baÙo caÙo thÖÔØng nieÂn chinh phỤc thỬ thÁch …

BAÙO CAÙO THÖÔØNG NIEÂN
TÌNH HÌNH HOT NG TRONG NM 2020 48 - 69
BÁO CÁO VÀ ÁNH GIÁ CA BAN IU HÀNH 70 - 83
ÁNH GIÁ CA HI NG QUN TR V HOT NG CA NGÂN HÀNG 84 - 89
BÁO CÁO TÀI CHÍNH 90 - 111
MC LC
TM NHÌN, S MNH GIÁ TR CT LÕI
Tr thành mt trong nhng Ngân hàng Thng mi C phn hàng u Vit Nam, tp trung vào lnh vc bán l.
Cung cp các gii pháp tài chính Hiu qu, Nhanh và Phù hp vi nhu cu ca khách hàng.
Hng n kt qu Trách nhim Sáng to có giá tr gia tng Thân thin - ng cm Tinh thn phc v
Tm Nhìn
S Mnh
ABBANK www.abbank.vn2020
THÔNG TIN KHÁI QUÁT
Tên giao dch: NGÂN HÀNG THNG MI C PHN AN BÌNH
Tên Ting Anh: AN BINH COMMERCIAL JOINT STOCK BANK
Tên vit tt: ABBANK
Giy chng nhn ng ký doanh nghip s: 0301412222, ng ký thay i ln th 25 ngày 22/7/2019, ti S KH&T TP. H Chí Minh
THÔNG TIN CHUNG
a ch: Tng 1, 2, 3 Tòa nhà Geleximco, S 36 Hoàng Cu, Phng Ô Ch Da, Qun ng a, Thành ph Hà Ni
S in thoi: (84-24) 37 612 888
Website: www.abbank.vn
BÁO CÁO THNG NIÊN 2020 76
QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIN
Ngân hàng Thng mi C phn An Bình (ABBANK) c thành lp theo giy phép s 535/GP-UB do UBND TP. HCM cp vào ngày 13 tháng 5 nm 1993.
ABBANK tng vn lên 2.300 t ng.
Tng tài sn vt ngng 1 t USD (hn 16.000 t ng theo t giá ti nm 2007).
ABBANK tng vn iu l lên 4.200 t ng.
Vn iu l ca ABBANK tng lên 2.850 t ng vào tháng 7/2009 và t 3.482 t ng vào cui nm 2009.
Maybank nâng t l s hu c phn t 15% lên 20% vào cui nm 2009. T mt ngân hàng nông thôn, ABBANK c nâng cp thành ngân hàng quy mô ô th.
T vn iu l 5 t ng nm 2002, n nm 2004 ABBANK ã nâng vn iu l lên 70,04 t ng.
ABBANK trin khai thành công phn mm ngân hàng lõi (Core Banking), a vào hot ng trên toàn h thng.
Ngân hàng Malayan Banking Berhad (Maybank) chính thc tr thành C ông chin lc nc ngoài ca ABBANK vi t l s hu c phn là 15%.
ABBANK phát hành thành công trái phiu chuyn i vi tng mnh giá 600 t ng cho T chc Tài chính Quc t (IFC) và Ngân hàng Maybank. Maybank tip tc duy trì t l s hu c phn 20% ti ABBANK.
Nm u tiên phát ng và t chc Tt An Bình.
Mng li ABBANK t hn 140 im giao dch ti 29 tnh/thành trên toàn quc.
S gia nhp ca C ông chin lc là Tp oàn in lc Vit Nam (EVN) và c ông ln là Công ty C phn xut nhp khu tng hp Hà Ni (nay là Tp oàn Geleximco - Công ty C phn).
Vn iu l ca ABBANK t 165 t ng.
1993
2007
2011
Ngày 26/04/2013, ABBANK tng vn iu l lên gn 4.800 t ng. IFC chính thc tr thành C ông ln ca ABBANK, s hu 10% vn iu l. Maybank duy trì t l s hu 20%, tip tc gi vai trò C ông chin lc ca ABBANK.
Ngày 28/05/2013, ABBANK t chc L k nim 20 nm thành lp Ngân hàng (13/05/1993 - 13/05/2013) ti Hà Ni.
ABBANK công b Tm nhìn, S mnh, Mc tiêu và các Sáng kin chin lc giai on 2014 - 2018.
Tháng 12/2014, ABBANK là mt trong 4 Ngân hàng u tiên ca Vit Nam trin khai dch v Chuyn khon liên quc gia.
Nm th 2 liên tip nhn gii thng Ngân hàng phát trin bán l tt nht Vit Nam nm 2017 do Global Banking and Finance Review bình chn. ng thi c Moody’s nâng mc trin vng ánh giá, tip tc nm trong Top 5 Ngân hàng Thng mi C phn t doanh xp hng tín nhim cao nht ti Vit Nam. Mng li ABBANK t 165 im giao dch trên 34 tnh/thành ph. Ln u tiên nhn gii thng Best SME Product Vit Nam 2017 do tp chí International Finance Magazine (IFM) trao tng.
Tháng 05/2016, ABBANK nhn gii thng Ngân hàng phát trin bán l tt nht Vit Nam nm 2016 do Global Banking and Finance Review bình chn.
Moody’s nâng xp hng tín nhim cho ABBANK. ABBANK tip tc nm trong nhóm NHTMCP có xp hng tín nhim cao nht.
Mng li m rng t 146 im giao dch tng lên 159 im giao dch trên 33 tnh/thành ph.
ABBANK tng vn iu l lên 5.713 t ng. Ngày 28/05/2019, ABBANK là 1 trong 7 Ngân hàng u tiên chuyn i thành công Th T ni a sang Th Chip ni a theo tiêu chun VCCS ca Ngân hàng Nhà nc Vit Nam (NHNN). Tt An Bình c t chc nm th 10 liên tip, ABBANK Family Day mang li du n tt trong cng ng. Trin khai thành công H thng tính toán tài sn có ri ro (RWA) - Basel II.
Ngày 15/10/2015, ABBANK ln u c Moody’s xp hng tín nhim trong nhóm tín nhim cao nht h thng ngân hàng TMCP Vit Nam, tính trên 03 ch s quan trng: Sc mnh tài chính c s (B3), tín nhim tin gi ni t và ngoi t (B2), tín nhim t chc phát hành ni t và ngoi t (B2). ng thi trin vng ca ABBANK c Moody’s ánh giá là n nh.
ABBANK là ngân hàng u tiên ti Vit Nam trin khai dch v thanh toán tin in trên h thng ATM/POS ca ABBANK dành cho ch s hu th mang thng hiu VISA.
ABBANK k nim 25 nm thành lp (13/05/1993 - 13/05/2018). Trin khai thành công D án “Nâng cao hiu qu t chc và hot ng ca ABBANK”. Tip tc c Moody’s ánh giá tích cc và nâng hng các ch s: Xp hng Tín nhim c s (BCA) ca ABBANK c Moody’s nâng t B2 lên B1; Xp hng Ri ro i tác ni - ngoi t dài hn (CRR - Counterparty Risk Ratings) c nâng lên mc Ba3; Xp hng Tin gi ngoi t, Tin gi ni t và i tác phát hành c nâng lên mc B1 - mc tích cc trong h thng Ngân hàng ti Vit Nam. ng thi, trin vng ca ABBANK tip tc c ánh giá là n nh. Nhn gii thng Best SME Product Vit Nam 2018 nm th hai liên tip do tp chí International Finance Magazine (IFM) trao tng. Nhn gii thng Ngân hàng phát trin Bán l tt nht Vit Nam 2018 nm th 3 liên tip và gii thng Ngân hàng Dch v khách hàng tt nht Vit Nam 2018 do Tp chí Global Banking and Finance Review trao tng. Nm u tiên phát ng và t chc ngày hi cng ng ABBANK Family Day.
ABBANK công b Mc tiêu chin lc giai on 2021-2025. Tt An Bình nm th 11 c t chc thành công vi ch “Tt An Bình - Liter of Light 2020”. ABBANK vinh d c tp chí HR Asia công nhn là mt trong nhng Ni làm vic tt nht Châu Á 2020 - Best Companies to Work for 2020. Trin khai thành công các d án ln v Công ngh thông tin và Qun tr ri ro theo tiêu chun Basel II, áp ng yêu cu Thông t 13/2018/TT-NHNN và Thông t 41/2016/TT-NHNN ca NHNN. Thc hin giao dch tp trung c phiu Ngân hàng vi mã ABB trên sàn UPCoM.
2013
2014
2017
2016
2019
2015
2018
2020
CÁC S KIN NI BT NM 2020
Nm 2020, ABBANK ã thc hin giao dch c phiu tp trung trên UPCoM, m bo tuân th l trình yêu cu ca Th tng Chính ph và NHNN. Bên cnh ó, ABBANK cng chính thc khi ng d án ICAAP, tin ti tuân th theo yêu cu Thông t 13/2018/TT-NHNN ca NHNN.
Ngày 08/05/2020, ABBANK ra mt sn phm th tín dng quc t ABBANK Visa Travel cùng thông ip “Du lch muôn ni, hoàn tin hn c mong i”. Bên cnh tin ích ca mt chic th tín dng, th ABBANK Visa Travel còn c tích hp nhiu u ãi hp dn và chính sách hoàn tin trc tip lên ti 5% các giao dch cho các giao dch t vé máy bay, t phòng khách sn trong nc và nc ngoài ca khách hàng.
Ngày 13/05/2020, ABBANK k nim 27 nm thành lp Ngân hàng (13/05/1993 - 13/05/2020).
Ngày 14/05/2020, ABBANK c trao chng nhn có H thng Qun lý An toàn thông tin theo tiêu chun ISO/IEC 27001:2013 - tiêu chun quc t duy nht dùng ánh giá và a ra nhng yêu cu i vi H thng Qun lý An toàn thông tin (ISMS) Vin Tiêu Chun Anh (BSI) trao tng. Vic t chng ch này là yu t quan trng trong vic khng nh cam kt ca ABBANK v m bo an toàn thông tin cho khách hàng, i tác và các bên liên quan.
Tháng 5/2020, ABBANK khai trng khu vn phòng Hi s mi ti Hà Ni vi thit k hin i, nng ng, thân thin vi khách hàng cùng không gian làm vic m, nhiu cây xanh và các khu vc sinh hot a chc nng dành cho CBNV.
