bc.lab social media monitoring
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Monitoring auf höchstem Niveau durch eigene Technologie und hoch qualifizierte Social Media Analysten
Die bc.lab Monitoring Software sammelt, bewertet und kategorisiert relevante Informationen aus den Tiefen des Web.
Zuhören bc.lab Social Media Analysten kontrollieren die Ergebnisqualität und erstellen im Krisenfall präzise Zusammenfassungen und Executive Summaries.
Analysieren Aktive Informationen per Email / SMS sowie ein 24/7 Zugriff auf die Online-Datenbank verschaffen eine klare Situationsanalyse und ermöglichen schnelle Entscheidungen in kritischen Situationen.
Engagieren
Internet
bc.lab
Kunde
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bc.lab monitor: Dashboard
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Themen / Tonality Überblick zu kritischen Themen
bc.lab Influence Rank (0-100) Stellt den Einfluss einer Website dar
Liste aktueller Meinungsführer Quellen Analyse
Reputation Trend
Über den Passwort geschützten Online-Zugang zum bc.lab monitor haben Sie einen schnellen Überblick zu aktuellen Stimmungen, Meinungen und Trends.
Kommunikation über das Task Tool

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Dynamischer Suchprozess: Monitoring bestehender und zukünftiger Themen
Events
Marke
Markt
Produkte NGO
Politik
Wettbe- werber
Bewertungen Preise
Restriktionen Gesetzes Initiativen
Gesundheit Aktivisten
Skandale
Wirtschaftskrise
Inhaltsstoffe
Risikostoffe
Verbraucherschutz
Parteien
Durch „lernende“ Systeme und den Einsatz menschlicher Intelligenz ist bc.lab in der Lage unvorhergesehene Themen zu erfassen.
Soziales
Produktion
Produktmängel
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Vorkrisen- phase
Akute Krisen- phase
Nachkrisen- phase
krisen.radar: Praxiserprobtes Frühwarnsystem identifiziert kritische Situationen bevor sie eskalieren
Aufmerksamkeit
Zeit
Öffentliche Wahrnehmung
Issues-Lebenszyklus nach Liebl
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Online & Offline: bc.lab aggregiert Informationen aus drei Medienwelten
Online Presse
Social Networks Foren, Blogs,
Twitter, Video...
Radio TV Printmedien
Medienwelten Individuelle Monitoring Lösungen
Frühwarnsysteme
Meinungs-Monitorig
Issues Management
Kampagnen Tracking
Clipping Service

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. Maßgeschneiderte Lösungen: Konsequente Integration in bestehende Unternehmensprozesse
❚ bc.lab Monitoring Lösungen zeichnen sich durch ihre konsequente Integration in die Arbeitsproezesse und Anforderungen unserer Kunden aus
❚ Vorteile – Schnelle Versorgung mit wichtigen Informationen – Konsequente Integration in Ihre Arbeitsabläufe und internen
Prozesse – Kostenersparnis durch Outsourcing des Monitorings – Zeitersparnis durch effiziente Informationsbereitstellung
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Referenzen
❚ bc.lab verfügt über langjährige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen mit weltweit führenden Unternehmen und DAX 30 Unternehmen unterschiedlicher Branchen:
– Automobilindustrie – Einzelhandel und E-Commerce – Entertainement – Finanzdienstleistungen und Versicherungen – Lebensmittelindustrie – Pharmaindustrie – Software / IT / Internet – Telekommunikation – Touristik
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Social Media Monitoring seit 2001: Profitieren Sie von unserem Know-how
❚ Während unserer langjährigen Arbeit für große internationale Unternehmen haben wir – Krisen erkannt, verhindert und gesteuert, – Wettbewerber beobachtet, – Kampagnen gemessen und Meinungen analysiert, – Communities kartografisiert, aufgebaut und thematisch unterstützt, – Meinungsführer identifiziert und involviert, – Ideen ausgewertet und Trends erkannt, um Produkte zu verbessern und Services zu
optimieren – und unsere Kunden über alles informiert, was sie und das Social Web bewegt.
❚ Ergebnis dieser Arbeit ist das langjährige Vertrauen unserer Kunden. Vielen Dank dafür!
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Kontakt
Peter Bernskötter Geschäftsführer
bc.lab GmbH An der Alster 18 • 20099 Hamburg
Email: [email protected] Phone: +49 (0)40 39 80 77-121 Mobile: +49 (0)177 50 15 437
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