bascacov xenia
TRANSCRIPT
Forme inovative înrelaţiile cu publicul
Axenia Bascacova
Coordonator SPL 2, DIB
SYMPOSIA INVESTIGATIO BIBLIOTHECAEdiţia a 6-a
20 – 21 februarie
Conţinut
Inovaţie / Management inovaţional1
Relaţiile cu publicul în cadrul DIB2
Pe marginea unui sondaj3
Concluzii / recomandări4
Ideea fierbinte
Biblioteca universitară se prezintă astăzi ca o instituţie importantă în asigurarea necesităţilor informaţionale ale tineretului studios, cadrelor didactice şi serveşte multiplelor cerinţe ale cercetătorilor. O bibliotecă universitară bine dotată, care promovează idei progresiste, reprezintă un indicator al nivelului de dezvoltare a instituţiei de învăţământ.
Biblioteca universitară
Biblioteca universitară
Cultura tiparului, seculară,
tradiţională, în care instituţia bibliotecii
ocupa un loc avantajat
Cultura digitală, mult mai tânără, în
dezvoltare, în care biblioteca este doar unul dintre multiplii furnizori de acces la
informaţii şi documente.
Management inovaţional
Managementul
inovaţional constă în
implementarea şi
exploatarea economică
a noilor idei şi descoperiri.
Ca orice altă activitate managerială, procesul de inovare trebuie să fie planificat, organizat, dirijat şi controlat.
Utilizatorii de informaţii
Spectrul infodocumentar
Procesul de învăţământ
Actorii principali ai transformării bibliotecii universitare
Management inovaţional
Management inovaţional
Ocuparea unei poziţiide lider pe piaţa informaţională se poate baza pe utilizarea inovaţiilor sistemice, al căror avantaj competitiv ar fi dificil de copiat.
Management inovaţional în biblioteca
Construirea unei biblioteci inovaţionale trebuie să se bazeze pe un management flexibil.
Relaţia cu sistemul de învăţământ se reflectă în nivelul de utilizare a bibliotecii.
Gradul de utilizare a serviciilor şi colecţiilor de către publicul foarte bine delimitat al bibliotecii universitare este precizat de cerinţele procesului de învăţământ superior.
Relaţiile cu publicul
Relaţiile cu publicul
O analiză a principalelor probleme din acest sector
Avansarea unor propuneri susceptibile de a constitui liniile directoare ale unei strategii privind optimizarea activităţii DIB
Cercetarea are în vedere rolul complex şi specific al DIB ca sistem info-documentar, cultural şi formativ
Analiza sistemică permite să cunoaştem realităţile mediului bibliotecii universitare şi funcţiile ei în sistemul universitar
Studiul să scoată în evidenţă şi să evalueze potenţialul informaţional şi serviciile acordate de DIB utilizatorului.
Pe marginea unui sondaj
1
Analiza corelării colecției DIB şi
evaluarea capacităţii
bibliotecii de a răspunde
intereselor informaționale;
2
Evaluarea / aprecierea rolului
DIB şi a oportunităţilor oferite de către
acesta în rândurile
publicului cititor;
3
Cunoaşterea / evaluarea opiniilor
utilizatorilor privind serviciile
şi condiţiile de informare şi
documentare în cadrul bibliotecii
universitare;
3
Formularea propunerilor
privind optimizarea
activităţii DIB.
Obiective
Pe marginea unui sondaj
12%
22%
8%
22%
17%
6%
13%
Structura lotului în funcţie de Facultate
Facultatea Psihologie şi Asistenţă Socială
Facultatea Ştiinţe Economice
Facultatea Informatică şi Inginerie
Facultatea Drept
Facultatea Biomedicină şi Ecologie
Facultatea Istorie și Relaţii Internaţionale
Facultatea de Litere
Pe marginea unui sondaj
6%
25%
18%
48%
4%
1. Cât de des vizitaţi spaţiile DIB?
zilnic
2-3 ori per săptămână
săptămânal
ocazional
nu cunosc unde sunt amplasate spaţiile DIB
Pe marginea unui sondaj
49%
7%
18%
16%
10%
2. Care este sursa de informaţie privind serviciile prestate de către DIB?
profesorul disciplinei predate
campanii informaţionale şi promoţionale ale DIB
colegi
pagina WEB DIB
alte surse
Pe marginea unui sondaj
25%
33%
13%
12%
17%
3. Apreciaţi condiţiile care Vă avantajează în spaţiile DIB?
atitudinea personalului
accesul liber la colecţii
spaţii prietenoase (design etc.)calitatea serviciilor prestateprogramele culturale oferite de DIB
Pe marginea unui sondaj
26%
47%
24%
4%
4. Indicaţi, Vă rugăm, ofertele/serviciile/activităţile care doriţi să fie oferite de către DIB:
cursuri în vederea utilizării bazelor de date şi a Internet-ului
oferirea bibliografiilor disciplinelor studiate
cursuri in vederea folosirii catalogului electronic
altele
Pe marginea unui sondaj
5. Care sunt sugestiile Dvs. orientate spre creşterea
eficienţei activităţilor/serviciilor DIB?
„Posibilităţi de copiere a documentelor în sălile de
lectură” – 24,7%;
„Calculatoare în sălile de lectură” – 19,3%;
„Digitizarea fondului de carte”- 17,7%;
„Mărirea fondului de publicaţii” – 10,9%;
„Dotare cu tehnică şi mobilier modern”- 10,1%;
„Schimbarea designului” – 5,3%.
Concluzii / Recomandări
DIB trebuie să plaseze necesităţile clientelei în centrul preocupărilor sale.
Tehnologiile informaţionale schimbă modul de utilizare a serviciilor DIB
Studenţii doresc să recurgă la serviciile virtuale ale DIB, aceasta, ca urmare, va lărgi accesul la informaţia stocată în bibliotecă.
Concluzii / Recomandări
Modul în care DIB reacţionează la schimbarea nevoilor utilizatorilor este introducerea noilor servicii însoţită de schimbările tehnologice, schimbările în structura şi organizarea servirii, schimbările în mediul general bibliotecar.
Reorientarea bibliotecilor de la servicii tradiţionale la tehnologii moderne nu poate fi realizată cu succes fără obţinerea unei noi imagini.
Concluzii / Recomandări
Toate succesele în viitor depind de capacitatea DIB de a se raporta rapid la schimbările ce se produc în viaţa universităţii.
Toate eforturile noastre în continuare trebuie să sprijine ameliorarea activităţii de servire a utilizatorilor.