ba summit 2014 werk efficiënter met ibm spss- en ibm cognos-oplossingen speciaal voor gemeenten
DESCRIPTION
IBM Business Analytics en locale overheid Wat kan ik ermee en waarom is dat nodig ?TRANSCRIPT
© 2014 IBM Corporation
IBM Business Analyticsen locale overheid
Wat kan ik ermee en waarom is datnodig ?
© 2012 IBM Corporation
De externe druk op locale overheden wordt sterker
Toenemende invloed van technologie zoals social en
online media
Toegenomenverwachtingen om snel
resultaat te laten zienen een hogerserviceniveau
Versnelde veranderingen, zoals de zgn 3 Ds
Vraag om transparantie en verantwoording
Meer doen met minder geld
Toegenomen verwachtingenvan burgers om 24/7 antwoord op vragen te krijgen
2
© 2012 IBM Corporation
Wat drijft de acceptatie van analytics in locale overheid
Om beterebeslissingen tekunnen nemen
Om de beste resultaten tekunnen bereiken voor iedereen, door iedereen
De noodzaak omzichtbaar te maken datmen snel kan inspelen
op veranderingen
Om transparant tezijn en
verantwoording af teleggen
Om verantwoordelijkom te gaan met
publieke middelen
De toenemendevraag om resultaatgericht te moeten
werken
© 2012 IBM Corporation
Analytics drijft veranderingen in 3 sleutelgebieden van de locale overheid
Versterken publiekeveiligheid
Effectief omgaan met middelen
Verbeterde burger- en zakelijke diensten
© 2012 IBM Corporation
?
Afdelingen willen de dienstverlening aan burgers verbeteren maar worstelen met onvoldoende inzicht
Druk om transparant te zijnen verantwoording af teleggen
Veel handmatig en steeds repeterendeinformatie-verzamelingwaardoor grotefoutgevoeligheid en tijdverlies
Verspreide/niet consistente
(budget) informatie en lastig
die gemeentebreed te delen
om beleid op te maken
Niet mogelijk om de juisteburgerprofielen te
creeeren om beleid op teformuleren
Groei van Social Media en
vraag om Online
Dienstverlening
Moeilijk om operationelemeetwaarden en strategisch
succes met elkaar teverbinden
Te weinig inzicht in afwijkingen
in kosten en baten
Niet mogelijkdoor verdeling
over verschillende afdelingen
goed overzicht te krijgen en
houden op naleving van
regelgeving
5
?
© 2014 IBM Corporation
De 4 bouwstenen van het Business Analytics-platvorm voor Gemeenten
1. Reporting, Dashboarding, Analyse en Scorecarding – IBM Cognos BI
2. Verantwoordingsproces – IBM Cognos Disclosure Management
3. Begrotingscyclus – IBM Cognos TM1
4. Predictive Analytics – IBM SPSS Predictive Modeler
© 2012 IBM Corporation
Reporting, Dashboarding, Analyse en Scorecarding
Gemeente Zonnedael
© 2012 IBM Corporation
IBM Cognos BI
DashboardsDashboards
ReportsReports
RealReal--TimeTimeMonitoringMonitoring
AdAd--hochocQueryQuery
Analysis Analysis & Exploration& Exploration
Microsoft Microsoft Office Office IntegrationIntegration
Mobile Mobile SupportSupport
© 2012 IBM Corporation
Verantwoordingsproces
© 2012 IBM Corporation
Uitdagingen rondom de Verantwoordingscyclus
� Foutgevoeligheid: Onderhoudsgevoelige en complexe spreadsheets
� Arbeidsintensiteit: Handmatige koppelingen met financiele systemen
� Cijfers in tekst: Knippen en plakken
� Consistentie:
− Binnen het document
− Andere documenten (bijv. de Tussen– en schaduwadministraties)
� Publiceren in meerdere bestandsformaten
� Lastig om compliant te houden
� Ontbreken van standaardisering
� Versiebeheer
� Audit trail
� Workflow
© 2012 IBM Corporation
Reviewers Document ManagersContributors
Diverse output opties
HTML
EDGAR
Key 2 Financien
Deccade
Beaufort
Data Warehouse
Bron Data Meerdere documenten
IBM Cognos oplossing : automatisering Verantwoordingscyclus
© 2012 IBM Corporation
Begrotingscyclus
© 2012 IBM Corporation
Planning & Control Proces
� Begroten
� (Bij)Sturen en
beheersing
� Realisatie
� Verantwoorden
� Toelichten en
Publicatie
Planning & Control Proces
© 2012 IBM Corporation
Observaties rondom het P&C proces
• Excelmanagement
• Versiebeheer
• Workflow
• Audit trail
• Knippen en Plakken
• Tussen– en schaduwadministraties
• Inefficiënt samenstelproces boekjes
© 2012 IBM Corporation
IBM Cognos Planning en Controle
� Snelle doorrekening van scenario’s
� Ondersteuning workflow
� Integratie met verantwoordingscyclus
� Herkenbare MS Excel- en webinterface
© 2012 IBM Corporation
Predictive analytics
© 2012 IBM Corporation
IBM SPSS
PredictiveThreat & Fraud Analytics
Monitor
Detect
Control
PredictiveOperational Analytics
Manage
Maintain
Maximize
Collaboration and Deployment Services
Analytic Server
& CatalystModeler Decision
ManagementSocial Media
AnalyticsData CollectionStatistics
Analytic Answers
© 2012 IBM Corporation
IBM BA Platform voor de overheid
Agency leadersExecutive branch
.
Law enforcementSchool
administratorsFinancial plannersCitizen experience
How are we doing? What should we be doing?Why?
� Measure performance and deliver outcomes based on political mandates.
� Align institutional strategic goals to citizen satisfaction.
� Predict possible outcomes. Build a viable intervention strategy to keep programs and spending on track.
� Analyze program costs. Reduce costs through real-time insight into programs and budgets.
� Redeploy financial and operational resources to meet changing objectives.
� Integrate budgets with performance objectives.
Message
sources
Relational
sources
Application
sources
OLAP
sources
Modern and legacy
sources
Smart phone PowerPoint Browser TabletExcel Email
Dashboards Scorecards Reports Queries Analysis What-if Predictivemodeling
Planning/ budgeting
IBM Business Analytics capabilities
Unstructured
data
IBM Business Analytics platform
© 2014 IBM Corporation
© 2014 IBM Corporation
Bouwstenen