台灣市場整體行銷推廣策略提案

主旨•台灣電子商務供需結構分析•台灣市場分析_台灣是創業圓夢的孕育地•行銷推廣策略及各階段行銷計畫重點

2013/11/05企畫完成日期

顧龍資訊技術有限公司

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1. 台灣市場概況

2. 市場拓展營運策略

3. 各階段營運重點及預計排程

4. 效益評估分析

5. 其他

Chapter

1

台灣市場概況

Chapter 1

瑞士洛桑國際管理學院(IMD)的報告強調台灣「創業家精神全球排名第一」.台灣著名商業管理雜誌-遠見雜誌近日公布最新「台灣創業態度及社會觀感調查」指出，在台灣，42.8％民眾想過要創業.

有趣的是，無論創業與否，都跟「錢」有關。據調查，民眾最主要的創業動機是想賺更多錢，其次是想自己當老闆或追求成就感.

台灣創業精神排名世界第一

根據台灣第一大人力銀行-104人力銀行最新調查，有80%的上班族都瘋創業，雖說時局不景氣，但創業當老闆仍是許多台灣上班族成就自我的夢想.

台灣瘋創業

全球賣家普及率 台灣最高 低薪網拍做兼職

台灣平均薪資倒退回16年前水準，低薪族網拍兼職，竟意外造就成為全球「賣家」普及率最高的國家.

台灣約有1,400萬上網人口，若加上其他網站，台灣約有140萬名賣家，等於每100名上網人口中，就有10名是賣家，國民平均電商(電子商務)普及率堪稱全球第1名，網拍已成「全民運動」.

台灣創業圓夢的孕育地

2013年台灣為全世界創業觀感及意願度統計排名第二高之地區

採購需求比例高 -台灣創業趨勢結構深

台灣是創業聖地 38.4%創業民眾對未來創業成功具信心根據「2011~2013創業趨勢大調查」結果，許多受訪者最想在台灣創業（32.98%），其次則是中國大陸（29.95%）、日本 （8.34%）、美國（5.91%）及越南（5.31%）。可以推測是由於台灣從過去數十年來，中小企業是台灣經濟體系的基石，扮演著穩定社會經濟的重要角色，加上從2008年起政府推動多項政策鼓勵全民創業，例如經濟部的「在地關懷主動服務中小企業專案」、中小企業處推動的「創業領航計畫」、「地方產業發展基金」及「信保基金千金挺專案」等政策，以期提倡創業家精神，扶植中小企業，為台灣點燃更多創業之火。

根據調查結果發現，創業不是一條人生必經的路，但卻是讓大部份曾經創業的人，都是條不會後悔的路。其中，已經創業者，即使經營狀況不如預期，再讓他選一次，仍有93%的人，會選擇投入創業；而曾經創業，現在並非企業主，再讓他選一次，仍有87%的人，會選擇投入創業。

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目前台灣最廣泛的創業模式

網店創業

夜市攤販創業

小額創業

現今台灣大多數創業主以微型經營模式來創業，微型模式為開創資金為小額及經營組織精簡化來統稱微型創業.

分析鎖定客群創業主類型 :

小B -中小額資金企業主大C -中小額資金個體戶

根據政府統計，近年來新創事業，80%以上是微型創業，製造業創業只剩10%多.微型創業是指從業人數小於3人，且微型創業多半很少會是正職，有的是兼職，像是自行創業擺攤、網路創業者等.微型創業創業資金少和時間易掌控，因此成為許多人的事業第二春.

微型創業和網路創業的風潮自金融海嘯橫掃全球後，有明顯上升的趨勢.需多放無薪假的員工，把網路成為他們打發時間及娛樂的平台，因此造就了這一波宅經濟。宅經濟讓網路創業和微型創業呈現一路成長的態勢，從線上遊戲到部落格行銷，都相當的熱門，成為當下創業的主流.

在宅經濟的網路商機持續發燒的情況下，網路創業成為很多人的選擇，主要原因是，所需的資金門檻及操作技術需求較店面創業低.

