az üzleti sikernek van egy nagyon egyszerű, már · ez egy remek kérdés, mert problémája, na...
TRANSCRIPT
Az üzleti sikernek van egy nagyon egyszerű, már-már nevetségesen magától
értetődő kulcsa, ami mellett sok vállalkozó úgy sétál el, hogy éppen csak hogy
nem botlik fel benne.
A sikeres honlapoknak ugyanez a titka.
Lehet bármilyen jó terméked, lehet bármilyen szép honlapod, és
keresőoptimalizálhatsz előre meg hátra. De ha nem érted meg a
legfontosabbat, rengeteg pénzt hagysz az asztalon.
Ez pedig a mennyiség.
Ha sikeres vállalkozó akarsz lenni, arra kell törekedned, hogy a lehető legtöbb
emberhez juss el. Mert ez egy mennyiségi játék.
Az interneten a forgalom a legértékesebb fizetőeszköz. Ha van forgalmad, lesz
pénzed. Ha nincs forgalmad, nem lesz.
A marketing lecsupaszítva annyit tesz, hogy megkeresed a lehetséges vevőidet,
és azt mondod nekik: sziasztok, itt vagyok, kérlek, hogy vásárolj tőlem. Aztán ő
eldönti, hogy vásárol-e vagy nem. De neked kell megkeresned és
megszólítanod őt.
Ha a látogatóid 2%-át tudod váráslásra bírni, akkor 100 megkeresésből,
látogatódból 2 vásárlód lesz. És bárhogy megfeszülsz is, az ritkán van, hogy
100-ból 5-en vásárolnak. De ha megszólítasz 1000 embert, akkor már 20
vásárlót találtál. Ennyi az egész.
Több értelme van arra törekedni, hogy 1000 embert szólíts meg, mint arra,
hogy 100-ból ne ketten, hanem négyen vásároljanak. Ilyen egyszerű. Ezért a
legfontosabb teendőd, hogy olvasókat hozz az oldaladra.
Most nézzük meg, hogy mindez hogyan működik a honlapod szintjén.
A sikeres honlap
Vágjunk a közepébe: mi az üzletileg sikeres honlap?
Az üzletileg sikeres honlap forgalmat generál. És ezért a termékedből
vagy a szolgáltatásodból olyan mértékben képes eladni a piacon, hogy te
és a családod megéljetek belőle. Vagyis nem csak elad néha-néha
valamit, hanem folyamatosan bevételt termel számodra.
Tehát van egy mennyiségi faktor, ami semmi mással nem pótolható. Az
egyetlen, amivel nagyságrendekkel növelheted bevételeidet, az elért,
megszólított emberek számának, nagyságrendjének a növelése.
Ahhoz, hogy üzletileg sikeres honlapot építs, kevesebb dologra van szükséged,
mint elsőre gondolnád.
De a legfontosabb, amire szükséged van, hogy rendelkezz legalább egy
életképes szolgáltatással vagy termékkel, amire az embereknek szükségük van,
és pénzt adnak érte.
Abban, hogy ez mi legyen, nem tudok segíteni. De azt sejtem, hogy nincs is rá
szükséged, hiszen azért töltötted le ezt a könyvecskét, hogy a meglévő
ötletedhez vagy termékedhez sikeres honlapot csinálj.
De egy dolgot hadd javasoljak, mielőtt belevágsz. Sokan panaszkodnak
sikertelenségre, és kérnek tanácsot abban, hogy segítsek. Ilyenkor elvégzünk
egy elemzést. Látjuk, hogy a honlappal nincs gond: megfelel az összes fontos
feltételnek, ami sikeressé tesz egy, mégsem képes eladni szinte semmit sem.
És sokszor kiderül, hogy a termékkel van baj. Olyan terméket akar valaki eladni,
amire nincs kereslet. Ő imádja, de rajta kívül senkit nem érdekel. Ez a biztos
bukás receptje. Ha tehát van szolgáltatásod vagy terméked, és belevágnál egy
online vállalkozásba, ahol népszerűsítenéd, kérlek, hogy nézz meg egy dolgot.
