Prácticas Intelectuales en el Trabajo: Conocimiento, Actividad y Tecnología.

Preiss, D.R.J., Sternberg

Ayudantía Examen curso IIC 2810

Actividad Intelectual en contextos laborales

Los espacios de trabajo están saturados de actividad intelectual.

Sin embargo, se ha producido una desvalorización o limitación de la riqueza intelectual del trabajo en base a: Predominancia de nociones estáticas de la inteligencia

(Factor G) Teorías clásicas de administración (escisión entre unidades

“pensantes” y “ejecutoras” de trabajo)

Idea central: Tanto las formas rutinarias como complejas de trabajo involucra un

uso sistemático e intensivo del intelecto. El mundo del trabajo puede beneficiarse si se sensibiliza a las

múltiples expresiones de la inteligencia. Discutir la aplicación del constructo de inteligencia práctica al

mundo del trabajo

Dimensiones de la Inteligencia Práctica en el mundo del trabajo (impacto del contexto en el desempeño)

1. Inteligencia Practica como sentido común Definiciones teóricas y metodológicas (Sternberg) Conocimiento Tácito: conocimiento que se adquiere de la experiencia,

como resultado de procesos de aprendizaje implícito (no formales). Sirve para fines prácticos.

Implicaciones del constructo para la gestión de RR.HH. (Hedlund y Sternberg)

2. Inteligencia Practica como actividad cultural Aportes de investigaciones de Scribner:

Demostración de la existencia de habilidades intelectuales en patrones significativos de actividad.

Comprensión de la dimensión intelectual de formas de trabajo operativa. Las prácticas sociales y culturales demuestran formas complejas de experticia

intelectual. El estudio de las prácticas laborales es complementario al estudio de

conocimiento tácito: CT: base de conocimiento de un dominio PL: modo en que el conocimiento se organiza en estructuras de actividad

concretas. Permite comprender integralmente los escenarios de trabajo

3. Mediación práctica del impacto intelectual de las tecnologías

Esquema de interacción entre tecnología y actividad humana que involucra 3 dimensiones:

Conjunto de habilidades de una persona Tipo de actividad sustentada por una herramienta

particular o Affordance Prácticas que relacionan un conjunto específico de

habilidades con las herramientas técnicas.

Impacto cognitivo de la Tecnología

AffordancesTecnológicas

Esquemas de uso y

Habilidades

Uso socialmente

relevante

Impacto cognitivo

Procesos de asimilación y acomodación

Producción Industrial

Sistema Educacional

AdaptaciónAdaptación

Sistema Polìtico: Instituciones

Sistema Económico: Mercados

Actividad práctica

Contexto social, cultural y de herramientas

Impacto de las tecnologías en Organizaciones

Criterios que determinan niveles de impacto: estabilidad y extensión de uso de tecnología.

Revisión de efectos de y con una tecnología (Salomon)

Analizar cómo las tecnologías estructuran la actividad de las personas: Determinar nivel de difusión y estabilidad en las

prácticas laborales, y la centralidad en la tareas asociadas.

Investigar diferencias individuales en las estrategias de adquisición y dominio de una herramienta particular.

Aportes de los estudio de Inteligencia Práctica al mundo laboral

Diseño de instrumentos de medición que favorecen los sistemas de selección, desarrollo, capacitación y evaluación (más equitativos y eficaces)

Diseño de ambientes de trabajo que se ajusten a los modos de hacer o prácticas grupales de los trabajadores (mejorías en condiciones y modos de organización)

Evaluación de procesos de trasferencia o implantación de tecnologías, y su impacto en el colectivo de trabajadores.

Desarrollo de organizaciones más abiertas a la innovación, sensibles a la contribución de sus colaboradores y flexibles a sus necesidades.

Transfiriendo Tecnologías a países en desarrollo: un

acercamiento cognitivo y cultural

Díaz, Carlos.

Ayudantía Examen curso IIC 2810

Necesidad de establecer criterios mínimos transversales para la implantación de tecnologías

Propósito del autor: discutir un modelo para la transferencia de tecnologías que Especifique los roles de personas y herramientas

en los procesos de trabajo. Involucre diseñar mecanismos de coordinación,

comunicación y supervisión, y manejo de la interacción entre los nuevos sistemas de trabajo y sus ambientes inmediatos durante la implantación de nuevas tecnologías.

Modelo en 3 niveles de análisis

Diseño formal de dispositivos, tecnología, y organizaciones.

Reglas, procedimientos, y roles que determinan el uso de las tecnologías.

Despliegue que los usuarios hacen de los dispositivos, tecnologias, y organizaciones.

Incorporación Tecnológica por Agregación

Agregación de tecnologías y procedimientos a los anteriores, sin considerar las diferencias en desarrollo tecnológico y características culturales.

Resultado: Redefinición de reglas producto del cambio del sistema

técnico. Personas ajustan las herramientas a sus contextos de

uso Fricción/ desajuste entre sistemas formales prescritos y

las prácticas efectivas: tensión

Significado de un dispositivo, Rol como mediador

Dimensión física / dimensión subjetiva (propósito y formas de uso)

Naturaleza multidimensional: aparecen como objetos técnicos (materiales y simbólicos), canalizan significado y median nuestra relación con el ambiente.

