az üzleti tevékenységünk lényege...8. a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának...

A bizalom elnyeréseAz üzleti tevékenységünk lényegeA Magatartási Kódexünk segítséget nyújt, hogy minden helyzetben hűek maradjunk elveinkhez.

2 Magatartási kódex 2017. november

A Magatartási Kódex

Vezérigazgatói levél 4

Célunk 6

Alapértékeink 7

Kire vonatkozik ez a Magatartási Kódex? 8

A Magatartási Kódexet minden Aegon vállalat elfogadja 9

Magatartási Kódexünk 9

Tartalomjegyzék

3

Tartalomjegyzék

Magatartási Kódexünket 10 A vállalat és a vállalat irányítása 12

1. A jogszabályok és a szabályzatok betartása 122. A pénzügyi tranzakciók dokumentálása 123. Bennfentes információ és bennfentes kereskedelem 134. Az Aegon nevében tett nyilatkozatok 13

Üzleti tevékenység 14

1. Méltányos bánásmód az üzletmenetünkben érintett minden féllel szemben 142. Átlátható termékek és szolgáltatások nyújtása 143. Az üzleti partnerekkel való bánásmód 154. Bizalmas adatkezelés és a harmadik fél szerzői joga 155. Megvesztegetés és korrupció megelőzése 156. Az összeférhetetlenség elkerülése 167. Tartózkodás versenyellenes magatartás tanúsításától 168. A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése 179. Szankcióknak való megfelelés 17

A munkahely 18

1. A hátrányos megkülönböztetés és egyéb helytelen viselkedés tilalma 182. A személyes adatok védelme 193. Az Aegon vagyonának és eszközeinek megfelelő használata 204. Együttműködés külső és belső vizsgálatok során 205. Etikátlan és törvénysértő magatartás bejelentése 20

Társadalmi felelősségvállalás 22

1. Közösségi tevékenység 222. Felelős befektetés 223. Az emberi jogok támogatása és védelme 23

Az Aegon Global Ethics Line (Globális Etikai Vonal) elérhetősége 24

Az Aegon N.V. Group Compliance Officer elérhetőségei 25

Az Aegon 25


“A célunk, hogy segítsünkaz embereknek elérni az egész életre szóló anyagi biztonságot.” Alex Wynaendts

CEO Aegon N.V.

Vezérigazgatói levél

5


Kedves Munkatársunk!

Az Aegonnál a célunk, hogy segítsünk az embereknek az egész életre szóló anyagi biztonságot elérni. Közel 30 millió ügyfelünk támaszkodik a pénzügyi megoldásainkra az élete minden szakaszában. Üzleti tevékenységünk alapja a bizalom, a tisztelet és a feddhetetlenség, ami vezérel minket a mindennapi munkánk során; a Magatartási Kódex világosan hangsúlyozza és elmagyarázza az alapvető értékeinket, üzleti elveinket és a szabályainkat.

Az Aegon Magatartási Kódexe egy kötelező keretet nyújt minden alkalmazottja számára tevékenységének alakításához és irányításához, amelynek alapja a nemzetközi jog, az emberi jogok és a munkavállalók érdekképviselete; a Kódex segít továbbá biztosítani, hogy minden munkavállaló etikusan és felelősségteljesen cselekedjen. Ezért is különösen fontos, hogy a Kódexet a vállalat minden alkalmazottja teljesen megértse és minden helyzetben annak megfelelően cselekedjen.

A Magatartási Kódexünk segítséget nyújt számunkra abban, hogy kiérdemeljük azt a jogot, hogy világszerte kiszolgálhassuk ügyfeleinket az életükön keresztül és pozitív hatást gyakoroljunk valamennyi, az üzletmenetünkben érintett félre.

Alex Wynaendts Aegon N.V. Vezérigazgató

2017 November



Célunk Célunk az Aegonnál, hogy segítsünk az embereknek elérni az életen át tartó anyagi biztonságot. Annak érdekében, hogy ezt a célunkat elérjük, az ügyfeleink hiteles és hosszú távú partnereivé kell válnunk olyan pénzügyi megoldásokat kínálva, amelyek átláthatóak, relevánsak és az élet minden helyzetében jövedelmezőek.

Célunk

A munkával töltött évektől kezdve útmutatáson és tanácsadáson keresztül a nyugdíjazásig.From working life …through guidance and advice…

…into retirement

7

AlapértékeinkAz Aegon folyamatosan arra törekszik, hogy megfeleljen ügyfeleinek, üzletfeleinek, részvényeseinek, alkalmazottainak és a működését biztosító tágabb környezet fejlődő igényeinek. Az Aegonnál arra törekszünk, hogy az ügyfeleink megbízható partnerei legyünk életük minden szakaszában.

Alapértékeink:

Együtt: Ha csapatban dolgozunk, akkor erősebbek, okosabbak és jobbak leszünk. Az együttműködés során kapcsolatokat építünk, amelyek az elveken, határokon és az értékláncban résztvevő partnerek között átívelő tiszteleten alapulnak. Szívesen látjuk az új szempontokat, emellett teljes mértékben hasznosítjuk az Aegonon belül eddig felhalmozott jelentős mértékű tudást és szakmai tapasztalatot.

Érthetően: Gondoskodunk arról, hogy világos kommunikációval és átláthatósággal olyan termékeket és szolgáltatásokat ajánljunk, amelyek megfelelnek az ügyfeleink igényeinek, ezáltal nem csak a feddhetetlenségünket bizonyítjuk, hanem fel tudunk építeni egy bizalomra épülő hosszú távú kapcsolatot. Nyitottak, transzparensek és ügyfélközpontúak vagyunk.