Nézd meg, hogy árulnak-e mások is hasonló terméket a magyar piacon. Van-e
legalább 2-3 sikeres vállalkozója a témának. Ha te is Magyarországon akarsz
eladni valamit, akkor a hazai piachoz mérd magad. Az amerikai online
marketing irodalom ész nélküli majmolása semmilyen eredményre nem vezet,
azért, mert az egy teljesen más piac. És ami működik ott, az semmit nem jelent
itthon.
Tehát azt nézd meg, hogy a magyar piacon van-e kereslet a termékedre.
Tegyük fel, hogy van. Ennek örülünk, mert van egy értékes terméked, amit ki
lehet vinni a piacra.
1. Használd az ügyfeleid nyelvét
Az interneten a nyelv a legfontosabb. Még sokszor vissza fogok térni erre. De az
internet 90%-ban szöveg.
Minden vállalkozó megtanulja, hogy boltjában nem a saját szenvedélyét éli ki,
hanem ügyfeleit szolgálja. Ez nem azt jelenti, hogy nem szeretjük a
vállalkozásunkat, cégünket. Semmi köze hozzá.
Hanem azt jelenti, hogy a siker nulladik feltétele ügyfeleink megértése. És
annak a nyelvnek a használata, amelyet ügyfeleink használnak. A
nyelvhasználat és a leírt szöveg az internetes vállalkozások legfontosabb
kérdése.
Mit látsz a honlapomon? Mit látsz ezen az oldalon? Mit látsz az összes más
weboldalon?
Írást, írást, írást.
És ha itt vagy, akkor azért vagy itt, mert értetted, amit leírtam neked, vagyis az
általad használt szavakat pötyögtem a gépbe. És csak addig vagy itt, amíg ez
hasznos számodra, és érted amit írok.
A nulladik feltétel tehát az, hogy az ügyfeleid nyelvét kell beszélned.
Jó, de hogyan ismerd meg, milyen nyelvet beszélnek ők pontosan?
Ennek legalább három módja van, és azt javaslom, hogy mindhármat használd.
Keress kulcsszavakat
A legfontosabb, hogy tudnod kell, milyen keresőszavakat írnak a keresőbe azok,
akiknek el akarsz adni valamit. Azonosítsad és rendezd táblázatba a
termékedre/szolgáltatásodra vonatkozó minél több lehetséges keresőszót.
Használd a Google Kulcsszótervezőjét. Ez az ingyenes program a kezedbe adja
az összes fontos keresőszót, amit ügyfeleid használnak. Az első dolgod az, hogy
gyűjts össze legalább 100 keresőszót, amire ténylegesen keresnek az emberek.
Ezzel a lépéssel beljebb vagy, mint a legtöbb hazai online vállalkozás. Mert a
legtöbb vállalkozó arról és úgy ír, ami őt érdekli. De a sikeres vállalkozók arról
és úgy írnak, amire az emberek a Google-ban keresnek.
Készíts egy táblázatot, és írd bele a 100 legfontosabb keresőszót, amit találtál.
Jól hallod. A legtöbben 5-10 keresőszóra lőnek. De a legnyilvánvalóbb
keresőszavakra mindenki lő, ezért ott borzalmasan kemény a verseny. De ha
minden lehetséges keresőszóra készítesz tartalmat, a surranópályán nyerheted
meg a versenyt.
Az első oszlopba írd bele a keresőszavakat, a másodikba azt, hogy hányan
keresnek rá. Nézz végig a táblázatodon, és látni fogod, milyen nyelven beszél a
piacod, és neked milyen nyelven kell beszélni hozzájuk.
