bc naklo · web viewpripadnost organizaciji - po enotah povprečne vrednosti odgovorov v % - po...

ORGANIZACIJSKA KLIMA

V BIOTEHNIŠKEMU CENTRU NAKLO

Poročilo o merjenju klime

v letu 2013

Pripravila:

Tatjana Geč

januar, 2014

Strahinj 99, 4202 Naklo

KAZALO

1 MERJENJE ORGANIZACIJSKE KLIME...........................................................................11.1 UVOD............................................................................................................................................1

1.2 METODOLOGIJA RAZISKAVE..............................................................................................1

1.1 Kader.............................................................................................................................................3

1.2 Starost............................................................................................................................................4

2 POTEK RAZISKAVE ORGANIZACIJSKE KLIME.........................................................7

3 RAZISKOVALNI DEL...........................................................................................................83.1 Struktura anketiranih zaposlenih...............................................................................................8

3.2 Spol...............................................................................................................................................9

3.3 Odgovori po enotah......................................................................................................................9

3.4 Starost..........................................................................................................................................10

3.5 Dosežena stopnja izobrazbe.......................................................................................................11

3.6 Prikaz in analiza rezultatov raziskave.....................................................................................11

3.7 Odnos do kakovosti....................................................................................................................12

3.8 Motivacija in zavzetost...............................................................................................................14

3.9 Pripadnost organizaciji..............................................................................................................17

3.10 Organiziranost..........................................................................................................................19

3.11 Strokovna usposobljenost in učenje........................................................................................20

3.12 Poznavanje poslanstva, vizije in ciljev....................................................................................21

3.13 Notranji odnosi........................................................................................................................23

3.14 Nagrajevanje............................................................................................................................24

3.15 Notranje komuniciranje in informiranje..............................................................................26

3.16 Razvoj kariere.........................................................................................................................27

3.17 Vodenje......................................................................................................................................29

3.18 Dodatna vprašanja o sistemih.................................................................................................30

3.19 Primerjalna vprašanja.............................................................................................................31

3.20 Zadovoljstvo pri delu...............................................................................................................32

3.21 Predlogi, mnenja…...................................................................................................................34

3.22 Povprečne vrednosti vseh dimenzij.......................................................................................35

4 AKCIJSKI NAČRT...............................................................................................................39

4 SKLEP...................................................................................................................................42

PRILOGE.................................................................................................................................44

Priloga 3 - Vprašalnik..............................................................................................................76

VPRAŠALNIK ZA UGOTAVLJANJE ORGANIZACIJSKE KLIME 2013.........................76

KAZALO TABEL

Tabela 1: Dosežena stopnja izobrazbe....................................................................................4Tabela 2: Starostna struktura..................................................................................................4Tabela 3: Organigram – organiziranost Biotehniškega centra............................................6Tabela 4: Spol............................................................................................................................8Tabela 5 – Spol po prejetih vprašalnikih................................................................................9Tabela 6 - Odgovori po enotah................................................................................................9Tabela 7: Starostna struktura................................................................................................10Tabela 8: Dosežena stopnja izobrazbe..................................................................................11Tabela 9: Povprečne vrednosti dimenzij v primerjavi z letoma 2010, 2011 in 2012.......36Tabela 10: Povprečne vrednosti dimenzij po enotah...........................................................38

KAZALO GRAFIKONOV

Graf 1: Stopnja izobrazbe........................................................................................................4Graf 2: Starostna struktura zaposlenih..................................................................................5Graf 3: Prejeti anketni vprašalniki.........................................................................................7Graf 4: Spol vseh anketiranih..................................................................................................8Graf 5: Spol pri prejetih vprašalnikih....................................................................................9Graf 6 - Odgovori po enotah..................................................................................................10Graf 7: Starostna struktura...................................................................................................10Graf 8: Stopnja izobrazbe......................................................................................................11Graf 9: Odnos do kakovosti...................................................................................................13Graf 10: Odnos do kakovosti - po enotah.............................................................................13Graf 11: Motivacija in zavzetost............................................................................................14Graf 12: Motivacija in zavzetost - po enotah........................................................................15Graf 13: Inovativnost, iniciativnost.......................................................................................16Graf 14: Inovativnost, iniciativnost - po enotah...................................................................17Graf 15: Pripadnost organizaciji...........................................................................................18Graf 16: Pripadnost organizaciji - po enotah.......................................................................18Graf 17: Organiziranost.........................................................................................................19Graf 18: Organiziranost - po enotah.....................................................................................19Graf 19: Strokovna usposobljenost in učenje.......................................................................20Graf 20: Strokovna usposobljenost in učenje - po enotah..................................................21Graf 21: Poznavanje poslanstva, vizije in ciljev...................................................................22Graf 22: Poznavanje poslanstva, vizije in ciljev - po enotah...............................................22Graf 23: Notranji odnosi........................................................................................................23Graf 24: Notranji odnosi - po enotah....................................................................................24Graf 25: Nagrajevanje............................................................................................................25Graf 26: Nagrajevanje - po enotah........................................................................................25Graf 27: Notranje komuniciranje in informiranje..............................................................26Graf 28: Notranje komuniciranje in informiranje - po enotah..........................................27Graf 29: Razvoj kariere..........................................................................................................28Graf 30: Razvoj kariere - po enotah.....................................................................................28Graf 31: Vodenje.....................................................................................................................29Graf 32: Vodenje - po enotah.................................................................................................29Graf 33: Dodatna vprašanja o sistemih................................................................................30Graf 34: Dodatna vprašanja o sistemih - po enotah............................................................30Graf 35: Primerjalna vprašanja............................................................................................31

Graf 36: Primerjalna vprašanja - po enotah........................................................................31Graf 37: Zadovoljstvo pri delu..............................................................................................32Graf 38: Zadovoljstvo pri delu - po enotah..........................................................................33Graf 39: Povprečne vrednosti kategorij za leto 2010, 2011, 2012 in 2013.........................37

1 MERJENJE ORGANIZACIJSKE KLIME

1.1 UVOD

Spremljanje organizacijske klime je praksa uspešnih orgnizacij. Pozornost je usmerjena

predvsem na povezavo zadovoljstva z rezultati pri delu. S tem postane ključno vprašanje,

kako se zaposlenim omogoča, da uveljavljajo svoje znanje in ideje ter tako dosegajo uspeh pri

svojem delu. To namreč vpliva tako na zadovoljstvo pri delu kot tudi na uspešnost

organizacije. V centru tako že četrto leto spremljamo splošno zadovoljstvo zaposlenih in

organizacijsko klimo.

Raziskava v letu 2010 je bila izvedena v okviru diplomske naloge in s pomočjo vprašalnika,

ki je nastal pod okriljem svetovalnega podjetja Biro Praxis na podlagi odobrene prošnje.

Vprašalniku sem v letošnjem letu dodala vprašanje iz katere organizacijske enote prihaja

anketiranec. Center se namreč sestoji iz štirih enot Srednja šola, Višja strokovna šola,

Medpodjetniški izobraževalni center in Skupne službe. Vodje posamezne enote imajo na ta

način boljši vpogled v rezultate in pripavo akcijskih načrtov za izboljšanje slabše ocenjenih

trditev. V letu 2011, 2012 in 2013 je bil uporabljen podoben vprašalnik, ki prav tako

vključuje 14 apriornih dimenzij, spremenjena so bila vprašanja posamezne apriorne

dimenzije organizacijske klime.

Pomembno je, da se zavedamo, da pri merjenju ne gre samo za zbiranje podatkov temveč tudi

za uporabo teh podaktov, za iskanje možnosti za izboljšanje same klime ter tudi ocenjevanje

učinkovitosti že izvedenih sprememb na podlagi akcijskih načrtov.

Vprašalnik je zastavljen tako, da vsebuje vse pomembne kategorije za merjenje in ima možne

kasnejše nadgradnje. Z anketo želimo meriti in s tem posledično izboljšati zadovoljstvo

zaposlenih, ker je zadovoljen zaposleni eden izmed ključnih dejavnikov uspeha.

1.2 METODOLOGIJA RAZISKAVE

Za ugotavljanje organizacijske klime in zadovoljstva zaposlenih smo uporabili kvantitativno

metodo raziskovanja. Kot analitičen pripomoček za kvantitativno merjenje organizacijske

klime in zadovoljstva zaposlenih v centru smo uporabili vprašalnik, ki je sestavljen iz

posameznih trditev, katere se združujejo v naslednje kategorije:

1

1. Odnos do kakovosti

2. Motivacija in zavzetost

3. Inovativnost, iniciativnost

4. Vodenje

5. Pripadnost organizaciji

6. Organiziranost

7. Strokovna usposobljenost in učenje

8. Notranji odnosi

9. Poznavanje poslanstva vizije in ciljev

10. Nagrajevanje

11. Notranje komuniciranje in informiranje

12. Razvoj kariere

13. Dodatna vprašanja o sistemih

14. Primerjalna vprašanje

15. Zadovoljstvo pri delu

Trditve se ocenjujejo na 5-stopenjski Likertovi lestvici. Vprašalnik je sestavljen iz štirih

delov. V uvodnem delu je opredeljen namen ankete sledijo vprašanja, ki se nanašajo na

demografske značilnosti anketirancev: spol, starost, dosežena stopnja izobrazbe, staž v centru

in organizacijska enota. Osrednji del vprašalnika sestavlja 96 trditev, ki vključuje 14 apriornih

dimenzij organizacijske klime, ki so navedene zgoraj. Zadnje vprašanje je bilo odprtega tipa

in se nanaša na ideje, pripombe in predloge.

V kategorijah organizacijske klime in zadovoljstva zaposlenih (od 1 do 15), so bile navedene

trditve, za katere so anketiranci izbirali med ocenami od 1 do 5, pri čemer je bila najbolj

pozitivna ocena 5, najbolj negativna pa 1. Podane ocene za posamezne trditve so imele sledeč

pomen:

1

sploh se ne strinjam

2

delno se ne strinjam

3

niti da niti ne

4večinoma se strinjam

5

popolnoma se strinjam

Pri interpretaciji rezultatov smo kot mejno oceno postavili oceno 3, kar je pod to oceno se

smatra kot slabo oziroma kritično, kar je nad oceno 4 je opredeljeno kot dobro.

Zadnje odprto vprašanje oziroma komentar je anketirancem dal možnost, da so lahko povedali

svoje mnenje o organizacijski klimi in zadovoljstvu pri delu.

Poleg trditev, ki merijo organizacijsko klimo je v vprašalniku dodanih še 9 trditev, ki se

nanašajo na zadovoljstvo pri delu in vprašanja v zvezi z organizacijskimi sistemi.

Vprašalnik zadovoljstva meri zadovoljstvo posameznika z vidika dela: z delovnim časom, s

sodelavci, s samim delom, z nadrejenimi, z delovnimi pogoji, z možnostjo izobraževanja, s

plačo, s statusom v centru, z možnostjo napredovanja.

V nadaljevanju je prikazan grafični in tabelarični prikaz ocen vseh kategorij in trditev za

center in za posamezno enoto ter primerjava meritev iz let 2010, 2011 in 2012.

Rezultati merjenja organizacijske klime kažejo, kako naši zaposleni dojemajo svoje delovno

okolje. Naslednji pomemben vidik je primerjava z lastnimi podatki s preteklih let na podlagi

pripravljenih in uporabljenih akcijskih načrtov. Iz te primerjave lahko vidimo trende. Te

razlike so lahko manjše ali večje in v našo korist ali v našo škodo. Spet se osredotočimo na

kategorije / vprašanja, kjer so razlike večje.

V vsakem primeru rezultati meritev organizacijske klime kažejo dojemanje zaposlenih. Za

boljšo uporabo rezultatov in za pripravo akcijskih načrtov se morajo vodje posameznih enot

vprašati o vzrokih za takšen pogled.

1.1 Kader

V Biotehniškem centru Naklo so poleg direktorja, ravnateljice Srednje šole in vodje

Medpodjetniškega izobraževalnega centra, vodje Višje strokovne šole zaposleni učitelji,

strokovni, računovodsko-administrativni in tehnični delavci. Na področju višje šolskega

izobraževanja in izobraževanja odraslih imamo poleg redno zaposlenih učiteljev in strokovnih

delavcev, zaposlene tudi pogodbene sodelavce, delavce, ki opravljajo dopolnilno delo.

Biotehniški center Naklo ima na dan anketiranja 11. 11. 2013 zaposlenih 116 delavcev, od

tega 26 moških in 90 žensk. Štiri delavke so na daljši porodniški odsotnosti. V spodnji tabeli

je prikaz vseh zaposlenih po izobrazbi vključno s porodniškimi odsotnostmi in vodstvenim

kadrom. Ni vključena volonterska pripravnica. V primerjavi z letom 2012 sta na dan

anketiranja 11. 11. 2013 zaposlena 2 delavca več, zaradi povečanega vpisa v vzgojno

izobraževalnih programih na področju srednjega šolstva in delih, ki so projektne narave.

Tabela 1: Dosežena stopnja izobrazbe

Izobrazba Osnovna šola Srednja šola Višja šolaVisoka šola in več Skupaj

Št. zaposlenih 11 13 7 85 116Delež v % 9,48% 11,21% 6,03% 73,28% 100%

9,48%11,21%

6,03%

73,28%

Izobrazbena struktura

Osnovna šolaSrednja šolaVišja šolaVisoka šola in več

Graf 1: Stopnja izobrazbe

Vir: Lastna raziskava, 2013

1.2 Starost

Povprečna starost vseh zaposlenih v centru vključno z vodstvenim kadrom je 42 let. Največ

zaposlenih se uvršča v starostno skupino od 40 do 50 let, drugo največjo starostno skupino

predstavljajo zaposleni v starosti od 30 do 40 let.

