I. Lời mở đầu

Cuộc sống quanh ta có biết bao nhiêu điều làm bạn phải bận tâm. Một cuộc

sống tất bật, vội vàng, bộn bề công việc sẽ khiến cho bạn căng thẳng, mệt mỏi. Tôi

cam đoan là sẽ có vô số điều bận tâm như thế! Nếu có ai trả lời ngược lại thì đó là

con người có cuộc sống rất lí tưởng, nhưng những người như thế chỉ chiếm một

phần rất nhỏ.

Cuộc sống của chúng ta giống như một cuộn len riêng của mình, nó mang

màu sắc riêng của bạn, của chính chúng ta. Với những vướng mắc mà chúng ta gặp

phải trong cuộc sống thường ngày như: học tập, tình yêu, công việc…những thứ

làm cho cái đầu chúng ta muốn nổ tung. Chính vì thế nhu cầu xả stress đã, đang và

sẽ là nhu cầu cấp thiết trong cuộc sống thời kinh tế thị trường hiện tại. Sau một

ngày học tập và làm việc vất vả, trở về với căn phòng với những giấy trang trí, giấy

dán tường, những hình quả cầu, trái tim, hoa giấy do chính tay bạn làm ra cũng sẽ

giúp bạn giải tỏa căng thẳng. Các cô, các bác, sau một này làm việc sẽ thư giãn

bằng cách nào? Nấu ăn cho gia đình, xem các chương trình giải trí? Rất cũ, rất

quen thuộc nhưng cũng rất hiệu quả.

Nhưng! Có khi nào bạn nghĩ đến một mầm xanh của sự sống, của thiên nhiên

sẽ giúp bạn thoải mái hơn, yêu cuộc sống hơn không? Bạn sẽ nghĩ sao nếu mở mắt

bước ra ban công có một chậu hoa xương rồng mỉm cười với bạn. Có khi nào bạn

nghĩ rằng đưa không gian xanh của thiên nhiên vào không gian sống của chính

mình sẽ giúp cho cuộc sống của mọi người trở nên nhẹ nhàng hơn không?

Có thể nó không làm cho bạn hết buồn nhưng chắc chắn chúng tôi sẽ mang

đến cho bạn thêm niềm tin và cuộc sống. Mong muốn mang đến một cảm giác

không phải quá mới lạ nhưng sẽ độc đáo và ý nghĩa, cũng vì đó là sự đam mê của

chúng tôi. Chúng tôi quyết định mở cửa hàng “ Thuận Thành” với mong muốn

đáp ứng các nhu cầu trên với các mặt hàng : chậu hoa mini, xương rồng, thu hải

đường, hoa đá, sao biển…cây tiểu cảnh.

Với Thuận Thành xanh tươi đầy sức sống, giá cả phải chăng, đội ngũ bán

hàng nhiệt tình, luôn quan tâm đến nhu cầu của khách hàng, chúng tôi tin chắc

rằng cửa hàng chúng tôi sẽ được nhiều người chấp nhận và ủng hộ.

II. Nội dung của dự án

1. Giới thiệu cửa hàng

Tên dự án: Kinh doanh hoa- cây cảnh mini

Tên cửa hàng: Thuận Thành

Sau khi nghiên cứu một số nhu cầu thực tế trên thị trường , chúng tôi đã quyết

định mở cửa hàng “Thuận Thành” cơ sở đặt tại phố Hồ, thị trấn Hồ, huyện Thuận

Thành, gần trường đại học,THPT,THCS, khu dân cư… Với hoạt động chính là

cung cấp các sản phẩm chậu cây mini, tiểu cảnh và cung cấp dịch vụ tư vấn, chăm

sóc khách hàng.

Chúng tôi chọn mặt hàng khá có ý nghĩa và cũng tương đối mới với những

ngừơi tiêu dùng cá nhân. Không những bạn có thể tự trang trí cho căn phòng của

mình , mặt hàng của chúng tôi có thể là một món quà tinh thần đầy ý nghĩa trong

ngày sinh nhật của bạn bè, một món quà bạn mang tặng thầy cô nhân dịp 20/11.

Người yêu, người thân bạn là một người yêu thiên nhiên thì còn gì ý nghĩa hơn với

một món quà khi đến với cửa hàng của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng sẽ thu được

hiệu quả, gặt hái nhiều thành công.