Jobban: Gondoskodunk az ügyfeleinkről és elkötelezettek vagyunk abban, hogy kivételes minőségű termékeket és szolgáltatást nyújtsunk számukra. Folyamatosan igyekszünk biztosítani, hogy ne csupán kielégítsük az ügyfeleink igényeit, hanem elvárásaikat következetesen felül is múljuk. Minden nap a kiválóságra törekszünk és felelősséget vállalunk azért, hogy a legmagasabb színvonalon végezzünk mindent, amit teszünk.

Alapértékeink


Kire vonatkozik ez a Magatartási Kódex?A Magatartási Kódex valamennyi Aegon vállalat összes igazgatójára, tisztviselőjére (alkalmazásuk szerződéses alapjától függetlenül) és alkalmazottjára vonatkozik. Ideértendők az Aegon N. V. menedzsmentjének, igazgatóságának, és felügyelő bizottságának tagjai éppúgy, mint az Aegon társaságok egyéb ügyvezető és nem ügyvezető vagy felügyelő igazgatói. A jelen magatartási szabályzat célja az összes fent nevezettre összefoglalóan az “alkalmazott” vagy az „alkalmazottak” kifejezéssel lehet utalni.

A Magatartási Kódex azokra az alkalmazottakra is vonatkozik, akik az Aegon-t a társvállalatoknál, közös vállalkozásoknál vagy egyéb együttműködésekben képviselik.

Kire vonatkozik ez a Magatartási Kódex?

9

A Magatartási Kódexet minden Aegon vállalat elfogadjaMinden Aegon vállalat beleegyezett abba, hogy betartsa ezt a Magatartási Kódexet. Az egyes társaságok vezetőségei azonban fenntartják a jogot arra, hogy szükség szerint további szabályokat és előírásokat tartsanak fenn vagy vezessenek be.

Alkalmazotti kötelezettségek és elszámoltathatóságMinden alkalmazottól elvárjuk, hogy a legmagasabb erkölcsi normáknak megfelelő módon és az Aegon alapvető értékeivel összhangban cselekedjen.

Ezenfelül minden alkalmazott felelősséggel tartozik és elszámoltatható az Aegon felé az ezen Magatartási Kódex-szel egyező módon folytatott üzleti magatartás betartásáért éppúgy, mint a jogszabályoknak, szabályzatoknak, belső utasításoknak és vállalati előírásoknak való megfelelésért.

A jelen Magatartási Kódexnek való meg nem felelés az elbocsátásig terjedő súlyosságú és akár azt is magába foglaló következményekkel járó fegyelmi eljárás elindítását vonhatja maga után. E Magatartási Kódex megsértése törvénysértésnek is számíthat, és polgári jogi vagy büntetőjogi szankciókat is eredményezhet.

A Magatartási Kódexet minden Aegon vállalat elfogadjaAlkalmazotti kötelezettségek és elszámoltathatóság


Magatartási Kódexünk


11

Az Aegon elkötelezett a magas etikai normák fenntartása

mellett. A Magatartási Kódexünk megtestesíti az értékeinket

és világszerte az Aegon valamennyi alkalmazottjára

vonatkozik. Kötelező szabályokat állít fel, amelyek

meghatározzák, hogy az Aegon alkalmazottak hogyan

végezzék az üzleti tevékenységüket, és hogyan feleljenek

meg az alkalmazandó törvényeknek és szabályoknak, hogyan

alkalmazzák a megfelelő ítélőképességet az etikus üzleti

döntések meghozatalában a részvényeseink érdekeit hosszú

távon szem előtt tartva.



1. A jogszabályok és a szabályzatok betartása Az alkalmazottaknak be kell tartaniuk a vonatkozó jogszabályokat és szabályzatokat, valamint a

társaság belső utasításait és szabályzatait, a Magatartási Kódexet is beleértve. Mit jelent mindez? Valamennyi vonatkozó jogszabály és szabályzat betartása nem pusztán törvényi kötelezettségünk,

hanem létfontosságú érdekünk, ha teljesíteni akarjuk a célunkat és továbbra is hosszú távon megbízható partnerei akarunk maradni ügyfeleinknek.

2. A pénzügyi tranzakciók dokumentálása Az alkalmazottaknak minden pénzügyi tranzakciót szabályosan és tisztességes módon

dokumentálniuk kell a vonatkozó főkönyvekben, amelyek vizsgálati célokra az igazgatók, a tisztviselők és a társaság megbízott könyvvizsgálói számára rendelkezésre állnak.

Mit jelent mindez? Az üzletmenetünkben érintett minden fél – ügyfelek, részvényesek, alkalmazottak és a szélesebb

közösség – bizalma a tisztességünkre és átláthatóságunkra alapozott jó hírnevünkön nyugszik. Az alkalmazottak nem használhatnak titkos bankszámlákat, továbbá nem adhatnak ki olyan dokumentumokat sem, amelyek nem tükrözik megfelelően vagy tisztességesen azokat a tranzakciókat, amelyekhez kapcsolódnak.

A vállalat és a vállalat irányítása


13

3. Bennfentes információ és bennfentes kereskedelem Bennfentes az az információ, ami jelentős és nem nyilvános. Az Aegonnal összefüggésben, minden olyan

Aegonnal vagy pénzügyi termékkel kapcsolatos konkrét információ, amelyet még nem tettek közzé, de feltehetőleg jelentős hatása lenne a pénzügyi termék árára, amennyiben nyilvánosságra kerülne.

A bennfentes információ nyilvánosságra hozatalánál – függetlenül attól, hogy az egy harmadik

félnek vagy a vállalat másik részlegének kerül továbbításra – az alkalmazottaknak mindig szem előtt kell tartaniuk, hogy a bennfentes információ nyilvánosságra hozatala megfelel-e a szokásos napi munkavégzésüknek, a hivatásuknak és a feladataiknak. Egy szigorú „csak a legszükségesebbet tudni” alapelv alkalmazandó, amely szerint a bennfentes információ címzettjének elengedhetetlen, hogy legyen igazolt, jól alátámasztott indoka az információ szükségességére és azokat a titoktartási kötelezettség betartása mellett kezelje.