Amikor először csinálod végig, megpördül veled a világ. Mert észre fogod
venni, hogy eddig nem azokat a kifejezéseket használtad, amire az ügyfeleid
kerestek. Teljesen más kifejezéseket, teljesem más hangsúlyokkal
használnak, mint te. Esélyetek sem volt egymásra találni.
Tanulmányozz más sikeres honlapokat
Ha ezzel megvagy, akkor irány a google.hu oldala. Bújj bele képzeletbeli
ügyfeleid bőrébe, és írd be a legfontosabb keresőszót, amivel saját
vállalkozásodra akarsz majd találni.
És nézd végig az első 10 organikus (nem hirdetett) találat honlapját. Ők nem
véletlenül vannak ott. Hanem azért, mert az olvasók (és nem a Google) a
legjobbnak találják ezeket az oldalakat.
Vajon miért vannak elől? Miben hasonlítanak egymásra? Milyen nyelvet
használnak? Mitől különlegesek?
Nem kell, hogy tökéletes válaszod legyen a kérdésre, de legyenek ötleteid,
elképzeléseid arról, hogy mit tudnak ezek az oldalak. A tapasztalatokat pedig
használd fel a saját oldalad építésekor.
Kérdezz, kérdezz, kérdezz
Ha találkozol egy potenciális ügyfeleddel vagy bárkivel, aki érdeklődik a témád
iránt, mindig tegyél fel neki egy kérdést. Kérdezd meg tőle, hogy mi a
legnagyobb gondja, amivel a téma kapcsán küzd.
• Ha kertrendezéssel foglalkozol: Mi a legnagyobb bajod a kerteddel?
• Ha táplálkozási tanácsadó vagy? Mi a legnehezebb az egészséges
táplálkozásban neked?
• Ha honlapokat készítesz: Mi a legnagyobb bajod a honlapoddal?
A kérdésnek három eleme van: a TE, a LEG..., és a PROBLÉMA. Nevezzük ezt az
egyszerűség kedvéért TLP kérdéseknek.
Ez egy remek kérdés, mert problémája, na az mindenkinek van, és mi emberek
szinte örökké a problémáinkon rágódunk. És a problémáinkra keresünk
megoldásokat.
Ha pedig megtaláltuk a megoldást, akkor keresünk másik problémákat, és
azokon kezdünk el rágódni :)
Tegyük egymás mellé ezeket.
● Ha ismered a keresőszavakat, amire ügyfeleid a való világban keresnek.
● Ha kutattad legjobb versenytársaid honlapjait.
● Ha megkérdezted potenciális ügyfeleidet a szolgáltatásoddal kapcsolatos
legnagyobb gondjuk felől.
Akkor kezedben van minden, ami a sikerhez kell számodra. Mert a most
következő lépés a siker kulcsa. Ebben a könyvecskében 6 pontot sorolok fel, és
a most következő, a második, a legfontosabb, az aranybánya.
2. Tartalom, tartalom, tartalom
Az internet két dologból áll. Szövegből és linkekből. Ne tévesszen meg a látszat.
A csillivilli dizájnok, a szuper effektek egy honlapon elhanyagolhatók a
tartalomhoz képest.
A tartalom mindent visz. „Content is King” – ahogy az angol mondja.
Ennek két oka van: az egyik az, ahogy mondtam, hogy mi emberek örökké a
problémáinkra keresünk megoldásokat, és ezeket a megoldásokat írott
formában keressük az interneten. Vagyis az emberek szövegeket keresnek az
interneten. Gondolj bele: te most itt éppen egy szöveget olvasol. És az
interneten töltött idő legtöbbjében – leszámítva, amikor filmet nézel –
szöveget olvasol.
A másik ok pedig az, hogy a Google, ami az embereket szolgálja, szintén
szövegeket keres, és ezekhez a szövegekhez ad linkeket az embereknek.
Ennyi. Ha sikeres honlapot akarsz, akkor írj az emberek számára hasznos
tartalmat arról, hogyan oldják meg a problémáikat. Írj átláthatóan és
egyszerűen, az olvasóid nyelvén és úgy, hogy élvezzék, szeressék. A sikeres
honlapok titka ennyi. Mert csak ezért érdemes oda járni.