2.Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường đây là hoạt động đầu tiên trong quá trình kinh doanh

của chúng tôi. Qua việc nghiên cứu thu thập thong tin về thị trường chúng tôi

quyết định đưa ra chiến lược hợp lí.

Để quyết định sự thành công của hoạt động kinh doanh, nhận được sự hài lòng

của người sử dụng nhóm chúng tôi đã trực tiếp đi điều tra, nghiên cứu về khách

hàng được cho là sẽ mua sản phẩm hoặc dù không mua thì có ảnh hưởng trực tiếp

tác động đến người mua sản phẩm. Từ đó chúng tôi đưa ra chiến lược phù hợp,

nâng cao doanh thu và lợi nhuận mang về cho cửa hàng.

Hiện nay, đời sống được nâng cao nhu cầu đáp ứng cho bản thân về mặt tinh

thần càng được chú ý hơn như tổ chức các ngày lễ: sinh nhật, 20-10, 20-11, 8-3,

valentine…Trong khi đó, các sản phẩm để làm quà tặng là gấu bông, quần áo, giầy

dép đều đã quen thuộc nên xu hướng tìm đến các món quà mới lạ càng được nâng

cao như nhu cầu làm đẹp ban công đưa thiên nhiên về gần gũi về với mình hơn của

các cô các bác sau một ngày làm việc mệt mỏi như các em học sinh tiểu học muốn

tìm tòi, học hỏi những gì về thiên nhiên, các sự sống đang dần lớn lên. Hiểu được

nhu cầu đó về mặt chủ quan cửa hàng chúng tôi quyết định nghiên cứu thị trường

để cửa hàng có chiến lược marketing hợp lí.

Tìm hiểu được nhu cầu, mong muốn, sự hài lòng của khách hàng từ các em

học sinh tiểu học, thcs, thpt, trường đại học kỹ thuật hậu cần CAND các cô bác bán

hàng ngoài chợ và một số hộ dân cư sống xung quanh.

Khách hàng đầu tiên chúng tôi hướng tới là học sinh, sinh viên. Đối với sinh

viên các hoạt động lễ hội diễn ra rất mạnh mẽ, với các ngày lễ này được tổ chức thì

nhu cầu về quà tặng là không thể thiếu được. Việc học hành là quan trọng nhất đối

với họ, sau cuối ngày học hành căng thẳng nhất là trong các kì thi thì vấn đề stress

là không tránh khỏi nên nhu cầu tìm đến với thiên nhiên, đưa thiên nhiên trở về

gần gũi với mình tạo nên cảm giác thoải mái. Hay là do sở thích của mỗi cá nhân

về không gian nhỏ là căn phòng trọ của mình muốn tạo phong phú về không gian,

làm đẹp cho căn phòng và cũng tạo nên sự hòa đồng với thiên nhiên. Cũng có một

số sinh viên muốn mang quà là là sản phẩm của trường mình mang về biếu cho

ông bà, cha mẹ, bạn bè ở quê. Tất cả nhu cầu đó chúng tôi có thể đáp ứng và đưa ra

các sản phẩm phong phú cho khách hàng tùy theo mục đích sử dụng của họ.

Đối tượng khách hàng là học sinh tiểu học, THCS thì nhu cầu làm quà tặng và

làm đồ chơi là cao hơn. Với những chậu hoa nhỏ sự là lẫm về các giống cây mới,

các kiểu cách phối hợp tạo nên sự tò mò, kích thích sự tìm hiểu về thiên nhiên

muôn màu muôn vẻ cho các em.

Với khách hàng là dân cư thì nhu cầu về các chậu cảnh ở ban công, chậu cảnh

nội thất, các tiểu cảnh về cây thế là cao hơn. Khu vực dân cư họ không còn không

gian để tạo nên một sân vườn riêng cho mình nên các chậu cây, tiểu cảnh cây thế là

phù hợp nhất trong ngôi nhà của họ.

Trên thị trường trong khu vực này các cửa hàng bán chậu cây cảnh, tiểu cảnh,

cây thế không nhiều chủ yếu là các giống cây xương rồng, hoa đá, phong lan, cây

nắp ấm…và bán với giá khá cao so với điều kiện của sinh viên vì thế khả năng

giành thị phần của thị trường này khá cao, mức độ cạnh tranh không lớn.