Ahol az alkalmazott bennfentes információval rendelkezik, tartózkodnia kell attól, hogy azokat az

információkat, amelyek bennfentes információk a pénzügyi eszközök megszerzésénél vagy eladásánál felhasználja, vagy azt akár saját számláján vagy harmadik fél nevében direkt vagy indirekt módon felhasználja. Belső információ felhasználása pénzügyi vagy más nyereség eléréséhez, szintén ismert, mint bennfentes kereskedelem. Ha a belső információ egyéb kibocsátókhoz vagy egyéb olyan intézményekhez kapcsolódik, amelyek anyavállalata jegyzett társaság, akkor a közzétételi és a kereskedelmi korlátozás ezekre a társaságokra is kiterjedhet.

Mit jelent mindez? A bennfentes kereskedelem és a jogellenesen nyilvánosságra hozott belső információ aláássa a

pénzügyi piacok integritását és rombolja a befektetők bizalmát, továbbá károsítja a vállaltunk és az alkalmazottaink jó hírnevét.

Valamennyi részvényesünknek ugyanabban az időpontban, ugyanannak az információnak a

birtokában kell lennie anélkül, hogy attól kellene tartania, hogy a hátrányukra más, aki bennfentes információval rendelkezik tisztességtelen előnyhöz juthat.

4. Az Aegon nevében tett nyilatkozatok Az alkalmazottaknak mindig és mindenkor törekedniük kell vonatkozó adatvédelmi kötelezettségeik

betartására azáltal, hogy hiánytalan, korrekt, naprakész, pontos és érthető jelentéseket, beadványokat és közléseket tesznek. Ugyanakkor minden ilyen kommunikációnak védenie kell az Aegon üzleti titkait és érdekeit.

Csak a külön erre feljogosított alkalmazottak kommunikálhatnak a médiával vagy tehetnek nyilvánosan nyilatkozatot az Aegon nevében. Az Aegon társaságokra vonatkozó sajtóérdeklődést az Aegon kijelölt társasági szóvivőjéhez kell irányítani. Ide értendőek a médiával történő bármely szóbeli és írásbeli kommunikáció, az újságírók telefonhívásaira adott válaszok és a közösségi hálón levő hozzászólások is.

Az Aegon társaságok nevében az alkalmazottaknak tilos bármely olyan kommunikációban részt venni az,

amely nem felel meg a tényeknek, félrevezető, vagy árt a társaság jó hírének, és/ vagy ellentmond a jelen Magatartási Kódexnek.

. Mit jelent mindez? A médiában (ideértve a közösségi médiát is) megjelentek jelentős hatással lehetnek az üzleti jó

hírnevünkre vagy részvényeink árfolyamára. Alapvető fontosságú, hogy az Aegon nevében kizárólag az arra feljogosított alkalmazottja kommunikáljon a médiával vagy nyilatkozzon a nyilvánosság előtt. Az Aegon nevében tett valamennyi nyilatkozatnak összhangban kell legyen az Aegon értékeivel, stratégiájával és célkitűzéseivel.



1. Méltányos bánásmód az üzletmenetünkben érintett minden féllel szemben Minden egyes alkalmazottnak arra kell törekednie, hogy méltányosan bánjon az ügyfelekkel,

részvényesekkel, a többi alkalmazottal, az üzletfelekkel és a versenytársakkal. Senki sem élhet vissza helyzetével azáltal, hogy manipulál, eltitkol vagy jogtalanul használ fel kitüntetett fontosságú információkat, nem a tényeknek megfelelően közöl tárgyi adatokat, illetve folytathat bármely más tisztességtelen üzleti gyakorlatot.

Mit jelent mindez? A hosszú távú pénzügyi termékek és szolgáltatások világszinten vezető szolgáltatóinak egyikeként

az Aegon hosszú távú ígéreteket tesz az ügyfeleinknek, a részvényeseinknek, az alkalmazottainknak és a szélesebb közösség számára. Az ezekkel az érdekcsoportokkal való tisztességes bánásmóddal és azzal, hogy üzleti tevékenységeinket felelősségteljesen és feddhetetlenül végezzük, biztosítani tudjuk, hogy továbbra is megtartsuk az ígéretünket, hogy segítenünk az embereknek elérni az életen át tartó pénzügyi biztonságot.

2. Átlátható termékek és szolgáltatások nyújtása Valamennyi alkalmazottnak arra kell törekednie, hogy olyan termékeket és szolgáltatásokat

nyújtson, amely tisztességes, világos és megfelel az ügyfeleink hosszú távú igényeinek.

Mit jelent mindez? Olyan termékek és szolgáltatások felajánlásával, amelyek megfelelnek az ügyfeleink hosszú távú

igényeinek, valamint azzal, hogy tisztán és átláthatóan kommunikálunk, nem csupán a feddhetetlenségünket bizonyítjuk, hanem azt is, hogy képesek vagyunk felépíteni az ügyfeleinkkel egy kölcsönös előnyökön és bizalmon alapuló tartós kapcsolatot.

Üzleti tevékenység


15

3. Az üzleti partnerekkel való bánásmód Az Aegon elkötelezett abban, hogy olyan üzleti partnerekkel kerüljön kapcsolatba, akik osztoznak az

értékrendünkben. Minden alkalmazottól megköveteljük, hogy a társaság nevében végzett szakmai tevékenység teljes körén belül támogassa ezt a célkitűzést. Ezen felül azt is megköveteljük az alkalmazottaktól, hogy a vonatkozó esetekben alkalmazzák a Magatartási Kódexet az üzleti partnerekkel való kapcsolataikban.