Tabela 2: Starostna struktura

Starostna strukturado 30 let

od 30 do 40 let

od 40 do 50 let nad 50 let skupaj

Št. odgovorov 7 43 46 20 116Delež v % 6,03% 37,07% 39,66% 17,24% 100%

6,03%

37,07%

39,66%

17,24%

Starostna struktura

do 30 letod 30 do 40 letod 40 do 50 letnad 50 let

Graf 2: Starostna struktura zaposlenih

Vir: Lastna raziskava, 2013.

Raziskava je potekala v Biotehniškemu centru Naklo, ki je javni vzgojno-izobraževalni zavod.

Ustanovila ga je Vlada Republike Slovenije. Center je registriran za opravljanje javne službe

ter za druge dejavnosti. Za opravljanje dejavnosti so ustanovljene tri enote:

Srednja šola – SŠ

Višja strokovna šola – VSŠ

Medpodjetniški izobraževalni center – MIC

Opravljanje skupnih nalog za enote izvajajo Skupne službe.

Zavod opravlja javno službo na področju:

srednjega poklicnega in strokovnega izobraževanja,

srednješolskega splošnega izobraževanja,

višješolskega izobraževanja,

dejavnost knjižnic.

Poleg javne službe zavod opravlja tudi druge dejavnosti, ki so povezane z izobraževanjem.

Druge registrirane dejavnosti opravljamo v enoti Medpodjetniškega izobraževalnega centra.

Te dejavnosti so :

izobraževanje odraslih, projektno delo, športna dvorana, kuhinja, biotehniška dejavnost (živinoreja in poljedelstvo, mlekarstvo...), trgovina.

V okviru Biotehniškega centra Naklo imamo tudi šolsko posestvo, kjer se odvija praktični del

šolskega učnega programa za kmetijske, vrtnarske, cvetličarske in živilske smeri.

Tabela 3: Organigram – organiziranost Biotehniškega centra

2 POTEK RAZISKAVE ORGANIZACIJSKE KLIME

Raziskava v BC Naklo poteka četrtič, ker želimo, da v centru obstaja zavedanje o obstoječi

klimi, da ugotovimo odstopanja pri dimenzijah in izvedemo določene ukrepe.

Anketa je bila anonimna in je potekala od 11. 11. 2013 do 11. 12. 2013. Po elektronski pošti

sem 96 zaposlenim poslala anonimni anketni vprašalnik, 9 zaposlenih elektronske pošte nima,

zato sem jim anonimni anketni vprašalnik razdelila. Za zaposlene, ki so vprašalnik prejeli

osebno je bila postavljena zapečatena škatla, kamor so lahko oddali svoj vprašalnik. Anketni

vprašalnik se nahaja v prilogi poročila.

BIOTEHNIŠKI CENTER NAKLO

SREDNJA ŠOLA

POKLICNO IN STROKOVNO

IZOBRAŽEVANJE

STROKOVNA GIMNAZIJA

VIŠJA STROKOVNA ŠOLA

VIŠJEŠOLSKO IZOBRAŽEVANJE

RAZISKOVALNA ENOTA

MEDPODJETNIŠKI IZOBRAŽEVALNI

CENTER

IZOBRAŽEVANJE ODRASLIH

PROJEKTNA PISARNA

ŠPORTNA DVORANA STRAHINJ

TRGOVINA POD KOZOLCEM

KUHINJA POSESTVO STRAHINJ

MLEKARKA DELAVNICA

ŽIVILSKE DELAVNICE

SKUPNE SLUŽBE

SPLOŠNA SLUŽBA

FINANČNO RAČUNOVODSKA

SLUŽBA

INFORMACIJSKA SLUŽBA

TEHNIČNA SLUŽBA

Podatke iz izpolnjenih anket bom prenesla v računalniški program Excel. Za analizo bom

izračunala srednje vrednosti in sicer povprečno oceno, ki jo bom izračunala tako, da bom

vsoto vrednosti opazovanih enot delila s številom opazovanih enot.

Rezultate bom prikazala grafično po posameznih dimenzijah kot povprečne ocene.

Podatki bodo pridobljeni z anketnim vprašalnikom zaprtega tipa, razen zadnjega 16.

vprašanja.

Na podlagi raziskave, ki sem jo izvedla je razvidno katera področja so se izkazala za najbolj

kritična

Izpolnjene vprašalnike je vrnilo 59 zaposlenih oziroma 56,2%. Pri analizi podatkov sem

upoštevala vse vrnjene vprašalnike. Vsi vrnjeni vprašalniki so bili pravilno izpolnjeni.

0

2

4

6

8

10

12

14Prejeti anketni vprašalniki

11.11.2013 11.12.2013

Graf 3: Prejeti anketni vprašalniki


3 RAZISKOVALNI DEL

3.1 Struktura anketiranih zaposlenih

V raziskavo sem vključila vse redno zaposlene, razen štiri delavke, ki so na daljši porodniški

odsotnosti, prav tako ne bom vključila štirih vodstvenih delavcev, pogodbenih delavcev,

volonterske pripravnice, delavcev ki imajo sklenjeno pogodbo o dopolnilnem delovnem

razmerju in volontersko pripravnico.

Tabela 4: SpolSpol moški ženski skupaj

Število 23 82 105Delež v % 22% 78% 100%

22%

78%

Spol

moškiženski

Graf 4: Spol vseh anketiranih


3.2 Spol

Iz spodnje tabele je razvidno, da je na vprašalnik odgovorilo 59 zaposlenih od tega 11 moških

oziroma 19 odstotkov in 48 žensk oziroma 81 odstotkov. Vidimo, da prevladuje delež ženske

populacije.

Tabela 5 – Spol po prejetih vprašalnikihSpol Moški Ženski SkupajŠt. odgovorov 11 48 59Delež v % 19% 81% 100%

19%

81%

Spol

Moški Ženski

Graf 5: Spol pri prejetih vprašalnikih


3.3 Odgovori po enotah

Spodnja tabela nam prikazuje delež zaposlenih po enotah, ki so odgovorili na anketni

vprašalnik.

Tabela 6 - Odgovori po enotah

Odgovori po enotah

Skupne službe

Srednja šola

Višja strokovna šola

Medpodjetniški izob. center Skupaj

Število 11 38 3 7 59Delež v % 19% 64% 5% 12% 100%

19%

64%

5% 12%

Odgovori po enotah

Skupne službeSrednja šolaVišja strokovna šolaMedpodjetniški izob. center

Graf 6 - Odgovori po enotahVir: Lastna raziskava, 2013

3.4 Starost

Tabela 7: Starostna struktura

Starost do 30 od 30 do 40 od 40 do 50 nad 50 let SkupajŠt. odgovorov 3 24 22 10 59Delež v % 5% 41% 37% 17% 100%

5%

41%

37%

17%

Starost

do 30od 30 do 40od 40 do 50nad 50 let

Graf 7: Starostna struktura


Starostna meja je bila razdeljena v štiri skupine, in sicer: do 30 let, od 30 do 40 let, od 40 do

50 let ter 50 let in več.

Starostna struktura zaposlenih v centru je takšna, da je več kot polovica starejših od 30 let. V

starostno skupino od 30 do 40 let sodi največ proučevane populacije (41 odstotkov). Druga

največjo starostno skupino predstavljajo zaposleni v starosti med 40 in 50 let (37 odstotkov).

Najmanjši odstotek, in sicer 5 odstotkov je starih do 30 let.

3.5 Dosežena stopnja izobrazbe

Tabela 8: Dosežena stopnja izobrazbe

Dosežena stopnja izobrazbe Osnovna šola Srednja šola Višja šolaVisoka šola in več Skupaj

Št. odgovorov 4 5 4 46 59Delež v % 7% 8% 7% 78% 100%

7%8%

7%

78%

Dosežena stopnja izobrazbe

Osnovna šolaSrednja šolaVišja šolaVisoka šola in več

Graf 8: Stopnja izobrazbe


3.6 Prikaz in analiza rezultatov raziskave

Dimenzije organizacijske klime v okviru katerih so anketiranci podali svojo oceno za

posamezne trditve so:

1. Odnos do kakovosti

2. Motivacija in zavzetost

3. Inovativnost, iniciativnost

4. Vodenje

5. Pripadnost organizaciji

6. Organiziranost

7. Strokovna usposobljenost in učenje

8. Notranji odnosi

9. Poznavanje poslanstva vizije in ciljev

10. Nagrajevanje

11. Notranje komuniciranje in informiranje

12. Razvoj kariere

13. Dodatna vprašanja o sistemih

14. Primerjalna vprašanje

15. Zadovoljstvo pri delu

Poleg apriornih dimenzij so bila dodatna vprašanja v zvezi z organizacijski sistemi, vprašalnik

zadovoljstva, ki meri zadovoljstvo posameznika z različnim vidiki njegovega dela, in

primerjalna vprašanja, ki se nanašajo na globalno oceno uspešnosti organizacije in njenega

poslovodstva in zadnje vprašanje v zvezi z zadovoljstvom, kjer smo zaposleni podali

predloge. To vprašanje je bilo odprtega tipa.

3.7 Odnos do kakovosti

Dimenzija odnos do kakovosti je ena izmed najbolje ocenjenih trditev saj v povprečju dosega

oceno 3,8.

Trditvi »Zaposleni se čutimo odgovorne za kakovost našega dela.« (ocena 4,4) in »Zaposleni

po svoji moči prispevamo k doseganju standardov kakovosti« (ocena 4,4) sta trditvi, ki sta

najbolje ocenjeni. Nekoliko nižje sta ocenjeni trditvi, »Vodja me spodbuja k stalnem

izboljševanju kakovosti« (ocena 3,7) in »Naš center ima jasno zastavljene standarde in cilje

kakovosti.« 38% zaposlenih se strinja s to trditvijo (ocena 3,7). Iz opisanih rezultatov lahko

razberemo, da se zaposleni v veliki meri zavedamo odgovornosti za kakovost dela in smo v

veliki meri pripravljeni prispevati k doseganju zastavljenim standardom in ciljem kakovosti.

V letu 2012 smo pridobili certifikat kakovosti ISO9001:2008, kar pomeni, da je odgovornost

zaposlenih velika k doseganju standardov in ciljev kakovosti.

Zaposleni se čutimo odgovorne za kakovost našega dela.

Zaposleni po svoji moči prispevamo k doseganju standardov kakovosti.

Kakovost dela in količina sta pri nas enako pomembni.

Naš center ima jasno zastavljene standarde in cilje kakovosti.

Vodja me spodbuja k stalnem izboljševanju kakovosti.

Napake pri delu se redko pojavljajo.

0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0

4.4

4.4

3.4

3.7

3.7

3.4

Odnos do kakovosti

Povprečna vrednost v %

Graf 9: Odnos do kakovosti

Vir: lastna raziskava, 2013







4.7

4.7

3.6

3.4

4.4

3.9

4.3

4.7

3.3

4

3.7

3.7

4.5

4.4

3.3

3.7

3.7

3.4

4

4

3.5

3.5

3.4

3.1

Odnos do kakovosti - po enotah

MIC VSŠ SŠ Skupne službe

Povprečne vrednosti odgovorov v % - po enotah

Graf 10: Odnos do kakovosti - po enotah

3.8 Motivacija in zavzetost

Povprečna ocena dimenzije motivacija in zavzetost je 3,7 in sodi med višje ocenjene trditev.

Zaposleni izražamo visoko pripravljenost na dodaten napor, ko je to potrebno (ocena 4,1), po

svojih najboljših močeh sledimo politiki, viziji in ciljem (ocena 4,2), ko je to potrebno in smo

mnenja, da svoje delo opravljamo strokovno in vestno (ocena 4,4). Precej nižje je ocenjena

trditev o tem, da sem za za visoko prizadevnost pri delu nagrajen (2,7), da sem za vsako

dobro delo vedno pohvaljen (ocena 2,9) in trditev »Vodja me zna motivirati za odlično delo«

(ocena 3,2). Poslovna uspešnost organizacije je zelo odvisna od motiviranih zaposlenih.

Zaposleni pa po drugi strani, kateri delujejo v dobro organizacije pričakujejo, da jih nekdo

pohvali, oziroma opazi in s tem tudi motivira za delo. Včasih lahko že zadostuje beseda

»hvala« ali »delo si dobro opravil«.

Pripravljen sem na dodatne napore, ko je to potrebno.

Po svojih najboljših močeh sledim viziji, politiki in ciljem.

Svoje delo opravljam strokovno in vestno.

Dosežki so v našem centru opaženi in izpostavljeni.

Za vsako dobro delo sem vedno pohvaljen.

Praviloma se držim rokov za izvedbo del in nalog.

Za visoko prizadevnost pri delu sem nagrajen.

Vodja me zna motivirati za odlično delo.

Točno vem zakaj delam in kaj želim pri tem doseči.

0.0 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 4.5 5.0

4.1

4.2

4.4

3.5

2.9

4.2

2.7

3.2

3.9

Motivacija in zavzetost


Graf 11: Motivacija in zavzetost


Pripravljen sem na dodatne napore, ko je to potrebno.Po svojih najboljših močeh sledim viziji, politiki in ciljem.


Dosežki so v našem centru opaženi in izpostavljeni.Za vsako dobro delo sem vedno pohvaljen.

Praviloma se držim rokov za izvedbo del in nalog.Za visoko prizadevnost pri delu sem nagrajen.

Vodja me zna motivirati za odlično delo.Točno vem zakaj delam in kaj želim pri tem doseči.

