Bi tp tnh hung mn QTDNSinh vin: ng Nguyn Duy 09520034 Tnh hung 1:1. TL:Hoch nh: , ng ta i hng sn xut ca Firestone t pht trin v pht trin sang

Hnh ng ca Nevin c lin h vi nhng chc nng qun tr no ?

pht trin v li nhun. Bng cch: Firestone chim c khong 22% th trng v xe Hoa K, Nevin rt bt t s ch gi li 15% nhng ch c li nht ng ta b vic ch to nhng v xe di nhn hiu cc cng ty du by bn ti cc trm xng, b nhng hot ng sn xut ti Anh v Thy in. ng cng t c nhng nhng b quan trng vi cng on cao su Thng Nht nh s ct gim lng, s ti phn loi cng vic Sau cng, ng bn i nhng ti sn khng sinh li ca cng ty nh cng ty nha do vi gi 200 triu USD v 2 cu lc b sang trng min qu Firestone. T chc:ng thc hin mt ci t t chc v ct bt kh nhiu khun kh hot ng ca Firestone iu khin:ng cng t c nhng nhng b quan trng vi cng on cao su Thng Nht nh s ct gim lng, s ti phn loi cng vic Kim tra: Qu trnh thay i chin lc chc chn phi i lin vi vic kim tra hiu qu ca cng vic ci tin, ng vn thc hin cv kim tra tin v hiu qu ca vic thay i , nu thy chiu hng xu th thay i ngay.Cho nn chc nng kim tra l khng th thiu. 2. Ti sao Nevin khng c kinh nghim trong ngnh v xe nhng vn qun tr thnh cng ti Firestone ? Gii thch? TL: V ng c kh nng ca mt nh qun tr.L mt nh qun tr, ng c cc k nng nh: K nng t duy: o Tam nhn, phan oan, tong hp va phan tch e nhan dien cac van e va a ra cac giai phap cho to chc .Kh nng ny th hin ch ng bit nh gi nhng mt li hi, ci no c li nhun thit thc, ci no

d tha ri tng kt v a ra hng kinh doanh thch hp.Vi vic ng ct gim cc hng kinh doanh li nhun thp, u tin u t cho cc mc li nhun cao th hin r iu ny. o Ho tr nha quan tr thc hien tot chc nang hoach nh. Ky nang nhan s ( Human Skills) o Hieu ong c lam viec cua nhan vien, co kha nang thiet lap tinh than hp tac, giao tiep, ong vien va ieu khien nhan vien.L mt nh qun tr, chc chn ng phi c k nng nhn s tt, bit iu phi nhn vin thch hp a li hiu qu cng vic ti u. o Ho tr nha quan tr thc hien tot chc nang ieu khien. K nng k thut: Tuy nhin nh ta thy, ng vn cn thiu k nng k thut v khng c kinh nghim trong ngnh v xe.Tuy nhin, k nng ny chc chn c ng ci thin trong qu trnh tm hiu cng vic 3. Ti sao Firestone b thua l, trc khi Nevin v cng ty ? TL: Nhng mt hi dn n thua l ca cng ty: 1. K nng qun l km ca nh qun tr lm thi, hng pht trin v pht trin sai lm.Kinh doanh khng hiu qu nhng khng bit gim ti i cc mt tiu cc ny 2. Cht lng sn phm b gim st: khim khuyt c th gy nguy him ca nhng v xe hiu Firestone 500 Radial. 4. Chin lc ca Firestone trc v sau khi Nevin v cng ty c g khc nhau ? S thay i chin lc nh vy c hp l khng ? TL: Chuyn t pht trin v pht trin sang pht trin v li nhun Gim thiu cc mt kinh doanh khng li nhun, tp trung cho cc mt em li li nhun cho cng ty: 22% th trng v xe Hoa K, Nevin rt bt t s ch gi li 15% nhng ch c li nht. Nhn xt: s thay i l hp l, vi hng pht trin c, thay v c c gng duy tr cc mt kinh doanh khng li nhun c gy gim doanh thu ca cng ty th

vic tp trung vo nhng phn to nn li nhun cao gip cng ty mt mt gim thiu chi ph sn xut,u t, mc khc nng cao kh nng pht trin sn phm, nng cao cht lng sn phm.To iu kin ly li uy tn trn th trng, cng nh to c hi tp trung pht trin li nhun cho cng ty.

Tnh hung 2:1. Ch Hng c nhng phm cht v k nng no ca ngi qun l ? TL: Ch Hng c cc k nng sau y: a. K nng t duy: ch c tm nhn ,phn an tt.T nhu cu thc tin ca bn thn, ch tng hp v phn tch t nhn din cc vn , v a ra gii php nh : i. dng cho tr em s sinh v phi mua vi s lng nhiu mi c gi r. V th trng TP.HCM lc hng ha cha nhiu v a dng nh hin nay. Ch ny sinh nh m ca hng chuyn doanh cc mt hng dnh cho b m v tr em. Sau , vi s vn ca gia nh tr gip, ca hng chuyn doanh cc mt hng cho b m v tr em ii. Loi hnh kinh doanh siu th ti TP.HCM lc by gi cn kh mi, Maximark phi va lm va nm bt nhu cu ca ngi tiu dng rt kinh nghim, u t trang thit b, m rng mt bng tng giai on mt. Li nhun c bao nhiu, cng ty li ti u t n y b. K nng nhn s: i. Bit cch pht trin cng ty t n v c s l nhn vin.Ch to iu kin pht trin n v ny vi vic cho 16 nhn vin Maximark c i hc t thc t Thi Lan v cch trng by hng, qun l tin hng v gia v sinh quy k ca cc siu th ln. c. K nng k thut: Nh theo thng tin c cung cp, ta c th thy ch Hng tt nghip chuyn ngnh qun l siu th v khoa tm l hc Philipines.c o to tt, ch p dng vo thc tin mt cch hp l v t c hiu qu tt. o Bn cnh , vi cc phm cht ca mt nh qun tr, bao gm: s say m, s tho vt, nng n ca mt n doanh nhn.Nh , ch Hng t c nhng thnh cng thuyt phc. 2. Ch Hng thc hin nhng chc nng qun tr no ? TL: Hoch nh: Ban u, t nhu cu ca mnh, ch ny sinh tng pht trin kinh doanh.T , ch xc nh mc tiu ca mnh v a ra cc hnh ng t c mc tiu nh m ca hng chuyn doanh cc mt hng dnh cho b m v tr em, Ch mnh dn huy ng thm vn, thnh lp cng ty TNHH An