Mit jelent mindez? Az Aegon olyan üzleti partnerekkel épít hosszú távú kapcsolatot, akik osztoznak az értékrendünkkel.

Partnereink ideértve az ügynököket, a brókereket, a beszállítókat és a partnereinket a közös vállalkozásokban. Aegon elvárja az alkalmazottaitól, hogy tevékenységüket tisztességesen folytassák és helyesen ítélkezzenek.

4. Bizalmas adatkezelés és a harmadik fél szerzői joga Az alkalmazottak bizalmasan kezelik az Aegon vagy annak ügyfelei, és üzleti partnerei által rájuk

bízott információkat, kivéve, ha az ilyen adatok, információk átadását a jog megengedi vagy megköveteli.

Bizalmas információnak számít minden olyan nem nyilvános információ, amely nyilvánosságra kerülve

hasznot hozhat a versenytársaknak vagy árthat a társaságnak, ügyfeleinek vagy üzleti partnereinek. Szintén bizalmas információnak számítanak az ügyfelek és az alkalmazottak személyes adatai. Az alkalmazottaknak tiszteletben kell tartaniuk minden szellemi tulajdonjogot, mint például a szerzői jogot, a védjegy oltalmat és a szabadalmi jogot.

Mit jelent mindez? Ebben az összefüggésben információn a társasági adatokat, az ügyfelek adatait, az üzleti partnerek

és az alkalmazottak személyes adatait értjük. A társaság tulajdonát képező vagy egyéb bizalmas adatokat csak akkor lehet átadni, ha azt a jog megengedi vagy megköveteli. A társaságon belül az ilyen adatokhoz való hozzáférés azokra a személyekre van korlátozva, akiknek ezekről jogos üzleti igények miatt tudniuk kell. A bizalmas adatkezelés alapvető fontosságú követelmény ahhoz, hogy megtarthassuk ügyfeleink, üzleti partnereink és alkalmazottaink bizalmát.

5. Megvesztegetés és korrupció megelőzése Az Aegon elkötelezett abban, hogy őszintén, tisztességesen és átláthatóan működjön. Az üzleti

tevékenységünket céljaink és értékeink szerint végezzük. Tekintettel erre, az teljesen evidens, hogy a megvesztegetés és korrupció teljesen szemben áll mindennel, ami mellett kiállunk.

A korrupció a hatalommal való visszaélés személyes haszonért. Mindenkit sért, akinek az élete, megélhetése vagy boldogsága a hatáskörrel rendelkező személyek feddhetetlenségétől függ.

A megvesztegetés egyfajta korrupció, amely meghatározható egy olyan, értékkel rendelkező dolog felajánlásával, átadásával, részesülésével, vagy azért való folyamodással, amely alkalmas más akciójának jogtalan befolyásolására, akár állami tisztségviselővel (közszférával kapcsolatos megvesztegetés), akár magánféllel (kereskedelmi ügylettel összefüggő megvesztegetés). A megvesztegetés nem feltétlenül csak pénzre vonatkozhat, hanem bármilyen más helytelen ösztönzési formára, ideértve a szívességet is. A megvesztegetések közé tartozhatnak olyan magán vagy vállalati kifizetések is, amelyek célja egy adott ügyfél vagy beszállító üzleti tevékenységének megtartása.

Mit jelent mindez? � Az Aegon alkalmazottainak szigorúan tilos bármilyen fajta megvesztegetést (pénz vagy

akármilyen más érték formájában) felajánlani akár magánszemélynek, akár köztisztviselőknek. Ez a tilalom független a megvesztegetés értékétől, következményeitől, a helyi szokásoktól, a helyi hatóságok ezen a téren mutatott toleranciájától, illetve attól, hogy az ilyen kifizetések állítólagosan szükségesek-e üzletek kötése vagy megőrzése, valamint egyéb előnyök megszerzése vagy megtartása érdekében.



� Minden, a biztosítási ügynököknek, megbízott képviselőknek és az Aegon vállalatok egyéb képviselőinek fizetett vagy juttatott jutalékok és egyéb díjazások – jól felfogott üzleti okokból – összhangban kell, hogy álljanak a helyi szabályozási követelményekkel, a megfelelő üzleti gyakorlattal, valamint ezen jutalékoknak és díjazásoknak a nyújtott szolgáltatások értékének megfelelő ellenszolgáltatást kell képezniük.

� Az alkalmazottaknak tilos új üzletek kötése vagy bármilyen más nem helyénvaló kereskedelmi előny megszerzése érdekében engedélyezniük az ügyfeleknek nyújtott jogtalan kifizetéseket akár ügynökökön keresztül, akár az Aegon vállalatok bármely más képviselőin keresztül.

� Az alkalmazottak nem fogadhatnak el és/vagy kérhetnek semmilyen jogtalan kifizetést vagy bármely más jogtalan előnyt.

� Az alkalmazottak elfogadhatnak üzleti jellegű vendéglátást és ajándékokat, amennyiben a szóban forgó tételek ésszerű értékűek, és összhangban állnak az AEGON ezekre vonatkozó vállalati szabályzatával. Az ilyen juttatásokat az adott AEGON társaság szokásos eljárásaival összhangban megfelelő módon jelenteni kell. Vissza kell utasítani az olyan vendéglátás vagy ajándékok elfogadását, amelyek esetlegesen valamilyen kötelezettséggel terhelik meg az alkalmazottakat, vagy bármilyen módon kifogásolhatónak tűnnek.