4.1

4.6

4.7

3.6

3

4.4

2.6

3.3

4.1

4.3

4.7

4.3

4

3.7

4.3

2.7

3

3.3

4

4.2

4.5

3.6

2.9

4.2

2.7

3.2

3.9

4.1

4.1

4.1

3.2

2.7

3.8

2.7

3

3.9

Motivacija in zavzetost - po enotah



Graf 12: Motivacija in zavzetost - po enotah

3.9 Inovativnost, iniciativnost

Tudi dimenzija Inovativnost in iniciativnost spada v kategorijo med višje ocenjenih dimenzij

Zaposleni na centru se zavedamo pomembnosti inovativnosti in iniciativnosti saj je povprečna

ocena 3,7. Razvidno je, da se zaposleni zavedamo nujnosti sprememb za uspešno delovanje

centra (ocena 3,9). Menimo, da smo pri svojem delu samostojni, to je najvišje ocenjena trditev

(4,1). Nekoliko nižje ocenjena trditev je, da se vse ideje za izboljšave skrbno zbirajo in

analizirajo. Ta trditev je ocenjena s 3,1.

Zavedam se, da so spremembe v našem centru nujne.

Storitve in izdelke, ki jih nudimo, stalno izboljšujemo in posodabljamo.

V našem centru se pričakuje, da predloge za izboljšave dajejo vsi, ne le vodstvo.

Zaposleni smo pripravljeni prevzeti tveganje za uveljavitev svojih pobud.

Vedno razmišljam, kako bi delo opravil bolje in hitreje.

Vse ideje in izboljšave se skrbno zbirajo in analizirajo.

Pri opravljanju svojega dela sem samostojen.

Za inovatorje je v našem centru dobro poskrbljeno.

Vodji podajam predloge za novo delo, projekte, naloge.

0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0

3.9

3.9

3.9

3.6

4.1

3.1

4.1

3.2

3.6

Inovativnost, iniciativnost


Graf 13: Inovativnost, iniciativnost






Vedno razmišljam, kako bi delo opravil bolje in hitreje.





4.3

4

4.4

4.1

4.4

3.3

4.3

3.6

3.7

3.7

3.7

4

3.7

4

3.3

4

3

4

3.8

3.9

3.9

3.6

4.1

3

4.1

3.3

3.7

4.4

4

3.2

3.5

4

3.1

4.1

2.6

3.5

Inovativnost, iniciativnost - po enotah



Graf 14: Inovativnost, iniciativnost - po enotah

3.9 Pripadnost organizaciji

Pripadnost organizaciji je prav tako ena izmed zelo visoko ocenjenih dimenzij 4,2. Iz grafa je

razvidno, da zaposleni zunaj centra pozitivno govorimo o njem saj ocena te trditve znaša 4,5

iz tega sledi, da smo dobri glasniki centra. Ponosni smo tudi na to, da smo v centru zaposleni

(ocena 4,4), prav tako pa ima center velik ugled v okolju (ocena 4,4). Zaposleni naš center

visoko cenimo, kar se kaže tudi v dimenziji Primerjalnih vprašanj pri trditvi, da naš center

spada v primerjavi z drugimi centri med bolj ugledne (ocena 4,4). Nekoliko nižje je ocenjena

trditev, da je zaposlitev v centru varna in zagotovljena (ocena 3,6), še vedno pa je ocenjena

kar visoko, kar pomeni, da zaposleni nismo v skrbeh za svojo prihodnost v tej organizaciji.

Zunaj centra pozitivno govorim o centru.

Ponosen/na sem na to, da sem zaposlen/na v centru.

Naš center ima velik ugled v okolju.

Zaposlitev v našem centru je varna oz. zagotovljena.

0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0

4.5

4.4

4.4

3.6

Pripadnost organizaciji


Graf 15: Pripadnost organizaciji


Zunaj centra pozitivno govorim o centru.

Ponosen/na sem na to, da sem zaposlen/na v centru.


Zaposlitev v našem centru je varna oz. zagotovljena.

4.7

4.6

4.6

3.4

4.7

4.7

4.7

3.7

4.7

4.6

4.5

3.6

4

3.7

4

3.7

Pripadnost organizaciji - po enotah



Graf 16: Pripadnost organizaciji - po enotah

3.10 Organiziranost

Dimenzija organiziranost je nižje ocenjenjena, povprečna ocena 3,4. Ena izmed najslabše

ocenjenih trditev je, da so organizacijske enote dovolj povezane (ocena 2,5) in da se odločitve

vodstva sprejemajo pravočasno (ocena 2,9). Tudi zadolžitve očitno niso zelo jasno

opredeljene (ocena 3,3). Nekoliko bolj razumejo svoj položaj v organizacijski shemi (ocena

4,0).

Točno vem, kaj se od mene pričakuje.

Razumem svoj položaj v organizacijski shemi.

V našem centru so zadolžitve jasno opredeljene.

Menim, da so organizacijske enote dovolj povezane.

Odločitve vodstva se sprejemajo pravočasno.

Dobro poznam svoje pristojnosti in odgovornosti.

0.0 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 4.5

3.7

4.0

3.3

2.5

2.9

3.9

Organiziranost


Graf 17: Organiziranost


Točno vem, kaj se od mene pričakuje.






3.9

4.4

4

2.3

3.3

4.1

4

4

3.7

2.3

3.7

4

3.7

4

3.3

2.5

2.9

4

3.7

3.7

2.9

2.6

2.6

3.6

Organiziranost - po enotah



Graf 18: Organiziranost - po enotah

3.11 Strokovna usposobljenost in učenje

Strokovna usposobljenost in učenje je dimenzija, ki je sorazmerno dobro ocenjena in sicer

3,7. Najbolje je ocenjena trditev, da se zaposleni zavedamo pomena učenja za lastno

konkurenčnost (ocena 4,3). Zelo pomembno je tudi, da posameznik, ki znanje ima, širi med

ostale. Trditev, da se zaposleni učimo drug od drugega je ena izmed višje ocenjenih (ocena

3,8), medtem ko je trditev, da vodja prenaša svoja znanja in izkušnje tudi name ocenjena

nekoliko nižje (ocena 3,6). Presenetljivo nizko je ocenjena trditev, da so pri nas zaposleni le

ljudje, ki so usposobljeni za svoje delo (ocena 3,4). Razvidno je, da vodja spodbuja k

stalnemu izobraževanju (ocena 3,6) in pri tem upošteva želje zaposlenih, kar je pozitivno in

stimulativno.

Zaposleni se učimo drug od drugega.

Menim, da imamo vsi enake možnosti za učenje.

Pri nas so zaposleni le ljudje, ki so usposobljeni za svoje delo.

Vodja prenaša svoja znanja in izkušnje tudi name.

Vodja me spodbuja k stalnemu izobraževanju.

Pri usposabljanju in izobraževanju se upoštevajo tudi želje zaposlenih.

Zavedam se pomena učenja za lastno konkurenčnost.

0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0

3.8

3.5

3.4

3.6

3.6

3.8

4.3

Strokovna usposobljenost in učenje


Graf 19: Strokovna usposobljenost in učenje









3.9

4

3.1

3.9

3.9

4.3

4.6

3.3

3

3.3

4.3

4

4.3

4.7

3.9

3.5

3.5

3.6

3.7

3.8

4.3

3.5

3.5

3.3

3.3

3.2

3.4

3.9

Strokovna usposobljenost in učenje - po enotah



Graf 20: Strokovna usposobljenost in učenje - po enotah

3.12 Poznavanje poslanstva, vizije in ciljev

Dimenzija Poznavanje poslanstva vizije in ciljev je ocenjena s povprečno oceno 3,7. Precej

visoko ocenjeni trditvi sta, da zaposleni cilje centra sprejemamo za svoje (ocena 4,0) in, da

smo mnenja, da so cilji, ki jih moramo doseči pri delu realni (ocena 3,9). Naš center ima po

mnenju zaposlenih jasno oblikovano poslanstvo-dolgoročni razlog obstoja in delovanja

(ocena 4,1), kar omogoča tudi prepoznavnost v okolju v katerem deluje, slabše je ocenjena

trditev, da so politika in cilji centra jasni vsem zaposlenim (ocena 3,3), čeprav cilje zaposleni

(z oceno 4,0) sprejemajo za svoje. Nekoliko slabše ocenjena je trditev, da pri postavljanju

ciljev, poleg vodstva sodelujemo tudi ostali zaposleni (ocena 3,4), kar pomeni, da bo potrebno

zaposlene bolj vključevati in spodbujati pri podajanju predlogov povezanimi s cilji centra. Na

ta način bodo cilji in politika centra bolj jasni zaposlenim in bi jih še bolje sprejeli za svoje.

Naš center ima jasno oblikovano poslanstvo - dolgoročni razlog obstoja in delovanja.

Cilje centra sprejemam za svoje.

Menim, da so cilji, ki jih moram doseči pri delu, realni.

Politika in cilji centra so jasni vsem zaposlenim.

Lahko sodelujem pri določanju ciljev centra.

Neposredni vodja mi pogosto predstavlja skupne cilje.

0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0

4.1

4.0

3.9

3.3

3.4

3.4

Poznavanje poslanstva vizije in ciljev


Graf 21: Poznavanje poslanstva, vizije in ciljev




Menim, da so cilji, ki jih moram doseči pri delu, realni.




3.7

4.1

4

2.9

3.4

3.4

4

4

3.7

3.7

4

3.7

4

3.9

3.9

3.3

3.3

3.3

4.4

4.1

4

3.4

3.6

3.8

Poznavanje poslanstva, vizije in ciljev - po enotah



Graf 22: Poznavanje poslanstva, vizije in ciljev - po enotah

3.13 Notranji odnosi

Lahko rečemo, da so odnosi med zaposlenimi dobri, saj so vse trditve ocenjene precej visoko.

Povprečna ocena je 3,7. Zaposleni smo trditev, da zaupamo svojim ožjim sodelavcem ocenili

najvišje in sicer z oceno 4,1. Nekoliko nižje so ocenjene trditve, da so odnosi med

zaposlenimi dobri (ocena 3,5), zaposleni si medsebojno zaupamo (ocena 3,4) in trditev, da se

s sodelavci družimo izven službe (ocena 3,2).

Odnosi med zaposlenimi so dobri.

S sodelavci bolj sodelujemo, kot pa tekmujemo.

S sodelavci si medsebojno pomagamo in se podpiramo.

Zaposleni si medsebojno zaupamo.

Zaupam svojemu neposrednemu vodji.

Zaupam celotnemu vodstvu organizacije.

Zaupam svojim ožjim sodelavcem.

S sodelavci se občasno družimo tudi izven službe.

0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0

3.5

3.8

3.8

3.4

3.9

3.8

4.1

3.2

Notranji odnosi


Graf 23: Notranji odnosi










3.4

3.9

3.9

3.3

4.4

4.1

4.1

3.4

3.3

3.3

4

3.3

4

4

4

3.3

3.5

3.8

3.8

3.5

3.8

3.7

4.2

3.3

3.7

3.8

3.7

3.2

3.8

3.8

3.6

3

Notranji odnosi - po enotah



Graf 24: Notranji odnosi - po enotah

3.14 Nagrajevanje

Nagrajevanje je v povprečju ena izmed zelo slabo ocenjenih dimenzij, saj je ocena komaj 2,6.

Najvišje ocenjena trditev je, da zaposlene neposredni vodja redno stimulira, navdušuje in

spodbuja (oceno 3,1). Stimulacije več kot leto dni ni več, zaradi Zakona o uravnoteženju

javnih financ.

Zaposleni se ne strinjajo s trditvijo, da so tisti, ki so bolj obremenjeni z delom tudi ustrezno

stimulirani (ocena 2,4). Prav tako so mnenja, da sistem nagrajevanja ni ravno dober (ocena

2,4), kriterijev za nagrajevanje pa ne poznajo najbolje (ocena 2,4). Pri dimenziji Motivacija in

zavzetost je bila trditev, da sem za vsako dobro delo vedno pohvaljen ocenjena tudi nekoliko

nižje (ocena 2,9). Lahko bi rekla, da vsak posameznik pričakuje finančno nagrado, čeprav

večina raziskovalcev meni, da je le-ta kratkoročni motivacijski dejavnik. Vendar pa ob vsem

tem ne bi smeli pozabiti na nefinančno obliko nagrade, ki prav tako igra dobro motivacijsko

obliko. Na trenutno finančno stanje, ki vlada v javni upravi ne moremo pričakovati boljših

razultatov.

Menim, da so merila nagrajevanja enaka za vse.

Za slabo opravljeno delo sledi ustrezna graja oz. kazen.

Sistem nagrajevanja je dober.

Tisti, ki so bolj obremenjeni z delom, so tudi ustrezno stimulirani.

Dobro poznam kriterije za nagrajevanje.

Neposredni vodja me redno spodbuja, navdušuje, simulira.

0.0 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5

2.5

2.9

2.4

2.4

2.4

3.1

Nagrajevanje


Graf 25: Nagrajevanje



Za slabo opravljeno delo sledi ustrezna graja oz. kazen.



Dobro poznam kriterije za nagrajevanje.

Neposredni vodja me redno spodbuja, navdušuje, simulira.

2.6

3

2.7

2.9

2.3

3.4

2.3

3

2.3

1.7

2

3

2.6

2.8

2.4

2.4

2.5

3.1

2.5

2.8

2.2

2.4

2.4

2.8

Nagrajevanje - po enotah



Graf 26: Nagrajevanje - po enotah

3.15 Notranje komuniciranje in informiranje

V centru za notranje komuniciranje in informiranje ni najbolje poskrbljeno saj je povprečna

ocena 3,4.

Vodstvo zaposlenim ne daje dovolj informacij o tem, kaj se dogaja v drugih enotah, saj je bila

ta trditev nekoliko nižje ocenjena (ocena 2,7). S to trditvijo se je strinjalo 44 odstotokov

zaposlenih. V centru imamo tri enote in bi morali bolje poskrbeti za pretok informacij. Na ta

način bi izboljšali pretok informacij, saj mora center delovati kot enovit zavod s popolnimi

informacijami o enotah. Zaposleni pa se v večini strinjajo, da je medsebojna komunikacija

sproščena, prijateljska in enakopravna z oceno 3,9 oz. 62 odstotokov.

