bab 3 gambaran umum perusahaan - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/bab3/2007-1-00124-mn bab...
TRANSCRIPT
51
BAB 3
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
3.1 Latar Belakang
PT. Karya Terang Cipta Merdeka adalah perusahaan yang bergerak dalam
bidang pelatihan sumber daya manusia atau yang lebih dikenal dengan ibu jari
training specialist.
Perusahaan ini berdiri pada tanggal 18 Mei 2001 dan didirikan oleh Bapak
Elcid Basri selaku direktur utama. PT. Karya Terang Cipta Merdeka berlokasi di Jln.
Sungai Indragiri III no16 Rt.002 R.:01, Kelurahan Semper Barat, Kecamatan
Celincing, Jakarta Utara. Pada awalnya perusahaan ini bergerak dalam bidang
perdagangan barang dan jasa tapi seiring dengan banyaknya permintaan untuk
mentraining di beberapa perusahaan besar baik itu di tiap – tiap divisi perusaaan
maupun di anak perusahaan tersebut, maka perusahaan mulai fokus pada jasa
training yang sekarang disebut sebagai ibu jari training specialist. Dan pada saat
ini perusahaan sudah didukung SDM yang berkualitas dan berpengalaman dalam
bidang outbound training dengan jumlah karyawan sebanyak 25 orang.
Biodata Perusahaan
1. Nama Badan Usaha : PT. Karya Terang Cipta Merdeka
Alamat : Jalan Sungai Indaragiri III no16 rt:002 rw:01, Kelurahan
Semper Barat, Kecamatan Celincing, Jakarta utara
2. Telepon : +62-21-4406830
3. Fax : +62-21-44864480
4. E-mail : [email protected]
5. Akte Notaris : c-377.HT.03.02.TH.2001
52
6. Nama Notaris : Sri Ismiyati, SH
7. SIUP : 248/1.824.51
8. NPWP : 02.388.083.4-043.000
PT. Karya Terang Cipta Merdeka memiliki beberapa training utama dalam
usaha perusahaan, yaitu:
• BASIC MENTALITY & TEAM BUILDING
Menuju keberhasilan sukses dalam tim. Suatu kursus dinamis di dalam alam
terbuka yang menunjukkan bagaimana suatu kerjasama tim adalah suatu titik
atau awal yang penting dalam suatu pengembangan tim, dan bagaimana cara
memelihara kerjasama tim itu agar tetap berjalan.
• LEADERSHIP 101
Suatu cara sederhana untuk belajar segalanya tentang kepemimpinan.
Terutama sekali dirancang bagi mereka yang nantinya berada dalam posisi
kepemimpinan, kursus ini dapat juga dijadikan kebutuhan. Sebelum program,
ada suatu pre-training penilaian.
• SERVICE EXCELLENCE
Dirancang Untuk semua orang untuk dalam mengambil bagian, tidak hanya
mereka yang berada dalam aktivitas pelayanan konsumen. Mengajar
pemahaman dasar tentang nilai-nilai dan prinsip pelayanan.
• STEWARDSHIP
Program ini melatih orang-orang bagaimana cara bertindak dan menjawab
sebagai pekerja sempurna. Difokuskan pada 7 sikap yang tiap – tiap pekerja
harus mempunyai, pelatihan untuk menjadi suatu karyawan yang diinginkan
oleh perusahaan. Kami kadang-kadang menyebut program ini dengan 7 Sikap
dari suatu Pramugara yang sangat efektif.
53
Nilai – nilai dasar PT. Karya Terang Cipta Merdeka adalah 4k, yaitu :
1) Kualitas
Melaksanakan dan menjalankan apa yang telah diucapkan (integritas)
dengan didukung sikap dan mental bertanggung jawab atas segala hal
yang dipercayakan kepada kita (responsibility).
2) Kreatifitas
Berusaha untuk menjadi selalu lebih baik (progresivitas) dengan selalu
menambah dan mengasah kemampuan sehingga mampu menjawab
tantangan-tantangan yang dihadapi atau diberikan/diinginkan oleh para
customer kita (respons-ability).
3) Kerjasama tim
Menyadari sepenuhnya bahwa semua orang harus mengambil peran
(team-work) dalam mencapai kesuksesan (sinergy).
4) Karakter
Sikap mental untuk tanggap terhadap hal-hal kecil sehingga mampu
menangani perkara-perkara besar dan kesadaran bahwa segala sesuatu
adalah berkat / anugrah Tuhan yang Maha Kuasa.
3.2 Kondisi Bisnis Perusahaan
Berikut adalah data beberapa perusahaan yang telah menjadi client
PT. Karya Terang Cipta Merdeka sampai dengan saat ini.
