az elengedés művészete · 2019. 12. 13. · •a story mapping segíti a tervezést és a...

Az elengedés művészete

Paulik Tamás - Microsec

HWSW Mobile! – 2019.11.27

Microsec

• Bizalmi szolgáltatások • Minősített tanúsítványok (Elektronikus

aláírás) • Minősített időbélyegzés • Minősített archiválás

• Cégbírósági rendszerek• Elektronikus aláíró szoftverek• Mobil megoldások

• 2FA• PSD2 Strong Customer Authentication• Mobil elektronikus aláírás

Cél

• Legnagyobb ügyfélkör• Ügyvédek

• Leggyakoribb ügymenet• Cégjegyzés

• Új megoldás kidolgozása• Preferáltan mobil

Product Owner

PO felelőssége (SCRUM guide)

• Egyértelmű backlog itemek

• Backlog sorrendezés

• Érték maximalizálás

• Átláthatóság, vízió biztosítása

• Fejlesztők feladatmegértése

A PO legfontosabb feladata eldönteni, hogy mivel ne foglalkozzunk.

Interjú

• Forgasd fel a céget!• Szerezz be minden elérhető tudást

• Keress ismerőst • Érkezz felkészületlenül• Ismert meg a részleteket• Merj „buta” lenni• Szerezz „belsős” infókat

• Keress „idegent” • Érkezz felkészülten• Ismerj meg minél több ügymenetet• Fedj le ügyféltípusokat

Mit akar az ügyfél?Nekünk mink van?Van átfedés?

• Gains• Jobs• Pains

• Gain creator• Pain reliever • Products & Services

Ügyfélprofil

Termékprofil

User Story Mapping

* https://medium.com/@priyank.it/user-story-mapping-product-backlog-creation-7ea9a54f7f0e

Mi lesz ebből?

• Ügyviteli rendszer?

• Dedikált cégbejegyző app?

• Aktabeküldést támogató app?

• Végzésátvevő app?

Ügyviteli rendszer

• Nagyon komplex feladat• drága

• Ismeretlen szolgáltatások• kockázatos

Cégbejegyző app

• Az ügyviteli rendszer egy szelete

• Rengeteg hiányzó eszköz• Csak Windowsra van, megírjuk?

• Még kisebb célcsoport• Csak mobil

• Csak egy ügymenet

• Formanyomtatvány kitöltés• Nem tud mobilon kényelmes lenni

Aktabeküldő app

• A munka ügyvédi felét mobilizáljuk

• Úgyis „ő fizet”, magának könnyebben vásárol

Aktabeküldő app

Továbbított e-akta

megnyitása

• E-mailből

• Telefonról

• Google Drive

• Microsoft Onedrive

• Dropbox stb.

E-akta ellenőrzése

• Közvetlenül a mobil alkalmazásban

• PDF és HTML dokumentumok

• Kérelem formanyomtatványa

E-akta aláírása

• Mobil alkalmazásban

• Elektronikus aláírás teljes bizonyító erővel

E-akta beküldése

• Beépített levelező segítségével

• Cégbíróság e-mail címének automatikus kitöltése

E-akta tárolása

• Minősített archívum

• Továbbítás e-mailben

• Telefonon

• Google Drive

• Microsoft Onedrive

• Dropbox stb.

Aktabeküldő app

• A munka ügyvédi felét mobilizáljuk

• Úgyis „ő fizet”, magának könnyebben vásárol

• Több interjú után• Látható lelkesedés

• Ugye ingyen lesz?

• Kicsi a várható ügyfélszám

Értesítés fogadása végzésről

• Emailben érkezik, benne egy linkkel

Link megnyitása

• Megnyílik a mobil alkalmazás

• Android, iOS

Tértivevény aláírása

• Közvetlenül a mobil alkalmazásban

Végzés letöltése, tárolása

• Telefon fájlrendszerében,

• Google Drive

• Microsoft OneDrive

• Dropbox stb.

Végzés továbbítása az ügyfélnek

• A mobil alkalmazásból

• Pl. email-ben

Végzésátvevő app

• Kiderült, hogy ezt már most is tudjuk ☺

• Lehetne integráltabb megoldás, de jól használható

Tanulság?

• A Value Proposition Design segít felmérni az ügyfélértékeket

• A Story Mapping segíti a tervezést és a kivitelezést

• A kettő kombinálása segít kihasítani a legértékesebb részeket

• Bármilyen jó is az ötlet• Validálni kell ügyfelekkel

• Oké, hogy tetszik, de fizetnének is érte?

• Tudni kell elengendi

Köszönöm a figyelmet!

Képek

https://medium.com/@johnpcutler/backlog-roadmap-hygiene-tips-68364bb490cc

https://photos.icons8.com/sometimes-its-hard-to-get-through-to-these-youngsters-5b436b518b65880001765166

https://photos.icons8.com/21st-century-business-doing-5acb91498b658800016e8fa5

https://photos.icons8.com/man-in-formal-clothes-with-his-hands-closed-5acb915f8b658800016e8faa

https://photos.icons8.com/focused-on-some-work-stuff-5b3191858b658800016ecd4b

https://photos.icons8.com/what-a-horrible-thing-5c0001038b658800019c6540

https://photos.icons8.com/casino-signup-bonus-5a1e75018b65880001e19393

http://pluspng.com/png-3880.html

https://photos.icons8.com/baby-boy-sitting-in-highchair-and-bitting-a-mobile-phone-5c3dae718b658800019077f0

https://photos.icons8.com/male-flight-attendant-giving-a-salute-5c2761548b65880001cb2f46

https://photos.icons8.com/investigating-for-the-case-59e896e20b7a6a4d4cc4e289

az elengedés művészete · 2019. 12. 13. · •a story mapping segíti a tervezést és a...

Documents