Nimam občutka o pomanjkanju potrebnih informacij.

V našem centru se vodstvo z zaposlenimi pogovarja sproščeno, prijateljsko ter enakopravno.

Vodja me redno povratno informira o mojem delu.

Menim, da potrebne informacije sprejemam pravočasno.

O tem, kaj se dogaja v drugih enotah, dobimo dovolj informacij.

Z neposredno vodjo imam dnevne, tedenske in mesečne sestanke.

Menim, da se z vodjem dovolj pogosto pogovarjava.

Dobro razumem večino prejetih informacij od vodstva.

Vodja me spodbuja k odprtem dialogu.

0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0

3.2

3.9

3.2

3.3

2.7

3.1

3.4

3.7

3.7

Notranje komuniciranje in informiranje


Graf 27: Notranje komuniciranje in informiranje







44.13.63.62.6

44

4.14.3

3.74.33.74

2.32.34.343.7

33.833.1

2.733.2

3.63.6

3.54.13.73.52.8

33.43.83.4

Notranje komuniciranje in informiranje - po enotah



Graf 28: Notranje komuniciranje in informiranje - po enotah

3.16 Razvoj kariere

Povprečna ocena dimenzije Razvoj kariere je kar visoko ocenjena, z oceno 3,4. Trditev, da

imamo vse možnosti za osebni razvoj je najvišje ocenjena (ocena 3,7). S to trditvijo se je

strinjalo 67 odstotokov anketiranih, kar pomeni da center zaposlenim omogoča nadaljnji

razvoj. Zaposleni bi lahko bolje poznali možnosti napredovanja v centru (ocena 3,1).

Napredovanje v plačne razrede in nazive je že dve leti ustavljeno, zaradi varčevalnih ukrepov

v državi.

Menim, da imam dobre možnosti za osebni razvoj.

Vem, da lahko napredujem, če izpolnim pogoje za to.

Napredovanje je pogojeno tudi z inovativnostjo.

Poznam vse možnosti napredovanja v centru.

2.8 3.0 3.2 3.4 3.6 3.8

3.7

3.5

3.4

3.1

Razvoj kariere


Graf 29: Razvoj kariereVir: Lastna raziskava, 2013





4

3.3

3.1

2.9

3.7

3.7

3

2.7

3.8

3.4

3.5

3.2

3

3.5

3.5

3.1

Razvoj kariere - po enotah



Graf 30: Razvoj kariere - po enotah

3.17 Vodenje

Dimenzija Vodenje je prav tako ena izmed srednje ocenjenih dimenzij s povprečno oceno 3,4.

Trditvi, da se vodja pogovarja o mojih rezultatih dela in da vodstvo sprejema utemeljena

pripombe na svoje delo, sta nižje ocenjeni trditvi (oceni 3,3 in 3,1).

Najvišje pa je bila ocenjena trditev, da nas vodje spodbujajo k sprejemanju večje

odgovornosti za delo (ocena 3,5).

Vodja se pogovarja o mojih rezultatih dela.

Vodja me spodbuja k sprejemanju večje odgovornosti za moje delo.

V našem centru odpravljamo ukazovalno vodenje

Vodstvo sprejema utemeljene pripombe za svoje delo.

2.9 3.0 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6

3.3

3.5

3.4

3.2

Vodenje


Graf 31: VodenjeVir: Lastna raziskava, 2013



V našem centru odpravljamo ukazovalno vodenje

Vodstvo sprejema utemeljene pripombe za svoje delo.

3.9

3.9

3.9

3.1

3.7

4

4

3.7

3.3

3.5

3.4

3.2

3.1

3.4

2.9

2.9

Vodenje - po enotah



Graf 32: Vodenje - po enotah

3.18 Dodatna vprašanja o sistemih

V vprašalniku so bile tudi trditve s katerimi se dodatno prikaže pogled zaposlenih na

organizacijo. Vodstvo pridobi vpogled, kako zaposleni razumejo vprašanja o sistemih.

Dimenzija je ocenjena z oceno 3,6.

Najvišje ocenjena je trditev, da se vodstvo drži stvari, ki se jih dogovorimo (ocena 3,7) in da

imamo v našem centru vsaj enkrat letno strukturiran (temeljit) razgovor (ocena 3,8). Najnižje

ocenjena trditev je, da nam vodstvo jasno razloži zakaj smo dobili stimulacijo in čemu ne

(ocena 3,4). Stimulacije že nekaj časa ne izplačujemo, zato je trditev slabše ocenjena.

Vodstvo se drži stvari, ki sva se jih dogovorila.

V našem centru imamo vsaj enkrat letno strukturiran (temeljit) razgovor.

Razumem in si lahko razložim vsebino plačilne liste.

3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9

3.7

3.8

3.4

Dodatna vprašanja o sistemih


Graf 33: Dodatna vprašanja o sistemihVir: Lastna raziskava, 2013




4.1

4.7

4

4

4.3

2.7

3.6

3.5

3.5

3.7

4

3

Dodatna vprašanja o sistemih - po enotah



Graf 34: Dodatna vprašanja o sistemih - po enotah

3.19 Primerjalna vprašanja

Vse trditve znotraj kategorije imajo zelo visoko oceno. Primerjalna vprašanja so nam v

pomoč, kako zaposleni vidijo svojo organizacijo v primerjavi z drugimi. Zaposleni so najvišje

ocenili trditev, da naš center spada v primerjavi z drugimi centri med bolj uspešne (ocena

4,5). Vprašanja se nanašajo na center, kakor tudi na poslovodstvo. Poslovodstvo je nekoliko

nižje ocenjeno, kot center (ocena 4,0).

Naš center v primerjavi z drugimi centri spada med bolj uspešne.

Naš center je učinkovit.

Naše poslovodstvo je učinkovito.

3.6 3.8 4.0 4.2 4.4 4.6

4.5

4.2

4.0

Primerjalna vprašanja


Graf 35: Primerjalna vprašanja





4.7

4.4

4

4.3

4

4

4.5

4.1

3.9

4.6

4.5

4.4

Primerjalna vprašanja - po enotah



Graf 36: Primerjalna vprašanja - po enotah

3.20 Zadovoljstvo pri delu

Povprečna ocena vprašanja zadovoljstva pri delo dosega 3,7. Najvišje je ocenjeno

zadovoljstvo z delom in sodelavci (ocena 4,1 in 4,0). Zaposleni so zadovoljni z možnostjo

izobraževanja (ocena 3,8). Nekoliko manj so zaposleni zadovoljni z nadrejenimi (ocena 3,9)

in z delovnim časom (ocena 3,9). Najmanjše zadovoljstvo se kaže s plačo in z možnostjo

napredovanja (oceni 3,0 in 3,1). Vprašalnik zadovoljstvo meri zadovoljstvo posameznika z

različnimi vidiki njegovega dela: s samim delom, vodstvom organizacije, s sodelavci, z

neposredno nadrejenim, z možnostjo napredovanja, s plačo, s statusom v organizaciji, z

delovnimi pogoji (oprema, prostori), z možnostmi za izobraževanje, s stalnostjo zaposlitve in

z delovnim časom.

Zadovoljstvo z delovnim časom.

Zadovoljstvo s sodelavci.

Zadovoljstvo z delom.

Zadovoljstvo z nadrejenimi.

Zadovoljstvo z delovnimi pogoji.

Zadovoljstvo z možnostjo izobraževanja.

Zadovoljstvo s plačo.

Zadovoljstvo s statusom v centru.

Zadovoljstvo z možnostjo napredovanja.

0.0 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 4.5

3.9

4.0

4.1

3.9

3.8

3.8

3.0

3.9

3.1

Zadovoljstvo pri delu


Graf 37: Zadovoljstvo pri deluVir: Lastna raziskava, 2013








Zadovoljstvo s statusom v centru.Zadovoljstvo z možnostjo napredovanja.

4.7

4.3

4.4

4

3.7

4

3.3

4.3

3.6

4

4

4

4.3

3.3

3.7

2

3.3

3

3.6

4

4

3.7

3.8

3.8

3.1

3.9

3

4.5

4

4.4

4.2

4.2

3.7

2.8

4

3.4

Zadovoljstvo pri delu - po enotah



Graf 38: Zadovoljstvo pri delu - po enotah

3.21 Predlogi, mnenja….

Predlogi anketirancev:

„S strani vodstva me moti, da se morebitnih napak ali konfliktov ne razrešuje v danem

trenutku, temveč se razčiščujejo naknadno, ko je že vse mimo. Kar se tiče povezovanja

med enotami, je stanje obupno in med njimi zija velik prepad, to pa se vedno bolj kaže

na odnosih med sodelavci. Nekatere enote so favorizirane, druge pa so manjvredne, zato

se vedno manj ljudi v centru počuti res dobro.“

„Včasih smo veljali za prijazno SŠ z razumevajočimi učitelji. Učitelji smo imeli čas tudi

zase, bili smo umirjeni. Danes pa je bolj pomembna količina dela kot pa kakovost. Bolj

pomembna je višja šola kot pa srednja, čeprav večji del študentov prihaja iz SŠ. Za

konec pa še tole: to delo opravljam zato, ker vem, da sem dober učitelj in zaboga milega,

pustite mi, da počnem tisto, kar najbolje znam, in to je poučujem, ne pa, da sem zraven

še tajnica, informatik, hišnik in snažilka.“

„Sistem napredovanja v nazive ni življenjski. Odločitve o napredovanju v nazive bi

moralo sprejemati vodstvo na podlagi svojih ocen in ne sedanjih pravilnikov,

upoštevajoč tudi interdisciplinarnost zaposlenih. Imam občutek, da je večina zaposlenih

sektorsko slepih, ker ne spremlja delovanja družbe kot celote, kaj šele širše, globalno.“

„Vse preveč je komuniciranja preko E-pošte in ne več osebno. Izgubljamo osebni stik

med sodelavci, predvsem med posameznimi enotami.“

„Zaradi preobremenjenosti (trideset in več ur pouka na teden) profesorji ne moremo

zagotoviti kakovosti, tak tempo je tudi zelo stresen in neposredno vpliva na zdravje

zaposlenih in s tem bolniške odsotnosti. Seljenje profesorjev med učilnicami je težavno,

za pouk nimamo na voljo ustreznih pripomočkov, kadar in kjer bi jih potrebovali.“

„Bolj enakomerna porazdelitev dela.“

„Ne vedno bolj se birokratiziramo, delujemo samo še preko izpolnjevanja raznih

obrazcev, večja naj bo povezanost med enotami, nekatere stvari se ne da deliti na enote,

pri delitvi stroškov in prihodkov se zmenite za nek pavšal za posamezno enoto, ljudje so

preobremenjeni na srednji šoli glaven namen je poučevanje dijakov (veliko se

ukvarjamo tudi z vzgojo in disciplino), ki pa je ob vseh dodatnih dejavnostih kar nekje

v ozadju.“

„Pri obremenjevanju učiteljev smo v prekršku in določili zakona. Učitelji smo močno

preobremenjeni. Vzdrževalna dela in avtomobili so večkrat neustrezno pripravljeni.

Učitelji smo v neenakopravnem položaju s skupnimi službami - nimamo časa za dve

kavi v dopoldnevu, pa tudi časa za cigareto nimamo, ker imamo preveč ur pouka.

Učiteljevo delo je tudi delo doma, v službi pa preživim že 7 ur in več, potem me čaka še

domače delo kontrolne naloge, priprave....“

„Sem zadovoljna v sebi in se trudim.“

„Ugotavljam, da je veliko sodelavcev preobremenjenih.“

„Več enakopravnosti pri dodeljevanju nalog.“

„Delavci smo preobremenjeni.“

„Uporaben računalnik v vsako učilnico. ???“

3.22 Povprečne vrednosti vseh dimenzij

V spodnjem grafu je splošen pregled povprečnih vrednosti vseh dimenzij organizacijske

klime. Razvidno je, da smo zaposleni najbolj ocenili dimenzije Pripadnost organizaciji (ocena

4,2) in Primerjalna vprašanja (ocena 4,3), sledijo Inovativnost, iniciativnost (ocena 3,7),

Odnos do kakovosti (ocena 3,8), Motivacija in zavzetost (ocena 3,7). Dobro oceno imajo tudi

dimenzije Strokovna usposobljenost in učenje, Notranji odnosi, Poznavanje poslanstva vizije

in ciljev in Zadovoljstva pri delu (ocena 3,7). Nekoliko nižja je ocena Dodatnih vprašanjih

o sistemih (ocena 3,6), Razvoj kariere (ocena 3,4) Organiziranost (ocena 3,4), Vodenje

(ocena 3,4) in Notranje komuniciranje in informiranje (ocena 3,4). Med dimenzijami ima

najnižjo oceno dimenzija Nagrajevanje (ocena 2,6). Nagrajevanje je dimenzija, ki je bila

najslabše ocenjena v raziskavi leta 2010, kakor tudi v letu 2011 in 2012.