Mennyit és hogyan írj?
Erre nincsen egyszerű és egyértelmű válasz. De tegyük fel, hogy most indítasz
honlapot, és azt akarod, hogy fél év múlva jelentős forgalom fusson rajta, és
megbízható bevételed legyen belőle.
Az első fél évben minden héten írj egy db 1000 szavas cikket. És soha ne írj
olyan cikket, ami 1000 szónál rövidebb. Ha van benned kakaó, lehet egészen
nyugodtan 5000 szó is egy írás. Ez az első fél évben 26 hosszú és részletes cikk.
Vagyis publikálj az első fél évben 65 ezer szót, megközelítőleg 2-3
szakdolgozatnyi tartalmat.
Ez nagyon sok, tudom. De ha ezt megcsinálod, és arról írsz, ami az ügyfeleidet
érdekli, akkor meg fogsz élni a honlapodból. Mert akkora forgalom lesz rajta,
hogy képes leszel termékeket, szolgálatásokat értékesíteni elegendő
mennyiségben.
Ezzel az egyszerű módszerrel le fogod nyomni a piacodat.
Mi számít igazán?
Mert az internetes jelenlét nagyon nagy mértékben egy mennyiségi játék, és az
győz, aki nem csak okos, hanem az, aki bírja tartalommal. Rendszeres és
minőségi tartalommal a weboldalad ki fog emelkedni a tömegből, és az olvasók
hozzád fognak járni, hogy válaszokat találjanak a TLP-jükre.
Ha pedig jó minőséget írsz, akkor meg fogják találni a választ, és bízni fognak
benned. Ha képes vagy nagy mennyiségű rendszeres szöveget írni, akkor
szakértővé válsz a területeden, és valójában ez az, ami bevételt fog neked
hozni, és ezért fognak megkeresések érkezni hozzád.
Van ezer meg ezer hókuszpókusz Hogyan vállalkozz sikeresen? és Hogyan
szerezz ügyfeleket? tanfolyam, de egyik sem ér semmit, amíg nem vagy képes
forgalmat generálni az oldaladra. Te is azoktól vásárolsz, akik segítenek
legalább kicsit jobbá tenni az életedet, és úgy érzed, hogy érdekli őket annyira
a saját témájuk, hogy folyamatosan gondolkodnak rajta és írnak róla.
És még valami: A Google célja az, hogy olvasóidnak a bepötyögött
kulcsszavakra értékes találatokat adjon ki. A Google a hosszú és jól tagolt
tartalmat részesíti előnyben, és nem a technikai hókuszpókuszt. Egyre kevésbé
számít a technikai keresőoptimalizálás, és egyre jobban számít a kiemelkedő
tartalom. Ez pedig nagyon jó hír azoknak, akiket tényleg érdekelnek az
ügyfeleik, és nekik akarnak értékes tartalmat szolgáltatni.
3. A kivételes tartalom
Még egy dolgot ki kell emelni a tartalommal kapcsolatban. Nem csak jónak,
értékesnek kell lennie.
Ha az első fél évben publikálsz 26 írást, kell, hogy legyen köztük legalább egy,
ami a saját területeden felveri a port, és felkapott lesz. Ha egy ilyen cikk írására
képes vagy, akkor sok másik oldal fogja linkelni az oldaladat.
Ez két dolog miatt fontos. Egyfelől azért, mert azonnal megsokszorozza a
honlapodra érkező forgalmat. Másodszor azért, mert ha sok más szakmai
oldalról mutat rád link, akkor a Google szemében felértékelődik az oldalad, és
nagyot lépsz előre a találati listában.
Gondolkozz tehát, és keress 5 olyan témát, amivel szerinted felverheted az
állóvizet. Például:
● Miről nem beszélnek a te szakterületeden?
