báo cáo thực tập tại athena

Báo cáo thực tập

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

---------------------

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG VÀ AN NINH MẠNG QUỐC TẾ

ATHENA

GVHD: TS. BÙI HỮU PHƯỚC

SVTT: LƯƠNG HỒNG VINH

MSSV: 1054011584

Lớp: 10QK-TC

NIÊN KHÓA: 2010- 2014

SVTT: Lương Hồng Vinh


LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên cho Em xin gừi lời cảm ơn đến toàn thể Ban giám Hiệu khoa Quản

Trị Kinh Doanh – Trường Đại Học Thành Phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện cho Em

được đi thực tập và viết bài báo cáo này, đây là cơ hội tốt đẻ cho Em có thể thực hành các

kỹ năng học trên lớp và cũng giúp ích rất lớn để Em ngày càng tự tin về bản thân mình.

Em xin gửi lới cảm ơn chân thành đến Thầy Giáo – Giáo viên hường dẫn Tiến Sĩ

Bùi Hữu Phước trong suốt thời gian vừa qua đã nhiệt tình chí dạy, giúp đỡ để Em có thể

hoàn thiện tốt bài báo cáo thực tập này.

Em xin gữi lới cản ơn đến toàn bộ các cán bộ nhân viên Trung tâm Quản trị mạng

và An ninh mạng quốc tế Athena, đặc biệt là Chị Minh, Thầy Thắng và Chị Ngân đã

trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo và đã cho Em nhiều kinh nghiệm quý báo trong suốt thời

gian thực tập tại Trung tâm.



NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Tp Hồ Chí Minh, ngày …. tháng …. năm 2014

XÁC NHẬN CỦA

ĐƠN VỊ THỰC TẬP



NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẨN

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------


XÁC NHẬN CỦA

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN



NHẬN XÉT CỦA GIÃNG VIÊN PHẢN BIỆN

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------


XÁC NHẬN CỦA

GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN



MỤC LỤC

CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG VÀ AN NINH MẠNG QUỐC TẾ ATHENA....................................................................................................................1

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển.....................................................................................................1

1.1.1 Khái quát về trung tâm................................................................................................................1

1.1.2 Lịch sử hình thành.......................................................................................................................1

1.1.3 Quá trình phát triển......................................................................................................................2

1.2 Quy mô của Trung tâm Athena.......................................................................................................3

1.2.1 Vị trí địa lý..................................................................................................................................3

1.2.2 Cơ sở vật chất..............................................................................................................................4

1.2.3 Văn hóa của Trung tâm...............................................................................................................5

1.2.4 Vị thế - uy tín...............................................................................................................................6

1.3 Nhiệm vụ và chức năng của Trung tâm..........................................................................................6

1.3.1 Chức năng....................................................................................................................................6

1.3.2 Nhiệm vụ.....................................................................................................................................7

1.4 Hệ thống tổ chức của Trung tâm.....................................................................................................7

1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức...................................................................................................................7

1.4.2 Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban.................................................................................8

1.5 Tổng quan về tình hình nhân sự của Trung tâm............................................................................9

1.6 Tổng quan về lĩnh vực hoạt động của Trung tâm........................................................................10

1.6.1 Lĩnh vực hoạt động....................................................................................................................10

1.6.2 Cơ cấu thị phần..........................................................................................................................10

1.7 Tình hình hoạt động kinh doanh của Trung tâm trong 3 năm gần đây (2011 – 2013)..............10

1.7.1 Tình hình hoạt động kinh doanh................................................................................................10

1.7.2 Kết quả hoạt động kinh doanh...................................................................................................12

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ QUẢN TRỊ MẠNG QUỐC TẾ ATHENA..............................................................................................13

2.1 Cơ cấu tổ chức phòng tài chính kế toán........................................................................................13

2.2 Thực trạng tình hình tài chính tại Trung tâm Athena.................................................................14

2.2.1 Cơ cấu tài sản và nguồn vốn của Trung tâm..............................................................................14

2.2.2 Đánh giá khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm.............................................16



2.2.3 Phân tích các hệ số tài chính đặc trưng......................................................................................17

2.3 Định hướng và kế hoạch phát triển của Trung tâm.....................................................................20

2.3.1 Mục tiêu của Trung tâm.............................................................................................................20

2.3.2 Định hướng trong ngắn hạn.......................................................................................................22

2.3.3 Định hướng trong dài hạn..........................................................................................................22

2.4 Đánh giá thực trạng tài chính tại Trung tâm Athena..................................................................23

2.4.1 Một số ưu điểm trong hoạt động kinh doanh của Trung tâm Athena.........................................23

2.4.2 Một số hạn chế và vấn đề đặt ra.................................................................................................24

CHƯƠNG 3: DỰ KIẾN ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP..........................................................25

3.1 Lý do chọn đề tài............................................................................................................................25

3.2 Tên đề tài.........................................................................................................................................25

3.3 Đề cương chi tiết cho đề tài............................................................................................................26

KẾT LUẬN...............................................................................................................................................28



CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG VÀ

AN NINH MẠNG QUỐC TẾ ATHENA

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

1.1.1 Khái quát về trung tâm

Trung tâm đào tạo quản trị và an ninh mạng quốc tế ATHENA (gọi tắt là Trung

tâm ATHENA. Trung tâm được chính thức thành lập theo giấy phép kinh doanh số

4102025253 của Sở Kế Hoạch Đầu Tư TP. Hồ Chí Minh cấp ngày 04 tháng 10 năm 2004.

Tên trung tâm: Trung Tâm Đào Tạo Quản Trị Mạng và An Ninh Mạng Quốc Tế

ATHENA.

Trung tâm Đào tạo quản trị mạng Athena có 3 cơ sở:

Thứ nhất là Số 2 Bis Đinh Tiên Hoàng, Phường Đa Kao, Tp Hồ Chí Minh, VN.

Điện thoại: ( 84-8 ) 3824 4041 - 0943 200 088, email: [email protected],

Website: www.athena.com.vn, Hotline: 090 7879 477

Thứ 2 là Số 92 Nguyễn Đình Chiểu, P.Đakao, Q1. Tp. Hồ Chí Minh, VN. Điện

thoại : (08) 2210 3801 - 0943 230 099. Email: [email protected], Website:

www.athena.com.vn

Thứ 3 là chi nhánh tại Nha Trang: Số 218 Thống Nhất - Nha Trang - Khánh Hoà.

Website : http://www.nhatrang-itt.vn/, Điện thoại : 058.356 1966 - 058.625 4516

1.1.2 Lịch sử hình thành

Kể từ năm 2000, công nghệ thông tin và nhu cầu về nguồn lực công nghệ thông tin

trở thành một ngành hot và được sự quan tâm đặc biệt của toàn xã hội. Không chỉ các

doanh nghiệp mới quan tâm đến công nghệ thông tin mà hầu hết tất cả các tổ chức, cá

nhân đều sử dụng máy tính kết nối internet trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Chính vì

SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 1

http://www.nhatrang-itt.vn/

http://www.athena.com.vn/

mailto:[email protected]

http://www.athena.com.vn/

mailto:[email protected]


thế nhu cầu về nguồn nhân lực công nghệ thông tin trở thành một nhu cầu mạnh mẽ của

xã hội.