1. PT. Lautan Luas, Tbk. – Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan
2. PT. Dunia Kimia Jaya – Cirebon
3. PT. Pacinesia Chemical Industry – Tangerang
4. PT. Lautan Luas Pewarna – Jakarta
5. PT. Semesta Citra (Kanzen Motor) – Jakarta
54
6. PT. Indramas Jaya Lestari – Jakarta
7. GKI Kayu Putih – Jakarta
8. PT. Dunia Kimia Utama – Palembang
9. PT. Toppac Purna Cipta – Gresik
10. PT. Daiti Carbon Nusantara – Pontianak
11. PT. Metabisulphite Nusantara – Pasuruan
12. PT. Cipta Mapan Logistik – Tangerang
13. PT. Gumindo Perkasa Industri – Cibitung
14. PT. Lautan Jasa Indo – Tangerang
15. PT. Advance Stabilindo Industry – Cibitung
16. PT. Liku Telaga – Gresik
17. PT. KINOSENTRA INDUSTRINDO ( Permen Kino ) – Semarang
18. PT. DJABES SEJATI ( Djabesmen dan Pipa Wavin ) – Mojokerto
19. PT. SIANTAR MADJU ( Pabrik Sandal Jepit Skyway ) – Surabaya
20. PT. JABAR MULIA ENGINEERING – Jakarta
3.3 Rencana perusahaan
PT. Karya Terang Cipta Merdeka mempunyai beberapa rencana jangka
panjang untuk lebih memperluas pangsa pasarnya. Rencana jangka panjang
tersebut adalah sebagai berikut :
1. Perusahaan berencana membuka cabang.
2. Dalam pemasarannya, perusahaan berencana membuat iklan di media
massa dan elektronik untuk lebih memperkenalkan produknya.
55
56
3.4.2 Tugas dan Wewenang
Berdasarkan dari gambar sruktur organisasi PT. Karya Terang Cipta Merdeka
akan diuraikan tentang tugas dan wewenang masing – masing fungsi yaitu :
1. Direktur Utama
a. Membuat kebijakan yang berhubungan dengan arah dan tujuan
perusahaan yang akan dicapai pada masa yang akan datang.
b. Mengusahakan tercapainya tujuan perusahaan secara maksimal dan
mengawasi seluruh kegiatan tiap – tiap divisi agar tidak teradi
penyimpangan – penyimpangan dalam melaksanakan tugas
masing – masing.
c. Mengadakan rapat secara periodik untuk menilai dan mengevaluasi
kegiatan dari bawahannya dan memberikan petunjuk untuk meningkatkan
prestasi di masa mendatang.
d. Mengkoordinasi seluruh aktivitas perusahaan.
2. Manajer Pemasaran
a. Bertugas untuk merencanakan, mengorganisir, mengontrol dan
mengerahkan seluruh kegiatan pemasaran sesuai dengan pedoman umum
serta untuk mencapai pertumbuhan usaha yang ditentukan direktur
utama.
b. Berwenang untuk mengangkat, memberhentikan, memutasikan dan
mempromosikan staf yang ada dibawahnya sesuai dengan pedoman
umum organisasi.
c. Memaksimalkan market yang ada serta mencari yang baru.
3. Manajer Keuangan, Akuntansi dan Administrasi
a. Menyusun dan mengembangkan rencana – rencana keuangan jangka
panjang pendek dan panjang untuk perusahaan yang mencakup perolehan
sumber dana, penggunaan dana untuk pengoperasian perusahaan
57
b. Memberikan persetujuan untuk pengeluaran – pengeluran uang dalam
batas wewenang.
c. Mempertanggung jawabkan laporan keungan kepada direktur utama.
d. Mengawasi proses kegiatan transaksi keuangan.
4. Manajer Operasional
a. Membuat strategi – strategi jangka pendek atau panjang untuk
menciptakan atau memaksimalkan kekuatan produk.
b. Mengatur dan menyusun jadwal training.
c. Memastikan semua operasional perusahaan berjalan dengan baik dan
lancar sesuai dengan standar operasi perusahaan.
5. Promosi
a. Berwenang dan bertugas membuat rencana promosi untuk meningkatkan
penjualan produk, menentukan strategi promosi, membuat rancangan
desain promosi, serta membuat laporan anggaran promosi untuk
dilaporkan kepeda direktur pemasaran.
6. Sales
a. Berwenang dan bertugas mengatur pelaksanaan promosi.
b. Melakukan penawaran training dengan persentasi berisikan proposal
tentang training yang ditawarkan.
c. Memelihara hubungan baik dengan konsumen.
7. Staff Operasional
a. Menjalankan strategi yang telah dirancang oleh manajer operasional.
58
3.5 Proses Pemasaran
PT. Karya Terang Cipta Merdeka merupakan perusahaan yang bergerak di
bidang jasa training SDM. Sistem pemasaran PT. Karya Terang Cipta Merdeka
dilakukan secara konvesional. Para perusahaan yang telah di training oleh
PT. Karya Terang Cipta Merdeka memberikan infromasi dan referensi kepada klien
mereka dan cabang perusahaan yang berada di luar daerah.
Untuk terjadinya kesepakatan antara PT. Karya Terang Cipta Merdeka
dengan klien yang sudah ada maka akan dijelaskan gambaran tentang tahap
pemasaran yang sudah dilakukan PT. Karya Terang Cipta Merdeka.