3

4

創業開業Key Point 商品哪裡來

創業剛開始做生意時，無非是開店或是開公司。開店，多是銷售生活必需品，需要找對商圈且要認真耕耘.開公司，不是賣商品，就是賣服務。主是要開發客源與創造購買需求，哪裡有客戶，就往哪裡去接觸開發.而當創業主針對自己的創新商品服務，因為分析市場商機(消費者想要什麼)及獨到眼光(款式及創新)而作為營運核心，對於小型創業主因為獨到的新創事業的商品見解而創業，其創業公司的商品項目極為重要，而常常微型創業主就在商品採購及商品開發那裡尋找最為困擾，並耗費時間及資源.

KEY POINT !!

How to Find 商品供應商/商品開發製造商

一般商品供應採購流程

生產製造商

生產供應鏈上游(原始端)

分銷商大盤商

批發商中盤商

零售商

生產供應鏈中游

生產供應鏈中下游

生產供應鏈下游(終端)

KEY POINT !!個體戶及小型企業主在商品採購的管道，在傳統的模式為透過人脈、透過轉介紹及線上搜尋企業官網，甚至在線下的實體批發商圈掃地式洽談.但目前的商品洽詢及採購的方式大都不夠精準並會耗損太多時間及資源.

貿易商

生產供應鏈中上游

進出口介接

海外生產端

內地供應端

最新供需無縫連結平台

生產製造商

生產供應鏈上游(原始端)

零售商

生產供應鏈下游(終端)

線上采购云端数据库平台

商品訊息資料庫物流倉儲中心

雲端後台管理平台第三方金流服務

KEY POINT !!抓準客群的需求、提供整合式解決方案.省時、精準、便利、資料豐富、流程便利等

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營運終極目標 目標客群鎖定

生產製造商

生產供應鏈上游(原始端)

分銷商大盤商

批發商中盤商

零售商

生產供應鏈中游

生產供應鏈中下游

生產供應鏈下游(終端)

貿易商

生產供應鏈中上游

進出口介接

台灣可作為海外營運單位的首要試營運基地

台灣於亞洲的地理位置、文化、語言與中國相通的便利下，並且基於台灣創業趨勢風行及進出口貿易自由等優勢，將台灣市場作公司的線上采购云端数据库平台營運模式的試營運基地，並也可快速向海外市場推廣；從試營運策略的角度，可測試公司平台在市場的試驗及接受度，不須花費太多成本來做檢驗，第二可即時反應對於會員及合作供應商在平台系統操作上的問題改善及更新.另一角度評估，台灣在經貿地位不管在地理上(位處亞太地區中心鎖鑰) ，以台灣為中心連接東北亞(日本、韓國)及東南亞(東協11國) ，並與中國更是鄰近，各地串接更顯便利，政策上各項與世界各地的自由貿易優惠，台灣是亞太地區中商品進出口、運輸物流、資訊平台及電子商務串接最佳的基地腹地.

6

市場拓展營運策略

Chapter 2

7

•台灣北、中、南地區平台服務說明會(招商公關宣傳)

•服務平台亮點包裝 (破壞性差異化)•服務平台官方說明網站建置•使用心得分享故事建立•創業圓夢故事包裝建立

平台行銷包裝

整體式行銷推廣策略

策略方向Objective

Packing

Promote

Public

Relations

推廣/宣傳

公關活動

•線上社群宣傳平台-Facebook粉絲團•病毒話題行銷/利用網路發燒話題炒作(利用討論區、論壇、部落格及BBS等作題炒作，引起網友熱烈討論)

•線上搜尋關鍵字行銷•線上SEO優化排序規劃•異業合作間接客群入口網串接

(各網路拍賣平台：yahoo拍賣、露天拍賣、奇集集等)

1. Packing平台行銷包裝-

•建立詳盡服務介紹 (官方說明網站)平台，一是更詳盡介紹平台服務、二提

升目標族群的興趣、三產生客群對於公司的專業形象

•將平台服務的特色亮點利用破壞式行銷(理性切入點:差異化/好處/優點等)

及故事包裝(感性切入點:使用心得、激發創業築夢的捷徑，經驗分享等)雙

重打動目標族群的心態及解決固有創業採購行為時的困難

•建立目標族群對平台服務之興趣與偏好，公司的平台服務是值得信賴的

2. Promote推廣/宣傳-

Facebook粉絲團建立及經營、FB廣告宣傳連結精準客戶群

•病毒行銷/利用網路發燒話題操作

(利用討論區，部落格，BBS話題等炒作，引起網友熱烈討論)