Trong thời gian này, một nhóm các thành viên là những doanh nhân tài năng và

thành công trong lĩnh vực công nghệ thông tin đã nhận ra tiềm năng phát triển của việc

đào tạo nền công nghệ thông tin nước nhà. Họ là những cá nhân có trình độ chuyên môn

cao và có đầu óc lãnh đạo cùng với tầm nhìn xa về tương lai của ngành công nghệ thông

tin, họ đã quy tụ được một lực lượng lớn đội ngũ công nghệ thông tin trước hết là làm

nhiệm vụ ứng cứu các máy tính cho các doanh nghiệp, cá nhân có nhu cầu. Bước phát

triển tiếp theo là vươn tầm đào tạo đội ngũ cán bộ công nghệ thông tin cho đất nước và xã

hội.

Đến năm 2003, bốn thành viên sáng lập Ông Nguyễn Thế Đông, Ông Nghiêm Sỹ

Thắng, Ông Võ Đỗ Thắng và Ông Hứa Văn Thế Phúc cùng với đội ngũ ứng cứu máy tính

gần 100 thành viên hoạt động như một nhóm, một tổ chức ứng cứu máy tính miền Nam.

1.1.3 Quá trình phát triển

Từ năm 2004 – 2006: Trung tâm có nhiều bước phát triển và chuyển mình. Trung

tâm trở thành một trong những địa chỉ tin cậy của nhiều doanh nghiệp nhằm cài đặt hệ

thống an ninh mạng và đào tạo cho đội ngũ nhân viên của các doanh nghiệp về các

chương trình quản lý dự án MS Project 2003, kỹ năng thương mại điện tử, bảo mật web,

… và là địa chỉ tin cậy của nhiều học sinh, sinh viên đến đăng kí học. Đòi hỏi cấp thiết

trong thời gian này của Công ty là phải nâng cao trình độ đội ngũ giảng viên cũng như cơ

sở vật chất để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về công nghệ thông tin của đất nước nói

chung và của các doanh nghiệp, cá nhân nói riêng.

Đến năm 2006: Cùng với sự phát triển ngày càng nhanh chóng và cạnh tranh với

các Trung tâm đào tạo an ninh mạng khác như Trung tâm đào tạo VN Pro, Nhất Nghệ…

ATHENA đã mở thêm chi nhánh ở cư xá Nguyễn Văn Trỗi. Đồng thời tuyển dụng đội

ngũ giảng viên là những chuyên gia an ninh mạng tốt nghiệp từ các trường đại học và học

viện công nghệ thông tin uy tín trên toàn quốc. Trong thời gian này, ATHENA cũng áp



dụng nhiều chính sách ưu đãi nhằm thu hút đội ngũ nhân lực công nghệ thông tin lành

nghề từ các doanh nghiệp, tổ chức, làm giàu thêm đội ngũ giảng viên của Công ty.

Năm 2008: Chịu tác động từ sự canh tranh gây gắt của nhiều Trung tâm đào tạo

khác cùng với khủng hoảng kinh tế toàn cầu đã làm cho ATHENA rơi vào tình cảnh khó

khăn. Ông Nguyễn Thế Đông cùng ông Hứa Văn Thế Phúc rút vốn khỏi Công ty gây nên

sự hoang mang cho toàn bộ hệ thống Trung tam, cộng thêm chi nhánh tại cư xá Nguyễn

Văn Trỗi hoạt động không hiệu quả phải đóng cửa làm cho Trung tâm lâm vào khó khăn

này đến khó khăn khác.

Lúc này, với quyết tâm khôi phục lại Công ty để thực hiện ước mơ góp phần vào

sự nghiệp tin học hóa đất nước, ông Võ Đỗ Thắng mua lại cổ phần của hai nhà đầu tư, lên

làm giám đốc và xây dựng lại Công ty với tên Trung tâm đào tạo quản trị mạng và an ninh

mạng quốc tế ATHENA. Đây là một sự chuyển mình quan trọng, có ý nghĩa to lớn đối

với Công ty. Cùng với quyết tâm mạnh mẽ và tinh thần thép, ông Võ Đỗ Thắng đã tạo

nên làn gió mới đưa Công ty vượt qua những khó khăn và đứng vững trong thời kỳ khủng

hoảng.

Từ 2009 đến nay: Sau khi ông Võ Đỗ Thắng trở thành Giám đốc của Trung tâm,

Trung tâm đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng quốc tế ATHENA đã dần phục hồi và

trở lại quỹ đạo hoạt động của mình. Đến nay, Trung tâm ATHENA đã trở thành một trong

những Trung tâm đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng hàng đầu Việt Nam. Cùng với

sự hợp tác liên kết của rất nhiều công ty, tổ chức doanh nghiệp và Nhà nước, Trung tâm

đã trở thành nơi đào tạo và cung cấp nguồn nhân lực công nghệ thông tin đáng tin cậy,

từng bước thực hiện mục tiêu góp phần vào sự nghiệp tin học hóa nước nhà.

1.2 Quy mô của Trung tâm Athena

1.2.1 Vị trí địa lý

Trụ sở chính của hiện nay rất thuận lợi cho việc hoạt động và phát triển của Trung

tâm, hiện nay Trung tâm có 2 cơ sở cũng rất gần nhau, đó là :



Số 2 bis Đinh Tiên Hoàng, P.ĐaKao, Q.1, Tp.HCM

Số 92 Nguyễn Đình Chiểu, P.ĐaKao, Q.1, Tp.HCM.

Cả 2 trụ sở của Trung tâm đều nằm ở Quận 1 là trung tâm của thành phố, với mật

độ dân cư đông, nhiều học sinh với sinh viên thì đây là điều kiện thuận lợi cho công ty

nắm lấy thị phần trong khu vực này. Đặc biệt là cả 2 trụ sở của Trung tâm đều nằm ở mặt

tiền, rất dễ để mọi người nhìn thấy khi đi ngang qua 2 con đường lớn ờ Quận 1 là Nguyễn

Đình Chiểu và Đinh Tiên Hoàng.

1.2.2 Cơ sở vật chất

Hiện nay, Trung tâm Athena đã trang bị cho mình đầy đủ các trang thiết bị và cỏ

sở vật chất, tạo điều kiện thuận lợi cho việc đào tạo và phát triển của Trung tâm cũng như

là môi trường làm việc tốt cho nhân viên.

Ở trụ sở chính là 2 bis Đinh Tiên Hoàng Phường ĐaKao, Q.1, Tp.HCM là một nhà

3 tầng. Với tầng 1 là nơi nhân viên tư vấn và ghi danh đăng ký cho học viên, được trang

bị đầy đủ các trang thiết bị như: Máy vi tính, máy in, máy lạnh, đèn, quạt và đầy đủ mọi

thứ cho văn phòng. Tầng 2 và 3 là nơi cho các phòng ban làm việc cũng được trang bị đầy

đủ cơ sở vật chất, kỹ thuật.

Trụ sở cách đó không xa ở 92 Nguyễn Đình Chiểu Phường ĐaKao, Q.1, Tp.HCM

là nơi dủng để đào tạo cho các học viên. HIện nay Trung tâm Athena đã có các phòng lab

tại cơ sở này- đây là phòng dùng cho các học viên theo học với công nghệ và cơ sở vật

chất hiện đại như: máy lạnh, quạt máy, máy vi tính, máy chiếu, loa.

Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các học viên theo học cũng như cho

nhân viên của mình. Trung tâm đã mạnh dạn đầu tư vào các cơ sở này những công

nghệ và cơ sở hiện đại hiện nay. Hiện nay, ở các cơ sở hoạt động của Trung tâm

đã được gắn các camara, mấy chấm công cho nhân viên



1.2.3 Văn hóa của Trung tâm

Cũng như các công ty đang hoạt động hiện nay, mỗi công ty đều có một nét văn

hóa riêng biệt và đặc sắc cho tiêng mình. Athena là một trung tâm đào tạo và quản trị

mạng, nơi mà những con người làm việc rất khoa học, vì vậy Athena đã chú trọng vào

việc tạo ra một nền văn hóa về con người rất tốt và hiệu quả hiện nay như:

Mỗi khi gửi mail báo cáo công việc, thì các nhân viên luôn kèm theo một câu chúc

như: Chúc mọi người có một ngày làm việc vui vẻ, chúc mọi người có buổi tối vui vẻ,…

Đây chỉ là những lời chúc nhưng khi đang làm việc mệt mỏi hay bắt đầu một ngày mới thì

đọc được những lới chúc này tạo cho mọi hưng phấn và vui vẻ hơn trong công việc.

Trong công việc, mỗi khi gặp khó khăn thì mọi người trong nhóm đều góp ý kiến,

giúp đỡ lẫn nhau để cho mọi người hoàn thành công việc hiệu quả nhất. Điều này tạo cho

các nhân viên gắn bó và đoàn kết lại vối nhau hơn.

Hằng ngày, khi gặp mọi người thì các nhân viên đều cười với nhau, nét mặt tạo

cảm giác thân thiện.

Athena cũng đã đưa ra cụ thể thời gian làm việc cho mỗi ca làm viêc của nhân

viên rõ ràng, cụ thể như: Ca sáng ( từ 8h đến 11h), ca trưa ( từ 13h đến 17h) và ca tối ( từ

17h đến 21h)

Ngoài ra Trung tâm đã xây dựng các nguyên tắc thưởng phạt rất rõ ràng, ví dụ như:

mỗi khi nhân viên mắc lỗi, đi trễ,… thì sẽ bị phạt 10.000đ, số tiền này sẽ dùng để mua đồ

ăn, nước uống mỗi khi có dịp.

Ngoài ra, Trung tâm rất chú trong vào cách giao tiếp với các học viên. Mỗi khi ghi

danh hay làm việc với học viên thì những nhân viên luôn cười tạo cảm giác thân thiện

nhất cho học viên.



1.2.4 Vị thế - uy tín

Thành lập cách đây 10 năm, tuy là chưa lâu nhưng Athena cũng đã khẳng định

được uy tín của mình trên thị trường hiện nay. Với đội ngũ giảng viên có kiến thức

chuyên sâu và nhiều kinh nghiệm thực tế đã đào tạo cho các học viên sau khi hoàn thành

khó học có đủ khả năng để tham dự các kỳ thi quốc tế. Các học viên của Athena sau khi

hoàn thành các khóa học đều có các vị trí rất quan trọng trong công ty, tổ chức.

Hiện nay, Athena đang thể hiện mình ở các cuộc thi tin học và công nghệ hóa nước

nhà, và sẽ cố gắng vươn lên để trở thành một trung tâm đào tạo và quản tri mạng tốt nhất

Việt Nam.

1.3 Nhiệm vụ và chức năng của Trung tâm

1.3.1 Chức năng

Trung tâm đào tạo an ninh mạng ATHENA là đối tác đào tạo và cung cấp nhân sự

CNTT, quản trị mạng, an ninh mạng chất lượng cao theo đơn đặt hàng cho các đơn vị như

ngân hàng, doanh nghiệp, các cơ quan chính phủ, tổ chức tài chính,…

Do đó, để đáp ứng được nhu cầu nguồn nhân lực an ninh mạng chất lượng cao cho

các doanh nghiệp, Trung tâm ATHENA đã thiết kế và xây dựng chương trình đào tạo phù

hợp với yêu cầu của khách hàng. Athena đã và đang thực hiên các chức năng sau:

Đào tạo cho các học viên và luôn cập nhật kiến thức nâng cao cho ngành học thuộc

chức năng đào tạo của mình.

Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ hoạt động đào tạo công nghệ thông tin cho các tổ chức

và cá nhân có nhu cầu. Nghiên cứu khoa học và công nghệ phục vụ công tác đào

tạo nguồn nhân lực cho ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin.



1.3.2 Nhiệm vụ

Trung Tâm Đào Tạo Quản Trị Mạng & An Ninh Mạng Quốc Tế ATHENA là một

tổ chức qui tụ nhiều trí thức trẻ Việt Nam đầy năng động, nhiệt huyết và kinh nghiệm

trong lãnh vực CNTT, với tâm huyết góp phần vào công cuộc thúc đẩy tiến trình đưa công

nghệ thông tin là ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần phát triển nước nhà, các nhiệm vụ mà

Athena đã và đang thực hiện như:

Tổ chức đào tạo, huấn luyện các kiến thức, kỹ năng làm việc cho học viên

Hợp tác với các trung tâm đào tạo trong nước và nước ngoài để đẩy mạnh ngành

CNTT của nước nhà

Cập nhật và biên soan các giáo trình, tài liệu tốt nhất để đảm bảo chất lượng giảng

dạy cũng như kiến thức cho học viên

1.4 Hệ thống tổ chức của Trung tâm

1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức



1.4.2 Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban

Ban giám đốc:

Gồm một giám đốc điều hành chung, chuyên trách về marketing và một phó giám

đốc chuyên trách về tài chính.

Đề ra chiến lược hoạt động hàng quý, hàng năm, hàng kì cho toàn Công ty. Theo

dõi, điều hành công việc hàng ngày, hoạch định chiến lược phát triển Công ty. Chịu trách

nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của Công ty.

Phòng hành chính – nhân sự:

Đảm bảo cho các cá nhân, bộ phận trong công ty thực hiện đúng chức năng, nhiệm

vụ của mình và đạt được hiệu quả cao trong công việc. Tránh cho các bộ phận chồng chéo

công việc của nhau, giao trách nhiệm công việc. Đảm bảo tuyển dụng nhân sự và nhu cầu

nguồn nhân sự phục vụ hiệu quả nhất, phát triển đội ngũ cán bộ nhân viên theo yêu cầu

của Công ty.

Phòng quản lí sản phẩm:

Theo dõi danh sách các học viên đăng kí mua gói sản phẩm và lên lịch để đáp ứng

nhu cầu của khách hàng. Sắp xếp các khóa học để không trùng lặp về mặt thời gian. Nhập

dữ liệu là các thông tin cần thiết của mọi khách hàng để làm công việc chăm sóc khách

hàng về sau.

Phòng tài chính – kế toán:

Tham mưu cho Giám đốc, chỉ đạo, quản lý điều hành công tác kinh tế tài chính và

hạch tính kế toán. Xúc tiến huy động tài chính và quản lý công tác đầu tư tài chính. Thực

hiện theo dõi công tác tiền lương, tiền thưởng và các khoản thu nhập, chi trả theo chế độ,

chính sách đối với người lao động trong Công ty. Thanh quyết toán các chi phí hoạt động,

chi phí quảng cáo và các chi phí khác của Công ty.

Phòng đào tạo:

Tham mưu cho Giám đốc, quản lý, triển khai các chương trình đào tạo bao gồm

các kế hoạch, chương trình, học liệu, tổ chức giảng dạy và chất lượng giảng dạy theo quy



chế của Bộ giáo dục và Công ty. Quản lý các khóa học và chương trình học và danh sách

học viên, quản lý học viên.

Phòng quản lý dự án:

Tổ chức nghiên cứu, quản lý, giám sát dự án nhằm đảm bảo dự án hoàn thành đúng

tiến độ, trong phạm vi ngân sách đã duyệt đảm bảo chất lượng và các mục tiêu cụ thể của

các dự án.