Dispositivo: mediador en la relación entre sujeto y objeto de una actividad, en un contexto de dimensiones sociales (roles, reglas, relaciones). El contexto determina las formas en que las herramientas son usadas y el valor funcional que asumen

Doble significado Facilita tarea: cambios en la realidad Restringe o enfoca el trabajo en virtud de sus

características y propósitos.

Contexto dinámico y reglas compartidas

Contexto: influye en la representación de los usos de un dispositivo.

La forma y frecuencia de uso de un instrumento depende de su disponibilidad en una situación dada.

Diferenciación entre valor estable funcional de un instrumento (su significancia) y su valor funcional situado (su sentido).

Sistemas de Trabajo

Compuesto de elementos interdependientes en relación dinámica

Objetivos de la actividad Herramientas Personas Organización Ambiente

Tales interacciones toman la forma de reglas y procedimientos que incorporan elementos operativos (técnicos) y sociales.

Reglas de trabajo: principios sociales y técnicos que regulan las

actividades

Reglas, representación de roles y regulación de la actividad

Las atribuciones de rol afectan críticamente la habilidad de llevar a cabo una representación operacional.

La representación de roles de trabajo es determinada por lo prescrito en la organización.

La redefinición de reglas prescritas determina un nuevo marco de trabajo referencial con un rol regulador que depende del grado de socialización dentro del grupo de trabajo, así como de la aceptación que puedan encontrar entre los supervisores

Trabajadores: redefinen reglas prescritas cuando éstas no han sido internalizadas.

Adaptación v/s Apropiación de Tecnología

El elemento principal de éxito de una transferencia de tecnología es la apropiación de los trabajadores de las nuevas normas y principios de la herramienta.

Fisura funcional: brecha entre lo prescrito y lo efectivo ocurre porque: los sistemas formales son implantados (y al mismo tiempo) emergen sistemas informales, basados en la

historia local de la organización del trabajo o invención espontánea.

Apropiaciones exitosas: se dan cuando los elementos importados pueden ser integrados en algún grado a la situación de trabajo preexistente y/o al esquema de los usuarios previos.

Adaptación v/s Apropiación de Tecnología

Modalidades de Incorporación Tecnológica:

Adaptación: realizada por proveedor de tecnología

Apropiación: Acomodación de esquemas cognitivos a las características funcionales de las herramientas y asimilación de la herramienta para una nueva actividad o propósito.

Tiene 2 grandes modalidades

Medios de fusión: sustitución de los antiguos dispositivos por nuevos, pero manteniendo los antiguos modos de operación.

Reestructuración activa: reformulación de los objetivos de los sistemas implantados y reglas de utilización, de acuerdo a las características, necesidades y comportamiento del nuevo contexto.

Los procesos de transferencia Los procesos de transferencia tecnológica deben tener como foco tecnológica deben tener como foco de análisis las actividades de las de análisis las actividades de las personas, para dar significado a la personas, para dar significado a la innovación.innovación.

Ayudantía Examen curso IIC 2810

Hemos Conocido la Tecnología y es Nosotros

Cole,M.Derry, j.

Ideas Centrales Necesidad de reconsiderar los

conceptos de tecnología e inteligencia

Visión de inteligencia como un proceso de adopción y transformación de las condiciones de vida.

Por tanto, el desarrollo de tecnología está implicada en el desarrollo de la inteligencia

Artefactos Tienen una naturaleza dual (material- ideal) Son aspectos del mundo material modificados

durante la historia de su incorporación hacia una meta de acción humana.

Clases de artefactos (Wartofsky) Artefactos Primarios: su construcción ideal es

visible Artefactos secundarios: esquemas de organización,

formas sociales de acción organizacional. Artefactos Terciarios: formas de representación de

si mismos, que vienen a constituir mundos de praxis imaginativas.

Artefactos Categoría especial: artefactos

Psicológicos, diseñados expresamente para influir aspectos del pensamiento humano. Posibilitando dominar funciones psicológicas como la memoria, percepción y atención (Wartofsky). Serían el medio por el cual percibimos objetos reales.

Según Norman, serían los artefactos cognitivos, que sirven a una función representacional.

Relación Inteligencia - Artefactos Las herramientas cambian no solo las

acciones sino que el proceso de pensar en si mismo.

Por tanto, según Bergson, la inteligencia sería considerada como la facultad de confeccionar objetos artificiales, especialmente herramientas para hacer herramientas, pudiendo variar la confección indefinidamente.

Los artefactos y las acciones humanas individuales mediadas por artefactos son sólo el punto de partida para desarrollar herramientas conceptuales necesarias para pensar sobre la tecnología e inteligencia. Ningún artefacto ni acción existen en aislamiento.

Relación Inteligencia - Artefactos

Relación Artefactos- Cultura De acuerdo a D`Andrade, cultura es el cuerpo

socialmente heredado de los pasados logros humanos que sirven como los recursos para el actual grupo social de vida ordinariamente pensado en un país o región.

Por tanto, los artefactos está contenidos en la cultura, como algo material y como los productos mentales de la herencia social.

Desde ahí la cultura puede ser vista como el medio específico a la especie de desarrollo humano, donde los artefactos son considerados los constituyentes de prácticas culturales, sostenidas en artefactos que permiten el lidiar con el mundo.