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Monitoring auf höchstem Niveau durch eigene Technologie und hoch qualifizierte Social Media Analysten

Die bc.lab Monitoring Software sammelt, bewertet und kategorisiert relevante Informationen aus den Tiefen des Web.

Zuhören bc.lab Social Media Analysten kontrollieren die Ergebnisqualität und erstellen im Krisenfall präzise Zusammenfassungen und Executive Summaries.

Analysieren Aktive Informationen per Email / SMS sowie ein 24/7 Zugriff auf die Online-Datenbank verschaffen eine klare Situationsanalyse und ermöglichen schnelle Entscheidungen in kritischen Situationen.

Engagieren

Internet

bc.lab

Kunde

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bc.lab monitor: Dashboard

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Themen / Tonality Überblick zu kritischen Themen

bc.lab Influence Rank (0-100) Stellt den Einfluss einer Website dar

Liste aktueller Meinungsführer Quellen Analyse

Reputation Trend

Über den Passwort geschützten Online-Zugang zum bc.lab monitor haben Sie einen schnellen Überblick zu aktuellen Stimmungen, Meinungen und Trends.

Kommunikation über das Task Tool

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Dynamischer Suchprozess: Monitoring bestehender und zukünftiger Themen

Events

Marke

Markt

Produkte NGO

Politik

Wettbe- werber

Bewertungen Preise

Restriktionen Gesetzes Initiativen

Gesundheit Aktivisten

Skandale

Wirtschaftskrise

Inhaltsstoffe

Risikostoffe

Verbraucherschutz

Parteien

Durch „lernende“ Systeme und den Einsatz menschlicher Intelligenz ist bc.lab in der Lage unvorhergesehene Themen zu erfassen.

Soziales

Produktion

Produktmängel

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Vorkrisen- phase

Akute Krisen- phase

Nachkrisen- phase

krisen.radar: Praxiserprobtes Frühwarnsystem identifiziert kritische Situationen bevor sie eskalieren

Aufmerksamkeit

Zeit

Öffentliche Wahrnehmung

Issues-Lebenszyklus nach Liebl

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Online & Offline: bc.lab aggregiert Informationen aus drei Medienwelten

Online Presse

Social Networks Foren, Blogs,

Twitter, Video...

Radio TV Printmedien

Medienwelten Individuelle Monitoring Lösungen

Frühwarnsysteme

Meinungs-Monitorig

Issues Management

Kampagnen Tracking

Clipping Service

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. Maßgeschneiderte Lösungen: Konsequente Integration in bestehende Unternehmensprozesse

❚  bc.lab Monitoring Lösungen zeichnen sich durch ihre konsequente Integration in die Arbeitsproezesse und Anforderungen unserer Kunden aus

❚  Vorteile –  Schnelle Versorgung mit wichtigen Informationen –  Konsequente Integration in Ihre Arbeitsabläufe und internen

Prozesse –  Kostenersparnis durch Outsourcing des Monitorings –  Zeitersparnis durch effiziente Informationsbereitstellung

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Referenzen

❚  bc.lab verfügt über langjährige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen mit weltweit führenden Unternehmen und DAX 30 Unternehmen unterschiedlicher Branchen:

–  Automobilindustrie –  Einzelhandel und E-Commerce –  Entertainement –  Finanzdienstleistungen und Versicherungen –  Lebensmittelindustrie –  Pharmaindustrie –  Software / IT / Internet –  Telekommunikation –  Touristik

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Social Media Monitoring seit 2001: Profitieren Sie von unserem Know-how

❚  Während unserer langjährigen Arbeit für große internationale Unternehmen haben wir –  Krisen erkannt, verhindert und gesteuert, –  Wettbewerber beobachtet, –  Kampagnen gemessen und Meinungen analysiert, –  Communities kartografisiert, aufgebaut und thematisch unterstützt, –  Meinungsführer identifiziert und involviert, –  Ideen ausgewertet und Trends erkannt, um Produkte zu verbessern und Services zu

optimieren –  und unsere Kunden über alles informiert, was sie und das Social Web bewegt.

❚  Ergebnis dieser Arbeit ist das langjährige Vertrauen unserer Kunden. Vielen Dank dafür!

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Kontakt

Peter Bernskötter Geschäftsführer

bc.lab GmbH An der Alster 18 • 20099 Hamburg

Email: pbernskoetter@bclab.de Phone: +49 (0)40 39 80 77-121 Mobile: +49 (0)177 50 15 437

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