Phòng kinh doanh – tiếp thị:

Thiết kế ý tưởng marketing, tổ chức thực hiện và giám sát các hoạt động marketing của

Công ty. Tổ chức nghiên cứu, giám sát các hoạt động kinh doanh, doanh số theo từng

tuần, từng quý.

1.5 Tổng quan về tình hình nhân sự của Trung tâm

Bảng 1: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi của Trung tâm Athena

Khoảng tuổi Tổng số Tỷ trọng (%)

20-30

31-40

41-50

51-60

20

45

35

10

20

45

35

10

Tổng 100 100%

(Nguồn: Báo cáo tình hình sử dụng lao động năm 2013, Phòng Nhân sự)

Đội ngũ nhân viên của trung tâm có tuổi đời khá trẻ. Khoảng 20 -40 tuổi chiếm

65%. Đội ngũ lao động này tuy năng động, sáng tạo, nhạy bén trong công việc nhưng

kinh nghiệm của họ còn bị hạn chế, điều mà rất cần thiết cho cạnh tranh trên thị trường.

Nhóm tuổi 51 – 60 chiếm tỉ lệ thấp 10%, những người này đa phần là nhân viên kì cựu từ

khi trung tâm mới thành lập, có kinh nghiệm trong quá trình hoạt động kinh doanh nên

được giữ lại làm việc.



1.6 Tổng quan về lĩnh vực hoạt động của Trung tâm

1.6.1 Lĩnh vực hoạt động

Hiện nay Athena đang tập trung vào các lĩnh vực hoạt động sau:

Tổ chức huấn luyện, đào tao cho các học viên theo lĩnh vực CNTT

Tư vấn và thực hiện các công việc áp dụng CNTT vào hoạt động kinh doanh cũng

như marketing cho sản phẩm, dịch vụ.

Cung cấp nguồn nhân lực ngành CNTT cho các doanh nghiệp, tổ chức

Nghiên cứu và nâng cao kiến thức ngành CNTT

1.6.2 Cơ cấu thị phần

Hiện nay, thị phần của Trung tâm tập chung chủ yếu ở TP. Hồ Chí Minh đặc biết

lá Quận 1 đã chiếm tới 70% thị phần. 30% thị phần còn lại phân bổ ở các tỉnh thành Nha

Trang, Phan thiết…

Xu hướng sau này của công ty sẽ chiếm lấy thị phần ở các tỉnh thành lân cận với

TP. Hồ Chí Minh và xa hơn là trên toàn quốc.

1.7 Tình hình hoạt động kinh doanh của Trung tâm trong 3 năm gần đây (2011 –

2013)

1.7.1 Tình hình hoạt động kinh doanh

Bảng 2: Tình hình hoạt động kinh doanh của Trung tâm Athena

Khóa học Đơn vịNăm

2011

Năm

2012

Năm

2013

So sánh

2012/2011 2013/2012

AN2S

CCNA

ACBN

MCSA

Khóa

Khóa

Khóa

Khóa

22

34

37

22

28

35

31

26

30

38

31

29

127,3 %

102.9 %

83,8 %

118,2 %

107,1 %

108,6 %

100.0 %

111,6 %

(Nguồn: Phòng Tài Chính Kế Toán)



Qua bảng trên ta thấy tình hình hoạt động của Trung tâm như sau:

Khóa học chuyên gia an ninh mạng AN2S của năm 2012 tăng 6 khóa, tương đương

27,3% so với năm 2011, năm 2013 tăng 2 khóa học, tương đương 7,1% so với năm 2012.

Khóa học quản trị hệ thống mạng Cisco – CCNA của năm 2012 tăng 1 khóa, tăng

2.9% so với năm 2011, năm 2013 tăng 3 khóa học, tương đương 8,6% so với năm 2012.

Khóa học quản trị mạng cơ bản ACBN của năm 2012 giảm 6 khóa, tương đương

16,2% so với năm 2011 và giữ vững đến năm 2013.

Khóa học bảo mật mạng MCSA của năm 2012 tăng 4 khoá, tương đương 18,2% so

với năm 2011, nhưng sang năm 2013 thì khóa học này tăng 3 khóa, tương đương 11,6%

so với năm 2012.

Bước sang giai đoạn năm 2012, tình hình Trung tâm có nhiều bước chuyển, các

khoá học cơ bản AN2S, CCNA, ACBN, MCSA nhìn chung đều tăng so với năm 2011.

Giải thích cho sự tăng lên các khoá học này, vào năm 2012 trung tâm đề ra các chiến lược

hợp tác với các đối tác như trang web thegioitinhoc.vn, ngân hàng Sacombank,

Techcombank, … mở ra nhiều cơ hội đào tạo, tiếp cận lượng lớn khách hàng.

Qua năm 2013, trên đà tiếp tục thực hiện các hoạt động hợp tác với các doanh

nghiệp, đối tác, mở thêm các lớp học cấp tốc, cùng với những chương trình học bổng cho

sinh viên, quảng bá tích cực hình ảnh thương hiệu trung tâm tại các hội thảo, chuyên đề tổ

chức tại TP. Hồ Chí Minh và các trường đại học trên địa bàn, thu hút nhiều học sinh sinh

viên, các đối tác doanh nghiệp đặt hợp đồng hợp tác với công ty. Nhìn chung công ty vẫn

tiếp tục trên đà phát triển



1.7.2 Kết quả hoạt động kinh doanh

Bảng 3: Kết quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm (2011-2013)

STT CHỈ TIÊU ĐVTNĂM

2011

NĂM

2012

NĂM

2013

1

2

3

4

5

Số lượng khóa học

Doanh thu

Lợi nhuận

Nộp ngân sách

Thu nhập bình quân

Khóa

Tỷ đồng

Tỷ đồng

Tỷ đồng

1000đ/người/tháng

115

2,1

0,2

0,056

3500

120

2,4

0,22

0,069

4000

128

2,9

0,28

0,073

4500

(Nguồn: Phòng Tài Chính Kế Toán)

Hình 1: Biểu đồ thể hiện doanh thu, lợi nhuận, thuế của

ATHENA qua các năm 2011, 2012, 2013.

Năm 2011 Năm 2012 Năm 20130

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

2.12.4

2.9

0.2 0.22 0.280.056

0.0690000000000001

0.0730000000000001

Doanh thu L i nhu nợ ậ Thuế

Năm 2011, tuy số lượng khóa học có tăng nhưng lợi nhuận hoạt động kinh doanh

của Trung tâm lại không ổn định do còn phụ thuộc nhiều vào các chi phí, chính sách giá


Phòng tài chính kế toán

Thu ngân Kế toán trưởng Kế toán viên


cả thay đổi nhanh chóng của các mặt hàng kỹ thuật, các bước chuyển đổi khó khăn khi

thay đổi cơ cấu nhân sự nội bộ.

Số lượng các khóa học đang có những chuyển biến tích cực và tăng lên trong các

năm 2012 - 2013. Cho thấy ngày càng nhiều người biết đến các chương trình giảng dạy

cũng như chất lượng đào tạo của Trung tâm. Chính vì thế doanh thu cũng tăng lên. Cụ thể

qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh, ta thấy doanh thu năm sau cao hơn năm trước.

Năm 2012 tăng so với năm 2011 là 300 triệu đồng và năm 2013 tăng so với năm 2012 là

500 trệu đồng.

Thu nhập bình quân của nhân viên tăng lên qua các năm, năm 2012 tăng 14,2% so

với năm 2011, sang năm 2013 tăng 12,5% so với năm 2012. Tình hình lương nhân viên

tăng đều qua các năm, tạo điều kiện để nhân viên làm việc và cống hiến cho Trung tâm.

