasyon Yakalandı

SAP CRM sisteminde tutulan müşteri ana verileri üzerinden hedef kitle belirlenmesi, segmentasyon ve hedef kitleye yönelik kampanyalar düzenlenip müşteriler çeşitli medyalar (e-posta, sms vb.) vasıtası ile bilgilendirilmesi için ortam hazır edildi.

AY Marka Profili

Organizasyon

Vizyon

Gerçekleştirme

Faydalar

Regna Hakkında

Regna Referansları


GerçekleştirmePuan Takibi Sağlandı


AY Marka Profili

Organizasyon

Vizyon

Gerçekleştirme

Faydalar

Regna Hakkında

Regna Referansları

SAP CRM sisteminde tutulan müşterilerin yaptıkları alışverişler sonunda kazandıkları, harcadıkları puanlar IBM (kasa) ile entegrasyon sağlanarak SAP CRM sistemine aktarıldı. Üye müşterilerin puan hesaplarında; toplam puan kazanımlarının, harcamalarının ve bakiyelerinin takibi sağlandı.


GerçekleştirmeKampanya Yönetimi Yapıldı


AY Marka Profili

Organizasyon

Vizyon

Gerçekleştirme

Faydalar

Regna Hakkında

Regna Referansları


GerçekleştirmeTam Entegre Sistem Oluşturuldu

SAP CRM sisteminde oluşturulan müşteri ana verileri R/3 sisteminde de güncellenmesi sağlandı.

Regna SAP CRM Sadakat Kart ve Puan Çözümü IBM Kasa ve SAP ERP ile tam entegre çalışarak tüm süreci otomatize edildi.

AY Marka Profili

Organizasyon

Vizyon

Gerçekleştirme

Faydalar

Regna Hakkında

Regna Referansları


GerçekleştirmeEuromessage Entegrasyonu

Elektronik Ticaret Kanunu uyarınca 1 Mayıs tarihinde yürürlüğe giren sms ve e-posta paylaşımına izin veren tüketiciye, yapılan entegrasyon ile ulaşılmaya başlandı.

Regna SAP CRM Sadakat Kart ve Puan Çözümü IBM Kasa ve SAP ERP ile tam entegre çalışarak tüm süreci otomatize edildi.

AY Marka Profili

Organizasyon

Vizyon

Gerçekleştirme

Faydalar

Regna Hakkında

Regna Referansları

Ayrıca MDM (Master Data Management), VPİ (Veri Paylaşım İzni, arşivleme), Boyner Holding IK (Boynerişim kartlar) ve e-ticaret müşteri üyelik entegrasyonları sağlandı.

Kasa sistemleri ile entegre operasyonel ve analitik amaca hizmet eden CRM sistemi kuruldu.

Çift kayıtlı müşteri verisi tekilleştirildi.

SAP R/3 ve IBM –kasa sistemi ile entegrasyon sayesinde sistemden kaynaklanan hatalar minimuma indirildi.

SAP CRM altyapısı ile e-posta ve SMS gönderimi standart kazandı.

Mobil platformlar ve e-ticaret siteleri ile entegre edilebilen esnek bir yapı oluşturuldu.

12345


FaydalarAY Marka Profili

Organizasyon

Vizyon

Gerçekleştirme

Faydalar

Regna Hakkında

Regna Referansları

Regna Danışmanlık, bilişim sistemleri ve yazılım çözümleri üzerine uzmanlaşmış bir teknoloji şirketidir. Ortaklarının, farklı sektörlerde kazandıkları dinamizm ve tecrübenin avantajlarını sizlerle paylaşabilmek adına bir araya geldikleri, yeni nesil çözümleri içeren bir kuruluştur. Regna Danışmanlık, süreç ve talep inceleme, analizler sonucu size en uygun çalışma platformunu oluşturur ve şirketinizin bütün süreçlerini bu platformla entegre eder. Hedef odaklı düşünme biçimini iş tarzı edinmiş çalışanları ile uçtan uca çözümler sunarak çağımızın en büyük maliyet kaynağı olan zamandan tasarruf etmenizi sağlar.

Siz de hizmetleri arasında mobil içerik ve uygulama sağlayıcılığı da olan seçkin Regna Danışmanlık ürünleri ile geleceği avucunuzun içinde tutun.

Halk Sk Ada İş Merkezi No:46 Kozyatağı İstanbul

+90 216 408 2100 || +90 216 408 2101


Regna HakkındaAY Marka Profili

Organizasyon

Vizyon

Gerçekleştirme

Faydalar

Regna Hakkında

Regna Referansları


Halk Sk Ada İş Merkezi No:46 Kozyatağı İstanbul

+90 216 408 2100 || +90 216 408 2101

Regna CRM ReferanslarıAY Marka Profili

Organizasyon

Vizyon

Gerçekleştirme

Faydalar

Regna Hakkında

Regna Referansları

ay marka sap crm projesi

Software