6. Az összeférhetetlenség elkerülése Összeférhetetlenség merülhet fel, ha egymással versengő szakmai vagy személyes kötelezettségek,

illetve pénzügyi érdekek meg tudnak akadályozni egy alkalmazottat abban, hogy tisztességesen, feddhetetlenül és átláthatóan teljesítse kötelességét. Még akkor is, ha nincsen bizonyított összeférhetetlenség, az alkalmazottnak kerülnie kell minden szituációt, amelyben egy harmadik fél vagy hivatalos személy ésszerűen érzékelhetné, hogy összeférhetetlenség áll fenn. Az érzékelt vagy tényleges összeférhetetlenség károsíthatja az Aegon feddhetetlenségét és jó hírnevét.

Mit jelent mindez? Az alkalmazottak kötelessége, hogy mindenkor az Aegon érdekeinek érvényesítését szem előtt

tartva cselekedjenek, és aktívan foglalkozzanak minden tényleges vagy lehetséges összeférhetetlenséggel.

Példák esetleges összeférhetetlenségekre: � Egy külső érdek akadályozza az alkalmazottat abban, hogy teljes figyelmét alkalmazotti

kötelességeire fordítsa; � Az alkalmazottaknak vagy közeli hozzátartozóiknak anyagi érdekeltsége van az Aegon

beszállítójánál, ügynökénél, ügyfelénél vagy versenytársánál, amely ronthatja az Aegon nevében hozott pártatlan döntések meghozatalához szükséges ítélőképességüket;

� Az alkalmazott az Aegon társaságokat egy olyan tranzakcióban képviseli, amelyben személyesen vagy közvetlen hozzátartozója révén anyagi érdekeltsége van;

� Bizalmas Aegon társasági információk személyes haszon vagy előnyök szerzése céljából történő átadása vagy felhasználása.

7. Tartózkodás versenyellenes magatartás tanúsításától Az Aegon működésének alapelve a tisztességes verseny: az Aegon versenytársaitól függetlenül

működik, és a tisztességesen versenyez. Az Aegon sem közvetlenül, sem közvetetten nem vehet részt olyan egyeztetésben vagy tevékenységben, amely versenyellenes magatartást foglal magában.

Versenyellenes magatartáson mindazt az üzleti tevékenységet értjük, amely megakadályozza és/vagy korlátozza a versenyt.


17

Példák a versenyellenes magatartásra: � A versenytársak közötti olyan írásbeli vagy szóbeli megállapodások, mint például: árrögzítés,

piacfelosztás forgalom vagy ügyfelek vonatkozásában, termelési vagy kibocsátási korlátozások, amelyek korlátozzák a versenyt,

� Bizalmas, stratégiai jelentőségű, vagy szenzitív információk cseréje a versenytársakkal, � Erőfölénnyel való visszaélés olyan piaci területen, amelyen az Aegonnak vezető szerepe van, és

amely ezáltal a versenytársak megszüntetését vagy az ügyfelek kizsákmányolását eredményezi.

Mit jelent mindez? Az Aegon alkalmazottak nem tanúsíthatnak olyan magatartást, amely negatív hatással van a

versenyre. Az alkalmazottaknak meg kell érteniük a versenyjogi szabályokat és teljes elkötelezettséggel azoknak megfelelően kell cselekedniük. Amennyiben az alkalmazottnak tudomása van a versenyjog lehetséges megsértéséről, azt azonnal jelentenie kell az erre szolgáló jelentési csatornákon keresztül.

8. A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése A pénzmosás magában foglalja a bűncselekményből származó jövedelem felhasználását, amely

során annak illegális származását próbálják eltitkolni. A terrorizmus finanszírozása magában foglal minden olyan tranzakciót vagy pénzutalást, amely terrorista szervezetet, vagy terrorizmushoz kapcsolódó személyt vagy szervezetet támogat. A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása bűncselekményeknek minősülnek, és teljesen ellentétesek az értékeinkkel és az üzletmenetünkben érintett felek érdekeivel.

Mit jelent mindez? Az alkalmazottak nem vehetnek részt semmilyen tevékenységben, amelynek célja a pénzmosás vagy

a terrorizmus finanszírozása. Ezen kívül nem nyújthatnak segítséget semmilyen személynek vagy szervezetnek, akik bűncselekményből vagy törvénysértő tevékenységből származó jövedelemből próbálnak meg hasznot szerezni, illetve terrorszervezetek javára befektetett alapokat kezelnek.

9. Szankcióknak való megfelelés A szankciók a kormányok vagy a nemzetközi szervezetek által kiszabott büntetések egy

meghatározott célponttal szemben. A szankciók bizonyos tevékenységek megváltoztatására vagy megállítására törekednek, vagy azért mert veszélyt jelentenek a nemzetbiztonságra és a gazdasági érdekekre, vagy azért mert megsértik a nemzetközi jog szabályait, az emberi jogokat vagy a demokratikus alapelveket.

Az Aegon elkötelezte magát egy erőteljes, a szankciókat betartó program mellett annak érdekében, hogy védjük a termékeinket és, vagy a szolgáltatásainkat a tiltott ügyletek felhasználásától, vagy a szankciók elkerülésétől vagy más módon történő megkerülésétől. Bármely jogsértés estén az Aegon vizsgálatot indít és minden szükséges intézkedést megtesz.

Mit jelent mindez? Az alkalmazottaknak szigorúan tilos közreműködni bármely olyan tranzakcióban vagy

megállapodásban, amely sérti a szankciókat. Az alkalmazottak kötelesek követni a nemzetközi és a helyi szankciókat szabályozó releváns belső szabályokat és szabályzatokat.



A munkahely

1. A hátrányos megkülönböztetés és egyéb helytelen viselkedés tilalma Az Aegon esélyegyenlőséget teremtő munkáltató, ezért a munkahelyen nem tűri el a diszkriminációt

vagy egyéb más helytelen viselkedést.