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM

ĐÀO TẠO VÀ QUẢN TRỊ MẠNG QUỐC TẾ ATHENA

2.1 Cơ cấu tổ chức phòng tài chính kế toán

Phòng tài chính kế toán được thể hiện ở sơ đồ trên kế toán trưởng làm việc với thu

ngân và kế toán viên để phân tích và đưa ra các quyết định tài chính cho Trung tâm.

Nhiệm vụ hằng ngày của thu ngân là thu tiền của các học viên, quản lý hóa đơn,

chứng từ của khách hàng, quản lý tiến quỹ và lập báo cáo doanh thu.

Các kế toán viên hằng ngày thu thập và xử lý thông tin. Kiểm tra các khoản thu,

chi tài chính, quản lý và sử dụng tài sản.



Kế toán trưởng sẽ lấy thông tin từ các kế toán và thu ngân để phân tích và đề xuất

các giải pháp để quản trị và quyết định kinh tế, tài chình của trung tâm.

2.2 Thực trạng tình hình tài chính tại Trung tâm Athena

2.2.1 Cơ cấu tài sản và nguồn vốn của Trung tâm

Bảng 4: bảng cơ cấu tài sản và nguồn vốn của Trung tâm (2011-2013)

Đơn vị: Triệu đồng

Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Tỷ lệ tăng giảm

Số

tiền

Tỷ

trọng

(%)

Số

tiền

Tỷ

trọng

(%)

Số

tiền

Tỷ

trọng

(%)

2012/

2011

(%)

2013/

2012

(%)

A.Tổng tài sản 1723 100 1957 100 2163 100 13.58 10.53

1. Tài sản ngắn hạn 455 26.41 512 26.16 542 25.06 12.53 5.86

2. Tài sản dài hạn 1268 73.59 1445 73.84 1621 74.94 13.96 12.18

B.Tổng nguồn vốn 1723 100 1957 100 2163 100 13.58 10.53

1. Nợ phải trả 621 36.04 644 32.91 717 33.15 3.70 11.34

2.Vốn chủ sở hữu 1102 63.96 1313 67.09 1446 66.85 19.15 10.13

(Nguổn: Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2013, phòng kế toán)

Về tình hình tài sản

Tài sản ngắn hạn

Trung tâm Athena là trung tâm đào tạo và quản trị mạng chuyên cung cấp các dịch

vụ tin học nên phần lớn tài sản Trung tâm là tài sản dài hạn. Tài sản ngắn hạn chiếm tỷ

trọng thấp, điều này thể hiện trên bảng trên là tài sản ngắn hạn chỉ chiếm tỷ trọng trung

bình là 25% đến 26%. Nhìn chung, tài sản ngắn hạn của Trung tâm tăng mỗi năm, năm

2012 tăng 12.53% so với năm 2011 và 5.86% là tỷ lệ tăng trưởng của năm 2013 so với

năm 2012. Tỷ lệ tăng trưởng trong năm 2013 ít hơn so với năm 2012, bởi vì Trung tâm

Athena là Trung tâm cung cấp dịch vụ nên việc tăng tài sản ngắn hạn nhiều sẽ ảnh trực



tiếp tới hiệu quả sử dụng vốn cũng như lợi nhuận của Trung tâm nên việc mở rộng hoạt

động kinh doanh sẽ tập trung vào tài sản dài hạn.

Tài sản dài hạn

Tài sản dài hạn của Trung tâm chiếm tỷ trọng 73% đến 74% qua các năm, phù hợp

với loại hình kinh doanh của Trung tâm. Nhìn chung, tài sản doanh nghiệp tăng đều mỗi

năm, cụ thể là tăng 13.96% của năm 2012 so với 2011, và năm 2013 tăng 12.18% so với

năm 2012. Điều này cho thấy Trung tâm đang phát triển đều mỗi năm. Và việc tăng tài

sản dài hạn cũng nh7 tài sản ngắn hạn đều hướng đến mục tiêu là đẩy mạnh phát triển

Trung tâm.

Về tình hình nguồn vốn

Tương ứng với sự gia tăng tài sản là sự gia tăng nguồn vốn của Trung tâm. Qua

bảng số liệu trên, ta thấy được năm 2012 tỷ lệ nguồn vốn tăng 13.58% và năm 2013 tăng

10.53%. Sự gia tăng nguồn vốn nguyên nhận bởi sự gia tăng về vốn chủ sở hữu và nợ

phải trả của Trung tâm.

Về nợ phải trả

Nợ phải trả của Trung tâm tăng mỗi năm, tăng nhẹ vào năm 2012 với mức tăng

3.7%, và đến nam 2013 tăng 11.34%. Nhìn chung nợ có tăng nhưng về cơ cấu nguồn vốn

thì tỷ trọng của nợ có sự giảm nhẹ từ năm 2011 đến năm 2013, cụ thể là năm 2011 tỷ

trọng nợ chiếm 36.04% và chỉ còn 33.15% trong năm 2013. Điều này cho thấy Trung tâm

đang thay đổi cấu trúc nguồn vốn của mình từ việc giảm tỷ trọng nợ.

Nhìn chung, sự giảm thiểu nguồn vốn vay là hoàn toàn hợp lý, xuất phát từ yêu cầu

của việc tái cơ cấu lại tổ chức của Trung tâm đồng thời từ mục tiêu nâng cao hiệu quả sử

dụng vốn của chủ sở hữu.



Về vốn chủ sở hữu

Vốn chủ sở hữu của Trung tâm tăng mạnh vào năm 2012 và vẫn tăng vào năm

2013 nhưng tỷ lệ có giảm đáng kể. Cụ thể là năm 2012 tăng 19.15% và năm 2013 tăng

10.13%. Xét về tỷ trọng thì tương ứng với mức giảm tỷ trọng nợ thì tỷ trọng nguồn vốn sẽ

tăng. Từ năm 2011 đến năm 2013 tỷ trọng thay đổi từ 63.96% thành 66.85%.

2.2.2 Đánh giá khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm

Bảng 5: Kết quả kinh doanh của Trung tâm Athena (2011-2013)

Đơn vị: Tỷ đồng

Chỉ tiêu Năm

2011

Năm

2012

Năm 2013 Tỷ lệ tăng giảm

Số tiền Số tiền Số tiền 2012/2011 2013/2012

1. Doanh thu 2.1 2.4 2.9 14.29 % 20.83 %

2. Chi phí 1.9 2.18 2.62 14.74 % 20.18 %

3.Lợi nhuận Trước

thuế 0.2 0.22 0.28 10.00 % 27.27 %

4.Thuế và các khoản

phải nộp nhà nước 0.056 0.069 0.073 23.21 % 5.80 %

5. Lợi nhuận sau thuế0.144 0.151 0.207 4.86 % 37.09 %


Tình hình doanh thu

Qua bảng trên cho thấy doanh thu của Trung tâm tăng trường mỗi năm, nguyên

nhận bởi vì trong thời gian này Trung tâm đang đẩy mạnh hoạt động kinh doanh trên thị

trường. Cụ thể là tỷ lệ tăng doanh thu của năm 2012 là 14.29% và năm 2013 là 20.83%.



Tình hình chi phí

Tương ứng với tăng doanh thu là mức tăng của chi phí, nhìn chung tỷ lệ tăng

doanh thu và chi phí tương đối bằng nhau. Với mức tăng của doanh thu vào năm 2012 và

năm 2013 là 14.29% và 20.83% thì tốc độ tăng của chi phí năm 2012 và 2013 là 14.74%

và 20.18%.