. Qua cuộc khảo sát, điều tra, tìm hiểu về nhu cầu khách hàng thì sự quan tâm

của họ đối với sản phẩm là rất cao. Họ thích các chậu cây nhỏ, các chậu cây tiểu

cảnh, cây thế đặt trong nhà của mình với giá cả phải chăng. Qua nghiên cứu thị

trường nhóm chúng tôi nhận thấy đây là một thị trường tốt cho hoạt động kinh

doanh của mình vì thế nhóm đi đến hoạt động kinh doanh và đưa ra các chiến lược

marketing phù hợp.

3.Chiến lược sản phẩm

Hiện nay, khi mà chất lượng đời sống tăng cao, con người dành sự quan tâm

về những sản phẩm mới độc đáo, có tính tự nhiên cao cũng như có lợi cho môi

trường, sức khỏe .... thì sản phẩm được đưa ra trước tiên phải đáp ứng được những

như cầu mong muốn ấy của khách hàng. Chính vì vậy, chiến lược sản phẩm đóng

một vai trò quan trọng, là nền tảng, xương sống quyết định trực tiếp đến hiệu quả

cũng như tạo uy tín cho bất cứ nhà kinh doanh, sản xuất nói chung và cửa hàng

kinh doanh cây cảnh của chúng tôi nói riêng.

Dựa vào nhu cầu của thị trường cũng như lợi thế của chúng tôi về sản phẩm,

cửa hàng quyết định chọn 2 dòng sản phẩm để kinh doanh sẽ là các loại hoa – cây

cảnh mini và các loại tiểu cảnh.

3.1.Dòng sản phẩm hoa – cây cảnh mini

Đây sẽ là các loại sản phẩm hướng tới phân khúc khách hàng là các học

sinh các trường tiểu học, THCS, THPT, sinh viên trường đại học, dân cư trong

khu vực nói chung và sinh viên cũng như dân cư khu vực quanh trường đại học,

trong khu dân cư. Dòng sản phẩm này bao gồm các loại hoa cây cảnh nhỏ như

hoa Cẩm chướng đơn, Cúc Indo, cây Kim phát tài, cây Dừa cạn, các loại xương

rồng mini... Các loại cây này được phối kết với các loại cây khác tạo thành

nhiều mẫu mã khác nhau hay trồng đơn phù hợp với không gian khách hàng sử

dụng sản phẩm. Đặc điểm của dòng sản phẩm này là các loại hoa – cây cảnh

trong chậu nhỏ, gọn với nhiều mẫu mã đa dạng phục vụ theo mẫu có sẵn hay

yêu cầu của khách hàng trong các dịp lễ đặc biệt như hình số ( sinh nhật ), hình

tim ( valentine, 20-10, 8-3 )... Các sản phẩm này có thể đặt trên bàn học, bàn

uống nước, trước cửa phòng, cửa nhà, treo tường ... tùy theo mục đích sử dụng

của khách hàng. Sản phẩm này sẽ phải là những hoa – cây cảnh mini dễ chăm

có thể sống trong một số điều kiện thiếu ánh sáng như trong phòng, yêu cầu ít

về dinh dưỡng và đặc biệt không gây hại với con người. Ngoài ra, dòng sản

phẩm này của cửa hàng còn có một nét độc đáo riêng vì chúng sẽ được đặt

trong một số loại chậu đặc biệt do cửa hàng thiết kế, khách hàng sẽ được tùy

chọn lựa những chiếc chậu theo cá tính của mình hay người được tặng với các

mẫu như : hình ngôi nhà, hình đầu lâu, những chậu hoa làm từ que kem được vẽ

lên những ngôi nhà dễ thương ... Đây sẽ là những món quà nhỏ, nghĩa, độc đáo

lại thân thiện với môi trường với giá thành thấp đối với các khách hàng là sinh

viên. Đây cũng sẽ là những sản phẩm trang trí đơn giản, tự nhiên lại có thể giúp

con người thư thái sau những căng thẳng, mệt mỏi trong cuộc sống, góp phần

nâng cao chất lượng cuộc sống mà không tốn nhiều tiền rất phù hợp với khách

hàng là những người dân có kinh tế trung bình sống quanh trường. Dịch vụ đi

kèm dòng sản phẩm này là các dịch vụ về bao gói, thiệp chúc mừng, chuyển

quà...

