1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Komunikasi adalah proses interaksi sosial yang digunakan orang untuk

menyusun makna yang merupakan interaksi sosial yang digunakan individu

untuk menyusun makna yang merupakan citra mereka mengenai dunia dan

untuk bertukar citra itu melalui simbol-simbol. Proses komunikasi merupakan

urut-urutan peristiwa yang terjadi dalam manusia menyampaikan isi

pernyataan kepada manusia lain (Soehoet, 2002:10).

Manusia tak terlepas dari proses interaksi dan komunikasi. Komunikasi

merupakan aktivitas dasar manusia. Dengan berkomunikasi manusia dapat

saling berhubungan satu sama lain baik secara individu maupun kelompok

dalam kehidupan sehari-hari. Hakikat komunikasi adalah proses pernyataan

antar manusia (Effendy, 2003 : 8). Komunikasi juga dapat diartikan sebagai

bentuk interaksi manusia yang saling berpengaruh mempengaruhi satu sama

lain, sengaja atau tidak sengaja. Tidak terbatas pada bentuk komunikasi

menggunakan bhasa verbal, tetapi juga ekspresi muka, lukisan, seni, dan

teknologi (Cangara, 2002 : 20).

Secara etimologi istilah komunikasi dalam bahasa Inggris yaitu

communication berasal dari kata Latin communication, dan bersumber dari

kata communis yang berarti sama, sama yang dimaksud adalah sama makna

atau sama arti. Jadi komunikasi terjadi apabila terdapat kesamaan makna

mengenai suatu pesan yang disampaikan oleh komunikator dan diterima oleh

komunikan (Effendy, 2003 : 30). Dari hal tersebut dapat diartikan jika tidak

2

terjadi kesamaan makna antara komunikator dan komunikan maka komunikasi

tidak terjadi.

Pada kehidupan keseharian masyarakat Indonesia yang majemuk,

pertemuan antar budaya merupakan sesuatu yang tidak dapat dielakkan. Dalam

interaksi yang dilakukan masyarakat, pertemuan dengan budaya lain adalah

sebuah keanekaragaman dan merupakan rutinitas yang tidak bisa dihindari,

sehingga komunikasi antarbudaya harus terjadi. Proses interaksi dalam

komunikasi antarbudaya sebagian besar dipengaruhi oleh perbedaan kultur,

orang-orang dari kultur yang berbeda akan berinteraksi secara berbeda pula,

akan tetapi perbedaan kultur ini diharapkan tidak dijadikan sebagai

penghambat proses interaksi dalam budaya yang berbeda. Interaksi dan

komunikasi harus berjalan satu sama lain dalam anggota masyarakat yang

berbeda budaya terlepas dari mereka sudah saling mengenal atau belum.

Kenyataan kehidupan yang menunjukan bahwa kita tidak hanya berhubungan

dengan orang yang berasal dari satu etnik, akan tetapi juga dengan orang yang

berasaldari etnik lainnya.

Berkomunikasi juga tidak serta merta bejalan lancar, ada beberapa

hambatan dalam berkomunikasi. Berikut ini adalah beberapa hal yang

merupakan hambatan komunikasi yang harus menjadi perhatian bagi

komunikator jika ingin komunikasinya sukses (Effendy, 2003 : 45). Pertama

adalah gangguan. Ada dua jenis gangguan terhadap jalannya. Dan keempat

adalah prasangka. Prejudice atau prasangka merupakan salah satu rintangan

atau hambatan terberat bagi suatu kegiatan komunikasi oleh karena orang yang

mempunyai prasangka belum apa-apa sudah bersikap curiga dan menentang

3

komunikator yang hendak melancarkan komunikasi. Dalam prasangka, emosi

memaksa kita untuk menarik kesimpulan atas dasar syakwasangka tanpa

menggunakan pikiran yang rasional. Prasangka bukan saja dapat terjadi

terhadap suatu ras seperti sering kita dengar, melainkan juga terhadap agama,

pendirian politik, pendek kata suatu perangsang yang dalam pengalaman

pernah memberi kesan yang tidak enak.

Dalam komunikasi antar budaya, hambatan dalam komunikasi tentu

menjadi sebuah hal yang signifikan untuk segera diatasi. Dari beberapa

hambatan yang telah disebutkan diatas, peneliti tertarik untuk mengetahui

prasangka dari mahasiswa asing terhadap cara berkomunikasi mahasiswa

Indonesia. Seperti yang di ketahui, banyak pertukaran pelajar ataupun

mahasiswa yang ada di Indonesia dari berbagai Negara khususnya yang ada d

Malang. Sulit tentunya bagi mahasiswa asing untuk beradaptasi dengan

lingkungan yang baru, apalagi beda negara, beda kultur, dan masih banyak lagi

perbedaan untuk beradaptasi di Negara Indonesia.

Berdasarkan hasil observasi peneliti dalam beberapa bulan terakhir di

Universitas Islam Negeri Malang, peneliti mendapati pernyataan atau keluhan

dari mahasiswa asing tentang kurangnya interaksi antara mahasiswa asing

dengan mahasiswa Indonesia. Mahasiswa asing merasa kurang mendapat

perhatian dari masyarakat Indonesia.

4

A. Kegunaan Penelitian

1. Kegunaan Akademik

Penelitian ini diharapkan bisa menjadi tambahan referensi bagi penelitian

terdahulu tentang komunikasi antar budaya khususnya pada prasangka

mahasiswa antar budaya.

2. Kegunaan Praktis

Penelitian ini diharapkan bisa menjadi wacana atau informasi bagi

pembaca skripsi ini khususnya pada mahasiswa asing tentang prasangka

dan cara berkomunikasi mahasiswa Indonesia.

B. Tinjauan Pustaka

1. Komunikasi

Menurut Wiryanto dalam bukunya yang berjudul "Pengantar Ilmu

Komunikasi", "Komunikasi mengandung makna bersama-sama (common).

Istilah komunikasi atau communications yang berarti pemberitahuan atau

pertukaran. Kata sifatnya communis, yang bermakna umum atau bersama-

sama" (Wiryanto, 2004 : 5 ).

Sedangkan Menurut Everett M. Rogers dan Lawrence Kincaid yang

dikutip oleh Wiryanto dalam bukunya yang berjudul "Pengantar Ilmu

Komunikasi", mendenifisikan komunikasi adalah "Suatu proses di mana dua

orang atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran informasi anatar satu

sama lainnya, yang pada gilirannya terjadi saling pengrtian yang mendalam"

(Wiryanto, 2004 : 6).

Komunikasi mengacu pada tindakan, oleh satu orang atau lebih, yang

mengirim dan menerima pesan yang terdistorsi oleh gangguan (noise), terjadi

5

dalam suatu konteks tertentu, mempunyai pengaruh tertentu dan ada

kesempatan untuk melakukan umpan balik (DeVito, 1997 : 23).

Komunikasi adalah proses interaksi sosial yang digunakan orang untuk

menyusun makna yang merupakan interaksi sosial yang digunakan individu

untuk menyusun makna yang merupakan citra mereka mengenai dunia dan

untuk bertukar citra itu melalui simbol-simbol. Proses komunikasi merupakan

urut-urutan peristiwa yang terjadi dalam usaha manusia menyampaikan isi

pernyataan kepada manusia lain (Soehoet, 2002:10).

Berbeda dengan denifisi menurut Harold D. Laswell yang dikutip oleh

Wiryanto dalam bukunya yang berjudul "Pengantar Ilmu Komunikasi", yaitu

cara yang baik untuk menggambarkan komunikasi adalah dengan menjawab

pertanyaan berikut : Who Says what In which Channel To Whom With What

Effect? (Siapa mengatakan apa dengan saluran apa kepada siapa dengan efek

bagaimana?)" (Wiryanto, 2004 : 7).

Berdasarkan denifisi Laswell tersebut dapat diturunkanlima unsure

komunikasi yang saling bergantung satu sama lain, yaitu:

1. Sumber (source), dapat disebut juga pengirim (sender), komunikator

(communicator). Sumber adalah pihak yang berinisiatif atau mempunyai

kebutuhan untuk berkomunikasi. Sumber dapat berupa individu,

kelompok, organisasi, perusahaan.