Tình hình lợi nhuận

Lợi nhuận qua các năm tăng, nhưng tốc độ tăng mạnh vào năm 2013. Vào năm

2011 lợi nhuận của Trung tâm là 0.2 tỷ và tăng thành 0.22 tỷ vào năm 2012 và 0.28 tỷ vào

năm 2013, tương ứng với mức tăng 10% và 27.27%. Điều này cho thấy, khi tăng mạnh

vào doanh thu thì tốc độ lợi nhuận sẽ tăng mạnh hơn.

2.2.3 Phân tích các hệ số tài chính đặc trưng

2.2.3.1 Hệ số khả năng thanh toán tổng quátBảng 6: Hệ số khả năng thanh toán tổng quát của Trung tâm Athena

Đơn vị tính : triệu đồng

STT Chỉ tiêu Năm

2011

Năm

2012

Năm

2013

Tỷ lệ tăng giảm

2012/2011 2013/2012

1 Tổng tài sản 1723 1957 2163 13.58 % 10.53 %

2 Tổng nợ phải trả 621 644 717 3.70 % 11.34 %

3 Khả năng thanh toán

tổng quát ( =1/2) 2.77 lần 3.04 lần 3.02 lần 9.52 % -0.73 %


Qua bảng trên, ta thấy hệ số khả năng thanh toán tổng quát cuối năm 2011 là 2.77

lần và tăng lên thành 3.02 lần vào năm 2013. Hệ số thanh toán tổng quát tăng là do tốc độ

tăng của tài sản nhanh hơn tốc độ tăng của nợ phải trả. Tuy nhiên, vào cuối mỗi năm các

hệ số khả năng thanh toán đều lớn hơn 1. Như vậy, cho thấy công ty vẫn có thể đáp ứng

tốt khả năng thanh toán khoản nợ bằng lượng tài sản hiện có của mình.



2.2.3.2 Hệ số nợBảng 7: Bảng cơ cấu nguồn vốn của Trung tâm Athena


STT Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Tỷ lệ tăng giảm

2012/2011 2013/2012

1 Nợ phải trả 621 644 717 3.70% 11.34%2 Vốn chủ sở hữu 1102 1313 1446 19.15% 10.13%3 Tổng nguồn vốn 1723 1957 2163 13.58% 10.53%4 Hệ số nợ (=1/3) 36.04% 32.91% 33.15% -8.70% 0.73%5 Tỷ suất VCSH

trên tổng tài sản 63.96% 67.09% 66.85% 4.89% -0.36%(Nguổn: Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2013, phòng kế toán)

Hệ số nợ

Nhìn chung, hệ số nợ của Trung tâm Athena có giảm nhẹ. Cụ thể là từ 36.04% vào

năm 2011 và giảm còn 32.91% và 33.15% vào những năm 2012 và 2013. Tương ứng với

mức giảm gần 8.7%. Điều này cho thấy đòn bẩy tài chính đang được sử dụng hiệu quả.

Tỷ suất vốn chủ sở hữu tên tổng tài sản

Hệ số này trong 2 năm từ 2011 đến 2012 có tăng từ 63.96% lên 67.09%, nhưng

đến năm 2013 thì có giàm nhẹ còn 66.85%. Nhìn chung từ nam 2011 đến năm 2013 có

tăng nhẹ, nguyên nhân bởi vì tốc độ tăng vốn chỉ sở hữu nhanh hơn tốc độ tăng của nợ.

Điều này cho thấy Trung tâm không muốn sử dụng nhiều nợ trong hoạt động kinh doanh

của mình, thay vào đó là Trung tâm sẽ sử dụng vốn chủ sở hữu. Điều này sẽ giảm đi áp

lực trong việc sử dụng nợ trong hoạt động kinh doanh của Trung tâm.



2.2.2.3 Hệ số hiệu quả hoạt độngBảng 8: Bảng đánh giá vòng quay tổng tài sản của Trung tâm Athena


STT Chỉ tiêu Năm

2011

Năm

2012

Năm

2013


2012/2011 2013/2012

1 Tổng doanh thu thuần 2100 2400 2900 14.29 % 20.83 %

2 Tổng tài sản bình quân 1687 1840 2060 9.10 % 11.96 %

3 Vòng quay tổng tài sản(vòng) 1.25 1.30 1.41 4.75 % 7.93 %


Trong năm 2011 vòng quay tổng tài sản là 1.25 vòng và năm 2012 và 2013 tăng

lên tương ứng là 1.30 và 1.41 vòng. Có nghĩa là 1 đồng tài sản bỏ ra vào năm 2011 tạo ra

1.25 đồng doanh thu và tăng lên 1.41 đồng doanh thu vào năm 2013. Hệ số này tăng qua

từng năm cho thấy hiệu quả sử dụng tài sản của doanh nghiệp là tương đối tốt.

2.2.3.4 Đánh giá khả năng sinh lời của Trung tâm AthenaBảng 9: Bảng đánh giá khả năng sinh lời qua hoạt động kinh doanh của Trung tâm


ST

T

Chỉ tiêu Năm

2011

Năm

2012

Năm

2013


2012/2011 2013/2012

1 Tổng doanh thu thuần 2100 2400 2900 14.29% 20.83%

2 Lợi nhuận trước thuế 200 220 280 10.00% 27.27%

3 Lợi nhuận sau thuế 144 151 207 4.86% 37.09%

4 Tổng tài sản bình quân 1686.5 1840 2060 9.10% 11.96%

5 Vốn chủ sỡ hữu 1023 1207.5 1379.5 18.04% 14.24%

6 ROS (=3/1) 6.86% 6.29% 7.14% -8.25% 13.45%

7 ROA ( =3/4) 8.54% 8.21% 10.05% -3.89% 22.45%

8 ROE (=3/5) 14.08% 12.51% 15.01% -11.16% 19.99%


Hệ số ROS (tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên doanh thu)



Trong năm 2013 vửa qua tỷ suất này của Trung tâm Athena là 7.14%, tức là 100

đồng doanh thu tạo ra thu về 7.14 đồng lợi nhuận ròng. So sánh với năm 2012 thì hệ số

này tăng tương ứng vối tỷ lệ 13.45%. Nhưng trong năm 2012 thì hệ số này giảm 8.25% so

với năm 2011. Nhìn chung trong 2 năm từ 2012 đến năm 2013 thì hệ số này có tăng từ

6.86% lên 7.14%. Hệ số này tăng, nguyên nhân là do tốc dộ tăng của lợi nhuận sau thuế

nhanh hơn tốc độ tăng của doanh thu thuần.

Hệ số ROA ( tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên vốn kinh doanh)

Nhìn chung hệ số này trong thời gian qua có tăng cho dù năm 2012 có giảm nhẹ.

Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên vốn kinh doanh năm 2013 là 10.05%, tăng 22.45% so với

năm 2012. Điều này có nghĩa là số lợi nhuận thu về từ mỗi 100 đồng vốn kinh doanh bỏ

ra đã tăng 0.2245 đồng. Nguyên nhân bời sự gia tăng này, nguyên nhân là do tốc độ tăng

của lợi nhuận sau thuế.

Hệ số ROE ( tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu)

Cũng giống như hệ số ROA, hệ số này giảm váo năm 2012 nhưng tăng mạnh vào

năm 2013. Nhìn chung trong 3 năm thì hệ số này tăng nhẹ, từ 14.08% tăng lên 15.01%.

Hệ số này rất là khả quan đối với Trung tâm, bởi trong thời kỳ này nền kinh tế đang lâm

vào khủng hoảng rất ít doanh nghiệp làm ăn có lãi, nhưng đối với Trung tâm hệ số này là

15.01%. Tương ứng với 100 đồng vốn bỏ ra thì thu về 15.01 lợi nhuận.