3.2.Dòng sản phẩm tiểu cảnh

Đây sẽ là dòng sản phẩm phục vụ đối tượng là dân cư trong khu vực quanh

trường, dân cư trong khu chung cư, biệt thự đô thị mới Trâu Quỳ. Dòng sản

phẩm này bao gồm các loại tiểu cảnh mini, cây thế, cây nội thất... Chúng bao

gồm các loại cây cảnh nhỏ, cây thế, cây bon sai được trồng đơn trong chậu ( đa

số là cây nội thất kích thước lớn hơn cây mini như Kim Phát Tài, Bạch mã

hoàng tử... ) hay kết hợp với các yếu tố đá và nước như tiểu cảnh trong chậu

sứ... Đây là loại sản phẩm có mẫu sẵn hoặc được đặt hàng tùy theo kiến trúc của

không gian đặt tiểu cành theo nhu cầu của khách hàng. Các sản phẩm trong

dòng này hướng tới khách hàng có kinh tế, có thị hiếu cao về thẩm mỹ, có nhu

cầu về các sản phẩm mang tính sáng tạo độc đáo phù hợp với không gian sống.

Đặc điểm của dòng sản phẩm này là các loại tiểu cảnh, cây thế mang tính độc

đáo, sáng tạo cao kết hợp với kích thước nhỏ phù hợp với các khách hàng có

diện tích nhà nhỏ, ít không gian cho tiểu cảnh ... Đối với các sản phẩm này, cửa

hàng sẽ có các dịch vụ về tư vấn thiết kế, thi công và vận chuyển trong phạm vi

cụ thể.

Để đưa ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của của khách

hàng cũng như quảng bá giới thiệu cửa hàng, chúng tôi quyết định tạo ra một

cuốn cataloge cùng các loại tờ rơi quảng cáo. Cuốn cataloge sẽ bao gồm hình

ảnh của các mẫu sản phẩm thực tế cùng với mô tả chi tiết về sản phẩm. Sau đây

là một số mẫu sản phẩm có trong cataloge cũng như sản phẩm được bày bán tại

cửa hàng.

Dòng sản phẩm hoa – cây cảnh mini

Dòng sản phẩm tiểu cảnh

4. Chiến lược giá cả

Cửa hàng chúng tôi dự báo tổng nhu cầu : 20,000 sản phẩm.

Thị phần là: 10%

Do vậy cửa hàng chúng tôi đặt ra chỉ tiêu kinh doanh như sau:

Đối với dòng sản phẩm hoa- cây cảnh mini sẽ là 1500 sản phẩm.

Đối với dòng sản phẩm tiểu cảnh sẽ là 500 sản phẩm.

Lợi nhuận mục tiêu cho mỗi dòng sản phẩm là 25 triệu đồng.

Tiền đầu tư:

- Thuê cửa hàng: 18 triệu đồng/ năm

- Tiền điện nước; 1.8 triệu đồng/năm

- Giá trưng bày sản phẩm: 3 bộ tổng giá trị 3 triệu đồng thời gian sử

dụng là 10 năm => chi phí 1 năm là 300 nghìn đồng.

- Một bộ bàn ghế: 500 nghìn đồng thời gian sử dụng là 5 năm => chi phí

cho 1 năm là 100 nghìn đồng.

- Chi phí quảng cáo: 500 nghìn đồng.

Tổng chi phí cố định : 20,700,000 đồng.

Chi phí cố định này sẽ được phân bổ cho 2 dòng sản phẩm với tỉ lệ 75% (tương

đương 15,525,000 đồng) và 25%(tương đương 5,175,000 đồng).

Chi phí biến đổi bình quân cho dòng hoa-cây cảnh mini là 25,000 đồng/ sản phẩm.

Giá bán bình quân là 60,000 đồng/sản phẩm.

Chi phí biến đổi bình quân cho dòng tiểu cảnh mini là 70,000 đồng /sản phẩm. Giá

bán bình quân là 150,000 đồng/ sản phẩm.

