aziende e social network: a che punto siamo in italia
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Intervento di Gino Tocchetti al seminario 'Imprese e imprenditori ai tempi di Facebook' - Fondazione CUOA, 8 febbario 2012TRANSCRIPT
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Imprese e imprenditoriai tempi di facebook
Gino TocchettiTitolare Knowwing Srl
Fondazione CUOA8/2/12, Altavilla Vicentina (VI)
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Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
Quanti di voi sono su ?
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Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
Gli italiani su
Osservatorio Facebook – Vincenzo CosenzaAudiweb by Nielsen
~48 milionidi italiani (11-74)~48 milioni
di italiani (11-74)
~36 milioniin internet
~36 milioniin internet
~22 milionisu facebook
~22 milionisu facebook
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Gli italiani su
Osservatorio Facebook – Vincenzo Cosenza(*) dati riferiti ai soli capoluoghi di provincia
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Quanti di voi accedono via ?
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Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
Osservatorio Facebook – Vincenzo CosenzaAudiweb by Nielsen
~48 milionidi italiani (11-74)~48 milioni
di italiani (11-74)
~25 milionida desktop
~25 milionida desktop
~9,5 milionisu smartphone~9,5 milionisu smartphone
~950.000su tablet
~950.000su tablet
Gli italiani 'mobile'
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Cosa c'e' oltre a ?
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Flickr > 300 M (*)
Cosa c'e' oltre a ?
> 800 M
> 120 M
> 300 M Flickr > 32 M
F > 10 MGoogle+ > 90 M
> 100 M
Flickr > 16 M
Tumblr > 35 M (**)
Fonte: wikipedia, e altre
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Cosa c'e' oltre a ?
Qzone > 480 MRenren > 160 MHabbo > 200 MBadoo > 133 MBebo > 117 MVkontakte > 110 MTagged > 100 MFriendster > 90 MHi5 > 80 MNetlog > 70 MFlixter > 63 MMyLife > 51 M
Odnoklassniki > 45 MViadeo > 35 MFotolog > 20 MMyYearbook > 20 MStudyVZ > 17 MPlaxo > 15 MXing > 11 MStamble Upon > 10 MDeviant Art > 9 MDelicious > 8 MRyze > 0,5 MAsmallWorld > 0,5 MDiaspora > 0,2 M
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PMI e internet, all'inizio degli anni dieci
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1) Mercati glocali
1:40
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1) Mercati glocali
1:40Internazionalizzazioneed espansione nel mercato nazionale
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1) Mercati glocali
Fattore Internet – Questionario PMI BCG, Analisi BCG (2011)
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1) Mercati glocali: esempi di successoSediarreda: Dal 2000, dal Friuli in Europa (30% vendite estero)
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1) Mercati glocali: esempi di successoLuisaViaRoma: Dal 1999, 80% vendite online (70% estero)
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1) Mercati Km0: esempi Spesanatura: prodotto + servizio + esperienza
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1) Mercati Km0: esempi Spesanatura: prodotto + servizio + radici culturali
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PMI e internet, all'inizio degli anni dieci
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Gli italiani su
Osservatorio Facebook – Vincenzo Cosenza – www.vincos.it
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Osservatorio Facebook – Vincenzo Cosenza – www.vincos.it
2000 (2005) : l'importante e' esserci
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Osservatorio Facebook – Vincenzo Cosenza – www.vincos.it
2005 (2008) : l'importante e' partecipare
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Osservatorio Facebook – Vincenzo Cosenza – www.vincos.it
2010 (2012) : l'importante e' coinvolgere
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2) Engagement coi contenuti: Content curation
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2) Engagement → Content curationAmerican Express: open forum per PMI
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2) Engagement → Content curationConditionedAir: sul blog tutto per il comfort a casa
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2) Engagement → Content curationOlioBiologicoCasalino: tutte le meraviglie dell'olio in un blog
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2) Engagement → Content curationHostelBookers: consigli utili accanto al servizio offerto
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2) Engagement → Content curationEdilio: discussioni e interviste nel settore di riferimento
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2) Engagement coi contenuti: Content in context
Cosa fai?
Dove sei?
Sei in giro?
Chi sei?
Come stai? Che
tempo fa?
Con chi sei?