2.3 Định hướng và kế hoạch phát triển của Trung tâm

2.3.1 Mục tiêu của Trung tâm

Mục tiêu trong ngắn hạn

Đẩy mạnh công tác nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật nhằm tạo điều kiện tốt nhất

cho công việc giảng dạy và tạo cơ sở cho sự phát triển về sau.

Cập nhật những kiến thức mới nhất về ngành CNTT để thõa mãn nhu cầu học tập

của các học viên



Phấn đấu để doanh thu trong năm 2014 sẽ đạt mức 3.2 tỷ đồng, cụ thể như sau:

Quý 1 và quý 4 trong năm 2014 sẽ khoàng 1.2 tỷ đồng tương ứng với mỗi

quý là 600 triệu đồng.

Quý 2 và quý 3 trong năm 2014 sẽ khoảng 2 tỷ đồng tương ứng với mỗi quý

là 1 tỷ đồng.

Biểu đồ dự đoán doanh thu năm 2014 của Trung tâm Athena

Doanh số có phần tập trung vào quý 2 và quý 3 là bởi vì trong 2 quý này, có phần

lớn các sinh viên tốt nghiệp và sinh viên được nghỉ hè nên nhu cầu học tập của sẽ tăng

hôn so với quý 1 và quý 4. Trong quý 2 và quý 3 trung tâm sẽ đạnh mạnh các hoạt động

marketing thu hút học viên để có thể đạt mức doanh thu và có thể là vuột chỉ tiêu.

Mục tiêu trong dài hạn



Tiếp tục giữ lấy thị phần ở khu vực miền Nam đặc biệt là TP. Hồ Chí Minh, trong

tương lai sẽ chiếm lấy thị phần ở các tỉnh miền Nam khác như Phan Thiết, Nha Trang và

đồng thời vươn ra các tình phía Bắc.

Phát triển đội ngũ nhân viên trong công ty. Đào tạo và xây dựng đội ngũ nhân viên

có chuyên môn, nghiệp vụ chuyên sâu hơn. Xây dựng lại chính sách tiền lương cho nhân

viên để tạo động lực thúc đẩy cho nhân viên làm việc tốt hơn.

2.3.2 Định hướng trong ngắn hạn

Tăng cường thêm nhiều khóa học để đáp ứng được nhu cầu của thị trường ngày

càng tăng hiện nay.

Doanh thu tăng trưởng 20% trong năm 2014 và năm 2015

Phát triển và quảng cáo rộng rãi hình ảnh của Trung tâm ra các khu vực lân cận,

nhằm chiếm lấy thị phần của các Quận huyện khác và các Tỉnh gần TP. Hồ Chí

Minh.

Mở rộng phạm vi đào tạo thông qua các chương trình học online để bước quảng bá

hình ảnh công ty

Đẩy mạnh marketing quảng cáo Trung tâm và các khóa học thông qua việc áp

dụng công nghệ thông tin vào quá trình hoạt động như: gửi mail marketing, quảng

cá trên các trang facebook, tạo các trang web vệ tinh xoay quanh trang chủ của

Trung tâm,…

2.3.3 Định hướng trong dài hạn

Quảng bá hình ảnh công ty ra toàn quốc, chiếm lấy thị phần ở các tỉnh tiềm năng

như Phan Thiết, Nha Trang, Bạc Liêu,…

Doanh thu trong 5 năm tới sẽ tăng gấp đôi so với năm 2013



Đẩy mạnh và mở rộng phạm vi nghiên cứu các chương trình công nghệ thông tin

nhằm xây dựng các khóa học cần thiết cho nhu cầu ngày càng tăng của công nghệ

thông tin

2.4 Đánh giá thực trạng tài chính tại Trung tâm Athena

Bảng 10: Các chỉ tiêu tài chính đặc trưng của Trung tâm Athena

STT Các hệ số đặc trưng Năm 2011

Năm 2012

Năm 2013

Tỷ lệ tăng giảm2012/2011 2013/2012

1 Hệ số về khả năng thanh toán tổng quát 63.96% 67.09% 66.85% 63.96% 67.09%

2 Hệ số nợHệ số nợ 36.04% 32.91% 33.15% -8.70% 0.73%Hệ số VCSH 63.96% 67.09% 66.85% 4.89% -0.36%

3 Hệ số hiệu quả hoạt độngVòng quay tổng tài sản (vòng)

1.25 1.30 1.41 4.75 % 7.93 %

4 Hệ số sinh lờiDoanh lợi tiêu thụ (ROS) 6.86% 6.29% 7.14% -8.25% 13.45%

Doanh thu tổng tài sản (ROA) 8.54% 8.21% 10.05% -3.89% 22.45%

Doanh lợi VCSH (ROE) 14.08% 12.51% 15.01% -11.16% 19.99%

2.4.1 Một số ưu điểm trong hoạt động kinh doanh của Trung tâm Athena

Về lợi nhuận sau thuế: Nhìn chung tình hình tài chính trong năm 2013 của Trung

tâm Athena là tương đối tốt, tình hình hoạt động kinh doanh trong năm hiệu quả.

Lợi nhuận sau thuế đạt 207 triệu đồng tăng 37.09% so với năm 2012, tăng tích lũy

nội bộ thông qua việc bổ sung vào các quỹ đầu tư phát triển, dự phòng tài chính.

Về cơ cấu:

Cơ cấu nguồn vốn: Cơ cấu nguồn vốn được tăng rất phù hợp với tình hình kinh

doanh thực tế của Trung tâm, giảm hệ số nợ và tăng hệ số vốn chủ sở hữu bằng các nguồn

vốn góp vào để mở rộng kinh doanh. Điều này giúp công ty nâng cao năng lực tài chính

của mình.



Cơ cấu tài sản: Tỷ lệ đầu tư vào tài sản dài hạn tăng lên trong khi tỷ lệ đầu tư vào

tài sản ngắn hạn giảm đi. Năm 2013, tài sản đài hạn của Trung tâm tăng lên do Trung tâm

tăng cường vào cơ sở vật chất, máy móc thiết bị của mình, điều này phù hợp với việc phát

triển dài hạn của Trung tâm.

Về khả năng thanh toán: hệ số thanh toán tổng quát trong thời gian qua có tăng,

điều này cho thấy năm 2013 khà năng thanh toán của Trung tâm là rất tốt. Đồng thời, việc

trả các khoản nợ vay đúng hạn đã giúp cho Trung tâm tạo được uy tín trên thị trường.

Về hiệu suất sử dụng vốn: Trong năm 2013 Trung tâm đã có nỗ lực đáng kể trong

việc quản lý và sử dụng nguồn vốn của mình, giúp cho hiệu quả sử dụng vốn ngày càng

tăng.

Về hiệu quả hoạt động: các hệ số sinh lời năm 2013 của trung tâm Athena đều tăng

so với năm 2012. Các hệ số này tăng do tốc độ tăng của lợi nhuận cao cho thấy kết quả

làm ăn của công ty năm qua rất tốt.

2.4.2 Một số hạn chế và vấn đề đặt ra

Về cơ cấu tài chính

Cơ cấu nguồn vốn: Việc tăng vốn chủ sở hữu và tăng nợ của Trung tâm là tương

đối ổn định, tuy nhiên Trung tâm cần có những biện pháp quản lý vốn cụ thể và hiệu quả,

kế hoạch sử dụng vốn tối ưu để lợi nhuận đem lại là tối đa. Việc tăng nợ vay nhưng tốc độ

tăng thấp hơn tốc độ tăng của vốn chủ sở hữu là hợp lý, nhưng Trung tâm cần cân nhắc

các khoản nợ này bởi nền kinh tế hiện nay đang khủng hoảng nên áp lực từ các khoản nợ

vay là rất lớn.