Như vậy ;

Khối lượng sản phẩm hoa cây cảnh mini cần phải bán được để có lợi nhuận mục

tiêu là:

Q = (15,525,000 + 25,000,000)/ (60,000 – 25,000) = 1158 (sp)

Khối lượng sản phẩm tiểu cảnh mini cần bán được để có lợi nhuận mục tiêu là:

Q = (5,175,000+25,000,000)/ (150,000 – 70,000) = 377 (sp).

5. Chiến lược phân phối

Trong chiến lược marketing phân phối không có nghĩa là chia tổng sản phẩm

ra thành nhiều bộ phận khác nhau nhăm bù đắp lại chi phí sản xuất. Phân phối

trong chiến lược marketing là quyết định đưa hàng hóa vào đúng kênh phân phối

nhằm thúc đẩy quá trình của hàng hóa với người tiêu dùng cuối cùng. Trong nền

kinh tế thị trường đầy sôi động một chính sách phân phối tốt là một yếu tố rất quan

trọng giúp cửa hàng tiêu thụ được số sản phẩm theo đúng kế hoạch, đảm bảo uy tín

của cửa hàng, sự tin tưởng và gắn bó của khách hàng. Vì vậy cửa hàng chúng tôi sẽ

áp dụng chính sách phân phối phù hợp để đưa được sản phẩm đến tay người tiêu

dùng.

Đối với khách hàng đến mua hàng sẽ được nhân viên tư vấn giúp đỡ trong quá

trình lựa chọn sản phẩm (ý nghĩa của từng sản phẩm, nên tặng trong dịp gì,... ).

Chủ động tìm một số khách hàng tiềm năng lâu dài (các của hàng nhập hàng với số

lượng lớn, các cửa hàng thường xuyên lấy hàng). Nếu thuận lợi có thể mở thêm chi

nhánh của cửa hàng.

Trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin, mạng cộng đồng đang nổi lên. Vì

vậy nếu có thể cửa hàng sẽ bán hàng online qua các trang bán hàng như:

facebook.com, enbac…Mặc dù sẽ có rất nhiều khó khăn trong quá trình bán hàng

online như sản phẩm không được cập nhật thường xuyên, sản phẩm có thể thay đổi

trạng thái ban đầu…). Trên trang bán hàng online cửa hàng sẽ đăng những bức ảnh

của sản phẩm lên khách hàng có thể vào xem, nhận xét, góp ý cho cửa hàng và sẽ

được cửa hàng tư vấn về sản phẩm cho nếu có yêu cầu. Khách hàng đặt hàng qua

mạng sẽ được cửa hàng giới thiệu cách thức đầy đủ để mua hàng và nhận hàng.

6. Chiến lược xúc tiến

Do cửa hàng mới mở nên hoạt động thúc đẩy, xúc tiến kinh doanh là rất cần thiết để thu

hút sự quan tâm của khách hàng, mặt khác cũng do nguồn kinh phí có hạn nên cửa hàng

chúng tôi quyết định đưa ra mấy giải pháp sau:

- Thời điểm trước khi khai trương : cửa hàng sẽ tiến hành việc quảng cáo bằng cách

thực hiện biện pháp phát tờ rơi để kích thích sức mua của khách hàng. Bằng các tấm áp

phích, tờ rơi với nội dung hấp dẫn, đẹp mắt sẽ gây được sự tò mò, chú ý của các bạn sinh

viên cũng như các em nhỏ, người dân…và việc mở rộng thị trường sẽ trở nên dễ dàng hơn

với việc bạn cầm 1 tấm áp phích, tờ rơi nhỏ gọn trên tay hoặc dán vào các vị trí dễ nhìn

cũng như được gửi đến các hòm thư của các lớp…. Ngoài ra , để đưa ra những sản phẩm

phù hợp với nhu cầu nhất với thị hiếu của của khách hàng và quảng bá giới thiệu cửa hàng,

chúng tôi quyết định tạo ra một cuốn cataloge cùng các loại tờ rơi quảng cáo. Cuốn

cataloge sẽ bao gồm hình ảnh của các mẫu sản phẩm thực tế cùng với mô tả chi tiết về sản

phẩm. Cuốn cataloge sẽ được giới thiệu với khách hàng bằng hình thức truyền miệng.