THÁNG 5
Tháng 1/2020, ABBANK phi hp cùng D án Liter of light Vit Nam t chc Chng trình “Tt An Bình - Mt lít ánh sáng” và trao tng h thng èn nng lng mt tri tr giá gn 400 triu ng ti 5 thôn nghèo thiu in ti xã k , huyn Bù Gia Mp, tnh Bình Phc.
Ngày 06/03/2020, ABBANK chính thc khi ng D án ICAAP (“Internal Capital Adequacy Assessment Process” - Quy trình ánh giá mc vn ni b) nhm xây dng và m bo tính phù hp ca k hoch kinh doanh trung hn 2021 - 2025 vi khu v ri ro và k hoch vn ca Ngân hàng trong c iu kin bình thng cng nh trong iu kin bt li; chun b sn sàng cho vic tuân th theo yêu cu Thông t 13/2018/TT-NHNN ca NHNN v ICAAP có hiu lc t 01/01/2021.
Ngày 24/02/2020, chính thc hoàn thin công tác xây dng h thng Qun tr d liu (Data Governance), giúp ABBANK ch ng và linh hot hn v qun tr, khai thác và bo mt d liu; áp ng các yêu cu, thông l ca C quan qun lý nhà nc, Basel II và các tiêu chun qun tr tiên tin trên th gii.
ABBANK tip tc gi vai trò i lá lành, 5 nm liên tip ng hành cùng chng trình Cp lá yêu thng do Trung tâm Truyn hình s VTVDigital - ài Truyn hình Vit Nam thc hin.
THÁNG 1
THÁNG 3
THÁNG 2
Ngày 13/07/2020, ABBANK vinh d c tp chí HR Asia công nhn là mt trong nhng Ni làm vic tt nht Châu Á 2020 - Best Companies to Work for 2020.
Ngày 28/7/2020, HQT ABBANK ban hành Ngh quyt phê duyt 5 Mc tiêu chin lc cho giai on 2021-2025.
Ngày 28/08/2020, ABBANK ra mt phiên bn ci tin ca ng dng ngân hàng trên in thoi “AB Ditizen - Ngân hàng dành cho Công dân s” vi giao din tr trung, hin i và thân thin hn vi khách hàng. ng dng mang n cho ngi dùng hàng lot các tin ích hoàn ho cho cuc sng s nh: QR Pay, mua vé máy bay/vé xem phim/vé tàu/xe, thanh toán hóa n, VnShop… Tính bo mt ca AB Ditizen cng c nâng cao thông qua h thng xác thc 3S-OTP: Smart (Thông minh) - Secure (An toàn) - Smooth (Mt mà). c bit, khách hàng cài t AB Ditizen còn c tích hp phát hành th thanh toán quc t in t vi tên gi AB Ditizen Visa Debit card, giúp khách hàng s dng th thanh toán online d dàng vào bt k lúc nào và an toàn vi công ngh bo mt 3D-Secure.
Ngày 5/10/2020, ABBANK ra mt th tín dng quc t ABBANK Visa Cashback, có chính sách hoàn tin cnh tranh, lên n 5% doanh s giao dch, áp dng a dng vi các lnh vc chi tiêu, thanh toán mua hàng trc tuyn không phân bit trong hay ngoài nc nh: m thc, thi trang, công ngh, giáo dc, y t, thanh toán óng phí bo him…
Ngày 20/11/2020, ABBANK t chc bàn giao khu vui chi chc nng cho Khoa Chnh hình Nhi và Khoa S mt & To hình - Bnh vin Nhi Trung ng (TW) Hà Ni. Khu vui chi c xây dng nhm mang n cho các bnh nhi ti Bnh vin Nhi TW Hà Ni mt không gian gii trí vui v, kt hp h tr cho quá trình tr liu ca các bnh nhi.
Nm 2020, ABBANK tip tc a vào áp dng h thng nhn din thng hiu (CI) mi ti không gian ca các im giao dch, mang n nhiu tri nghim tt hn cho khách hàng. Tính n ht 31/12/2020, có 72 trên tng s 165 im giao dch ã c nâng cp theo CI mi, giúp ABBANK tng kh nng thu hút và tng ghi nh i vi khách hàng.
Tháng 9/2020, ABBANK nâng cp và ra mt thành công phiên bn website mi ti a ch www.abbank.vn thân thin vi khách hàng, vi nh hng là mt kênh bán l trin vng.
THÁNG 7
THÁNG 8
THÁNG 10
THÁNG 11
THÁNG 12
THÁNG 9
NGÀNH NGH VÀ A BÀN KINH DOANH ABBANK THC HIN CÁC HOT NG CA LOI HÌNH NGÂN HÀNG THNG MI THEO QUY NH CA PHÁP LUT VÀ CA NHNN, GM CÁC HOT NG SAU ÂY:
Nhn tin gi không k hn, tin gi có k hn, tin gi tit kim và các loi tin gi khác;
Cp tín dng di các hình thc: Cho vay; chit khu, tái chit khu công c chuyn nhng và giy t có giá khác; bo lãnh ngân hàng; phát hành th tín dng; bao thanh toán trong nc;
M tài khon thanh toán cho khách hàng;
Cung ng dch v thanh toán trong nc: Cung ng phng tin thanh toán; thc hin dch v thanh toán séc, lnh chi, y nhim chi, nh thu, y nhim thu, th tín dng, th ngân hàng, dch v thu h và chi h;
M tài khon ti NHNN và ti t chc tín dng chi nhánh ngân hàng nc ngoài khác;
T chc thanh toán ni b, tham gia h thng thanh toán liên ngân hàng quc gia;
Dch v qun lý tin mt, t vn ngân hàng, tài chính; các dch v qun lý, bo qun tài sn, cho thuê t, két an toàn;
T vn tài chính doanh nghip; T vn mua, bán, hp nht, sáp nhp doanh nghip và t vn u t;
Tham gia u thu, mua, bán tín phiu Kho bc, công c chuyn nhng, trái phiu Chính ph, tín phiu NHNN và các giy t có giá khác trên th trng tin t;
Mua bán trái phiu Chính ph, trái phiu doanh nghip;
Dch v môi gii tin t;
Phát hành chng ch tin gi, k phiu, tín phiu, trái phiu huy ng vn theo quy nh ca Lut các t chc tín dng, Lut Chng khoán, quy nh ca Chính ph và hng dn ca NHNN;
Vay vn ca NHNN di hình thc tái cp vn theo quy nh ca Lut Ngân hàng Nhà nc Vit Nam và hng dn ca NHNN;
Vay, cho vay, gi, nhn gi vn ca t chc tín dng, chi nhánh ngân hàng nc ngoài, t chc tài chính trong nc và nc ngoài theo quy nh ca pháp lut và hng dn ca NHNN;
Góp vn, mua c phn theo quy nh ca pháp lut và hng dn ca NHNN;
y thác, nhn y thác, i lý trong lnh vc liên quan n hot ng ngân hàng, kinh doanh bo him, qun lý tài sn theo quy nh ca pháp lut và hng dn ca NHNN;
Kinh doanh, cung ng dch v ngoi hi trên th trng trong nc và trên th trng quc t trong phm vi do NHNN quy nh;
Lu ký chng khoán;
u t hp ng tng lai trái phiu Chính ph;
Mua n.
ng bng Sông Hng (06)
Hà Ni, Vnh Phúc, Bc Ninh, Hi Phòng, Hng Yên, Thái Bình
Tây Bc (02) Sn La, in Biên
ông Bc (03) Thái Nguyên, Lng Sn, Qung Ninh
Bc Trung B (03) Ngh An, Thanh Hóa, Tha Thiên Hu
Nam Trung B (04) à Nng, Khánh Hòa, Qung Nam, Bình Thun
Tây Nguyên (01) Gia Lai
ông Nam B (07) Bà Ra - Vng Tàu, Bình Dng, Bình Phc, H Chí Minh, ng Nai, Tây Ninh, Sài Gòn
ng bng Sông Cu Long (09)
Long An, Tin Giang, Vnh Long, ng Tháp, An Giang, Kiên Giang, Cn Th, Sóc Trng, Bc Liêu
V a bàn kinh doanh, tính n cui nm 2020, h thng mng li ABBANK c m rng lên ti 165 im giao dch (35 chi nhánh và 130 phòng giao dch) trên 34 tnh/thành trng im trong c nc.
Trong nm 2020, ABBANK không ngng y mnh công tác nâng cp c s vt cht ti các im giao dch nâng cao cht lng phc v khách hàng. c bit, ABBANK ã và ang trin khai ci to lp t bin hiu ti các im giao
dch theo b nhn din thng hiu mi.
Vi mc tiêu chin lc tr thành mt trong nhng Ngân hàng TMCP hàng u ti Vit Nam, tp trung vào lnh vc bán l, song song vi vic tip tc tp trung phát trin và khai thác mng li các n v kinh doanh hin hu, ABBANK s tip tc m rng mng li
n các a bàn trng yu, c bit là các tnh/thành ph ti khu vc Tây Bc có tc tng trng tt cng nh c ánh giá cao v
môi trng kinh doanh, u t.
ng bng Sông Hng
46
8
NGÀNH NGH VÀ A BÀN KINH DOANH (tip theo)
19 ABBANK www.abbank.vn2020 BÁO CÁO
THNG NIÊN 202018
MÔ HÌNH QUN TR Theo iu l ca Ngân hàng TMCP An Bình và quy nh ca Pháp lut,
ABBANK có c cu t chc qun lý theo mô hình Công ty C phn, c th nh sau:
Hi ng Qun tr (HQT)
Tham mu, t vn cho HQT có y ban Qun lý ri ro, y ban Nhân s, y ban Chin lc. Ngoài ra, c cu
thuc HQT và hot ng mang tính cht hi ng có y ban X lý Ri ro và y ban X lý n.
Tng Giám c
Giúp vic cho Tng Giám c có các Phó Tng Giám c và mt s Giám c Khi gi chung là Ban iu
hành; các Hi ng trc thuc Ban iu hành.
i hi ng c ông
Ban Kim soát
Th tc công b chng trình ngh s ca i hi n các C ông và cách thc các C ông có th có c các tài liu liên quan n i hi c quy nh trong iu l Ngân hàng và công b trên website ABBANK ti a ch: www.abbank.vn.
Chng trình ngh s ca HC thng niên, phiu biu quyt và kt qu biu quyt, biên bn i hi c công b trên website ca Ngân hàng ti a ch: www.abbank.vn. Ngoài ra, các tài liu liên quan ca i hi còn c gi kèm vi chng trình i hi (hoc cung cp cho nhng ngi có quyn tham d HC).