● Milyen szakmai kulisszatitkokat tudsz kidumálni az olvasóidnak, amire
kíváncsiak lennének?
● Miről nem írt senki, pedig fontos lenne minden ügyfelednek tudni róla?
● Milyen kutatást tudsz elvégezni, ami fontos lehet a szakterületed
számára, és mindenki hivatkozna rá?
Ezekbe az írásokba megéri energiát fektetni, mert hosszú távon ezek rengeteg
olvasót és elismerést (pontosabban: pénzt és szabadidőt) hoznak neked.
Ha nem jön be az első, majd bejön a harmadik. Amíg az igazat írod, és
komolyan gondolod, nincs mitől tartanod.
Ideje továbblépni.
De előtte nézzünk vissza az eddig megtett útra, mert a lényegen túl vagyunk.
Ha írsz, akkor innen már neked lejt a pálya. Tudom, hogy írni nehéz,
megerőltető, és nem ez van a fejedben, amikor sikeres internetes
vállalkozásról álmodsz.
De ez van.
Nem törődj vele, hogy nem tudsz írni, ne törődj vele, hogy tele lesz helyesírási
hibákkal. Az igazság az, hogy a pongyola szöveg sokszor cseppet sem árt, mert
az olvasód sem tud helyesen írni. És különben is, ha igazat írsz, és őszintén, az
átüt a monitoron, és sokkal többet ér egy helyesírási hibákkal megírt részletes
és őszinte írás, mint egy marketing-ügynökségnek kiszervezett sablon-szöveg,
amit nem az olvasónak írtak, hanem a keresőmotoroknak.
A vicces az egészben az, hogy a Google sem szereti a sablon-szövegeket. Azt
keresi, ami az olvasónak jó.
Csak állítsd be minden reggel a stoppert, és először írj fél órát, pár hét múlva
45 percet, és így tovább. Meg fogod látni, hogy írni pont olyan, mint a főzés
vagy a mosás vagy a fűnyírás. Muszáj csinálni, és ha csinálod, rájössz, hogy nem
is olyan rossz.
Lépjünk tovább.
4. Listaépítés
A listaépítés volt és maradt a sikeres online vállalkozás tőkesúlya. Azért, mert
ez tesz függetlenné az interneten.
Magától értetődő, hogy a vállalkozásodnak saját honlapja van, és nem a
blog.hu alatt vezeted az oldaladat. Ha ezt tennéd, akkor kiszolgáltatnád magad
annak, hogy ha a blog.hu csődbe megy, akkor elveszik minden, amit
felépítettél. Ezért természetesen a saját domain-címedre építesz honlapot, és
saját címet szerzel magadnak. De ezt már tudod.
A függetlenség másik fontos eleme az, hogy folyamatosan gyűjtöd olvasóid
email-címeit. Ez képessé tesz rá, hogy bármikor közvetlen kapcsolatba lépj
velük.
Megváltozik egy Google-algoritmus, és eltűnsz a keresőből? Csődbe megy a
Facebook vagy csak drágán posztolja a cikkeidet (már most is ez a helyzet
egyébként), és nem éred el követőidet?
Ha van egy email-listád, akkor a Google és a Facebook nélkül is sikeres online
vállalkozó maradsz, és senki nem kérhet pénzt azért, hogy kapcsolatba lépj az
ügyfeleiddel. És ha velük bármi történik, nem mész csődbe velük együtt.
A listaépítés volt és maradt a sikeres online vállalkozások függetlenségének
záloga. Ha WordPress-t használsz, akkor a Mailchimp szoftver segítségével
2000 főig ingyen gyűjtheted a címeket, és küldhetsz nekik hírleveleket,
kampányokat.
5. Közösségi média jelenlét
Tetszik vagy nem, jelen kell lenned a közösségi médiában, ami Magyarországon
egyértelműen a Facebookot jelenti. Ezért már az első nap indíts el egy
Facebook oldalt, és igyekezz erre az oldalra minél nagyobb forgalmat generálni.