•線上搜尋關鍵字行銷

•線上SEO優化排序規劃

•異業合作間接客群入口網串接

3. Public Relations公關活動-

•直接說明平台特色、教育目標客群對於採購機制的新模式

•舉辦中小型說明會一來針對目標客群做直接介紹外，二目的為招募會員

•加大在推廣/宣傳的策略上之力道，在線上所推廣/宣傳的潛在族群在作評

估及考慮時，透過此階段之策略提升興趣加入會員甚至產生交易

各階段營運重點

Chapter 3

各階段營運策略說明

【初估所需預算：0 顧龍開發】

【初估所需預算：每月NT 4~6萬內】

【初估所需預算：每場NT 10~12萬】

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各階段營運策略執行排程

Packing包裝 Promote推廣/宣傳 PR公關活動

執行時程表

2013 Q4第四季 2014 Q1第一季 2014 Q4第二季

1月 2月 3月10月 11月 12月 4月 5月 6月

FB社群行銷

議題病毒行銷

關鍵字/SEO優化行銷

入口性網站異業合作

平台說明會(招商)

網站建立

行銷包裝規劃

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要項 主分類 工作時程 執行要項

服務平台行銷包裝

服務平台說明網站Website Set Up

網域名稱及申請 1~2天 WEBSITE named

Website Sitemap

3~5天Flow+PageFunction+Category+Attributes

Website Content 行銷文案

7天 Each item content

Website Design 5周 美編依照網站風格訴求提出規畫

Layout網站文案、美術設計及網站成形完成

服務介紹行銷素材 Sales Kit

特色/優點/圓夢故事等加強提升

3天重新擬定服務特色的獨特文案有感性的故事/爆炸性的凸顯方式等包裝文案撰寫

微電影/使用者心得分享短片

2周找出合適會員或角色拍攝使用批客邦的心得分享及生活實錄

生產端實際情境拍攝或攝影(義烏批發城及工廠現場)

3~5天營造情境將客戶端無法到現場的不安感及疑慮消除外,並可增加對於平台的信心

線下推廣及說明會所需說明製作物

1周針對招商說明會所需的輔銷物及介紹服務的行銷宣傳物規畫製作

要項 主分類 工作時程 執行要項

線上推廣

/宣傳

Facebook社群行銷

粉絲團建立及經營

持續性

FB投放廣告 固定性

話題議題宣傳(病毒行銷)

寫手/達人議題撰文分享

1~2周

關鍵字/SEO優化優化網站搜尋及導客路徑

1周

異業導客介接合作

人力仲介/拍賣平台/

獨立性購物平台等合作串聯

1~2周

※線下招商說明會推廣,待此策略確定後；再作詳盡內容另在專案企劃書詳盡說明

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單月營運業績/營業額預估 備註

以每月交易額計算初估每月會員數平均招募400~450名達成每月1,000萬交易額

初估計算:以每月1,000萬交易額計算每名會員下單交易量平均值5,000~40,000元.以單價70~200元,小單交易量平均值50pcs大筆交易量平均值200pcs

收費計算

1.每筆交易下單拆成:3~5%

2.會員費:一般會員 免費進階會員 100元/年

3.物流倉儲服務費:XXX元/次

4.其他:XX元

TOTAL：(待所有收費項目確認後才可估算)

初估計算:每月450名會員下單總交易額1,000萬

營運業績/營業額計算預估

效益評估分析

Chapter 4

行銷思考點

根據行銷策略三大主軸1.環境 & 情況2.習慣 & 行為3.行銷 & 定位

以環境&情況來分析想像自己是經營網商或零售商的小型賣家，會有什麼樣的商品採購的狀況：★賣家找工廠難 (怎麼找)★在茫茫工廠集散地找到合適的工廠更難 (怎麼找得巧)★多款小批量下單難 (工廠會有因為小單，所以原料備貨難的問題freeback)★如果新開發出合適的工廠，這家新工廠可否信任的信任度、保證交易等信任疑慮 (金流/到貨時間/商品品質等，是否能保證)

所以從行銷&定位的策略來訂定能夠解決以上問題，並加強凸顯我們能，不只能還更好，並加以包裝來用各種宣傳表現，即可讓賣家快速進入我們的平台!!

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HOW 怎麼包裝怎麼切入目標客群的真正需求

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