I HI NG C ÔNG (HC) HC gm tt c c ông có quyn biu quyt, là c quan quyt nh cao nht ca ABBANK. HC có các nhim v, quyn hn quan trng nh: Thông qua nh hng phát trin Ngân hàng; Thông qua iu l ca Ngân hàng; Bu, min nhim, bãi nhim thành viên HQT, Ban Kim soát; Thông qua báo cáo tài chính hàng nm; Phng án phân phi li nhun sau khi ã hoàn thành ngha v thu và các ngha v tài chính khác; Quyt nh u t, mua, bán tài sn có giá tr t 20% tr lên so vi vn iu l; Quyt nh vic chia, tách, hp nht, sáp nhp, chuyn i hình thc pháp lý, gii th hoc phá sn,…
HC thông qua các quyt nh thuc thm quyn bng hình thc biu quyt ti cuc hp hoc ly ý kin bng vn bn phù hp vi quy nh ca pháp lut và iu l Ngân hàng.
Quyt nh ca HC c thông qua ti cuc hp khi c s c ông i din trên 51% tng s phiu biu quyt ca c ông tham d hp chp thun, tr các trng hp cn t l 65% khi thông qua các quyt nh nh: Thay i mc vn iu l; Sa i iu l; u t, mua, bán tài sn có giá tr t 20% vn iu l; T chc li, chm dt hot ng Ngân hàng. Quyt nh ca HC c thông qua bng hình thc ly ý kin c ông, và c thông qua khi có s c ông i din ít nht 71% tng s phiu biu quyt ca tt c c ông chp thun.
Thông tin chi tit: HC hp thng niên trong thi hn 4 tháng, k t ngày kt thúc nm tài chính. Tuy nhiên do phi tuân th quy nh v giãn cách xã hi ca Chính ph phòng chng dch bnh Covid, i hi c ông thng niên nm 2020 ã c t chc ngày 12/06/2020 ti Hà Ni.
Các C ông c quyn tham d HC theo quy nh ti khon 6 iu 32 ca iu l Ngân hàng.
Các C ông có quyn tham d HC ã c thông báo qua th tín, trên website và báo chí toàn quc theo úng quy nh v th tc t chc i hi.
HI NG QUN TR (HQT)
Vai trò ca HQT: HQT là c quan qun tr có toàn quyn nhân danh ABBANK quyt nh, thc hin các quyn, ngha v ca Ngân hàng, tr nhng vn thuc thm quyn ca HC.
Thành phn ca HQT: HQT ca ABBANK nhim k 2018-2022 ã c HC bu k t ngày 25/4/2018 và bu b sung ngày 12/06/2020, hin gm 07 thành viên. Toàn b thành viên HQT là thành viên không iu hành, trong ó có 2 thành viên c lp.
Danh sách HQT
Tên và chc v iu hành Không iu hành c lp Thành viên HQT
k t Ghi chú
Phó Ch tch: Ông V Vn Tin x 10/6/2003
Thành viên: Bà Iris Fang x 28/4/2016
Thành viên: Ông Soon Su Long x 25/4/2018
Thành viên: Ông Lu Vn Sáu x x 25/4/2018
Thành viên: Ông Nguyn Danh Lng x x 25/4/2018
Thành viên: Ông Jason Lim Tsu Yang x 12/6/2020
Thành viên HQT không iu hành (sau ây gi là thành viên không iu hành) là thành viên HQT không phi là Giám c (Tng Giám c), Phó Giám c (Phó Tng Giám c), K toán trng và nhng ngi iu hành khác theo quy nh ca iu l Công ty (cn c iu 2 Ngh nh s 71/2017/N-CP ngày 06/06/2017 ca Chính ph v Hng dn v qun tr công ty áp dng i vi công ty i chúng).
C CU T CHC (tip theo)
Ông ÀO MNH KHÁNG Sinh nm 1969
Ch tch HQT Ch nhim y ban Chin lc Thành viên y ban Qun lý ri ro Thành viên y ban Nhân s Ch tch Hi ng X lý n Tin s Kinh t - i hc Thng Mi
Ông ào Mnh Kháng ã có 27 nm kinh nghim công tác trong ngành Tài chính Ngân hàng và có 15 nm làm vic ti Ban Kim soát và Hi ng Qun tr ABBANK.
Ông V VN TIN Sinh nm 1959
Phó Ch tch HQT Ch nhim y ban Nhân s Thành viên y ban Chin lc C nhân Kinh t - i hc Kinh t Quc dân
Ông V Vn Tin là mt trong nhng doanh nhân thành công và có uy tín ti Vit Nam. Ông ã c Nhà nc và Chính ph tng thng nhiu Huân, Huy chng và Bng khen cho các óng góp vào s phát trin kinh t ca t nc nh: Huân chng Lao ng hng II; Huân chng Lao ng hng III; Huy chng Vì th h tr; Bng khen ca Th tng Chính ph; Bng khen ca UBND Thành ph Hà Ni; Gii thng Sao ; Công dân Th ô u tú nm 2015. Ông liên tc tham gia qun tr ABBANK các chc danh cao nht trong HQT k t nm 2003 n nay.
C CU T CHC (tip theo) GII THIU V CÁC THÀNH VIÊN CA HQT NHIM K 2018 - 2022
Ông SOON SU LONG Sinh nm 1968
Thành viên HQT Thành viên y ban Chin lc C nhân ngành K toan và Tài chinh, i hc Kinh t và Khoa hc Chinh tr Luân ôn Thành viên Vin K toan Anh Quc và x Wales
Ông Soon Su Long ã làm vic ti Vit Nam t nm 2012 v tri Tng Giam c iêu hành Maybank Vit Nam và c bâu làm Thành viên HQT ABBANK t nm 2018 n nay.
Ông LU VN SAU Sinh nm 1955
Thành viên c lp ca HQT Thành viên y ban Chin lc Thc s Tài chinh Ngân hàng - i hc
Kinh t Quc dân Hà Ni
Ông Lu Vn Sau là chuyên viên cao câp bc 5/6 vê Quan ly Kinh t, có hc v a dng vi 36 nm kinh nghim chuyên sâu trong lnh vc tin dng, ngoi hi, phân tich kinh t, nghiên cu và quan ly kinh t. Ông ã tng gi cac v tri quan trng nh V Phó V Nghiên cu Kinh t - Ngân hàng Nhà nc Vit Nam, V Phó Hàm V Trng - V Kinh t Tng hp - Vn phòng Chinh ph. Ông ã c Nhà nc và Chinh ph trao tng nhiêu Huân, Huy chng và Bng khen nh: 01 Huân chng lao ng hng III nm 2010; 02 Huân chng lao ng hng II nm 2015; Bng khen ca Th tng Chinh Ph cac nm 2002, 2003, 2006, 2010; Bng khen ca Ch tch nc nm 2012; Bng khen ca B trng B Tài chinh nm 2010; Bng khen ca B Trng B Quc phòng nm 2011; Huy hiu vì s nghip ngành Ngân hàng.
Ông NGUYÊN DANH LNG Sinh nm 1957
Thành viên c lp ca HQT Ch nhim y ban Quan ly ri ro Thành viên y ban Chin lc Tin s Kinh t ngành Tài chinh - Ngân hàng, Hc vin Ngân hàng
Ông Nguyn Danh Lng có 33 nm kinh nghim trong cac lnh vc k toan, tài chinh, quan ly kinh doanh. Ông ã tng gi cac v tri ch cht ti Vietcombank nh: Phó Giam c S Giao dch, Giam c S Giao dch, Phó Tng Giam c, y viên HQT Ngân hàng Ngoi thng Vit Nam.
Ông JASON LIM TSU YANG Sinh nm 1983
Thành viên HQT Thành viên y ban Chin lc C nhân Khoa hc ngành Toan Kinh doanh và Thng kê, Trng i hc Kinh t và Khoa hc Chinh tr Luân ôn
Ông bt âu làm vic cho Ngân hàng Maybank t nm 2013 và hin gi chc danh Trng Ban phat trin Chin lc và kinh doanh, Tp oàn Maybank. Ông c bâu làm thành viên Hi ng Quan tr ABBANK t thang 6/2020.
GII THIU V CAC THÀNH VIÊN CA HQT NHIM K 2018 - 2022
Bà IRIS FANG Sinh nm 1952
Thành viên HQT Thành viên y ban Chin lc
Thc s Quan tr Kinh doanh - i hc Georgia, Hoa K
Bà Iris Fang có 44 nm kinh nghim làm vic ti cac nh ch tài chinh quc t Hoa K và Châu A: American Express, Bank of America, Chase Bank, Standard Chartered Bank; và ã tng là Thành viên HQT ca Công ty Quan ly Quy Vit Nam Holding. Ngoài vic ã tng tham gia ào to ti Vin ào to Ngân hàng Vit Nam và là giang viên thinh giang ca i hc RMIT Vit Nam, bà còn là chuyên gia t vân cho cac d an ca IFC và SECO. Bà c bâu làm Thành viên HQT ABBANK t nm 2016 n nay.
CÁC HOT NG CA HQT Do din bin phc tp ca dch bnh Covid-19, vi s lng thành viên HQT ngi nc ngoài là 3/7 thành viên nên trong nm 2020, HQT ABBANK ã t chc 02 phiên hp trc tip. Ngoài ra, cn c Quy nh v thông qua các quyt nh ca HQT ã ban hành, HQT ABBANK thc hin trao i ý kin và biu quyt qua email thông qua nhiu chính sách, quy nh ni b.