2. Pesan yaitu, apa yang dikomunikasikan oleh sumbber kepada penerima.

Pesan merupakan seperangkat simbol verbal dan nonverbal yang

mewakili perasaan, nilai, gagasan, atau maksud sumber tadi.

6

3. Saluran atau media, yakni alat atau wahana yang digunakan sumber

untuk menyampaikan pesannya kepada penerima.

4. Penerima (reicever) yakni, orang yang menerima pesan dari sumber.

Berdasarkan pengalaman masa lalu, rujukan nilai, pengetahuan, persepsi,

pola pikir dan perasaan.

5. Efek yaitu, apa yang terjadi pada penerima setelah ia menerima pesan

tersebut.

Dari denifisi yang telah dikemukan diatas, maka dapat disimpulkan

bahwa komunikasi adalah bentuk interaksi manusia yang saling mempengaruhi

satu sama lain, sengaja atau tidak sengaja dan tidak terbatas pada bentuk

komunikasi verbal, tetapi juga dalam hal ekspresi muka, lukisan seni dan

teknologi. Proses komunikasi pada hakekatnya adalah proses penyampaian

pikiran bisa berupa gagasan, informasi, opini, dll yang muncul dari benaknya.

Perasaan bisa berupa keyakinan, kepastian, keragua-raguan, kekhawatiran,

kemarahan, keberanian, kegairahan, dan sebagainya yang timbuI dari lubuk

hati.

1.1. Unsur-unsur Komunikasi

Dalam buku Pengantar Ilmu Komunikasi (Cangara, 2011) dipaparkan

bahwa terdapat beberapa unsur komunikasi, termasuk lima unsur di atas,

ditambah dengan umpan batik dan lingkungan.

1. Sumber

Semua peristiwa komunikasi akan melibatkan sumber sebagai

pembuat atau pengirim informasi. Sumber sering disebut pengirim,

7

komunikator, atau dalam bahasa Inggris disebut source, sender atau

encoder.

2. Pesan

Pesan yang dimaksud dalam proses komunikasi adalah sesuatu yang

disampaikan pengirim kepada penerima. Isinya bisa berupa ilmu

pengetahuan, hiburan, informasi, nasihat, atau propaganda. Dalam bahasa

Inggris disebut message, content, atau information.

3. Media

Media ialah alat yang digunakan untuk memindahkan pesan dari

sumber kepada penerima. Contoh media dalam komunikasi antarpribadi

ialah pancaindera, telepon, surat, telegram. Sementara untuk media massa

dibedakan atas media cetak dan media elektronik. Namun karena makin

canggihnya teknologi komunikasi saat ini, yang bisa mengkombinasikan

(multimedia) antara satu dan lainnya, makin kaburlah batas-batas untuk

membedakan antara media komunikasi massa dan komunikasi

antarpribadi. Selain itu, terdapat pula media komunikasi sosial, seperti

rumah-rumah ibadah, balai desa, arisan, panggung kesenian, dan pesta

rakyat.

4. Penerima

Penerima adalah pihak yang menjadi sasaran pesan yang dikirim oleh

sumber. Penerima bisa terdiri dari satu orang atau lebih, bisa dalam

8

1.2 Tujuan Komunikasi

Menurut Onong Uchajana Effendy (2011 : 55) dalam buku yang berjudul

"Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi". Tujuan komunikasi adalah

a. Mengubah sikap (To change the attitude).

b. Mengubah opini (To change the opinion).

c. Mengubah perilaku (To change the behavior).

d. Mengubah masyarakat (To change the society).

1.3 Fungsi Komunikasi

Menurut Harold Laswell sebagaimana telah dikutip oleh Nurudin

(2010:14), secara terperinci fungsi — fungsi komunikasi sebagai berikut:

1. Penjagaan atau pengawasan lingkungan (surveilance of the

environtment), fungsi ini di jalankan oleh para diplomat, atase dan

koresponden luar negeri sebagai usaha menjaga lingkungan.

2. Menghubungkan bagian — bagian yang terpisah dari masyarakat untuk

menanggapi lingkungan (correlation of the part of the society in respond

in to the environtment).

3. Menurunkan warisan sosial dari generasi ke generasi berikutnya

(transmission of the social herilage) fungsi ini di jalankan oleh para

pendidik di dalam pendidikan formal atau informal karena terlibat

mewariskan adat kebiasaan, nilai dari generasi ke generasi.

Charles R. Wright (1988), sebagaimana dikutip oleh Nurudin,

menambahkan satu fungsi, yaitu entertainment (hiburan) yang menunjukan

pada tindakan — tindakan komunikatif yang terutama sekali di maksudkan

9

untuk menghibur dengan tidak mengindahkan efek — efek instrumental yang

dimilikinya (Nurudin,2010:16).

1.4 Hambatan Komunikasi

Menurut Onong Uchajana Effendy (2004 :11) dalam buku yang

berjudul "Dinamika Komunikasi", faktor-faktor penghambatan komunikasi

adalah :

1. Hambatan sosio-psikologis.

2. Hambatan semantis.

3. Hambatan mekanis.

Menurut Onong Uchajana Effendy (2003: 45) dalam bukunya "Ilmu,

Teori, dan Filsafat Komunikasi", ada beberapa hal yang merupakan hambatan

komunikasi yang hams menjadi perhatian bagi komunikator bila ingin

komunikasinya sukses, yaitu sebagai berikut :

1. Gangguan

2. Kepentingan

3. Motivasi terpendam

4. Prasangka

2. Komunikasi Antar Budaya

Komunikasi antarbudaya memiliki tema pokok yang membedakannya

dari studi komunikasi lainnya, yaitu perbedaan latar belakang pengalaman yang

relative besar antara para komunikatornya, yang disebabkan perbedaan

kebudayaan. Konsekuensinya, jika ada dua orang yang berbeda budaya maka

akan berbeda pula komunikasi dan makna yang dimilikinya. Istilah

antarbudaya pertama kali diperkenalkan oleh Edward T.Hall pada tahun 1959.

10

Namun demikian, Hall tidak menerangkan pengaruh perbedaan budaya

terhadap proses komunikasi antarpribadi. Perbedaan antarbudya dalam

berkomunikasi baru dijelaskan David K.Berlo melalui bukunya Process of

Communication (An Introduction to Theory and Practice) pada tahun 1960

(Liliweri, 2001:1).

Menurut Liliweri (2001), komunikasi antarbudaya adalah antarpribadi

yang dilakukan oleh komunikator dan komunikan yang berbeda budaya,

bahkan dalam satu bangsa sekalipun. Komunikasi antarbudaya terjadi bila

produsen pesan adalah anggota suatu budaya dan penerima pesannya adalah

anggota suatu budaya lainnya. Dalam keadaan demikian, akan segera

dihadapkan pada masalah-masalah yang ada dalam suatu situasi tempat suatu

pesan disandi dalam suatu budaya dan harus disandi balik dalam budaya lain.

Seperti diketahui bahwa budaya sangat mempengaruhi orang yang

berkomunikasi dan budaya bertanggung jawab atas seluruh perbendaharaan

perilaku komunikatif dan makna yang dimiliki setiap orang. Konsekuensinya,

bila dua orang yang berbeda budaya maka akan berbeda pula perbendaharaan

yang dimilikinya, dan itu jelas akan menimbulkan kesulitan tertentu.

Sitaram (Frans Josef :1993:30) mendefinisikan secara sederhana

komunikasi antarbudaya adalah interaksi di antara anggota-anggota budaya

yang berbeda. Kemudian komunikasi antarbudaya menurut Maletzke adalah

proses tukar menukar pemikiran dan pengertian menunjuk pada pertukaran hal-

hal yang bersifat kognitif dan sentimental di antara budaya yang berbeda.

Selanjutnya Samoyar dan Poster (dalam Larry,Richard,Edwin: 2010)

mengatakan komunikasi antarbudaya merupakan penyampaian pesan dan

11

penerima pesan berasal dari budaya yang berlainan. Menurut charley H. Dood,

komunikasi antarbudaya meliputi komunikasi yang melibatkan peserta

komunikasi yang mewakili pribadi, antarpribadi dan kelompok dengan tekanan

pada perbedaan latar belakang kebudayaan yang mempengaruhi perilaku

komunikasi para peserta.

