bab 7:ciri & prinsip tadbir urus yg baik{stpm -penggal 1-pengajian am}
TRANSCRIPT
![Page 1: Bab 7:ciri & prinsip tadbir urus yg baik{stpm -penggal 1-pengajian am}](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/557d0fd5d8b42a8c2f8b541f/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Bab 7:ciri & prinsip tadbir urus yg baik{stpm -penggal 1-pengajian am}](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/557d0fd5d8b42a8c2f8b541f/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Bab 7:ciri & prinsip tadbir urus yg baik{stpm -penggal 1-pengajian am}](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/557d0fd5d8b42a8c2f8b541f/html5/thumbnails/3.jpg)
tadbir urus didefinisikan tindakan yg dilaksanakan oleh glgn yg mempunyai kuasa drpd pelbagai peringkat pengurusan utk mencapai kecermerlang, kecekapan, persamaan,penglibatan yg menyeluruh ,ketulusan & akauntabiliti dlm pengurusan & pentadbiran
tadbir urus baik bermakna bagaimana melaksanakan tanggungjawabnya secara terus,berakauntabiliti & berhemat dr segi pengambilan keputusan & penyampaian hasil
Meliputi tatacara,struktur & proses berurusan dgn pelbagai pihak yg berkepentingan {stakeholders}
![Page 4: Bab 7:ciri & prinsip tadbir urus yg baik{stpm -penggal 1-pengajian am}](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/557d0fd5d8b42a8c2f8b541f/html5/thumbnails/4.jpg)
oleh itu, tadbir urus terbaik perlu memberikan penekanan terhadap 2 aspek utama iaitu o Prestasi
- pengurusan penyampaian adlh amat penting dlm penyampaian perkhidmatan yg efektif & efisien,seperti yg diharapkan oleh pihak ² berkepentingan{stakeholders} di samping memastikan perkhidmatan tersebut “ value for money” serta pengurangan terhadap pembaziran sumber & dana
o Pematuhan terhadap undang²
-setiap organisasi/agensi perlu mematuhi segala peraturan, undang², piawaian{standard} yg diguna pakai & harapan msyrkt terhadap amalan kejujuran,akautabiliti & integriti serta ketulusan dlm perkongsian maklumat
![Page 5: Bab 7:ciri & prinsip tadbir urus yg baik{stpm -penggal 1-pengajian am}](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/557d0fd5d8b42a8c2f8b541f/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Bab 7:ciri & prinsip tadbir urus yg baik{stpm -penggal 1-pengajian am}](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/557d0fd5d8b42a8c2f8b541f/html5/thumbnails/6.jpg)
o Akautabiliti & integriti -akautabiliti merupakan kewajipan utk memberikan
penjelasan terhadap apa jua tindakan dlm pelaksanaan tugasan.Akauntabiliti & integriti adlh elemen terpenting dlm tadbir urus terbaik.
o Efektif & efisien -pegawai sektor awam perlu sentiasa memastikan
penyampaian perkhidmatan dilaksanakan secara efektif { cekap } & efisien{berkesan}. Seseorang pegawai perlu memastikan sumber mempunyai sistem dinamik,cepat & tepat,melalui penggunaan sumber yg minimal{efisien} dgn penghasilan kerja {output} yg maksimum{efektif}
o Pengurusan perubahan -tadbir urus yg cekap & berkesan {terbaik} adlh bagaimana
pengurusan mengurus & menangani perubahan.Perubahan dlm sesebuah organisasi amat perlu agar organisasi lebih dinamik & berdaya saing.
Tadbir urus terbaik akn dpt memacu setiap pegawai ke arah pemantapan sistem penyampaian yg efektif & berkesan bg menentukan kecemerlangan
![Page 7: Bab 7:ciri & prinsip tadbir urus yg baik{stpm -penggal 1-pengajian am}](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/557d0fd5d8b42a8c2f8b541f/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Bab 7:ciri & prinsip tadbir urus yg baik{stpm -penggal 1-pengajian am}](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/557d0fd5d8b42a8c2f8b541f/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Bab 7:ciri & prinsip tadbir urus yg baik{stpm -penggal 1-pengajian am}](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/557d0fd5d8b42a8c2f8b541f/html5/thumbnails/9.jpg)
♣ Memperkasa daya saing negara~sekiranya tiada tindakan segera utk meningkatkan kompentensi & produktiviti pekerja,negara akn kehilangan daya saingnya.Oleh itu,kapasiti inovasi melalui pembangunan bakat & kepakaran perlu dipertingkatkan
♣ Menjana potensi insan bg memperkasa prestasi perkhidmatan ~modal insan ini perlu diurus secara cekap & berkesan amln pengurusan modal insan dlm aspek pemilihan,pembangunan & pengurusan personel diperlukan bg melahirkan tenaga kerja yg berupaya memenuhi cabaran abad ke -21
![Page 10: Bab 7:ciri & prinsip tadbir urus yg baik{stpm -penggal 1-pengajian am}](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/557d0fd5d8b42a8c2f8b541f/html5/thumbnails/10.jpg)
♣ Menerajui transformasi perkhidmatan
~pemodenan dlm sektor perkhidmatan sgt penting bg memastikan setiap hasrat organisasi tercapai.Oleh itu, tenaga yg berkemahiran tinggi,berdedikasi & bermotivasi amat diperlukan.Kepimpinan atsn perlu mempunyai wawasan & hala tuju yg lebih jelas.
♣ Mengekalkan profesionalisme & tadbir urus dlm perkhidmatan
~bg menjadikan perkhidmatan lebih cekap & responsif,usaha² mengekalkan tahap akauntabiliti & profesionalisme yg tinggi amat penting.
![Page 11: Bab 7:ciri & prinsip tadbir urus yg baik{stpm -penggal 1-pengajian am}](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/557d0fd5d8b42a8c2f8b541f/html5/thumbnails/11.jpg)
♣ Memenuhi ekspektasi Stakeholder & pelanggan
~bg mencapai matlamat perkhidmatan yg berfokuskan pelanggan ,piawaian yg jelas & berakauntabiliti hendaklah diwujudkan.Hal ini utk memastikan pelanggan mendapat perkhidmatan yg berkualiti
~bg memastikan tuntutan pelanggan blh dipenuhi secara cekap & berkesan,pihak pengurusan hendaklah meneroka & menjangka pelbagai kemungkinan pilihan yg diperlukan oleh pelanggan
![Page 12: Bab 7:ciri & prinsip tadbir urus yg baik{stpm -penggal 1-pengajian am}](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/557d0fd5d8b42a8c2f8b541f/html5/thumbnails/12.jpg)