Az első fél évben minden nap tegyél ki rá egy posztot, és kösd össze az
oldaladdal.
Ezen nincs mit ragozni. Ha komolyan gondolod, hogy fél év múlva a honlapod
mérhető forgalmat fusson, akkor kénytelen vagy minden nap legalább 10-20
percet a Facebook előtt eltölteni, és napról napról napra 1-2-3-4-5 fővel
növelni rajongóid táborát.
A fizetős hirdetéseket sem fogjuk megúszni. A jó hír az, hogy naponta 2-300
forinttal már viszonylag sok embert érhetünk el. De ami ennél is fontosabb,
hogy ennyi pénz bőven elegendő arra, hogy kitanuljuk a Facebook-marketing
csíjnát-bínját, és fél év múlva ugyanennyi pénzből sokkal többet hozzunk ki.
6. Remarketing
És van egy különösen értékes formája a hirdetéseknek, amelyeket ma már mind
a Facebook, mind a Google igen olcsón nyújt számunkra. Ez csodálatos eszköz,
ami képessé tesz rá, hogy azokhoz az emberekhez juttassunk el hirdetést, akik
már jártak a honlapunkon.
Gondolj bele, hogy ez mekkora lehetőség. Aki még soha nem járt az oldaladon,
arról semmit nem tudsz, és valahol 0 és 2 százalék között van az esélye annak,
hogy valaha vásárolni fog tőled. Ez a szám sokkal közelebb van a nullához,
vagyis szinte semmi esélyed nincs.
De aki már járt a honlapodon, arról biztosan tudod, hogy érdekli a témád,
kíváncsi a szolgáltatásodra, és szüksége van valami olyasmire, amit te árulsz.
Ezért ha neki személyesen küldöd el a hirdetésed, akkor már 0 és 1 százalék,
hanem ennél sokkal nagyobb eséllyel válik belőle vásárló.
A remarketing megoldások azt csinálják, hogy azoknak az embereknek a
Facebook-falán tudsz elhelyezni hirdetést, akik már jártak az oldaladon. Ez
egészen kivételes lehetőség, gondolom, ez magától értetődő számodra is. Ne
hagyd ki.
A siker titka: szék és fenék
Nem mondom, hogy nem számít a dizájn. Számít. Amikor a premiumhonlap.hu
oldalt átalakítottam, akkor egyik hétről a másikra az emberek másfélszer annyi
időt töltöttek rajta, és kétszer több megrendelés futott be. Tehát: számít.
De ez az újítás nem tudta felvenni a versenyt azzal a trenddel, amikor három
hónap alatt a látogatottság duplázódott meg. Mert az annyira felnyomta a
látogatottságot és a megrendeléseket, hogy árat emelhettem. A látogatottság
növelésének nincs alternatívája.
Ezek után számodra is világos, hogy egy üzletileg sikeres honlap üzemeltetése
elsősorban fenék kérdése. Aki képes megismerni a piacának az igényeit, és
képes elég emberszabású tartalmat létrehozni és ezt a tartalmat sok
emberhez eljuttatni, az sikeres lesz a honlapjával és a vállalkozásával. Aki erre
nem képes, küszködni fog.
Ez pedig jó hír. Mert azt jelenti, hogy egy nagyon olcsó vagy ingyenes honlappal
is elindulhatsz, és cseppet sem vagy rosszabb helyzetben, mint azok, akik
milliókat költenek rá. Mert a lényeg a munka, amit beleteszel, ami végül
forgalmat fog neked hozni.
Ha nem értesz hozzá, az a legkisebb probléma. Ha van hozzá merszed, és van
benned kitartás, sikerre vagy ítélve. Ne álmodozz a forgalomról.
Írj.
Sok sikert kívánok hozzá!
Verdes Tamás
WordPress szakértő. Online marketing tanácsadó.
premiumhonlap.hu