Tabela 9: Povprečne vrednosti dimenzij v primerjavi z letoma 2010, 2011 in 2012

Dimenzija BC Naklo 2010

BC Naklo 2011

BC Naklo 2012

BC Naklo 2013

Razlika 2011-2010

Razlika 2011-2012

Razlika 2012-2013

Organiziranost 3,5 3,6 3,3 3,4 0,1 -0,3 0,1Strokovna

usposobljenost in učenje 4,1 3,9 3,6 3,7 -0,2 -0,3 0,1

Odnos do kakovosti 4,1 4,0 3,8 3,8 -0,1 -0,2 0,0Nagrajevanje 3,2 2,9 2,7 2,6 -0,3 -0,2 -0,1

Notranje komuniciranje in informiranje 3,5 3,4 3,1 3,4 -0,1 -0,3 0,3

Notranji odnosi 3,9 3,8 3,6 3,7 -0,1 -0,2 0,1Pripadnost organizaciji 4,2 4,4 4,3 4,2 0,2 -0,1 -0,1Poznavanje poslanstva

vizije in ciljev 3,8 3,7 3,6 3,7 -0,1 -0,1 0,1

Motivacija in zavzetost 4,0 4,1 3,7 3,7 0,1 -0,4 0,0Razvoj kariere 3,7 3,9 3,4 3,4 0,2 -0,5 0,0Inovativnost, iniciativnost 4,0 3,8 3,8 3,7 -0,2 0,0 -0,1

Vodenje 4,0 3,6 3,3 3,4 -0,4 -0,3 0,1Primerjalna vprašanja 4,2 4,2 4,1 4,2 0 -0,1 0,1Dodatna vprašanja o

sistemih 3,4 3,5 3,1 3,6 0,1 -0,4 0,5

Zadovoljstvo pri delu 4,1 3,8 3,5 3,7 -0,3 -0,3 0,2Povprečje vseh

kategorij 3,8 3,8 3,5 3,6 -0,07 -0,25 0,10

Organiziranost

Odnos do kakovosti


Pripadnost organizaciji

Motivacija in zavzetost

Inovativnost, iniciativnost

Primerjalna vprašanja

Zadovoljstvo pri delu

0 2 4 6 8 10 12 14 16 183.54.14.1

3.23.53.94.2

3.84

3.744

4.23.4

4.1

3.63.94

2.93.4

3.84.4

3.74.1

3.93.83.6

4.23.5

3.8

3.33.63.8

2.73.1

3.64.3

3.63.7

3.43.8

3.34.1

3.13.5

3.43.7

3.82.6

3.43.7

4.23.7

3.73.4

3.73.4

4,23.6

3.7

Povprečne vrednosti kategorij za leto 2010, 2011, 2012 in 2013

BC Naklo 2010 BC Naklo 2011 BC Naklo 2012 BC Naklo 2013Graf 39: Povprečne vrednosti kategorij za leto 2010, 2011, 2012 in 2013

Vir: Lastna raziskava leto 2010, 2011, 2012 in leto 2013

Tabela 10: Povprečne vrednosti dimenzij po enotah

Dimenzije MIC VSŠ SŠSkupne

službe PovprečjeOdnos do kakovosti 4,1 4 3,8 3,6 3,9Motivacija in zavzetost 3,8 3,8 3,7 3,5 3,7Inovativnost, iniciativnost 4 3,7 3,7 3,6 3,8Vodenje 3,7 3,9 3,4 3,1 3,5Pripadnost organizaciji 4,3 4,5 4,4 3,9 4,3Organiziranje 3,7 3,6 3,4 3,2 3,5Strokovna usposobljenost in učenje 4 3,8 3,8 3,4 3,8Notranji odnosti 3,8 3,7 3,7 3,6 3,7Poznavanje poslanstva, vizije in ciljev 3,6 3,9 3,6 3,9 3,8Nagrajevanje 2,8 2,4 2,6 2,5 2,6Notranje komuniciranje in informiranje 3,8 3,6 3,2 3,5 3,5Razvoj kariere 3,3 3,3 3,5 3,3 3,4Dodatna vprašanja o sistemih 4,3 3,7 3,5 3,6 3,8Primerjalna vprašanja 4,4 4,1 4,2 4,5 4,3Zadovoljstvo pri delu 4 3,5 3,7 3,9 3,8Povprečne vrednosti dimenzij 3,8 3,7 3,6 3,5

4 AKCIJSKI NAČRT

Spodaj je prikazan akcijski načrt, ki je bil pripravljen v enoti Srednja šola in MIC v letu 2013.

Ukrepi na ravni srednje šole:

1. Skrb za pozitiven odnos med sodelavci in spoštovanje sočloveka: aktivno poslušanje, uporaba besed osnovnega vsakodnevnega bontona (dober dan, hvala, se opravičujem …) sprotno reševanje nastalih težav, dilem…, ko se le te pojavijo.

- KAKO MERIT?2. Dobro počutje v kolektivu: degustacija izdelkov živilskega aktiva na izobraževanjih za

učitelje, vsak drugi mesec. - S POZITIVNO MISLIJO POSTREŽENO.

3. Dogovori glede predlaganih idej, npr. krajše pedagoške konference, manj konferenc, več aktivnih oblik dela v sklopu izobraževanja za učitelje – upoštevano že v letošnjem izvedbenem koledarju. – TO JE NAČRTOVANO IN LAHKO MERIMO.

4. Nadgrajevanje sistema jasnih opredelitev procesov, nalog in odgovornosti, s ciljem prenosov odgovornosti na izvajalce posameznih nalog, tako bomo krepili vloge vodji, koordinatorjev in organizatorje s ciljem bolj učinkovite organiziranosti in prenosa informacij znotraj. – DEFINIRANJE NALOG IN SPREMLJANJE (HERKULES).

5. Spodbuditi učiteljski zbor za novosti – primer; festival primerov dobrih praks – je dogodek za celo Srednjo šolo in se tega dogodka lahko udeležimo vsi.

– AKTIVNA UDELEŽBA NA 2. FESTIVALU KO UČIM.

IŠČI DOBRO – IN BOŠ NAŠEL – modrost naše kolegice učiteljice.

Ukrepi na ravni Medpodjetniškega izobraževalnega centra:

SPLOŠNO:- Zaposleni na centru in uradni organi centra bodo družbeno angažirani in aktivni na

tistih področjih, ki prispevajo k izboljšanju splošne družbene klime, izogibali pa se bodo aktivnostim, ki to poslabšuje.

- Načrtovati zmernejšo rast, skladno z razpoložljivimi kadrovskimi, materialnimi in finančnimi viri.

- Jasen program in načrt delovanja centra z opredeljenimi kadrovskimi , materialnimi in finančnimi viri za izvajanje aktivnosti.

NAGRAJEVANJE:- Jasni in transparentni cilji ter jasen in pregleden postopek ocenjevanja delovne

uspešnosti.- Jasni in razumljivi kriteriji.- Če je cilj v ustvariti pozitivno delovno okolje potem je lahko eden od kriterijev

nagrajevanja prispevek posameznika k ustvarjanju tega in ocena vodij glede na

sposobnost ustvarjanja pozitivne klime – vodje/koordinatorji oddelkov pripravijo predlog za umestitev podrobnejših kiterijev za ocenjevanje delovne uspešnosti.

POZNAVANJE POSLANSTVA, VIZIJE IN CILJEV:- Jasni, razumljivi, dostopni, trajni,konkretni, realni,razumni, dosegljivi….

NOTRANJI ODNOSI:- Neformalni; enako ali celo bolj pomembni kot formalni,- formalni; omejeni na nujno in potrebno za obvladovanje procesov.

MOTIVACIJA IN ZAVZETOSTNematerialno:

Prehrana, delovno okolje, rekreacija, kultura, novoletna zabava, pikniki, letovanja, gibljiv delovni čas, preventivni zdravniški pregledi, parkirni prostor, dan odprtih vrat, poletno delo dijakov in študentov,..

Upoštevanje mnenj in pripomb, pohvala, sodelovanje pri načrtovanju in odločanju, javno priznanje, visoki izzivi, uresničitev idej, samostojnost (delo, odločanje), izobraževanje, možnost napredovanja, nazivi, pomembne pozicije

Materialno:

Osnovna plača, redno plačilo, dodatno pokojninsko zavarovanje, gibljivi del nagrajevanja, nagrade.

Denarne nagrade so močni, a kratkotrajni spodbujevalci. Jasna informacija o pričakovnjih, nalogah in odgovornostih ter povratna informacija o

uspešnosti v zvezi z delom in ostalimi ravnanji, so najodločilnejši vidik spodbujanja zaposlenih.

INOVATIVNOST IN INCIATIVNOSTDel letnega poročila bi lahko bila ocena dosežkov.

ORGANIZIRANOST Poenostavitev procesov ; poudarek delu, ki ima dodano vrednost. Usmerjeno vodenje sestankov, na katerih se mora obravnavati le tema, ki je na

dnevnem redu in ki pripelje do sklepov.

NOTRANJE KOMUNICIRANJE IN INFORMIRANJE Nikoli ni preveč informacij in razgovorov; te je potrebno ločiti od sestankov, ki so

ciljno usmerjeni.

POVZETEK:Trend poslabševanja organizacijske klime moramo prepoznati kot dejavnik tveganja, zaradi katerega so lahko ogroženi kratkoročni in dolgoročni cilji BC Naklo. Nezadovoljstvo in izražanje nezadovoljstva sama po sebi nista negativna pojava zlasti če je nezadovoljstvo sprožilec dodatne angažiranosti in aktivnosti za izboljšanje stanja. Postane pa negativno in

nevarno v primeru, če vodi k pasivizaciji in odklanjanju sodelovanja in angažiranja pri doseganju ciljev centra. Iz naštetih razlogov je potrebno organizacijsko klimo še naprej spremljati in izvajati ukrepe za njeno izboljšanje.

PREDLOGI ZA IZBOLJŠANJE : Po posameznih oddelkih MIC – a bomo pripravili osnutek predloga nagrajevanja po

delovni uspešnosti. Letni delovni načrt bomo začeli pripravljati že v oktobru, kar bo omogočilo njegovo

pripravo v več fazah in preverjanje ter usklajevanje predlogov. Formalne postopke je potrebno uvajati racionalno. Omejijo se naj na procese, ki so z

vidika tveganja za uresničevanje ciljev centra pomembni.

4 SKLEP

Z analizo rezultatov merjenja organizacijske klime ugotovimo katere dimenzije za center

predstavljajo izziv in priložnosti za izboljšanje stanja. Iz rezultatov je razvidno katera

področja so se izkazala za najbolj kritična in bi v prihodnosti lahko vplivali na njihovo

izboljšanje.

Na podlagi raziskave, ki smo jo izvedli v Biotehniškemu centru Naklo, lahko govorimo o

ustrezni organizacijski klimi, saj je povprečna vrednost vseh dimenzij 3,6, kar je za 0,1 boljše

kot v letu 2012.

Z raziskavo smo ugotovili, da so nižje ocenjene trditve v okviru dimenzije Nagrajevanje, da

tisti, ki so bolj obremenjeni z delom so tudi ustrezno stimulirani (ocena 2,4), sistem

nagrajevanja je dober (ocena 2,4), dobro poznam kriterije za nagrajevanje (ocena 2,4), merila

za nagrajevanja so enaka za vse (ocena 2,5) pri dimenziji Notranje komuniciranje in

informiranje trditev, da o tem kaj se dogaja v drugih enotah, dobimo dovolj informacij (ocena

2,7), z neposredno vodjo imam dnevne in tedenske sestanke (ocena 3,1) pri dimenziji

Motivacija in zavzetost, trditev za visoko prizadevnost pri delu sem nagrajen (ocena 2,7), za

vsako dobro opravlejno delo sem vedno pohvaljen (ocena 2,9), Organiziranost trditev Menim,

da so organizacijske enote dovolj povezane (ocena 2,5), odločitve vodstva se sprejemajo

pravočasno (ocena 2,9). Pri nagrajevanju je logična posledica ukinitve izplačila dodatka za

delovno uspešnost, napredovanje v plačne razrede in nazive v letu 2010, 2011, 2012 in 2013

v celotnem javnem sistemu javnih uslužbencev.

Slika organizacijske klime s preteklim letom je nekoliko višja, tako da je zaznati trend

zviševanja.

V primerjavi s prejšnjim letom so se izboljšale skoraj vse dimenzije, še vedno pa so slabše kot

v letih 2010 in 2011.

V letu 2013 ugotavljamo znižanje ocen v nekaterih dimenzijah in sicer v dimenziji

Nagrajevanje (nižje za 0,1), Pripradnost organizaciji (nižje za 0,1) in v dimenziji inovativnost,

iniciativnost (nižje za 0,1).

Od leta 2012 se je najbolj zvišala dimenzija Dodatna vprašanja o sistemih (za 0,5), sledijo pa

dimenzije Notranje komuniciranje in informiranje (višje za 0,3) in Primerjalna vprašanja ter

Zadovoljstvo pri delu (višje za 0,2). Rahlo zvišanje je v dimenzijah Organiziranost, Strokovna

usposobljenost in učenje, Notranji odnosi, Poznavanje poslanstva, vizije in ciljev in Vodenje

(višje za 0,1). Enako oceno kot lani, pa so dobile dimenzije Odnos do kakovosti, Motivacija

in zavzetost in Razvoj kariere.

V lanskem letu sta enoti Srednja šola in MIC pripravili akcijski načrt.

Iz tabele je zaznati, da je povprečna ocena v primerjavi z letom 2012 višja za 0,1.