Menurut Mulyana (dalam Mulyana dan Rahmat 2005:19 ) Komunikasi

antarbudaya lebih menekankan aspek utama yakni hubungan antarpribadi di

antara komunikator dan komunikan yang kebudayaannya berbeda. Jika

berbicara tentang komunikasi antarpribadi, maka yang dimaksud adalah dua

atau lebih orang terlibat dalam komunikasi verbal atau non verbal secara

langsung. Apabila kita menambahkan dimensi perbedaan kebudayaan ke

dalamnya, maka kita berbicara tentang komunikasi antarbudaya. Maka

seringkali dikatakan bahwa komunikasi antarbudaya merupakan komunikasi

antarpribadi dengan perhatian khusus pada faktor-faktor kebudayaan yang

mempengaruhinya. Dalam keadaan demikian, kita dihadapkan dengan

masalah-masalah yang ada dalam suatu situasi di mana suatu pesan disandi

dalam suatu budaya dan harus disandi batik dalam budaya lain. Budaya

mempengaruhi orang yang berkomunikasi. Budaya bertanggung jawab atas

seluruh perbendaharaan perilaku komunikatif dan makna yang dimiliki setiap

orang, konsekuensinya, perbendaharaan- perbendaharaan yang dimiliki oleh

dua orang yang berbeda budaya pula yang dapat menimbulkan berbagai macam

kesulitan.

Komunikasi antarbudaya merujuk pada fenomena komunikasi dimana

para partisipan yang berbeda dalam latar belakang kultural menjalin kontak

12

satu sama lain secara langsung maupun tidak langsung. Ketika komunikasi

antarbudaya mempersyaratkan dan berkaitan dengan kesamaan-kesamaan

perbedaan-perbedaan kultural antara pihak-pihak yang terlibat, maka

karakteristik-karakteristik kultural dari para partisipan bukan merupakan fokus

studi dari komunikasi antarbudaya, melainkan proses komunikasi antara

individu dengan individu dan kelompok dengan kelompok (Rahardjo, 2005:

54).

Sebagaimana sebuah aktivitas komunikasi yang efektif terdapat

persamaan makna pesan antara komunikator dan komunikan, demikian halnya

dengan komunikasi antarbudaya. Tetapi hal ini menjadi lebih sulit mengingat

adanya unsur perbedaan kebudayaan antara pelaku- pelaku komunikasinya.

Itulah sebabnya, usaha untuk menjalin komunikasi antarbudaya dalam

praktiknya bukanlah merupakan suatu persoalan yang sederhana. Terdapat

banyak masalah-masalah potensial yang sering terjadi di dalamnya, seperti

pencarian kesamaan, penarikan diri, kecemasan, pengurangan ketidakpastian,

stereotip, prasangka, rasisme, kekuasaan, etnosentrisme dan culture shock

(Samovar, Porter dan Mc. Daniel, 2007: 316).

Sedangkan Lewis dan Slade menguraikan tiga kawasan yang paling

problematik dalam lingkup pertukaran antarbudaya, yaitu kendala bahasa,

perbedaan nilai dan perbedaan pola perilaku kultural. Kendala bahasa

merupakan sesuatu yang tampak, namun hambatan tersebut lebih mudah untuk

ditanggulangi karena bahasa dapat dipelajari, sedangkan dua hambatan lainnya,

yaitu perbedaan nilai dan perbedaan pola-pola perilaku kultural terasa lebih

sulit untuk ditanggulangi. Menurut Lewis dan Slade, perbedaan nilai

13

merupakan hambatan yang serius terhadap munculnya kesalahpahaman

budaya, sebab ketika dua orang yang berasal dari kultur yang berbeda

melakukan interaksi, maka perbedaan-perbedaan tersebut akan menghalangi

pencapaian kesepakatan yang rasional tentang isu-isu penting. Mengenai

kesalahpahaman antarkultural dikarenakan perbedaan pola-pola perilaku

kultural lebih diakibatkan oleh ketidakmampuan masing-masing kelompok

budaya untuk memberi apresiasi terhadap kebiasaan-kebiasaan yang dilakukan

oleh setiap kelompok budaya tersebut.

Usaha untuk mencapai komunikasi antarbudaya yang efektif, di samping

dihadapkan pada ketiga hal tersebut juga dipengaruhi oleh beberapa faktor

penghambat, yaitu etnosentrisme, stereotip dan prasangka. Etnosentrisme

merupakan tingkatan dimana individu-individu menilai budaya orang lain

sebagai inferior terhadap budaya mereka. Prasangka merupakan sikap yang

kaku terhadap suatu kelompok yang didasarkan pada keyakinan atau pm

konsepsi yang keliru, juga dapat dipahami sebagai penilaian yang tidak

didasari oleh pengetahuan dan pengujian terhadap informasi yang tersedia.

Sedangkan stereotip merupakan generalisasi tentang beberapa kelompok orang

yang sangat menyederhanakan realitas (Rahardjo, 2005: 54- 56).

Sarbaugh mengemukakan tiga prinsip penting dalam komunikasi

antarbudaya. Pertama, suatu sistem sandi bersama yang tentu saja terdiri dari

dua aspek (verbal dan non verbal). Tanpa suatu sistem bersama, komunikasi

akan menjadi tidak mungkin. Terdapat berbagai tingkat perbedaan, namun

semakin sedikit persamaan sandi itu, semakin sedikit komunikasi yang

mungkin terjadi. Kedua, kepercayaan dan perilaku yang berlainan diantara

14

pihak-pihak yang berkomunikasi merupakan landasan bagi asumsi-asumsi

berbeda untuk memberikan respons. Sebenarnya kepercayaan-kepercayaan dan

perilaku-perilaku kita mempengaruhi persepsi kita tentang apa yang dilakukan

orang lain. Maka dua orang yang berbeda budaya dapat dengan mudah

memberi makna yang berbeda kepada perilaku yang sama. Bila ini terjadi,

kedua orang itu berperilaku secara berbeda tanpa dapat meramalkan respon

pihak lainnya, padahal kemampuan meramalkan ini merupakan bagian integral

dari kemampuan berkomunikasi secara efektif. Ketiga, tingkat mengetahui dan

menerima kepercayaan dan perilaku orang lain. Cara kita menilai budaya lain

dengan nilai-nilai budaya kita sendiri dan menolak mempertimbangkan norma-

norma budaya lain akan menentukan keefektifan komunikasi yang akan terjadi

(Tubbs dan Moss, 2005: 240).

Adapun yang menjadi unsur dalam komunikasi antar budaya adalah

sebagai berikut:

1. Unsur pertama dalam proses komunikasi antarbudaya adalah komunikator.

Komunikator dalam komunikasi antarbudaya merupakan pihak yang

mengawali proses pengiriman pesan terhadap komunikan. Baik

komunikator maupun komunikan ditentukan oleh faktor-faktor makro

seperti penggunaan bahasa minoritas dan pengelolaan etnis, pandangan

tentang pentingnya sebuah percakapan dalam konteks budaya, orientasi

terhadap konsep individualitas dan kolektivitas dari suatu masyarakat,

orientasi terhadap ruang dan waktu. Sedangkan faktor mikronya adalah

komunikasi dalam konteks yang segera, masalah subjektivitas dan

objektivitas dalam komunikasi antarbudaya, kebiasaan percakapan dalam

15

bentuk dialek dan aksen, dan nilai serta sikap yang menjadi identitas

sebuah etnik (Liliweri, 2003: 25-26).

2. Unsur kedua dalam proses komunikasi antarbudaya adalah komunikan.

Komunikan merupakan penerima pesan yang disampaikan oleh

komunikator. Dalam komunikasi antarbudaya, komunikan merupakan

seorang yang berbeda latar belakang dengan komunikator. Tujuan

komunikasi yang diharapkan ketika komunikan menerima pesan dari

komunikator adalah memperhatikan dan menerima secara menyeluruh.