A helytelen viselkedés egy olyan, az érintett személlyel szemben tanúsított etikátlan, tiszteletlen, igazságtalan, sértő vagy nem kívánatos magatartás, amely megjelenthet verbális, non-verbális, fizikai vagy pszichológiai jelleggel. Magában foglalja a szexuális zaklatást, az erőszakoskodást, az agressziót, a hatalommal való visszaélést, a manipulációt, a fizikai erőszakot, a megfélemlítést és a diszkriminációt. Az ilyen jellegű magatartás ellentétes az alapvető értékeinkkel, káros az alkalmazottakra és árt az Aegonnak.

Az alkalmazottaknak egyenlő lehetőséget kell nyújtaniuk a foglalkoztatás során minden képzett személy részére, és nem tehetnek különbséget rasszra, színre, vallásra, hitre, nemre, szexuális hovatartozásra, nemi identitásra, származásra, életkorra, munkaképességgel össze nem függő fogyatékosságra, genetikára, katonai szolgálat vagy egyéb védett állapotra tekintettel akár a kiválasztás, akár az előléptetés, a fizetés vagy a bónusz, illetve egyéb általános munkahelyi viselkedés során.

Mit jelent mindez? Az Aegon elkötelezett abban, hogy erősítse a foglalkoztatásban a diszkriminációmentességet, és

hogy az alkalmazottak számára biztonságos munkakörnyezetet biztosítson. Az esélyegyenlőség megteremtése azt jelenti, hogy az alkalmazottakat a feladatra való alkalmasságuk alapján választják

A munkahely

19

ki, és nem tesznek különbséget, nem rekesztenek ki és nem részesítenek előnyben senkit egyéb szempontok alapján, sem a kiválasztási folyamat során, sem pedig később.

Az alkalmazottakat bátorítjuk, hogy a megfelelő csatornákon jelentsék, amennyiben tisztességtelen bánásmódot vagy helytelen viselkedést tapasztalnak, vagy annak tanúivá válnak.

2. A személyes adatok védelme Az Aegon elkötelezett abban, hogy az alkalmazottak, a beszállítók, az ügyfelek és az üzleti partnerei

személyes adatait szakszerűen, jogszerűen és etikusan védje. Általánosan személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely azonosított vagy azonosítható személyhez kapcsolódik így például annak neve és az elérhetőségei.

Annak érdekében, hogy a személyes adatokat a legmagasabb védelemben részesítsük, követjük az alkalmazandó jogszabályokat és saját adatvédelmi szabályokat fektetünk le. Az adatvédelmi szabályaink biztosítják, hogy a személyes adatok jogos üzleti érdekből kerüljenek megtartásra, továbbá átláthatóvá teszik a személyes adatok gyűjtését, használatát és megosztását. A személyes adatok bármely jellegű gyűjtésének vagy kezelésének olyan legitim üzleti célokat kell szolgálnia, amelyek tisztességek, pontosak, átláthatóak és semmi esetre sem túlzottak.

A személyes adatokat mindig megfelelő védelemben kell részesíteni a jogosulatlan hozzáférésektől vagy azok helytelen használatától.

Mit jelent mindez? � az alkalmazottaknak azonosítaniuk kell a személyes adatokra vonatkozó valamennyi kockázatot

a személyes adatok gyűjtése, felhasználása, megőrzése vagy nyilvánosságra hozatala előtt, így például egy új informatikai rendszer, folyamat, projekt, vagy értékesítés kezdésénél;

� Személyes adatokat az alkalmazottak kizárólag speciális, egyértelműen meghatározott és törvényes üzleti célból használhatnak fel;

� Ha személyes adat kerül felhasználásra vagy megosztásra, az érintett személyeket kötelező tájékoztatni a személyes adataik lehetséges felhasználásról. Bizonyos esetekben az előzetes jóváhagyásukat is be kell szerezni;

� az alkalmazottaknak meg kell védeniük a személyes adatokat, amennyiben megosztják azokat (harmadik személyekkel);

� z alkalmazottak a munkavégzésük során kötelesek biztosítani, hogy azok a személyes adatok, amelyekhez hozzáférnek, pontosak legyenek, használatuknak törvényi alapja legyen, és azokat tartsák naprakészen;

� ha a személyes adatok kezelésének a továbbiakban már nincs törvényi alapja, az alkalmazottak kötelesek azokat vagy biztonságosan törölni, vagy ha a törlésük nem megoldható, akkor a Magatartási Kódexszel összhangban folytatni kell azok biztonságos védelmét addig, amíg biztonsággal törölhetők.

Azok az alkalmazottak, aki nem biztosak abban, hogy a személyes adatok kezelése vagy felhasználása előtt be kell-e szerezniük az arra jogosult hozzájárulását, továbbá akik nem tudják, hogy a harmadik félnek történő adattovábbítás során hogyan védhetik meg a személyes adatokat, a helyi Adatvédelmi Felelősükhöz és a Jogi és megfelelőségi csapathoz forduljanak tanácsért

A munkahely


3. Az Aegon vagyonának és eszközeinek megfelelő használata Az alkalmazottak kizárólag jogos üzleti vagy egyéb engedélyezett célokra használhatják az Aegon

eszközeit. A társaság belső kommunikációs eszközeit (mint a levelezés, az elektronikus levelezés, a telefonok, a számítógépes hálózatok, valamint az intranetes és az internetes oldalakhoz való hozzáférés stb.) csak jogos társasági célokra szabad felhasználni. Ezek esetleges személyes használatát az alkalmazott felettese belátása szerint engedélyezheti, feltéve, hogy ez nem gátolja az Aegon üzletmenetét.