Tình hình tham d các cuc hp ca thành viên HQT nh sau
Tên và chc v Các cuc hp ã tham d
Các cuc hp không tham d
Các cuc hp iu kin tham d
Ch tch: Ông ào Mnh Kháng 2 0 2 Phó Ch tch: Ông V Vn Tin 2 0 2 Thành viên: Bà Iris Fang 2 0 2 Thành viên: Ông Lu Vn Sáu 2 0 2 Thành viên: Ông Nguyn Danh Lng 2 0 2 Thành viên: Ông Soon Su Long 2 0 2 Thành viên: Ông Jason Lim Tsu Yang 1 0 1
Tình hình biêu quyt bng vn ban ca thành viên HQT
Tên và chc v S lng vn bn ly ý kin
Thành viên
Không tham gia biu quyt
Có tham gia biu quyt
Ch tch: Ông ào Mnh Kháng 112 0 112 Phó Ch tch: Ông V Vn Tin 112 0 112 Thành viên: Bà Iris Fang 114 25 89 Thành viên: Ông Lu Vn Sáu 114 0 114 Thành viên: Ông Nguyn Danh Lng 114 0 114 Thành viên: Ông Soon Su Long 114 29 85 Thành viên: Ông Jason Lim Tsu Yang 63 11 52
ÁNH GIÁ HQT Các thành viên HQT thc hin vic ánh giá và t ánh giá theo Quy ch v c cu t chc và hot ng ca HQT ABBANK và quy nh ca pháp lut.
y ban Chin lc (SC) c thành lp nhm tham mu, giúp vic cho HQT trong công tác xây dng, theo dõi và giám sát thc hin chin lc phát trin ca ABBANK.
y ban Quan ly Ri ro (RMC) c thành lp nhm mc tiêu giúp HQT thc hin các quyn và ngha v ca mình trong vic quyt nh chính sách qun lý ri ro và giám sát thc thi các bin pháp phòng nga ri ro ca Ngân hàng (tr các vn thuc thm quyn ca i hi ng c ông).
y ban Nhân s (HRC) c thành lp nhm mc tiêu giúp HQT thc hin các quyn và ngha v ca mình trong vic quyt nh chính sách qun tr và c cu nhân s ca Ngân hàng (tr các vn thuc thm quyn ca i hi ng c ông).
Hi ng X ly Ri ro c thành lp vi chc nng chính là tham mu và quyt nh trong vic thc hin chính sách d phòng ri ro tín dng theo quy nh ca pháp lut và quy nh ca ABBANK.
Hi ng X ly n c thành lp vi chc nng chính là tham mu, giúp HQT trong công tác x lý n.
C CU T CHC (tip theo) CÁC Y BAN TRC THUC HQT
Bà NGUYÊN TH HNH TÂM Sinh nm 1972
Trng Ban Kim soát C nhân Tài chính Tín dng C nhân K toán Thc s Qun tr Kinh doanh Chng ch K toán trng
Bà Nguyn Th Hnh Tâm ã có 28 nm kinh nghim làm vic trong lnh vc k toán, kim toán thuc ngành Tài chính Ngân hàng. Bà tng m nhim v trí Trng phòng K toán tài chính, Công ty Cho thuê tài chính Ngân hàng Ngoi thng Vit Nam; Trng ban Tài chính K toán - Ngân hàng TMCP Bo Vit. Bà là Trng Ban Kim soát ABBANK liên tc t nm 2010 n nay.
Bà PHM TH HNG Sinh nm 1971
Thành viên Ban Kim soát chuyên trách C nhân Tài chính Tín dng C nhân Lut Thc s Tài chính Ngân hàng
Bà Phm Th Hng ã có 24 nm kinh nghim trong lnh vc Thanh tra giám sát Ngân hàng Nhà nc, kim toán ni b ca các Ngân hàng và Công ty Tài chính. Bà tham gia Ban Kim soát ABBANK t nm 2016.
Bà NGUYÊN TH THANH THÁI Sinh nm 1963
Thành viên Ban Kim soát bán chuyên trách C nhân Tài chính - Tín dng
Bà Nguyn Th Thanh Thái có 35 nm kinh nghim trong mng Tài chính - Ngân hàng, nm gi các v trí quan trng ti các mng kinh doanh, thm nh tín dng và qun lý n v kinh doanh ti Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Vit Nam (Agribank). Bà c bu vào Ban Kim soát ABBANK nhim k 2018 - 2022 k t ngày 25/4/2018.
C CU T CHC (tip theo) BAN KIM SOÁT
C CU T CHC (tip theo) DANH SÁCH BAN IU HÀNH
Ông LÊ HI Sinh nm 1976
Tng Giám c Tin s Tài chính và Lu thông Tin t
Ông Lê Hi có nng lc chuyên môn cao và có trên 23 nm kinh nghim trong ngành Tài chính - Ngân hàng, tng gi nhng v trí qun lý cp cao ti Ngân hàng TMCP Quân i.
Ông Lê Hi gi v trí Phó Tng Giám c m nhn nhim v và quyn hn ca Tng Giám c ABBANK t ngày 01/04/2020 n 29/09/2020. Ngày 30/09/2020, Ông Lê Hi chính thc m nhn v trí Tng Giám c ABBANK, tng bc a ABBANK hoàn thành các ch tiêu kinh doanh 2020 do HC giao.
Ông NGUYÊN MNH QUÂN Sinh nm 1973
Bà PHM TH HIN Sinh nm 1973
Phó Tng Giám c C nhân Tín dng Thc s Kinh t Ngân hàng và Tài chính
Bà Phm Th Hin ã có 27 nm hot ng trong ngành Tài chính Ngân hàng Vit Nam, trong ó có Vietcombank, HSBC Vit Nam. Bà c b nhim gi v trí Phó Tng Giám c ABBANK t ngày 10/03/2011 và c b nhim gi v trí Phó TG kiêm G Khi QLRR t ngày 07/04/2018.
Phó Tng Giám c C nhân Tài chính K toán C nhân Ngoi ng Thc s Qun tr Kinh doanh
Ông Nguyn Mnh Quân có hn 26 nm làm vic trong lnh vc Ngân hàng, gi các v trí ch cht ti Ngân hàng VID Public Bank, Citibank, HSBC, SeABank, HDBank, MDBank và m nhn v trí Phó Tng Giám c ABBANK t tháng 06/2015. Ông tng c giao m nhn nhim v và quyn hn ca Tng Giám c ABBANK t ngày 12/01/2018 n ngày 04/05/2018.
Bà NGUYÊN TH HNG Sinh nm 1973
Phó Tng Giám c C nhân Kinh doanh Thng mi Thc s Kinh t Phát trin
Bà Nguyn Th Hng có hn 26 nm kinh nghim hot ng trong ngành Tài chính Ngân hàng, trong ó có 13 nm làm vic ti NHNN Vit Nam và 13 nm công tác ti ABBANK, m nhn v trí Phó Tng Giám c ABBANK t tháng 01/2016.
Ông LAM IN Sinh nm 1973
Phó Tng Giám c C nhân Tài chính Tín dng C nhân Ng Vn Anh Thc s Kinh t Tài chính
Ông Lam in có hn 25 nm kinh nghim trong ngành Tài chính Ngân hàng. Ông tng m nhn nhiu cng v ch cht ti các Ngân hàng Techcombank, Vietcombank, ACB, MSB, SHB. T ngày 08/08/2017, Ông c b nhim v trí Phó Tng Giám c ABBANK.
Ông LI TT HÀ Sinh nm 1978
Phó Tng Giám c Thc s Tài chính
Ông Li Tt Hà có 15 nm kinh nghim trong ngành Ngân hàng. Ông tng m nhn các v trí ch cht ti ngân hàng SeABank, Techcombank. Ông c tuyn dng vào ABBANK t ngày 04/07/2019 và b nhim vai trò Phó Tng Giám c t ngày 08/10/2019.
Ông LÊ MNH HÙNG Sinh nm 1979
Thành viên Ban iu hành C nhân Kinh t - Chuyên ngành Qun
tr Kinh doanh
Ông Lê Mnh Hùng có hn 19 nm kinh nghim trong lnh vc Tài chính Ngân hàng. T ngày 09/08/2017, Ông Hùng c b nhim làm Thành viên Ban iu hành kiêm Giám c Khi Khách hàng Doanh nghip ABBANK.
DANH SÁCH BAN IU HÀNH, K TOÁN TRNG VÀ T L S HU C PHN TI ABBANK (TÍNH N HT 31/12/2020)
CÁC HI NG TRC THUC BAN IU HÀNH Hi ng Qun lý tài sn N - Có (ALCO): c thành lp qun lý ri ro thanh khon và ri ro
th trng. ALCO chu trách nhim chính v vic phát trin, thc thi và xem xét các quy ch, chin lc và chính sách liên quan n vic qun lý bng cân i k toán, qun lý vn và qun lý ri ro thanh khon ca Ngân hàng.
Hi ng Ri ro (ERC): c ch nh giám sát mc ri ro, kim tra tt c các vn ri ro, ngoi tr ri ro th trng và ri ro thanh khon; Trình lên RMC gii quyt và ra quyt nh i vi nhng vn vt thm quyn ca ERC.
Hi ng u t (IC): c thành lp nhm mc ích nâng cao tính chuyên nghip và s cn trng trong quá trình u t; Tng cng giám sát hiu qu và cht lng ca các d án u t; m bo ch kim soát qun lý ri ro trong hot ng u t.
Hi ng Tín dng (CC): c thành lp nhm mc ích m bo cht lng tín dng trên toàn h thng ABBANK an toàn và hiu qu.
Hi ng Qun tr d liu (DGC): c thành lp nhm mc ích dn dt, giám sát cht ch và có tính cht ti quan trng i vi hot ng qun tr d liu trong h thng ABBANK.
Hi ng Qun lý vn (CMC): c thành lp nhm giám sát các hot ng ánh giá ni b v mc vn ti ABBANK theo quy nh ca NHNN và quy nh ni b ca ABBANK.
Ông TRN VIT THNG Sinh nm 1967
Thành viên Ban iu hành Thc s - Chuyên ngành Vi in t
Ông Trn Vit Thng có hn 29 nm kinh nghim trong lnh vc Công ngh thông tin, có nhiu nm m nhim các v trí qun lý. T ngày 02/03/2018, Ông Trn Vit Thng c tuyn dng và b nhim là Thành viên Ban iu hành kiêm Giám c Khi Công ngh Ngân hàng ABBANK.
Ông NGUYÊN HNG QUANG Sinh nm 1977
NGUYÊN TH HNG Phó Tng Giám c 24.336 c phn, chim 0,00%
BÙI QUC VIT K toán trng 40.268 c phn, chim 0,01%
Thành viên Ban iu hành C nhân Qun tr Kinh doanh
Ông Nguyn Hng Quang có 22 nm kinh nghim hot ng trong ngành Tài chính Ngân hàng, trong ó có 19 nm công tác ti ABBANK. Ông c b nhim làm Thành viên Ban iu hành kiêm Giám c Khi Khách hàng Doanh nghip Va và Nh ABBANK t ngày 20/04/2019.