Phong, tn cu con trai, thu mt bng ng Ba Thng Hai(Qun 10) m siu th Maximark T chc:Nm bt tnh hnh, ci tin, t chc cng vic, cp nht lin tc: loi hnh kinh doanh siu th ti TP.HCM lc by gi cn kh mi, Maximark phi va lm va nm bt nhu cu ca ngi tiu dng rt kinh nghim, u t trang thit b, m rng mt bng tng giai on mt. Li nhun c bao nhiu, cng ty li ti u t n y. Bn cnh l vic tranh th cc ngun lc: Maximark cn c li th v giao tip. Cng vi vic trao i trc tip vi cc doanh nhn nc ngoi kinh doanh ti Vit Nam, cng vi s tho vt, nng n ca mt n doanh nhn, Ch Hng to c tn nhim ca cc cng ty lin doanh v cng ty 100% vn u t nc ngoi iu khin: ieu khien nham ong vien, thuc ay cac ca nhan no lc thc hien muc tieu. Khng ch u t vn, nm ngoi, 16 nhn vin Maximark c i hc t thc t Thi Lan v cch trng by hng, qun l tin hng v gia v sinh quy k ca cc siu th ln. Kim tra: nh ta cp trn, vic pht trin chc chn phi i km vi kim tra. Loi hnh kinh doanh siu th ti TP.HCM lc by gi cn kh mi, Maximark phi va lm va nm bt nhu cu ca ngi tiu dng rt kinh nghim, u t trang thit b, m rng mt bng tng giai on mt, . Li nhun c bao nhiu, cng ty li ti u t n y 3. Ch Hng th hin nhng vai tr no ca nh qun tr ? Cc vai tr ca nh qun tr c ch Hng th hin: a. Nhom vai tro quan he vi con ngi : o Vai tro ai dien :ch nh ngi i din cho cng ty. o Vai tro lanh ao: cng ch l ngi lnh o cng ty pht trin tng bc o Vai tro lien he: trong qu trnh qun tr doanh nghip, ch phi lun tng tc gia ni b cng ty vi cc c nhn tp th ngoi t chc.

b. Nhom vai tro thong tin : o Vai tro oi ngoai : Maximark cn c li th v giao tip. Cng vi vic trao i trc tip vi cc doanh nhn nc ngoi kinh doanh ti Vit Nam, cng vi s tho vt, nng n ca mt n doanh nhn, Ch Hng to c tn nhim ca cc cng ty lin doanh v cng ty 100% vn u t nc ngoi o Vai tro pho bien thong tin :ph bin thng tin v kinh doanh, v cc mt hng , o Vai tro thu nhan thong tin: tip nhn nhu cu tiu dng , dng cho tr em s sinh v phi mua vi s lng nhiu mi c gi r. V th trng TP.HCM lc hng ha cha nhiu v a dng nh hin nay c. Nhom vai tro quyet nh o Vai tro doanh nhan : Ch mnh dn huy ng thm vn, thnh lp cng ty o Vai tro phan bo tai nguyen : u t trang thit b, m rng mt bng tng giai on mt. Li nhun c bao nhiu, cng ty li ti u t n y o Vai tro thng thuyet : Maximark cn c li th v giao tip. Cng vi vic trao i trc tip vi cc doanh nhn nc ngoi kinh doanh ti Vit Nam, cng vi s tho vt, nng n ca mt n doanh nhn, Ch Hng to c tn nhim ca cc cng ty lin doanh v cng ty 100% vn u t nc ngoi. Trong s 1600 nh cung cp ca Maximark c hn 100 doanh nghip c vn nc ngoi 4. Bn hc tp c g t cu pht biu Lm ngh g cng phi say m mi lm ni . TL: ng nh cu pht biu trn, khi ta c am m v mt lnh vc no , n s to ng lc v cng to ln cho ta, mt mt gip ta c tinh thn vt ln kh khn, mt khc to nn mong mun pht trin, vng ln.Mt khi c am m, a s khng cm thy ci g c th neo bc chn li, khng c g m mt mi cn bc ta.Ch cn c am m cng vic, th cng vic lc ny

s l mt nim vui, mt nim ng vin tinh thn to ln cho ta.Pht biu trn l rt chnh xc, v qu tht, khi lm bt c mt cng vic g i chng na, th nim am m s gip ta c thm sc mnh, ngun ng vin, v kh nng thnh cng .