Ketika komunikan memperhatikan dan memahami isi pesan, tergantung

oleh tiga bentuk pemahaman, yaitu kognitif, afektif dan overt action.

Kognitif yaitu penerimaan pesan oleh komunikan sebagai sesuatu yang

benar, kemudian afektif merupakan kepercayaan komunikan bahwa pesan

tidak hanya benar namun baik dan disukai, sedangkan overt action

merupakan tindakan yang nyata, yaitu kepercayaan terhadap pesan yang

benar dan baik sehingga mendorong suatu tindakan yang tepat (Liliweri,

2003:26-27).

3. Unsur yang ketiga adalah pesan atau simbol. Pesan berisi pikiran, ide atau

gagasan, dan perasaan yang berbentuk simbol. Simbol merupakan sesuatu

yang digunakan untuk mewakili maksud tertentu seperti kata-kata verbal

dan simbol nonverbal. Pesan memiliki dua aspek utama, yaitu content (isi)

dan treatment (perlakuan). Pilihan terhadap isi dan perlakuan terhadap

pesan tergantung dari keterampilan komunikasi, sikap, tingkat

pengetahuan, posisi dalam sistem sosial dan kebudayaan (Liliweri, 2003:

27-28).

16

4. Unsur keempat yaitu media. Dalam proses komunikasi antarbudaya, media

merupakan saluran yang dilalui oleh pesan atau simbol. Terdapat dua tipe

saluran yang disepakati para ilmuwan sosial, yaitu sory channel yakni

saluran yang memindahkan pesan sehingga akan ditangkap oleh lima

indera manusia. Lima saluran dalam channel ini yaitu cahaya, bunyi,

tangan, hidung dan lidah. Saluran kedua yaitu institutionalized channel

yaitu saluran yang sudah sangat dikenal manusia seperti percakapan tatap

muka, material percetakan dan media elektronik. Para ilmuwan sosial

menyimpulkan bahwa komunikan akan lebih menyukai pesan yang

disampaikan melalui kombinasi dua atau lebuh saluran sensoris (Liliweri,

2003:28-29).

5. Unsur proses komunikasi antarbudaya yang kelima adalah efek atau

umpan balik. Tujuan manusia berkomunikasi adalah agar tujuan dan

fungsi komunikasi dapat tercapai. Tujuan dan fungsi komunikasi

antarbudaya, antara lain memberikan informasi, menerangkan tentang

sesuatu, memberikan hiburan dan mengubah sikap atau perilaku

komunikan. Didalam proses tersebut, diharapkan adanya reaksi atau

tanggapan dari komunikan dan hal inilah yang disebut umpan balik..

Tanpa adanya umpan balik terhadap pesan-pesan dalam proses komunikasi

antarbudaya, maka komunikator dan komunikan sulit untuk memahami

pikiran dan ide atau gagasan yang terkandung didalam pesan yang

disampaikan.

17

6. Unsur keenam dalam proses komunikasi antarbudaya adalah suasana.

Suasana merupakan salah satu dari 3 faktor penting (waktu, tempat dan

suasana) didalam komunikasi antarbudaya (Liliweri, 2003:29-30).

7. Unsur ketujuh dalam proses komunikasi antarbudaya adalah gangguan.

Gangguan didalam komunikasi antarbudaya merupakan segala sesuatu

yang menghambat laju pesan yang ditukar antara komunikator dan

komunikan dan dapat juga mengurangi makna pesan antarbudaya.

Gangguan tersebut menghambat penerimaan pesan dan sumber Gangguan

yang berasal dari komunikator bersumber akibat status sosial dan budaya,

latar belakang pendidikan dan keterampilan berkomunikasi. Gangguan

yang berasal dari pesan disebabkan oleh perbedaan pemberian makna

pesan yang disampaikan secara verbal dan perbedaan tafsir atas pesan non

verbal. Sedangkan gangguan yang berasal dari media, yaitu karena

kesalahan pemilihan media yang tidak sesuai dengan konteks komunikasi

sehingga kurang mendukung komunikasi antarbudaya. De Vito (1997)

menggolongkan tiga macam gangguan, yaitu fisik, psikologis dan

semantik. Gangguan fisik berupa interfensi dengan transmisi fisik isyarat

atau pesan lain, gangguan psikologis berupa interfensi kognitif atau

mental, sedangkan gangguan semantik berupa pembicara dan pendengar

memiliki anti yang berlainan (Liliweri, 2003:30- 31).

Budaya bertanggung jawab atas seluruh perbendaharaan perilaku

komunikatif dan makna yang dimiliki setiap orang. Konsekuensinya

perbendaharaan-perbendaharaan yang dimiliki dua orang yang berbeda budaya

akan berbeda pula, yang dapat menimbulkan segala macam kesulitan.

18

Pengaruh budaya atas individu dan masalah-masalah penyandian-penyandian

batik pesan terlukis pada gambar

(Sumber: Liliweri, 2003:11)

Tiga budaya diwakili dalam model ini oleh tiga bentuk geometrik yang

berbeda. Budaya A dan Budaya B relatif serupa dan masing-masing diwakili

oleh suatu segi empat. Budaya C sangat berbeda dengan budaya A dan budaya

B. perbedaan yang lebih besar ini tampak pada melingkar budaya C dan jarak

fisiknya dari buya A dan budaya B. Dalam setiap budaya ada bentuk lain yang

agak serupa dengan bentuk budaya. Ini menunjukan individu yang telah

dibentuk oleh budaya. Bentuk individu sedikit berbeda dari bentuk budaya

yang mempengaruhinya. Ini menunjukan dua hal. Pertama, ada pengaruh-

pengaruhlain disamping budaya yang membentuk individu. Kedua, meskipun

budaya merupakan kekuatan dominan yang mempengaruhi individu. Orang-

orangdalam suatu budaya pun mempunyai sifat-sifat yang berbeda.

Proses komunikasi antarbudaya dilukiskan oleh panah-panah yang

menghubungkan antar budaya (Sihabudin, 2011: 21):

1) Pesan mengandung makna yang dikehendaki oleh penyandi (encorder)

2) Pesan mengalami suatu perubahan dalam arti pengaruh budaya penyandi

batik (decoder), telah menjadi bagian dari makna pesan.

Bagan I

Komunikasi Antarbudaya

Budaya A

Budaya B

Budaya C

19

3) Makna pesan berubah selama fase penerimaan penyandian batik dalam

komunikasi antarbudaya karena makna yang dimiliki decoder tidak

mengandung makna budaya yang sama dengan encoder.

Derajat pengaruh budaya dalam situasi-situsi komunikasi antarbudaya

merupakan fungsi perbedaan antara budaya-budaya yang bersangkutan. Ini

ditunjukan pada model oleh derajat perubahan pola yang terlihat pada panah-

panah pesan. Perubahan antara budaya A dan budaya B lebih kecil daripada

perubahan antara budara A dan budaya C. ini disebabkan oleh kemiripan yang

lebih besar antara budaya A dan budaya B. parbendaharaan perilaku

komunikastif dan makna keduanya mirip dan usaha penyandian balik yang

terjadi, oleh karenanya, menghasilkan makna yang mendekati makna yang

dimaksudkan dalam penyandian pesan asli. Tetapi oleh karena budaya C

tampak sangat berbeda dengan budaya A dan budaya B, penyandian baliknya

juga sangat berbeda dan lebih menyerupai budaya C.

Model menunjukan bahwa bisa terdapat banyak ragam perbedaan budaya

dalam komunikasi antarbudaya. Komunikasi antarbudaya terjadi dalam banyak

ragam situasi, yang berkisar dari ragam interaksi antara orangorang yang

berbeda budaya secara ekstrem hingga interaksi antara orangorang yang

memiliki budaya dominan yang sama, tetapi memiliki subkultur dan

subkelompok berbeda. Bila melihat perbedaan-perbedaan berkisar pada suatu

skala minimum-maksimum, tampaklah bahwa besarnya perbedaan dua

kelompok budaya tcrgantung pada keunikan sosial kelompok-kelompok

budaya yang dibandingkan. Walaupun skala ini sederhana, skala tersebut

20

memungkinkan memeriksa suatu aksi komunikasi antarbudaya dan

meneropong efek perbedaan-perbedaan budaya.