PRILOGE

Priloga 1 – Tabele odgovorov in povprečnih vrednosti

Odnos do kakovosti1 - sploh se ne strinjam

2 - se ne strinjam

3 - niti se ne strinjam niti se strinjam

4 - se strinjam

5 - popolnoma se strinjam


Zaposleni se čutimo odgovorne za kakovost našega dela. 2 1 2 18 36 4,4Zaposleni po svoji moči prispevamo k doseganju standardov kakovosti. 2 1 3 19 34 4,4Kakovost dela in količina sta pri nas enako pomembni. 6 7 20 11 15 3,4Naš center ima jasno zastavljene standarde in cilje kakovosti. 3 5 12 28 11 3,7Vodja me spodbuja k stalnem izboljševanju kakovosti. 5 2 11 29 12 3,7Napake pri delu se redko pojavljajo. 5 2 18 31 3 3,4

MIC


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




VSŠ


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Zaposleni se čutimo odgovorne za kakovost našega dela. 0 0 0 2 1 4,3

Zaposleni po svoji moči prispevamo k doseganju standardov kakovosti. 0 0 0 1 2 4,7Kakovost dela in količina sta pri nas enako pomembni. 0 0 2 1 0 3,3Naš center ima jasno zastavljene standarde in cilje kakovosti. 0 0 1 1 1 4,0Vodja me spodbuja k stalnem izboljševanju kakovosti. 0 0 1 2 0 3,7Napake pri delu se redko pojavljajo. 0 0 1 2 0 3,7

SŠ


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




Skupne službe


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Zaposleni se čutimo odgovorne za kakovost našega dela. 2 0 0 3 6 4,0Zaposleni po svoji moči prispevamo k doseganju standardov kakovosti. 2 0 0 3 6 4,0Kakovost dela in količina sta pri nas enako pomembni. 2 1 1 3 4 3,5Naš center ima jasno zastavljene standarde in cilje kakovosti. 2 1 1 3 4 3,5Vodja me spodbuja k stalnem izboljševanju kakovosti. 2 0 1 8 0 3,4

Napake pri delu se redko pojavljajo. 2 1 3 4 1 3,1

Motivacija in zavzetost1 - sploh se ne strinjam

2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Pripravljen sem na dodatne napore, ko je to potrebno. 2 1 7 30 19 4,1Po svojih najboljših močeh sledim viziji, politiki in ciljem. 1 1 5 28 24 4,2Svoje delo opravljam strokovno in vestno. 3 0 0 21 35 4,4Dosežki so v našem centru opaženi in izpostavljeni. 5 4 18 20 12 3,5Za vsako dobro delo sem vedno pohvaljen. 8 12 17 19 3 2,9Praviloma se držim rokov za izvedbo del in nalog. 2 1 4 30 22 4,2Za visoko prizadevnost pri delu sem nagrajen. 11 12 21 15 0 2,7Vodja me zna motivirati za odlično delo. 6 9 20 17 7 3,2Točno vem zakaj delam in kaj želim pri tem doseči. 3 2 7 31 16 3,9

MIC


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




VSŠMotivacija in zavzetost 1 - sploh se

ne strinjam2 - se ne strinjam

3 - niti se ne strinjam niti

4 - se strinjam

5 - popolnoma


se strinjam se strinjamPripravljen sem na dodatne napore, ko je to potrebno. 0 0 0 2 1 4,3Po svojih najboljših močeh sledim viziji, politiki in ciljem. 0 0 0 1 2 4,7Svoje delo opravljam strokovno in vestno. 0 0 0 2 1 4,3Dosežki so v našem centru opaženi in izpostavljeni. 0 0 1 1 1 4,0Za vsako dobro delo sem vedno pohvaljen. 0 0 2 0 1 3,7Praviloma se držim rokov za izvedbo del in nalog. 0 0 0 2 1 4,3Za visoko prizadevnost pri delu sem nagrajen. 0 1 2 0 0 2,7Vodja me zna motivirati za odlično delo. 0 2 0 0 1 3,0Točno vem zakaj delam in kaj želim pri tem doseči. 0 1 0 2 0 3,3

SŠ


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




Skupne službe


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Pripravljen sem na dodatne napore, ko je to potrebno. 1 0 2 2 6 4,1Po svojih najboljših močeh 1 0 1 4 5 4,1

sledim viziji, politiki in ciljem.Svoje delo opravljam strokovno in vestno. 2 0 0 2 7 4,1Dosežki so v našem centru opaženi in izpostavljeni. 2 0 4 4 1 3,2Za vsako dobro delo sem vedno pohvaljen. 4 0 3 3 1 2,7Praviloma se držim rokov za izvedbo del in nalog. 2 0 1 3 5 3,8Za visoko prizadevnost pri delu sem nagrajen. 2 1 6 2 0 2,7Vodja me zna motivirati za odlično delo. 2 1 4 3 1 3,0Točno vem zakaj delam in kaj želim pri tem doseči. 2 0 0 4 5 3,9

Inovativnost, iniciativnost1 - sploh se ne strinjam

2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Zavedam se, da so spremembe v našem centru nujne. 1 2 15 22 19 3,9Storitve in izdelke, ki jih nudimo, stalno izboljšujemo in posodabljamo. 1 3 10 30 15 3,9V našem centru se pričakuje, da predloge za izboljšave dajejo vsi, ne le vodstvo. 3 1 9 34 12 3,9Zaposleni smo pripravljeni prevzeti tveganje za uveljavitev svojih pobud. 3 3 14 31 8 3,6Vedno razmišljam, kako bi delo opravil bolje in hitreje. 3 0 6 27 23 4,1Vse ideje in izboljšave se skrbno zbirajo in analizirajo. 6 7 27 14 5 3,1Pri opravljanju svojega dela sem samostojen. 3 0 6 29 21 4,1Za inovatorje je v našem centru dobro poskrbljeno. 7 5 20 24 3 3,2Vodji podajam predloge za novo delo, projekte, naloge. 2 3 17 29 8 3,6

MIC


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Zavedam se, da so spremembe v našem centru nujne. 0 0 1 3 3 4,3Storitve in izdelke, ki jih nudimo, stalno izboljšujemo in posodabljamo. 0 0 2 3 2 4,0

V našem centru se pričakuje, da predloge za izboljšave dajejo vsi, ne le vodstvo. 0 0 0 4 3 4,4Zaposleni smo pripravljeni prevzeti tveganje za uveljavitev svojih pobud. 0 0 1 4 2 4,1Vedno razmišljam, kako bi delo opravil bolje in hitreje. 0 0 1 2 4 4,4Vse ideje in izboljšave se skrbno zbirajo in analizirajo. 0 2 3 0 2 3,3Pri opravljanju svojega dela sem samostojen. 0 0 1 3 3 4,3Za inovatorje je v našem centru dobro poskrbljeno. 0 0 4 2 1 3,6Vodji podajam predloge za novo delo, projekte, naloge. 0 0 3 3 1 3,7

VSŠ


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




SŠ


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Zavedam se, da so spremembe v našem centru nujne. 1 2 11 14 10 3,8Storitve in izdelke, ki jih nudimo, stalno izboljšujemo

0 3 6 20 9 3,9

in posodabljamo.V našem centru se pričakuje, da predloge za izboljšave dajejo vsi, ne le vodstvo. 1 0 5 26 6 3,9Zaposleni smo pripravljeni prevzeti tveganje za uveljavitev svojih pobud. 1 3 10 21 3 3,6Vedno razmišljam, kako bi delo opravil bolje in hitreje. 1 0 4 21 12 4,1Vse ideje in izboljšave se skrbno zbirajo in analizirajo. 3 4 20 11 0 3,0Pri opravljanju svojega dela sem samostojen. 1 0 5 21 11 4,1Za inovatorje je v našem centru dobro poskrbljeno. 4 2 12 19 1 3,3Vodji podajam predloge za novo delo, projekte, naloge. 1 1 13 18 5 3,7

Skupne službe


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




Vodenje1 - sploh se ne strinjam

2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Vodja se pogovarja o mojih rezultatih dela. 7 6 14 24 8 3,3Vodja me spodbuja k sprejemanju večje odgovornosti za moje delo. 3 4 17 28 7 3,5

V našem centru odpravljamo ukazovalno vodenje 5 5 14 30 5 3,4Vodstvo sprejema utemeljene pripombe za svoje delo. 7 6 20 23 3 3,2

MIC


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Vodja se pogovarja o mojih rezultatih dela. 0 1 1 3 2 3,9Vodja me spodbuja k sprejemanju večje odgovornosti za moje delo. 0 1 1 3 2 3,9V našem centru odpravljamo ukazovalno vodenje 0 1 1 3 2 3,9Vodstvo sprejema utemeljene pripombe za svoje delo. 1 1 2 2 1 3,1

VSŠ


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




SŠ


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




Skupne službeVodenje 1 - sploh se 2 - se ne 3 - niti se ne 4 - se 5 - Povprečna

ne strinjam strinjamstrinjam niti se strinjam strinjam

popolnoma se strinjam vrednost v %


Pripadnost organizaciji1 - sploh se ne strinjam

2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Zunaj centra pozitivno govorim o centru. 2 0 2 15 40 4,5Ponosen/na sem na to, da sem zaposlen/na v centru. 2 1 3 18 35 4,4Naš center ima velik ugled v okolju. 2 1 2 20 34 4,4Zaposlitev v našem centru je varna oz. zagotovljena. 2 4 22 20 11 3,6

MIC


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




VSŠ


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




SŠPripadnost organizaciji 1 - sploh se 2 - se ne 3 - niti se ne 4 - se 5 - Povprečna

ne strinjam strinjamstrinjam niti se strinjam strinjam

popolnoma se strinjam vrednost v %


Skupne službe


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




Organiziranost1 - sploh se ne strinjam

2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Točno vem, kaj se od mene pričakuje. 4 3 9 31 12 3,7Razumem svoj položaj v organizacijski shemi. 2 0 8 34 15 4,0V našem centru so zadolžitve jasno opredeljene. 6 5 21 19 8 3,3Menim, da so organizacijske enote dovolj povezane. 13 14 22 9 1 2,5Odločitve vodstva se sprejemajo pravočasno. 6 12 25 13 3 2,9Dobro poznam svoje pristojnosti in odgovornosti. 2 1 11 30 15 3,9

MIC


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Točno vem, kaj se od mene pričakuje. 0 0 2 4 1 3,9Razumem svoj položaj v organizacijski shemi. 0 0 0 4 3 4,4V našem centru so zadolžitve jasno opredeljene. 0 0 2 3 2 4,0Menim, da so organizacijske 1 4 1 1 0 2,3

enote dovolj povezane.Odločitve vodstva se sprejemajo pravočasno. 0 1 4 1 1 3,3Dobro poznam svoje pristojnosti in odgovornosti. 0 0 1 4 2 4,1

VSŠ


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




SŠ


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




Skupne službe


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Točno vem, kaj se od mene pričakuje. 2 0 1 4 4 3,7Razumem svoj položaj v organizacijski shemi. 2 0 0 6 3 3,7V našem centru so zadolžitve jasno opredeljene. 3 0 4 3 1 2,9

Menim, da so organizacijske enote dovolj povezane. 3 1 4 3 0 2,6Odločitve vodstva se sprejemajo pravočasno. 3 1 5 1 1 2,6Dobro poznam svoje pristojnosti in odgovornosti. 2 0 1 5 3 3,6


1 - sploh se ne strinjam

2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Zaposleni se učimo drug od drugega. 0 6 9 35 9 3,8Menim, da imamo vsi enake možnosti za učenje. 3 6 14 30 6 3,5Pri nas so zaposleni le ljudje, ki so usposobljeni za svoje delo. 1 8 19 29 2 3,4Vodja prenaša svoja znanja in izkušnje tudi name. 1 3 19 30 6 3,6Vodja me spodbuja k stalnemu izobraževanju. 2 5 15 27 10 3,6Pri usposabljanju in izobraževanju se upoštevajo tudi želje zaposlenih. 1 1 16 30 11 3,8Zavedam se pomena učenja za lastno konkurenčnost. 0 0 7 27 25 4,3

MIC



2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




VSŠ



2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Zaposleni se učimo drug od 0 1 0 2 0 3,3

drugega.Menim, da imamo vsi enake možnosti za učenje. 1 0 0 2 0 3,0Pri nas so zaposleni le ljudje, ki so usposobljeni za svoje delo. 0 0 2 1 0 3,3Vodja prenaša svoja znanja in izkušnje tudi name. 0 0 0 2 1 4,3Vodja me spodbuja k stalnemu izobraževanju. 0 0 1 1 1 4,0Pri usposabljanju in izobraževanju se upoštevajo tudi želje zaposlenih. 0 0 0 2 1 4,3Zavedam se pomena učenja za lastno konkurenčnost. 0 0 0 1 2 4,7

SŠ



2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




Skupne službe



2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Zaposleni se učimo drug od drugega. 0 2 2 6 1 3,5Menim, da imamo vsi enake možnosti za učenje. 0 1 4 6 0 3,5Pri nas so zaposleni le ljudje, ki so usposobljeni za svoje delo. 1 1 3 6 0 3,3Vodja prenaša svoja znanja in izkušnje tudi name. 0 2 4 5 0 3,3Vodja me spodbuja k stalnemu izobraževanju. 0 3 4 3 1 3,2Pri usposabljanju in 0 0 7 4 0 3,4

izobraževanju se upoštevajo tudi želje zaposlenih.Zavedam se pomena učenja za lastno konkurenčnost. 0 0 4 4 3 3,9

Notranji odnosi1 - sploh se ne strinjam

2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Odnosi med zaposlenimi so dobri. 2 5 17 30 5 3,5S sodelavci bolj sodelujemo, kot pa tekmujemo. 1 3 12 33 10 3,8S sodelavci si medsebojno pomagamo in se podpiramo. 1 2 13 34 9 3,8Zaposleni si medsebojno zaupamo. 2 9 15 30 3 3,4Zaupam svojemu neposrednemu vodji. 1 1 13 31 13 3,9Zaupam celotnemu vodstvu organizacije. 3 3 9 31 13 3,8Zaupam svojim ožjim sodelavcem. 0 2 12 26 19 4,1S sodelavci se občasno družimo tudi izven službe. 6 9 14 25 5 3,2