- Trong tuần khai trương: vẫn áp dụng biện pháp phát tờ rơi tại các khu vực đông đúc

để giới thiệu cửa hàng. Ngoài ra, thời gian này chúng tôi quyết định giảm giá mọi mặt

hàng 10% để thu hút sức mua cũng như tìm kiếm các mối mua hàng với thời hạn lâu dài

hoặc ngắn hạn, tăng lượng hàng bán được của cửa hàng trong thời gian tới.

- Trong quá trình kinh doanh: chúng tôi áp dụng các biện pháp dịch vụ tư vấn khách

hàng. Khách hàng đến với cửa hàng chúng tôi sẽ được tư vấn cách sử dụng, chăm sóc hoa

cây cảnh sao cho đạt được hiểu quả cao nhất. Có thể thông qua hình thức tư vấn trực tiếp

hoặc thông qua địa chỉ: Thuanthanh @ gmail .com để biết thêm thông tin về sản phẩm cũng

như các tư vấn của các nhân viên trong cửa hàng. Ngoài ra khách hàng còn có thể đặt hàng

qua đây, chúng tôi có dịch vụ chuyển hàng đến tận tay người tiêu dùng nhưng giá không

thay đổi, đảm bảo mặt hàng đúng như sự lựa chọn ban đầu của người mua.

Bên cạnh đó cửa hàng sẽ không ngừng tìm kiếm nguồn hàng mới, độc đáo, lạ mắt

để làm đẹp cũng như làm phong phú các sản phẩm trong gian hàng tránh tạo cảm giác

nhàm chán của khách hàng đến với cửa hàng.

- Ngoài ra vào các dịp lễ, Tết cửa hàng vẫn tiến hành phát tờ rơi nhưng cũng dự trù 1

số chiến lược như:

Dịp Tết Nguyên Đán: nhằm phục vụ cho việc mua quà Tết cho gia

đình, biếu tặng… cửa hàng tiến hành đề ra chương trình khuyến mãi với

những khách hàng mua các sản phẩm của cửa hàng có tổng giá trị trên 300k

sẽ được tặng 1 chậu hoa mini các loại trị giá 20k tạo điều kiện cho việc tiêu

thụ nguồn hàng cũ của năm trước cũng như kích thích sức mua của khách

hàng đến với cửa hàng.

Vào dịp 20/11: là một ngày lễ lớn của các nhà giáo, đối với các bạn

sinh viên, học sinh đây là 1 dịp bày tỏ lòng biết ơn công lao dạy dỗ, dìu dắt

của thầy cô, khi mua hàng tại cửa hàng sẽ được tặng một tấm thiếp mừng trị

giá 10,000 đồng.

Các ngày lễ khác như 8/3, Valentin, Giáng sinh…ngoài việc mua các

sản phẩm của chúng tôi, khách hàng sẽ được nhận thêm các sản phẩm kèm

theo như thiệp chúc mừng, các đồ handmade do chính chúng tôi làm ra là

những món quà nhỏ bé nhưng nó thể hiện sự cám ơn chân thành của chúng

tôi với khách hàng đã ủng hộ chúng tôi trong suốt quá trình kinh doanh.

Chưa có kinh nghiệm nhiều trong quá trình kinh doanh nên việc thiếu sót, sơ xuất là

không thể thiếu nhưng cửa hàng chúng tôi rất mong nhận được sợ đóng góp, ủng hộ nhiệt

tình của các bạn để giúp cửa hàng hoàn thiện hơn cũng như nhận được sự yêu mến của

khách hàng hơn.

III. Kết Luận

Qua phân tích dự án ta thấy dự án có thể mang lại lợi ích cho xã hội như mang đến

những món quà tinh thần rất tốt, tăng thu ngân sách, không độc hại với môi trường,

mang lại lợi nhuận cho cửa hàng. Chính vì vậy tính khả thi và hiệu quả của dự án

là tương đối lớn.

Đây là một dự án kinh doanh với mô hình nhỏ. Dự án trên đã khái quát được

các bước cơ bản để lập một dự án kinh doanh cụ thể. Tuy nhiên trên cơ sở tìm hiểu

còn nhiều thiếu sót, do chưa có nhiều kinh nghiệm, nên bài viết vẫn còn nhiều

khuyết điểm. Rất mong nhận được sự góp ý của thầy và tát cả các bạn để bài viết

của chúng em hoàn thiện hơn.

Chúng em xin trân thành cảm ơn!