Tidak dapat diragukan bahwa kompetensi antar budaya adalah sebuah hal

yang sangat penting saat ini. Pendatang sementara secara kolektif disebut

sebagai sojourners atau biasa dikenal dengan istilah ekspatriat, yaitu

sekelompok orang asing (stranger) yang tinggal dalam sebuah negara yang

memiliki latar belakang budaya yang berbeda dengan negara tempat mereka

berasal. Oberg menggunakan istilah sojourners untuk mengindikasikan

kesulitan-kesulitan yang muncul dari pembukaan lingkungan yang tidak

dikenal. Kesulitan yang dialami oleh sojourners tidak sama. Beberapa variabel

utama mencakup jarak antara budaya tempat mereka berasal dengan budaya

tempat pribumi, jenis keterlibatan, lamanya kontak, dan status pendatang

dalam sebuah Negara.

2.1. Efektivitas Komunikasi Antarbudaya

Seluruh proses komunikasi pada akhirnya menggantungkan keberhasilan

pada tingkat ketercapaian tujuan komunikasi, yakni sejauh maraa para

partisipan memberikan makna yang sama atas pesan yang dipertukarkan. Itulah

yang dikatakan sebagai komunikasi antarbudaya yang efektif, sering disebut

pula dengan efektivitas komunikasi antarbudaya.

Kata Gudykunst, jika dua orang atau lebih berkomunikasi antarbudaya

secara efektif maka mereka akan berurusan dengan satu atau lebih pesan yang

ditukar (dikirim & diterima) mereka harus bisa memberikan makna yang sama

atas pesan. Singkat kata, komunikasi yang efektif adalah komunikasi yang

21

dihasilkan oleh kemampuan para partisipan komunikasi lantaran mereka

berhasil menekan sekecil mungkin kesalahpahaman (Liliweri, 2003:227-228).

Everet Rogers dan Lawrence Kincaid juga mengatakan bahwa

komunikasi antarbudaya yang efektif terjadi jika muncul nlua,at understanding

atau komunikasi yang saling memahami. Yang dimaksudkan dengan saling

memahami adalah keadaan dimana seseorang dapat memperkirakan bagaimana

orang lain memberi makna atas pesan yang dikirim dan menyandi batik pesan

yang diterima. Satu hal yang patut diingat bahwa pemahaman timbal balik itu

tidak sama dengan pernyataan setuju, tetapi hanya menyatakan dua pihak

sama-sama mengerti makna dari pesan yang diperlukarkan itu.

Lebih lanjut Schramm (Liliweri, 2001:171) mengemukakan, komunikasi

antarbudaya yang benar-benar efektif harus memperhatikan empat syarat,

yaitu:

1) Menghormati anggota budaya lain sebagai manusia

2) Menghormati budaya lain sebagaimana apa adanya dan bukan

sebagaimana yang di kehendaki.

3) Menghormati hak anggota budaya yang lain untuk bertindak berbeda dari

cara bertindak.

4) Komunikator lintas budaya yang kompeten harus belajar menyenangi

hidup bersama orang dari budaya yang lain.

Yang paling penting sebagai hasil komunikasi adalah kebersamaan

dalam makna itu. Bukan sekedar hanya komunikatornya, isi pesanya, atau

saluranya. Maka, agar maksud komunikasi dipahami dan diterima dilaksankan

bersama, harus dimungkinkan adanya peran serta untuk mempertukarkan dan

22

merundingkan makna diantara semua pihak dan unsur dalam komunikasi yang

pada akhinya akan menghasilkan keselarasan dan keserasian.

2.2. Hambatan-hambatan Komunikasi Antarbudaya

Hambatan-Hambatan dalam Komunikasi Antarbudaya terjadi karena

alasan yang bermacam-macam karena komunikasi mencakup pihak-pihak yang

berperan sebagai pengirim dan penerima secara berganti-ganti maka hambatan-

hambatan tersebut dapat terjadi dari semua pihak antara lain (Liliweri,

2003:15):

1) Keanekaragaman dari tujuan-tujuan komunikasi. Masalah komunikasi

sering terjadi karena alasan dan motivasi untuk berkomunikasi yang

berbeda-beda, dalam situasi antarbudaya perbedaan ini dapat

menimbulkan masalah.

2) Etnosentrisme banyak orang yang menganggap caranya melakukan

persepsi terhadap hal-hal disekelilingnya adalah satusatunya yang

paling tepat dan benar, padahal harus disadari bahwa setiap orang

memiliki sejarah masa lalunya sendiri sehingga apa yang dianggapnya

baik belum tentu sesuai dengan persepsi orang lain.36 Etnosentrisme

cenderung menganggap rendah orang-orang yang dianggap asing dan

memandang budaya-budaya asing dengan budayanya sendiri karena

etnosentrisme biasanya dipelajari pada tingkat ketidaksadaran

diwujudkan pada tingkat kesadaran, sehingga sulit untuk melacak asal

usulnya.

3) Tidak adanya kepercayaan karena sifatnya yang khusus, komunikasi

antarbudaya merupakan peristiwa pertukaran informasi yang peka

23

terhadap kemungkinan terdapatnya ketidak percayaan antara pihak-

pihak yang terlibat.

4) Penarikan diri komunikasi tidak mungkin terjadi bila salah satu pihak

secara psikologis menarik diri dari pertemuan yang seharusnya terjadi.

Ada dugaan bahwa macam-macam perkembangan saat ini antara lain

meningkatnya urbanisasi, perasaan-perasaan orang untuk menarik diri

dan apatis semakin banyak pula.

5) Tidak adanya empati, beberapa hal yang menghambat empati antara

lain: (a) Fokus terhadap diri sendiri secara terus menerus, (b)

Pandangan-pandangan stereotype mengenai ras dan kebudayaan. (c)

Kurangnya pengetahuan terhadap kelompok, kelas atau orang tertentu.

Namun lain lagi menurut Barna & Rubenm (DeVito, 1997:490)

hambatan-hambatan komunikasi antarbudaya dibagi menjadi 5 yaitu :

1) Mengabaikan Perbedaan Antara Anda dan Kelompok yang Secara

Kultural Berbeda

2) Mengabaikan perbedaan Antara Kelompok Kultural yang Berbeda

3) Mengabaikan Perbedaan dalam Makna

4) Melanggar Adat Kebiasaan Kultural

5) Menilai Perbedaan Secara Negatif

2.3. Prinsip-prinsip Komunikasi Antarbudaya

Adapun yang menjadi prinsip-prinsip Komunikasi Antarbudaya

(DeVito, 1997:488) terdiri dari :

1) Relativitas Bahasa

24

Gagasan umum bahwa bahasa memengaruhi pemikiran dan

perilaku paling banyak disuarakan oleh para antropologis linguistik.

Pada akhir tahun 1920-an dan disepanjang tahun 1930- an, dirumuskan

bahwa karakteristik bahasa memengaruhi proses kognitif. Dan karena

bahasa-bahasa di dunia sangat berbeda-beda dalam hal karakteristik

semantik dan strukturnya, tampaknya masuk akal untuk mengatakan

bahwa orang yang menggunakan bahasa yang berbeda juga akan

berbeda dalam cara mereka memandang dan berpikir tentang dunia.

2) Bahasa Sebagai Cermin Budaya

Bahasa mencerminkan budaya. Makin besar perbedaan budaya,

makin perbedaan komunikasi baik dalam bahasa maupun dalam isyarat-

isyarat nonverbal. Makin besar perbedaan antara budaya (dan,

karenanya, makin besar perbedaan komunikasi), makin sulit

komunikasi dilakukan.Kesulitan ini dapat mengakibatkan, misalnya,

lebih banyak kesalahan komunikasi, lebih banyak kesalahan kalimat,

lebih besar kemungkinan salah paham, makin banyak salah persepsi,

dan makin banyak potong kompas (bypassing).

3) Mengurangi Ketidak-pastian

Makin besar perbedaan antarbudaya, makin besarlah ketidak-

pastian dam ambiguitas dalam komunikasi. Banyak dari komunikasi

berusaha mengurangi ketidak-pastian ini sehingga dapat lebih baik

menguraikan, memprediksi, dan menjelaskan perilaku orang lain.