37 ABBANK www.abbank.vn2020 BÁO CÁO
THNG NIÊN 202036
HI NG QUN TR
N V KINH DOANH
CÁC CÔNG TY CON
(BANCAS)
TRUNG TÂM TH
KHI VN HÀNH &
TIN T
VÀ NH
Phòng Qun lý bán
Phòng Qun lý bán
Phòng Qun lý bán
Phòng Phát trin sn phm
Phòng Khách hàng chin lc
Phòng Ngân hàng u t (IB)
P. Kinh doanh ngoi t và phái sinh
Phòng Kinh doanh thu nhp c nh
P. Kinh doanh và sn phm
cu trúc
dng Phòng FI
Trung tâm Qun lý và vn hành dch v
Phòng An toàn thông tin
Phòng Qun tr công ngh thông tin
Phòng Phòng chng
Phòng Qun lý ri ro
th trng
hot ng
Phòng Qun lý ri ro và chính sách tín dng
Phòng Basel
Y BAN CHIN LC
HI NG X LÝ RI RO
P: Phòng
KHI TNG HP
BAN X LÝ N
Trung tâm Phê duyt tín dng
Phòng Thm nh tài sn
Phòng K toán
Phòng K toán
Phòng Kim soát
Phòng Truyn thông và marketing
Phòng Pháp ch
Phòng Mua sm
Phòng Hành chính
Phòng Giám sát
phi tín dng
Tr lý
P. Giám sát và khc phc n có vn
Phòng Qun lý
HI NG QUN LÝ VN
HI NG QUN TR D LIU
HI NG RI RO
HI NG TÍN DNG
HI NG U T
HI NG/ N V TRC THUC BAN IU HÀNH
S T CHC
Cho thuê dùng cá nhân và gia ình;
Hot ng h tr dch v tài chính: Các dch v y thác và giám sát trên c s phí và hp ng;
Trung gian dàn xp mua bán n;
Dch v kho bãi và lu gi hàng hóa;
Cho thuê máy móc, thit b và dùng hu hình khác.
Vn iu l thc góp (triu ng): 260.000
T l s hu ca ABBANK: 100%
Công ty TNHH MTV Quan ly n và khai thác tài san Ngân hàng TMCP An Bình (ABBA)
Công ty TNHH MTV Dch v bao v ABBA (ABBAS) Mi quan h vi ABBANK: Công ty con ca ABBANK c u t gián tip qua ABBA.
a ch: Tng 2, Tòa nhà Geleximco, S 36 Hoàng Cu, P. Ô Ch Da, Q. ng a, Hà Ni.
Lnh vc kinh doanh chính: Hot ng bo v cá nhân - Kinh doanh dch v bo v.
Vn iu l thc góp (triu ng): 2.000
T l s hu ca ABBANK: 100%
Mi quan h vi ABBANK: Công ty con.
a ch: Tng 2, Tòa nhà Geleximco, S 36 Hoàng Cu, P. Ô Ch Da, ng a, Hà Ni.
Lnh vc kinh doanh chính:
Bán tài sn m bo n vay;
C cu n tn ng;
X lý tài sn m bo: Ci to, sa cha, nâng cp bán, cho thuê, khai thác kinh doanh…;
Thc hin mua bán N tn ng ca t chc tín dng và các công ty qun lý n và khai thác tài sn;
Kinh doanh bt ng sn;
Kinh doanh khách sn;
C CU T CHC (tip theo)
Mc tiêu tng trng n nh, bn vng, chú trng kinh doanh bán l bao gm khách hàng cá nhân và khách hàng SMEs là nh hng phát trin dài hn ca ABBANK.
NH HNG PHÁT TRIN
Trong các nm qua, ABBANK ã trin khai gn 25 d án chin lc ln, ph khp các lnh vc t kinh doanh, sn phm dch v, công ngh, vn hành, qun tr ri ro, qun tr doanh nghip… nhm xây dng, chuyn i ABBANK phát trin bn vng, chuyên nghip, hin i, có hiu qu thit thc.
Nm 2020, các d án chin lc tip tc c ABBANK hoàn thin và khi ng mi, kt ni toàn din vi các d án ng dng công ngh nh: Gii pháp qun lý khon vay (LOS), H thng thông tin qun tr và công c phân tích thông minh (BI/MIS), H thng qun lý tài sn n - tài sn có (ALM), Tính toán tài sn có ri ro (RWA), H thng Qun tr d liu (Data Governance), ánh giá mc an toàn vn ni b (ICAAP)… Các D án ã và ang c a vào vn hành bc u mang li nhng hiu qu tích cc trong hot ng kinh doanh ca ABBANK; Cùng vi ó, giúp ABBANK m bo tuân th các yêu cu v Basel II ca Chính ph, ca NHNN, áp ng các thông l và tiêu chun v qun tr tiên tin trên th gii.
c bit, hình nh ca ABBANK tip tc c nh v gn vi gia ình, chú trng n tri nghim dch v ca khách hàng thông qua vic iu chnh nhn din thng hiu mi vi tính ng dng cao, hin i và thân thin; ng dng công ngh vào sn phm dch v nhm tit kim thi gian, mang n nhiu giá tr gia tng cho khách hàng.
Cùng vi ó, vic u t và dành nhiu tâm huyt cho các hot ng thin nguyn v giáo dc, con ngi, xây dng c s vt cht nông thôn mi ph rng khp các tnh thành Bc - Trung - Nam cng góp phn tng nhn din và cng c uy tín thng hiu ABBANK là mt ngân hàng hin i, thân thin, có trách nhim vi cng ng.
Chuyên môn hóa và nâng cao nng lc, hiu qu bán hàng ca các n v kinh doanh.
NM 2020, ABBANK TIP TC TRIN KHAI CÔNG TÁC NÂNG CAO HIU QU KINH DOANH THÔNG QUA 3 MC TIÊU CHÍNH:
Qun tr doanh nghip, qun tr ri ro, qun tr cht lng mt cách toàn din, theo thông l ca ngành Ngân hàng, tuân th yêu cu ca C quan qun lý và áp ng các tiêu chun quc t hin i.
Khai thác và ti u mi ngun lc, c bit là ngun nhân lc có cht lng ca Ngân hàng.
trin khai mc tiêu này, ABBANK tp trung u t cho ngun nhân lc, công ngh, sn phm phc v khách hàng, xây dng các bin pháp và phòng tuyn kim soát ri ro hiu qu cùng vi ý thc i mi nâng cao c v cht lng, dch v, h tng c s hin i… Mi hot ng ca ABBANK nhm cung cp sn phm, dch v, phc v khách hàng tt nht, m bo li ích và quyn li ca c ông, khách hàng, xã hi và cán b nhân viên ca ABBANK.
1
2
3
Tp trung nhiu gii pháp nhm qun tr ri ro trong k nguyên công ngh 4.0
Trong nm 2020, h thng chính sách v qun lý ri ro ca ABBANK tip tc c kin toàn, hiu qu vn hành ca
3 tuyn phòng th ri ro theo ó c cng c và m bo các ri ro trng yu ca Ngân hàng luôn c
kim soát mt cách toàn din, tuân th úng khu v ri ro do HQT ban hành. Mt s
kt qu áng khích l v công tác qun lý ri ro mà ABBANK ã
t c trong nm va qua:
QUN LÝ RI RO TÍN DNG
Trong nm 2020, ABBANK ã rà soát, chnh sa, b sung và hoàn thin các chính sách, quy nh ni b nhm m bo tuân th quy nh ca NHNN, quy nh v h thng kim soát ni b ti Thông t 13/2018/ TT-NHNN (Quy nh v H thng kim soát ni b ca ngân hàng thng mi, chi nhánh ngân hàng nc ngoài) và các quy nh pháp lut, các nh hng tín dng ca Ngân hàng. ABBANK cng ã ban hành
QUN LÝ RI RO HOT NG Trong nm 2020 công tác Qun lý ri ro hot ng ti ABBANK ã có nhng ci tin quan trng trong vic phát trin công c qun lý ri ro, hoàn thin h thng chính sách, tng cng hiu qu kim soát và gim thiu ri ro. in hình nh xây dng và ban hành chính sách Qun lý ri ro hot ng, rà soát và xây dng khu v và hn mc ri ro hot ng áp ng quy nh ca NHNN. Vic trin khai công c t nhn din và qun lý ri ro (RCSA) theo phng thc mi, ã giúp Ngân hàng xác nh và t ánh giá c các ri ro trng yu, góp mt phn không nh vào quá trình trin khai D án ICAAP.
Tip ni vi thành công t c trong nm 2019, công tác Duy trì hot ng kinh doanh (BCP) nm 2020 tip tc y mnh vic xây dng các kch bn ng phó khi s c xy ra, in hình nh: Hng dn ng phó khi xy ra khng b, e da an ninh, an toàn hot ng ti ABBANK, ng thi xây dng k hoch thc hin din tp thc t ti ABBANK l trình 2021- 2022. Công tác ng phó khi xy ra s c t dch bnh cng là mt trong nhng thành công áng k trong sut nm qua thông qua Kch bn và Quy trình ng phó chi tit i vi Covid-19. ABBANK cng thc hin thng xuyên công tác ánh giá tác ng, cnh báo toàn h thng cng nh xut các bin pháp gim thiu ri ro (b sung trang thit b, khu trang, phun xt kh trùng, phân lung giao dch cho khách hàng...). Vic Xây dng và din tp phng án x lý d phòng ri ro trong các trng hp phát sinh s c CNTT (DRP) c liên kt cht ch vi Quy trình BCP thông qua vic din tp nhm m bo tính liên tc ca h thng d liu và an toàn thông tin ti ABBANK.
Tng cng truyn thông cnh báo n khách hàng v ri ro trong giao dch trc tuyn, cnh báo các trng hp gi mo nhân viên ngân hàng nhm chim ot tài sn ca khách hàng. ây cng là mt trong nhng kênh cnh báo gim thiu ri ro cho quá trình vn hành h thng bên cnh các tuyn phòng th.
Công tác rà soát kim tra an toàn an ninh h thng c tng cng, h thng c s ky thut c nâng cp thng xuyên, các ng dng ngân hàng s cng không ngng ci tin c v giao din ln cht lng, m bo tính thông sut trong quá trình giao dch và phc v khách hàng.
Khu v ri ro, nh hng phát trin tín dng, Hn mc ri ro tín dng nm 2020 nh hng cho hot ng kinh doanh trong nm 2020 ca Ngân hàng.
Công tác qun lý ri ro tín dng ti ABBANK liên tc c ci tin và hoàn thin vi các d án quan trng phù hp vi chin lc qun lý ri ro và tng bc tim cn chun mc quc t. T chc li mô hình phê duyt tín dng tp trung; Ci tin mô hình chm im, h thng xp hng khách hàng theo chun Basel II; Xây dng mô hình chm im mi cho phân khúc khách hàng SMEs và chun b d án xây dng mô hình chm im cho phân khúc KHCN.