Tahap pertama yaitu pencarian klien melalui relasi-relasi yang sudah
dianggap terpercaya, jika sudah mendapatkan “target” yang akan “diburu” maka
disaring kembali nama – nama perusahaan yang sekiranya sesuai dengan kondisi
perekonomian pada saat itu.
Tahap kedua yaitu PT. Karya Terang Cipta Merdeka mengadakan pertemuan
dan persentasi ke sebuah perusahaan tetang tujuan dan manfaat training.
Tahap ketiga merupakan negosiasi mengenai kesepakatan yang diambil oleh
perusahaan dengan PT. Karya Terang Cipta Merdeka untuk melakukan training
dan penandatanganan kontrak training.
Tahap keempat dan kelima yaitu penentuan tanggal dan jadwal training, isi
training, dan pelaksanaan training yang telah dipilih oleh perusahaan.
Kendala yang dihadapi PT. Karya Terang Cipta Merdeka adalah kesulitan
dalam mempromosikan tentang informasi perusahaannya ke jaringan yang lebih
luas, dikarenakan terbatasnya mitra kerja dari PT. Karya Terang Cipta Merdeka
sendiri.
59
PT. Outward Bound Indonesia
PT. Qreator Tata Qarakter
PT. Pelopor Adventure Camp
Perusahaan atau organisasi yang
membutuhkan training dan minimal
beranggotakan 40 orang
Olahraga Extreme
SDM PT. Karya Terang Cipta
Merdeka &
Supplier perlengkapan
outbound
3.6 Analisis Porter
Gambar 3.2 Analisis Porter Pada PT. Karya Terang Cipta Merdeka
Persaingan Dengan Para Pesaing Yang Ada
Pada bagian tersebut terlihat persaingan yang cukup ketat dari beberapa
produk yang dikeluarkan perusahaan sejenis lainnya
Posisi perusahaan berdasarkan pertumbuhan industri yang cukup tinggi,
beragam, maka dapat dikatakan cukup lemah di posisi ini
Ancaman Dari Pendatang Baru
Pesaing atau pendatang baru yang baru masuk ke suatu industri pasti
membawa masuk kapasitas maupun kemampuan baru, dan seluruh perusahaan
baru tersebut memiliki keinginan untuk merebut market share. Contohnya
PT. Outward Bond Indonesia (OBI) sudah memiliki base camp sendiri yang terletak
di Jatiluhur dan Cibubur.
60
Barang Pengganti
Produk atau jasa substitusi dapat membatasi potensi satu industri jika
perusahaan menetapkan harga yang terlalu tinggi dan loyalitas para pelanggan
juga berperan. Jasa substitusi yang memiliki kualitas dapat menjadi ancaman yang
serius. Terutama apabila di dalam kelompok industri tidak mampu meningkatkan
kualitas ataupun mendeferensiasikan produknya.
Banyaknya diferensiasi olahraga extreme untuk memasuki pasar dan adanya
diferensiasi produk terutama yang berbasis pelatihan dan hiburan yang umumnya
murah bahkan gratis melemahkan posisi perusahaan
Supplier
PT. Karya Terang Cipta Merdeka merupakan perusahaan yang bergerak
dalam bidang industri jasa, oleh karena itu supplier utama perusahaan adalah
sumber daya manusia yang dimilikinya, sedangkan pada penyediaan alat – alat
operasional perusahaan jumlah yang ada sangat banyak, sehingga perusahaan
diuntungkan dengan adanya kompetisi antar supplier dan tidak memerlukan
adanya ketergantungan terhadap supplier.
Pada bagian ini terlihat posisi perusahaan yang sangat kuat dikarenakan
tidak perlu ada ketergantungan perusahaan pada satu supplier saja.
Konsumen
Target utama PT. Karya Terang Cipta Merdeka adalah perusahaan
khususnya kelas menengah yang baru atau sudah lama berdiri dan membutuhkan
training SDM baik itu dalam satu divisi ataupun semua divisi, misalkan dari direksi
sampai dengan satpam perusahaan tersebut.
Sensifitas harga dan tingkat kemampuan perusahaan untuk melakukan
penawaran masih lemah dikarenakan perusahaan belum mempunyai pengaruh
61
yang cukup besar terhadap perusahaan-perusahaan lain, sehingga PT. Karya
Terang Cipta Merdeka perlu meningkatkan hubungan yang baik dengan
pelanggan.
62
3.7 Tampilan Website
3.7.1 Tampilan Halaman “Profile”
Gambar 3.3 Halaman “Profile”
63
3.7.2 Tampilan Halaman “Service”
Gambar 3.4 Halaman “Service”
64
3.7.3 Tampilan Halaman “Clients”
Gambar 3.5 Halaman “Clients”
65
3.7.4 Tampilan Halaman “FAQs”
Gambar 3.6 Halaman “FAQs”
66
67
3.7.5 Tampilan Halaman “About Us”
Gambar 3.7 Halaman “About Us”