MIC


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




VSŠ


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Odnosi med zaposlenimi so dobri. 0 1 0 2 0 3,3S sodelavci bolj sodelujemo, 0 0 2 1 0 3,3

kot pa tekmujemo.S sodelavci si medsebojno pomagamo in se podpiramo. 0 0 0 3 0 4,0Zaposleni si medsebojno zaupamo. 0 1 0 2 0 3,3Zaupam svojemu neposrednemu vodji. 0 0 1 1 1 4,0Zaupam celotnemu vodstvu organizacije. 0 0 1 1 1 4,0Zaupam svojim ožjim sodelavcem. 0 0 1 1 1 4,0S sodelavci se občasno družimo tudi izven službe. 0 1 0 2 0 3,3

SŠ


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




Skupne službe


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Odnosi med zaposlenimi so dobri. 1 0 2 6 2 3,7S sodelavci bolj sodelujemo, kot pa tekmujemo. 0 2 1 5 3 3,8S sodelavci si medsebojno pomagamo in se podpiramo. 0 1 2 7 1 3,7Zaposleni si medsebojno zaupamo. 1 1 4 5 0 3,2Zaupam svojemu neposrednemu vodji. 0 0 3 7 1 3,8Zaupam celotnemu vodstvu organizacije. 1 0 0 9 1 3,8Zaupam svojim ožjim sodelavcem. 0 1 3 6 1 3,6

S sodelavci se občasno družimo tudi izven službe. 1 2 4 4 0 3,0



2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Naš center ima jasno oblikovano poslanstvo - dolgoročni razlog obstoja in delovanja. 0 3 6 35 15 4,1Cilje centra sprejemam za svoje. 1 2 5 40 11 4,0Menim, da so cilji, ki jih moram doseči pri delu, realni. 1 2 4 46 6 3,9Politika in cilji centra so jasni vsem zaposlenim. 4 5 24 24 2 3,3Lahko sodelujem pri določanju ciljev centra. 4 5 16 30 4 3,4Neposredni vodja mi pogosto predstavlja skupne cilje. 4 4 18 28 5 3,4

MIC



2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




VSŠ



2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Naš center ima jasno oblikovano poslanstvo - dolgoročni razlog obstoja in delovanja. 0 0 0 3 0 4,0Cilje centra sprejemam za 0 0 0 3 0 4,0

svoje.Menim, da so cilji, ki jih moram doseči pri delu, realni. 0 0 1 2 0 3,7Politika in cilji centra so jasni vsem zaposlenim. 0 0 1 2 0 3,7Lahko sodelujem pri določanju ciljev centra. 0 0 1 1 1 4,0Neposredni vodja mi pogosto predstavlja skupne cilje. 0 1 0 1 1 3,7

SŠ



2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




Skupne službe



2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




Nagrajevanje1 - sploh se ne strinjam

2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Menim, da so merila nagrajevanja enaka za vse. 14 15 17 10 3 2,5Za slabo opravljeno delo sledi ustrezna graja oz. kazen. 7 9 29 13 1 2,9Sistem nagrajevanja je dober. 13 15 27 3 1 2,4Tisti, ki so bolj obremenjeni z delom, so tudi ustrezno stimulirani. 14 18 18 8 1 2,4Dobro poznam kriterije za nagrajevanje. 14 17 19 6 3 2,4Neposredni vodja me redno spodbuja, navdušuje, simulira. 7 8 22 18 4 3,1

MIC


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




VSŠ


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Menim, da so merila nagrajevanja enaka za vse. 1 0 2 0 0 2,3Za slabo opravljeno delo sledi ustrezna graja oz. kazen. 0 0 3 0 0 3,0Sistem nagrajevanja je dober. 1 0 2 0 0 2,3Tisti, ki so bolj obremenjeni 2 0 1 0 0 1,7

z delom, so tudi ustrezno stimulirani.Dobro poznam kriterije za nagrajevanje. 1 1 1 0 0 2,0Neposredni vodja me redno spodbuja, navdušuje, simulira. 1 0 1 0 1 3,0

SŠ


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




Skupne službe


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam






2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Nimam občutka o pomanjkanju potrebnih

4 8 20 24 3 3,2

informacij.V našem centru se vodstvo z zaposlenimi pogovarja sproščeno, prijateljsko ter enakopravno. 1 0 15 28 15 3,9Vodja me redno povratno informira o mojem delu. 4 10 18 23 4 3,2Menim, da potrebne informacije sprejemam pravočasno. 2 9 20 26 2 3,3O tem, kaj se dogaja v drugih enotah, dobimo dovolj informacij. 10 14 21 12 2 2,7Z neposredno vodjo imam dnevne, tedenske in mesečne sestanke. 7 12 13 23 4 3,1Menim, da se z vodjem dovolj pogosto pogovarjava. 4 8 19 18 10 3,4Dobro razumem večino prejetih informacij od vodstva. 2 1 16 34 6 3,7Vodja me spodbuja k odprtem dialogu. 4 1 16 28 10 3,7

MIC



2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Nimam občutka o pomanjkanju potrebnih informacij. 0 0 1 5 1 4,0V našem centru se vodstvo z zaposlenimi pogovarja sproščeno, prijateljsko ter enakopravno. 0 0 1 4 2 4,1Vodja me redno povratno informira o mojem delu. 0 1 2 3 1 3,6Menim, da potrebne informacije sprejemam pravočasno. 0 2 0 4 1 3,6O tem, kaj se dogaja v drugih enotah, dobimo dovolj informacij. 1 3 2 0 1 2,6Z neposredno vodjo imam dnevne, tedenske in mesečne sestanke. 0 0 1 5 1 4,0Menim, da se z vodjem dovolj pogosto pogovarjava. 0 1 1 2 3 4,0Dobro razumem večino prejetih informacij od vodstva. 0 0 1 4 2 4,1Vodja me spodbuja k odprtem dialogu. 0 0 1 3 3 4,3

VSŠ



2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




SŠ



2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Nimam občutka o pomanjkanju potrebnih informacij. 3 8 15 10 2 3,0V našem centru se vodstvo z zaposlenimi pogovarja sproščeno, prijateljsko ter enakopravno. 1 0 12 16 9 3,8Vodja me redno povratno informira o mojem delu. 4 8 13 11 2 3,0Menim, da potrebne informacije sprejemam pravočasno. 2 6 17 12 1 3,1O tem, kaj se dogaja v drugih enotah, dobimo dovolj informacij. 7 8 13 9 1 2,7Z neposredno vodjo imam dnevne, tedenske in mesečne sestanke. 3 11 9 13 2 3,0Menim, da se z vodjem dovolj pogosto pogovarjava. 2 7 16 8 5 3,2

Dobro razumem večino prejetih informacij od vodstva. 2 0 13 21 2 3,6Vodja me spodbuja k odprtem dialogu. 2 0 12 20 4 3,6

Skupne službe



2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




Razvoj kariere1 - sploh se ne strinjam

2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Menim, da imam dobre možnosti za osebni razvoj. 4 4 10 31 10 3,7Vem, da lahko napredujem, če izpolnim pogoje za to. 6 5 11 30 7 3,5Napredovanje je pogojeno tudi z inovativnostjo. 6 6 11 30 6 3,4Poznam vse možnosti napredovanja v centru. 6 8 23 18 4 3,1

MIC


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Menim, da imam dobre 0 0 2 3 2 4,0

možnosti za osebni razvoj.Vem, da lahko napredujem, če izpolnim pogoje za to. 0 1 3 3 0 3,3Napredovanje je pogojeno tudi z inovativnostjo. 0 2 2 3 0 3,1Poznam vse možnosti napredovanja v centru. 1 1 3 2 0 2,9

VSŠ


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




SŠ


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




Skupne službe


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam






2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Vodstvo se drži stvari, ki sva se jih dogovorila. 3 1 13 34 8 3,7V našem centru imamo vsaj 4 7 5 25 18 3,8

enkrat letno strukturiran (temeljit) razgovor.Razumem in si lahko razložim vsebino plačilne liste. 6 7 13 21 12 3,4

MIC



2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Vodstvo se drži stvari, ki sva se jih dogovorila. 0 0 1 4 2 4,1V našem centru imamo vsaj enkrat letno strukturiran (temeljit) razgovor. 0 0 0 2 5 4,7Razumem in si lahko razložim vsebino plačilne liste. 0 1 1 2 3 4,0

VSŠ



2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




SŠ



2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




Skupne službe



2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Vodstvo se drži stvari, ki sva se jih dogovorila. 0 0 4 6 1 3,7V našem centru imamo vsaj enkrat letno strukturiran

0 1 0 8 2 4,0

(temeljit) razgovor.Razumem in si lahko razložim vsebino plačilne liste. 3 0 3 4 1 3,0

Primerjalna vprašanja1 - sploh se ne strinjam

2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Naš center v primerjavi z drugimi centri spada med bolj uspešne. 0 0 4 19 36 4,5Naš center je učinkovit. 0 2 8 25 24 4,2Naše poslovodstvo je učinkovito. 1 2 9 29 18 4,0

MIC


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




VSŠ


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




SŠ


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




Skupne službe


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




Zadovoljstvo pri delu1 - zelo nezadovoljen

2 - nezadovoljen

3 - srednje zadovoljen

4 - zadovoljen

5 - zelo zadovoljen


Zadovoljstvo z delovnim časom. 4 5 4 26 20 3,9Zadovoljstvo s sodelavci. 1 1 9 33 15 4,0Zadovoljstvo z delom. 0 2 5 35 17 4,1Zadovoljstvo z nadrejenimi. 1 3 10 33 12 3,9Zadovoljstvo z delovnimi pogoji. 0 10 4 30 15 3,8Zadovoljstvo z možnostjo izobraževanja. 2 5 8 33 11 3,8Zadovoljstvo s plačo. 7 11 17 21 3 3,0Zadovoljstvo s statusom v centru. 0 2 13 31 13 3,9Zadovoljstvo z možnostjo napredovanja. 7 8 20 18 6 3,1

MIC


2 - nezadovoljen


4 - zadovoljen

5 - zelo zadovoljen



VSŠ


2 - nezadovoljen


4 - zadovoljen

5 - zelo zadovoljen


Zadovoljstvo z delovnim časom. 0 0 0 3 0 4,0Zadovoljstvo s sodelavci. 0 0 0 3 0 4,0Zadovoljstvo z delom. 0 0 0 3 0 4,0Zadovoljstvo z nadrejenimi. 0 0 0 2 1 4,3Zadovoljstvo z delovnimi 0 1 0 2 0 3,3

pogoji.Zadovoljstvo z možnostjo izobraževanja. 0 1 0 1 1 3,7Zadovoljstvo s plačo. 0 3 0 0 0 2,0Zadovoljstvo s statusom v centru. 0 1 0 2 0 3,3Zadovoljstvo z možnostjo napredovanja. 1 0 0 2 0 3,0

SŠ


2 - nezadovoljen


4 - zadovoljen

5 - zelo zadovoljen



Skupne službe


2 - nezadovoljen


4 - zadovoljen

5 - zelo zadovoljen



Priloga 1 – Nižje ocenjene trditve v okviru dimenzij so označene z rumeno

Odnos do kakovosti MIC VSŠ SŠ Skupne službe Center 2013 Center 2012Zaposleni se čutimo odgovorne za 4,7 4,3 4,5 4 4,4 4,4

kakovost našega dela.Zaposleni po svoji moči prispevamo k doseganju standardov kakovosti. 4,7 4,7 4,4 4 4,4 4,3Kakovost dela in količina sta pri nas enako pomembni. 3,6 3,3 3,3 3,5 3,4 3,2Naš center ima jasno zastavljene standarde in cilje kakovosti. 3,4 4 3,7 3,5 3,7 3,6Vodja me spodbuja k stalnem izboljševanju kakovosti. 4,4 3,7 3,7 3,4 3,7 3,6Napake pri delu se redko pojavljajo. 3,9 3,7 3,4 3,1 3,4 3,3

Motivacija in zavzetost MIC VSŠ SŠSkupne službe Center 2013 Center 2012

Pripravljen sem na dodatne napore, ko je to potrebno. 4,1 4,3 4 4,1 4,1 4,3Po svojih najboljših močeh sledim viziji, politiki in ciljem. 4,6 4,7 4,2 4,1 4,2 4,3Svoje delo opravljam strokovno in vestno. 4,7 4,3 4,5 4,1 4,4 4,7Dosežki so v našem centru opaženi in izpostavljeni. 3,6 4 3,6 3,2 3,5 3,6Za vsako dobro delo sem vedno pohvaljen. 3 3,7 2,9 2,7 2,9 2,9Praviloma se držim rokov za izvedbo del in nalog. 4,4 4,3 4,2 3,8 4,2 4,2Za visoko prizadevnost pri delu sem nagrajen. 2,6 2,7 2,7 2,7 2,7 2,7Vodja me zna motivirati za odlično delo. 3,3 3 3,2 3 3,2 3,0Točno vem zakaj delam in kaj želim pri tem doseči. 4,1 3,3 3,9 3,9 3,9 3,8

Inovativnost, iniciativnost MIC VSŠ SŠSkupne službe Center 2013 Center 2012

Zavedam se, da so spremembe v našem centru nujne. 4,3 3,7 3,8 4,4 3,9 4,1Storitve in izdelke, ki jih nudimo, stalno izboljšujemo in posodabljamo. 4 3,7 3,9 4 3,9 3,9V našem centru se pričakuje, da predloge za izboljšave dajejo vsi, ne le vodstvo. 4,4 4 3,9 3,2 3,9 3,9Zaposleni smo pripravljeni prevzeti tveganje za uveljavitev svojih pobud. 4,1 3,7 3,6 3,5 3,6 3,7Vedno razmišljam, kako bi delo opravil bolje in hitreje. 4,4 4 4,1 4 4,1 4,2Vse ideje in izboljšave se skrbno zbirajo in analizirajo. 3,3 3,3 3 3,1 3,1 3,1Pri opravljanju svojega dela sem samostojen. 4,3 4 4,1 4,1 4,1 4,3Za inovatorje je v našem centru dobro poskrbljeno. 3,6 3 3,3 2,6 3,2 3,2Vodji podajam predloge za novo delo, projekte, naloge. 3,7 4 3,7 3,5 3,6 3,7