Kim soát, theo dõi thng xuyên, liên tc các ch tiêu an toàn và a ra các cnh báo kp thi vic tuân th hn mc ri ro; Cung cp y thông tin, báo cáo ri ro tín dng cho NHNN, c ông chin lc Maybank, IFC, HQT, RMC, Ban iu hành… và kp thi a ra các cnh báo m bo hot ng tín dng ti ABBANK phát trin an toàn, bn vng, tuân th quy nh ca NHNN và các cam kt vi i tác. Thc hin phân loi n, tính d phòng ri ro tín dng, theo dõi tình hình c cu n theo Thông t 01/2020/TT-NHNN ca NHNN nhm h tr khách hàng chu nh hng bi dch Covid-19.
QUN TR RI RO
Góp phn nâng cao v th và uy tín ca ABBANK trong mt các nhà u t, c quan xp hng tín nhim c lp, c quan giám sát NHNN thông qua vic thc thi các chun mc, thông l tiên tin v qun lý ri ro;
Góp phn làm rõ v hiu qu trên c s o lng gia ri ro - li nhun i vi tng khi kinh doanh t ó ci thin hiu sut sinh li cho Ngân hàng thông qua vic xut, t vn lên BH, HQT khi a ra quyt nh liên quan n vic phân b vn, phát trin và c cu sn phm, nh giá các sn phm, dch v ca Ngân hàng.
Nhm c th hóa các mc tiêu trên, d án ICAAP c trin khai thành 2 giai on nh sau:
Sau thành công ca d án RWA trong nm 2019, ABBANK tip tc khi ng D án ICAAP t cui Quý 1/2020. ây là d án th hai trong khuôn kh D án Basel tng th ã c HQT phê duyt.
HQT nhn nh, vic trin khai d án ICAAP không ch nhm mc tiêu tuân th các quy nh liên quan ca NHNN mà còn em li nhng li ích thit thc cho hot ng kinh doanh ca ABBANK, c th:
QUN LÝ RI RO TH TRNG Ngân hàng ã áp dng thành công h thng tính toán RWA t ngày 01/01/2019 theo t vn và cung cp gii pháp phn mm ca Công ty TNHH T vn PwC Vit Nam theo úng tin theo yêu cu ca Thông t 41/2016/TT-NHNN (Quy nh t l an toàn vn i vi ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nc ngoài). Qua ó, kt qu tính toán h s an toàn vn ca ABBANK luôn trên mc yêu cu ca NHNN, trung bình t trên 10% trong nm 2020.
Trong hot ng qun lý ri ro th trng, ABBANK ã hoàn thin h thng qun lý ri ro th trng theo quy nh ca Thông t 13/2018/TT-NHNN và Thông t 41/2016/TT-NHNN thông qua công tác phân tách s kinh doanh và s ngân hàng. Ngoài ra, Ngân hàng cng ã thc hin phân tách các s con ca s ngân hàng nhm phc v tt hn cho công tác iu hành ca Ban Lãnh o.
Tuân th yêu cu v ánh giá mc vn ni b theo quy nh ti Chng V, Thông t 13/2018/TT- NHNN;
Nâng cao nng lc v qun lý ri ro thông qua vic nhn din, ánh giá, o lng và tính vn cho tt c các ri ro trng yu ti ABBANK, ci thin Khu v ri ro;
Liên kt gia qun lý ri ro vi k hoch kinh doanh, k hoch vn ca Ngân hàng, m bo mc an toàn vn và hiu qu kinh doanh trên c s ánh giá ri ro và trong c các kch bn kinh doanh thông thng cng nh kch bn có din bin bt li;
ABBANK cng ã hoàn thin các quy trình liên quan n hot ng qun lý ri ro th trng, các chính sách, quy nh, hn mc liên quan n các giao dch, nghip v th trng ã c ban hành và giám sát cht ch theo quy nh ca NHNN. Công tác ánh giá li trng thái ri ro th trng c ABBANK thc hin trong ngày và cui ngày.
Công tác o lng giá tr chu ri ro th trng trên s kinh doanh và hiu qu ca danh mc s kinh doanh c giám sát hàng ngày và c kim soát bng cách s dng các cht chn và c h tr bi h thng CNTT. ABBANK không ngng phát trin và hoàn chnh b công c o lng và thit lp hn mc ri ro th trng da trên kt qu kinh doanh tng thi k, hn mc trng thái m ròng và kim tra sc chu ng (Stress Test). Ngân hàng kim soát mc l c tính ti a ca trng thái nguyên t m cui ngày (Giá tr tn tht d kin - Value at risk) i vi các loi ngoi t ch cht và toàn b danh mc ngoi t nm gi.
QUN TR RI RO (tip theo) TRIN KHAI BASEL
n cui nm 2020, ABBANK v c bn ã hoàn thin khung phng pháp lun, các công c cng nh thc hin hi tho, các khóa ào to ni b bao gm c hi tho cp cao cho các i tng tham d là thành viên HQT, BH v ICAAP.
GIAI ON Xây dng toàn b khung phng pháp lun cho vic trin khai ICAAP, bao gm các quy nh v ánh giá mc vn ni b, quy nh thc hin kim tra cng thng vn, quy nh qun lý vn và các báo cáo, công c liên quan.
GIAI ON Trin khai và ng dng các phng pháp lun ã xây dng trong hot ng thng ngày ti Ngân hàng.
1 II
TÌNH HÌNH HOT NG TRONG NM 2020
TÌNH HÌNH HOT NG KINH DOANH Kt thúc nm 2020, ABBANK có tng tài sn t 116.267 t ng, li nhun trc thu t 1.368 t ng (tng ng t 111,3% so vi 2019). Các ch tiêu kinh doanh quan trng u ghi nhn s tng trng áng k so vi nm 2019 và mang tính bn vng.
Bng ánh giá mt s ch tiêu tài chính nm 2020
CH TIÊU VT: T NG
THC HIN NM 2019
Tng tài sn 102.487 116.267 120.000
Cho vay TT1 (không bao gm Trái phiu doanh nghip) 56.956 63.446 64.496
Huy ng TT1 (bao gm giy t có giá) 74.786 78.128 81.052
Li nhun trc thu 1.229 1.368 1.358
Ghi chú: S liu da trên BCTC riêng l kim toán và c làm tròn s
TÌNH HÌNH HOT NG KINH DOANH (tip theo)
C th, tính n ht ngày 31/12/2020, tng li nhun trc thu t 1.368 t ng, t xp x 101% so vi k hoch, và t 111,3% so vi nm 2019; Tng tài sn t 116.267 t ng, tng ng 113,4% so vi nm 2019.
Huy ng Th trng 1 t 78.128 t ng, tng 4,47% so vi cùng k 2019. Tng d n Th trng 1 (bao gm Trái phiu doanh nghip) tng trng 10,2% so vi nm 2019, t mc 69.469 t ng. Trong ó, hai phân khúc khách hàng chin lc ca ABBANK là khách hàng SMEs, khách hàng cá nhân (KHCN) u ghi nhn kt qu tng trng tt mc 21%, 16% so vi nm 2019.
Di tác ng ca dch Covid-19 nm 2020, dù danh mc chu tác ng bi dch ca ABBANK mc khiêm tn so vi bình quân trên th trng, nhng vi các chính sách h tr khách hàng thông qua vic gim lãi sut, thu nhp thun t lãi cng chu nhng nh hng nht nh, gim 3,8% so vi cùng k 2019 và t 2.345 t ng.
N xu trên tng d n tip tc c ABBANK kim soát cht ch di 2%, tuân th quy nh ca NHNN. Cùng vi ó, hiu qu và an toàn hot ng ca ABBANK trong nm 2020 cng tip tc c m bo theo yêu cu ca NHNN thông qua các ch s nh RoA t 1,43%; RoE t 16,5%.
Theo ui chin lc ngân hàng bán l, các k hoch hành ng nhm phc v nhu cu ca KHCN và SMEs c ABBANK chú trng lên k hoch ngay t u nm 2020 và c bit là khi dch Covid-19 bùng phát.
Vic ch ng xây dng các sn phm dch v, các chính sách tín dng phù hp trong tình hình dch bnh ã h tr ABBANK trong vic phát trin thêm khách hàng mi. ng thi, vic cân i các ngun vn trung và dài hn vi chi phí hp lý ã giúp Ngân hàng cung cp c các gói cho vay vi lãi sut cnh tranh cho 2 phân khúc khách hàng chin lc này, t ó, óng góp vào tng trng tín dng ca ABBANK.
Riêng trong nm 2020, ABBANK ã 4 ln iu chnh gim lãi sut cho vay, gim biên NIM ng hành cùng khách hàng. Hin ABBANK ang nm trong nhóm ngân hàng có mc lãi sut u ãi cnh tranh bc nht th trng, nh cho vay KHCN ch t 5,9%/nm, cho vay SMEs t 6,5%/ nm, cho vay KHDN t 6,1% i vi VND và t 2,1%/nm i vi USD.
Các D án nhm kin toàn công tác qun tr, vn hành, gim chi phí hot ng, tng nng sut lao ng… cng c ABBANK tp trung trin khai trong nm 2020 nh: H thng Qun tr d liu - Data Governance; Tính toán mc vn - ICAAP, Xây dng khung qun lý tài sn n có - ALM…
1.368 t ng t 111,3% so vi nm 2019
Tng li nhun trc thu
116.267 t ng t 113,4% so vi nm 2019
Tng tài sn
69.469 t ng 10,2%
HOT NG MNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
Mng Khách hàng cá nhân ca ABBANK có nhng bc t phá tích cc trong nm 2020
CH TIÊU THC HIN 2019 THC HIN 2020 % 2020 SO VI 2019
Huy ng (t ng) 35.554 36.188 102%
D n (t ng) 25.122 29.223 116%
S lng khách hàng (ngi) 970.085 1.071.554 110%
AB Ditizen active (lt cài t) 38.000 110.000 290%
Doanh thu Priority (t ng) Cha trin khai 400
Th tín dng (th) 4.638 7.570 163%
Công tác phát trin mng Khách hàng cá nhân ca ABBANK có nhng bc t phá tích cc trong nm 2020, ghi nhn ti 02 mng kinh doanh chính nh sau: D n KHCN t 29.223 t ng, tng 16% so vi nm 2019; Huy ng t 36.188 t ng, tng 2% so vi nm 2019. Bên cnh ó, theo chin lc giai on 2021-2025 ca ABBANK, Khi KHCN ã thc hin trin khai sáng kin chin lc thông qua vic thu hút và tng cng mi quan h vi nhóm KHCN cao cp thông qua vic xây dng b nhn din thng hiu ABBANK PRIORITY hoàn toàn mi, trin khai các sn phm chuyên bit nh Chng ch quy ABBF... Khi KHCN ã n lc theo sát n v kinh doanh trong mi hot ng thúc y bán, phi hp cung cp các gói sn phm tài chính ti u cng nh nhng gói dch v chuyên nghip n vi tng khách hàng.