Mit jelent mindez? Az Aegon elkötelezett az iránt, hogy ügyfeleinek kiváló minőségű termékeket és szolgáltatásokat

nyújtson. Az alkalmazottakkal szemben minden helyzetben elvárás, hogy az értékeink és a vállalatunk, az ügyfeleink és az üzletmenetünkben érintett egyéb felek érdekei szerint cselekedjenek, a vállalat vagyontárgyai vagy kommunikációs eszközei használata során.

4. Együttműködés külső és belső vizsgálatok során Az alkalmazottak kötelesek együttműködni minden megfelelően engedélyezett belső vagy külső vizsgálat során. Hamis kijelentések tétele vagy a belső, illetve külső ellenőrök, jogi tanácsadók, megfelelőségi munkatársak, társasági képviselők vagy a felügyeleti szervek egyéb módon való félrevezetése szigorú büntetést vonhat maga után. Az Aegon a megtorlás semmilyen formáját nem fogadja el azon alkalmazottakkal szemben, akik együttműködnek az ilyen vizsgálatok során.

Mit jelent mindez? Az Aegon elkötelezett az iránt, hogy megtartsa valamennyi, az üzletmenetünkben érdekelt fél

bizalmát és tiszteletét. E célból mindig arra kell törekednünk, hogy nyitottak, feddhetetlenek és egyértelműek legyünk. Ez különösen fontos a belső vagy külső vizsgálatok során. Minden alkalmazottól megköveteljük, hogy minden ilyen vizsgálat során együttműködjön és tartózkodjon a félretájékoztatástól.

5. Etikátlan és törvénysértő magatartás bejelentése A jó hírnevünk azon alapul, ahogyan a Magatartási Kódexünket a gyakorlatban megvalósítjuk. Elvárjuk az alkalmazottaktól, hogy megfeleljenek a jogi elvárásoknak és helyes értékítéletet

alakítsanak ki az etikus üzleti döntések meghozatalában. Az alkalmazottaknak tanácsot kell kérniük a vezetőjüktől, a HR osztálytól, a Jogi, a Kockázatkezelés vagy a Megfelelőségi osztályoktól, amennyiben olyan helyzetben találják magukat, amelyben etikátlan vagy jogellenes magatartást tapasztalnak, vagy feltételeznek, vagy amelyben saját magatartásukat vizsgálják.

Az Aegon bátorítja az alkalmazottakat és minden, az üzletmenetünkben érdekelt más felet, hogy jelentsenek be minden, a jogszabályok és a szabályzatok, a Magatartási Kódexünk és az Aegon belső utasításai feltételezett vagy tényleges megsértését.

Az alkalmazottaknak a megfelelő helyi bejelentő csatornát kell alkalmazniuk a helytelen, a nem megfelelő, etikátlan és jogtalan magatartással kapcsolatos aggodalmaik bejelentésére. Az alkalmazottaknak lehetőségük van arra, hogy a rendes bejelentési csatornán kívül tegyenek bejelentést, amennyiben névtelen kívánnak maradni, vagy amennyiben az ügyet a szervezeten belül magasabb szintre kívánnák emelni. Az alkalmazottak választhatnak, hogy vagy hívják a segélyvonalat, vagy online tesznek bejelentést. További információkat a Magatartási Kódex utolsó oldala tartalmaz.

A munkahely

21

Minden bejelentést kivizsgálunk, az alkalmazottaktól pedig elvárjuk, hogy bármilyen ilyen kivizsgálás során teljes körűen együttműködjenek. A titoktartást minden érintett fél érdekeinek és az Aegon releváns szabályozói környezetből fakadó kötelezettségeinek megfelelően biztosítjuk.

Az Aegon a megtorlás bármilyen formájától megvédi azokat alkalmazottakat, akik jóhiszeműen és kellő gondossággal jelentik be a helytelen gyakorlatot, a nem megfelelő, etikátlan vagy jogellenes magatartást.

Mit jelent mindez? Az Aegon elkötelezett aziránt, hogy egy olyan nyitott és támogató kultúrát hozzon létre és tartson

fenn, amelyben az alkalmazottak biztonsággal jelezhetik az aggályaikat, vagy a lehetséges vagy tapasztalt sérelmeket. A legtöbbször az alkalmazottak az elsők, akik tanúi a vállalaton belüli bármilyen visszaélésnek. Fontos, hogy az ilyen incidensek minél előbb azonosítva és megoldva legyenek az olyan káros hatások megelőzése vagy csökkentése érdekében, mint például a pénzügyi veszteség vagy a reputációs kockázat.

A munkahely


1. Közösségi tevékenység Az Aegon elkötelezett a megalapozott és felelősségteljes üzleti gyakorlat, illetve amellett, hogy

tevékenyen hozzájáruljon azoknak a közösségeknek a hosszú távú jólétéhez, amelyekben alkalmazottaink élnek és dolgoznak. A célunk, hogy hozzájáruljunk a gazdasági növekedés fenntartásához és olyan szervezeteket támogassunk, amelyek összhangban a törekvéseinkkel, hogy segítsünk az embereknek elérniük az életen át tartó pénzügyi biztonságot.

Az Aegon célja, hogy közvetlenül három területet támogasson: egészségügy, jólét vagy műveltség.

Mit jelent mindez? Az Aegon bátorítja az alkalmazottakat, hogy részt vegyenek olyan tevékenységekben, amelyek a

saját helyi közösségek javát szolgálják. Ez az olyan politikai tevékenységet is magában foglalja, amely nem ütközik az alkalmazottakra Aegon munkavállalóként vonatkozó kötelezettségekbe és felelősségekbe. Az Aegon teljes mértékben támogatja az egyesülési jog szabad gyakorlását.

