bab 1 pengenalan terhadap perilaku konsumen
TRANSCRIPT
![Page 1: Bab 1 pengenalan terhadap perilaku konsumen](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081505/586f97d81a28abcc238b4cd3/html5/thumbnails/1.jpg)
Bab IPengenalan Terhadap Perilaku Konsumen
![Page 2: Bab 1 pengenalan terhadap perilaku konsumen](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081505/586f97d81a28abcc238b4cd3/html5/thumbnails/2.jpg)
Pendahuluan
“Organisasi Bisnis seharusnya memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen, dan selalu dekat dengan mereka untuk menyediakan produk dan layanan yang akan dibeli
dan digunakan konsumen secara pantas”
KONSEP PEMASARAN
![Page 3: Bab 1 pengenalan terhadap perilaku konsumen](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081505/586f97d81a28abcc238b4cd3/html5/thumbnails/3.jpg)
Alasan Menggunakan Konsep Pemasaran
1. Banyak Studi yang mengggambarkan perusahaan sukses secara dramatis karena menyediakan produk yang bernilai tinggi pada konsumen
2. Fokus pada pemahaman konsumen – Penelitian terhadap konsumen dan pemasaran
3. Berkembangnya internet sebagai alat pemasaran
Intinya
• Mengenali pentingnya konsumen• Pendekatan yang canggih• Data yang mendetail• Pengembangan strategi
pemasaran dan organisasi berdasarkan pemahaman konsumen
PERUSAHAAN SUKSES
![Page 4: Bab 1 pengenalan terhadap perilaku konsumen](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081505/586f97d81a28abcc238b4cd3/html5/thumbnails/4.jpg)
Definisi Perilaku Konsumen
“Dinamika interaksi Antara pengaruh dan kesadaran, perilaku dan lingkungan
dimana manusia melakukan pertukaran aspek-aspek kehidupan”
1. Pemikiran2. Perasaan3. Lingkungan yang mempengaruhi Pemikiran dan Perasaan
• Iklan• Informasi harga• Penampilan produk• Kelas social, etc
![Page 5: Bab 1 pengenalan terhadap perilaku konsumen](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081505/586f97d81a28abcc238b4cd3/html5/thumbnails/5.jpg)
Sifat Perilaku Konsumen
• Perilaku Konsumen Bersifat Dinamis
• Perilaku Konsumen Melibatkan Interaksi
• Perilaku Konsumen Melibatkan Pertukaran
![Page 6: Bab 1 pengenalan terhadap perilaku konsumen](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081505/586f97d81a28abcc238b4cd3/html5/thumbnails/6.jpg)
Pendekatan Penelitian Perilaku Konsumen
![Page 7: Bab 1 pengenalan terhadap perilaku konsumen](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081505/586f97d81a28abcc238b4cd3/html5/thumbnails/7.jpg)
Penggunaan Perilaku Konsumen
![Page 8: Bab 1 pengenalan terhadap perilaku konsumen](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081505/586f97d81a28abcc238b4cd3/html5/thumbnails/8.jpg)
Peran Perilaku Konsumen Dalam Strategi Pemasaran
• Strategi Pemasaran“Desain, Implementasi dan Kontrol Rencana untuk mempengaruhi pertukaran demi tercapainya tujuan organisasi”
– Konsumen condong terhadap produk/jasa/merek tertentu
– Mencoba dan Membeli Berulang Produk/Jasa/Merek Tertentu
– Mengetahui alasan konsumen membeli produk/jasa/merek tertentu
STRATEGI PEMASARAN YANG
BERADAPTASI DENGAN PERILAKU
KONSUMEN
![Page 9: Bab 1 pengenalan terhadap perilaku konsumen](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081505/586f97d81a28abcc238b4cd3/html5/thumbnails/9.jpg)
Peran Perilaku Konsumen Dalam Strategi Pemasaran
![Page 10: Bab 1 pengenalan terhadap perilaku konsumen](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081505/586f97d81a28abcc238b4cd3/html5/thumbnails/10.jpg)
Selesai…