Karena ketidak-pastian dan ambiguitas yang lebih besar ini, diperlukan

25

lebih banyak waktu dan upaya untuk mengurangi ketidak-pastian dan

untuk berkomunikasi secara lebih bermakna.

4) Kesadaran Diri dan Perbedaan Antarbudaya

Makin besar perbedaan antarbudaya, makin besar kesadaran diri

(mindfulness) para partisipan selama komunikasi. Ini mempunyai

konsekuensi positif dan negatif. Positifnya, kesadaran diri ini

barangkali membuat lebih waspada. ini mencegah mengatakan hal-hal

yang mungkin terasa tidak peka atau tidak patut. Negatifnya, ini

membuat terlalu berhati-hati, tidak spontan, dan kurang percaya diri.

Interaksi Awal dan Perbedaan Antarbudaya Perbedaan

antarbudaya terutama penting dalam interaksi awal dan secara

berangsur berkurang tingkat kepentingannya ketika menjadi lebih

akrab. Walaupun selalu menghadapi kemungkinan salah persepsi dan

salah menilai orang lain, kemungkinan ini khususnya besar dalam

situasi komunikasi antarbudaya.

5) Memaksimalkan Hasil Interaksi

Dalam komunikasi antar budaya seperti dalam semua

komunikasi, berusaha memaksimalkan hasil interaksi. Tiga konsekuensi

yang dibahas oleh Sunnafrank mengisyaratluxn implikasi yang penting

bagi komunikasi antarbudaya. Sebagai contoh, orang akan berintraksi

dengan orang lain yang mereka perkirakan akan memberikan hasil

positif. Karena komunikasi antarbudaya itu sulit, anda mungkin

menghindarinya. Dengan demikian, misalnya anda akan memilih

26

berbicara dengan rekan sekelas yang banyak kemiripannya dengan anda

ketimbang orang yang sangat berbeda.

Kedua, bila mendapatkan hasil yang positif, terus melibatkan

diri dan meningkatkan komunikasi. Bila memperoleh hasil negatif,

mulai menarik diri dan mengurangi komunikasi. Ketiga, membuat

prediksi tentang mana perilaku yang akan menghasilkan hasil positif.

dalam komunikasi, anda mencoba memprediksi hasil dari, misalnya,

pilihan topik, posisisi yang anda ambil, perilaku nonverbal yang anda

tunjukkan, dan sebagainya.

27

3. Hubungan Kebudayaan dan Komunikasi

Manusia adalah mahluk sosial budaya yang memperoleh perilakunya

melalui belajar. Dari semua aspek belajar manusia, komunikasi merupakan

aspek terpenting dan paling mendasar. Proses yang dilalui individu -

individu untuk memperoleh aturan - aturan (budaya) komunikasi dimulai

pada masa awal kehidupan. Melalui proses sosialisasi dan pendidikan pola.

Pola-pola budaya ditanamkan kedalam system saraf dan menjadi bagian

kepribadian dan perilaku kita. Berbagai macam defmisi mengenai

kebudayaan telah diungkapkan paraahli lainnya, salah satunya Clyde

Kluckhon mendefinisikan kebudayaan sebagai — keseluruhan cara hidup

suatu bangsa, warisan sosial, yang di dapat individu dari kelompoknya

(Koentjaraningrat,2000:130).

Budaya dan komunikasi berinteraksi secara erat dan dinamis. Inti

budaya adalah komunikasi, karena budaya sering muncul melalui

komunikasi. Akan tetapi pada gilirannya budaya yang tercipta pun

mempengaruhi cara berkomunikasi anggota budaya yang bersangkutan.

Hubungan antar budayadan komunikasi adalahh timbal balik. Budaya

takkan eksis tanpa komunikasi dan komunikasitakkan eksis tanpa budaya.

Godwin C. Chu mengatakan bahwa setiap pola budaya dan setiaptindakan

melibatkan komunikasi. Untuk dapat dipahami , keduanya harus dipelajari

bersama — sama. Budaya takkan dapat dipahami tanpa mempelajari

komunikasi, dan komunikasi hanyadapat dipahami dengan memahami

budaya yang mendukungnya (Mulyana, 2003:14).

28

Komunikasi dan kebudayaan tidak sekedar dua kata tetapi dua

konsep yang tidak dapat dipisahkan, harus dicatat bahwa studi komunikasi

antar budaya adalah studi yang menekankan padaefek kebudayaan terhadap

komunikasi. Orang-orang memandang dunia budaya dan komunikasi

mempunyai hubungan yang sangat erat. Orang berkomunikasi sesuai dengan

budaya yang dimilikinya. Kapan, dengan siapa, berapa banyak hal yang

dikomunikasikan sangat bergantung pada budaya dari orang-orang yang

berinteraksi. Liliweri (2003:135) menjelaskan komunikasi antar budaya

merupakan pertukaran pesan yang disampaikan secara lisan, tertulis, bahkan

secara imajiner antara dua orang yang berbeda latar belakang budaya dan

merupakan pembagian pesan yang berbentuk informasi atau hiburan yang

disampaikan secara lisan atau tertulisatau metode lainnya yang dilakukan

oleh dua orang yang berbeda latar belakang budayanya.

Komunikasi antarbudaya tidak dapat terlepas dari faktor-faktor

budaya yang melekat pada diriindividu. Budaya adalah suatu pola hidup

menyeluruh. Budaya bersifat kompleks, abstrak dan luas. Dalam bahasa

Sansekerta kata budaya berasal dari kata buddhayah yang berarti akal budi.

Dalam filsafat Hindu, akal budi melibatkan seluruh unsur panca indera, baik

dalam kegitan pikiran (kognitif), perasaan (afektif), maupun perilaku

(psikomotori). Sedangkan kata lain yang juga memiliki maknayang sama

dengan budaya adalah 'kultur' yang berasal dari Romawi,cultura, biasanya

digunakan untuk menyebut kegiatan manusia mengolah tanah atau bercocok

tanam. Kultur adalah hasil penciptaan, perasaan dan prakarsa manusia

berupa karya yang bersifat fisik maupun nonfisik (Purwasito,2003:95).

29

Dalam komunikasi antarbudaya seperti dalam proses

komunikasinya, kita berusaha memaksimalkan hasil interaksi. Kita berusaha

mendapatkan keuntungan yang maksimal dari biayayang minimum. Dalam

komunikasi budaya, orang cendrung akan berinteraksi dengan orang lain

yang mereka perkirakan akan memberikan hasil yang positif, dan bila

mendapatkan hasil yang positif maka proses komunikasi tersebut akan terus

ditingkatkan, dan ketika dalam proses komunikasi tersebut dirasa mendapat

hasil yang negative maka pelaku komunikasi tersebut mulai menarik diri

danmengurangi proses komunikasi. Dalam berinteraksi konteks

keberagaman kebudayaan kerap kalimenemui masalah atau hambatan-

hambatan yang tidak diharapkan sebelumnya, misalnya dalam penggunaan

bahasa, lambang-lambang, nilai-nilai atau norma masyarakat dan lain

sebagainya.

Hambatan-hambatan yang terjadi mungkin disebabkan karena

adanya sikap yang tidak saling pengertian antara satu individu dengan

lainnya yang berbeda budaya.Padahal syarat untuk terjadinyainteraksi dalam

masyarakat yang berbeda budaya tentu saja harus ada saling pengertian atau

pertukaran informasi atau makna antara satu dengan yang lainnya. Diakui

atau tidak perbedaan latar belakang budaya bisa membuat kita sangat kaku

dalam proses berinteraksi dan berkomunikasi Untuk mewujudkan

komunikasi yang baik atau efektif dengan latar belakang budaya yang

berbeda tidak sesulit yang dibayangkan dan tidak semudah anggapan

banyak orang.