2. Felelős befektetés Az Aegon jelentős befektetője számos iparágnak és vállalatnak, ennél fogva komoly felelősségünk

van, mint tőkebefektető. Az Aegon elkötelezett abban, hogy a kockázatok megfelelő azonosítása és kezelése mellett körültekintően és felelősségteljesen fektessen be ügyfeleink nevében. Az Aegon aláírója az Egyesült Nemzetek Társadalmilag Felelős Befektetéseiről szóló egyezménynek (UN PRI).

Társadalmi felelősségvállalás


23

Az Aegon célja arra törekedni, hogy tevékeny tulajdonosként hozzájáruljon a jóléthez és a fenntartható fejlődéshez. Hiszünk abban, hogy a Környezeti, Szociális és Irányítási (ESG) feltételek tulajdonosi és befektetési döntéshozatalba integrálása pozitív hatást fejt ki a hosszú távú megtérülésekre. Minden alkalmazottunktól, különösen a befektetési tevékenységben érintettektől megköveteljük, hogy támogassa ezt a megközelítést.

Mit jelent mindez? A vagyonkezelésben részt vevő alkalmazottak kötelesek a megbízási és befektetési utasítások

szerint eljárni, és ki kell elégíteniük az ügyfelek befektetési igényeit. Ide tartozik az egyes portfoliók elfogadott kockázati profilnak megfelelő kezelése is. Az Aegon további módot keres arra is, hogy a környezeti, szociális és irányítási szempontokat beépíthesse a befektetési tevékenységeinkbe.

3. Az emberi jogok támogatása és védelme Az AEGON elkötelezett a nemzetközileg elismert emberi jogok fenntartása mellett. Az Aegon

emberi jogi szabályai és a vállalat minden tevékenysége az ENSZ Emberi Jogok Egyetemes Nyilatkozata, a Nemzetközi Munkaügyi Szervezet alapelvei, és az ENSZ Globális Megállapodásában foglalt alapvető emberi jogok és munkajogi normák által vezéreltek.

Mit jelent mindez? Az Aegon elvárja alkalmazottaitól, hogy betartsák ezeket a normákat és elveket üzleti tárgyalásaik

és a vállalatnál végzett munkájuk során.



Az Aegon Global Ethics Line (Globális Etikai Vonal) elérhetőségeAz Aegon Etikai Vonala egy olyan harmadik féltől származó szolgáltatás, amely lehetővé teszi az alkalmazottak és a részvényesek számára, hogy a szabálysértéseket a helyi jelentési vonalon kívüli csatornán keresztül jelentsék, amennyiben névtelenek szeretnének maradni vagy az ügyet a vállalaton belül magasabb szintre kívánják vinni.

Kérjük, látogasson el a következő weboldalra: www.aegonethicsline.com vagy hívja az országának megfelelő, díjmentesen hívható telefonszámot. A vonal a hét minden napján 24 órában működik. A weboldal és a bejelentővonal több nyelven is elérhető: *

Ausztrália 0011 800 1777 9999Bermuda Reverse Charge/ Collect Number: +1-720-514-4400Brazília 2120181111Kanada 1 800 235 6302Kína 00 400-120-3062Cseh Köztársaság 000-800-100-4175Franciaország 00 800 1777 9999Németország 00 800 1777 9999Hong Kong 001 800 1777 9999Magyarország 00 800 1777 9999India 000 800 100 4175Indonézia 62 21 29758986Írország 00 800 1777 9999Japán 0800 170 5621Dél-Korea 002 800 1777 9999Mexikó 001 866 376 0139Hollandia 00 800 1777 9999Lengyelország 00 800 141 0213Románia Reverse Charge/ Collect Number: 0 800 360 228Szingapúr 800 852 3912Szlovákia Reverse Charge/ Collect Number: 0 800 002 487Spanyolország 00 800 1777 9999Tajvan 00 800 1777 9999Thaiföld 001 800 1777 9999Törökország 00 800 113 0803Egyesült Királyság 00 800 1777 9999Egyesült Államok 866-263-7787 (S.H.A.R.E.)

* A díjmentes számok bizonyos országokban időről időre megváltozhatnak. Kérjük, hogy a legfrissebb információk érdekében ellenőrizze a www.aegonethicsline.com weboldalon.

Az Aegon Global Ethics Line (Globális Etikai Vonal) elérhetősége

25

Az Aegon N.V. Group Compliance Officer elérhetőségeiGroup Compliance OfficerAegon N.V. P.O. Box 852501 CB The HagueThe Netherlands

E-mail: [email protected]

Az Aegon

Az Aegon a világ egyik vezető, életbiztosítást és nyugdíjbiztosítást nyújtó, valamint vagyonkezelő vállalata. Ma több, mint 20 országban működünk. Azért vagyunk, hogy segítsünk az embereknek elérni az életen át tartó anyagi biztonságot és felelősségteljes szerepvállalásunkkal pozitív hatással legyünk valamennyi részvényesünkre.

Contact details Aegon N.V. Group Compliance OfficerAbout Aegon

mailto:[email protected]

Utolsó verzió: 2017. november

Aegon N.V. PO Box 852501 CB The HagueThe Netherlands

©2002-2017. Aegon N.V. Minden jog fenntartva!

Az angol nyelvű verzión kívül az Aegon a Magatartási Kódexet a következő nyelveken is kiadta: kínai, cseh, holland, angol, francia, magyar, indonéz, japán, lengyel, román, szlovák, spanyol, thai és török. Az egyes nyelvi verziók közötti eltérés esetén az angol nyelvű verzió az érvényes.

Az Aegon Magatartási Kódexének legutolsó verziója online a www.aegon.com/cc weboldalon található. (1.1)

az üzleti tevékenységünk lényege...8. a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának...

Documents