basicos de investigación de mercados
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Puntos básicos sobre la investigación de mercadoTRANSCRIPT
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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
LAURA FISCHER
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EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
EN UNA EMPRESA SE PUEDEN PRESENTAR DOS TIPOS DE DECISIONES:
Las programadas
Las no programadas
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LA INFORMACIÓN DEBE TENER LAS SIGUIENTES CARACTERISTICAS:
DEBE SER IMPORTANTE
DEBE TENER CALIDAD
DEBE SER OPORTUNA
DEBE SER COMPLETA
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¿DE DONDE SE OBTIENE LA INFORMACIÓN?
LA INFORMACIÓN SE OBTIENE DEL MEDIO AMBIENTE DE LA EMPRESA:
Político
Social
Tecnológico
Proveedores
Competencia
Consumidores
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MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA
Producto Precio Distribución Promoción Competencia Ambiente interno Ambiente externo
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SISTEMA DE INFORMACIÓN MERCADOLÓGICA SIM
Subsistema de inteligencia de mercadotecnia
Subsistema interno de contabil idad
Investigación de mercados
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FUENTES INTERNAS Y EXTERNAS
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SISTEMA DE INFORMACIÓN MERCADOLÓGICA (S.I.M)
DOS DE LOS APOYOS MÁS IMPORTANTES CON LOS QUE SE CUENTA ACTUALMENTE PARA LA CREACIÓN DEL SIM SON:
Internet
Intranet
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INVESTIGACIÓN DE MERCADOSEs un proceso sistemático para obtener
información que sirve a la empresa en la toma de decisiones, para señalar planes y objetivos, así como para controlar que éstos se cumplan
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MERCADO
Es el conjunto de personas o unidades de negocios que consumen/utilizan un producto o servicio
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OBJETIVOS DE LA OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOSINVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Conocer al consumidorConocer al consumidor
Informar y analizar la Informar y analizar la informacióninformación
Disminuir los riesgosDisminuir los riesgos
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Las aplicación de investigación de mercados puede tener múltiples propósitos:
• Para fijar precios.• Para desarrollar o actualizar productos.• Para lograr un mayor grado de satisfacción en
los consumidores o usuarios.• Para incrementar la competitividad de la
empresa y/o sus productos.• Para introducirse en nuevos mercados tanto
nacionales como extranjeros.• Incrementar el volumen de ventas.• Etc.
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FACTORES QUE LIMITAN LA REALIZACIÓN DE INVESTIGACIONES
DE MERCADOS:
Factor económico
Factor tiempo
Factor de capacitación técnica