30

Dalam berkomunikasi dan berinteraksi dalam budaya yang berbeda,

banyak hal yang harus diperhatikan dan banyakk juga kemungkinan

terjadinya kesalahpahaman di dalamnya. Perbedaan- perbedaan tersebut

melahirkan sikap prasangka sosial, prasangka ekonomi, prasangka politik

antaretnik. Sikap itu muncul pada stereotipe antar etnik (menjelekkan suku

lain), jarak sosial (memilih-milih bergaul dengan suku lain), sikap

diskriminasi (menyingkirkan suku lain) yang bila tidak ditangani dengan

baik akan menimbulkan disintegrasi sosial antaretnik termasuk disintegrasi

antar etnik dalam lembaga pendidikan atau sekolah.

4. Prasangka

Secara terminologi, prasangka (prejudice) merupakan kata yang

berasal dari bahasa Latin. Prae berarti sebelum dan Judicium berarti

keputusan (Hogg,2002). Chambers English Dictionary (dalam Brown, 2005)

mengartikan prasangka sebagai penilaian atau pendapat yang diberikan oleh

seseorang tanpa melakukan pemeriksaan terlebih dahulu. Hal senada juga

diberikan oleh Hogg (2002), yang menyatakan bahwa prasangka merupakan

sikap sosial atau keyakinan kognitif yang merendahkan, ekspresi dari

perasaan yang negatif, rasa bermusuhan atau perilaku diskriminatif kepada

anggota dari suatu kelompok sosial tertentu sebagai akibat dari

keanggotaannya dalam kelompok tertentu.

Karakteristik dan perilaku aktual dari individu hanya sedikit

berperan. Baron dan Graziano (1991) mendefinisikan prasangka sebagai

suatu sikap negatif terhadap kelompok sosial tertentu. Dalam hal ini, Baron

dan Graziano (1991) menyatakan bahwa prasangka merupakan aspek yang

31

penting dari hubungan antar kelompok. Burchell dan Fraser (2001) juga

mendefinisikan prasangka sebagai sikap negatif atau sikap tidak suka

terhadap suatu kelompok dan anggotanya.

Prasangka ialah apa yang ada dalam pemikiran kita terhadap

individu dan kelompok lain seperti dalam hubungan ras dan etnis atau

melalui media massa yang populer. Prasangka menjadi komunikasi

antarbudaya karena biasanya ada pandangan negatif ayng diiringi oleh

adanya pemisahan yang tegas antara perasaan kelompokku (in group) dan

perasaan kelompokmu (out group feeling). Oleh sebab itu komunikasi yang

diawali oleh adanya prasangka tidak akan berjalan dengan efektif

(Baron&Graziano, 1991:48).

Ada tiga tipe tipe prasangka yang kita kenal, yakni:

1. Prasangka kognitif, yakni prasangka yar5 berada pada ranah pemikiran,

benar atau salah. Menurut kelompoknya terhadap kelompok lain.

2. Prasangka afektif, yakni prasangka yang berada pada ranah perasaan,

suka atau tidak suka.

3. Prasangka konatif, yakni prasangka yang berada pada ranah

perbuatan/perilaku/action. Pada ranah ini bila suatu kelompok tidak suka

pada kelompok lain maka kelompok tersebut akan di deskrimninasi dan

dijauhkan (Baron&Graziano, 1991:48) Prasangka itu mencakup hal-hal

berikut : memandang kelompok lain lebih rendah, sifat memusuhi

kelompok lain, bersikap ramah pada kelompok lain pada saat tertentu,

namun menjaga jarak pada saat lain; berperilaku yang dibenci kelompok

lain seperti terlambat padahal mereka menghargai ketepatan waktu. Ini

32

berarti bahwa hingga derajat tertentu kita sebenarnya berprasangka

terhadap suatu kelompok. Jadi kita tidak dapat tidak berprasangka.

Wujud prasangka yang nyata dan ekstrem adalah diskriminasi, yakni

pembatasan atas peluang atau akses sekelompok orang terhadap sumber

daya semata-mata karena keanggotaan mereka dalam kelompok tersebut

seperti ras, suku, gender, pekerjaan dan sebagainya. Contohnya

dislcriminasi terhadap orang negro yang ada di amerika.

Prasangka dapat menghambat komunikasi. Oleh karena itu, orang-

orang yang punya sedikit prasangka pun terhadap suatu kelompok yang

berbeda tetap saja lebih suka berkomunikasi dengan orang-orang yang mirip

dengan mereka karena interaksi demikian lebih meyenagkan daripada

interaksi dengan orang tak dilcenal. Ada beberapa contoh prasangka

misalnya. orang Jepang kaku dan pekerja keras, orang Cina mata duitan,

politikus itu penipu, wanita sebagai objek seks, dll. Prasangka mungkin

tidak didukung dengan data yang memadai dan akurat sehingga komunikasi

yang terjalin bisa macet karena berlandaskan persepsi yang keliru, yang

pada gilirannya membuat orang lain juga salah mempersepsi kita. Cara yang

terbaik untuk mengurangi prasangka adalah dengan meningkatkan kontak

dengan mereka dan mengenal mereka lebih baik, meskipun kadang cara ini

tidak berhasil dalam semua situasi. (Baron&Graziano, 1991:50-51)

Prasangka, menunjuk pada struktur sikap umum dengan komponen

afektifnya (emosional). Prasangka, bisa positif atau negatif, namun para

psikolog sosial (dan orang-orang path umumnya) menggunakan kata

prasangka terutama menunjuk pada sikap negatif terhadap orang lain.

33

Prasangka dalam konteks ini didefinisikan sebagai: Sikap negatif terhadap

individu atau sekelompok individu tertentu, yang hanya didasarkan pada

keanggotaan individu tersebut dalam kelompok tertentu.

Berikut merupakan komponen dalam prasangka dalam Handout

Psikologi Sosial (Nilam, 2011):

1. Stereotip : Komponen Kognitif

Istilah stereotype pertama kali diperkenalkan oleh Jumalis

Walter Lippmann (1992). Ia menggambarkan stereotype sebagai

"The little pictures we carry around inside our head', dimana

gambaran-gambaran tersebut merupakan skema mengenai

kelompok. Budaya atau kelompok tertentu dapat digambarkan

dengan ciri-ciri yang sama. Contohnya, kita akan terkejut jika

menjumpai supir taksi perempuan, karena profesi supir taksi

biasanya dijalankan oleh laki-laki.

Stereotip adalah proses kognitif, bukan emosional. Stereotip

tidak selalu mengarah pada tindakan yang sengaja dilakukan untuk

melecehkan. Seringkali stereotip hanyalah sebuah teknik yang kita

gunakan untuk menyederhanakan dalam melihat dunia. Namun

bagaimanapun juga, stereotipe tidak membutakan manusia dalam

melihat perbedaan-perbedaan individual yang ada, karena bila

demikian bersifat maladaptif, tidak adil, dan berpotensial untuk

menjadi sesuatu yang melecehkan.

34

2. Diskriminasi: Komponen Perilaku

Ketika stereotype menimbulkan perilaku yang tidak adil

terhadap orang lain, maka telah terjadi diskriminasi. Diskriminasi

merupakan perilaku negatif atau membahayakan terhadap anggota

kelompok tertentu, semata-mata karena keanggotaan mereka dalam

kelompok tersebut.

Di Amerika, beberapa hasil penelitian selama dua dekade lalu

menunjukkan bahwa homoseksual menghadapi perlakuan

diskriminatif dan antipati di hari-hari kehidupan mereka. Tidak

seperti perempuan, etnis minoritas, orang cacat, homoseksual tidak

dilindungi oleh hukum nasional yang melarang diskriminasi di

tempat kerja. Kaum homoseksual rentan terhadap diskriminasi

dalam dunia pekerjaan. Untuk melihat kemungkinan ini, Michelle

Hebl dick (2002) mengadakan suatu eksperimen lapangan dengan

menggunakan enam betas mahasiswa (delapan pria dan delapan

perempuan) yang mencoba untuk melamar pekerjaan di toko-toko

lokal.