V chính sách
Nm 2020, ABBANK ã ban hành các gói vay u ãi vi chính sách cnh tranh mnh m trên th trng. C th, gói Vay u ãi - Lãi an tâm vi hn mc 3.300 t ng; gói Vay Kinh doanh - Phát tài nhanh vi hn mc 5.000 t ng.
V phát triên san phm
ABBANK thc hin y mnh phát trin các sn phm thu phí dch v, nh sn phm u t, các sn phm kiu hi vi chính sách hp dn v phí dch v cho n v kinh doanh và khuyn khích cho cán b bán hàng. Theo ó, công tác phát trin sn phm ghi nhn nhng kt qu tích cc sau:
h Sn phm Kiu hi tng trng mnh trong nm 2020.
h Sn phm u t t xp x 2.000 t ng doanh s sau 03 tháng trin khai.
h Có 17/165 n v kinh doanh có APE (doanh s phí bo him trung bình) trên 1 t ng/nm.
V thúc y hot ng kinh doanh
Bên cnh vic hoàn thin các chính sách bán hàng và chin lc phát trin sn phm, ABBANK còn thúc y mnh m các chng trình thi ua và t chc các bui hi tho/ào to nâng cao t duy bán hàng cho i ng bán hàng trong nm 2020. C th:
h Xây dng 14 chng trình thi ua liên tc cho VKD và lc lng bán hàng.
h 120 ngày hi bo him.
h 200 hi tho & hp trin khai kinh doanh.
h 20 bui ào to v ky nng bán chéo, ky nng x lý h s bo him…
ng dng công ngh s giúp ABBANK nâng cao cht lng cung cp các sn phâm qun lý dòng tin, giao dch tài chính thông minh. T ó, ng hành và h tr khách hàng qun lý ngun vn tp trung mt cách hiu qu và linh hot, các giao dch tài chính c thun tin, an toàn và thu hep mi khong cách v a lý.
CH TIÊU (T NG) THC HIN 2019 THC HIN 2020 % 2020 SO VI 2019
Huy ng 35.498 37.281 105%
D n (Bao gm Trái phiu doanh nghip) 25.331 25.018 99%
Doanh s Thu gp dch v (Bao gm Bo lãnh) 117 101 86%
V cho vay
D n KHDN t 25.018 t ng. Nm 2020, bên cnh vic chung tay h tr các khách hàng chu nh hng ca dch Covid-19, nhm tng trng d n mt cách bn vng và an toàn, ABBANK la chn tp trung phát trin các khách hàng có nn tng tài chính lành mnh, hot ng trong các lnh vc có tim nng phát trin, các nhóm ngành c u tiên, u ãi theo chính sách ca Chính ph.
V huy ng
Huy ng mng KHDN t mc 37.281 t ng. ABBANK ch ng gim lãi sut, quy mô tin gi vi mc phù hp nhm tit kim chi phí huy ng và nâng cao hiu qu hot ng.
V thu phí dch v
Tng thu phí dch v t mng KHDN nm 2020 t 101 t ng.
HOT NG TRONG MNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIP LN (KHDN)
ABBANK tip tc qun tr tt và n nh h tng kt ni vi h thng np thu in t ca B Tài chính và Tng cc Thu trong nm 2020. ng thi, cp nht chng th s mi ca Tng cc Thu áp dng cho dch v Np thu ni a ti quy và Np thu in t nhm m bo vic thc hin các ngha v tài chính ca doanh nghip i vi Nhà nc c thông sut.
Bên cnh vic trin khai sn phm u t trái phiu doanh nghip trên th trng s cp nm 2019, nm 2020, ABBANK tip tc phát trin sn phm u t trái phiu doanh nghip trên th trng th cp, cung cp sn phm, dch v t vn/i lý v hot ng phát hành trái phiu ca các khách hàng là t chc kinh t nh: Dch v t vn tài chính, dch v i lý qun lý tài sn m bo, dch v i lý qun lý tài khon,… Các sn phm dch v gia tng do ABBANK cung cp ã giúp doanh nghip áp ng c các nhu cu v dch v, nâng cao uy tín và tng t l thành công khi phát hành trái phiu phc v sn sut, kinh doanh.
i vi mng dch v, ABBANK tip tc u t, nâng cp, phát trin các sn phm hàm lng công ngh phù hp vi xu hng ngân hàng s. i vi nhóm khách hàng chin lc, các khách hàng Tp oàn, Tng Công ty, ABBANK ã trin khai xây dng dch v qun lý dòng tin theo yêu cu và tích hp gii pháp kt ni h thng ERP (Enterprise Resource Planning - Hoch nh ngun lc doanh nghip) giúp doanh nghip tp trung ngun vn hiu qu hn, qun lý dòng tin theo thi gian thc ca tài khon tp trung và các tài khon kt chuyn. Ngoài ra, i vi dch v Ebanking, ABBANK cung cp dch v bo mt lên n 03 lp nhm áp ng các tiêu chun kht khe nht v bo mt trong giao dch online cho các Tp oàn, Tng Công ty.
Trong nm 2020, trong bi cnh tác ng ca dch bnh, ABBANK phát trin và cung cp dch v giao dch qua email kp thi, giúp khách hàng ch ng thc hin các giao dch tài chính nhanh chóng, an toàn qua mng in t, tit gim chi phí, nâng cao hiu qu. Ngoài ra, sn phm này giúp cho ABBANK có th h tr thc hin các giao dch i vi các khách hàng xa các im giao dch ca mình.
Cht lng dch v cung cp cho khách hàng cng c ABBANK chú trng nâng cao, vi nhng iu chnh kp thi v sn phm và h s th tc liên quan, rà soát và iu chnh các cam kt v cht lng dch v cung cp cho khách hàng (SLA - Service Level Agreement), hng n nâng cao hn na cht lng sn phm dch v và gim thiu thi gian giao dch.
Ngoài ra, ABBANK cng trin khai nhiu chng trình h tr doanh nghip áp dng i vi nhóm khách hàng mc tiêu, c bit là các doanh nghip thuc nhóm u tiên theo quy nh ca NHNN, nhm giúp khách hàng tip cn ngun vn vay vi mc lãi sut cnh tranh nh: “Tài tr VND lãi sut USD”, Chng trình “u ãi lãi sut - Tip bc vn xa”, Chng trình “ u ãi vn u t”,… qua ó, h tr doanh nghip phát trin hot ng kinh doanh, tng thêm tin ích, u ãi cho khách hàng thông qua vic s dng các gói sn phm dch v ca Ngân hàng.
CH TIÊU THC HIN 2019 THC HIN 2020 % 2020 SO VI 2019
D n (t ng) 12.425 15.079 121%
Huy ng (t ng) 3.735 4.658 125%
Tng phí dch v (t ng) 96,8 104,6 108%
Thu lãi thun (t ng) 349,1 413,8 119%
S lng khách hàng (ngi) 27.395 30.012 110%
Ghi chú: Phí dch v ã bao gm bo lãnh
HOT NG MNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIP VA VÀ NH (SMES)
Trong bi cnh kinh t Vit Nam 2020 b chi phi bi dch bnh phát sinh, kt qu kinh doanh mng SMEs vn t c bc tng trng khá tt. Quy mô d n, huy ng tng trng trên 21% - 25% so vi nm ngoái. Trong ó, d n cui k SMEs tng 21%, cao hn gn 9% so vi mc tng trng d n toàn ngành ngân hàng. c bit, d n bình quân tng trng t mc tng trng 26% so vi nm 2019.
Trong nm 2020, ABBANK thc hin cu trúc và hoàn thin danh mc sn phm tín dng theo các nhóm phân khúc khách hàng mc tiêu, trong ó, xây dng và thit k 02 sn phm mi thuc B sn phm chuyên bit dành cho phân khúc khách hàng siêu nh là: SSE Bizloan và SSE Flex, vi c tính: áp ng trn gói và a dng các nhu cu vn ca khách hàng (b sung vn lu ng, phát hành L/C, bo lãnh, u t tài sn c nh, nhà xng), ti u hóa thi gian x lý, danh mc h s rút gn, th tc n gin, phù hp hn vi c thù hot ng kinh doanh ca doanh nghip (quy mô hot ng nh, phn ln i lên t h kinh doanh). Sau hn 7 tháng trin khai, d n ca 2 sn phm mi này ã óng góp hn 8% tng d n ca b sn phm ch lc SMEs. Tính n ht nm 2020, d n các sn phm ch lc SMEs t t l tng trng hn 175% so vi nm 2019, nâng t trng t khong 22% lên 32% trong tng d n toàn phân khúc SMEs.
Song song vi vic phát trin sn phm mi, rà soát/ci tin sn phm tín dng hin hu, ABBANK cng ã ban hành nhiu chng trình u ãi vi lãi sut cnh tranh và iu kin n gin nhm giúp khách hàng có c hi tip cn c ngun vn có chi phí thp, an tâm hot ng sn xut kinh doanh nh: Gii pháp vn - Rn kinh doanh, Tip vn nhanh - Tng trng kinh doanh, SME - Tip vn u t…
Vi phng châm tp trung vào phát trin yu t v con ngi, nhm nâng cao cht lng dch v, to li th cnh tranh ca ABBANK trên th trng, trong nm 2020, ABBANK tip tc tp trung nâng cao nng lc chuyên môn cho i ng bán hàng thông qua vic trin khai chng trình ào to theo phân cp, t chc sát hch, thi nghip v nh k, t chc các bui ào to ni b v nghip v sn phm, ky nng bán hàng… Bên cnh ó, ABBANK cng tin hành trin khai thí im phng án tr lng theo nng sut lao ng kt hp vi các chng trình thi ua, thng kinh doanh to ng lc cho lc lng bán… góp phn nâng cao nng sut lao ng mng SMEs, tng 16% so vi nm 2019.
D n Huy ng
15.079t ng 4.658t ng
t 121% so vi 2019 t 125% so vi 2019
Hot ng Công ngh ngân hàng ca ABBANK tip tc c m bo an toàn, liên tc và n nh, góp phn h tr phát trin kinh doanh bn vng ca Ngân hàng.
