BÁO CÁO KẾT THÚC KỲ THỰC TẬP

Thực tập sinh: Nguyễn Thị Ngọc Trầm và Trần Thị Ngọc Hiền

Người hướng dẫn: Nguyễn Khánh Minh

NỘI DUNG CHÍNH

1. NHỮNG CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO VÀ PHƯƠNG THỨC HOÀN THÀNH

2. KIẾN THỨC

3. KỸ NĂNG

4. KINH NGHIỆM

5. CỐNG HIẾN

6. GÓP Ý

1. CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO VÀ PHƯƠNG THỨC HOÀN THÀNH

Nhiệm vụ cơ bản

Làm việc ở Thẫm mỹ viện

1.1 NHIỆM VỤ CƠ BẢN

Phần Nhân sự

Phần online Marketing

Phần Hành chính văn phòng

1.1.1 Phần Nhân sự

- Đăng tin tuyển dụng SVTT các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, nhân sự, CNTT trên diễn đàn, website, và fanpage.

-Trả lời thắc mắc sinh viên xin thực tập qua email, điện thoại.

1.1.2 Phần Marketing

-Soạn và Đăng bài quảng cáo cho khóa học bán hàng trực tuyến bằng công cụ Open Card, PHP

-Gửi email quảng cáo về các khóa học được giao (Open card, PHP)

-Tạo blogspot về khóa học Open Card, PHP

1.1.3 Phần Hành chính văn phòng

-Tư vấn và phát hồ sơ cho ứng viên có nhu cầu thực tập-Tư vấn giải đáp các thắc mắc khách hàng về khóa học-Thu học phí/voucher, ghi phiếu thu-Đóng dấu xác nhận SVTT CNTT-Hoàn thành hồ sơ cho SVTT mới-Các công việc văn phòng khác

Beauty Flower Spa ở Trần Thiện Chánh

- Đăng bài tuyển dụng nhân viên Spa, Bios

Life Slim

- Tạo blog spot về tế bào gốc PRP

- Gửi Email Marketing về tế bào gốc PRP

1.2 LÀM VIỆC Ở THẨM MỸ VIỆN

Beauty Flower SPA Đặng văn Ngữ

-Soạn và đăng bài về khóa học Phun thêu chân mày, môi cho dạy nghề Hoa Xuân.- Đăng bài về sản phẩm Rich Slim, Perfect Slim.

1.2 LÀM VIỆC Ở THẨM MỸ VIỆN

- Gửi mail về sản phẩm Rich Slim- tạo Blogspot sản phẩm Rich Slim- Đăng video Marketing về các sản phẩm của Thẩm mỹ viện

1.2 LÀM VIỆC Ở THẨM MỸ VIỆN

-Nghe điện thoại khách hàng

- Viết báo giá sản phẩm

-Ghi chép lại công việc của nhân viên

-Và các công việc cơ bản cần phải làm tại

SPA

1.2 LÀM VIỆC Ở THẨM MỸ VIỆN

Nhân sự

Marketing

2. KIẾN THỨC

-Tạo động lực cho nhân viên

+ thưởng, phạt

+ Động viên

-Đánh giá, phân công, theo dõi SVTT công

nghệ thông tin

2.1 NHÂN SỰ

2.1 MARKETING

-Soạn tin quảng cáo khóa học

-Đăng bài trên diễn đàn (.php, html)

-Gửi email marketing

-Tạo blogspot

3. KỸ NĂNG HỌC ĐƯỢC

-Soạn văn bản thương mại

(email)

-Kỹ năng thuyết phục

-Kỹ năng làm việc nhóm

-Kỹ năng ra quyết định

-Kỹ năng giao tiếp

4.KINH NGHIỆM HỌC ĐƯỢC

Mở rộng mối quan hệ

Không nên nhìn bề ngoài mà đoán tâm lí

nhân viên (học được từ cách quản lí của chị

Minh ở SPA)

Luôn làm giữa lời nói và hành động phải

song song. Nói mà không làm thì không thuyết

phục nhân viên

Cách đánh giá và viết CV hay

Kinh nghiệm giao tiếp qua điện

thoại…

Cân nhắc mọi lời trước khi tiếp

chuyện với khách hàng hoặc cấp trên

4.KINH NGHIỆM HỌC ĐƯỢC

5. ĐÓNG GÓP

Nhân sự

• Hỗ trợ công việc văn phòng

• Hỗ trợ quản lí SVTT CNTT

• Hỗ trợ quản lí nhân viên SPA

Marketing

• Hỗ trợ quảng bá thương hiệu Athena, Beauty Flower SPA thông qua các phương thức Marketing được giao.

Cảm ơncô và các bạn đã

lắng nghe

Cám ơn thầy, chị Minh và các bạn đã theo dõi bài báo cáo của nhóm chúng

em