Dalam beberapa wawancara, mahasiswa-mahasiswa tersebut

mengaku bahwa mereka homoseksual dan dalam beberapa

wawancara lain mereka tidak mengakuinya. Mahasiswa-mahasiswa

tersebut berpakaian jeans dan jaket yang sama. Penelitian ini

menguji dua jenis diskriminasi, yaitu formal discrimination dan

interpersonal discrimination. Untuk mengukur formal

discrimination, peneliti mencoba melihat adanya perbedaan dalam

35

perkataan employer mengenai ketersediaan pekerjaan, perbedaan

apakah employer mengizinkan mengisi formulir pekerjaaan,

perbedaan apakah employer memberikan jawaban atas lamaran

kerja, dan perbedaan respon employer ketika dimintai izin untuk

pergi ke kamar kecil. Peneliti tidak menemukan adanya perbedaan

yang signifikanmengenai hal ini. Namun peneliti melihat adanya

indikasi interpersonal discrimination yang kuat terhadap kaum

homoseksual. Dibandingkan interaksi dengan mahasiswa yang

tidak mengaku homoseksual, employer kurang positif secara

verbal, menghabiskan waktu lebih sedikit untuk wawancara, tidak

terlalu banyak berbicara ketika mengobrol, dan melakukan lebih

sedikit kontak mata dengan mahasiswa yang mengaku

homoseksual. Perilaku para employer ini menunjukkan adanya

ketidaknyamanan atau jarak terhadap orang yang mereka anggap

homoseksual.

C. Definisi Koseptual

1. Prasangka

Menurut Worchel dan kawan-kawan (2000) pengertian prasangka dibatasi

sebagai sifat negatif yang tidak dapat dibenarkan terhadap suatu kelompok

dan individu anggotanya. Prasangka atau prejudice merupakan perilaku

negatif yang mengarahkan kelompok pada individualis berdasarkan pada

keterbatasan atau kesalahan informasi tentang kelompok. Prasangka juga

dapat didefinisikan sebagai sesuatu yang bersifat emosional, yang akan

mudah sekali menjadi motivator munculnya ledakan sosial.

36

2. Mahasiswa Asing

Mahasiswa adalah orang yang belajar di perguruan tinggi baik di

universitas, institusi atau akademi. Jadi mahasiswa asing adalah mahasiswa

yang berasal dari Negara lain selain Indonesia yang tengah melakukan studi

atau belajar di Universitas yang ada di Indonesia.

3. Mahasiswa Indonesia

Mahasiswa Indonesia adalah mahasiswa yang berasal dari Indonesia yang

tengah melakukan studi atau belajar di Universitas yang ada di Indonesia.

4. Cara Komunikasi

Menurut Everett M. Rogers dan Lawrence Kincaid yang dikutip oleh

Wiryanto dalam bukunya yang berjudul "Pengantar Ilmu Komunikasi",

mendenifisdcan komunikasi adalah "Suatu proses di mana dua orang atau

lebih membentuk atau melakukan pertukaran informasi antar satu sama

lainnya, yang pada gilirannya terjadi saling pengertian yang mendalam

(Wiryanto, 2004:6). Jadi cara berkomunikasi adalah cara seseorang atau

individu dalam melakukan komunikasi dengan individu lain.

D. Metode Penelitian

1. Tipe Penelitian

Tipe penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan

metode penelitian kualitatif. Tipe penelitian deskriptif ini berusaha untuk

mendeskripsikan atau mengintepretasikan kondisi atau hubungan yang ada,

pendapat yang sedang tumbuh, proses yang sedang berlangsung, akibat yang

sedang terjadi atau kecenderungan yang sedang berkembang (Sumanto,

1990;47)

37

2. Ruang Lingkup Penelitian

Ruang lingkup penelitian ini adalah pada prasangka, penilaian, persepsi

dari mahasiswa asing yang sedang melakukan studi di UIN Maliki Malang.

3. Waktu dan Tempat Penelitian

Waktu penelitian ini dilakukan pada bulan November 2015 sampai dengan

bulan September 2016 di Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim

Malang atau di tempat yang telah disepakati antara peneliti dan informan untuk

melakukan wawancara (penelitian).

4. Teknik Pengumpulan Data

Adapun teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu:

a) Interview

Yaitu suatu cara pengumpulan data yang dilakukan mengajukan

beberapa pertanyaan secara langsung kepada pihak-pihak perusahaan

(informan yang sudah ditetapkan) guna memperoleh data yang

diperlukan.

b) Dokumentasi

Yaitu pengumpulan data dengan mengambil, menyalin,dan mengutip

dari catatan-catatan dokumen dan arsip-arsip yang ada, yang sesuai

dengan topik dan subjek yang akan diambil. Teknik ini dilakukan

untuk mendapatkan data sekunder berupa dokumen-dokumen ada,

baik berupa arsip, statistik, tabel dan data lainnya.

c) Observasi

Yaitu pengamatan langsung selama penelitian dilaksanakan.

Observasi yang dilakukan peneliti adalah dengan terjun langsung ke

38

lokasi penelitian dan mengamati secara langsung cara berkomunikasi

dan proses interaksi antara mahasiswa asing dan mahasiswa

Indonesia.

5. Informan Penelitian

Teknik penetapan jumlah informan peneliti penggunakan teknik

purposive sampling, yaitu pemilihan sampel yang mencakup orang-orang yang

diseleksi atas dasar kriteria tertentu yang dibuat peneliti berdasarkan tujuan

penelitian. (Rachmat, 2006:154). Pemilihan informan ini didasarkan atas

subjek yang menguasai permasalahan, memiliki data dan bersedia memberikan

data. Adapun yang menjadi kriteria dalam penelitian ini adalah:

1. Mahasiswa asing yang aktif dalam berinteraksi dengan mahasiswa

Indonesia setiap harinya.

2. Mahasiswa asing yang berasal dari benua Eropa, Afrika dan Asia

3. Mahasiswa yang memilii teman akrab seorang mahasiswa Indonesia

6. Teknik Analisa Data

Analisa data kualitatif menurut Bogdan dan Biklen (Moleong, 2006:248)

adalah upaya yang dilakukan dengan jalan bekekrja dengan data,

mengorganisasikan data, memilah-milahnya menjadi satuan yang dapat

dikelola, mensintesiskannya, mencari dan menemukan pola. Menemukan apa

yang penting dan apa yang dipelajarai dan memutuskan apa yang dapat

diceritakan kepada orang lain.

Proses yang digunakan dalam analisis data ini dilakukan dengan cara

induksi-intepretasi-konseptualisasi. Induksi adalah mengumpulkan dan

menyajikan tumpukan data sebagai tahap awal. Intepretasi data maksudnya

39

adalah pembahasan hasil penelitian atau data temuan dengan teori relevan yang

digunakan. Konseptualisasi adalah proses penemuan konsep melalui

wawancara, observasi yaitu pernyataan singkat (abstraksi) mengenai keinginan

yang tersirat dibalik cerita• responden (Hamidi, 2004;81).

7. Teknik Keabsahan Data

Untuk menentukan keabsahan data, laporan dicek kepada subyek dan jika

kurang sesuai perlu diadakan perbaikan. Peneliti menggunakan teknik

triangulasi. Sebagaimana dikemukakan oleh Moleong (2006: 330) bahwa

triangulasi adalah teknik pemeriksaan keabsahan data yang memanfaatkan

sesuatu yang lain di luar data itu untuk keperluan pengecekan atau sebagai

perbandingan data itu. Menurut Wiersma (dalam Sugiyono,2008) triangulasi

dalam pengujian kredibilitas ini diartikan sebagai pengecekan data dari

berbagai sumber dengan berbagai cara, dan berbagai waktu.

Peneliti menggunakan teknik triangulasi dengan sumber dimana data

dibandingkan, antara lain (Moleong, 2006:330-331 ) :

1. Membandingkan apa yang dikatakan di depan umum dengan apa yang

dikatakannya secara pribadi.

2. Membandingkan keadaan dan perspektif seseorang dengan berbagai

pendapat dan pandangan orang.

3. Membandingkan hasil wawancara dengan isi suatu dokumen yang

berkaitan.

Dari pengertian diatas dapat diambil kesimpulan menggunakan teknik

triangulasi dengan sumber, yaitu menguji kredibilitas data dilakukan dengan

cam mengecek data yang telah diperoleh melalui berbagai sumber.