HOT NG TRONG MNG CÔNG NGH NGÂN HÀNG
V công tác nghiên cu phát triên h thng và ng dng công ngh thông tin (CNTT)
Mt trong nhng k hoch ni bt ca phát trin công ngh ngân hàng nhm mc tiêu a ABBANK tr thành mt trong nhng ngân hàng bán l hàng u th trng chính là y mnh phát trin Ngân hàng s. iu này nhm nâng cao tri nghim ca khách hàng ng thi giúp tng cng hiu qu hot ng và công tác qun tr ri ro ca Ngân hàng.
Theo ó, ABBANK ã tp trung nghiên cu, phát trin và trin khai thành công các phn mm ng dng, các sn phm/dch v theo yêu cu ca các Khi nghip v. H tr hiu qu cho phát trin kinh doanh, qun tr, tuân th… và nâng cao hiu qu hot ng chung ca toàn Ngân hàng.
C th, nm 2020, ABBANK ã trin khai thành công các d án: Ci tin các chc nng mi ca ng dng ngân hàng trên in thoi AB Ditizen, xây dng h thng LOS 1.5 vi quy trình cp tín dng cho KHCN ã c iu chnh theo hng tinh gin quy trình nhm nâng cao cht lng dch v cung cp n khách hàng, nâng cp thành công h thng Core Banking - T24 lên phiên bn R19, hoàn thành xây dng h thng báo cáo qun tr BI/MIS, ng dng Qun lý Kho quy tp trung, nâng cp website ABBANK, “H thng qun tr u t mua sm và qun lý tài sn” trên toàn h thng ABBANK. ABBANK ang tip tc trin khai giai on 3 d án “H thng ng ký dch v s dng biu mu in t - Smart Form”, ci tin và cp nht thêm báo cáo trên h thng BI/MIS, hoàn thin khung chính sách Data Governance, “Dch v chuyn mch tài chính và bù tr in t (ACH - Automated Clearing House)”, “Engine cho th im SME”, “H thng kt ni vi CIC”, nâng cp h thng mng lõi Trung tâm d
V công tác vn hành, quan tr và cung cp dch v CNTT
Hot ng vn hành, qun tr giám sát h tng/ng dng CNTT luôn c giám sát 24/24 nhm m bo h thng hot ng liên tc, n nh, an toàn và bo mt. Công tác bo mt và giám sát tuân th chính sách CNTT c thc hin thng xuyên thông qua vic cp nht mi các bn vá, qun lý các thay i trên h thng, trin khai gii pháp và áp ng các yêu cu theo thông t ca NHNN và các tiêu chun quc t nh PCI DSS và ISO27001, trin khai các gii pháp giúp nâng cao an toàn bo mt cho ABBANK nh H thng qun lý tài khon c quyn, H thng lu tr và sao lu d liu tp trung.
Vn hành theo tiêu chun quc t ITIL vào công tác qun lý và cung cp dch v CNTT, nâng cao cht lng kênh tip nhn và h tr qua ng dng Qun lý dch v (SDP) và tng bc nâng cao cht lng qun tr và h tr dch v CNTT.
Nâng cao nng lc hot ng ca các h thng nhm áp ng nhu cu phát trin ca Ngân hàng thông qua vic din tp d phòng thm ha (DRP) 2 ln/nm vi các h thng trng im trung tâm d liu (TTDL) chính và TTDL d phòng; cp nht mi ban hành các chính sách, quy trình tuân th các thông t, quy nh ca NHNN.
liu chính, d phòng ti các Trung tâm vùng, u t h tng áp ng BCP cho các ng dng non-core, nâng cp h thng Microsoft lên cloud hóa và cho ngi dùng cui.
Bên cnh ó, ABBANK cng tip tc u t, khai thác và bo trì các gii pháp an ninh bo mt nhm m bo giao dch an toàn cho Ngân hàng và khách hàng nh: Hoàn thành trin khai giám sát an ninh an toàn và cnh báo sm cho các h thng công ngh ti ABBANK, ánh giá an ninh bo mt cho toàn b các ng dng web ca Ngân hàng, khai thác Soft - OTP cho các ng dng Mobile Banking và Internet Banking, 3D secure cho thanh toán Th tín dng áp ng quy nh ca NHNN v các giao dch thanh toán in t, ánh giá tái cp chng ch bo mt d liu th PCI DSS 2020, ánh giá cp chng ch ISO27001. Ngoài ra, ABBANK còn tip tc trin khai các d án áp ng nhu cu kinh doanh và tuân th theo tiêu chun quc t, c th là vic trin khai thay th mi h thng bo mt bo v máy ch, máy trm (ngi dùng cui) và phòng chng tht thoát d liu... Qua ó, góp phn ci thin áng k hiu qu hot ng ca ABBANK, ng thi nâng cao tri nghim khách hàng cùng cht lng các sn phm dch v, nhm tng cng kh nng cnh tranh ca ABBANK trên th trng.
Song song, ABBANK cng liên tc nghiên cu tìm hiu, u t và trin khai các gii pháp CNTT theo nh hng phát trin Ngân hàng s ng thi vi các gii pháp nhm nâng cao an toàn và tuân th các quy nh theo ngành nh: K hoch kinh doanh liên tc - BCP, Phòng chng tht thoát d liu và Kim soát truy cp mng trên toàn h thng.
3.711 ngi Trong ó:
Trình i hc và tng ng: 81,2%.
T CHC VÀ NHÂN S
ABBANK luôn chú trng môi trng làm vic thân thin, hiu qu, minh bch và trách nhim cao ca toàn th CBNV Ngân hàng nhm tha mãn nhu cu và em li s hài lòng cho khách hàng, úng vi cam kt v 05 Giá tr ct lõi ca Ngân hàng.
Trong nm 2020, ABBANK hng n vic phát trin i ng CBNV trên tinh thn gn kt, ng viên khen thng kp thi, góp phn phát huy nng lc ca mi ABBANKer trong vic óng góp giá tr cho s phát trin chung ca ABBANK.
Ti ABBANK, mi cán b u có c hi c tri nghim nhng công vic phù hp vi nng lc chuyên môn, c to mi iu kin óng góp các sáng kin ca mình nhm liên tc ci thin cht lng và hiu qu công vic, góp phn gia tng nng sut lao ng và thúc y các hot ng kinh doanh ca ABBANK thông qua các chng trình c trin khai toàn Ngân hàng nh: Chng trình Giám c lu ng; Chng trình Giao dch viên toàn nng, Các gii thng thuc h thng gii thng ABBANK Choice Awards, các Gii thng dành cho Nhà qun lý/CBNV tiêu biu...
Bên cnh ó, Ngân hàng coi trng các tiêu chun ngh nghip chuyên nghip. Mi n lc, thành tích ca CBNV u c ghi nhn và khen thng xng áng bng vic iu chnh li toàn b h thng mô t công vic, h thng ánh giá công vic ca CBNV, nhm xác nh các vai trò và trách nhim quan trng nht ca cán b các cp bc khác nhau, t ó to ra lung công vic khoa hc và nht quán, tng cng s hp tác và phi hp ni b, to s gn kt gia CBNV vi h thng và em ti nng sut lao ng cao.
ABBANK hng ti vic nâng cao cht lng dch v nhân s thông qua các công tác: ng dng công ngh thông tin trong qun tr nhân s; Nâng cao cht lng i ng làm nhân s chuyên nghip, ào to và nâng cao nng lc qun tr nhân s ca các cp qun lý. Các công c cung cp dch v nhân s ti ABBANK ngày càng c ci tin và hoàn thin theo hng dch v nhân s hóa nh: trin khai xây dng Phn mm Nhân s mi, h thng luân chuyn chng t E-HR to iu kin cho CBNV tip cn vi dch v nhân s d dàng, n gin hn, s kt ni gia các cp lãnh o và nhân viên ti ABBANK cng tr nên ci m và a chiu hn.
CÔNG TÁC TUYN DNG VÀ QUN LÝ CÁN B QUAN H LAO NG Công tác nhân s và qun lý cán b là khâu then cht trong vic sp xp li ngun lc mt cách hiu qu.
Nm 2020, hot ng tuyn dng ã góp phn áp ng c nhu cu nhân lc ca toàn b h thng ABBANK, c bit cho các n v kinh doanh và các nghip v ch cht cho khu vc Hi s ca Ngân hàng.
i vi công tác to ngun nhân s, do nh hng ca dch Covid-19, hu ht các trng i hc trong nc u hn ch vic t chc các chng trình ngày hi vic làm, tuy nhiên ABBANK cng ã tích cc tham gia chng trình ngày hi vic làm do i hc Kinh t Quc Dân t chc và chng trình tham quan thc t môi trng làm vic ti ABBANK cho Hc vin Ngân hàng. Công tác to ngun trong giai on 2020 c y mnh thông qua các kênh online nh Facebook, Linkedin, các trang tìm vic ca các i tác liên kt nh Vietnamwork, CareerBuilder, Timviecnhanh, Vieclam24h, Jobgo…
Bên cnh ó, trong nm 2020, ABBANK cng ã thu hút c các nhân s cp cao và có nhiu kinh nghim tham gia các v trí qun lý ch cht (u tiên cho các mng công vic v Phát trin kinh doanh, iu hành) nhm b sung thêm vào i ng nhân s có cht lng cao ca ABBANK.
i vi công tác qun lý và t chc cán b, ABBANK tp trung vào vic b trí úng ngi, úng vic và m bo mc tiêu kinh doanh. Theo ó, vic cam kt cht lng dch v (SLAs) ca công tác qun tr ngun nhân lc chính là s bo m cho mt dch v nhân s toàn din, áp ng ti a các yêu cu v dch v nhân s nói chung, công tác tuyn dng và t chc cán b nói riêng.
Nm 2020 cng là mt nm mà ABBANK thc hin rà soát li chc nng, nhim v tng th các n v thuc Hi s thc hin vn hành d án “Nâng cao hiu qu t chc và hot ng ca ABBANK”. Theo ó, công tác nhân s và qun lý cán b là khâu then cht trong vic sp xp li ngun lc mt cách hiu qu.
ÀO TO VÀ PHÁT TRIN NGUN NHÂN LC
ABBANK kiên nh theo ui công tác phát trin Cng ng hc tp, liên tc có ci tin và phát trin mi c v hình thc, n

baÙo caÙo thÖÔØng nieÂn chinh phỤc thỬ thÁch …

Documents