Warszawa, 30.01.2017

MEETUP #3Badania z użytkownikami dla każdego

Wstęp

3 błędne przekonania:

1. Dowiem się WSZYSTKIEGO

2. Bez liczb to nic niewarte

3. Badania = konkretna technika

Co dają badania?

1. Redukowanie niepewności

2. Uspójnienie wiedzy w zespole

3. Weryfikowanie założeń

Najważniejszy jest cel badania

Etnografię

Eyetracking

Duże sondaże/testy A/B

(IMHO) Jeśli chcesz się zmęczyć rób

3 techniki na początek

Wywiad częściowo ustrukturyzowany

najlepiej na początku

podstawa: pytania otwarte + nie chodzi o Ciebie

pułapka – myślenie rozwiązaniem

Zadaniowy test użyteczności

gotowe serwisy, klikalne prototypy

obserwacja użytkowników podczas wykonywania określonych zadań

pytaj tak, żeby pogłębić obserwację

(Krótka!) ankieta

kiedy dokładnie wiesz o co zapytać

zacznij z umiarem. podziel na odcinki

Precyzja!Serwis XYZ jest nieintuicyjny i w najbliższym czasie powinien przejść digital transformation

Kogo czytać, czego używać?

I jeszczehttps://blog.optimalworkshop.com/http://www.usability.gov/Steve Portigall Interviewing UsersI. Mościchowska, B. Rogoś-Turek Badania jako podstawa user experience

Soft Nagrywanie - https://lookback.io/Ankiety - https://www.typeform.com/Inne narzędzia feedbackowe:https://usabilla.com/products/websiteshttps://incoming.hotjar.com/signup

Więcej o:

Wywiadachhttps://www.interaction-design.org/literature/article/how-to-conduct-user-interviewsTestach użyteczności https://www.nngroup.com/articles/usability-test-checklist/http://www.userfocus.co.uk/articles/prioritise.htmlAnkietachhttp://measuringu.com/survey-questions/

Dzięki i powodzenia

Agnieszka Winczakiewicz

#theaww #theawwwesomes

the_awwwesomestheawwwesomes

theawwwesomes