Về hoạt động kinh doanh

Hệ thống quản lý chưa chặt chẽ lắm, nhiều vấn đề quản lý còn gặp nhiều khó khăn

và mang tính hệ thống.



Đội ngũ cán bộ quản lý và nhân viên chưa thật sự mạnh để cạnh tranh khóc liệt với

các đối thủ.

Thị phần chưa được phân bố rộng rãi ra toàn thành phố, hiện nay tập chung chủ

yếu ở quận 1.

CHƯƠNG 3: DỰ KIẾN ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

3.1 Lý do chọn đề tài

Trải qua gần 20 năm đổi mới, nền kinh tế thị trường định hường xã hội chỉ nghĩa

của nước ta ngày càng phát triển mạnh mẽ. Đã xuất hiện nhiều loại hình doanh nghiệp

thuốc các thành phần kinh tế khác nhau, tuy có lúc phát triển, có lúc khó khăn nhưng phần

lớn các doanh nghiệp đều đã rút ra được ít nhiều những bài học cho riêng mình để thích

nghi với kinh tế thị trường. Ngày nay, các doanh nghiệp hoạt động đều tính toán đến đến

hiệu quả lợi nhuận. Mọi hoạt động kinh doanh đều đặt trên cơ sở thị trường, chất lượng,

hiệu quả đã trở thành mối quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp. Tính cạnh tranh ngày

càng trở nên gay gắt hơn bao giờ hết. Và việc làm thế nào để nâng cao lợi nhuận trong

nền kinh tế đang khủng hoảng hiện nay là một vấn đề mang tính sống còn nếu doanh các

Trung tâm muốn tồn tại.

Với mục đích tìm hiểu về tình hinh hoạt đọng kinh doanh của các doanh nghiệp

hiện nay, em đã đến thực tập tại Trung tâm đào tạo quản trị mạng và An ninh mạng quốc

tế Athena, cùng với những kiến thức tích lũy được trong quãng thời gian học tại Trường

Đại học Hùng Cương Thành Phố Hồ Chí Minh. Sau 2 tháng học hỏi và nghiên cứu em đã

chọn đề tài: “lợi nhuận và giải pháp gia tăng lợi nhuận tại Trung tâm đào tạo quản trị

mạng và An ninh mạng quốc tế Athena” để làm đề tài nghiên cứu của mình.

3.2 Tên đề tài

“Lợi nhuận và giải pháp gia tăng lợi nhuận tại Trung tâm đào tạo quản trị

mạng và An ninh mạng quốc tế Athena”



3.3 Đề cương chi tiết cho đề tài

CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU

1.1 Vấn đề đặt ra

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

1.3 Phạm vi nghiên cứu

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ GIẢI PHÁP GIA TĂNG LỢI NHUẬN

3.1 Cơ sở lý luận về lợi nhuận

3.1.1 Khái niện về lợi nhuận

3.1.2 Nội dung của lợi nhuận

3.1.3 Các phương pháp xác định lợi nhuận

3.1.3.1 Phương pháp trực tiếp

3.1.3.2 Phương pháp gián tiếp

3.1.4 Vai trò của lợi nhuận

3.1.4.1 Vai trò đối với doanh nghiệp

3.1.4.2 Vai trò đối với xã hội

3.1.5 Nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận

3.1.5.1 Quy mô hoạt động

3.1.5.2 Điều kiện hoạt động

3.1.5.3 Những nhân tố khách quan và chủ quan

3.2 Biện pháp nâng cao lợi nhuận trong các doanh nghiệp

3.2.1 Sử dụng hệ thống “đòn bẩy” trong doanh nghiệp

3.2.1.1 Đòn bẩy kinh doanh

3.2.1.2 Đòn bẩy tài chính

3.2.1.3 Đòn bẩy tổng hợp

3.2.2 Tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm

3.2.2.1 Khái niệm và ý nghĩa của doanh thu

3.2.2.2 Biện pháp tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm

3.2.3 Hạ giá thành sản phẩm



CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI TRUNG TÂM

ATHENA (2011-2013)

2.1 Tổng quan về dịch vụ đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng hiện nay

2.1.1 Thực trang về đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng

2.1.2 Xu hướng đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng

2.2 Tổng quan về Trung tâm đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng athena

2.2.1 Giới thiệu sơ lược về Trung tâm

2.2.2 Cơ cấu tổ chức

2.2.3 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban trong Trung tâm

2.3 Thực trạng về tình hình kinh doanh của Trung tâm Athena

2.3.1 Đánh giá khái quát thông qua kết quả hoạt động kinh doanh

2.3.2 Khái quát về tình hình tài chính của Trung tâm trong 3 năm (2011-2013)

2.3.3 Phân tích tổng lợi nhuận và các nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận của Trung tâm

2.3.3.1 Đánh giá chung về tình hình lợi nhuận của Trung tâm

2.3.3.2 Xác định các nhận tố và mức độ ảnh hưởng đến lợi nhuận

CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO LỢI NHUẬN

4.1 Giải pháp góp phần nâng cao lợi nhuận tại Trung tâm

4.1.1 Giải pháp nhằm tăng doanh thu tiêu thụ

4.1.1.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ của Trung tâm

4.1.1.2 Tổ chức công tác giảng dạy và thới gian lên lớp hiệu quả

4.1.1.3 Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khóa học

4.1.2 Giải pháp nhằm hạ giá thành sản phẩm

4.1.2.1 Nâng cao năng suất hoạt động của Trung tâm

4.1.2.2 Quản lý chi phí có hiệu quả

4.1.2.3 Quản lý chi phí tài chính tốt

4.2 Kiến nghị

4.2.1 Kiến nghị đối với nhà nước

4.2.2 Kiến nghị đối với Trung tâm Athena



KẾT LUẬN

Trong nền kinh tế thị trường, mục tiêu chung của các doanh nghiệp là đều hướng

đến lợi nhuận tối đa. Khát vọng lợi nhuận sẽ tạo ra động lực thúc đẩy cạnh tranh, tăng

trưởng kinh tế. Nhưng với nền kinh tế bấp bênh hiện nay, để tồn tại và mang ại lợi nhuận

thì các doanh nghiệp đầu phải cạnh tranh rất gay gắt. Vì vậy các doanh phải có mục tiêu,

định hướng rõ ràng những gì cần đạt đến trong thời gian tiếp theo.

Trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng Athena thành lập đã được 10

năm. Trung tâm có những người đứng đầu rất tài tình và sáng suốt nên theo thời gian

Trung tâm đã khẳng định đượng vị thế và uy tín của mình trên thị trường. Để đứng vững

trong điều kiện cạnh tranh khóc liệt hiện nay, trung tâm đã kiểm soát tốt tình hình tài

chính cũng như những vấn đề nội bộ của mình.

Trong thời gian 2 tháng tìm hiểu và thực hiện đề tài và những ngày đầu tiên bước

vào một doanh nghiệp thực tế để được áp dụng những kiến thức đã học được. Chắc em sẽ

mắc rất nhiều sai lầm và có nhiều khuyết điển. Chính vì vậy, qua bài báo cáo thực tập

này, em rất mong được sự đóng góp từ Ban Giám hiệu nhà Trường, các Thầy Cô, Ban

giám Đốc và anh chị nhân viên trong Trung tâm để em có thể hoàn thiện mình hơn.


báo cáo thực tập tại athena

Education