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2) Engagement → Content in context
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2) Engagement → Content in context
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2) Engagement → Content in context
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2) Engagement coi contenuti: Storytelling
Perche'
➢ e' una forma di intrattenimento (artistico) e conquista attenzione
➢ e' un momento di coinvolgimento, interazione e perfino co-creazione
➢ e' intrinsecamente interpretativo, quindi personale e umano
➢ e' un trasferimento di senso
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2) Engagement coi contenuti: Storytelling
Obiettivi
➢ Sviluppo e rafforzamento del brand
➢ Approfondimento delle caratteristiche del brand
➢ Sviluppo della strategia: indicazione del percorso
➢ Genesi della propria cultura: dalle radici a oggi
Brand Storytelling, Bianca Cawthorne, Butterfly London
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2) Engagement → Storytelling
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2) Engagement → Storytelling
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2) Engagement → Storytelling
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2) Engagement → Storytelling
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2) Engagement con le relazioni: Social CRM
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2) Engagement → Social CRM
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2) Engagement → Social CRM
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2) Engagement → Social CRM
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2) Engagement con le relazioniGamification
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2) Engagement con le relazioniGamification: i-Dressup: gioco e gusto
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2) Engagement → GamificationMini, gioco e passione (per il prodotto)
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2) Engagement → GamificationPrevenzione, giocando non dimentichi
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2) Engagement → GamificationPinterest: ritornare a giocare alla figurine
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2) Engagement e azioniCorporate Social Responsability
“Le policy e le pratiche operative che migliorano la competitività di un’azienda migliorando, allo stesso tempo, le condizioni economiche e sociali delle community in cui opera”
Strategy and Society: The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility 2007 - Creating shared value 2011 – M. Kramer M. Porter (HBR OnPoint Enhanced Edition)
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2) Engagement → CSRPALM Spa: attivismo ambientalista e valori aziendali
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2) Engagement → CSRSAN PELLEGRINO: dall'acqua alla bottiglia al vetro, e ritorno
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Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
2) Engagement → CSR
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PMI e internet, all'inizio degli anni dieci
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Enterprise 2.0 - Social Business
Andrew McAfee, “Enterprise 2.0: The Dawn of Emergent Collaboration”, MIT Sloan 2006
Enterprise 2.0 consiste nell'utilizzo delle piattaforme emergenti di tipo “sociale” all'interno delle aziende, o tra le aziende e i loro partner e clienti.
Il Social Business è un trend recente ma estremamente profondo che sta rivoluzionando il modo in cui le aziende operano e generano valore in collaborazione con il proprio ecosistema (stakeholder, dipendenti, clienti, partner, fornitori).
Social Business Forum 2011, OpenKnowledge
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Enterprise 2.0 - Social Business
Forrsights Global Budgets And Priorities Tracker Survey, Q2 2011 – Forrester (modificata)Confermato nel Rapporto su Enterprise 2.0: e' il tempo del fare! – MIP 2011
![Page 55: Aziende e social network: a che punto siamo in Italia](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051313/548c924eb4795927058b461b/html5/thumbnails/55.jpg)
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La fine del web come lo conosciamo
Three Social Thunderstorms George F. Colony CEO, Forrester Research (modificata)
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La fine del web come lo conosciamo
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Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
L'ascesa e il sorpasso del 'mobile'
Source Apple (gen 2011), in Mobile Trends 2011, © Murphy Meeker, KPCB
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Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
L'ascesa e il sorpasso del 'mobile'
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Source AppsFire (gen 2011), in Mobile Trends 2011, © Murphy Meeker, KPCB
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L'ascesa e il sorpasso del 'mobile'
Sources: ComScore, Alexa, Flurry Analytics
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L'ascesa e il sorpasso del 'mobile'
Sources: Flurry Analytics, Maggio 2011
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Making An Intranet More Social - Dion Hinchcliffe, ebiz in From social intranets to collaboration ecosystems – Fred Cavazza, Forbes
3) C'e' un'app per tutto, anche in azienda
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3) Esempio di app in aziende e PA
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4) persone che abitano ecosistemi (aziendali)
Visione olistica
Cultura di rete
e-skills
Spazi appropriati
Tools appropriati
Competenze specialistiche
Capacita' relazionali
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PMI e internet, all'inizio degli anni dieci
1) Mercati glocali → internazionalizzazione2) Engagement e contenuti
- Content curation- Content in context- Storytelling
2) Engagement e relazioni- Social CRM- Gamification
2) Engagement e azioni- Corporate Social Responsability
3) C'e' un'app per tutto, anche in azienda4) Persone che abitano ecosistemi (aziendali)
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Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
Una volta ogni generazione portava la sua rivoluzione... oggi viviamo tempi in cui una stessa generazione vede nascere e tramontare molte rivoluzioni.
Il futuro era qualcosa che non avremmo mai vissuto: si poteva dire di tutto, nessuno avrebbe vissuto abbastanza per le conferme.
Non e' importante quanto ti convince il nuovo, devi viverlo, altrimenti non capirai nulla di cio' che verra' dopo.
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Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
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GinoTocchetti: esperto di modelli a retenel settore business e nello sviluppo territoriale
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