Vodenje MIC VSŠ SŠ Skupne službe Center 2013 Center 2012Vodja se pogovarja o mojih rezultatih dela. 3,9 3,7 3,3 3,1 3,3 3,4Vodja me spodbuja k sprejemanju večje odgovornosti za moje delo. 3,9 4 3,5 3,4 3,5 3,5V našem centru odpravljamo ukazovalno vodenje 3,9 4 3,4 2,9 3,4 3,1Vodstvo sprejema utemeljene pripombe za svoje delo. 3,1 3,7 3,2 2,9 3,2 3,1

Pripadnost organizaciji MIC VSŠ SŠ Skupne službe Center 2013 Center 2012Zunaj centra pozitivno govorim o centru. 4,7 4,7 4,7 4 4,5 4,7Ponosen/na sem na to, da sem zaposlen/na v centru. 4,6 4,7 4,6 3,7 4,4 4,4Naš center ima velik ugled v okolju. 4,6 4,7 4,5 4 4,4 4,4Zaposlitev v našem centru je varna oz. zagotovljena. 3,4 3,7 3,6 3,7 3,6 3,6

Organiziranost MIC VSŠ SŠ Skupne službe Center 2013 Center 2012Točno vem, kaj se od mene pričakuje. 3,9 4 3,7 3,7 3,7 3,7Razumem svoj položaj v organizacijski shemi. 4,4 4 4 3,7 4,0 3,9V našem centru so zadolžitve jasno opredeljene. 4 3,7 3,3 2,9 3,3 3,0Menim, da so organizacijske enote dovolj povezane. 2,3 2,3 2,5 2,6 2,5 2,6Odločitve vodstva se sprejemajo pravočasno. 3,3 3,7 2,9 2,6 2,9 2,9Dobro poznam svoje pristojnosti in odgovornosti. 4,1 4 4 3,6 3,9 3,8

Strokovna usposobljenost in učenje MIC VSŠ SŠ Skupne službe Center 2013 Center 2012Zaposleni se učimo drug od drugega. 3,9 3,3 3,9 3,5 3,8 3,8Menim, da imamo vsi enake možnosti za učenje. 4 3 3,5 3,5 3,5 3,4Pri nas so zaposleni le ljudje, ki so usposobljeni za svoje delo. 3,1 3,3 3,5 3,3 3,4 3,2Vodja prenaša svoja znanja in izkušnje tudi name. 3,9 4,3 3,6 3,3 3,6 3,3Vodja me spodbuja k stalnemu izobraževanju. 3,9 4 3,7 3,2 3,6 3,5Pri usposabljanju in izobraževanju se upoštevajo tudi želje zaposlenih. 4,3 4,3 3,8 3,4 3,8 3,7Zavedam se pomena učenja za lastno konkurenčnost. 4,6 4,7 4,3 3,9 4,3 4,3

Notranji odnosi MIC VSŠ SŠ Skupne službe Center 2013 Center 2012Odnosi med zaposlenimi so dobri. 3,4 3,3 3,5 3,7 3,5 3,4

S sodelavci bolj sodelujemo, kot pa tekmujemo. 3,9 3,3 3,8 3,8 3,8 3,8S sodelavci si medsebojno pomagamo in se podpiramo. 3,9 4 3,8 3,7 3,8 3,8Zaposleni si medsebojno zaupamo. 3,3 3,3 3,5 3,2 3,4 3,4Zaupam svojemu neposrednemu vodji. 4,4 4 3,8 3,8 3,9 3,6Zaupam celotnemu vodstvu organizacije. 4,1 4 3,7 3,8 3,8 3,5Zaupam svojim ožjim sodelavcem. 4,1 4 4,2 3,6 4,1 3,9S sodelavci se občasno družimo tudi izven službe. 3,4 3,3 3,3 3 3,2 3,4

Poznavanje poslanstva vizije in ciljev MIC VSŠ SŠ Skupne službe Center 2013 Center 2012Naš center ima jasno oblikovano poslanstvo - dolgoročni razlog obstoja in delovanja. 3,7 4 4 4,4 4,1 4,0Cilje centra sprejemam za svoje. 4,1 4 3,9 4,1 4,0 3,9Menim, da so cilji, ki jih moram doseči pri delu, realni. 4 3,7 3,9 4 3,9 3,8Politika in cilji centra so jasni vsem zaposlenim. 2,9 3,7 3,3 3,4 3,3 3,2Lahko sodelujem pri določanju ciljev centra. 3,4 4 3,3 3,6 3,4 3,4Neposredni vodja mi pogosto predstavlja skupne cilje. 3,4 3,7 3,3 3,8 3,4 3,2

Nagrajevanje MIC VSŠ SŠ Skupne službe Center 2013 Center 2012Menim, da so merila nagrajevanja enaka za vse. 2,6 2,3 2,6 2,5 2,5 2,8Za slabo opravljeno delo sledi ustrezna graja oz. kazen. 3 3 2,8 2,8 2,9 2,9Sistem nagrajevanja je dober. 2,7 2,3 2,4 2,2 2,4 2,5Tisti, ki so bolj obremenjeni z delom, so tudi ustrezno stimulirani. 2,9 1,7 2,4 2,4 2,4 2,5Dobro poznam kriterije za nagrajevanje. 2,3 2 2,5 2,4 2,4 2,5Neposredni vodja me redno spodbuja, navdušuje, simulira. 3,4 3 3,1 2,8 3,1 3,0

Notranje komuniciranje in informiranje MIC VSŠ SŠ Skupne službe Center 2013 Center 2012Nimam občutka o pomanjkanju potrebnih informacij. 4 3,7 3 3,5 3,2 3,1V našem centru se vodstvo z zaposlenimi pogovarja sproščeno, prijateljsko ter enakopravno. 4,1 4,3 3,8 4,1 3,9 3,6Vodja me redno povratno informira o mojem delu. 3,6 3,7 3 3,7 3,2 3,1Menim, da potrebne informacije sprejemam pravočasno. 3,6 4 3,1 3,5 3,3 3,0

O tem, kaj se dogaja v drugih enotah, dobimo dovolj informacij. 2,6 2,3 2,7 2,8 2,7 2,7Z neposredno vodjo imam dnevne, tedenske in mesečne sestanke. 4 2,3 3 3 3,1 2,9Menim, da se z vodjem dovolj pogosto pogovarjava. 4 4,3 3,2 3,4 3,4 3,0Dobro razumem večino prejetih informacij od vodstva. 4,1 4 3,6 3,8 3,7 3,3Vodja me spodbuja k odprtem dialogu. 4,3 3,7 3,6 3,4 3,7 3,3

Razvoj kariere MIC VSŠ SŠ Skupne službe Center 2013 Center 2012Menim, da imam dobre možnosti za osebni razvoj. 4 3,7 3,8 3 3,7 3,7Vem, da lahko napredujem, če izpolnim pogoje za to. 3,3 3,7 3,4 3,5 3,5 3,6Napredovanje je pogojeno tudi z inovativnostjo. 3,1 3 3,5 3,5 3,4 3,3Poznam vse možnosti napredovanja v centru. 2,9 2,7 3,2 3,1 3,1 3,1

Dodatna vprašanja o sistemih MIC VSŠ SŠ Skupne službe Center 2013 Center 2012Vodstvo se drži stvari, ki sva se jih dogovorila. 4,1 4 3,6 3,7 3,7 3,5V našem centru imamo vsaj enkrat letno strukturiran (temeljit) razgovor. 4,7 4,3 3,5 4 3,8 3,3Razumem in si lahko razložim vsebino plačilne liste. 4 2,7 3,5 3 3,4 3,2

Primerjalna vprašanja MIC VSŠ SŠ Skupne službe Center 2013 Center 2012Naš center v primerjavi z drugimi centri spada med bolj uspešne. 4,7 4,3 4,5 4,6 4,5 4,3Naš center je učinkovit. 4,4 4 4,1 4,5 4,2 4,1Naše poslovodstvo je učinkovito. 4 4 3,9 4,4 4,0 3,9

Zadovoljstvo pri delu MIC VSŠ SŠ Skupne službe Center 2013 Center 2012Zadovoljstvo z delovnim časom. 4,7 4 3,6 4,5 3,9 3,5Zadovoljstvo s sodelavci. 4,3 4 4 4 4,0 4,0Zadovoljstvo z delom. 4,4 4 4 4,4 4,1 4,0Zadovoljstvo z nadrejenimi. 4 4,3 3,7 4,2 3,9 3,5Zadovoljstvo z delovnimi pogoji. 3,7 3,3 3,8 4,2 3,8 3,5Zadovoljstvo z možnostjo izobraževanja. 4 3,7 3,8 3,7 3,8 3,6Zadovoljstvo s plačo. 3,3 2 3,1 2,8 3,0 3,1Zadovoljstvo s statusom v centru. 4,3 3,3 3,9 4 3,9 3,5Zadovoljstvo z možnostjo napredovanja. 3,6 3 3 3,4 3,1 3,1

Priloga 3 - Vprašalnik

VPRAŠALNIK ZA UGOTAVLJANJE ORGANIZACIJSKE KLIME 2013

Spoštovani!Anketa je anonimna, rezultati pa bodo uporabljeni za prikaz celovite slike, ne pa pogledov posameznikov.Ocenjuje se z ocenami od 1 do 5. Ocenjujete tako, da obkrožite ustrezno številko na desni strani trditve. Ocenjujte tekoče, pri posameznih trditvah se ni potrebno zadrževati. Najbližje resnici je navadno prvi občutek, ki ga dobite, ko preberete trditev.

Hvala, ker ste si vzeli čas.Tatjana Geč

* ZahtevanoSpol *(označite pravilen odgovor)

ženski

moški

Starost *(označite pravilen odgovor)

do 30 let

od 30 do 40 let

od 40 do 50 let

nad 50 let

Dosežena stopnja izobrazbe *(označite pravilen odgovor)

osnovna šola

srednja šola

višja šola

visoka šola in več

Staž v centru (označite pravilen odgovor) *

do 2 leti

od 2 do 5 let

od 5 do 10 let

od 10 do 20 let

nad 20 let

Organizacijska enota *(označite pravilen odgovor)

Skupne službe

Srednja šola

Višja strokovna šola

Medpodjetniški izobraževalni center (MIC)

V nadaljevanju so posamezne trditve navedene po sklopih. Prosim vas, da s pomočjo navedene lestvice izrazite svoje strinjanje oziroma nestrinjanje s posameznimi trditvami. ocenjujete tako, da označite ustrezno številko na desni strani.


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam


1. Odnos do kakovosti *V nadaljevanju so posamezne trditve navedene po sklopih. Prosim Vas, da s pomočjo navedene lestvice izrazite svoje strinjanje oziroma nestrinjanje s posameznimi trditvami. Ocenjujete tako, da obkrožite ustrezno številko na desni strani.


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam







2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




2. Motivacija in zavzetost *


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam


Pripravljen sem na dodatne napore, ko je to potrebno.

Po svojih najboljših močeh sledim viziji, politiki in ciljem.


Dosežki so v našem centru opaženi in izpostavljeni.

Za vsako dobro delo sem vedno pohvaljen.

Praviloma se držim rokov za izvedbo del in nalog.

Za visoko prizadevnost pri delu sem nagrajen.


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam


Vodja me zna motivirati za odlično delo.

Točno vem zakaj delam in kaj želim pri tem doseči.

3. Inovativnost, iniciativnost *


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam






Vedno razmišljam kako bi delo opravil bolje in hitreje.



2 - se ne strinjam


4 - se strinjam





4. Vodenje *


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




V našem centru odpravljamo ukazovalno vodenje.

Vodstvo sprejema utemeljene pripombe na svoje delo.

5. Pripadnost organizaciji *


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam


Zunaj centra


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam


pozitivno govorim o centru.

Ponosen/-na sem na to, da sem zaposlen v centru.


Zaposlitev v našem centru je varna oziroma zagotovljena.

6. Organiziranost *


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam


Točno vem kaj se od mene pričakuje.






7. Strokovna usposobljenost in učenje *


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam









8. Notranji odnosi *


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




2 - se ne strinjam


4 - se strinjam









9. Poznavanje poslanstva vizije in ciljev *


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam




Menim, da so cilji,


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam


ki jih moram doseči pri delu, realni.




10. Nagrajevanje *


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



Za slabo opravljeno delo sledi ustrezna graja oziroma kazen.



Dobro poznam kriterije za


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam


nagrajevanje.

Neposredni vodja me redno spodbuja, navdušuje, stimulira.

11. Notranje komuniciranje in informiranje *


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam



V našem centru se vodstvo z zaposlenimi pogovarja sproščeno, prijateljsko ter enakopravno.


Menim, da potrebne informacije prejemam pravočasno.


Z neposredno vodjo imam dnevne, tedenske in mesečne


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam


sestanke.


Dobro razumem večino prejetih informacij od vodstva.


12. Razvoj kariere *


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam






13. Dodatna vprašanja o sistemih *


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam





14. Primerjalna vprašanja *


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam





15. Zadovoljstvo pri delu *


2 - se ne strinjam


4 - se strinjam





2 - se ne strinjam


4 - se strinjam







Zadovoljstvo s statusom v centru.

Zadovoljstvo z možnostjo napredovanja.

16. Bi želeli v zvezi z zadovoljstvom povedati še karkoli? *Vaši predlogi, mnenja, graje...

Pošlji

bc naklo · web viewpripadnost organizaciji - po enotah povprečne vrednosti odgovorov v % - po...

Documents